学习型组织的意义和发展趋势

第一篇：学习型组织的意义和发展趋势

浅谈建立学习型组织对云铜集团的意义

学习型组织，这个并不陌生的词语，经麻省理工学院的管理学教授彼得.圣吉在其巨作《第五项修炼》中提出，立刻在全世界范围内掀起学习浪潮。学习型组织，是总结来源于企业管理中的一种管理方法，一经提出，不仅得到众多企业的深入应用和研究，同时受到了学术界的热捧和专研，立刻将这种管理方法上升为一种管理理念。这一理念传到中国之后，不仅得到学术界和企业界的研究、使用和钻研，同时各级政府和社会团体也纷纷学习并提出建立学习型政府、学习型城市、学习型党组织和学习型工会等等。

学习型组织不是一个时髦的词语，更不是一个学术热潮，而是要一个企业长期孜孜不倦学习、积累和专研的管理模式。世界著名的企业微软、IBM、GE、壳牌以及中国著名的企业联想、海尔和华为都已经在专研和建立学习型组织，并已经取得深远的成果。

建立学习型组织对于全球企业，特别是中国非经济发达区域的企业，有更加迫切的需要，有更加深远的意义。

一、建立学习型组织的必要性

1997年7月，由世界管理协会联盟和中国国民经济管理学会联合在上海召开的“97世界管理大会”上，专家们将“学习型组织”定为未来企业的成功组织模式，将“创新”定为未来企业管理的主旋律，创新能力成为未来企业的核心竞争力。

在经济全球一体化时代，全球范围内的企业信息共享，资源共享，人才共享。作为资源依赖型企业，我们与全世界的企业共同争取资源，随着资源的不断开发，获取资源的成本必将逐步增加。资源成本增加到一定程度或者说资源减少到一定程度时，企业获取资源的能力将成为致命武器。这种能力的高低取决于企业实力的强弱，一个企业长期的强大，只能来源于企业自身强大的、持续的获利能力。这种持续的获利能力只有通过不断的生产销售高附加值的产品来获得，如果不能生产出高附加值的产品，即便取得了资源，也只能是成为资源的简单加工者。而持续不断的高附加值的产品，只能通过持续的创新能力取得。

创新可以拯救一个企业的命运，但在新经济时代的今天，一次两次的创新无

1法使企业长久立于不败之地。

柯达公司是20世纪辉煌的企业之一，在照相机和胶卷印刷领域独领风骚，她的辉煌来自于企业对胶卷技术孜孜不倦的创新和销售模式的创新。然而当数码技术袭来，躺在以往创新成果臂弯中的巨人柯达，因为一个瞌睡推迟了对数码技术的专研，被sony这家更重视数码创新的企业一个巨浪狠狠的摔倒沙滩上，从而丢失了原本属于自己的照相机领域。

柯达巨人倒塌提示我们：要保障企业的长久发展，必须给企业提供持续的创新能力，而这种持续的创新能力恰恰来源于组织的学习能力，输送这种学习能力的唯一组织保障是学习型组织。很多管理学家总结为：未来企业之间的竞争，归根结底是学习能力的竞争。云铜集团未来与处于同一平台企业的竞争，一定是学习能力的竞争。

二、建立学习型组织的意义

1、学习型组织提升了企业的核心竞争力

著名的战略管理书籍《蓝海战略》中认为，企业制胜法宝是找到属于企业自身的蓝海。然而在经济全球一体化且高速发展的时代，要寻找蓝海领域无异于天方夜谈。我们绝不能奢求于发现蓝海领域，而忽略了企业创新本身就是一种蓝海，一种可以制胜的蓝海。本省的企业云南白药集团，依靠企业自身的创新研制出云南白药牙膏，一经推向市场，依靠自身的产品特点，在跨国巨头云集，国内品牌林立的牙膏领域撕开一条属于自己的防火带，几年之内创造了快速日化消费品的奇迹，让世界巨头宝洁和联合利华瞠目。该企业在2010年“中国最具创新力公司”100强排名中排在第62位，以其并不庞大的经营规模排在该项评比中医药企业的第一位，是云南省唯一入选的企业。

未来企业核心竞争力是创新能力的竞争，而企业持续的创新能力必然来源于团队的学习。通过“团队学习”的修炼，引导云铜集团的员工把工作的过程看成学习的过程，在工作的全过程中不断总结、反思、学习、提高，做到工作学习化；同时把学习看作与工作一样，提出要求，进行规划、检查、考核，做到学习工作化。积极营造“比、学、赶、帮”的学习氛围，形成重视科技、尊重人才、创新发展的良好环境，通过学习、交流与知识共享，及时调整工作计划、管理模式和运作方式，不断提高云铜集团创新能力，更快更好更稳健地发展。

2、通过学习型组织的系统思考和学习，建立共同愿景 “企业愿景”这个来源于西方企业管理中的重要因素，长期以来并未得到中国企业的广泛认同或者说并没有得到中国企业的广泛贯彻和发扬。企业愿景是企业的开创者或者说某位大成者的终极目标和精神支柱，他从某些方面反映这个企业的目标和意志，是这个企业存在的“魂”。让我们看看世界级企业以及中国迅速崛起企业的愿景：微软公司愿景：计算机进入家庭，放在每张桌子上，用的都是微软的软件；麦当劳的愿景：控制全球食品服务行业；联想公司愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想；万科的愿景：成为中国房地产行业的领跑者。

通过创建学习型企业，通过“建立共同愿景”的修炼，能够让云铜集团的企业愿景摆脱文字书面束缚，绽放文字之魂的能量，能够形成为公司全体员工充分认识并衷心拥护的共同目标、价值观和使命感，产生自觉的和创造性的学习、工作和创新行为；能够培养员工主动真诚的奉献和投入，取代员工对改革的抱怨和对领导的被动服从；能够建立正确的目标管理体系，在广大员工中有效地形成一种内在的动力和约束力，使每一位成员都具有强烈的责任感和为实现目标而努力奋斗的持续动力，实现个人内动力与公司外在推动力相叠加，不断创造改革发展的新局面。

云铜集团目前是领先的企业，未来将是伟大的企业，更高、更快、更强的目标为我们奠定了伟大的基础。通过建立学习型组织，云铜集团所有员工都把企业目标为自己奋斗的目标，那么云铜集团一定能成为伟大的企业。

