培训感想

第一篇：培训感想

昆山培训有感

这次经过XX的组织，我来到XX培训基地进行了为期七天的培训，在这短短的七天时间里，我接触到了很多以前没有接触到的管理理念，服务理念，创新发展理念，给自己的知识好好的冲了次电，让自己有了一个明显的提高。

这次的培训中，我们学习了服务管理，银行业犯罪及刑事责任与法律实务，商务礼仪与印象管理，管理沟通与协调艺术，目标与计划管理、高效时间管理，有效地执行力，冲突管理与团队建设，创新。对现代银行的管理、发展都做了很系统的培训。

对于我们基层支行来说，如何提升柜面服务是展示我行形象的一个最前台的窗口，我们服务形象的好坏直接影响着我们的发展。现在我行各个支行都在热火朝天的进行粮食补贴的发放，营业室都是熙熙攘攘的前来领取补贴的老百姓，如何排好队，秩序尽然的进行业务的处理是一个很重要的问题需要我们来解决。如何来处理好这一问题，搞好服务，充分发挥我们农村金融主力军的作用，服务三农，应从以下几个方面进行改进：

1、加大宣传，从潜移默化中逐渐改变群众的意识，从根源上 减少排队现象。

2、加大银行卡的推广，由于经济文化都相对落后，银行卡业 务的发展在农村偏远地区一直比较缓慢，可以通过提升顾客对银行卡

业务的应用，借助自助机具（ATM机）来减少柜面的业务量

3、流。

顾客在踏入营业室的最初10秒是他对我行接触中印象最为深刻也是最重要的，我们需要强化营业室的管理，通过对环境，便民设施等硬件的完善来契合顾客的感官，通过提升员工的服务素质，改善软环境来营造顾客的归属感，让顾客有家一般的感觉，每个员工对所有的顾客都视为自己的家人。

对于服务，通过对比，我们的服务还有很大的改进力度，不管是由于经济、文化、地域等原因的影响，我们都需要来规范化我们的服务，从简单的起身迎客，双手接递，不跑不掷开始，从小处，从我们不经意的细节开始改变。

服务是一个持续不断的过程，服务只有开始，没有结束。

银行始终是一个风险较大的企业，而且银行是与金钱打交道，如何有效规避风险使我们一直在摸索的难题，而风险产生的很大原因都是由于人的操作不当而出现，道德风险的预防，内控机制的完善，广泛的企业文化的宣传，都是为了提高我们队伍的素质，规避这些风险的发生。

学习中许多的案例都一遍遍给我们敲响警钟，只有严格要求自己，要个按照流程操作，才是对我们企业的负责，更是对我们的负责，自己不把好自己的关，就容易出漏子，容易出风险，容易让自己走桑不归路。对于临时性大批量业务增设临时柜员窗口，对业务进行分

严格要求，是我们事业成功的第一步，作为一个集体，我们在工作中都是在与不同的人进行合作，沟通。合理的沟通，协调，才能让我们在一起更加默契的配合，更加在这个团体中发挥自己的作用，各尽其职。而如何进行沟通，“五心”是沟通的前提。

1、尊重的心。

管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用。员工感到自己受到尊重，因而被激发与企业同甘苦的心态。将尊重贯穿在企业中。尊重体现了管理者的素养，也体现了企业的素养。

2、合作的心

绩效合作而非雇佣关系。管理者与被管理者的利益矛盾是无法改变的，但是通过合作关系的确立，可以改写企业的工作氛围。

3、服务的心

把员工当成自己的内部客户，只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。管理者是为员工提供服务的供应商，要做的就是充分利用企业现有资源为员工提供工作上的方便以及个人的增值。

4、赏识的心

学会欣赏自己的员工而非一味地职责。当一个人被赏识的时候，他可以受到极大激励。作为管理者，需要首先以赏识的眼光对待自己的员工，并且让他知道。

5、分享的心

分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围。管理者与员工在工作当中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。

