社区里的生活服务“110”

第一篇：社区里的生活服务“110”

11月15日,仙居茗苑社区里的孤寡老人刘桂芝望着窗外的大雪犯了愁,家里没有菜了,外面雪大路滑,自己年老腿又不便。突然老人想起了社区党总支前几天专为独居老人成立的“生活服务110”，抱着试试看的心情，老人按照特制的服务卡上的电话打了过去，十几分钟后,服务队的同志热情地送来了猪肉和白菜，这是仙居茗苑党总支实践科学发展观活动，为民办实事的一个缩影。

第二篇：社区里的新鲜事

社区里的新鲜事

中国人民共同欢乐的时刻，随着日子一天天地逼近，城市各处都洋溢着热闹的气氛，枯燥无味的快节奏生活一下子像被一团火点燃，变得躁动起来。我们社区也不甘示弱，迅速建立了一支老年健美操队。

说干就干，老年社区的主任大妈立刻着手人员，东拉一个西劝一个，只要年龄符合都可以参加，还统一订做了服装，向专门的老师请教。一切都准备妥当就该训练了，早晨空无一人的操场被轻快的音乐和一群爷爷奶奶们代替。跟着伴奏带，只见爷爷奶奶们扭腰、抬腿、劈叉，不一会儿便抱怨声一片，认为自己根本跳不上去，这可急坏了主任大妈，可转念想也是，一群年过七旬的老人怎么可能跳这样的舞蹈呢？但人员已经决定，誓要为我们社区争光，便只好咬咬牙撑下去。难度高的动作由灵活性好的人负责，实在不行，就想办法恶补，一开始有许多人不习惯在大家的注视下练习，总有些不好意思，毕竟是在一个院子里生活的，心中难免有些别扭。

转眼已过了不少天，大家也渐渐进入了状态，不像以前那样羞涩，就算是在被大家围观这样目光众多的情景下，也可以面带微笑的自信表演，大家的身体和身心也得到了很好的锻炼。这点最让我感受颇深：原先社区里的老人总是爱与别人交谈，但也仅限与家事，从来都没有放松身心的去投入到一件事中，平时斗斗棋艺，看阅书籍，可一遇到活动便一哄而散，谁也不愿去接这个“烫手山芋”，原因其实都是心理因素在捣乱，大家都认为自己的年龄太大，参加活动被那么多人关注，有些丢脸，所以就算有人参加，也会打退堂鼓。但在这次活动中，大家都抛开不安，全身心地投入，没耐心、没毅力的坏毛病也被一一改正，行动缓慢的人通过练习健美操，身体变得灵活敏捷。

虽然国庆未至，可社区里的老人仍然在紧张地练习着，原先的不自信变成了现在的气势昂扬，看到这个场面，我觉得每个人无论在何时何地都应充满自信，世上无难事，只怕有心人，就算只是一件小事，以自信的态度去面对，也会收获到更多的快乐！

第三篇：社区里的贴心人

宛运社区有“块宝”

近两年来，宛运社区在集团公司及物业的领导下，以创建“文明和谐社区”为载体，通过开展“文明居民”“五好家庭”“文明楼院”等活动,涌现出一批关心社区发展、热心帮助居民的活雷锋，康继真老人就是其中的一位。“康姨！帮我看下孩子，我出去卖点菜„„”

“康姨！你帮我看下凉晒的被子，别让风吹下来了„„” “康姨！我车子没锁，上楼拿些东西，你帮我看下啊„„”

„„

家有老是个宝，今年74岁的康继真老人被社区里的人们实实在在的当成了“一块宝”，大家都亲切的叫她——康姨。康姨早些年在宛运公司二分公司退休后，吃了一辈子苦的老人按说应该在家安享晚年才对，然而她却是个闲不住的热心人。经常为社区里的居民义务做好事，可用她自己的话说“远亲不如近邻，那家能没个急事、难事的，一个院里住着，帮这点帮不算啥好事，都是应该的、都是自家的事！”。其实在社区居民的心里也早把康姨当成自己的家人，要是有个三两天在楼下看不到康姨，大家就会互相问问“这两天咋没见康姨呢？”，直到确认，“哦！康姨去闺女家了”或者，“哦！康姨回娘家走亲戚了”„„大家这才放心。

