组织行为学论文(论企业文化建设问题)（精选五篇）

第一篇：组织行为学论文(论企业文化建设问题)

2013-2014（2）短学期 《组织行为学》期末考查论文·

浅析企业文化建设问题

学生姓名：徐琳桢

学号：213412246

3专业：环境科学

年级：2013 级

授课教师：姜萱

2014年6月11日

浅析企业文化建设问题

【内容摘要】：当今社会，随着改革开放的不断深入，尤其是入世以后，社会经济取得了举世瞩目的成就，令人叹为观止！市场需求瞬息万变，竞争激励无比，可谓百舸争流，要想在如此激烈的市场竞争中立稳脚跟，谋求生存与发展，就必须注重企业文化的建设。因为企业的竞争，将越来越表现为企业文化的竞争。独树一帜，别具一格的企业文化既能向社会大众展示企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，又能为企业塑造良好的整体形象，优秀的企业文化成为企业巨大的无形资产。是企业不断前进并健康发展的强大精神动力。

【关键词】：企业文化，自我完善，核心竞争

一、企业文化的概念与定义

企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

关于企业文化的概念，由许多不同的认识和表达：

1． 美国学者约翰·科特认为，组织文化是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2． 特雷斯·迪尔认为，企业文化是价值观、礼仪习俗、文化网络、企业环境等等。

3． 企业文化有广义和狭义之分。广义上讲，是指企业所创造的具有自身特色的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营理念、价值观念和道德准则的总和。

上述概念虽然众说纷纭，莫衷一是，但万变不离其宗，概括起来，我们认为企业文化是组织内部成员共同认可的、可以通过符号手段来进行沟通的一套价值观体系。

二、企业文化的特征

1、独特性

正如世界上没有完全相同的两片树叶一样，每个企业的企业文化也是独一无二的，可以说企业文化是企业的印记，通过这些印记我们可以把不同的企业区别开来，使之泾渭分明。

2、普遍性

每个企业都有自己的企业文化，不管其文化先进还是落后，它都是客观存在的。

就其功用而言，它可以向社会展现其良好的形象，可以向员工展现企业的共同愿景，是广大员工共同的价值取向、价值认知，可以成为广大员工共同创业、共谋发展的价值导向。

3、可塑性

企业文化经形成之后也不是一成不变的，仍然可以在日后的发展中与时俱进，自我改良，渐趋完善。

三、企业文化建设的重要性

1、加强企业文化建设是促使企业现代化的需要

企业文化紧扣企业的内外环境，是企业员工的思想观念，价值认同，行为模式和经营理念的总和。构建企业文化，首要任务就是要使之与所处的内外环境相适应，紧扣企业的发展目标、经营战略，引领企业在转轨变型中实现跨越式发展。

2、企业文化有助于激励员工的生产积极性

企业文化能够促使员工从内心产生一种高昂情绪，企业文化所形成的文化氛围和价值理念能够最大程度的调动员工的生产积极性和创造性，使员工的能力得到充分发挥。它把对人的尊重作为核心理念，做到以人为本。人性化的管理考虑到人的个体差异，能够满足员工的多重需要，并能很好地规范员工的不文明行为，对社会秩序的维护和国家的治安管理也是不无裨益的。

3、企业文化具有强大的凝聚力和向心力

优秀的企业文化是企业的粘合剂，可以最大限度地把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。产生巨大的凝聚力和向心力。进而强有力的促进企业的生产力，对企业的发展有着不可小觑。

4、使得企业具备不可复制的竞争力。

可以毫不夸张的说，企业文化已经超越了管理范畴，从本质上讲，它是一种不可复制的竞争文化。企业的竞争，说到底就是企业文化的竞争，独树一帜，别具一格的企业文化就是企业的最强有力竞争法宝，具有不可替代性。

四、如何进行企业文化建设

建设企业文化应坚持以下几点原则。

1、有效组织、流程规范原则。成立由企业高层为领导、专家为指导、从企业各部门，各层级和各年龄阶段抽调出来的杰出员工组成的企业文化建设小组，负责撰写方案，拟定计划，充分讨论，民主决策，最后，付诸实施。