制度的建立，沟通的重要性都是为了发挥员工的积极性，充分调动工作的主观能动性，这一切都是为了增加员工的执行力。对于我们金融企业而言，执行力就是将战略目标一步一步落实到实处的能力。企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。

要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而形成企业的执行力，竞争力。

执行力就是执行的能力。什么是执行？泛东软件董事长胡剑锋认为执行至少有三个层面的解释：第一个层面是按照命令和规则做事的过程，简单讲就是能够听话照做；第二个层面是按照预

定的计划行为的过程，简单讲就是做事章法；第三个层面是将想法变成现实的过程，简单讲就是规划实现。执行的第一层面比较简单，但对一个企业来说，第一个层面的效率是远远不够的，这就需要第二个层面的执行，按照计划来做事情。看起来第二个层面和第一个层面好像是一回事，其实不然。对第一个层面来说，要做的事情是片段的、非连贯的，但对第二个层面来说是连续的、整体的。有了第二个层面的执行，企业的运转就有了相对较高的效率，但仍然不够，这就需要第三个层次的执行：创新规划并落实执行。企业的进步在于创新、在于设计、在于策划、在于走出习惯的自我，而且不仅仅是要有想法，还要有实现想法的能力，这就是第三个层次的执行。

制度是一个标准而并不是一张网，仅凭制度创造不出效益，一个不能生发制度文化的制度不可能衍生尽责意识，如何将强制性的制度升华到文化层面，使员工普遍认知、认可、接受以达到自觉自发自动按照制度要求规范其行为，完成他律到自律的转化，是构建制度文化真正内涵。

“知行合一”。“知”乃“行”的前提，以利益为导向激发员工自律意识。当今迅猛发展的知识经济时代使得员工素质日益提高，其自我实现意识日趋成熟，“民可使由之，不可使其之”的传统观念难以适应而今企业管理民主化的潮流，员工关注的不仅埋头苦“干”，更为关注的是“干”的目的、利益，有所求是有所为的真正动力。员工个体利益与企业整体利益不尽同质，因此企业不能尽靠整体

利益激励员工，诸如“企业利润翻几翻”，而且更多注重“对员工个体受益具体承诺”的激励。“利之所趋”是人们的一种普遍的心理，企业应使员工明白，制度是企业整体利益与员工个体利益价值、利益的形式转换，强制性制度约束隐含着可取利益，只要付出就有回报，从而激发员工群体的尽责意识。

企业的发展，有了好的制度，有了好的执行力，还需要好的创新。现在金融企业产品同质化越来越严重，谁能够先推出新的产品，谁就能获得更大的利益与发展，我们企业的发展，需要不断进行创新。

短短几天的培训，时间虽然不多，但是却给了我一个不一样的视野，让我能够从另一个方面来观察以前的工作，为了以后的工作，为了自己素质的提高有了更好的理论培养。

夹山支行 徐雷

第二篇：培训感想

卓文网络培训感想

——蔡永巍

通过在卓文将近一个多月的培训学习，我切实的感觉到了自身的提高，在此感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的自我提升，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加卓文网络营销培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

网络营销培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习与培训，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负公司重望，完成上级领导交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1是要不断强化集体意识和责任意识。“集体意识”，是指要站在大众的立场考虑问题，表现在与同事/朋友/亲人交流相处上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决身边存在的问题，就是要求我们要有开阔的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“班集体意识”，自觉适应目前形势发展，认真学习实践科技发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为企业发展献计献策，贡献力量。要树立公司利益第一位,个人服从集体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重任。是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、同事、相关服务客户进行沟通，要学会尊重别人，不利于公司企业的话不说，不利于公司企业的事不做，积极主动地参与公司企业展开的各项工作/学习内容。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，传递奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事

卓文网络培训感想

——蔡永巍

多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个企业一个国家一个民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。

