关于总经理在区社会单位党政办公室第二届联席会第四次会议上的发言(行政办起草原版)（精选）

第一篇：关于总经理在区社会单位党政办公室第二届联席会第四次会议上的发言(行政办起草原版)（精选）

勤奋、用心、品质、团队——造百年品牌，树行业先锋

贝迪颐园温泉旅游度假区/度假酒店汇报材料

尊敬的各位领导、亲爱的各位朋友，大家好！

首先，我谨代表贝迪颐园温泉旅游度假区/度假酒店全体员工欢迎各位的莅临。非常感谢中共重庆市九龙坡区委办公室、重庆市九龙坡区人民政府办公室举办社会单位党政办公室第二届联席会第四次会议，会议中各企业的先进经验交流，相信对于为区域经济社会发展工作的促进是非常巨大的。贝迪颐园作为重庆温泉旅游行业的后生晚辈，虽然在企业发展工作方面还有很长的路要走。但是，作为贝迪颐园本次参会代表，我非常愿意同九龙坡区各企事业单位共同为推动九龙坡区的经济社会健康发展而献计献策。

贝迪颐园温泉旅游度假区自2006年第一期项目‘颐膳阁’开工建设以来就已经确定了今后的发展方向，目标明确是贝迪一贯的工作作风，把贝迪颐园温泉旅游度假区打造成为‚百年品牌‛老店的这一思想将会在贝迪温泉今后的发展中贯彻始终。因此，贝迪将这一理念投入到了最开始的建设中，各项工程均按国际级标准打造，从设施设备的引进，到安装和调试都遵循了这一原则。度假区在设计方面引进国外先进理念，在结合人文景观和自然风景方面树立出独特的风格，依托自然、以人为本的建筑理念落实在每一处细节，中国传统园林设计风格，处处彰显东方文化的秀美和典雅。2009年度假区提出了双品牌发展战略，即重庆贝迪颐园温泉度假酒店和重庆贝迪颐园温泉旅游度假区，并荣获国家4A级旅游景区称号，同年开始申报国家五星级旅游饭店和金叶级绿色饭店称号，2010年在重庆市旅游局和九龙

坡区旅游局各级领导的指导下，贝迪颐园温泉度假酒店成功荣膺五星级旅游饭店和金叶级绿色酒店称号，成为了重庆市首家五星级温泉度假养生主题酒店和重庆市首家国家4A级旅游景区内的五星级饭店。开业两年多的时间里收到社会各界人士的推崇和好评，目前已获得中国十佳温泉度假酒店、重庆市民最喜爱的温泉度假酒店、重庆十大最美饭店等多项殊荣。

一、战略定位清晰，确立长远规划

在设计上，贝迪颐园凸显的理念是‘以人为本、绿色环保’。以发展绿色旅游为宗旨，让游客在优美的环境中享受绿色的人生。因此可以看到，贝迪颐园的各项设施设备的安装和运行均要求达到国家环保标准。并充分的利用了资源回收再利用系统，在提升了环保工作质量的同时也降低了企业运营成本，达到了科学发展的预期效果。

企业还投资新建了2000平米的现代化温室智能大棚。在促进科学农业发展的同时也为企业带来了良好的经济效益。并且加大对高效节能设备的引进力度，积极落实各项能源控制政策，充分为打造绿色重庆而不懈努力。

对于建设绿色生态度假区来说，先期的投入是巨大的，但是对于发展中的长远效益来看，这更符合科学发展的要旨。

二、优化人员结构，重视员工发展

在企业迈开大步、飞速发展的重要时刻，干部员工的综合素质是否能够紧密的跟上企业的步伐则是一个重要问题。对此，贝迪颐园从健全企业结构、增强企业文化建设、加大企业培训力度三个方面进行落实。一是健全企业结构，通过有效的市场调研结合度假区的独特经

营需求，从部门、人员、制度、福利等方面对企业结构进行优化。二是增强企业文化建设，通过开展员工趣味运动赛、拔河比赛、篮球比赛等活动，将度假区的发展和经营理念传输给员工，务求得到员工的认同，并将之视为自己的职业发展规划，如此才能有效的增强企业凝聚力，提升企业市场竞争力。三是加大企业培训力度，贝迪颐园在2008年开业之初已经成立了专职的培训质检部负责开展培训工作，培训工作由过去的被动应对式培训转变为主动需求式培训，从培训方式到培训力度、从培训内容到培训结果都会有本质的区别，如2010年累计培训人数14500人次；其中在岗培训人数为14000人次，1200余课时；新员工培训人数400人次，288课时；外出培训和外出考察共100人次；加大了外出交流学习的频率，为度假区的发展需求储备人才。

