第一篇:从消费与文化的角度分析现代企业注重企业文化发展和推广现象
消费社会学
浅议企业文化是现代企业发展的核心力量
——从消费与文化的角度进行分析
民族学与社会学学院2010级社会学1班兰睿
【摘要】本文从社会学的消费与文化角度分析了现代企业注重企业文化发展和推广的现象。认为消费并不仅仅是个体行为,而往往是一种共有行为,是一种同时为许多人所共同表现出来的文化。然而对于一个企业来说,它的生存和发展主要有三个关键因素:一是经营,二是管理,三是文化。其中文化是企业的灵魂,同时独特的企业文化是现代企业发展的核心竞争力。所以大力发展企业文化已成为企业之间竞争的核心力量。
【关键字】消费文化,企业文化,核心竞争力
Shallow discussion of enterprise culture is the core of modern
enterprise development strength
-from consumption and the Angle of culture are analyzed
LanRui School of sociology and social class 1 Grade 10
【Abstract】 this paper, from the Angle of sociology consumption and culture analyzed the modern enterprise attention to enterprise culture development and promotion of the phenomenon.Think consumption is not only to the behavior of the1
individual, and is often a were behavior, is a kind of at the same time for many people common expression of culture.But for an enterprise that, its survival and development mainly have three key factors: business, 2 it is management, three is culture.One culture is the soul of company, at the same time, the unique corporate culture is the development of modem enterprises core competitiveness.So developing enterprise culture has become the core of competition between enterprises strength.【Key words 】 consumption culture, enterprise culture, the core competitive power
【引言】
鲍德里亚说:“现代社会是一个符号消费社会。在这个社会里,消费品的符号意义或象征意义超过了它本身的物质或实用意义。人们在消费时,首先追求的不是消费品的实用价值,而是其符号意义,实用价值退居第二位。”的确,在当今社会消费所表征了太多的文化符号和文化意义,整个社会无疑已进入到消费社会和消费文化时代。
在这样的一个时代背景下,企业注意到这个变化,跟随其调整了他们的竞争策略——越来越注重企业文化的发展和推广,可以说企业文化是企业伴随经济社会发展的产物。
那么企业文化与企业的发展到底有着怎样的联系呢?如今企业文化到底发展如何?存在怎样的问题?这些问题又该如何解决?企业怎样才能建立良好的企业文化形象呢?这是值得我们探讨的问题。
笔者将结合所学知识及查阅相关文献谈谈自己的观点。
一、从消费与文化的角度分析企业重视企业文化发展的原因
随着社会的发展,带有文化消费的社会行为成为消费的主角。所以企业之间的竞争除了科学技术之争外,文化之争似乎成为其竞争的核心。解释此种现象首先应了解什么是消费文化?什么是企业文化?企业文化的作用有哪些?