6是要勤俭自好，加强思想道德修养。要认真学习网络发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。勤俭自好，严格自律，自觉接受领导考核。认真贯彻执行上级领导关于公司企业制度的各项制度的各项规定，不断提高自我学习的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在同事中树立勤恳敬业的良好形象。总之，通过在卓文网络商学院的培训与学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种培训和学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同事学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为对社会对家庭有用的人。

第三篇：培训感想

培训感想

职业规划非美国部王伟华3164

参加完这十五天的培训，我的头脑中就一直回荡着一句话，那就是：“只有想不到的，没有做不到的。”方便快捷的现代化办公软件、严谨有序的职工管理、活泼热情的工作团队都令我瞠目结舌，让我不禁感叹：大公司真有范儿！

下面，我从两个角度来给大家分享我的培训感想：心理变化、知识收获。

心理变化

局促不安忙乱篇

面对这样的大公司，令我局促不安，因为我没有这样的经历。OA系统、CRM系统让我头晕，每当听到老员工提及这两个系统时我就神经紧张，同时又很崇拜人家！这一切的一切都是因为我不懂，所以我拼命地想弄懂。所以我忙乱。

头脑清楚紧张篇

几天培训过去了，天天看看培训课程，终于对一些迷人的系统有所了解了，但是我又开始紧张了，因为整天看到师傅以及其他同事的工作，耳濡目染，突然发现自己还有许多业务知识去学去熟练，所以，我又紧张起来。也许是我心太急。我心太急，我太想早点想大家一样带客户，确切得说是向大家一样精神抖擞的去客户面前显示自己。

如释重负淡定篇

终于，终于，培训课程结束了，考完了所有的考试，如释重负。我终于可以接触业务知识，学习业务知识了。这一阶段与前两个阶段相比，我多了几份淡定，更多了几份学习的主动。按照师傅要求背诵英国高校排名，积极主动查询有关英国留学的资料。但是任重而道远，我还需努力，只有努力才能赶上大家。

知识收获

说心里话，刚刚看公司的培训视频时，感觉好没用啊，好浪费时间啊。感觉这种培训，就是显摆、瞎胡闹。但是越看越爱，越看越觉得有用，因为他让我很快对公司，对同事有了一个整体的了解，有利于我进行工作。培训完之后，我感觉这宗培训不是可有可无的，他就像是我们进入一个单位、学校之后的“军训”一样，但是他比军训更加经济，更加好操控。再就是培训内容也很精彩，刘总对公司文化的讲解，各个部门经理对公司业务、系统等的讲解都很精彩，都有让我震撼的地方。这种思路也非常好。

程社明老师的讲解让我对职业生涯有了更深的了解，更是让我受益匪！？

第四篇：培训感想

篇一：培训感想

20天的培训已经结束，感受颇多，概括为几个“最”：

一、最有意义的事——拓展训练

培训的第一天，为了让大家混个脸熟，增进感情，班上组织了一次拓展训练。训练在一个郊区的军事基地里进行，有三项内容：走钢丝、绑足和渡水（项目的名字是自己随便取的，具体叫什么本人也记不清了）。走钢丝就是两个人一组，头带头盔，腰扎安全带，安全带上再绑个绳子，绳子的另一端由几个人拉着做保护。同一组的两个人要攀上一个高高的铁架，然后在下面人的保护下，手拉手的从铁架上面的钢丝的一端走到另一端。钢丝上空悬挂着两个绳套，上面的人在走的过程中只有这两个绳套和绑在腰上的那条用来保护自己的绳子可以抓（严格来说这条绳子是不能抓的，由于大家都是第一次，所以降低了要求），两个人在走到另一端后，要拉一下挂在钢架上的铃铛告知大家，然后在从上面爬下来。绑足就是十二个人为一组走上两条绑有绳子的木板，再用绳子的一端固定住脚，另一端则抓在手里，然后大家先面朝一个方向齐步走，再让其中的四个人转过身来走，看哪组最先到达终点。渡水就是给每组几根竹竿、几条绳子、几个大桶和几只浆，让各组在固定时间里扎好一个木筏然后所用的组员都坐在上面下水，看哪组最先在水里游上一个来回。