3、通过创建学习型组织，塑造优秀的企业文化

企业文化是指被组织和员工共同认可和遵循的行为规范、思维方式和价值取向，是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。企业文化不是一句口号，更不是一段文字那么简单。而是员工在无意识中，日常工作中养成的群体性的工作行为习惯。比如当年日本西武百货的员工，见到有人在公交车上提着印有“西武百货”的手提袋，无论对方是男女老幼，都会起身让座。这就是西

武百货培养的“顾客至上”的企业文化造就了员工的行为。要提升公司的竞争力，实现做大做强发展战略，必定要塑造优秀的企业文化。企业文化不仅仅局限于企业的文体活动、内部管理方式、一般的思想教育，更是企业面对市场竞争的一项新的智力投入。

传统管理理论认为企业的生产率单纯受员工的工作方法、技术能力和工作条件的制约。现代管理理论则证明，生产率的上升和下降，很大程度取决于员工的态度，取决于员工所在企业的文化氛围。

哈佛大学阿吉瑞斯教授研究发现，在很多企业里都有四种妥协现象发生：为了保护自己——不提没把握问题；为了维护团队——不提分歧性问题；为了不使人难堪——不提质疑性问题；为了使大家接受——只作折中性结论。显然，这样的企业文化只能磨灭员工的锐气和勇气，挫伤其积极性和创造性，降低企业的运转效率和生产率，最终丧失竞争能力。

优秀的企业文化无法通过一两个文件、一两场会议、一两句有力的语言和一两个人的口号简单形成。要形成优秀的企业文化，只有通过长期的积累和学习才能形成。云铜集团积极推进学习型企业建设，有助于建立和保持优秀的企业文化。学习型企业强调终身学习和团队学习，强调共享和交流经验、信息和知识，强调容忍分歧和异议，鼓励创新和失败，确保畅所欲言、群策群力，一旦云铜集团形成良好的企业文化，就能够为云铜集团的长期发展提供生生不息的动力。

4、通过学习型组织，解决了企业生命活力问题

让我们再来温习一遍温水煮青蛙的“青蛙现象”：一只青蛙放进沸水中它会立刻试着跳出；若放入凉水中慢慢加温，它若无其事，甚至自得其乐，感觉良好，当温度继续慢慢升高时，它将越来越虚弱，最后无法动弹而被煮熟煮死。这一现象告诉我们，突发事件容易引起人们的高度警觉和立即行动，而致人于死地的往往是在自我感觉良好的情况下，没有敏锐地感觉到环境和自身的逐渐恶化，更没有及时做出反应。

在绝大部分中国人的思想意识里，企业，特别是象云铜集团这样的国有企业，就是员工们一个巨大的温水池，加入了这个温水池就意味着“找到了工作”，员

工随着企业的发展而发展。自从“找了工作”，人的思想意识和竞争意识就会骤然减弱，人性中天生的依赖感就会自发产生。这种依赖感的突出表现是：自发学习能力减弱，被动学习增加。绝大部分的学习是为了取得证书和评级而学，绝大部分的培训是由公司提供组织的内训。简单的可以评价为：为用而学！这种依赖感随着工作时间的增加而逐渐增加，时间越长依赖感越重，而学习能力越弱。那么一个国有企业随着企龄的增长，员工的平均年龄势必随之增长，整体的学习能力势必减弱，那么企业活力必然减弱。企业缺乏了活力，也就缺乏了接受新时代事物的能力。在企业全球化的今天，企业活力至关重要。

通过建立学习型组织，通过“改善心智模式”的修炼，员工们能够充分认识到改善心智模式的重要性，主动克服不思进取、缺乏忧患意识的陈旧观念，建立适应时代要求和环境变化的“进取、创新、合作、持续学习”的心智模式，坚持不断地反思自己、有效地表达自己、大度地容纳别人，从而充分挖掘人才潜力，在公司形成学习、研究、探索、实践的风气，营造人尽其才、人尽其用的机会，全面发展员工队伍，提升公司的综合竞争能力。

通过“改善心智模式”的修炼，改变国有企业员工思想中“找到一个工作”这种根深蒂固的意识，变成“找到一个继续学习的场所和学习的方向”。以学习为己任，思想活力自然形成，企业活力永远保持。

建立学习型组织不仅对企业有着重要而深远的意义，对企业员工乃至社会都有重要意义。企业的长青是员工安居乐业的基石，员工安居乐业之后，才会绽放健康的精神生活，促进社会的和谐繁荣。

云铜集团经过多年的努力，建立了国内行业领先地位，成为国内同行业企业羡慕和赶超的目标。然而，云铜集团毕竟属于资源依赖型企业，在经济全球一体化的时代，全世界的企业都在同一个平台上共享全世界的资源，随着时间的推移，可取资源量将会相对减少。未来同行业企业的竞争中，资源的取得能力将会至关重要，而未来资源的取得能力决定于资本力，对于站在统一规模平台上的企业而言，这种资本力的来源绝不仅仅是产业规模，更多的是企业创造附加值的能力高低。对于有色企业而言，创造高附加值的能力取决于掌握核心、高新技术的能力。

在当今信息共享的时代，没有一劳永逸的核心、高新技术，要维持核心、高新技术的长期领先，唯靠创新！

在知识经济时代，知识的积累需要学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习。创建学习型组织，就是要比竞争对手学得更好，变得更快。对于云铜集团来讲，创建学习型组织，增强企业的学习力，百年大计。

第二篇：创建学习型组织意义在于

创建学习型组织意义在于：

第一，它解决了传统企业组织的缺陷。传统企业组织的主要问题是分工、竞争、冲突、独立，降低了组织整体的力量，更为重要的是传统组织注意力仅仅关注于眼前细枝末节的问题，而忽视了长远的、根本的、结构性的问题，这使得组织的生命力在急剧变化的世界面前显得十分脆弱。学习型组织理论分析了传统组织的这些缺陷，并开出了医治的“良方”——“五项修炼”。

第二，学习型组织为组织创新提供了一种操作性比较强的技术手段。学习型组织提供的每一项修炼都由许多具体方法组成，这些方法简便易学，此外，圣吉和他的助手还借助系统思考软件创建起实验室，帮助企业管理者在其中尝试各种可能的构想、策略和意境的变化及种种可能的搭配。

第三，学习型组织理论解决了企业生命活力问题。它实际上还涉及企业中人的活力问题，在学习型组织中，人们能够充分发挥生命的潜能，创造出超乎寻常的成果，从而由真正的学习体悟出工作的意义，追求心灵的成长与自我实现，并与世界产生一体感。