2、遵从绩效是结果，制度为外化，精神是内核的原则。倡导旗帜鲜明、震撼有力的企业精神，使之能够有效激发企业员工的内在潜能，调动一切积极因素，集中人力、物力，财力办大事，办实事，促使企业取得长足进展。

3、坚持自然人为相衔接的原则。实践证明，企业文化不光受到社会文化的影响，在很

大程度上还受到来自自然文化的重大影响。这种自然而然，约定俗成的文化发展到一定阶段后就会达到饱和，需要对其施以人为地加工和处理，以提升其品格，为我所用。在此过程中就需要我们有选择的加以扬弃，取其精华，去其糟粕。

4、注重在对外文化交流中坚持 “走出去”和“引进来”相结合的经营战略。当今社会是一个开放的社会，中国自从1978年改革开放以后，尤其是2001年入世以来，在经济建设上取得了举世瞩目实所共见的伟大成就和非凡业绩，GDP总量跃居世界第二位，并有望在2017年实现对美超越。但与此同时，我们也有着许许多多的不足之处，应该反思。在大力发展以制造业为龙头的出口导向型经济的同时，也要放下身段，谦虚的去向欧美发达国家学习他们的高端技术和经营管理理念。

五、搞好企业文化建设的对策分析

当今社会，总体呈现出这样一种趋势，企业之间的竞争短期内靠的是产品和营销，中期靠品牌和战略，从长远来看，靠的则是企业文化。那么，则么样才能营造一个良好而别具一格的企业文化呢？这是一个引人深思的问题。结合传统的做法以及国内外各方面的经验，我提出一下几点意见：

1.提高管理者素质，增强企业凝聚力

企业的管理者，尤其是领导者，对企业文化的形成与发展有着不可替代的示范作用，管理者的素质的高低，直接影响着企业文化的质量。管理者素质的高低，形象的好坏，品格的优劣，根据印象管理法则，直接影响着其在员工心目中的威望，只有三者兼有的管理者，才能带出好的团队。对企业而言，这一切的一切都是必不可少的，就像蝴蝶相应一般，再细微的东西也会引发大的波动，甚至关系到企业的前途命运，生死攸关。因而，在企业文化建设中，每一个管理者要谨小慎微，以身作则，身体力行，向员工言传身教，作出企业文化理念和企业经营思想上的表率。

2.创立学习型组织，以创新促进企业发展

在当今社会激烈的竞争中，创新是一个企业始终立于不败之地不竭动力之源。时下的中国，几乎所有的企业，特别是民营中小型企业往往以模仿起步，往后发展到一定阶段，简单的模仿便失去了它的固有魅力，此时如果不立即悬崖勒马，另辟蹊径，企业就有可能在声势浩大的竞争洪流当中被巨浪吞没，万劫不复，要想在险恶的竞争环境当中生存下去，就必须得有创新。这里首先就得有企业文化建设的创新，它包括企业理念的创新、企业制度的创新，企业形象的创新。企业只有从上到下都具备了创新意识，才能不断适应时代的需求。

21世纪是知识经济时代，科技日新月异，可谓突飞猛进，企业的竞争实质上就是人才的竞争。要想跟上时代的步伐，不被淘汰，个人就需要树立起终身学习的观念，并切切实实的去做，才能不被历史大潮所遗弃。

3、树立“诚信”理念，塑造企业形象

“人无信不立，政无信不威，商无信不富”，诚信不仅是企业发展的基础，更是其长盛不衰的生命线。这就要求我们在处理现实利害冲突的时候，坚持正确的历史观和大局观，不能目光短浅，鼠目寸光，被微乎其微的蝇头小利所迷惑所捆绑。对待普通的顾客或消费者，更是要坚持公平诚信，切切实实的做到诚信为本，以诚相待，童叟无欺，而不是缺斤短两，目无法纪，以假乱真，以次充好。唯有如此，才能在广大消费者心目中留下一个良好的形象与信誉。这些都是企业巨大的无形资产，将会给企业带来更加广阔的机会和实实在在的好处。