所谓消费文化,就是伴随消费活动而来的,表达某种意义或传承某种价值系统的符号系统①。它是在消费活动中呈现出来的行为和物品符号体系[5]。
企业文化是指企业在长期的生存和发展中形成的,为企业多数成员所共同遵
②循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。企业文化是提升企业竞争力的无形资产,更是企业生存和发展的原动力。它反映着企业的追求、形象和职工对企业的信任感和责任感,是企业实力的体现。在风云变幻的市场经济中,企业要得以健康发展,离不开企业文化建设[6]。
由此可以看出看出消费文化与企业文化相互影响。简单说消费文化是企业文化的发展基础,主体的消费文化影响着企业文化的建设,而企业文化反映着消费文化。基于上述的观点谈谈企业重视企业文化的原因有一下几点:
①
②王宁 《消费社会学》 社会科学文献出版社张耀 《企业文化在市场竞争中的作用》
首先,企业文化最大的作用就是可以规范和整合员工们散乱的价值观念,从而形成本企业独特的规范理念。因此形成一种竞争意识,创建一个和谐的企业氛围,从而产生一种高效的运作系统,提高企业的核心竞争力。
其次,企业文化贯穿企业的各个方面。它指导和约束着员工的行为准则,并维系着企业员工的团队精神,凝聚着员工的向心力。企业文化涉及到规章制度的制定以及规范着员工的言谈举止,这些潜在的效用都是企业文化所起到的一个很重要的作用。
最后,企业文化熏陶着员工们的敬业品质。从而创造一个质量优良的团队群体。员工团队是企业发展的主力军,优秀的企业文化有助于提高员工的素质。所以,企业员工及其企业的领导应加强企业文化建设,提高员工的素质,培养一群有素质、有职业道德、有纪律的员工队伍,并充分调动员工的积极性和创造性,拥有一支优秀的团队是企业发展的一个重要因素[1]。
二、简述现代企业建设企业文化的现状
在21世纪的的今天,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。企业拥有了自己的文化,才能是企业具有生命的活力,具有真正意义上人格的象征,才能生存、发展和壮大。就目前的整体企业文化建设现状而言,总体来说我国的企业文化正朝着积极的方向发展。但也有需要改善和注意的地方。主要有以下几方面问题:
(一)在企业文化建设过程中忽略了其真正内涵。
纵览在各行各业的企业文化建设过程中,多数企业盲目追求企业文化的形式,从而忽略了企业文化的真正内涵。例如一些规模不大和机构设置较少的企业经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管理,这种现象主要是由于许多管理者曲解了企业文化的内涵意义,将思想教育认为就是一种文化建设,而忽略了企业文化的存在的价值。
(二)企业文化建设与企业具体实践活动相分离。
许多企业把企业文化建设与企业的具体实践活动相分离,二者似乎毫无
关联。而事实上企业文化建设与企业经营活动是紧密联系的,如果企业文化不能渗透到企业的生产、经营、管理中,那么企业文化的就不能起到任何作用,从而失去了文化建设的根本意义。
(三)忽视了企业文化的创新和个性化。
忽视企业文化的创新和个性化是企业文化建设中普遍存在的问题。企业
文化建设越来越缺少创新,缺少本企业应具有的特色文化。例如一些企业由于管理方式较为单一,所以在市场竞争中处于劣势,在这种情况下,只能更多地考虑企业当前经济效益,没有意识到其长远的文化意义,没有认识到文
化战略对企业生产经营的重要作用以及对企业继续持久发展产生的巨大影响。实际上,企业文化应是某一企业独具特色的管理模式和规范法则,是一种的个性化表现[4]。
三、构建良好企业文化的对策
在一个消费文化主导的市场经济活动中,构建一个良好的企业文化已成为每个企业应注意的问题。同时也是建立一个管理制度所必不可少的重要组成部分。那么,如何才能构建良好的企业文化呢?
(一)必须充分认识企业文化在生产经营中的作用。
企业文化作为一中高层次管理手段,在企业生产经营管理中的作用毋庸置疑。它既反应企业员工的业观念、行为准则、集体意识,又反应企业宗旨,体现企业价值观和伦理观,是企业员工共同认可并自觉遵循的行为规范。可以说,有什么样的企业文化就会有什么样的企业目标、行为准则和制度规范。因此,只有充分认识和高度重视企业文化在生产经营管理中的重要地位和作用,才能有效地推进企业文化建设。
