老板或总经理应该关注哪些企业运营数据？（精选5篇）

第一篇：老板或总经理应该关注哪些企业运营数据？

老板或总经理应该关注哪些企业运营数据？

在企业经营和描述事情上，常犯的一个毛病就是用了太多形容词在管理工作上。例如，我们经常会用“市场不错啊”、“有很多死忠顾客”、“业绩正在高速成长”、“景气不好，又不是只有我们做不好”诸如此类的形容词和感官语句。这种只能看到表现的文字用法，在企业经营上是不堪一击和检验。

数字管理强调将所有企业活动量化、具体化和数字化，才能跳脱活在自我感受的迷失，确实了解企业真正的利润所在，也就是把企业管理和数字多倾靠一点。

除了熟悉损益表、资产负债表和现金流量表等财务报表外，到底哪些数字是基本而重要的？

1.获利

企业应该先弄清楚“营收”、“毛利”、“净利”这3个名词，免得被数字给牵著走。相反地，有些企业常是自愚愚人地对外大肆宣传营收（实际收入的金额），但对毛利乃至最重要净利（真正赚的钱）却是避而不谈。

2.现金

很多骄傲的企业家都不是因为销售问题而出现状况，而是花钱没有控制，不知帐上有多少现金，现金流一旦被阻断，随时都有可能被一刀毙命。

3.损益平衡点

随时掌握公司的损益平衡分析，了解月营收要多少才能收支平衡，心中随时有数，便无须等到财务报表出来才知有没有赚钱。

4.库存

为了维持一定的营运活动，大部分的企业或多或少都有存货，却要适当。存货是要成本的，多一天存货，就多一天现金支出。但若抓得太紧，不仅原物料与生产无法正常衔接，更糟的是客户可能就一去不返了。

5.订单和退货记录

企业订单若未即时处理，误了交期，恐得面临赔偿的问题。盯紧订单才能实践营收；有了订单，却频遭退货，表示质量管理有问题，不只造成损失，长此下去必将声名扫地，淡出市场。

6.员工数

企业组织常在不知不觉中变大，但收益和利润成长未见得成正比。有些经理阶层常以直接管理的人数多寡，作为自己在组织里重要性的依据，如此“大头病”换得的是人事费用只上不下。企业经营不赚钱，就是管理失职。要赚钱就请“少用形容词，多用数字”吧！

第二篇：企业或个人应该如何运营微信公众账号

企业或个人应该如何运营微信公众账号

微信发展到了今天，它的运营日趋成熟和完善，在这个阶段，如果你是刚起步运营微信公众号，如果你没有一定方法，那成功是非常困难的。好的，进入正题，先引出我的观点：“把公众号做成产品。”

当前，无论我们是做营销、做市场、做产品、还是做设计技术等等，都必须遵循2个要点：用户需求和用户体验（服务），这是成功的第一要素。下面我们具体说一下。

第一点，分析目标用户需求，重中之重的必备功课。你首先要问一下，你的目标用户需要什么，什么才是目标用户的痛点，你能为你的目标用户提供什么，目标用户为什么会关注你，又为什么要持续关注你。

这是做产品最重要的一步，也是做公共号最重要的一步。因为你的最终目标是获得用户，赢得用户，进而影响用户。

众所周知，无论是微博，还是微信，段子和冷笑话等都备受用户喜爱和关注，虽然这个很无脑，但是在碎片化的时间内，娱乐本身就是很重要的用户需求。

之前我策划一个微信服务，是提供每日菜谱推送的服务，也就是每天会群发12道左右的晚餐菜谱给用户，来解决现在很多上班族晚上吃什么的问题，同时解决怎么制作的问题。

这个策划来源日常一些上班族的反馈，现实中有一大批人对就餐很茫然，但是到了饭店他总能从众多饭菜中选择出来要吃什么。你们可以回想一下是不是有这种情况，吃什么去，不清楚啊，到时候看看。不得不承认有很多人不愿意思考，更愿意选择，这是一种与生俱来的惰性。