第四，学习型组织提升了企业的核心竞争力。过去讲的企业竞争力是指人才的竞争，学习型组织理论讲的企业竞争力是指企业的学习力。在知识经济时代，获取知识和应用知识的能力将成为竞争能力高低的关键。一个组织只有通过不断学习，拓展与外界信息交流的深度和广度，才能立于不败之地。人们可以运用学习型组织的基本理念，去开发各自所置身的组织创造未来的潜能，反省当前存在于整个社会的种种学习障碍，使整个社会早日向学习型社会迈进。

(一)通过改善心智模式，努力自我超越，实现思想观念的彻底更新

改变员工多年来形成的心智模式，成为公司改革和发展的关键问题。在知识经济条件下，公司更应强调以人为中心，最大限度地发挥员工的智慧和潜能，发挥其积极性和创造性，并巧妙地利用这种积极性和创造性实现既定发展目标。创建学习型企业，通过“自我超越”的修炼，员工不是被控制而是被启发，不是被动地统一思想而是主动地转变观念，不是被压制而是被激发。在这一过程中，员工能够清醒地认识到全球经济一体化、知识爆炸、信息社会、知识经济时代对公司的严峻挑战和巨大压力;能够深刻反思自我、否定自我、挑战自我;能够居安思危、自我加压，克服自我局限和常规局限，由反应型、常规型工作向创新型、系统型工作转变，主动向极限挑战，在挑战的过程中体验成功的喜悦和生命的价值。通过“改善心智模式”的修炼，员工们能够充分认识到改善心智模式的重要性，主动克服不思进取、缺乏忧患意识的陈旧观念，建立适应时代要求和环境变化的“进取、创新、合作、持续学习”的心智模式，坚持不断地反思自己、有效地表达自己、大度地容纳别人，从而充分挖掘人力资源潜力，在公司形成学习、研究、探索、实践的风气，营造人尽其才、人尽其用的机会，全面发展员工队伍，提升公司的综合竞争能力。

(二)通过系统思考和团队学习，建立共同愿景，建立完善各项管理制度[page]创建学习型企业，并不能提供适宜公司当前实际的现成答案，但通过 “建立共同愿景”，通过“团队学习”、“系统思考”的修炼，激励全体员工共同努力、勇于改革、敢于创新，建立完善各项管理制度和运行机制，为企业做大、做强、做优提供强有力的智力支持和制度保障，是回答上述问题最切实可行的途径和方法。在创建学习型企业过程中，通过“建立共同愿景”的修炼，能够形成为公司全体员工充分认识并衷心拥护的共同目标、价值观和使命感，产生自觉的和创造性的学习、工作和创新行为;能够培养员工主动真诚的奉献和投入，取代员工对

改革的抱怨和对领导的被动服从;能够建立正确的目标管理体系，在广大员工中有效地形成一种内在的动力和约束力，使每一位成员都具有强烈的责任感和为实现目标而努力奋斗的持续动力，实现个人内动力与公司外在推动力相叠加，不断创造改革发展的新局面。通过“系统思考”的修炼，能够全面、系统、动态和本质地思考和分析公司的外部环境、内部条件，立体化地观察交通行业、高速公路产业和公司的变化趋势，克服“蝴蝶效应”和“青蛙现象”，系统地分析改革和发展的问题，进而从实际出发，统筹规划，制订出切实可行的短期目标和科学合理的长远规划，远近结合，主次分明，有勇有谋，梯次布局，分步骤、分层次不失时机地推动改革和发展。通过“团队学习”的修炼，引导员工把工作的过程看成学习的过程，在工作的全过程中不断总结、反思、学习、提高，做到工作学习化;同时把学习看作与工作一样，提出要求，进行规划、检查、考核，做到学习工作化。积极营造“比、学、赶、帮”的学习氛围，形成重视科技、尊重人才、创新发展的良好环境，通过学习、交流与知识共享，及时调整工作计划、管理模式和运作方式，不断提高公司创新能力，更快更好更稳健地发展。

(三)通过创建学习型企业，塑造优秀的企业文化，实现做大做强的发展战略传统管理理论认为企业的生产率单纯受员工的工作方法、技术能力和工作条件的制约。现代管理理论则证明，生产率的上升和下降，很大程度取决于员工的态度，取决于员工所在企业的文化氛围。企业文化是指被组织和员工共同认可和遵循的行为规范、思维方式和价值取向，是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。要提升公司的竞争力，实现做大做强发展战略，必定要塑造优秀的企业文化。企业文化不仅仅局限于企业的文体活动、内部管理方式、一般的思想教育，更是企业面对市场竞争的一项新的智力投入。积极推进学习型企业建设，有助于建立和保持优秀的企业文化。学习型企业强调终身学习和团队学习，强调共享和交流经验、信息和知识，强调容忍分歧和异议，鼓励创新和失败，确保畅所欲言、群策群力，以形成良好的企业文化。“资源总会枯竭，唯有文化生生不息”。

第三篇：创建学习型组织的意义

创建学习型组织的意义

学习型组织的理论是当前世界最前沿的管理理论。这种理论越来越受到企业界的重视，美国的福特汽车、摩托罗拉等都在推进学习型组织的项目，并取得了明显的成效。国内也出现了一批创建“学习型组织的企业”，如宝钢、伊利、江淮汽车等。

究竟学习型组织的魅力何在，推广学习型组织的理论对于我们药业的发展有何至关重要的意义和作用，我们在此略作讨论。

一、学习型组织理论的内涵。有助于组织管理从科学管理上升到人文管理，可以说是管理理论的一次革命。

学习型组织中心内容是“五项修炼”，即：

1、自我超越，坚持不懈地去实现自己心中的渴望。自我超越的修炼是指突破极限的自我实现，它是学习型组织的精神基础。

2、改善心智模式，心智模式是指人的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质等的综合表象和反映。心智模式的改变，最重要的一个环节就是事事都能够从“归罪于外”到反求自己；