这三个项目的目的都是要培养大家的团队合作精神和自信心。在这三个项目中我所在的小组表现突出，后两个项目都得了第一，把给我们带队的教官乐的屁颠屁颠的。过后，他对我们说，他在部队里呆了五六年，天天都要学马列毛邓，学的都要呕吐了，实在是枯燥的要命，还不如多搞些这种活动，寓教于乐，多好啊。我们大家深以为然。我感觉如果把这种活动送进中小学校园里，让学生们多参加些这种活动，既放松了心情，又可以切肤的体验道理，不知道比每天憋在课堂里死抠书本好多少倍。

二、最扯淡的事——小组讨论

课上到一半的时候，要分组讨论。本来讨论是应该畅所欲言的，但是在这里却不行：讨论敏感的问题往往会涉及到一些部门的利益，这样就会马上招致参加讨论的相关部门人士的反驳。讨论刚刚开始没一会，大家就发现了这个问题，于是所有人就开始打哈哈，谈一些无关痛痒的话题，说一些意义不大的废话。扯淡，这样的讨论就是在扯淡。

三、最苦恼的事——午休

中午11点半下课，下午两点半上课，不提供住宿又回不了宿舍，中间的三个小时干什么，这是个问题。开始我选择睡觉，两天之后我发现这根本行不通：大把的人在打牌、吵闹，根本睡不着。于是我又找地方上网，结果每天都有破费上几两银子，后来感觉不划算，也只好作罢。最后我终于决定加入打牌大军。结果一打打上了瘾，下午上课没了精神，晚上回到宿舍第一件事就是躺到床上打瞌睡。唉！这样的午休实在是折磨人啊。

四、最郁闷的人——老师

老师还是比较有水平的，讲的课也很有内容，课堂上也有一部分人在耐心的倾听。但另外一部分人就是姿态各异了：睡大觉的、看报纸的，窃窃私语的、东张西望的……看上去这些人真的是被灌输式的教育折磨够了，一朝逃脱，便没有了丝毫的怀念。光这些还没什么，毕竟老师们也都是身经百战的，这种场面想必也见的多了。最让老师感到有压力的是我们这些学生的水平。我们这些学生里面硕士毕业的一大把，博士毕业的也有好几个，很多人的水平在不在老师之下，实在是难说的很。在一次课堂发言中，一个博士生讲的条理清晰、语言简练、思想深邃，大家禁不住感叹：他比老师讲的还好！此时坐在台上的老师，除了郁闷之外我实在想不到会有什么别的感觉。

五、最无奈的事——年龄问题

参加此次培训的大都是刚刚从学校毕业参加工作的，翻开名单一看他们的年龄，很多都比我小两三岁。当年自己在班里总做小弟，没想到今天成了老大哥，岁月不饶人啊。想一想若干年后自己会成为孩儿他爸，再数年之后自己将会满脸褶子，一嘴胡子，成为爷爷级的人物，不禁感叹时光似流水，岁月何蹉跎。唉！怎无奈两字了得！

六、最爽的事——认识了一些朋友

在训练中、在打牌中、在吃饭中、在闲来无事的扯淡中，认识了一些朋友，更和几个建立起了伟大的革命感情，这着实是一件让人高兴的事，“朋友多了路好走”嘛！

结论：和之前预想的不一样，这并不是一次洗脑的培训，因此也没那么招人生厌。本人对培训的总体感觉是十分良好的：比在单位自由多了，又认识了很多优秀的人。想一个同事说的一样，这次之后本人渴望年年培训、天天培训、一直培训到地老天荒！