当笔者走到康姨居住的楼下想进一步了解她为大家做的好事时，一个个聊天、看孩子的邻居们迫不及待地向笔者谈起康姨这些年为居民做的热心事。飞飞妈说：“我们这楼道里可干净了，都是康姨的功劳啊。她每天都打扫，就连楼道门外这一大片也都是她扫的”。心心妈说“就是就是，我们在楼下哄孩子，康姨怕孩子们乱捡垃圾，每天她都早早的把这里扫的干干净净的，还会放上几把凳子让大家坐，要是我们一时有急事，她总热心的帮我们看孩子，孩子交给她我们最放心。”是啊！她对孩子们可亲了！经过几天的了解笔者发现，院里的孩子们看到她从不认生，老远都会主动的跟她打招呼“康奶奶好！”，而且小手里紧紧攥着的‘好吃的’连爸爸妈妈都啥不得让尝一小口，可看到康奶奶总是大方的掰下一块子，拉着她衣襟，点起小脚非要喂到她嘴里，不吃还不行呢。

康姨还经常在小区里巡逻。有一次小区水管漏水，康姨看见了由于不知道自来水厂的电话，她就赶紧通知社区主任联系水厂维修队，赶来的水厂维修人员及时进行了处理才避免了不必要的浪费。

生活中邻里之间不免会有些磕磕绊绊，不管是张家长李家短的邻里纠纷，还是有什么不开心的事大家都愿意跟她这个‘和事佬’说说。前几天，社区一个媳妇跟婆婆闹别扭，媳妇就来找康姨诉苦，经过康姨一番开导，媳妇终于能明白当婆婆的难处，于是婆媳和好，婆婆还特意来找康姨道谢呢。

去年社区人口普查，康姨可是帮了不少忙。每天看到普查员她都会问“还有那些家没入户呢，跟我说说，我帮你们找找人”。有些家庭白天没人，有些晚上又回来的太晚，她就早上6点多就起床，在楼下等，晚上早早的吃过晚饭就下楼了，为了不遗漏一户家庭，她就是这样不分白天黑夜的操着心，直至社区圆满完成人口普查任务。

在去年的楼长竞选中，她被大家一致推荐为1号楼楼长，当上楼长后她的担子更重了，她更加尽责尽力地为居民服务着，当看到楼道灯不亮了、黄杨生虫了、草坪该浇水了她都会及时向物业公司反映；当发现楼道里的居民有不文明现象，比如随地吐痰、随地大小便，不交或拖交垃圾费等，她主动上门做思想工作，耐心地劝导他们改正。这些年康姨不但自己热心帮助别人，她还经常教导年轻人，不但要有责任心还要有爱心，做人先做事，做好事做有话意义的事，才能受到大家的尊敬。

正是这生活中点点滴滴的小事折射出了老人一颗无私奉献、乐于助人的心。说起今后的打算，康姨满面笑容的说“我退休了，退休金也够花了，生活有保证了，我要老有所爱、老有所用，如今我又当了楼长更要继续发挥余热，只要大家需要我，我还要为大家管好闲事，看好家哩！哈哈„„”

第四篇：在社区里成长

在社区里成长社区是人群的聚集区，社区工作连着千家万户，是政府和人民群众之间的桥梁。温家宝总理曾强调指出：搞好社区建设对稳定社会，改善人民群众生活，让城市每个角落都感受党和政府的阳光至关重要。2002年9月起，作为雨花台区第七批“三派”干部中的一员，我有幸被组织下派至宁南街道刚刚成立的康盛花园社区居委会进行锻炼。在居委会刚起步的这一

年中，通过我们社区一班人共同努力下，康盛花园社区在我区众多社区中脱颖而出，先后被授予南京市安全文明小区、市级青年文明社区、绿色人居环境社区、雨花台区“非典防治先进集体”、宁南街道“社会事业先进集体”等称号。一年的工作经历，一方面让我深深体会到作为工作在基层并承担为民服务的“小巷总理”的艰辛和不易，另一方面，也让我对党的“三个代表”重要思想有了更深层次的理解和诠释，那就是无论作任何事，我们的根本出发点和落脚点都要归结到坚持以人为本，始终代表最广大人民群众的根本利益上，只有贯彻好这一点，我们的党，我们的政府才能真正获得人民的拥戴。下面，我将一年来的工作情况、自身思想认识、收获汇报如下：