(二)正确认识企业文化的内涵。
正确认识企业文化的真正内涵,是推进企业文化建设和提升企业经营水平的一个重要影响因素。因为企业文化是广大员工接受和共同遵守的一种价值观和行为规范。企业文化能否为广大员工所接受并共同遵循,是推进企业文化建设的关键。因此,企业必须采取多种形式加强企业文化建设,营造重视企业文化建设及参与企业文化建设的浓厚氛围。
(三)企业应注重企业文化建设的目标和思路。
企业文化既是一种行为约束同时也暗含着一定的管理方式,因此它必须融入到企业管理的过程中去。然而不同的企业又有着不同的管理方式,然而企业文化建设在一定程度上会得不到其想要效果。所以针对以上情况企业必须有一个明确的目标和思路,从而有计划、有步骤的不断完善企业文化建设。
(四)企业应创立属于自己独特的文化。
每个企业都在自觉或不自觉地培育着自己的企业文化,但都必须体现出本行业、本企业的特色。企业要结合自身的特点,从企业文化各个方面做全面而科学的系统的规划,从而打造一个属于本企业的独特文化体系[3]。
四、结束语
综上所诉,企业文化对于一个企业来说具有重大的意义和作用,提升企业的竞争实力的主要方面便是构建优秀的企业文化,而企业文化是伴随着文化与消费共同发展产生的文化现象同时随着社会的变迁企业越来越注重企业文化的发展,而且文化的力量似乎凸显的越来越明显。因此,企业在发展过程中,必须注重企业文化的发展与建设从而使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
因此我们说企业文化是现代企业发展的核心力量。
参考文献:
[1].齐晓琦.以企业文化推动经济效益的增长.中国中媒能源股份有限公司
[2].李兵.论企业文化对企业发展的促进作用[A].中文核心期刊要目总览
[3].谢海源.浅谈企业核心竞争力的构建—企业文化建设[A]
[4].郑文娟.企业文化是企业发展的必然要求[A].绍兴市质量协会
[5].王宁.《消费社会学》.社会科学文献出版社
[6].张耀.《企业文化在市场竞争中的作用》
民族学与社会学学院10级社会学1班
2012-4-27
第二篇:从精准角度对企业培训体系的解读与类型分析
从精准角度对企业培训体系的解读与类型分析
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。好的企业培训体系能够促进企业的健康有序发展,反之则会影响企业内部文化制度的建设,进而让员工以及企业管理者固步自封,不思进取。
王道海 资深企业运营、项目管理、流程管理专家、信产部认证培训讲师。荣誉:信产部信息化管理师资质认证讲师、CPMP国家项目管理认证讲师。教育背景:北京理工大学、项目管理PMP资质认证、六西格玛绿带。
曾任职务:先后在搜狐、北大方正、大唐移动等著名互联网企业担任项目经理、产品经理、运营总监等职位。
企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。
它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介;包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
企业培训体系的四个类型:
第一类:应岗培训,目的是为了让员工达到上岗的要求。
第二类:提高培训,提升岗位业绩。现在中国企业做提高培训的企业非常少。
第三类:发展培训,对员工进行职业生涯规划方面的培训,中国有一千万家企业,进行此类培训的公司不足千分之一。
第四类:人文培训,讲人文,讲音乐,亲子教育,讲服装搭配,不足万分之一。
普诺德认为:人文培训是为了人的全面发展,当一个企业把员工当作全面发展的人看待的时候进行的,中国企业组织这样培训的企业比发展培训进行得更少,这样的培训是将来每个有竞争力的企业需要进行的培训。
当今社会,多少高官腐败被收监,多少大学教授游走于灯红酒绿之间,多少研究生压力过大在教学楼上“空中飞人”,多少人得到富裕的物质生活后精神空虚,吸烟吸毒酗酒堕落„„