篇二：培训感想

来了公司这么久，说来不怕笑话，有关专业的培训这是第一次。这不7月10日至7月11日在外参加了为期两天的培训，内容为研发项目管理培训。一听培训着实兴奋，因为不用在办公室里上班了，我这人就是这样，只要不在办公室上班，让我做啥都可以，偶尔做苦力也行，因为可以不用闻办公室的味道，可以呼吸一下外面的新鲜空气了，着实让人开心！再加了基本上都是研发人员，讲师的讲解也是风趣幽默，感觉收获颇丰！

记得刚到公司面试的时候，领导问我会不会用project软件，我当时问了一句，那是做什么的，领导笑笑说，没事，以后你就清楚是做什么用的了。后来才清楚，就是一个项目管理软件，就像我们平时用的WORD和EXCEL一样，是做项目管理必须会的一个软件也是必须熟练的一个软件。当里我连项目、项目管理、项目输入、输出等这些项目管理专业术语一窍不通，别人在对项目侃侃而谈的时候，就像听天书一样，只是做一些打杂和跑腿的事宜，一度让我认为项目管理就是帮一些跟踪和打杂的事宜，极其打击工作的积极性。久而久之，做项目管理久了，对项目了解也深刻了，才明白其实项目跟踪也是其中的一部分，也是项目管理九大知识领域中一部分，如果跟好、跟细、跟清楚才是最关键的！

如今听了讲师的讲解，结合本职工作，有了更深的体会！

一、明白项目中“角色”的重要性，以前我不明白，其实想想就是在项目的开始到结束，要涉及到哪些人，这些人要做哪些事宜，对谁负责，一定要做责、权、利分明，否则项目就会找不到责任主体，你也无从去开展工作，以前都以为项目就是研发的事宜，做新品嘛，就是研发中心为主导；但是听了讲师的讲解后，才明白，做一个项目是公司型的活动，它涵盖了很多部分，研发中心只是一个大的部分，现在我们做项目就是这样，认为制造、采购、质量等部分都是在帮研发中心做事，每次去问他们，他们都会说：“我帮你看看”言下之意，就是这是你的事情我只是在帮忙，变成了如果项目进度拖延，就是助理没有跟好，没有做好，想想极其郁闷！

二、项目做的不全不细。就像讲师说的一样“项目中救火的都是纵火犯”，想想挺有道理。如果在项目立项的时候就能把事情想全想清楚就不会出现后面项目难以控制的局面。我们往往只是注重进度而忽略品质，殊不知一味的赶进度后期会付出更大的代价。

三、项目经理和部门经理的关系。项目经理就是带兵打仗的，部门经理就是用来耕田的；

四、控制；就是把大事分解成小事，把小事落实到具体的责任人。

五、做一个有人格魅力的项目管理人员。

篇三：培训感想

这次受学校指派到泉州党校参加“百校千师”未成年人思想道德建设骨干教师培训，其他学校大多是派分管德育的副校长或政教主任，我校派政治老师。虽然本人是思想品德科的教师，从教20 多年，对未成年人的思想道德有所了解，但参加这次培训，还是受益匪浅，对我国目前未成年人的思想道德、心理健康状况有了更深了解，对加强未成年人思想道德建设的重要性有了更深的认识。

实现中国梦，任重而道远，要靠全国人民的共同努力。而未成年人是祖国未来的建设者，是中国特色社会主义事业的接班人。未成年人可塑性强，世界观、人生观和价值观正在形成，是实施培养和教育的黄金阶段，而国内外的研究资料表明：13-18 岁是初犯品德不良或初犯劣迹行为的高峰年龄。目前，我国18 岁以下的未成年人约有3.67 亿。他们的思想道德状况如何，将直接关系到中华民族的整体素质，关系到国家前途和民族命运。陈教授讲到全国未成年人犯罪总数是全国刑事犯罪总数的80%，从以上这些可以看出，未成年人的思想道德状况不容乐观，无疑给我们学校和老师敲响警钟。因此，加强对未成年人的思想道德教育，培养他们的爱国主义情感，确立远大志向抱负，养成良好的生活习惯，提高思想道德素质，无论对国家、社会还是对于他们的一生都十分重要。

