淘宝店内会员营销方案_淘宝开店必备[精选五篇]

第一篇：淘宝店内会员营销方案_淘宝开店必备

淘宝卖家会员营销策略

会员营销对于电商的发展有着很重要的作用。对于淘宝卖家来说，不管是新店还是老店做好会员营销要比搞流量靠谱。在最佳时机、用最合适的价格、对最合适的客户提供最佳的商品和服务。

提升方法

提供增值服务，提升商品的购买价值

向客户推荐更多更好的商品

创造需求，使客户长期购买

会员激励(让利，VIP折扣等)

网店推广的最高境界就是发展一批忠诚的会员。当然，发展会员后还要进行维护。

会员价值分析与管理

1.会员关系的生命周期

观察-形成-稳定-退化

2.会员的终身价值

终身价值对产品试用年限平均每年带来的利润推广，维系，服务的费用

3.会员价值细分

按年龄，需求，购买力，价值等细分出客户是谁，是什么样的客户，区别对待

普通会员的特点，初次购买，对产品有一定兴趣，也就是潜在客户，他们最重视的就是外界的评价，会员的层次、职业，也就是购买力决定以后的发展。高级会员的特点：对产品质量的感知，也就是对产品功能的了解，能否满足自己的需求，解决自己肌肤的问题，满足就继续使用，不满足就会流失。然后就是服务的感知。

VIP、至尊的特点：对店铺有一定的信赖，产品能满足需求，对待这一级别的会员就要服务特殊对待，并且针对性的推荐不同的产品深层次的需求(比如某一产品已经满足会员控油的需求，就要提供收缩毛孔的需求)。

第二篇：淘宝店开店流程

一、开店过程

1、登陆淘宝网注册淘宝会员；

2、激活支付宝账号：登陆‘我的淘宝’找到支付宝账号，点后面的‘账户管理’在状态栏后面点激活

3、去银行办理网上银卡

4、支付宝实名验证：登陆‘我的淘宝’——点击‘实名验证’——选择通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证——输入相关信息——提交后等待一两个工作日的认证审核。

5、认证完成后，上架宝贝：

6、登陆淘宝网——我要卖——输入宝贝昵称——输入销售方式＜一口价＞——输入价格——输入运输方式——宝贝详细描述——输入数量，选择7天自动上架——提交连续上架10件宝贝——到我的淘宝——左侧＜店铺管理＞——创建店铺名称——写一下公告——确定－网店开张

1、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设臵密码－－设臵邮箱（这个就是支付宝帐户）

2、登陆邮箱－－激活－－支付宝激活成功

3、认证身份证：登陆淘宝网－－点击实名认证－－输入相关信息－－上传身份证扫描件－－三个工作日认证成功

4、认证银行卡(身份证到银行办理银行卡，并开通网上银行功能)：

1、用您的支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入‚我的支付宝‛；

2、进入‚我的支付宝‛后选择‚帐户管理信息‛；

3、进入‚帐户管理信息‛后选择‚银行帐号管理‛；

4、进入‚银行帐号管理‛后准确填写表格，完成后点击‚立即保存‛；

5、支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！

6、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.05元这样的就是了

7、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.05

8、登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活

首先，稳定且物美价廉的货源是最重要的。‚我开网店，一个人忙不过来，还叫了其他几个同学一起帮忙，我就管货源，基本每天都在外面和工厂打交道。‛王伟俊说。

其次，明星效益。买家总有跟风的心理，特别是对明星戴的、穿的东西。产品跟明星产生关系，就比较容易吸引买家进你的店，购买你的东西。王伟俊曾经卖过一款周杰伦打篮球时戴的头带，非常火。

第三，善于发现，做别人还没有的。去年冬天，王伟俊在网上发现一款男士发热内衣在南方很流行，但当时省内还没有店铺在卖。王伟俊马上去广州进货，由于网上卖得少，开始基本一个月能卖1000套，后来人家开始也卖，王伟俊就开始做批发，那个冬天一共卖了两三万套。

最后，也是最重要的，售后服务一定要好。一个辽宁的买家收到豆浆机时发现，外壳碎了。这种情况一般是联系快递让他们赔，但买家提出要退货，王伟俊当时就答应，并负担邮寄的费用。‚后来买家看我态度好就提出换一台，并且还给我介绍了两个客户，买走了两台豆浆机。‛

A.首先学习当顾客。可以到淘宝网店先当几回买家，熟悉淘宝网店的整个交易流程，有助于吸收经验。这样在自己做网店卖家的时候面对开网店之初的顾客就不用手忙脚乱了

B.认真选择合适的商品。选择一些特别的、有个性的商品是吸引顾客的重点，此外就是要看货源，选择自己容易找到货源的商品，利用地区价格差异来赚钱。

C.要给网店取个好名字。我说得好名字并不是说让你把名字去得多么复杂~网店名最好让他简单，不要太过复杂~这样才能让更多的买家记住你的网店~而且在网店名里面对号包含一些与你商品相关的关键词。这样才能让更多的买家搜索到你的网店哦。

D.宝贝标题和详情介绍要吸引人。网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。

E。要重视网点装修。许多买家觉得自己店铺里的宝贝价格这么便宜，怎么还没买家上门呢。大家有没有想过，假如你现实中开一个店面~只是把商品摆上而不经过任何修饰会吸引顾客么？网店同样也需要这样。不要忽视店铺装修哦~现在淘宝的卖家这么多~竞争越来越激烈，你不花点心思怎么能突出自己的店铺呢。把店铺做得漂漂亮亮的，哪个买家不喜欢呢。而且一开始在没有信用度的时候，你的店铺和宝贝布臵得那么细致，就会给人一种信赖感（如果不想好好做哪会花那么多心思啊）。如果自己不会装修可以请专门设计的卖家们简单装修一下，让自己的小店焕然一新。

★★卖中★★：

坚持不懈的宣传：网上开店宣传第一，类似或者相同的网店成千上万，如何才能让自己的网店脱颖而出呢？？宣传的方法我总结了如下几种：

1:多到相关论坛发帖子。在淘宝论坛是不允做广告的，但是呢，我们可以利用一些潜在的传宣资源！不要放弃任何一个可以宣传自己的机会哦！所以呢，在论坛发帖子的关键性就不言而喻了！每天在论坛溜达的人成千上万，他们中的潜在买家多如牛毛哦！所以呢，在论坛发帖子就成为让别人了解你店店的重要途径了！当然，不是狂发灌水贴了~一篇好的精华帖子胜过千千万哦~我曾经有过这类经验的，只要有帖子加精那小店的浏览量就会翻番噢~~ 2:相互友情联接

为了提升自己网店的人气，增加流量，在准备开网店之时就应该多留意一些与自己网店内容相关或相近的淘宝网店，特别是那些流量高人气旺的，可要细心收好，等自己的网店建成之后，就可以与他们谈链接的事情了。当然，别人可能因为你的网店新开没有流量而不予理会，这就需要你放下姿态，诚心诚意地与他们交谈，只要心诚，再加上自己已在网店里做好了他们的网店链接，相信你的网店也会很快出现在他们的网店里了，相互宣传嘛 ：）