今天我们把企业培训体系看成了传授技能来谋生、挣钱、养家、的生活的手段,这实际上把“企业培训”的本质给遮蔽了。帮助员工完善人格,帮助员工健康成长是企业的使命,是企业对社会和国家的一种责任,我们应该树立大的培训观,就是既“教授技能”,又“培育人才”,促进每一名员工主动实现“全面素质”和“个性特长”的和谐发展。成为真正意义上的一个完善的人,一个对国家对社会的栋梁之才。
第三篇:从当前角度分析马斯洛的需要理论与终身体育的发展论文
摘要:新时期素质教育的提出和终身体育发展的需要,给我国的体育教育在教学组织形式上,教学内容和教学方法等方面提出了新的要求。本文通过马斯洛的理论原理,分析体育教育从低到高的发展历程中,以学生为参照物,当学生在体育活动中各种社会需要得到了满足后,社会需要激起学生对体育学习的兴趣和参加体育活动自觉性,并能进行有效学习,使学生真正懂得,运用体育理论知识来科学的进行体育锻炼,为终身体育的形成奠定基础。
关键词:教学创新 体育教学 终身体育
bstract: The raising of quaility-oriented education and the need of lifetime physical education developlmen
put forword new requestin our school physical education in such respects as teaching organization form, teaching content and teaching method etc.The article tries to analyze the school P.E.course goal and teaching arrangement under new situation through the development of physical education,and how to promote the students to be engaged in the activity of lifetime physical education.key words:Teaching innovation, college physical education, lifetime physical education前言
教师的自我反思是“教学创新”的动力,教学创新的基点,在于教会学生如何学习,教师应当扮演引导者、启发者、咨询者的角色,“教学创新”意味着教师“教学观念”的转变,依据素质教育的基本观念在学校体育课程教学安排中,应建立以“强身育人”为中心的新的课程体系,打破以传授竞技运动技术为主的传统教育模式,适应学校体育教育发展理念,建立以传授体育健身知识和体育锻炼方法为主,理论与实践相结合的新的教学模式,一切以人为中心的发展论,使学生在校形成终生从事体育健身的意识和能力。分析传统学校教育模式
近几年来,随着全民“健身计划”的推广与实施,“终身体育”思想的普及,学校体育作出了重大改革,但从总体上还没有突破性进展。有些学校的体育教师尝试在体育课堂教学中选择一些新颖的教学内容,例如在体育课理论基础上适当增加加人文知识,在教学模式上采用快乐体育和成功体育,但回到教学中,教学方法仍以竞技运动训练为依据,新的理论、新的模式的实施仍存在一定的距离,教学目的仍旧回到提高学生的身体素质和运动技能,仍是以授课为主,培养学生的体育健康意识淡薄,体育健身知识匮乏,这种教学模式的局限性已日渐显露。
2.1 培养的学生体育健身意识差,学生健身知识匮乏
现在有很多地区初中升高中,必须进行体育加试。其中有一项是排球,学生在考试时可以在一分钟内轻松垫七八十个,体育课不用想象,一切围绕排球中的垫球。考入高中,教师在排球中仍以垫球为主要内容,甚至到了大学还把垫球作为考核标准。学生走上工作岗位以后,就很少再去练排球,偶尔碰一下排球也只是作为“工作小插曲”。这仅仅只是一个小例子,但反映出如果再不适应新形势下的学校体育课程教学安排,朝传授体育健身知识、方法和方向发展的话,将来的终身体育将引人深思。