然后我们再解决怎么做的问题，现在的菜谱很详细，详细到每个步骤需要多少调料，需要多少分钟都标注的一清二楚。

如果你是一个经常晚上回去做饭的上班族，你会不会关注一下这样的微信公众号？我想会的，因为它没有影响到你的生活，没有对你造成困扰，但是的确对你有所帮助。

至于为什么不做大而全的菜谱，只选择固定数量的晚餐菜谱，还是那句话，不要让用户等太久，不要让用户选择太多。真的让普通的上班族从十几种菜谱分类，成百上千个菜谱中找出来他想要的菜谱，实在是难为了。第二点，分析下你的目标用户。我一直在反复强调目标用户，并不仅仅是出于精确投递方面的考虑，更重要的是我的一个态度：做小而美的服务。把用户细分细分再细分，让针尖准确的戳中目标用户的痛点，这个原则无论对于推广、营销，以及提供服务等等，都是很重要的。

比如上面说的菜谱，首先我的用户是上班族白领，因为上班族工作节奏比较快，压力比较大，与其思考吃什么，更愿意去选择。再细分，是上班族中那些追求生活品质，愿意回家做饭的人群。再再细分是上班族中愿意下班后回家做饭的女人，虽然现在很多人说男人经常下厨房，但是厨房中的女人更多一些，而且喜欢变着花样做 晚饭（当然你一定要说男人，也行，这个不争议，只是后面还有涉及）。

那我的目标用户就是：上班族中那些愿意下班后回家做饭的女人。第三点，把目标用户分析透彻之后，你才可以真正开始公众号的运营了。根据目标用户来选择推广方式和内容，更有针对性，更容易，事半功倍，因为你知道你的目标用户在哪里聚集，在哪里活跃，他们喜欢什么，在意什么，需求什么。

继续上面菜谱的分析： 首先推广方式：

1、线上，所有和女人、吃货有关联的地方，比如吃货的群、女人的群、微博微信、朋友群、QQ空间、微信导航等等，你说你是男人，混不进去，现在江湖混的，谁还没有个马甲？你说你被踢了、封号了，那是活该，本文不讲述推广的方法。总之匹配女人和吃货这个属性就可以了，推广范围小，事半功倍。

2、线下，公司大楼和菜市场针对女性朋友发传单，发名片啊，扫码有礼等等，或者和饭店、菜市场合作，推出扫码优惠等活动，前期推广总是要有开销的。总之，线下推广就匹配女人、菜场和饭店属性就可以了。你可能会说这线下范围是不是小了点，只针对本地化么？不错，你答对了。

从一开始有多少人会猜到这是一个本地化的O2O呢？ 说完推广方式，再说下推广内容：

1、当然是菜谱了，每天下午3点左右群发当日的12道菜谱，为什么要到3点左右发，因为这个时候，很多人才能确切的感受到晚上想吃什么。菜谱的选择最好根据季节，天气等去选择。

2、日常的内容营销，也是根据目标用户来制定，匹配女人、吃货这两个属性，比如《秋季当吃XXX 美容又健康》，《吃货厌食症，错位的冬日佳肴》，当然从女性角度可以发一些男人相关的内容，比如《男人不吃 你怎么能“性福”》，呃，邪恶了。微信营销除了解决需求，内容营销是重中之重，对内容的挖掘和优化是必不可少的。

第四点，目的和后继发展。第四点和第三点是同时进行的，你要打造一个什么样子的微信公众号，是主品牌，还是主营销，这是不同的，如果是品牌建设，在内容和品牌宣传上要更加优化，如果是主营销，则需要对内容和渠道深入分析。

之前我们说了菜谱是一个O2O的微信服务，具体的功能应该是“基于本地化菜谱推送类O2O服务”。后继的服务还有几种形式：

1、与饭店合作，在第三点提过，可以加入预定推送菜谱中成品菜肴的功能。在确定时间内，用户取走即可完成交易，或者饭店送货上门。

2、与菜场、超市合作，只提供菜谱的生鲜材料，具体烹饪让用户自己进行，只要用户在下班后取走材料即可，或者送货上门。分析是既然是愿意晚上做饭的人，更信任自己做饭的安全和卫生。饭店预定倒不是很需求，第一种形式只是补充。