3、建立共同愿景，打造生命共同体。共同愿景是所有成员共同的愿望和憧憬，它是人们心中一股令人深受感召的力量。

4、团队学习，发挥群体智慧。团队是学习的最佳单位，团队学习是建立在“共同愿景”和“自我超越”两项修炼之上，是使众多个人智慧转化为团体力量的学习；

5、系统思考，即见树木又见森林。系统思考的关键是要认清自己在系统中的位置和作用，凡人凡事都要树立系统思考和普遍联系的观念。

二、学习型组织创建给企业带来的好处。

学习型组织是通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

创建学习型组织会给企业本身带来好处：其一，组织不再是生硬的机器，而是人性的化身。学习型组织强调“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且使人“更聪明地工作”。它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，达到企业财富速增、服务超值的目标。其二，组织由少数人的事业变成多数人的职业进而形成了生命共同体，能够从精神和心灵上激发起创造和奉献的恒久动力，提高员工的忠诚度。其三，组织和员工对于责任有了新的看法。无论在哪一个岗位上都能够认识到自身的存在对于组织的影响与作用，认识到了自身工作的意义与价值，因而也就能够承担起自身的责任。

三、学习型组织创建给员工带来的好处。学习型组织与员工个人的关系是相互依存、相互成长的关系。组织强调对员工能力的开发与激励，员工通过不断地学习和创造，通过自身价值与企业目标的认同，进而把自己的聪明才智不遗余力地贡献给企业，使组织能够顺利地完成自己的使命和目标，实现对社会的贡献。

学习型组织的创建会给员工个人的各个方面带来重大的变化，主要体现在八个方面，一、思想理想升华；

二、自我形象高大；

三、自尊水平提高；

四、自行负责增强；

五、自我进行激励；

六、发明创造有方；

七、人际关系改善；

八、自我效能提升。通过这一系列的变化，员工的精神面貌和心态心智都会有脱胎换骨的改变。由于这些改变是积极的精神意义上的改变，因而更能够使员工在组织中活出生命的价值与意义。

四、药业要致力于创建学习型企业。

在知识经济时代，知识的积累需要学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习。创建学习型组织，就是要比竞争对手学得更好，变得更快。对于药业这样一个新企业来讲，创建学习型组织，增强企业的学习力，势在必行。学习型组织理论是建立在科学管理基础之上的人本管理理论。在目前的情况下，我们要实行科学管理与人本管理并重的原则，并逐步向人本管理过渡。

发展没有止境，学习就没有止境。创建学习型组织是时代的主旋律，也是快速发展着的药业的必然选择。只要我们认识到学习型组织理论的重要性，并且能够坚持不懈地推广下去，年轻的药业就一定会焕恒久的活力。

第四篇：略谈创建学习型组织的意义

略谈创建学习型组织的意义

学习型组织的理论是当前世界最前沿的管理理论。这种理论的问世不仅受到世界著名企业家的重视，而且越来越被人们欣然接受，甚至被一些国家的政要所青睐。从企业的情况看，美国的福特汽车、通用电气、摩托罗拉、科宁、at&t、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁、罗福等，都在推进或导入学习型组织的项目，并取得了明显的成效。国内也出现了一批正在创建“学习型组织的企业”，如宝钢、伊利、信谊药厂、江淮汽车、莱钢集团等等。

现在，创建学习型组织的活动如火如荼，其势甚炽。新加坡一直致力于将自己的国家建设成学习型的国家，将自己的政府建设成学习型的政府。我国在党的十六大报告中明确提出，形成全民学习、终身学习的学习型社会。早在1999年，上海市就明确提出要把上海建设成为一个学习型的城市，近年来，我国有近50个城市，包括北京市、大连市、常州市等都宣布要创建学习型的城市。

究竟学习型组织的魅力何在，推广学习型组织的理论对于我们长钢的发展有何至关重要的意义和作用，本文在此略作探讨。

一、学习型组织理论的提出。前面已经提到，学习型组织的理论是一种管理理论，这种理论的诞生使组织管理从科学管理上升到人文管理或者说文化管理的层次，可以说是管理理论的一次革命，至少是一次飞跃。学习型组织理论有多种模式，而美国学者彼得·圣吉提出的“五项修炼”是学习型组织理论中最为经典也最受推荐的一种模式。彼得·圣吉把它的研究成果熔著于《第五项修炼》这部巨著中，他也因此而被美国商业周刊推崇为当代最杰出的新管理大师之一。

学习型组织理论认为，随着社会的纵深发展，企业之间已经没有什么秘密和壁垒可言，你能掌握的技术别人同样能够掌握，你能挖掘到的人才别人也同样能够挖掘得到。因而，彼得·圣吉明确提出，“九十年代最成功的企业将会是‘学习型组织’，因为未来惟一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学的更快。”因此，企业在市场上的竞争，其最终的决定力是由产品竞争，到技术竞争，到人才竞争，直至学习力的竞争。换句话说，学习力是企业竞争最终的决定力。

学习型组织彼得·圣吉模型的中心内容是“五项修炼”，即：

1、自我超越，坚持不懈地去实现自己心中的渴望。自我超越的修炼是指突破极限的自我实现，它是学习型组织的精神基础，一个自我超越的人能够不断实现内心深处最想实现的愿望；

2、改善心智模式，即改变自己心中对世界的看法。心智模式是指人的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质等的综合表象和反映。心智模式的改变，最重要的一个环节的突破，就是事事都能够从“归罪于外”到反求自己；

3、建立共同愿景，打造生命共同体。共同愿景是所有成员共同的愿望和憧憬，它是人们心中一股令人深受感召的力量。

4、团队学习，发挥群体智慧。团队是学习的最佳单位，团队学习是建立在“共同愿景”和“自我超越”两项修炼之上的。是使众多个人智慧转化为团体力量的学习；

5、系统思考，即见树木又见森林。系统思考的关键是要认清自己在系统中的位置和作用，凡人凡事都要树立系统思考和普遍联系的观念，要深刻认识到“佛罗里达州上空一只蝴蝶扇动翅膀有可能在天安门广场掀起风暴”。

二、学习型组织创建给组织带来的好处。

按照彼得·圣吉所下的定义：学习型组织是通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这个组织能够提高全体成员的学习力，能够激发员工的生存活力，能够让员工实现心灵的转变。因而这样的组织充满人性化，这样的组织富有凝聚力，让所有的员工都体会到这样的组织是充满创意，充满快乐的组织。