3:有一个好的论坛签名

哈哈，因为在论坛也是不允许发广告的，而论坛签名却可以放上自己最炫的商品和网店内近期的优惠活动，所以一个好的签名图可以起到的宣传作用不用多说了吧？而且论坛的人通过点击个性签名进入你的网店~增加浏览量、成交量。

4:主动联系买家，宣传小店，不能守株待兔！

经常有卖家给我抱怨说自己的网店生意不好~可是为什么不从自身找一下原因呢？没有生意的时候不要在网店里坐等买家。去求购集市看看别人的需求信息。主动联系买家~我有两笔生意就是这样做成的哦

5：网上销售互动要做好。一定要在第一时间答复客户的问题。最好能保持长时间在线.不要怠慢任何一个访问者哦！也许她就是您的第一位顾客了！

★★卖后★★：

A.售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，何买家沟通很重要噢！让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引‚回头率‛很重要。

诚信为本。开始做网店的时候，即使亏本也要解决各种诚信问题，只要客户提出质量问题一定要解决或者协商。不能不理睬。商品网上成交时，确立交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。

很多卖家，特别是我们中小卖家，都觉得开店之初，我们就要定个很低的价格才能跟钻级，皇冠级的卖家竞争。我不否定这种方式好，但我想有更好的方法，价格不是我们输给他们的最大因素，我们输给他们最主要是他们有大量的老客户，有大量的成交量和评价，搜索排名就是简单说流量比我们好，其他方面网页制作这些都比我们好。压低价格有两个最大的劣势：

1.基本没有利润，等你有销量要调高价格的时候，很多买家都很聪明的，看你之前的成交记录，高出之前别人买的价格他们基本不会接受，而且买家基本以低价才来购买的，等你提高价格，老客户再来看，基本都走光了，前期客户的积累基本为零。

2.因为低价，很多客户反而会觉得你的产品质量有问题，反而不敢下手的可能性更大。

像我的小店，原来的T恤定价在22元，销量很少，而且很多客户都跟你讲价，已经很低价了还要降价，实在不好做，反而没了客户。而我把价格调高到29元，用两件包邮的方式做促销，反而销量在增长，客户觉得很优惠，因为两件有包邮，很少跟你讲价的，客户的忠诚度反而提高，有老客户会再来购买。

所以价格不是最重要的因素。我总结出来定价的方法： 1.自己必须足够的利润空间。

没有足够的利润空间，你就是把网店做起来也是累死自己没钱赚，你觉得这是你想要的吗？

没有足够的利润空间，主要有三点非常不利：

以后做推广的空间太少

淘宝客，直通车，钻石展位等付费这些都需要利润空间去支持，这些都是很花钱，但也很重要的推广方式。靠自然流量你想做到皇冠，很难。

资金积压问题难以解决

客户的货款都要在支付宝里面5-15天左右，提现你不也要花2-3天左右，中间你靠低价做起来的量所积压的资金就越来越多，而且你还需要大量的库存，这样你的资金的问题会越来越严重，主要是你没有在量的增长下源源不断的利润资金流入，就算你再有钱也有资金链断裂的时候，你听过大企业资金链断裂破产的吗？大企业不赚钱吗？资金链出现问题同样是要破产，你可以跟他们比吗？

老客户的流失

你可以说我前期这样，后面提价就好，是的，你可以提价，但老客户买的是什么价格，等他又来你店里想买的时候，看到提高的价，他们会怎么想，买......心里总感觉怪怪的，吃亏了。2.以淘宝同行和买家的心理价位去定价。

淘宝同行的定价这个很好理解，看一下同行是怎么定价，销量怎么样，当然你不要去比那些太低价的，你要分析一下他低价的原因，是打造爆款，其他款赚钱还是他进货的成本比你低很多，这些你都是要去分析。选大众化的同行价格参考就好，不要选个别的。

买家的心理价位，这个不是说一下就懂，有经验了你看一下产品大概就能知道什么样的定价买家会接受，我们是新店，那我们就定一个比他心理价位低一点的，剌激他的购买可能性。

所以说价格不是越低越好，合理最好。而且我们要考虑到长期的发展。第二 优惠活动

什么样的优惠活动，是不是越多越好，越优惠越能销量上升上去？不要为了冲钻冲信用就乱用优惠活动。我鼓励新手卖家多做优惠活动，才能尽快的发展，但你要想清楚再做。

这里要考虑两个比较重要的问题，优惠活动的长期性和针对性。

长期性

活动必须是对网店长期发展有利的。举个例子，你新店开张打8折或者打5折，不是说这种方法不好，但有一个问题是老客户购买的价格是这样，下次再来买他们老觉得你的利润空间很大，可以打5折就是说你有50%的利润空间，以后你做会员制打个9折，他们都会觉得折扣太少，这样你的优惠活动只是每一次都是在增加新客户，没能真正留下老客户，粘合度不够，对你以后提价大大的不利。

针对性

折扣我们看到整个淘宝都在满天飞，今天打8折，聚划算打5折以下的很多，折扣买家就真的感觉到实惠吗？真是那么大的实惠，客房忠诚度又是多少呢？像我自己买5折的东西，第二次原价的我一定不买，你能天天打5折吗？而且老客户如果是买了原价，会觉得很亏，下次他可能就不会在你这家里买东西了。

我举一下我的例子，方便大家参考一下： 我做了两个比较实际的优惠活动：

全场两件包邮，这个是长期做的，价格上没有减价，但实惠，你想一下如果你是买家你会觉得减10块还是包邮来得感觉上划算，其实运费没有想像中的那么高，有些地区才6元或者7元。这个是长期，而且别人记住了你店里是要买两件才包邮，每次买都会选够两件或两件以上，我们增加信用了，也增加销量了。

一件运费降低 这个我是针对性做的，像广东，江浙泸这些网购最多的地区，我们把运费降到5块，其他地区离我们很近的我调到8块，偏远地区我调到10块。最高才10块，我不是运费上亏很多，不怕，你可以在产品上赚回来的，而且一件运费降低又不影响到你长期做的两件包邮，这样做新手在前期可以多增加一些销量，因为我们的产品没有大卖家那么几百个产品或者几千上万个，我们有的产品数量很少，可能客户看中的只有一件，选择性太少了嘛。

你可以参考一下，当然不同的产品不同的优惠方式，但都要有长期性和针对性的考虑。

第三 老客户的营销（皇冠的客户资源）

你还在数一天卖多少单，一天赚多少钱吗？你有了解一下你有多少回头率，多少老客户吗？

我们天天在想着超越皇冠，你怎么超越，他们一天卖100件的话，你可能一天卖10件，那你永远都很难超越他们，淘宝现在的搜索排名中销量是占很大的比例，所以你就会天天超不过他们。但有几个可能是他们没能注意到的或者说没时间去跟进的。其中一个就是回头率，他也会影响到搜索排名，而且老客户是对你产品的价格，质量都比较认可，所以评价会很好，有看到有些店在做写好评送优惠卷的活动嘛。可见网购中买家评价的重要性，所以一定要积累到老客户，你才能真正的发展，真正的超越皇冠。那你会问怎么积累，我做一下会员折扣，不就行了吗？