3、自己建立门面，做菜谱的半成品配菜，这就是3点左右推送菜谱，接受预定，如果用户需要半成品配菜，我们可以有足够时间去配菜，包括食材和调味品，按照分量配好，用户取走后，到家直接扔进锅里烹饪即可。

当然第四点有一些问题，比如“最后一公里”物流配送的问题，配菜人手问题，可复制问题，食品卫生安全的问题等等，这个都是需要根据实际情况来解决的，但是方法是相通的。

第五点，用户体验问题。这个只能根据具体公众号功能来去优化了，比如上面说的菜谱，就包括预定问题，取菜的问题，以及配送的问题，简而言之还是服务。

当然把公众号做成产品，远不是那么简单，在执行中会遇到很多问题，本文只是提供一个思路，用对待产品的态度去对待公众号，有一套完整的执行方案，市场调研、用户分析、定位建设、推广营销、维护和发展等，不断的求证和思考，苛刻的分析和优化，才有可能在在公众号大战中获得一席之地。

第三篇：运营总经理(COO或“管理总监”) 岗位说明书

运营总经理（COO或“管理总监”）岗位说明书

运营总经理（COO或“管理总监”）岗位说明书岗位名称

运营总经理

岗位编号所属部门

运营管理中心

岗位定员

所在单位

集团公司总部

职系

管理

直接上级

集团公司总裁

职等

中层正职——高层副职

直接下级

运管中心副总经理

所辖人员

13——16人

本职概述：依据公司组织体系和管理制度，在集团总裁及执行总裁领导下，负责集团运营管理全面工作，对集团整体经营计划的实现负责。职责与工作任务

职责一

职责表述： 全面负责集团的市场化运作和管理。

工作 任务

参与集团公司整体运营策划，并主导策划方案的制订与实施；

建立、完善和维护集体整体运营管理体系（包括但不限于组织、制度、业务政策等）。

职 责 二 职责表述： 负责建立和维护集团内部的信息化管理平台和科学化、现代化的管控系统，实现各部门高效、通畅的协作机制。工作 任务

集团管理信息化平台的研究与建设，包括软、硬件管理系统的调研、分析及完成应用方案；

构建基于信息化系统的集团内部管理体系，并负责运行、维护、改进、提升。

职 责 三

职责描述：在集团战略发展目标指导下，组织制订全集团整体经营目标与计划，并审核上报。

工作 任务

指导集团运营管理中心落实集团公司下属各单位经营目标与计划制订及上报工作；

指导集团运营管理中心汇总平衡下属各单位提报的经营计划，并对汇总结果进行审核、修订后，提出意见和建议上报集团公司决策层进行决策。

职 责 四

职责表述：指导集团运营管理中心组织落实集团公司经营计划，并对运管中心及集团下属各单位的计划执行工作进行监督、检查，并对集团经营计划的完成负组织与协调责任。

工作 任务

指导运管中心制定集团经营计划落实工作相关制度，并审核批准和监督执行；

对运管中心关于下级单位经营计划的督导工作进行监督、检查、纠正、指导；

对集团下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改；

职 责 五

职责表述：负责对集团经营计划的实现进行集团与下属单位之间、各纵横向单位与部门之间的组织协调、资源整合及调配。

工作 任务

负责总部各职能部门与下属各单位的协调工作，保证总部及各下属单位经营目标及计划的实现。

负责集团下属各单位之间的工作联动与协作支持，保证各单位经营目标及计划的实现。

职 责 六

职责表述：负责配合集团公司战略目标及经营计划，完成集团的组织建设和组织保障工作。

工作 任务 指导和监督集团运管中心开展组织建设工作。

负责完成集团总部各职能部门之间的协调工作，并配合经营目标与计划需要对全集团组织体系进行适应性调整和改进。

职 责 七

职责表述：负责集团经营政策及制度建设的统筹协调工作。工作 任务

负责对集团各方面经营政策进行统筹协调及审核把关，确保整体经营目标实现。