显而易见，创建学习型组织会给组织本身带来好处：其一，能够转变对组织的看法，组织不再是生硬而僵死的机器，组织变成了人性的化身。在过去的企业里，是以等级为基础，以权力为特征的，对上级负责的垂直型的纵向线性系统，它强调以“制度+控制”使人“更勤奋地工作”，达到企业产值、利润等目标。而学习型组织强调“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作”。它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增，服务超值的目标。其二，组织由少数人的事业，多数人的职业变成了生命共同体。在传统意义上的企业，我们总是强调爱厂如家，但真正对企业负责的只是少数人，而绝大数人只是把岗位当成生存和谋生的方式和手段，没有从精神和心灵上激发起创造和奉献的深层次上的恒久动力，组织一旦出现危机，则很快就人心离散，各想各的前程。其三，组织和员工对于责任有了新的看法。学习型组织里的每一个员工由于具备了系统思考的观念，无论在哪一个岗位上都能够认识到自身的存在对于组织的影响与作用，认识到了自身工作的意义与价值，因而也就能够承担起自身的责任。由于学习型组织注重学习，注意激励与创造，全面开发员工的生存价值与生命意义，因而使得团队学习力增强，员工凝聚力增强，组织文化力提升，企业竞争力提高。

三、学习型组织创建给员工带来的好处。学习型组织与员工个人的关系是相互依存、相互成长的关系。组织强调对员工能力的开发与激励，员工通过不断地学习和创造，通过自身价值与企业目标的认同，因而把自己的聪明才智不遗余力地贡献给企业，使组织能够顺利地完成自己的使命和目标，体现在社会中的作用，实现对社会的贡献。

学习型组织的创建会给员工个人的各个方面带来重大的变化，这些变化主要体现在八个方面，一、思想理想升华；

二、自我形象高大；

三、自尊水平提高；

四、自行负责增强；

五、自我进行激励；

六、发明创造有方；

七、人际关系改善；

八、自我效能提升。通过这一系列的变化，员工的精神面貌和心态心智都会有脱胎换骨的改变。由于这些改变是积极的精神意义上的改变，因而更能够使员工在组织中活出生命的价值与意义。

首先，员工转变了对生命意义的看法——人为什么而活着，人为什么而工作，回答这些问题也许很简单，而体现出生命存在的意义，或许很难。员工在学习型组织中通过自我超越和心智模式的转变，在看待职业，看待工作的时候，最大的转变之一是由被动生存到主动生活，由温饱型工作观到实现自我价值。与此同时，员工还转变了对自己、他人和世界的看法，改善了自己与他人和环境的关系。过去遇到事情，特别是不顺利、不顺心的时候，首先是归罪于外，抱怨他人，而现在却能够反求自己，反省自己；过去只是局限于思考自己眼前和身边的一些工作一些事情，现在却能够事事时时把自己置身于一个有机的统一的系统中认识和思考问题。

总而言之，学习型组织的理论充分考虑到企业的发展和员工的发展的两个重要方面，把企业的发展与员工的发展紧密地联系在了一起，使得在组织目标实现的同时，让员工体现其生命的价值，也满足了人的最高层次的需求。对于企业来讲，在员工潜能充分得到发挥的时候，企业才更具有竞争力，才能真正地取得成功。因此，在学习型组织中，企业和员工实现

了真正的“双赢”。

四、长钢要致力于创建学习型企业。

国内外一些知名企业的实践证明，创建学习型组织是企业走向成功的必由之路。认识、学习、接收并推广学习型组织的知识与经验，对于我们集团公司的发展同样具有十分重要的现实意义和深邃的历史意义。

长钢建设现代化企业和现代化企业集团目标的实现，迫切需要创建学习型组织的支撑。长钢自2001年后半年以来，企业的改革、发展、企业文化建设、职工培训等工作与过去相比有了深刻的变化。企业发展的蓝图已经绘就，正在上下同心，竭尽全力地将其变成现实。但是，在前进的征途上已经能够明显地感到，我们在各个层面上都缺乏足够的人才。除了资金和技术上的原因，人才会成为长期制约长钢发展的一个至关重要的因素。人才的缺乏有许多复杂的历史原因，但关键因素是忽略了企业学习力的培育和人才的培养，或者说，我们还没有从事关企业兴衰成败的高度认识到创建学习型组织的重要性。

莱钢的炼钢厂在2004年之前已经拥有了一套国内先进的炼钢设备，但由于人为的因素，产量、质量和效益始终是（集团）公司领导头痛的一个老大难问题。工厂内部有令不行、有禁不止、酒后上岗、打架斗殴的现象屡见不鲜。后来，新任厂长在炼钢厂内部顶着各种压力运用“学习型组织”的理论，推行“品格炼钢”，短短两年时间就使这个厂发生了“翻天覆地”的变化。现在的莱钢炼钢厂，建起了“拓展训练基地”，每个员工都进行了“拓展训练”。每天早晨都要升国旗，朗诵“晨颂词”，走进厂区，恍若走进了一个大花园，职工的精神面貌焕然一新，到处洋溢着生机勃勃的气象，让人感喟“学习型组织”创建的魅力！

在知识经济时代，知识的积累需要学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习。创建学习型组织，就是要比竞争对手学得更好，变得更快。对于长钢这样一个老企业来讲，创建学习型组织，增强企业的学习力，势在必行。学习型组织理论是建立在科学管理基础之上的人本管理（或者说文化管理）理论，在日前的情况下，我们要实行科学管理与人本管理并重的原则，并逐步向人本管理过渡。

从我们集团公司的现状出发，笔者认为，创建学习型组织应该从以下几个方面入手：其一，各级领导干部要尽快学习和掌握学习型组织的理论，深刻领会其要意和精髓；其二，各二级单位的领导要高瞻远瞩，认识到学习型组织创建的重要性，从各自的实际出发，以点带面，逐步引向深入；其三，在学习型组织的创建过程中，要有持之以恒，锲而不舍的精神，要有克服困难，奋力开拓的勇气和信心，不能期待着一蹴而就，更不能做做样子，走走形式，而要有打持久战的准备，艰难困苦，玉 于成，要坚信坚持就是胜利。其四，要采取各种有效的措施，鼓励全体员工学习，特别要鼓励员工自学成才，要在全公司形成浓厚的学习氛围，把学习和工作紧密结合起来，真正做到工作学习化，学习工作化。

发展没有止境，学习就没有止境。创建学习型组织是时代的主旋律，也是快速发展着的长钢的必然选择。只要我们认识到学习型组织理论的重要性，并且能够坚持不懈地推广下去，古老的长钢就一定会焕发出青春，企业会为每一个职工生涯的发展搭建施展才华的平台，员工也会在各自的岗位上创造、奉献、活出生命的意义。我们集团公司的整体素质就会得以全面提升，生机勃发，活力无限，真正走上一条符合科学规律的人性化可持续发展之路。