这样是可以啊，但淘宝上家家都在做会员折扣，你就不能创新一点，价格不是最重要的，网购的竞争已经慢慢的从价格转变为服务，我们要为会员折扣的同时做服务，这是一个全新的思想。

具体怎么做，可以参考一下我们店是怎么做的，我只是举个例子： 我把会员分成两个等级：

1.满300会成为高级VIP会员，可以享受9.7折。2.满600会成为超级VIP会员，可以享受9.3折。这是会员折扣方面，但更重要的是我们要做好会员服务。会员提供的服务是：

1.会员可以在7天内无条件退换货，并由网店负责发出去的运费。就是说如果他买到东西后因为太大，实物不喜欢这些非质量问题想要退换货的话，他只要负担寄回我网店的运费，发出的运费由我们网店负责。（这样是为了保证会员购买的每一次都能满意，这个很重要，可以提高客户忠诚度）2.专属VIP客服服务，这样可以提高会员在咨询方面的速度。

VIP客服也可以针对会员做针对性的推荐和售后服务。（提高会员购物的体验）3.新款上市15天内会员会在自己的折扣的基础上再减05折。

就是高级VIP新款92折，超级VIP新款是88折。老客户再来店里购买一般都会看有什么新款上，所以新款上做优惠就更能真正的优惠给会员，而且你的新款也可以有销售记录和评价，对你的搜索排名和引进新客户是相当的有利的。

4.不定期的VIP会员活动。

节假日或者打造爆款的时候我们就可以加大的优惠加度，提高会员的粘合度。

可能你会觉得给会员太多的优惠了，但你想想如果有一帮会员常期都跟你购买，你的评价和销售记录这些都能推动你的搜索排名都能靠前，这些是你去花多少钱直通车才能换回来啊。第四 优惠卷你会用吗？

优惠卷是个好东西，但很多人用得都不是很好，我们不是绿茶，发个优惠卷有很多人抢，我们发那种主动型的优惠卷只是能刺激当次购买的可能性，而且这种可能性还是在他决定购买后再看到优惠卷再用的，实际上只是在减少你的利润。

我是怎么做得呢？你可以参考一下。

我是设满68元送3元优惠卷，而且优惠卷的使用期一般是1个月内，这么短的时间他会再来购买吗？有三种可能：

1.觉得你店里的东西不怎么样，那他是不会再来购买的，那我们送他优惠卷我们没有损失，只是失去了一个客户，不是直接减3元给他。

2.觉得你的店里的东西不错，而且他又有优惠卷，所以他又来买两件，那你又成交了一笔，推广成本就是3元，比直通车好太多了。3.他觉得你店里的东西不错，但他现在不需要，但又有优惠卷，那他可能会介绍给他的朋友，同事，不要浪费优惠卷嘛，那你又增加了一个客户，而这个成本也是3元。

所以你可以这样做，在优惠卷快到期的10天左右发短信提醒他们优惠卷快到期了，有新款上了，跟他说一下，会增加很多回头客的。

同样会员的可以在上新款的时候发短信通知新款上市了，有折扣，可以提高会员购买度。

以上是我们店的营销，你学到什么了吗？这可是皇冠级的营销方式哦。

淘宝网店推广技巧 ,怎么开淘宝网店步骤

网店在建设以前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品

看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名儿，买家才气更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚了然网店推广，买家才气更好的找到和选择商品，做好相干友情链接。

二、网店装修设计宣传

在实际中，装修设计好的店，去的人比较多网店推广，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。

三、在线客服的服务

客户买东西，要找到你，在网店上要有QQ，手机，旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。

四、提高信用的等级 对于刚建立的网店，可能没有人关注，没信实，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以哄骗一在淘宝开网店的步骤些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

五、要害词的优化

大家买东西时，开始都是搜索相干的产品，在设臵产品名称的时候，设计好大家比较常用的要害词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。

六、签名的推广

QQ签名可以实时发促销信息网店推广，在论坛的签名可以带动态的相干网店图片进行宣传。

7、资料的推广

如果你的网店经营什么产品网店推广，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址,戴套袖的孙犁先生，也可以在签名里面设臵进行宣传。

八、博客论坛宣传

开设专业的博客，写与自己卖的产品相干行业文章，去一些和自己产品目标对象相干的论坛进行宣传。

9、分析自己网店的买家

根据已往的买家淘宝开网店步骤，分析这些客户的特点，她们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在她们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。

10、促销宣传 哄骗好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相干的搜索，也可以哄骗节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户,《西厢记》教学设计，还有就是在每次发货的时候网店推广，附带一些个人名片或宣传的资料。

11、论坛发帖推广

多在人气比较大的论坛推广，比如淘宝论坛、天涯论坛、百度贴吧、阿里巴巴论坛等，发布帖子，积极回复热帖等!

12、加入消保，开旺铺，直通车，到阿里母亲做推广

要领还有很多，但如果把上面的要领都用好了的话，相信你的网店很快就会提高人气!

宣传 发贴 各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发贴，当然不是告白贴哟，发贴也是一个带来顾客，让注册淘宝网店的步骤大家知道您的店铺的方式哟，贴子的含金量越高，告白效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈

名片为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不防也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了

搜索引擎

网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以纰漏搜索引擎的作用，90%以上的信息，是经由过程搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧

哄骗更多的其它网络 有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可认为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店怎样开淘宝网店步骤铺爆光率的好要领哟

淘宝网店宣传技巧大全(2)最好的态度和售后服务对待每一位顾客

顾客就是天主，对我而言：就是这样，不管你是否买我的东西，只要对我说话的都是我的顾客，我都在理由耐烦的，细心的听取每一个客人的每一句话。住（很多店主在开店初确实很有耐烦过了兴奋期后往往很难保持初期的热情，我想照旧应该贵在坚持！）

当然，对于随便砍价的客人们。我也会耐烦的说明原因，希望顾客们自己考虑当然生意营业成功并不是一笔生意营业的结束有心的卖家汇询问每一个客人的意见希望能够改善从而使自己的小店越来越好。这样，你也可以了解到，现在的网购迷们需要的是什么，喜欢的是什么，同时也可以让客人觉得你并不是赚完钱就了事的人。大大提高了你的人气哦！

淘宝网店宣传技巧大全(3)常常去顶好贴发好贴上新货要通知老顾客

每一位介绍经验的搂住都会说怎么开淘宝网店到这点的，所以重要性已不允许怀疑了，淘宝论坛是淘家门聚集之处，要记住，卖家也是隐藏的买家哦仔细认真的。顶贴，回帖，一定会让你的小店增长不少的流量哦！1.店铺名称！

首先请大家注意一下自己的店铺名称！是否响亮？给自己的店铺起个好名儿是成功的第一步！一定要发挥自己的想像力好好思考！当然只有一个好名儿还不够，淘宝的店铺名称可以起的很长，那么我们就应该哄骗起来，把店铺主要的优惠信息简单了然的写在店铺名称的后面，那么只要大家一进入你的店铺就马上看的到！所以在下面的例子里第二个名称没有疑问要好!例： 中缘物购