4、健全和完善相关的政策法规

为了给企业营造一个公平竞争的市场环境，法律是保证，是后盾。促进社会主义市场经济健康有序发展，迫切需要完善的与之相对应的政策法规，就目前而言，我们国家已经相继出台了一系列旨在维护企业利益的法律规范，诸如：《中华人民共和国公司法》、《合伙企业法》、《个人独资企业法》等。同时，中央人民政府以及地方各级人民政府在制定产业政策时，要充分考虑企业的利益，尊重中企业的地位，支持企业文化建设，尤其是民营企业，因为与国企相比，它们始终处于相对不利的地位。国家有义务给他们营造一个更加公平更加合理的竞争环境，真正做到藏富于民。

六、结论

企业文化的建设，一言以蔽之，就是培育企业的核心竞争力。它是一个长期而艰难的过程，也是一项持久而艰巨的任务，这就要求我们必须从思想上高度重视这个问题，做好打持久战的准备，谋求新的出路，既要解放思想，开拓创新，又要立场坚定，顾全大局。唯有如此，才能调动一切正面积极的因素，团结一切可以团结的力量，带领企业员工杀出重围，在血雨腥风的险恶竞争环境当中寻求生机，把企业做大做强，使之立于不败之地。

【参考文献】

[1] 秦梦华：企业文化建设的现状及构建方略研究[J].现代管理科学，2003（2）.[2] 陈冬梅、彭建华:企业的企业文化建设构想[J].企业经济，2007(9)

[3] 张艳卿.我国企业文化建设的现状及对策-理论探索

[4] 李 宁.论企业文化建设的重要性.2010-10

[5] 张毕西：地方政府促进中小企业发展的模式研究[J].江苏商论，2004（1）.[6] 吴芳.张逸.《建设企业文化的重要性》

第二篇：组织行为学重点问题

第六章

1、什么是非正式群体？有哪些特征？

2、非正式群体的类别有哪些？

3、非正式群体积极作用与消极作用?第十章

1．何谓组织文化? 组织文化的主要内容是什么？

2．组织文化结构一般分为哪个层次?

4、较常见的群体行为有哪几种?

5、产生从众行为的原因是什么？

6、群体动力的创始人是谁？包括那几方面？

7、群体规范的作用？

8、什么是群体压力？

9、增强群体的凝聚力的方法？

10、团队有那八种角色及其作用

11、团队的类型

12、团队建设的理论

第七章

1．沟通的类型有哪些？ 2．非正式沟通的作用

3、简述四种人际距离带

4、简述非语言沟通

5、简述群体决策的优缺点

6、简述群体决策的方法有哪些？

7、处理冲突的管理策略?

8、积极倾听的三个要素是什么?

9、简述人际沟通的P.A.C理论。

第八章

1、权力的定义？

2、弄清楚权力与职权、威信和领导的区别

3、权力的来源和类型

4、影响依赖性的因素

5、组织中进行印象管理的技术

第九章

1、简述西方领导理论发展的三个阶段

2、简述领导行为理论的基本观点及其有代表性的理论

3、简述管理方格理论的基本内容

4、领导权变理论的基本观点是什么？

5、有哪几种领导权变理论?

6、新型的领导理论有哪些？

3．组织文化的功能?

4、组织文化的类型

5、组织文化的构成要素有哪些？

6、如何塑造完善的组织文化？

7、组织公民行为及其特点

8、组织公民行为的作用

第十二章

1、健康的含义

2、评价一个人的心理健康状况的标准有哪些方面？

3、如何缓解压力问题？

4、如何进行个人的情绪管理？

5、简述挫折的心理防御机制

6、心理咨询的原则

7、EAP的内容

8、如何提升工作生活品质？

第三篇：基于组织行为学的企业文化建设探讨——以IT企业为例

基于组织行为学的企业文化建设探

讨——以IT企业为例

张嘉憬

长安大学

经管学院

工商管理专业

学号2302100109

摘要：企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。在现代企业管理中，企业文化对企业的健康发展起到了至关重要的作用。本文以IT企业为研究对象，基于组织行为学的理论，主要从价值观念、企业精神、企业道德、团队意识、企业形象等方面探讨企业文化的建设。

关键字：企业文化；组织行为学；IT企业

0 引言

在全球化、信息化的今天，产品经济时代已逐步过渡到只是经济时代，在大背景的影响下，硬实力在企业竞争中所起的作用已越来越弱化，而软实力则日益成为企业竞争的有力武器和至关重要的一环，对企业的长远发展意义重大。组织行为学中的企业文化 1.1组织行为学