2004-2-25

第五篇：创建学习型组织的意义和实施

创建学习型组织的意义和实施

创建学习型企业 提升公司竞争力

当今世界已进入一个高速发展变化、以信息社会和知识经济为典型特征的时代。在这个时代里，知识的作用越来越重要，成为与人力、资金同样重要的企业资源。任何企业不持续地学习、不掌握最新的科技和管理知识、不积极改革创新，就难以在激烈的市场竞争中生存、发展。因此，企业唯一持久的竞争优势将是“始终有能力比你的竞争对手学得更快更好”。当前，山东高速不仅面临严峻的挑战，也面临难得的发展机遇。我们必须适应改革和发展的需要，运用新的理论、新的操作规程、新的运行方法——即学习型组织、学习型企业、学习型集体概念，做好管理体制和运行机制的平稳过渡，增强综合竞争力，推动自身健康、持续、快速发展，实现做大做强的战略目标。

学习型组织和“五项修炼”的内涵

学习型组织是当今世界上最先进的管理模式之一，是适应知识经济时代竞争需要而进行的管理创新。它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征、对客户负责的扁平化的横向网络系统，是能让全体员工把学习不断转化为创新，工作学习化、学习工作化的组织。作为一种科学的管理理论，“学习型组织”的最初构想来源于麻省理工学院的佛睿斯特教授。佛睿斯特运用系统动力学的原理，非常具体地构想出未来企业的思想组织形态——层次扁平化、组织资讯化、系统开放化，上下级由从属关系转向工作伙伴关系，坚持团队学习，不断调整优化组织结构关系。

彼德·圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中将学习型组织归纳为“五项修炼”，即“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”及“系统思考”。

(一)自我超越

自我超越是学习型组织的精神基础，它强调自我、强调内因，教我们学会如何扩展个人的能力，突破成长上限，不断实现心中的梦想。自我超越并非易事，但通过自我超越的修炼可以重新认识自己、认识人生，挖掘出内心向上的欲望和潜能，以一种积极的、创造性的态度对待生活。英国的史蒂芬患肌肉萎缩性侧索硬化症，但他克服了种种困难，成为当今世界上继爱因斯坦之后的杰出理论物理学家，这就是他不断设定目标、超越极限，实现自我超越的结果。

(二)改善心智模式

心智模式可以称为思想模式、思维模式或心理素质，它有三个特点：一是根深蒂固，深植于人的心灵之中，是人性本质的反映，所谓“江山易改，本性难移”;二是所有的心智模式都有不同的缺陷，但常常自我感觉良好;三是不同的心智模式决定了我们对世界的不同看法，好的心智模式容易成功，反之容易失败，但通过改善心智模式可以消除藏于内心深处的顽石，正确看待世界和人生。农民将自家蔬菜、鸡鸭拿到市场上去卖，在阶级斗争的心智模式下被认为是资本主义的东西，在市场经济的心智模式下却是正常的经济行为。因此我们必须时常不断地检查并改善自我的心智模式，以开放的心态容纳别人的想法。

(三)建立共同愿景

共同愿景是企业目标、使命感、核心价值观的具体体现，通过共同愿景的修炼可以使员工对组织产生归属感和奉献精神，因而更加全身心的投入工作。愿景分三个层次：个人愿景、团队小愿景和组织大愿景。只有当员工的个人愿景与团队小愿景和组织大愿景完全融合起来，才能形成共同的愿景。建立共同愿景是建立学习型组织的真谛，但共同愿景必须随着形势和环境的变化而不断修正。自1983年开始，GE公司根据公司的不同发展阶段，每隔两年就修改、调整、完善自己的价值体系和愿景目标，成为世界上最受人尊敬的学习型企业之一。

(四)团队学习

团队学习是学习型组织最基本的学习形式。通过团队学习彼此以诚相待，在深度汇谈中自由交流、互相支持和启发，实现人性的沟通，达到团队智商大于个人智商、个人成长速度更快的目的。团队学习允许内部存在意见和分歧，以随时纠正团队思考的偏差和错误，取得更高层次的共识。彼得·圣吉研究发现，许多企业中每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62。譬如：一个篮球运动队，队员的个人技能都相当高，但是在比赛中却输给了一般的球队。可见团队之间的整体配合、员工之间的相互交流是十分重要的，它有助于最大限度的激发出每位员工的智力、创造力和协同性，实现突破性的进展。

(五)系统思考

系统思考是五项修炼的核心与基石，其精髓在于心灵的转换，廓清思想上的迷雾，正确把握自我，改变我们观察世界、理解世界、改造世界的基本思考方式。系统思考要求摒弃个别的分割思考、学会整体思考;摒弃静止思考、学会动态思考;摒弃表面思考，学会本质思考，不断提高洞察力达到自我完善。1979年洛伦斯教授研究发现，巴西的一只蝴蝶挥动一下，会在美国的得克萨斯州形成飓风。这一理论被称为“蝴蝶效应”，就是说，有些小事如经过系统会被放大，造成对一个企业、一个国家的严重影响。因此我们看待周围的问题时，不能把问题孤立起来思考，要联系因果，全面地、整体地、动态地进行思考，才能掌握既见树木又见森林的系统思考方法。

二、创建学习型企业对提升公司竞争能力的重要意义

大量国内外学习型企业的实践正在和即将证明，21世纪最成功的企业将是学习型企业。创建学习型企业，做好五项修炼，不仅是山东高速不断提升竞争能力、最终做大做强的根本保证，更是推动山东高速在观念、体制和机制方面顺利转轨的有效管理手段。

(一)通过改善心智模式，努力自我超越，实现思想观念的彻底更新

学习型组织理论中有个“青蛙现象”：一只青蛙放进沸水中它会立刻试着跳出;若放入凉水中慢慢加温，它若无其事，甚至自得其乐，感觉良好;当温度继续慢慢升高时，它将越来越虚弱，最后无法动弹而被煮熟煮死。这一现象告诉我们，突发事件容易引起人们的高度警觉和立即行动，而致人于死地的往往是在自我感觉良好的情况下，没有敏锐地感觉到环境和自身的逐渐恶化，更没有及时做出反应。

山东高速是在原事业单位基础上转制而成的，传统观念的长期影响、多年的机关事业单位运行机制，使公司很多员工甚至相当部分的管理人员存在着与世无争、封闭保守、小富即安、自得其乐的心智模式，还抱着“铁饭碗”、“等、靠、要”等陈旧观念，没有竞争意识，缺乏市场化和商品经济概念，更没有学习的意识和积极主动性。这些心智模式的存在，不能适应创新进取、特变速变的市场要求，不仅影响到当前的体制转换和改革发展，更影响到公司做大做强的进程。