2.物品描述页面，公告的装修

店名取好了，是不是该上货了？不忙~~和实体店铺一样，高档装修和四面白墙带来的生意绝对不是同一档次的。所以我们绝对不能省略店铺装修这一步骤！淘怎样开淘宝网店步骤宝上出售公告，描述模版的店家很多，花点时间好好选择一个心中仰慕的模版，不要心疼花钱，这点钱在将来的日子里能为你带来很好的效果！

3.宝贝的名称

花了好久时间，终于找到了心中仰慕的模版~也把喜欢的宝贝进回来了，该上货了哦~到这个阶段一定要注意的是宝贝的名称和详细资料，一定要针对自己这个商品的特点只管即便在名称上简洁了然的写全，最好也加上一些淘宝买家一般搜索比较多的要害字，比如：包邮，优惠，特价，新款，气质，可爱，等等。当然可不要违背了淘宝的乱花要害字商品管理规则哦！

4．宝贝的详细资料

名称写好了~下来就是要写物品描述了！虽则由于淘宝旺旺的普及，大大都买家在购买前都会在旺旺上联系卖家询问问题，但一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包孕物品特性，尺寸，功能，效果及其它。它会让买家全怎么开淘宝网店步骤面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事变，邮费规则，优惠信息等等都要包孕在物品描述里！增长买家购买欲望的同时，您店铺的专业感也就浮出水面了！

5.宝贝的图片 好的图片可以说是成功的一半！同时也是让小卖家们十分头疼的一个问题。到底图片是要实物图好照旧杂志款好，一直是时装卖家讨论而又没有结果的问题。当然，其它行业的卖家就福祉多了。但就算是实物图，也是要把图片拍的只管即便跟实物没有区分。有很多卖家由于没有专业的拍摄设备和拍摄手法而导致拍出来的相片过于灰，暗，掉真，变色。这可是直接影响到买家对你商品的购买欲望哦！所以，有条件的卖家应该购买像素高一些的数码相机，专业的摄影棚来拍摄，同时要多在淘宝论坛“摄影摄像居”里看看别的成功的卖家的淘宝网开网店的步骤拍摄经验，相信充电以后的你一定会拍摄出令人眼前一亮的好图片的~自然流量滔滔，成交也就只是早晚的问题拉！

6.宝贝的上传时间 总算把物品完成了~终于要上传了~~好冲动！但是你知道吗？上传时间也是有学问的哦~虽则说不同的买家有不同的购买习惯。但根据大大都淘宝卖家的统计以及我自己的个人体会，在下午的：14：00-18：00以及晚上的20：00-23：00这两个时间段购买的买家是相对多的！我们在这个时候登陆物品，那么下架的时候也是这个时候，而淘宝的搜索排序是越接近下线时间就越排靠前的。所以当浏览人数多的时候，我们的物品总会排在最前面，那样就会增长浏览量和成交率的。同理，在设臵宝贝在线天数的时候也应该设臵为7天而不是14天，多一次下架，就多一次大流量哦！7．商品的数量及分类

淘宝开设店铺的条件是要至少有6件商品在线淘宝网开网店的步骤。所以一定要同时传6件以上哦！当然，商品多少与浏览量是成正比的。上一节说过，淘宝的搜索排序是越接近下线时间就越排靠前的。所以每天下架的商品数量越多，浏览量就越高哦！同时每款商品都要用店铺左边的分类栏来进行一个合理的分类，这样方便了买家更快更准确的能看到心中仰慕的商品，她们逛起来也更加愉快拉！

8.橱窗推荐

在自己的店铺页面可以推荐6件宝贝，这当然是推荐你最为看好或是最便宜的宝贝拉！除此以外，你还可以根据自己的信用水平来进行橱窗推荐，比如5心可推荐30个宝贝，钻石可推荐35个宝贝。一定要推荐剩余时间最少，图片突出，标题及宝贝描述周全翔实，而且要只管即便物美价廉的宝贝，这样商品当然更容易被浏览到，吸引更多的买家逛您的店铺！为何要推荐剩余时间最少的呢？因为快下架的宝贝排在搜淘宝开网店步骤索的最前面！这时候推荐的话，效果至少翻番的好哦！一旦宝贝下架，应当立刻把推荐位用于在线的宝贝，绝对要记住，不要放空哦！

9.友情链接

你一定知道店铺里有一个“友情链接”的功能吧！虽则我们无法直接统计出经由过程友情链接而来的拜候量，但照旧应该只管即便把友情链接做满35个。因为这样不仅能使店铺群体看起来饱满，更能让来访的买家觉得你是在用心做店铺，产生信赖感哦！啊？怎么找？！淘宝店铺好多的，而且很多店铺都有挂计数器，只管即便找浏览量高一些并且友情链接还没做满的店铺吧~ 二．宣传篇

1.设臵阿里旺旺

很多新手卖家往往接纳群发方式来宣传自己的店铺。殊不知，你用我用大家用，那么无论是买家照旧卖家，都会经常收到这类告白信息，很容易让人烦躁,微孔增氧机，造成反效果！曾在论坛上看到一位买家发了一帖说告白非常烦人淘宝开网店，她不但不看，而且把所有发告白信息的人立刻拖到黑名单了。当然这是个别事件，但很值得我们重视哦！比较理想的要领是：设臵好旺旺的状态信息。你可以设臵店铺的相干优惠活动或新品上市之类的状态信息。还有不用人的劳力回复也可以这么设臵。新版旺旺还可以设臵状态信息不用人的劳力滚动，这样有加你为宜友的买家打开旺旺看到新品上市或有优惠条款，自己就会来你店里挑宝贝，浏览量不知不觉中又升了。既达到了不打搅别人的效果，又能够提高浏览量！

2.评价管理

成功完成生意营业拉！给对方的评价也要好好研究哦~~千万不能只评而不写内容！我们要把宣传做到任何一个角落！所以评价栏里除开要为顾客做出公道的评价，也要为自己的小店宣传一把，例如店铺的优惠信息，新品上市，特价，经营内容，服务品质等等，只管即便简洁了然的概括出淘宝开网店步骤来！我经常给买家做出这样的评价：本店大批量夏装新款到货啦!优惠多多~漂亮的新款一定让您心动,来看看哟~更有超值特价，团购商品让您逐步选购!希望您有空多关注~~这样买家或其它浏览到的人有空也不会吝啬浏览一下的，浏览量的堆集就这么来了！3．加入商盟

淘宝商盟是很有特色的一个团体。你可以按自己经营的行业或地区声请加入响应的商盟，商盟盟员之间多多交流，在交流经验的同时也会扩展自己的社交面及浏览量~~一个融洽的商盟会给你带来意想不到的收成哦！另外商盟拥有淘宝社区特定推荐位，经常会有一些活动，如果你参加了活动，那么浏览量肯定会大大提升，成交的提升也就可以期待拉！

4.社区签名档

淘宝的社区里可以修改个人资料，请一定一定把个人头像及签名档要做好。无论我们发帖照旧回帖，能让淘宝网开网店的步骤广大淘友看到信息，这两个都是最抢眼的，如果我们能让我们的头像和签名尽可能多地、尽可能生动地展示，绝对是最便捷、最有效的告白！无论是头像照旧签名档，图像一定要醒目！签名档的图片只管即便要用动态的。商品的小图片一定要有，那么效果将会事半功倍哦！