负责为集团整体经营目标的实现提供系统化的制度和流程保障。职 责 八

职责表述：负责组织、推动、落实执行集团公司中、长期发展规划。

工作 任务

组织制订集团公司中、长期发展规划。

组织制定集团中长期发展规划相关落实方案并负责执行。

职 责 九 职责表述：因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政领导责任。工作 任务职 责 十

职责表述：完成集团总裁及执行总裁交办的其他工作任务。

权

力

1、对集团公司的业务经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

2、对集团公司下属各职能部门、各单位完成任务的情况有监督、考核权；

3、对集团公司下属各职能部门负责人的工作有指导权和考核权；

4、对集团总裁的决策有建议权。

5、经领导授予的其他权力。

工作协作关系

内部协作关系

集团公司各部门、各下属单位

外部协作关系

政府工商部门等有关行政管理部门、行业组织、同行业企业、经营合作单位等

任

职

资

格

教育水平

大学本科及以上学历。

参考专业

企业管理、工商管理、营销管理、行政管理或经济管理类其它专业等

工作经验

15年以上

相关知识

熟悉房地产开发运营管理、企业管理、项目管理、人力管理、行政管理等的相关知识，有一定的相关社会资源。

技能技巧

具有良好的团队管理及领导能力； 具有较强的资源整合能力；

具有良好的组织管理、沟通和协调能力； 具有敬业精神和团队协作精神、创新精神；

工作条件及其它

所需工具设备

一般办公自动化设备

工作环境

一般工作环境

工作时间特征

正常工作时间，需要加班、出差。

第四篇：2016第一季度企业微信公众号运营报告(7大行业4783个账号最新数据)

2016第一季度企业微信公众号运营报告（7大行业4783个

账号最新数据）

本文主要涉及7大行业品牌公众号，2016年第一季度的运营数据，分析了各行业的趋势。信息量略大，强烈建议企业品牌运营者，花10分钟阅读 借鉴分析，从行业趋势上审视自己当下工作方向。

数据支持数说故事（ID：DataStory2015）基本趋势 2015第四季度和2016第一季度微信品牌公众号到底发生了什么变化？有哪些品牌是公众号运营的佼佼者？行业之间又有什么差异？现在我们带大家来回顾一下各大行业的公众号运营情况。

2016Q1 公众号监控情况本次报告我们监测了游戏、美妆、汽车、手机等18个行业，监控账号达到了4,783个,文章数达到562,678篇。

一、公众号发文数量下降，但质量升高基于两季度的公众号对比分析，2016Q1的总发布量与2015Q4相比环比下降了9%，但是文章的平均阅读数提高了11%。

另外虽然平均点赞数还是在两位数的水平，但是2016Q1的环比增长率为28%，是这些指标中变化最大的。虽然发文的数量有所减小，但是用户对于文章的质量还是相当认可的。

二、重点品牌公众号总发布量、平均阅读数、平均点赞数增降幅表从3个指标的变化率可以发现，2016Q1的文章总发布量与2015Q4相比，除了航空、综合商场、政务三类微信公众号有微小的涨幅外，其他27个类型都降幅明显，特别是鞋包配饰类的公众号降幅甚至达到了61%。

但从平均阅读数和平均点赞数的来看，两个指标都有20 的公众号类型出现了正增长，而且像奶粉品牌类公众号，平均点赞数更是增长了100%。

从第一季度的表现发现，各公众号在减少文章发布的同时，十分注重提升文章的质量，并且已经取得了一定的成效。

三、2015Q4 与 2016Q1 发布量和平均阅读量趋势相似不管从发布量还是平均阅读数看，2015Q4与2016Q1之间都无明显的差别。平均阅读量有三个高峰，分别是6-7点、11-12点、18-21点。