2.2 以技术为中心忽视体育健身教育,严重影响了学生的体质发展
现在体育教师队伍中,约有90%以上是“正途出身”也就是说从体育学院毕业后专门从事体育教育的。而这些教师在大学的学习中实际学的也是竞技运动的一套理论和方法,即传统教学方法。教师一拿到教材,想的是自己怎样去教给学生,而不是考虑学生想要学什么;教师之间主要谈技术问题,生怕别人认为自己是“外行”;在一些学校引成开口训练,闭口打比赛的习惯。所以新的教学安排无法正常实施,也严重影响了学生的体质发展,更不用谈终身体育。
2.3 教育的创新意识差,引不起学生学习兴趣
在学校教育中,体育教师会毫不费力地去使用传统教学方式,因为这样可以不必动脑筋去创造新的教学方法,从而不担任何风险,再说我们许多老师自己也没有学过,就很少考虑增加新的教学方法,传授给学生。为了使我们培养的学生终身从事体育锻炼,必须改变现有的教学模式建立以传授体育健身、文化知识、体育实践相结合的新的教学模式。孔子曾曰:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,学生有了体育学习的兴趣,才会经常参加锻炼,才能养成坚持体育锻炼的习惯,树立终身体育的意识,才能将体育活动作为生活中不可缺少的重要组成部分。更新观念,树立新的“体育观”
教育的本质是培养人,并通过人来为一定的社会经济、政治、文化发展需要服务。教育不仅是社会发展的需要,也是人发展的需要,人要求接受教育的最终目的也是为了更好地适应社会发展的需要,促进人的全面发展是教育活动的中心,也是素质教育的最终目标。
体育是教育的一部分,配合德育、智育、美育、培养全面发展的人。《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中指出:“健康体魄是青少年为祖国和人民服务的基本前提,是中华民族旺盛生命力的体现,学校教育要树立健康第一的指导思想,切实加强体育工作。”这就明确提出学校体育教学改革的依据和目标。
体育应该刻在人的心中,给学生应施以终身体育教育的思想,促进他们的身体,朝正常的健康的方向发展。无论是学校领导,还是体育教师,都要树立“终身体育”、“健康第一”的新观念,不能只着眼于上好一节体育课,而忽视学生毕业后进入社会的体育健身能力。除了培养学生必要的运动技能外,应考虑“终身体育”的要求,将体育教学内容与未来的社会生活结合在一起,着重培养学生的健身意识和参与意识,能够使体育成为学生人生价值观的一部分,并逐步内化为一种品格。
3.1 丰富学习内容,加强理论学习
人本主义心理学家马斯洛(A.H.Maslow)曾说过人有七个不同需要,从低到高分别为生理的需要,安全的需要,归属与爱的需要,求知与理解的需要,审美的需要和自我实现的需要。较高级的需要,至少必须先部分满足比较低的需要之后才能出现。所以可以看出体育活动不仅能满足学生强身健体的基本需要,还能满足学生社会交往,人格尊重,愉悦身心,实现自我价值等各种更高级的社会性需要。
教师就应该有目的地培养学生对体育运动的认识与爱好,引导学生明确体育学习的目的和意义,加强体育学习和体育活动的能力;教师应努力提高自己的教学艺术和教学水平,通过丰富的教学内容,变化教学形式和方法等,尽量满足学生的各种正当需求。当学生在体育活动中各种社会需要得到了满足后,社会需要激起学生对体育学习的兴趣和参加体育活动自觉性,并能进行有效学习,使学生真正懂得,运用体育理论知识来科学的进行体育锻炼,为终身体育的形成奠定基础。
3.2 认真贯彻新的教学目标,提高学生学习积极性
由于学生参加体育活动的动机往往是在认识学习目的和意义的基础上产生的。作为一个教育,首先让学生明确为什么而学,学习体育的真正目的是什么?今后对自身及社会的意义是什么?同时为了激发学生学习体育的自觉性和积极性,教师不仅要帮助学生明确总的学习目标,如整个中学或大学期间的学习目标,某一学年的学习目标,还要结合学生实际,帮助他们设置和明确符合他们自身的、切实可行的具体目标,真正把对学生的客观要求转化为学生的学习需要。例如,在排球课让一个无法扣球的学生确定一个月后能够扣球的学习目标,第一周进行教师抛球,学生原地起跳扣球的小目标,然后降低网高,来进行扣球,再逐渐上升网高的目标,随着一个个阶段性小步子目标的实现而达到最终目标,这将有效地激发学生的学习热情,调动学生的身心能量,使学生从学习的过程和结果中体验到学习的乐趣和成功感,增强自尊和自信,从而不断提高参加体育活动的动机强度和持续性,为终身体育打下基础。