因此，改变员工多年来形成的心智模式，成为公司改革和发展的关键问题。在知识经济条件下，公司更应强调以人为中心，最大限度地发挥员工的智慧和潜能，发挥其积极性和创造性，并巧妙地利用这种积极性和创造性实现既定发展目标。

创建学习型企业，通过“自我超越”的修炼，员工不是被控制而是被启发，不是被动地统一思想而是主动地转变观念，不是被压制而是被激发。在这一过程中，员工能够清醒地认识到全球经济一体化、知识爆炸、信息社会、知识经济时代对公司的严峻挑战和巨大压力;能够深刻反思自我、否定自我、挑战自我;能够居安思危、自我加压，克服自我局限和常规局限，由反应型、常规型工作向创新型、系统型工作转变，主动向极限挑战，在挑战的过程中体验成功的喜悦和生命的价值。

通过“改善心智模式”的修炼，员工们能够充分认识到改善心智模式的重要性，主动克服不思进取、缺乏忧患意识的陈旧观念，建立适应时代要求和环境变化的“进取、创新、合作、持续学习”的心智模式，坚持不断地反思自己、有效地表达自己、大度地容纳别人，从而充分挖掘人力资源潜力，在公司形成学习、研究、探索、实践的风气，营造人尽其才、人尽其用的机会，全面发展员工队伍，提升公司的综合竞争能力。

(二)通过系统思考和团队学习，建立共同愿景，建立完善各项管理制度公司改制实行企业化运作后，在管理体制和运行机制上还存在很多问题，与现代企业制度的要求还相差较远。但由于种种原因，公司在改革过程中走得非常艰难。在这种境况下，无论是保守的做法还是激进的改革，都是不适宜的。如何寻找最优最佳的方案，既能高瞻远瞩、保证正确的发展方向，又能脚踏实地、抓住一切机遇，不失时机地推动改革，是公司当前必须认真思考、慎重抉择、影响深远的重大决策。

创建学习型企业，并不能提供适宜公司当前实际的现成答案，但通过 “建立共同愿景”，通过“团队学习”、“系统思考”的修炼，激励全体员工共同努力、勇于改革、敢于创新，建立完善各项管理制度和运行机制，为企业做大、做强、做优提供强有力的智力支持和制度保障，是回答上述问题最切实可行的途径和方法。

在创建学习型企业过程中，通过“建立共同愿景”的修炼，能够形成为公司全体员工充分认识并衷心拥护的共同目标、价值观和使命感，产生自觉的和创造性的学习、工作和创新行为;能够培养员工主动真诚的奉献和投入，取代员工对改革的抱怨和对领导的被动服从;能够建立正确的目标管理体系，在广大员工中有效地形成一种内在的动力和约束力，使每一位成员都具有强烈的责任感和为实现目标而努力奋斗的持续动力，实现个人内动力与公司外在推动力相叠加，不断创造改革发展的新局面。

通过“系统思考”的修炼，能够全面、系统、动态和本质地思考和分析公司的外部环境、内部条件，立体化地观察交通行业、高速公路产业和公司的变化趋势，克服“蝴蝶效应”和“青蛙现象”，系统地分析改革和发展的问题，进而从实际出发，统筹规划，制订出切实可行的短期目标和科学合理的长远规划，远近结合，主次分明，有勇有谋，梯次布局，分步骤、分层次不失时机地推动改革和发展。

通过“团队学习”的修炼，引导员工把工作的过程看成学习的过程，在工作的全过程中不断总结、反思、学习、提高，做到工作学习化;同时把学习看作与工作一样，提出要求，进行规划、检查、考核，做到学习工作化。积极营造“比、学、赶、帮”的学习氛围，形成重视科技、尊重人才、创新发展的良好环境，通过学习、交流与知识共享，及时调整工作计划、管理模式和运作方式，不断提高公司创新能力，更快更好更稳健地发展。

(三)通过创建学习型企业，塑造优秀的企业文化，实现做大做强的发展战略

传统管理理论认为企业的生产率单纯受员工的工作方法、技术能力和工作条件的制约。现代管理理论则证明，生产率的上升和下降，很大程度取决于员工的态度，取决于员工所在企业的文化氛围。

哈佛大学阿吉瑞斯教授研究发现，在很多企业里都有四种妥协现象发生：为了保护自己——不提没把握问题;为了维护团队——不提分歧性问题;为了不使人难堪——不提质疑性问题;为了使大家接受——只作折中性结论。显然，这样的企业文化只能磨灭员工的锐气和勇气，挫伤其积极性和创造性，降低企业的运转效率和生产率，最终丧失竞争能力。

企业文化是指被组织和员工共同认可和遵循的行为规范、思维方式和价值取向，是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。要提升公司的竞争力，实现做大做强发展战略，必定要塑造优秀的企业文化。企业文化不仅仅局限于企业的文体活动、内部管理方式、一般的思想教育，更是企业面对市场竞争的一项新的智力投入。

积极推进学习型企业建设，有助于建立和保持优秀的企业文化。学习型企业强调终身学习和团队学习，强调共享和交流经验、信息和知识，强调容忍分歧和异议，鼓励创新和失败，确保畅所欲言、群策群力，以形成良好的企业文化。“资源总会枯竭，唯有文化生生不息”。新

形势下只有加强学习，不断丰富“山东高速”的企业文化内涵，才能从根本上提高公司的运作效率，使山东高速成为激烈竞争环境中的长寿企业。

三、创建学习型企业的基本思路和建议

(一)制订创建方案

成立由内部和外部人员组成的学习先导小组，内部人员包括公司领导层、中层和基层管理人员、跨部门联络人员、员工代表;外部人员包括咨询顾问、外聘专家等。引入外部人员，既可充分利用外部智力资源和信息优势，避免走弯路，还可以利用外力和第三方优势，推动改革。

学习先导小组通过集中学习、考察、调研和讨论，制订出《创建学习型企业实施方案》，明确创建的长期和近期目标，制订阶段计划、重点议题、学习方式、检查标准等，经过公司上下讨论酝酿后，作为一项长期、重点、具有战略意义的工作列入公司议事日程。