组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。1.2 人性论

人性论是组织行为学主要研究的理论。人性就是指人的本性，即人之所以为人的不同于动物的规定性。人是自然和社会发展的共同产物，是具有自然需求和精神需求的，处在一定社会关系中从事劳动和生命综合体，人的本性就在于他是自然性、社会性和精神性的统一体。

组织行为学中的人性假设论经历了一个发展的过程，从古典观点的“经济人”假设，到人群关系学派观点的“社会人”假设，再发展为行为学派观点的“自我实现人”假设以及如今现代观点的“复杂人”假设，其对于企业文化建设的指导意义也不断地发展与完善。

本文主要运用“复杂人”假设的观点对IT企业文化建设进行探讨。

1.3 “复杂人”假设

“复杂人”假设是在本世纪六十年代末七十年代初由薛恩等人提出的人性假设。该理论认为，人的需求是多种多样的，随着人的发展和生活条件变化而变化；人在同一时间内有各种需求和动机，需要和动机会彼此相互作用，形成复杂的动机模式；在人生活的某一特定时期，动机模式的形成是内部需求和外界环境相互作用的结果；不同空间也影响人的需求；没有一种适合任何时代、任何人的万能的管理方式。

因此，在企业文化建设的过程中，我们必须遵从该假设中提出的人性的特点，有针对性地建设企业本身特有的文化，同时需要对员工产生示范引导作用，发挥感染力，以调动员工在工作中的积极性，使员工产生归属感，保证企业（组织）良性健康地发展。企业文化建设

2.1企业价值观念 所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。

根据“复杂人”假设，人会由于时间、空间的改变产生观念、需求、动机的改变，同时，美国心理学家亚当斯在其学说中指出，人在成长过程中，价值观的形成受到其所工作学习生活环境的影响巨大。因此在价值观层面上，企业扮演的是引导者的角色而不是追随者。企业价值观是企业文化的核心，它要求企业的行为符合社会道德规范，引导员工形成统一的价值理念，行为取向。

针对IT企业则具体表现为，企业需要树立人本观念，不仅追求自身经济效益，而且需要主动积极承担其应有的社会责任、行业使命，以为整个技术环境发展贡献力量为最高价值实现标准。

2.2 企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。因此，企业精神与企业价值观一样，需要起到对员工的引导作用。企业精神可以通过富有哲理的简洁语言表达，根据不同行业则有不同的选择。如服务业企业精神中应体现奉献，制造业企业精神中则更应偏重于求真务实。

由于IT企业的特殊性，由于IT企业致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长，本文认为企业精神应同时体现服务业与制造业的特点，强调奉献、创新、务实。

2.3企业道德

企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德不同于法律法规，也不同于企业规章制度，它对员工没有强制的约束力，但具有强烈的示范效应和感染力。在企业道德层面，IT企业其实没有其行业所具有的特殊性，只需将道德规范融入其组织行为中，生产经营中，作为员工行为的标杆准则，从精神上影响员工，以起到约束员工行为的作用。

2.4团队意识

团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现

企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。作为IT企业，其组织行为中，对于团队意识要求大大高于其他类型的企业。由于其生产经营方式的特殊性，团队的存在往往能产生1+1大于2的情况。而根据“复杂人”假设的理论，人性存在其复杂性，每个个体其在理念、性格、需求存在较大的差异，因此要求员工在合作时不产生矛盾几乎是不可能的。因此，企业需要做的是，首先确立团队至上的原则，引导员工对于团队利益最大化的追求。其次，在产生矛盾时，企业需要针对每个员工的差异选择处理方式，在无法了解员工的真实需求时，需要及时和适当地沟通，了解员工的真实想法，从而保证团队利益的最大化。

2.5 企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。

由于企业形象主要表现于表层形象与深层形象，而本文主要是基于组织行为学的理论，且深层形象是表层形象的基础，对于企业的发展起到更重要的作用，因此本文主要讨论企业深层形象的建立。从定义中不难发现，企业形象在一定程度上是受到企业价值观、精神、道德所决定的。不同的是，企业形象能将这些隐性的特质具象化地表现出。