淘宝网店宣传技巧大全(4)5.社区发贴宣传

在淘宝社区发贴宣传几乎大家都知道，也被很多卖家认为是一个捷径。但实际操作起来我发明，往往心级不够的卖家，特别是3心以下的卖家在社区多发帖子实在效果并不会很好，虽则你的帖子别人看到了,管道增氧机，但有些看到你的心心少就比较不会去点击你的店铺。所以前一阶段我们一定要先做好各方面的工作，有空余的时间再来社区多发发帖子。珍惜每一次成交的机会来提高自己的信用度！浏览量的提高就不是问题了！

6．社区告白位

如果你在社区发的帖子很棒淘宝网开网店的步骤！那么有机会会被加入精华，会得到社区银制货币；如果你积极参加社区的活动！那么也有机会获得社区银制货币。社区银制货币可以买告白位。至于告白位的效果照旧正确的！前一阶段如果能有一些银制货币买告白位，对于店铺的助力是蛮大的！当然前提是您的商品无论在价格，样式或用途上都要有吸引人之处哦！

告白的费用：

社区首页告白:每天13:00到次日9:00开放预订。需要50个银制货币。

站内信告白:每天21:00到次日9:00开放预订。需要30个银制货币。

论坛告白:每天16:00到次日9:00开放预订。需要20个银制货币。

具体抢占告白位要领详见淘宝页面。7.站外宣传

站外宣传的方式有很多包孕：其它论坛发贴宣传，搜索引擎登陆，邮件告白，谈天室宣传等等。如果有时间的话也可以测验考试一下。但我个人认为最主要，最好的宣传照旧要在淘宝里，因为淘宝人群具备很强的针对性，宣传起来效果会事半功倍，而站淘宝开网店外只能是起到一个辅助作用！

8.关于浏览量与成交量

实在我们要的并不是单纯的浏览量，而是与之而来的成交量！如果没有与之成正比的成交量。那么就算你流量多高没人买的话照旧一样糟！在写这篇帖子以前，我曾仔细研究不少新手卖家的店铺，发明很多卖家友情链接都没什么做，有的店铺图标没有，有的分类只有一两个，一眼望去就可以看的出并不是用心在做的！这第一印象很重要哦。经常看到社区有些新手卖家在抱怨：我的商品都很便宜了啊！没什么钱赚的，怎么买家都不来我这里买东西呢？难道心心低的店铺商品真的不值得购买吗？！不！实在相当一部分买家也是想支持新手卖家的~但我们绝对不能让买家们有冷冷僻清，不够细心的感觉啊！买家们肯定会想，这么不注意细节的卖家卖的商品质量能够有保障吗？所以说怎么开淘宝网店新手卖家如果能把我前面所列的那十来点只管即便做好了！那么再来加大力气宣传自己的小店，浏览与成交的比例肯定是会有一个质的飞跃的！

跋文 写了那么久，终于完工了！呵呵。我文笔一般般，只希望大家都能够看懂我所要表达的！实在每一个浏览量，每一个成交都是需要付出自己的汗水和智慧的~淘宝对每一个人都是公平的！所说的天助自助者！在这个梦想的大舞台里，只有不断付出才有不断的收成！谢谢大家能够耐烦看完我的经验！如果能对您有用，也希望您能回帖支持一下我~你们的支持就是我的动力，会让我继续努力，继续与淘宝广大中小卖家深入探讨提高之道，为大家分享我所有的经验！

淘宝网店宣传技巧大全(5)1.家人和朋友

你在淘宝开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉她们，因为你告诉了100个人，每个人还淘宝网开网店的步骤会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的人短期就知道你开店铺了。去校友录里留言吧，让同学们和你分享开店的喜悦。

2.友情链接

店铺开了一段时间后，可以暗里里和别人联系,增氧机，互换友情连接。目前每个人可以添加35个连接，所以要好好珍惜哦。大家经由过程互换店铺连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。只管即便选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好滴相互促进。如果对方的店名过长，影响你店铺的群体美观，你可以适本地修改对方的显示名儿。

淘宝店铺提高人气的秘诀，刚开网店不看会后悔

1.利用所有的聊天工具(旺旺、QQ、电子邮件等)向你的朋友宣传.2.店铺名字要有吸引力。好的店铺名会吸引顾客的注意力，使顾客产生好感，会吸引更多的客户。

3.设计个性签名、装修漂亮的店铺，店内要有不断的促销活动，这样发的和回复布帖子就会变成宣传你的好窗口。

4.利用好你的推荐位和橱窗位。淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位，千万不要让这些推荐位空着，在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的，而且在买家搜索宝贝的时候也很容易被发现，所以一定要利用起来免费的资源！让更多人了解你的店铺。

5.给宝贝起个容易被搜索到的关键词。关键字很重要，可以让买家能很好的搜索到你的宝贝！要做到：只要买家搜索，就能搜索到你的宝贝，但是不是所有的关键字都可以随便用的，得谨慎设臵。

6.多参加论坛的活动、多发精华贴和回贴。如果你在论坛里面发的或回复的帖子人家看了后产生了共鸣，别人就会去你的店里看看，或者是找你聊聊天，这样也许就会成为朋友，朋友多了生意自然也会来了，因为对朋友会有种信任感，对你信任自然也会对你的货千百个放心！这样你的朋友就成为了你的潜在客户。

7.做好友情连接。这个环节也很重要，大家不可忽视，如果你是刚开店的新手，那么如果你能想办法和信用高的同行网店友情连接，那么就会给你的网点带来意想不到的流量。

8.礼品包装要精美。精美的包装会给你带来回头客，而且让买家感到你很专业，也很尊

重他。

9.注意宝贝上架的高峰期。据专业人士统计，宝贝最佳上架时间为：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00。10.发布宝贝的时候，尽量把时间设定在7天，因为如果选择14天，淘宝发布的时候就会自动把你的商品排在靠后的位臵。

11.多在相关论坛发布自己的文章，粘贴你的经典宝贝图片,这个效果很不错。12.快速与顾客建立起良好的关系与信任。顾客来了不要一开始就问顾客买不买啊，买多少件啊这些问题。要知道，只有顾客对你足够信任，你们谈话的氛围足够良好时，成交才有可能进行下去，太过心急反而容易弄巧成拙的。13.留住回头客（注重售后服务）。留住一个老顾客要比开展一个新的顾客容易的多，一般情况如果买家觉得你的货好就不愿意再换卖家，再加上你的服务态度也一流，就更不用愁你的顾客再去别的网店购物了，做好售后服务就是在买家付完款后及时给买家发货，还要在发货之后查询包裹的行程，不要等到卖家询问货为什么没到才去查，不要让买家着急！如果货到了买家不是很满意，要勇于承担责任，给买家换货、退货，要做到让买家千百个放心，千百个满意,这样才会迎来买家继续购物，很多人看中一家店在一家店买过东西如果能够认可的话，多数会把这家店收藏作为卖家一定要和交流过的（无论成交与没成交的）买家搞好关系，也许这些买家的朋友，或者朋友的朋友就是你的下一位潜在顾客。