一、积极参与社区台帐和规章制度的健全和完善。社区日常工作繁忙而琐碎。2002年9月，我刚到社报到之时，康盛花园社区仅成立两个月，大量基础性工作基本处于“一穷二白”状况。由于它是宁南街道第一个居委会，也由于全国“大社区”试点工作的推行，故此，从区委、区政府到街道工委领导对社区居委会工作都非常关注。区委谢书记、蔡书记，区政府霍区长等领导都曾多次亲临居委会参观指导，并多次强调要将康盛花园居委会建成全省乃至全国一流居委会。在这一指导思想下，社区居委会克服人少（仅三人）事多，变压力为动力，积极开展各项工作。我们以物业公司办理入住时业主家庭情况登记簿为基础，以派出所提供的户口迁移情况为补充材料，对整个社区所有入住居民进行了入户登记调查，这是一项浩大的工程，经过一个多月的加班加点，终于建立起了社区较完善的人口台帐，与此同时，我们还对各类人员进行了分类，建立起了党员干部台帐、副处以上领导干部台帐、拥有特长人员台帐、统战人口台帐、青年志愿者台帐等。在此后的一年中，随着入住人口的变化和新的楼盘的增加，我们又先后多次进行完善补充，至2003年7月，我社区入住人口达785户，2084人。2003年初，社区正式接手计划生育工作后，我又配合分管计生的同志年前年后连续两个月加班加点一家家上门登记问询，使500余名育龄妇女台帐得以建立，填补了空白。2003年2月底3月初，我还配合社区民警对常住人口进行了核对，为30余户居民提供户口变更服务。在规章制度建立和完善上，我充分发挥自身几十年的机关工作经验，为居委会出谋划策，并主动承担了居委会大部分文字材料撰写工作。2002年12月，为密切联系群众，践行“三个代表”于实际工作中，我起草了社区居委会联系走访制度，使走访、谈心工作纳入规范化轨道。2002年底至2003年5月为争创绿色人居环境，我负责针对废旧电池分类回收展开了一系列宣传活动。在申领到南京市市容局专用的废旧电池回收桶3只的基础上，我将废旧电池的危害、我国及南京废旧电池分类回收现状和对策等一系列科普、环保知识汇编成册，汇同二份倡议书共印制680份，分发到每位居民手中，倡议居民绿色消费。2003年春节，为体现居委会亲民形象，由我主笔了《携手同心，共创文明社区》致社区居民的新年贺辞，通报了成立来的工作，展望新的一年的工作计划，受到街道工委及居民的一致好评。

4、5月份，在对社区内党员进行调查摸底的基础上，我们设想通过建立党员志愿者队伍、党员向社区报到、党员之家挂牌活动抓出社区党建亮点和特色。5月底，经过长时间的积极运作，我主笔《致社区党员的公开信》，倡议社区200余位党员积极行动起来，争当党员志愿者，为社区服务，为居民服务，用自己的一言一行为党旗增光添彩。公开信发出后在党员干部中引起强烈反响，不到一周，我们回收到社区党员志愿者登记表62份，6月21日，在康盛花园水景广场我为社区党支部书记撰写了启动仪式及座谈会讲话稿，举办了社区党员志愿者成立暨授旗仪式，推动了我社区党建工作的进一步开展。2003年7月，由我主笔了居委会上半年工作总结及成立一周年工作总结，在社区居民代表大会上进行了汇报。8月，为配合雨花台区推荐好市民活动，我就社区推荐的一名居民进行了深入调查，撰写了《退而不休的好居民》，圆满完成了街道交给的任务。

二、积极参与街道中心工作，确保安全保卫工作落到实处。安全保卫工作一直是街道的工作重心，直接联系居民的社区更是成为街道各项工作的前沿。在居委会工作一年来，休息日对我来说已成奢侈物，双休日正常上班，晚上加班值班已是家常便饭，爱人常开玩笑地说我一年上了二年的班。十六大、春节、两会、非典、有线电视巡查、创卫……任务总中一件连一件，住住这件还没有结束，下一件又在等着我们了

第五篇：社区里的银行小店

社区里的银行小店 中国的银行们正争相在社区里开出一种金融便利店。这些小店被认为将来会形成金融网络中像“毛细血管”一样的新渠道，但眼下他们大多还只能靠拉存款和卖理财产品为生。