由于员工人性的复杂性，其拥有不同的素质与性格特征，企业在树立企业形象的过程中需要对员工产生软性的影响，如公司的环境布置，集体活动设置，制服设计等等，潜移默化地使员工表现出公司需要其表现出的特质。

而对于本文研究对象——IT企业来说，行业特性决定了其在公众中沉稳的形象，但是不难发现的是，成功的IT企业大多显示出朝气蓬勃、充满活力、引领潮流的形象，最好的例子就是美国苹果公司。因为这样的形象给予消费者更多的创新感，所以本文认为IT企业在其企业形象树立的过程中，需要以踏实沉稳为基础，在其基础上树立创新型、潮流型企业形象，从而在激烈的竞争中脱颖而出。

第四篇：论企业文化建设

论企业文化建设

田洪波

在企业工作的十多年里，笔者深深地感悟到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性，如果套用一句话，那就是：一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。改革开放以后，我国的企业文化蓬勃发展起来，这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化建设来却又不知从何下手、由哪个部门管理，困惑、误区、模仿、失败，都是在企业文化建设中常常碰到的问题。东风房地产也不例外，在企业文化建设的道路上从未停止过思考：东风房地产的企业文化是什么？东风房地产的企业文化将如何建设？东风房地产的企业文化将会是什么样的？当然，“仁者见仁，智者见智”，企业文化建设既具有丰富的内涵，又呈现出多姿多彩的个性。在这里，笔者仅就东风房地产的企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

一、企业文化建设的目标——使企业健康发展

笔者认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。

在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有东风房地产特色的企业文化。对此，不敢有丝毫麻痹。笔者感觉这其中的每一个过程都是一次严峻的考验，都是一个如履薄冰、负重前行的过程。近几年，东风房地产公司为东风公司后勤服务作出巨大贡献。其原因就在于这一指导思想的正确性。同时，我们注意到，一些企业在建设企业文化的过程中高喊科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号，这种做法显然偏离了企业发展的实际，不利于企业的发展。事实证明，好高骛远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。

二、企业文化建设的中心——经营理念

品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分，但作为一名企业领导者必须清醒地认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，企业领导者必须高瞻远瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见，搞企业文化建设不能离开品牌谈文化，而要以品牌为载体彰显企业文化，这也是东风房地产人的经营理念。

三、企业文化建设——人本素质管理

企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。近几年来，一些颇具远见卓识的企

业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变，“二本论”管理即资本管理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此，东风房地产以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高档次的品牌，就标志着其综合素质提高到一个新水平，实现了一次质的飞跃。房地产人很清楚，企业综合素质不提高，就不可能创造出新品牌来，即使创造出来了也不可能培育起来。企业界有人形象地把靠吹捧走红的企业品牌比作“螃蟹”，意思是经不起市场和时间的考验，一红就死。所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

近几年东风房地产取得有目共睹的成绩，得益于企业素质、员工素质的全面提高。在抓员工综合素质提高的过程中，东风房地产公司着重抓了以下几个方面：

（一）狠抓解放思想，更新陈旧观念。“变”是惟一不变的真理。企业要发展，靠老思路、老办法是不行的，要学习，要变革。“变则通，通则久”。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中，让他们想别人所不敢想，做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。

（二）狠抓敬业精神，培养认真习惯。东风房地产公司要求企业员工牢记这样一个理念：不认真工作者就是“小偷”，在“偷”企业的钱（工资）。员工所做的工作要对得起自己的工资，这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。

（三）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工的积极性上投入更多的精力。东风房地产公司倡导团队精神，倡导团队英雄，就是这个道理。每个人都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

（四）狠抓机制搞活，注重制度创新。我们认为，东风房地产公司的企业文化，从宏观层面讲，具有东风房地产公司的特色，但从微观上讲，并没有中外企业之别。企业机制搞活无非就是解决“原动力”的问题，而“原动力”的主要内容就是“人＋机制”。基于这种考虑，从２００3年开始，东风房地产公司加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配机制和考核制度，导入市场经济手段，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强。

四、企业文化的内核——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业概莫能外。

（一）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。

（二）员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位，是企业的主人还是雇员？传统的说法是，国企员工具有二重性，既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员，企业文化