14.永远保持高度的自信。如果连你自己都对自己的产品表示怀疑，那么谁敢买你的产品呢，虽然我们得店铺信用度低，但不要盲目的去信誉崇拜，要保持高度自信才是销售的根本，只有我们自己相信我们能够把我们的商品销售出去，我们才能够说服顾客去购买。

第三篇：淘宝营销工具_淘宝开店必备

淘宝营销工具大全_淘宝开店必备

满就送 ：

买家在店铺内一次性购满了我们指定范围内的一定数量（件数或金额）的宝贝，我们就送给该买家指定的礼品。功能：满就打折/减钱/包邮 店铺红包 ：

买家在店铺内购买宝贝，满足我们指定的条件，我们就给予该买家红包。

搭配套餐： 买家在店铺内购买宝贝，按我们规定的商品组合来搭配购买，我们给予一定的优惠。功能：提高买家下单

限时打折 ： 在特定的营业时间内提供优惠商品销售的措施，以达到吸引顾客的目的。限时折扣一方面可增强商场内人气，活跃气氛，调动顾客购买欲望，同时可促使一些临近保质期的商品在到期前全部销售完，当然，必须要留给顾客一段使用的期限。

限时抢购： 在我们规定的时间段内，我们指定的宝贝可以优惠出售，一定数量抢购，购完为止。

店铺优惠券： 在卖家营销中心设置优惠券，选择优惠券面额。添加优惠券，创建活动，设置面额、有效期结束时间、领用总量、限领数量和使用条件。优惠券设置完成后也可重新编辑修改，也可将优惠券代码复制到店铺中进行推广。对于不再需要的优惠券也可进行失效处理。

店铺会员： 参与淘宝的vip活动，也可自定会员管理。对经常购买我们店铺宝贝的买家，我们将其列为会员，以后给他们适当优惠。

店铺包邮： 买家在店铺内一次性购买了我们指定范围内的一定数量（件数或金额）的宝贝，我们给予该买家免除运费的优惠。

开业抽奖： 店铺开业时，发出抽奖活动。收费按淘宝实际收费标准。

买就送： 小礼品的赠送给予买家更多的利益,来吸引新买家和留住忠诚买家

新品试用： 产品由自主设计、研发，可并定期地推出各种新产品，新品上市时，让会员自由选择，先体验，后购买，让用户感觉自然，自由.根据四季主要气候问题推出当季主打。

爆款确定： 挖掘受众比较广、当季热销的产品进行打造明星爆款产品

周末疯狂购： 周六周日针对会员优惠，吸引会员

钻石展位： 钻石展位不仅支持图片格式，更支持Gif,Flash等动态格式。您可以把自己的展示图片做的非常漂亮，同时钻石展位的尺寸都比较大，冲击力强，可以最大限度的吸引买家进入您的店铺。钻石展位为您提供了最大弹性的效果提升空间。促销活动、推广入口、推广产品等等都是影响效果的因素。如果几个搭配的合理，将会连锁产生爆炸式的效果。

聚划算： 淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段。

阿里妈妈: 阿里妈妈是阿里巴巴旗下的一个全新的互联网广告交易平台。主要针对网站广告的发布和购买平台。它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。广告不再是一部分人的专利，阿里妈妈让买家（广告主）和卖家（发布商）轻松找到对方!帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金，无需投入成本，无需承担风险，最高佣金达商品成交额的50%。

量子店铺统计 "量子恒道店铺统计是专为淘宝旺铺量身打造的专业店铺数据统计系统.为网店主提供淘宝店流量、商品被访、访问来源等店铺详细数据支持的专业分析工具。

直通车: 是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。

推广平台可选择更多网站： 您可以在更多除淘宝以外的网站推广您的宝贝，吸引更多买家。

会员关系管理: 会员关系管理工具是帮助卖家管理自己会员的工具。通过会员关系管理工具卖家可以充分了解自己会员的信息；针对不同的会员帮助推荐更合理的营销方式；同时卖家还可以通过该工具加强自己店铺和会员之间的联系，提高会员忠诚度。

淘代码 : 由浙江报业集团与阿里巴巴合资成立的《淘宝天下》杂志创刊。从第14期开始，《淘宝天下》杂志上开始出现由几个字母加上一串数字组成的代码，《淘宝天下》称其为“淘代码”。每一串“淘代码”都指向淘宝网上的某一款产品。当用户在淘宝网上输入这串数字来搜索这款商品时，登载这串代码的《淘宝天下》杂志将会从购买代码的商户处获得点击广告费，如果交易完成，他们又能获得一笔售分成。

秒杀 所谓“秒杀”，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。目前，在淘宝等大型购物网站中，“秒杀店”的发展可谓迅猛。“秒杀”，是网络卖家发布一些超低价格的商品，让所有买家在同一时间通过网络进行抢购的一种促销方式。由于商品性价比很高，往往活动一开始就被抢购一空，所需时间甚至以秒计算。

论坛推广: 在互联网搜索各方面论坛，并注册，用表格记录论坛信息。按时定期定量地在论坛里进行软文推广，软文可自己写，也可从网上搜集并修改。软文应该注重质量，论坛范围尽量广泛，保证所发软文页面被百度等搜索引擎收录。注重论坛内的网友交流。

博客推广: 在互联网搜索各方面博客，并注册，用表格记录博客信息。按时定期定量地在博客里进行软文推广，软文可自己写，也可从网上搜集并修改。软文应该注重质量，保证所发软文页面被百度等搜索引擎收录。注重博客圈的网友交流。

电子邮件推广: 向目标或潜在买家邮箱发送电子邮件，包括QQ邮件，邮件内容应包括店铺信息，宝贝促销活动广告，品牌宣传等。邮件内容应真实、新颖，避免泛滥。（这里必要时可利用邮件群发软件）

搜索引擎优化: 这里主要指免费的搜索引擎推广。将店铺信息，品牌信息，宝贝列表等以图文形式放在网站里，再对网站进行搜索引擎优化。不断更新网站信息，优化网站结构布局，使网站页面被百度等搜索引擎收录，提高网站排名（PR值）。达到这一优化目的，在网站外主要依靠对网站页面信息的软文链接推广。（此方法是建立在网站结构内容较为完善的前提下）

百度推广: 一种按点击收费的推广平台。加入百度推广平台后，合理设置关键词并定期关注进行必要修改。这里最重要的是关键词范围的定位和费用的选择。必须每天不断关注推广链接的位置，不断调整价格。不同的关键词，起步价也有差别。收费按实际单价×点击次数计算