银行开小店

银行们正在争相走进社区。

2013年国庆节后，北京展览路三塔社区小区入口旁，民生银行把一间不足50平方米的房子改造成了社区金融服务站。

服务站分成三个区域。在自助设备区，除了银行的ATM机，还配有可以信用卡还款、充值缴费的拉卡拉机器，181“菜篮子便民服务平台”和打印优惠券的维洛卡终端机。小超市门口极为常见的喜羊羊摇摇车也搬进了服务站，旁边摆放了三台手机、平板电脑和网上银行体验机。存款送大米的宣传单贴在摇摇车后面的墙壁上。

最里面则是一间客户咨询室。与银行的VIP室不同，这里装修得更像个家，白色的宜家家居风格沙发和书架，墙上贴满了卡通图案。

金融服务站从早上9点营业到晚上8点，配有两名工作人员。

民生银行的另一家社区金融服务站就开在步行不到5分钟的另一条街上。而附近最近的民生银行支行网点，也在2公里开外。

对民生银行来说，这是未来十年的一个大战略：小区金融。他们宣称，年底之前将在北京开出一百家金融便利店，三年内要开一万家。截至2013年11月，上海已经建成五十余家，有100家还在装修。北京也已经建成了16家。

不仅仅是民生银行，据南方周末记者了解，华夏银行、光大银行、兴业银行、北京农商银行、桂林银行等均在2013年开始了社区金融的尝试。

华夏银行北京分行预计2013年年底前，将在沿海赛洛城、北苑家园、金港国际等10个社区开设“社区金融服务中心”，2014年在1000户以上的主要社区均有覆盖，数量将达到50家。

在一些社区，不同的银行还抢起了生意。比如在北京丰台区万年花城社区，华夏银行就把店开到了民生银行对面。

这些社区小店，大多开在银行网点尚未覆盖但又有金融需求的地方。

北京农商银行把第一家社区金融服务站开在亦庄的南海家园，南海家园是北京最大的住宅群体工程之一，社区内集中居住了原瀛海镇18个自然村的4401户回迁户，近12000人。服务站配有两名工作人员，其中一名就住在南海家园。

金融小店们无论从装修风格、设备选取和摆放、营业时间都很相像。提供的则都是非现金业务，比如在手机银行、网上银行体验机购买理财产品，申请开通银行卡、网上银行、手机银行以及受理贷款申请等。

为了吸引社区居民，各家银行可谓绞尽脑汁。

北京农商银行的金融服务站摆着一台“农商银行社区汽车便民服务机”，里面备有工具箱、机油、滤芯、拖车绳等。打不着火时，在现场驻点的维修人员免费提供电瓶搭线绳，足够开到维修店。

上海的民生银行社区金融服务站也会顺带搭售大米和食用油。

桂林银行计划未来两年，要投资5亿元，建成200家金融服务站、上千个金融服务点。社区服务站还帮居民代收代寄快递、保管物品、测量血压。

1.5公里金融圈

张元是浦发银行一家支行的中层管理人员。2013年9月，浦发银行开始了社区金融超市计划。不出一个月，总行的指标下到了他所在的支行，要在网点辐射区域建三家社区金融超市。

一个月过去了，支行领导们还在为设计方案争论不休，民生银行的社区金融服务站已经开到了他们对面的小区。

于是，张元乔装成前来办卡的客户，考察对手。

张元填写开卡申请表的时候，工作人员从一个上锁的小箱子里拿出银行卡，手持安装了远程开卡应用的平板电脑，对着银行卡扫了一下，卡片信息上传到民生银行后台。之后，工作人员用平板电脑拍下张元的半身照和申请表，再让他拿着申请表和另一位工作人员合影。这三张照片也会通过平板电脑传到银行后台。

一张登记开卡记录的A4纸散落在办公桌上，张元粗略统计大约开了20张卡。十分钟之后，张元收到一条开卡成功的短信。

此前，张元和同事们还在讨论，社区银行办银行卡是否要拉一条专业的内部网线，接入银行的业务系统——这些成本显然比平板电脑高很多。

很快，张元拿到一个印有银行卡密码的信封，现场可以一并开通网上银行和手机银行。银行卡上还印有“智家卡”的字样，这也是为社区金融专门设计的——2013年7月，民生银行邀请了十几家大城市的房地产商、物业公司代表，以及各大城市的分管副市长在北京举行论坛，并推出了这款“联名IC卡”，除了一般的借记卡的功能之外，还可以当做小区门禁卡、缴费卡、停车卡等使用。