总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

（三）团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们把个人利益与企业整体利益融为一体，把“厂兴我有利，厂衰我有失”、“爱企业，爱产品，爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。

（四）管理的价值观。笔者认为，从管理的文化梯次看，有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。在实践中，东风房地产公司对这三个层次的管理价值观是这样理解的：第一，科技是第一生产力，科学管理也是生产力，员工是先进生产力的代表，这是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达，就必须尊重知识、尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。第二，抓好企业科学管理的过程，同时是改造人的过程，是改造人的习惯系统的过程，也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人，一切为了尊重人的责任感服务，一切为了人的发展服务。第三，文化管理最终表现在制度、机制上，制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。长江、黄河没有人管却能东流到海，其原因就在于它有一种机制保障，是中国地形加河流的机制。东风房地产公司怎样才能像长江、黄河那样，不需要管理就能自然成功？同样需要一种机制。

（五）思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作，也没有单纯的政治工作。深化企业改革，树立正确的价值观，调动员工积极性，进行生产经营都离不开宣传政治工作。经济发展为社会现代化服务，而思想政治工作则为经济发展开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现，是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。尤其是在变革的时代，更需要用新的理论武装头脑，与时俱进，坚持正确的舆论导向，加强宣传思想政治工作。任何轻视或忽视思想政治工作的行为都将付出代价。

把正确舆论导向渗透到企业生产经营管理的各个方面，思想政治工作不仅要“有为”而且要“有位”。东风房地产公司的宣传思想政治工作走出了一条新路子：一是服务“一个中心”，一切为企业搞好生产经营、提高经济效益服务；二是坚持“两个面向”，面向员工、面向市场；三是实现“三个结合”，结合生产、经营、管理、改革的全过程，结合员工各个时期、各个阶段的思想动态，结合产品的促销宣传；四是塑造“四个形象”，即企业形象、品牌形象、法人代表形象、员工形象；五是要讲奉献，人生最大的价值在于奉献，市场竞争的最大价值和最终目的也在于奉献，只有为国家、社会、企业多奉献，才能实现自身的价值。

第五篇：论企业文化建设

论我国企业文化建设

内容摘要：企业文化在现代企业经营中的巨大作用日渐凸现出来，成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。我国企业文化建设在理论和实践上都有长足的发展,并取得了丰硕的成果,但随着现代企业制度的确立和市场经济竞争日趋激烈,企业在企业文化的建设过程中也出现了一些问题。本文明确提出了企业文化建设的基本原则,围绕企业文化的建设过程中的问题进行了深入地分析,并探讨了对策。

关键词:企业文化建设 基本原则 问题 对策

企业文化是企业在一定的社会经济条件下,通过一定时期的生存与发展的实践,形成的 一种为全体员工所认同,并且对员工的行为产生约束力和激励力的价值系统,它包括共同意 识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。其中,企业文化最核心的内容是企业的价值观。在我国,企业界已就企业文化对企业的发展壮大所起的重要作用基本达成共识。所以只有着重培养一个良好的企业文化，才能使其物质资源在精神文化的作用下实现价值的最大化、最优化，才能在今后激烈的全球竞争中立与不败之地。本文明确提出了企业文化建设的基本原则,围绕企业文化的建设过程中的问题进行了深入地分析,并探讨了对策。

一、企业文化建设的基本原则

（一）、统一认识原则

企业成员的思想认识问题是企业文化建设中首先必须解决好的问题。企业文化建设是以塑造个人以及群体的价值观为核心,以个人以及群体行为自觉长期地保持预定方向的管理活动。而人的行为都是在一定的思想意志的支配下进行的。因此要形成一个优秀的企业文化, 就必须统一企业的每一个员工的认识。

（二）、目标明确原则

由于文化的功能具有战略性,而且价值不具备即显性,所以企业文化从形态上来讲是比较务虚的。但企业文化建设的过程又必须是具体的、实在的。这就决定了企业文化建设的目标体系必须是宏观与微观、总体与具体的结合。大目标由小目标组成,小目标的实现,完成了大目标的具体化过程,使企业文化建设的目标得以体现。