两个季度相似的走向也说明不管是小编发文还是用户的阅读都存在着一种惯性，习惯真是个可怕的存在。如果小编能改变发文时间，选择与阅读高峰相契合的时段，或许会取得意想不到的效果。

四、2016Q1平均阅读数与平均点赞数分布图在2016Q1监测的4,783个公众号中，全行业平均阅读数为5,286，平均点赞数为37。57%的行业公众号在平均阅读量与平均点赞数都低于全行业均值，仅有汽车品牌、手机品牌、奢侈品、银行等在这两个指标中都表现出色。1餐饮行业 1）发布量有所减少，但文章的质量增长明显餐饮业2016Q1的公众号数量跟2015Q4持平，发布量环比下降16%，平均阅读数环比提升了13%，平均点赞数也环比提升了34%。民以食为天，拥有一堆吃货粉的餐饮类公众号2016Q1的表现还是相当给力的。2）优惠信息类内容受关注；新品介绍获人气在餐饮类公众号发布的文章类型中，优惠信息占到了45%，给用户提供更多的优惠是餐饮类公众号吸粉的重要武器；

但从平均阅读量看，新品介绍的平均阅读数已经超过优惠信息。用户似乎对新品的热情度更高，爱尝鲜的心已经得到明显的印证。

3）餐饮类文章早餐和晚餐点的文章平均阅读量高作为餐饮类公众号，从文章的发布时间看，基本在午餐，下午茶和晚餐的时间会给用户做“饥饿唤醒”；但阅读量最高值却出现在了早餐段，这也许和肯德基及麦当劳等在早餐类美食中大作促销有关系。

4）2016Q1 餐饮类公众号TOP10排行榜麦当劳、肯德基、必胜客三个餐饮类巨头同时也是餐饮类公众号的TOP3，除此之外一些有特色的餐厅，如海鲜餐厅、东南亚餐厅、星座餐厅等也是用户的爱。

5）餐饮类公众号TOP10文章被“叔叔”和“爷爷”垄断餐饮业公众号综合排名TOP 10的文章基本被麦当劳和肯德基所掌控，类型以优惠信息和新品介绍为主，文章的标题通过“免费、半价、满减”等字眼加上容易辨识的数字，简明扼要地点出优惠力度；“尝鲜、大、第一、概念”等字眼也为新品的宣传带来更多的关注。

6）2016Q1餐饮类文章标题关键词云图元旦和春节标志着一年新的开始，各行各业都会有更多的新风尚涌现，因而与节日和热点挂钩的推广更加容易引起人们的关注。此外，标榜美味和健康的新品推介往往能够带来比较高的点击量。2游戏行业

1）游戏类公众号Q1质量稳步有升，发布量减少幅度大游戏类公众号累计文章发布量，环比下降15%，平均阅读数则环比提升了13%；但是平均点赞数只提升了2%。

虽然发布量减少，平均阅读量增加，但是如果看平均点赞数，用户对于文章的满意似乎还有很多提升的空间。

2、游戏类公众号攻略类文章阅读量最高

游戏类公众号的发布内容则相对比较丰富，其中，最经常出现的内容是游戏公告和礼包。但是从平均阅读数来看，游戏攻略是更多玩家最想看到的信息。随着游戏玩法的多样化和难度的增加，用户想打怪升级，攻略类文章就越来越受到追捧。

3、游戏类公众号文章凌晨平均阅读量最高

文章的发布时间集中在晚上，基本是下班点之后，不同类型的游戏会因目标玩家的游戏时间而调整。而且游戏玩家果然更多的是夜猫，阅读量最高的时段出现在凌晨时段，玩好游戏的同时也要注意休息哦。

4）2016Q1 游戏类公众号TOP10排行榜游戏类公众号2016Q1TOP10排行榜是腾讯的天下，除了剑网3和坦克世界，其他的8款游戏不是腾讯自主开发，就是由腾讯代理运营，腾讯果然在游戏界的实力令人惊奇。