更让张元感到新奇的是一台尚未投入使用的远程视频柜员机，民生银行称它为VTM。这台VTM摆在社区金融便利店的门口，客户一进门就有一位远程的客户经理面对面道一声“欢迎您到民生银行”，购买银行理财产品、信托、保险则有相对应的按钮。

“银监会规定理财产品一定要由银行员工销售，而相对复杂的产品也需要有客户经理的讲解，远程柜员机基本解决了销售问题。”张元说。

一些贷款，也能在社区完成。比如民生银行推出了无抵押、消费类信用贷款——智家贷。广州市白云区金碧雅苑社区小广场旁边，民生银行社区金融服务站还在粉刷墙壁，预计

12月开业。而理财产品和智家贷的广告已经贴到了玻璃门上，并附上客户经理的联系方式。

负责服务站建设的万达支行距离小区有9公里，该支行的小微市场经理向南方周末记者介绍，小区业主不需要担保和抵押，可以申请到30万到50万的两年期贷款，年利息11%，银行不限制贷款用途，使用的部分按天计算利息。

2013年5月底，中国民生银行董事长董文标在投资者见面会上表示，对小区房价均价类似如3万元/平方米、5万元/平方米、8万元/平方米的住户进行分类，分层给予不同额度的授信，无条件授信拉动个人金融资产。

早在2010年，民生银行就宣布未来十年的“两小战略”，即小微金融和小区金融。2013年三季报中，民生银行首次公开披露了小区金融战略：金融服务店作为新型渠道，与支行网点互为补充，形成小区1.5公里半径范围内的便利式服务网络。

按照董文标的设想，社区金融服务站要跟小区周边的超市、洗车行、餐饮、美发店、电影院等商户建立起合作关系，亮出智家卡就可以打折。

教大妈用银行卡

与股份制商业银行和城商行多数将小店开在现有网点无法辐射的区域不同，网点齐全的国有四大行却有着另一番诉求。

2012年11月，建设银行广东省分行把第一家社区金融服务站开在了广州的老城区越秀区中山四路秉政社区，到达最近的建行网点——德政路支行步行只需要3分钟。

黄靖宁是这家支行的副行长，他告诉南方周末记者：“周边的住户有几万人，很大比例是老年人。”所以，每月的15日和22日，退休金发放日，银行挤得像沙丁鱼罐头。退休金一般会打到存折，但存折不能用自动取款机取钱。把存折里的钱取出来，这项对银行来说并不赚钱的业务，却占用了德政路支行大量的柜台资源。

为此，德政路支行开设两个非现金柜台，专门办理存折转账银行卡业务。但问题随之而来，很多老年人使用银行卡的习惯还没有培养起来。黄靖宁计算过，该支行平均等待时间长达25分钟。

社区金融服务站很大程度上减缓了支行的压力。服务站设有自动取款机、查询终端、拉卡拉和一台能给公交卡充值、交通罚款缴费的服务机。沙龙区配有网上银行、手机银行体验机、沙发、咖啡机、投影仪、电脑和电视机。

每个周二下午和周六上午，建行东山支行下属23个网点轮流来服务站搞活动。11月23日上午的活动主题是识别假币和预防电信诈骗，填一份问卷送小礼物。不到两个小时，回收了120份问卷。

建行东山支行副行长杨洁告诉南方周末记者：“我们更多是金融安全的教育和普及，对客户的影响是潜移默化的，如果单纯地卖产品就跟其他银行没有区别了。”

黄靖宁也发现，可以利用这个机会，教小区的大爷大妈使用银行卡。“如果老年人都会用银行卡在ATM机上取钱，势必能减轻网点的压力。”为此，他想了很多办法，比如，在活动中加入更多互动元素，大爷大妈成功从卡上取钱就送小礼品。

经过了一年的时间，秉政社区金融服务站自动终端的交易量从建站之初的每月300笔，增加到2013年10月份的4815笔，德政路支行的平均等待时间也从25分钟下降到4分钟。监管尚不明朗