3.3 提高教师教学的艺术性,激发学生学习的兴趣
兴趣是学习的先导,快乐体育也好,成功体育也好,都是激发学生学习和喜爱体育的内驱力,个体一旦对某种活动产生了兴趣,就能提高这种活动的效率,体育学习活动亦是如此,对体育活动的浓厚兴趣会使学生产生积极的学习态度,促进他们愉快地进行学习,教学活动中师生双方都是以活动为主体。根据“能者为师”及“三人行必有吾师”,完全可以设计一个角色互换,提高教学艺术性的教学方式,以新的知识、新的教学方式激发学生创造性的思维学习。同时教法的生动、变化、营造了轻松愉快,积极向上的课堂氛围,鼓励学生自编体育游戏、体育舞蹈,适当使用音乐伴奏,投影、录像、计算机多媒体等多种现代化教学手段来提高学生的学习效果。只有这样,学生对体育的学习和活动,才能慢慢提高兴趣,学生有了体育学习的兴趣,才能经常参加体育锻炼,才能养成坚持体育锻炼的习惯,最后才能树立终身体育的意识,才能将体育活动作为生活中不可缺少的重要组成部分。参考文献
[1] 季 浏.体育与健康课程与教学论[M].浙江教育出版社,2003年12月2版
[2] 钟启泉.体育教育展望[M].华东师范大学出版社,2001年12月1版
[3] 白凤瑞.新形势的高校体育课程设计与教学安排[J].体育与科学,2001年5月第3期
第四篇:美国allen interactions之e-Learning教材发展理念─从教学设计与学习动机激励角度分析
美國allen interactions之e-Learning教材發展理念─從教學設
計與學習動機激勵角度分析
美國allen interactions之e-Learning教材發展理念 ─從教學設計與學習動機激勵角度分析
2004/02/27 文、圖/資策會 蔡秀勤工程師 hctsai@iii.org.tw
壹、前言
經過一連三天的上課與課堂觀摩,瞭解了allen interactions在美國能以提供客製化互動式教材而聞名的理由及原因,雖然其中有許多令人讚賞的教材作品Demo版未能提供參與學員課後帶回組織分享,但那些設計優良的教材無疑為參與課程的國內教材業者、學校教授、與e-Learning相關人員的視野,做了恢宏開闊的啟迪。相信國內在相關單位經營擘劃下,將邀請更多家國外公司或學術單位來台授課,分享更多以學術理論兼具實務分析發展的e-Learning教材。
能多次獲Brandon Hall評鑑為最佳教材獎項的肯定與Macromedia頒發的創新教材開發設計等許多殊榮,應歸功於allen interactions主要教材發展的核心精神-SAVVY之教學設計發展模式及開發製作流程,在allen interactions以靈活組織與創意取勝的發展下,無論在教學設計策略、教材開發團隊的組織架構及人力安排、與開發流程…等等層面,都和多數國內傳統採用並奉行的模式及流程有許多的不同。本文係以教學設計與學習動機激勵為分析基礎,剖析allen interactions教材發展模式,希望透過較淺顯易懂的文字與圖表,讓未能參與本次課程的教材開發相關人員也能瞭解allen interactions成功的教材發展流程與互動設計之中心精神,可作為國內在e-Learning教材設計及其發展流程上之參考。
貳、allen interactions之e-Learning教學設計
國內外常見的e-Learning教材設計策略為ADDIE(Analysis、Design、Development、Implementation、Evaluation),這類系統化的教學設計模式被廣泛地應用在學界及產業的教材開發,在數位教材設計時經過一個瀑布式的流程,先由第一個步驟:分析有關學習者、現有環境、現有資源、媒體、成本、目標、架構。之後再依據分析結果進行第二個的步驟,即設計的階段:設計教學目標、教材架構、教學策略、風格與介面、教材Prototype(雛形)與定義開發Style Sheet(教材發展標準規格書)。接著,再按照教材設計階段的定義去撰寫腳本、製作教材並搭配適當的媒體發展。將一門教材完整組裝好了之後,便要放到平台上做上線的測試,最終做評鑑的工作。筆者繪製出可表現ADDIE這樣數位教材設計與開發模式的瀑布式流程,如圖