第五篇：培训感想

培训感想

非常有幸参加了海航在兴隆举办的为期一周的2011新人企业文化培训，从得到培训通知到培训结束，我都能体会到每个环节安排中，公司的用心以及那种大家庭的温暖，在这里要首先感谢人力资源部的前辈们细心周到的策划，加班加点组织起这些活动，你们辛苦了！其实，在来培训之前，我的心情很忐忑，对未知的环境感到新鲜和兴奋，对未来的同事感到陌生和好奇，又对自己是否能或是怎样尽快融入公司的氛围感到紧张。可是当在机场见到的第一个微笑开始，我放下悬在半空的心，告诉自己，我是在这样温暖的大家庭，还有什么可以害怕的吗？后来我也才知道接机的前辈们从早上第一班飞机开始一直等到晚上最后一班，不曾休息，始终对我们笑脸相迎，没有疲惫，他们就是海航精神的深刻生动地具体体现。海航精神就是坚守岗位，始终如一，微笑服务，传递温暖。

我们培训的地点是在兴隆的康乐园酒店，有着海马五星标志，一开始我还不能体会到这个标志的不同，因为很小的时候我来过康乐园，对它的印象就只是温泉。这次来，风景还是一样的美丽，但是总觉得有不一样的感觉了。随着在这里的时间越久，我的这种感觉就越加深刻越加清晰：这次我不是作为旅客而来，而是作为一个海航人来到这的，在这我是代表海航，不能再以悠闲度假的心态在这享受，而是该注意言行，不能在旅客面前把公司的形象给毁了，把我们的海马五星玷污了。所以规定我们在那么大热天还要着正装，也是从外表上要求我们一定要注意自己的形象，始终能保持良好的姿态，从而才能端正我们的态度，区别于来玩来休闲的心态。后来的课程中，也看到给我们授课的老师们和前辈们，也都坚持打着领带穿着西装外套，这种对规定的坚决执行的精神令我感慨万分。

我们在康乐园上了许多有关于企业文化的课程，形式多样，内容丰富，虽然授课的风格迥异，但都在给我们传达一个共同的信念：不论大家是怎样理解海航，但海航永远是那个我们可以依赖可以依靠的大家庭，在这里我们会有各自的发展，但这都要归于海航，因为我们都是从这里起飞的。其中，对学习同仁共勉十条的感触最深，相信大家都是一样，每天早上晨练都要背一遍，还有抽查，可见它的重要程度。在来培训之前，我就读过，感觉它简单明白，却又隐含着深厚的哲理在里面，非常精辟，又涵盖生活众多方面，不仅能作为工作的准则，也能作为平常生活中的启发，受益良多。尤其是，“精进以持恒为准则”这句，要求我们不仅要不断进取，不断完善自己，精益求精，更要坚持。做好一件事情不难，始终如一，在别人都不知道的情况下，还能始终保持着激情，保持着那份热度，这是我们毕生要做的事。除了上课，公司还安排我们新人要有个汇报演出，大家利用晚上的空余时间，各显神通，积极排练节目。我们班的节目形式虽然还不算新颖，但是力求内容独创，唱歌要唱成歌舞剧，跳舞要跳出精神，戏剧也是无台词的考验肢体动作的哑剧。和一群来自天南地北的同仁们，在这样的活动中相互熟悉，相互支持，在节目被砍掉的时候相互鼓励，相互安慰，感觉突然凭空添了好多兄弟姐妹般的情谊，让我难以忘怀，非常幸运有这样的机会，认识了那么好的同仁，在这样的氛围下，我相信我们在以后的工作中也会像这样互相帮助，把我们海航越做越好的。

一个星期的培训结束了，很不舍，但我相信在将来我们还会有更新更深刻的，属于我们自己的，对海航精神、海航文化的体会和付诸于行动，未来是我们的，也是海航的。