5）游戏类文章综合TOP10被腾讯系包揽游戏业综合排名TOP10的文章也全是腾讯系，包括自主研发和代理的游戏。文章的标题点明“免费、红包、送”等字眼，结合节日、新装备和周年庆等话题，同时达到节日关怀和新品营销的效果。

6）2016Q1 游戏类文章标题关键词云图

游戏关卡数量的增加以及难度的加大，因此很多公众号会直接放出与攻略、技巧相关的文章，以此给予用户更多的指导。此外，随着竞技、比赛和排行榜的普及，玩家对成为游戏大牛的憧憬也是一直很高涨。3奢侈品行业 1）奢侈品类公众号平均点赞数的增幅较大

奢侈业2016Q1的公众号数量较2015Q4减少了2个，累计发布量487篇文章，环比下降7%。平均阅读数环比提升了21%；平均点赞数的增长幅度相对比较大，环比提升了84%。2）奢侈品类发布内容和阅读数都是产品宣传类文章最多奢侈品业公众号的产品宣传是最主要的发布内容，占比61%，与其一致的是，从平均阅读数来看，产品宣传类的文章也高于其他类别。优惠信息的发布只有7%，这也是因为奢侈品要保持“高冷”的关系。

3）中午时段奢侈品类公众号文章平均阅读量最高

文章类型以产品宣传为主的奢侈品类公众号，发布时间集中在中午、傍晚和深夜，阅读量最高的三个时段则分别是8-9点、12点、22-23点，用户更喜欢在休息空隙时间来阅读相关的内容。

4）2016Q1 奢侈品类公众号TOP10排行榜奢侈品类公众号2016Q1TOP10排行榜不出意外是用户们耳熟能详的高端品牌，包括以皮具著称的路易威登、珠宝闻名的蒂芙尼和卡地亚，还有手表品牌欧米茄和浪琴。

5）奢侈品类文章综合TOP10香奈儿上榜最多奢侈品业综合排名TOP10的文章都来自香奈儿、迪奥、卡地亚、雷达四个奢侈品牌，果然是有钱任性。就文章的标题而言，一种是直接点明产品属性，另外一种则是较为独特的标榜生活态度。6）2016Q1奢侈品类文章标题关键词云图产品宣传是平均阅读数最多的文章内容。品牌以其出色的品类作为主要推广内容。此外，品牌更喜欢以讲故事的形式去强化产品的设计理念，结合品牌的高端属性，高逼格的形容词绝对算得上是文章标题的点睛之笔。4美妆护肤业 1）美妆护肤类公众号运营质量增长明显美妆护肤业2016Q1的品牌公众号文章环比下降17%，但文章的平均阅读量提升了22%，平均点赞数环比增长了120%，用户对于美妆护肤类公众号的文章认可程度有明显提高，也毫不吝啬自己的赞美。

2）美妆护肤类公众号最爱发福利；用户则更关心时尚攻略美妆护肤业公众号最常出现的是福利派送、时尚攻略和品牌活动等内容。另外品牌活动发布量虽大，关注度则相对较低；产品介绍类发布量虽小，关注度则相对较高。所以小编如果能够增加对产品介绍类内容的发布，或许能收到用户更多的阅读量和点赞数。3）美妆护肤类文章22点-23点平均阅读量高美妆护肤类文章发布的高峰是17-19点，集中在每天的下班高峰；但是阅读量较高的时间却在22点-23点，如果内容足够吸引人，就算时间晚，也许还是会有爆炸性的阅读量。4）2016Q1 美妆护肤类公众号TOP10排行榜

在美妆护肤类品牌公众号排行榜中，兰芝中国的质量指数最佳，美宝莲中国则紧随其后，另外上榜的Olay、珀莱雅、SKII等也都是耳熟能详的大品牌，大的美妆品牌不仅在传统广告投放上下重笔，对于微信公号的运营也是毫不松懈的。5）美妆护肤类公众号文章TOP10，美宝莲优势明显 美妆护肤业综合排名TOP10的文章掌握在美宝莲和宝洁集团手中，类型在时尚攻略、新品和优惠中平均分布，文章的标题使用了较多的感叹句式，自信的语气成功获得用户的青睐。