(一)所示:
圖
(一)ADDIE教材開發的瀑布式流程
allen interactions之CKO,也是這次的講師- Ethan Edwards認為,依照ADDIE這樣的教材設計與開發模式,可以生產出不錯的教材,但根據他本人帶領許多大型教材委製計劃的豐富經驗來看,這樣的開發模式太過耗時與欠缺彈性,所以allen interactions提出一套有別於ADDIE的SAVVY解決方案!此外,Ethan Edwards也分享該公司利用7項可以激勵學習動機的神奇之鑰,設計出協助學習者更容易達到學習成效的教學策略,有關這個角度的分析將在本段後的第參點做解說。
同樣的,allen interactions的SAVVY(Analysis、Design、Prototype、User Testing、Evaluation、)也是系統化的教學設計模式,如圖
(二)所示:
圖
(二)SAVVY教材開發的螺旋式流程
然而SAVVY強調的是螺旋式流程,(Analysis、Design、Development、Implementation、Evaluation、Modularity),這類系統化的教學設計模式,被靈活地應用在allen interactions開發國外知名企業及學校大型客製化教材,強調的重點是先將教材的其中一個單元建構出雛形(prototype)後,才向客戶報價,在螺旋式的流程與ADDIE的模式部分相同,但有特殊的重要相異面向,筆者根據圖
(二)的流程階段摘要為以下三點:
【一】、第一個步驟中,即執行分析(Analysis)階段的工作,雖在名稱與工作內容與ADDIE的第一步驟分析內容雷同,但參與分析階段的成員卻大不同。傳統的參與分析階段的人員只有專案經理與教學設計師,allen interactions強調分析工作是由教材製作團隊的所有成員共同參與!因為該公司認為每位成員都應參與專案分析的理由是,不論是PM、ID、SME、CE或GA(專案負責人、教學設計師、內容專家、內容工程師或媒體人員)…等等都是促成專案成功與否很重要的元素,缺一不可,所以要透過成員集體自由提出意見、共同討論、腦力激盪、集思廣益,與最後達到共識後,使每位成員都先對要參與的專案有一種群策群力的專案認同感,不是只把專案當成一件生產線上組裝合成的教材,而是形成一個智慧激盪出的瑰寶!
【二】、第二個步驟中,即進行設計(Design)階段的工作,這個階段有一個與傳統設計的工作項目有重大的不同,就是不撰寫教材腳本,完全依據教材架構透過電腦直接由團隊相關設計與發展成員共同合作完成,這樣的差異與筆者與之前所受過的教學設計訓練與三年多從事教材開發的工作經驗非常不符,因此也帶來相當大的衝擊!這也是未來筆者可以參考並實驗的方向。
【三】、第三個步驟中,進行雛形Prototyping的工作,淺顯的說,就是先設計發展出一個教材的模型,舉一個大家都較有概念的例子:在蓋大廈前就先蓋一個展示屋,讓客戶對未來居住的軟硬體結構、空間設計、與建材應用….等等做整體的品質評估,並提出預期改善項目,達到未來大廈是在被預期的狀態下完工。換句話說,在教材整體發展的階段先做一個完整單元的教材,讓客戶可以去使用教材,進而可以執行使用者測試與評估,藉由需要修改的測試評斷表,去修改到可以符合客戶需求的教材雛形,並在雙方達成共識下,完成教材的其餘的單元,最後完整完成一整門教材。
參、激勵學習動機
allen interacitons的創辦人Michael Allen主張,教材的設計最重要也是使一門教材成功與否的關鍵之鑰,就是在於能否啟發學習者的學習動機!而這些能引發學習者動機的教學設計方法被allen interactions分為7項,筆者將其整理如圖
(三)所示,並逐條簡述內容:
圖
(三)七項可以激勵學習動機的教學設計方法