金融小店开得如火如荼之时，监管政策却并不明朗。

2013年11月4日，深圳市出台《关于促进社区金融服务工作的指导意见》，将社区金融服务网点定义为办理业务咨询、开户、贷款、理财、银行卡、电子银行等基本业务的小型支行网点，可增设自助设备办理现金业务。

深圳银监局支持小微企业金融服务或零售银行业务发展较好，且连续三年监管评级在二级以上、未发生重大案件和重大违法违规行为的商业银行在社区增设服务网点，并在市场准入方面予以政策支持。

在2013年2月，上海市银监局也出台了指导意见。

但上述指导意见均没有明确社区金融服务点适用审批制还是备案制。商业银行设立网点需要银监局的审批，离行式自助机只需要备案即可，至于自助机加工作人员的模式是否合规，监管层也没有明确表态。

而第一个吃螃蟹的民生银行，不乏追随者。上海一位银行人士也向南方周末记者表示，看着民生银行的社区金融服务站不用营业执照做零售业务，银监局也没说什么，也就跟着干了。要知道，以前想申请网点都没有名额，大家的心态是赶紧借此机会多铺设些网点。

兴业银行总行一位不愿具名的高层管理人员向南方周末记者透露，监管部门正在拟定社区银行的相关政策，银行方面也在积极和监管层沟通，因为政策尚未明朗不便多说。他们在设立联邦广场社区支行前得到银监局的批复。

广州是最早尝试社区金融服务站的城市，截至目前，已经设立近130家社区金融服务站。这些服务站被分成两类：综合型和网点型。

综合型除了提供金融自助服务设备外，要有几十平米的场地开展理财咨询、金融知识讲座等。还要统一悬挂“广州社区金融服务站”的主招牌和印有编号的铜牌。

网点型是在原有离行式自助终端上进行改造，配备第三方便民服务机，但也需要纳入全市统一管理。广州市金融办、银监局等部门验收后才能挂牌。南方周末记者了解到，广州市的社区金融服务站均没有配备工作人员。

建行东山支行副行长杨洁认为，户外营销和摆放自助服务机是可以的，但要配备人员、开展业务就涉及监管的问题。

在广州，民生银行尚未装修完工的社区金融服务站，主招牌挂着民生银行，竖招牌打着“广州社区金融服务站”。不过，广州市金融办的人士向南方周末记者表示，民生银行的社区金融服务站不在全市统一管理范围内。

艰难的账本

这些社区小店是不是划算，在银行业内引起激烈争议。

农行广东省分行营业部个人金融部副总经理林庭杰要负责农业银行广州市社区金融服务站的规划、采购设备和装修。

他算过一笔账，招牌3万元，LED灯箱1万元，取款机10万元，加上家居等设备，连同装修一个50平方米左右的社区金融服务站成本接近30万元。

不过现在银行们正千方百计想着降低成本。比如通过金融办牵线获得便宜的场地——建行广州秉政社区金融服务站的场地是街道办免费提供的。

添置第三方设备，成为各家银行的选择。但前提是便于管理，且价格低廉。

卡拉卡自助机只有不到5000元，但由于体积只有半张A4纸大小，放在哪儿都觉得不保险。农行和建行不约而同地选择了好易的第三方设备，它在广州的地铁站极为常见。公交卡充值、买彩票、交通罚款等功能一应俱全，而且机器不需要银行购买。

但问题在于，机器数量有限。农行的35家社区金融服务站，只能配备16台。

在人员安排上，也要尽量压缩。比如民生银行社区金融专员的招聘委托给劳务派遣公司，分行或支行的客户经理只是不定期巡视和指导。

2013年11月的一天，南方周末记者走进民生银行百万庄大街社区金融服务站，民生银行的正式员工回支行开会，等他回来才能办卡。南方周末记者向三塔社区金融服务站的工作人员询问近期理财产品的收益率时，工作人员也并不知晓。

另一方面，小店们也在努力增加收入。民生银行的团队曾做过测算，一个社区金融网点一年的投入不超过50万，只要吸收五千万左右的存款就可以盈利。

南方周末记者采访的多位银行人士不约而同地承认，社区金融服务站最重要的功能是买理财产品，客户可以接受三个月收益率在5%的银行理财产品。对银行来说，这是低成本资金。

但成本确是银行不得不面临的问题，上海一位银行人士称：这就看银行愿不愿意投入，如果按照网点的思路，一家一家开，没有形成面，就很难形成量的贡献。