（三）、全员努力原则

企业文化建设是一个企业各方面的共同任务。企业内的各个部门都将承担企业文化建设的相关具体工作,各部门、各方面在工作中必须保持默契的配合,既要充当主角又要乐做配角。同时企业还可以通过精神与物质方面的激励、榜样示范、开展丰富的文体活动等来实现全体动员、全体努力的效果。

（四）、领导者身体力行原则

企业文化是企业精神的体现,企业的领导者必须首先带头,身体力行提出的企业文化要求。没有领导者的带头实践,企业文化难于建设,建设起来也难于稳定。领导者身体力行,不仅指领导者要按照企业文化的基本内容要求自己,而且要求在建设企业文化的工作中,像对待企业的业务工作那样,投人时间和精力。

（五）、持之以恒原则

企业文化的形成与发挥作用,尤其是一种优秀企业文化的形成,不是一朝一夕、一蹴而就的事情。百年的企业靠文化的支撑,而百年的文化又靠坚持不懈的百年的努力。所以,在企业文化的建设中,应当如同其他的建设一样,一旦找准方向,明确了方针,就应当坚持下去。每一种企业文化建设都有可能需要几任领导、几代员工的承前启后、持之以恒地努力。这也正是企业文化建设的艰巨性的体现。

二、我国企业文化建设过程中存在的问题

（一）、对企业文化认识上存在着偏差

企业文化是企业借文化力推动自身发展的强有力的武器。但由于我国的企业文化发展还很不成熟,关于企业文化研究的时间也较短,导致了在对企业文化的认识上还存在一定的认识误区,其具有代表性的观点有:

无用论。由于人们的认识不够深入,认为企业文化对企业没有用处,这是目前最普遍的一个观点。万能论。无论企业出了什么问题,都归咎于企业文化问题,从而忽视了企业文化真正的意义和作用。政工论。认为企业文化和精神文明建设、思想政治工作是一码事,只是换个新名词而已。领导论。认为企业文化有与没有、好与坏都是领导的事情,有什么样的领导就有什么样的企业文化。速成论。有一些人认为经过企业的管理咨询,企业文化就可以建立起来了。标签论。很多企业搞企业文化就是为了给企业贴上几个标签,搞几个朗朗上口响亮口号。也有一些企业认为,搞了内部报刊、内部BBS、文化活动、在电视台频频亮相、多多进行企业宣传就是企业文化了。难办论。是和速成论正好相反的观点,认为企业文化听起来好听,做起来太难,也没有人力物力财力去搞,何必自讨苦吃。模仿论。认为企业文化通过学习、照搬照抄就可以建立起来。娱乐论。一些企业认为企业文化就是跳跳舞、唱唱歌、搞搞比赛什么的。

（二）、注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵

在我国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次，位于企业文化最核心的是基本假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层面，位于最表层的才是企业文化的各种表现方式，包括各种符号、英雄、活动等。由此可见，企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。

（三）、企业文化的建设没有与企业制度创新结合起来

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

（四）、企业文化与企业管理没有有机结合有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。有学者曾经指出，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。

（五）、企业文化建设与企业发展未能有效结合企业文化要注重不同层次的协调发展,企业文化建设不应仅仅局限于企业内部,而且还要走出企业,在树立形象上下功夫,为企业发展服务。例如,在企业文化建设上要重视名牌产品的开创与宣传,要重视建立企业标识,要重视企业家形象的宣传,要重视公共关系活动的开展等。从我国企业文化建设的实践来看,知名企业大部分都能做好这些工作,例如海尔集团的企业文化建设。但大多数企业还存在行为短视化的问题,其企业文化的建设仅仅局限于企业内部,未能与企业的发展结合起来,未能在企业社会化上发挥自己的作用。

我国很多企业管理者认为企业文化就是用文化来管理企业，如有些企业家认为应该用儒家学说来管理企业，还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业经营理念，应该说是具有中国特色，但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理，来把握迅速变化的市场需求，来调整对中国员工的工作激励，这需要找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系。