【一】、Build on Anticipated Outcome:即建立可被預期的結果。這樣的教學設計方式,是為了協助學習者不必擔心將時間浪費在學習e-Learning教材,因此數位教材不會被一位不知所學為何的員工看待成”我被指定要浪費時間來交差應付一個星期的接受訓練時數”。
【二】、Put the Learner at Risk:將學習者放置於模擬危險的狀態或環境。這個教學設計理念,是當學習主題有高危險性時(如開飛機、外科病房開刀、煉油或相關化學工廠技能…),在現實的環境中不被允許有缺失的時候,因此便要建立學習者要居安思危與未雨綢繆的觀念,進一步採取切實保障本身職能或知識以確保自身或組織安全的政策與行動。
【三】、Select the right Content:也就是選擇正確的教材內容。強調有些教材適合設計前測,先了解學習者的程度與不足,避免教材內容是無意義或學習者已經知道的,造成不愉快的學習經驗。
【四】、Use an Appealing Context:這裡指的是教材設計的風格與媒體運用的部分。有些教材設計以背景故事或題材交代貫穿,此時每個單元的風格必須達到一致。此外,使用新奇以及引人入勝的圖表,或是運用幽默、聲音、音樂, 和動畫,也會吸引產生學習的動機,幫助學習者有較好的學習成效。
【五】、Perform Multi-step Tasks:這裡講的執行多種步驟的任務,指的不是讓學習者一直在畫面的右下角或畫面中的哪個位置,重複的按鈕『NEXT』或『下一題』這樣古板的步驟,而是設計有趣味或故事性任務讓學習者自動引發好奇或企圖心,產生挑戰任務的學習欲望與意願,這樣的設計方式,比重複按鈕或一次模擬一個步驟一個步驟來的有效學習。
【六】、Provide Intrinsic Feedback:就字面來翻譯很容易瞭解,是提供內在的回饋。也就是讓學習者在練習時看到回饋是可以反思的。Ethan Edwards舉例說,很多教材設計出的練習回饋是只有「right」或「wrong」這種對或錯的訊息,並無法提供學習者從答對或答錯中得到啟發性的資訊。
【七】、Delay Judgment:延遲批評或評斷。這種教學設計的基本精神就是不要太快給學習者答案(回饋),留給學習者更多犯錯的機會及思考的時間,因為從錯誤中學習的經驗是很難能可貴的。
肆、結語
目前在國內外多數運用ADDIE的教學設計模式開發e-Learning教材,筆者認為倘若遵守這樣的理念與系統化流程,一定可以開發出四平八穩的教材,也確信學習者可以從中吸收教材傳遞的資訊。然而筆者同意講師在分享 allen interactions作品與開發經驗時不斷強調的重點─要達成知識的建構,是必須透過互動的教材設計方式,也就是該公司此次在課堂裡講授的7 methods to enhance motivation,可以幫助學習者達到更好的學習成效。
不過由於SAVVY的是螺旋式流程強調的是教材先不預設要花費的預算(budget),等到一個單元的雛形(prototype)模組完成後再向客戶報價相關教材開發經費,不若國內多數教材開發端都事先與客戶端談好開發經費。因此筆者觀察allen interactions的客戶多為大型企業(如Delta、Daimler Chrysler、UPS與Macromedia等等),這些國外企業編列的教材經費往往一門動輒台幣上千萬,無法與目前國內市場行情相比,也藉由課堂討論聽到一些學員(教材開發業者)雖認同也想嘗試allen interactions的教材開發流程與設計理念,卻嘆空有設計創意與才能卻無法覓得知音客戶實現,若仿造實施這樣的開發模式,惶恐在國內無法得到同值回收的無奈抱怨。
在此,筆者懇切建議各位教材開發廠商不妨反向思考,邁出腳步把眼光投射到海外需要開發大型教材的企業或學校市場,舉例來說,積極參與國際重要的數位內容研討會或工作坊,把創意與作品曝光在國際舞台,多多闡揚國內教材開發經營團隊in house的教學設計理念,相信對打開教材開發或相關數位內容的市場格局,會有意想不到的收穫!
伍、參考資源連結
【一】、allen interactions
【二】、Michael Allen‘s Guide to e-Learning