对于企业后勤管理，往往会引起忽视，认为后勤管理不如经营管理重要，其实不然。后勤管理直接关系到员工的工作积极性，将会直接对企业的经营带来影响。所以贝迪颐园一直将员工后勤保障作为企业发展的根本工作来抓，总结为三个方面。一是做到稳定士气军心，降低员工流失率。企业通过一系列福利政策的出台，如实行企业绩效考核、生日会福利、员工温泉体验福利等政策，提高了员工对企业的信心。并通过教育宣传活动，如开展了创建五星级酒店动员会、创建文明单位动员会、员工手册第二版学习培训会、八荣八耻学习大会等活动，让员工明白企业的发展方向，从而将企业的利益与员工自身的利益有效的进行结合。二是加强后勤管理，为员工提供安全舒适的生活环境。在经营工作中，此度假区董事会及管理层随着企业发展制定

了相应计划，针对员工业余生活问题，通过提升员工活动的开展频率，增加员工的娱乐活动设施，健全员工住宿及用餐管理制度等方案对加强员工的业余生活娱乐性方面进行有效改善。三是促进度假区人文建设的发展，企业为了有效提高员工的文化教育水平，开展了一系列的业余兴趣活动班，通过企业提供的资源对员工开展各类型的教育活动，员工可自行选择有兴趣的班组参与学习交流，从长远促进企业人文建设工作的发展可以起到重要的作用。

三、建立健全制度，整合市场资源

贝迪颐园始终遵循重庆市建设‘五个重庆’的倡导要求进行企业发展，并提出以‘打造健康贝迪、共创和谐家园’为主题的思想开展各项工作，始终坚持以温泉特色项目和会员卡制度的建立为带动园区产业的支柱，加大细节服务和特色惊喜服务理念的落实力度，深入开发企业特色产品文化，优化产品综合竞争力。企业通过发掘产品特色，打造企业产品文化，制定企业发展方向，规范企业运营制度等各项措施的逐一落实，有力地保障企业的良性发展。充分的结合了企业在创建国家4A级旅游景区和五星级酒店的契机，对企业现有制度进行进一步规范整理，先后整理企业标准化操作程序2700余篇；企业岗位职责270余篇；企业政策与程序2500余篇，累计字数三十五万余字，该项工作目前仍在继续。

整合市场资源，通过细化、个性化的尊贵服务开发高端市场消费潜力。先后成立了VIP接待服务团队及会员卡贵宾服务中心，通过一系列的创新服务方式，有效的推动了贝迪颐园品牌的建立。并根据市场变化适时改变企业的经营思路，以五星级的各项标准将贝迪颐园的发展与改革有机的结合起来，充分利用各种优势资源对企业的经营起到有力的推动作用。

四、严格内部管理，执行成本控制

贝迪颐园在积极拓宽市场、谋求发展的同时，也对企业内部的各项成本消耗进行了严格管理。成立了能耗管理委员会，并出台了一系列的政策制度，以确保企业经营成本的降低和利润的提升。一是针对成本控制制定出相应的考核办法，通过结合企业管理机制的逐步完善，以期能对成本消耗进行有效遏制。二是对能源消耗、经营成本、费用成本等方面实行逐项研究，分别管理，并加大责任部门的监控力度，深化落实职能部门的监管力度，搭建成本控制信息渠道，负责收集成本控制工作中的各种信息。三是加大宣传教育力度，通过培训、宣传、娱乐活动等多种方式对干部员工进行成本意识的宣传教育，通过制定永久性标语等方式向度假区干部员工灌输良好的成本控制意识。

五、以科学发展观，造贝迪创新路

为了使贝迪颐园保持可持续发展的战略目标，企业非常重视对各项产品的质量进行创新和提升。各经营部门都设有专门的新产品研发机构，并不定期的进行市场调研和行业内的考察，充分的利用贝迪颐园本身的优势资源，结合行业内的先进经验，将其转化为独有贝迪颐园特色的产品即服务，有效的确保了贝迪颐园的市场竞争力。

综上所述，贝迪颐园温泉旅游度假区一直秉承创建之初的发展理念，并积极的通过市场的变化对自身管理运营进行调整。通过整合酒店资源、提高管理团队的市场经营能力、完善人才引进、培育机制，优化人力资源结构，提高全员素质、夯实基础性服务，切实全面实行质量管理、优化全面预算管理体系，提高酒店的盈利能力、推进创新文化的建设，提高全员创新能力，促进酒店科学发展、强化安全责任机制和管理意识等方面的管理策略对企业的发展起到了良好的辅助作用。

作为重庆市旅游企业及五方十泉项目企业，贝迪颐园将会继续致力于打造‚百年品牌‛，以科学发展观为指导，努力实践可持续发展战略，以‚勤奋、用心、品质、团队‛的企业精神为原则，全面夯实企业各项基础工作，切实加强企业自身资源开发，积极提升企业各项服务品质，大力发展‚绿色、生态、低碳、环保‛的健康旅游企业，从而为促进九龙坡区的经济建设，为重庆市争创‚中国温泉之都‛和旅游产业健康发展而不懈努力。

谢谢！

重庆贝迪颐园温泉旅游度假区/度假酒店

总经理 徐桂生