谷歌推广: 与百度推广类似，还有广告联盟。广告联盟收费，按照各网站实际费用标准。

付费链接： 简单来说，就是付费给某个流量较大的网站，在其网站相应页面位置加上店铺的图文广告。付费标准以网站实际收费要求为准。

付费导航： 这里指通过付费，登录门槛较高的导航网站，将店铺页面做到导航网站上，增加店铺的访问流量。付费标准以网站实际收费要求为准。

导航网站登录： 这里主要是指登录门槛不太高的导航网站，将店铺页面做到导航网站上，增加店铺的访问流量。

QQ、msn推广： 这里主要指利用QQ等聊天工具，对店铺宝贝以及品牌进行宣传。注册多个工作用QQ，定期定量加好友和群，作为宣传目标库。

百度知道，新浪爱问： 在百度知道等互动提问平台，进行有目的的提问和回答，做到对店铺的宣传。

人人网、开心网等网络社区 在网络交友社区，开通工作用的空间，加好友和圈子。将信息发布到自己的空间，使网络上的好友看到，达到宣传目的，增加店铺的流量。

友情链接 这里指免费友情链接推广,互相加友情链接。

行业商务网站推广： 这里主要指在一些行业网站、企业信息网站、供求发布平台上，发布广告信息，加上目标链接，提高知名度，增加店铺的流量。这些网站一般可免费试用，但长期发布须收费。付费标准以网站实际收费要求为准。

第四篇：淘宝开店营销策划书

淘宝网营销策划书

我也是淘宝的新手卖家，这几天一直在关注淘宝各大论坛有关如何提高流量的帖子，目的嘛当然不用说了。

这是我收集来的别人的经验，最后一段是自己的体会，提供给那些和我一样的，正在为流量少而发愁的卖家，好让我们大家一同进步，如果不好，请大家多多包涵，现在进入正题。

卖家1：

对于很多新手卖家最烦恼的事情就是，“我的淘宝网店怎么没有人来?”而在淘宝大学的大多数回答，都是说把店铺做好看，服务态度要好，努力的发贴回帖，长时间的开店等等。然而，卖家常常忽略的是，对买家而言，他所需要的是他想购买的产品，而并不是你的店铺或你的宝贝，因此就算你店铺再漂亮，一天24小时在线，发了无数的帖子，跟他又有什么关系呢?只有他在淘宝网搜索宝贝时候发现了你的店铺，而你的店铺确实个性、时尚、服务态度好，东西又正好是他想要的，这样才可能达成交易。

大家可以做个实验，搜索一下自己卖的宝贝。结果通常是，不能找到自己的宝贝，但能搜索到其他很多卖家的同类宝贝。为什么呢?

其实答案很简单，买家搜索宝贝时会在搜索栏输入宝贝的关键词，而每个人输入的关键词都不一样。为了能够更好的让买家搜索到你的宝贝，一些经常被搜索到的关键字必须在宝贝名称中体现出来，所以宝贝名称在搜索引擎允许的范围内写的越全越好。那样不管买家从哪方面搜索宝贝，你的宝贝被买家搜索到的机率都很大。才会有生意可做哦!

A、建立具有真正的、相关价值的宝贝关键词。你设计的内容是仅仅针对搜索还是仅仅针对你的访客和顾客?答案是两者都包含在内。

B、关键词的位置尤为重要，其中的店铺公告、促销区等相关地方都可以插入。

C、最重要的就是宝贝名称本身。上架宝贝应该如何命名，才能让买家在搜索的时候更加容易找到你的商品? 妖童媛女壹号店认为，可以参考淘宝商品分类里的热门关键词，放到你的商品名称里面，也可以加入品牌名、功能描述等等内容，同时，把自己当成一个买家，假设自己要到淘宝买自己的宝贝，会搜索什么样的宝贝名称，再以此为命名原则，给自己的宝贝正确命名。

总之，一个宝贝的名称上面是可以做很多文章的，只有在这上面花的心思越多，才越能让新手卖家的宝贝被搜索到的几率越大，才会快速增加你的店铺流量。

卖家2：

关于提高店铺流量和成交提高店铺流量和成量的方法,无非是把握宝贝发布的时间,社区多发帖回帖,多发精华帖,产品有特色,多做友情连接,在搜索网站建立连接,服务态度要好,产品质量要保证,售后服务要到位,等等之类的,在此天天也不再赘述了,因为这是你在淘宝上开店,所必备的常识.一.新手卖家信誉难(其实一点也不难)

好多奋斗了好久的卖家,还是一心二心,所谓信誉,我们可以这样来理解,信誉就是拿来给新来的买家看看你的过去的交易是否诚实可靠,其实1心2心的信誉100%的卖家,未必比很多钻石卖家信誉差,可为什么更多的人还是会选择钻石卖家?这就是买家心态的问题了,所以我们要抓住这个问题,在开店伊始,就把店铺的信誉迅速的提高(有人可能要扔我鸡蛋了,谁不知道这个啊,别急,你先看下去),问题是大多数卖家的东西,一天就算只成交2,3件,已经算是不错的了,那样到钻石要等到猴年马月啊,所以我们可以来个取巧的方法,淘宝并没有区分你的信誉是在出售哪类商品中得到的,所以我们可以先去找些热门的小物品来卖,甚至是亏本卖,由于这些虚拟点卡之类的物品也就是几分几毛的差价和利润,即使亏着卖,说实话也亏不了多少,换句话说,花一点点小钱,换来了信誉的铺垫,岂不美哉?接下来,不用我说了吧,有了钻石信誉,还愁没客人来吗,更何况由于你卖到钻石的那么多单,肯定已经为你拿到了为数不少的推荐位了吧。

二.宝贝图片重复率高的问题

这个问题是无法避免的,淘宝网可以说是各类商家汇集的地方,这样自然出售同类产品的同行也多了去了,这里就会出现宝贝图片重复率高的问题了.试想在茫茫的图海中,你凭什么买家会第一个点你的宝贝呢?

所以有个性的,一下就能吸引人的图片可以说比价格优势更有利的哦,这里就要考验我们的PS技术了,可能仅仅做个漂亮的边框,就能为你带来比别的店家更多的商机哦,论坛里介绍这方面知识的精华帖子非常的多,大家可以去搜索下,只要有心,就能做到鹤立鸡群的效果.前几天我去搜索了下本店的一个热销商品,看到了一大堆的相同的图片,正感觉无聊时,突然眼前一亮,我查的这款银饰大多数人用的是官方的图片,白底银色的项链,特点可言,可这位MM自己PS过后,立刻吸引了我的目光,她用了反差极大的黑色做底,闪亮的银色显得那么的明显,旁边还配了张明星佩带的效果图,心中赞叹不已啊,转念一想,赶紧去人气宝贝那一看,果然,这个宝贝排在第三位,卖的超级好!