娱乐热点的借势营销也做得相当出彩，与节日搭配的产品推广同样吸引了大量用户的关注。

6）2016Q1 美妆护肤类文章标题关键词云图春节前后面临的熬夜、换季等肌肤问题相当严峻，因而公众号“对症下药”的文章获关注度则很高。

而且《太阳的后裔》的热播不仅成就“柳大尉”，也在时尚界火了一把，关注时尚类的用户对于韩剧的追求貌似也是很积极呀。5手机行业

1）手机业品牌公众号发布量、平均阅读数、平均点赞数均出现下滑手机品牌的品牌公众号数量跟2015Q4持平，但是值得注意的是不管从文章发布量、平均阅读数还是平均点赞数都出现了小幅下滑，这与全行业总趋势发布量减少，阅读量和点赞数上升的趋势是不同的。

所以整体来说，手机品牌公众号的运营质量在2016Q1不太乐观。2）手机业公众号爱发产品说明；优惠信息最能讨用户欢心 手机品牌发布的文章类型以产品为主，涵盖了产品介绍和应用技巧，这也和手机行业定期会出新品有关。从平均阅读数看，优惠信息是最受欢迎的，阅读数是其它类别的两倍以上。小编不妨将优惠活动和产品介绍融合在一起，也许会有意外收获。3）手机业公众号文章晚上时段平均阅读量高手机品牌公众号平均阅读数的早高峰在10点，晚高峰在21点后；文章的发布时间也是集中在17-20的下班时段。

文章的发布时间与文章的阅读时间之间存在了一定的时间差，这也是运营小编提高运营质量的机会所在。4）2016Q1手机业公众号TOP10排行榜

从榜单上看，小米公众号整体运营质量在业内排名第二，稍低于当季大热的vivo手机。vivo在2016Q1发布了一款新手机，强势的市场推广引起大众围观，尽管公众号整个季度只发布了两篇文章，但热度非常高。5）手机业公众号文章TOP10，小米优势明显在TOP10的文章中，小米手机的公众号不仅发布手机品类，还会把小米生态圈的相关资讯融入其中，2016Q1小米品牌和产品都有新的亮点，优惠信息与新品介绍交叉发布，整体表现持续走高。6）2016Q1 手机业文章标题关键词云图优惠信息是平均阅读数最多的文章类别。铺天盖地的优惠信息让用户眼花缭乱，相比之下用户更喜欢简单粗暴的优惠方式，例如免费送或直接领取。此外，程度副词的运用也能让优惠信息脱颖而出，加上“最、疯狂、第一”等标签的文章标题更容易吸引用户的注意。跨界活动和节日福利同样能够获得较高的阅读数。6银行行业1）银行业公众号2016Q1质量稳中有升银行业2016Q1的公众号数量相比2015Q4减少了一个，发布量环比下降4%，平均阅读数环比提升了11%，平均点赞数环比提升更为明显，增幅达到31%。整体来讲，行业的运营质量稳中有升。2）银行类公众号优惠信息类文章阅读量最高银行业文章的发布内容以优惠信息为主，产品介绍和行业资讯的发布量也较高。从平均阅读数看，优惠信息有着绝对领先的优势。优惠的比拼是银行产品尤其是信用卡的主要竞争手段，用户也较为看重，把优惠信息设计得更加醒目有助于公众号提升阅读数。3）银行类公众号发布时间和阅读量均有多个峰值银行公众号的发布时间和阅读量分布都有明显的波动，多个峰值并存，而且发布量与阅读量趋势大体上是一致的，这也和用户的作息时间和资本市场的运作时间相一致的。4）2016Q1 银行类公众号TOP10排行榜

来源 | 数说故事（ID：DataStory2015）