三、新时期我国企业文化建设

（一）、树立对企业文化的正确认识

在企业文化的建设和实践过程中,首先的问题是树立对企业文化的正确认识。应认识到企业文化,从内容上讲是反映企业的现实运行过程的价值理念,是企业制度安排和企业战略选择在人的价值理念上的反映;从性质上讲,它是企业必须付诸于实践的价值理念。在企业文化的建设过程中,还要注意区分传统文化和西方文化中的积极因素和消极因素,取其精华、弃其糟粕,在继承传统文化、合理引进西方文化的前提下,把握迅速变化的市场需求和当代人的心理找到适当的切入点,建设具有自己的特色并适应企业发展需要的企业文化。对企业文化在企业发展过程中所起的作用也要有正确的认识和评估。

（二）、建立与企业发展阶段相适应的企业文化体系

成功的企业文化不是从其他企业移植而来的,更不是个人创造或照搬照抄过来的,它是伴随企业的发展历程,不断总结培育建设积淀而成。先进的企业文化是企业发展的动力,是企业核心竞争力的体现,是企业宝贵的无形资产。而一个企业要保持企业文化的先进性,就必须使企业文化内容与企业所处的发展阶段相适应。随着企业的发展,企业文化建设要循序渐进以此确保企业文化的适应性。若企业文化建设违反了其运作规律,主观随意进行,不考虑人们的思想状况及物质生产力发展水平,拔苗助长式地进行,就会给企业文化形成、传播与扩散带来很大障碍,造成企业文化力巨大破坏。所以,在企业文化建设过程中应遵循企业文化形成、传播与扩散规律的原则,循序渐进、分阶段进行,切莫急于求成。

（三）、建立适应企业竞争的要求、与环境变化相适应并互动的企业文化

市场竞争与日益变化的环境是企业生存的外部条件,企业所处的时代不同,所反映的企业精神内涵也有所不同。因此,企业文化要保持其先进性,不仅要使企业文化与企业的发展阶段相适应,同时也要与企业竞争要求、环境变化相适应,良好的企业文化可以把时代精神浓缩在内,从而保证企业文化的适用性和先进性,并以此构筑企业文化竞争力推动企业的长期发展。企业文化是文化和经济相结合的产物,也是社会化大生产和现代管理的客观要求,企业文化的生命力源于鲜明的个性和特征,企业文化应时代的需要产生又随着时代的发展而发展,企业文化是个动态的概念,是一个生态系统,企业文化建设应重视企业文化创新并适时进行调整和变革,建立适应企业竞争要求、与环境变化相适应并互动的企业文化。

（四）、将企业文化融于企业管理并建立企业文化管理制度

在企业文化的实践过程中要树立对企业文化与企业管理关系的正确认识,将企业文化渗透于企业生产经营活动中。在此基础上建立起完善、高效的企业文化管理制度,打破多等级企业文化界限,减少企业文化形成、传播与扩散的程序,建立与现代企业文化相适合的新型企业文化管理体制。由专门部门负责,统一协调,强化管理,把企业家的最高理念和最高境界及崇高品德传播和扩散给广大员工,减少传统的以纵向型组织结构为基础的企业文化流程。尽量缩短企业文化传播的时间,降低流程成本。文化管理是通过构建企业文化从而强化内部管理,它使员工以这种共同的价值观为准则来自觉监督和调节生产经营等日常活动,从而加强企业的内聚力、向心力和能动力,齐心协力实现企业目标。

（五）、注重企业精神与企业价值观的人格化

价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。企业文化将从商业氛围升华出来，更重视于“人”?商业化管理的本质特征是以物为中心，以全面追求利润最大化为目标，忽视人的因素，在管理上强调铁的纪律、绝对服从和至高无上的权威。这里，劳资之间变成了纯粹的雇用与被雇用关系。企业文化绝对不是片面地发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更注重于人的因素。况且，企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想，主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。从长远来看，经济竞争的最高层次是文化的竞争。企业文化是凝结在产品上的人类智慧和精华，是渗透到企业运行全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。强烈而和谐的企业文化对企业的生存发展具有至关重要的作用，即企业应有鲜明的价值观，有明确的指导方针，有强烈的经营信念。和谐，一指达到内部的和谐。二制与外部环境的协调。其次，成功的公司也注重激励员工，将人视为最宝贵的资源，力图将人才资源的潜力最大限度的激发出来。经营在于人，还要求发挥团队合作精神，上下一心，团结一致。

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