三.店铺的装饰

其实这个问题也是老生常谈了,不过我说些比较有新意的东西.首先我来谈谈空间音乐的问题,很多卖家都喜欢在自己的店铺里面设置好听的歌曲, 妖童媛女壹号店之前也是如此，这个初衷无可厚非,但是应该大家都发现一个问题，就是一旦点一下分类栏,歌曲就重头来过,每点一次必是如此, 来来回回,说实话，耐心稍微不好一点的顾客,肯定烦了,之后就是关闭你的连接了,也许淘宝可以加以改进,不过在此之前,我是不会放音乐进去滴,为顾客考虑嘛,顾客是上帝!说不定你的贵客在打开你的店铺时,自己也开着播放器.另外,简单的装饰还是必要的,毕竟不能太寒蝉啊,有创意,有个性的装饰肯定是首选咯.还有一点,大家做完图片之后，记得要加上自己的水印和印章,防止别人偷用你的辛苦结晶.网上有些相当漂亮的模板页非常便宜，懒得花时间装修或者先嫌自己装修太麻烦的朋友可以考虑，选个好看的装上，如妖童媛女壹号店，能够给客户更好的印象。

四 关于推荐位

很多朋友并没有注意到推荐位的重要性,那么我现在可以告诉你,推荐位上的商品的出售的几率,或者说让买家看到的几率,要比普通的商品高得多的多,因为很多时候,淘宝通过搜索关键字进入的页面,买家很容易先看推荐宝贝和人气宝贝,人气宝贝是出售量越多,排名越靠前,这个我们暂时无法控制,但是推荐宝贝是按时间排序的,所以,精确的计算上架推荐宝贝的时间,是你成为大卖家的必修课,这里就要用到计数器了.通过统计得出你店铺流量高峰,在高峰的时候上架推荐位宝贝,过7天，你就会看到效果.另外,最近我在对推荐位做一些有趣的试验,有些时候我会公布下试验的结果,这个结果可能对大多数的朋友有帮助哦.五.关于所谓的恶拍

相信大多数的卖家,都非常讨厌这类的事情,莫名其妙的连着拍了你一件宝贝N次,却始终不见露面,很多卖家就采用了投诉的办法,心情也无比的郁闷,现在我来告诉你,碰到这样的事,你换个角度来思考,完全是件好事哦.首先,这个买家可能是新手,不懂的怎么用支付宝买东西.也没有旺旺之类的聊天工具,这个时候,你要做的事就是发站内信(对方留联系方式的话就打电话吧)了,通知他尽快跟本店联系,然后留一下联系方式,尽可能留手机,固定电话之类,要把握所有可能的商机嘛, 说不定就为你多带来一笔生意呢?如果你投诉他,你想他还会买吗?还有就是,他拍了你的东西不买，你本身没有任何的损失,而且还有好处。

第五篇：淘宝开店营销策划书

策划书的题目： 淘宝开店经营策划

同组成员： 简东 钟子文 刘泽云

一、前言

什么地方每天有 900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。比尔。盖茨说过一句话：未来要么是电子商务，要么是无商可务。所以在网上开通售货渠道就显得非常重要。

二、整体构想

1、市场调查

（1）市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

（2）竞争者：目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。（3）消费者需求的特点：由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

2、消费者分析 我们淘宝小店主要瞄准的市场是18-35岁的时尚人群。这个群体一般都是上班白领、在校学生、企业公司人员、个体及自由职业者、机关事业单位。这些人员一般都很少有时间到商场购物，且他们也爱上网对网上一些先进的理念接触的也多。网购~~这个在网上火热的词语对他（她）们来说自然也是了解的较多。所以我们小店的商品也在这方面的人群下了很大心思，一般都是抓住这个人群需要的东西出售。以下是网购用户职业结构图: 党政机关事业单位个体及自由职业者其他企业公司人员学生

3、对手分析

我们在面对竞争的时候，主要采取的是“扬长避短”的战术策略，避开我们的弱项，少经营我们没有价格优势的产品，多宣传我们的主打宝贝，明确我们网店的特色。

三、店铺的经营策略

1、店名

（1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。

(2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使 2 自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

(3)与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。

(4)用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。(5)对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。

2、适应网上开店，聚集人气与经验

(1)先利用自己的人际关系,打造开店前期的良好信誉，聚集人气。(2)主要其中在前3个月，主要目标是适应网上开店，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，提供优厚的服务，让客户成为回头客，让网店的经营向良性发展；

(3)选一些畅销大路货，每一次挑10~15件的最畅销的大路货，先尝试在网上创业。

(4)在价格上也要争取一定优势，以成本为导向薄利多销甚至可以无利

3、明确定位

(1)根据市场需求选择装服饰经营类型，经营热门服饰，紧跟时尚为 特色，可选择知名度不算很高但独具特色的服装，如：现现阶段 “韩版”服装卖得最火。网购时经常搜索的关键词汇，也经常出现这一类词汇，我们将此些作为销售物；

(2)价格定位以同行类和市场需求为基础，尽量做到价廉物美(3)建立买家常见问题档案库，提高回答买家问题的效率，不要因为买家失去耐心而放弃对商品的购买欲望，抓住每一个有购买欲望的买家，争取让每一个买家对我们的服务感到十分满意。

4、宣传手段（1）人气论坛

人气论坛可以保证每天的浏览量，并且提供免费的、适合的交易发帖区域，方便广大网民选购自己合适的商品。各个网友之间可以相互转帖，增加我们广告宣传的辐射度。（2）发送电子邮件

把我们的网店主销产品广告包装，在制作成电子邮件的形式进行发送。我们小组选择E-MAIL 的主要原因是因为免费，而且同时在各个邮箱之间也方便相互转发。通过一个邮件的发送可以达到一定程度的覆盖面。

（3）与其他人气小店做好“友情链接”

与其他人气小店做好友情链接可以增加宣传的力度。消费者在购买相应的其他网店产品的同时，也会顺便逛逛我们的小店，提高小店的知名度。

（4）在主要的搜索引擎上提交网店地址：（百度、谷歌等）在主要的搜索引擎上提交网店，这样可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索栏中找到，同时又是免费的，既方便又实用。而且在这类主要搜索引擎网站有一定的人气，可以保证一定的点击率，帮助小店积累人气。（5）利用QQ 把自己的签名改成网店地址。方便好友关注我们的网店信息，在无意识中就做到了宣传工作。

同时可以在QQ群上发布我们的网店广告信息。QQ群一般都有一定的人数保证，而且容易形成可观的口碑效益。在整个宣传的过程中又是免费的，效果也比较突出。

5、进货渠道

(1)批发市场进货

这是最常见的进货渠道，如果小店是经营的话，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。(2)厂家直接进货：

正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。(3)批发商处进货： 一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。(4)吃进库存或清仓产品

因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。(5)以上渠道需要有大量的人力和资金来支持，但是我们是在大学生，没有大量的时间去经营店铺，也没有大量的资金去进货，所以我们目前只能帮别人代理。

6、网上开店的送货方式选择

目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

（1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。（2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。（3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

（4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

（5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS 之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。

（6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以 用货到付款的方式。

四、售后服务

(1)随时跟踪包裹去向

买家付款后要尽快发货并通知买家，货物寄出后要随时跟踪包裹去向，如有运输意外要尽快查明原因，并和买家解释说明；(2)交易结束及时联系

货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价，如果有什么问题，我们因及时采取措施，协商解决，再在过程因为我们是主动询问的有适当缓和气氛的作用

(3)认真对待退换货

货品寄出前最好要认真检查一遍，尽量不要发出残次品，也不要发错货物如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时，我们会及时处理，给买家一个满意的解决防范；(4)平和心态处理投诉

因为买家的性格爱好不同、货物运输等问题造成各样纠纷，我们要尽量与客户交涉和解，如果遇到居心不良或特别顽固的买家我们也要拿起淘宝网的合法武器去据理力争。