(二)建立共同愿景

建立共同愿景要充分调动普通员工和中层管理人员的积极性，运用互动的理论和方法形成公司的核心价值观和发展目标。在这一过程中，最重要、最关键的是公司领导层的推动，主要包括：确立现代企业家的个人发展目标，升华事业追求，强化做大事、成大业的使命感;集中时间学习历史、哲学、经济学、管理学等知识充实自己;理直气壮地提出公司理念、愿景目标并反复强调，经常通过各种场合演讲、鼓动;预见性地及时克服前进中的阻力，决不因暂时的困难而退却;改变领导风格，从繁忙的事务中逐渐解脱出来，集中精力思考理念、战略等重大的长远性问题。

领导层通过行动、制度、讲话、指示和内部刊物等等明确地将愿景表达出来，充分有效地影响和改变中层和基层员工的态度和行为，最大程度地影响和决定公司的共同愿景，最终决定公司的长远发展前景，其意义非常重大。

(三)搭建组织架构

企业组织结构是决策的执行载体，其合理性决定决策执行的及时性和有效性，是创建学习型企业成败的关键。因此，公司应构建扁平化、弹性、应变能力强的组织结构，通过团队学习和系统思考，逐步削减中间层，取消或合并臃肿的管理机构;持续不断地优化工作流程，减少不创造价值的中间流程，以保证信息顺畅流动、组织上下互动，提高团队学习和命令执行的效率和效果。

公司要明确学习型组织的主管部门，配备专职人员，以加强知识培训、工作指导、检查落实，把握创建方向，并作为高层顾问及时提出建议;同时鼓励、推动非正式学习组织的成立，如各种技术、业务、服务或管理方面的学习小组、兴趣小组或研究会等，对其活动给予时间和经费上的支持，对其研究成果予以重视，对其合理化建议及时采纳应用，使这些组织成为创建学习型企业和改革发展的重要参谋和推动力量。

(四)完善管理制度

按照现代管理理论和实践，公司应重点修改完善以下五个方面的管理制度：

1、目标管理制度：

建立明确的目标确立、分解、调整和考核制度，实行目标分级管理，有效形成一种内在的动力和约束力，增强全体员工的责任感和为实现目标而努力奋斗的持续动力。

2、教育培训制度：

分专业、按岗位安排教育培训内容，形成个人学习与团队学习相结合、灌输和研讨相结合、初中高三层次相结合的梯队式教育培训体系。领导层以“现代企业家”为培训目标，通过组织高层次、国际化的培训，重点提高战略决策能力;中层以“职业经理人”为培训目标，通过组织专题培训、参加各种论坛，重点提高执行能力;基层以“业务能手”为培训目标，通过组织技术培训、素质教育和企业文化建设活动，重点提高服务意识和操作能力。

通过完善教育培训制度，改善学习条件、优化学习环境、丰富学习内容、建立互动式学习模式，实现知识和信息的共享、交流和共同提高。同时，积极拓宽外培渠道，通过“请进来、送出去”的方式借助外脑进行培训，与高等院校建立协作关系，形成联合创新、共同促进的格局。

3、改革创新制度：

形成完善的、全员参与的、科学的改革创新机制，建立思维创新、技术创新、管理创新、体制创新的“链式”创新网络，并建立科学合理的激励约束机制，确保及时调整和完善公司目标计划、管理模式和运作方式，在市场竞争中立于不败之地。

4、绩效管理制度：

倡导“岗位靠竞争，薪酬看绩效，绩效要考核”，深入推行公开、公正、公平的岗位竞争，对各管理岗位、各工种岗位实行竞争上岗、转岗培训、动态管理。坚持全面、公开、公平和定量的绩效考核，并将绩效考核结果同干部任用、工资奖金、岗位交流、奖励淘汰、教育培训等其他管理环节结合起来，营造努力学习加激励约束的环境。

5、员工发展规划制度：

一是要继续完善干部竞争、任免、交流、惩戒制度，提升管理人员的职业化、专业化和道德修养水平;二是建立技术、服务、业务三条员工晋升通道，鼓励工程技术人员、收费服务人员、业务操作人员立足本岗，积极进取，不断提高，努力成为本岗位技术专家、服务明星和业务能手，同时获得相应的晋升机会，享受更高的综合性待遇。摒弃“官本位”思想，避免“千军万马挤过独木桥”现象。

(五)建设信息网络

信息技术手段能够实现学习手段的革命性改变，大幅度提高学习效率，确保创建学习型企业的效果，真正实现“学习工作化、工作学习化”。

加快公司信息管理系统的开发。分步骤建立网上办公系统、网上培训系统、网上交流系统、网上知识库和网上绩效考核系统，通过信息技术平台实现信息和知识的快速传递、有效交流和实时反馈，形成全员参与、互动学习、相互启发、集思广义、彼此交流的网络学习和工作模式。

加大信息管理系统的应用推广力度。从领导做起，将网上办公、网上交流作为对员工基本素质的要求，对不具备现代科技知识和操作技能的员工，要设定期限通过自学或参加培训达到规定要求，否则，无论职务多高，都要离岗培训直至淘汰。同时建立健全内源和外源学习系统，充分利用局域网和因特网资源，扩大学习途径，丰富学习内容。

(六)塑造企业文化

通过创建学习型企业和各项改革创新，最终目标要塑造优秀的企业文化：“以人为本、超越自我、团队合作、持续改进”。

一是坚持定期的团队学习和上下级交流，建立诚信正直、相互帮助、主动补位的新型人际关系，培养员工畅所欲言、积极参与的文化氛围;二是通过优化管理体制和运行机制，适当下放决策权限，使员工和基层能够充分授权，灵活、高效、负责任地决策，提高决策效率和服务质量;三是通过人才培养机制，大胆给予优秀人才更广阔的发展空间，鼓励更多的优秀人才脱颖而出，增强员工的归属感、自信心和自豪感;四是通过建立公司形象标识、确定理念口号、树立学习榜样、回顾发展历程和举行庆典活动等，长期、定期地组织各种集体活动，对员工进行价值理念和规章制度的学习讨论，并不断改进和丰富完善，确保员工与公司的价值观、发展观相融合，实实在在地建立公司的企业文化。

总之，创建学习型企业是一项只有起点，没有终点的工作，不可指望毕其功于一役。创建中要坚决克服急于求成的倾向，防止急功近利甚至“运动式”创建。要从公司实际出发，按照学习型组织理论，借鉴知名企业成功经验，积极探索，总结经验，逐步推开，在创建过

程中提高员工和组织的学习能力，进而不断提升公司竞争能力，顺利完成公司的转轨改革、发展壮大、做大做强的历史使命!