企业文化感想何宁

第一篇：企业文化感想何宁

读《谈谈我对企业文化建设的认识与思考》有感

二十一世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业间竞争越来越表现为文化竞争。在这种情况下，企业文化研究、运用和实践显得尤为重要。纵观成功企业的发展史，无一例外地有着深厚的自身文化的沉淀。企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为竞争力的基石和决定企业兴衰成败的关键因素。我想这就是周总加强公司企业文化建设的真正初衷。以下是我对公司企业文化建设的认识与感想：

一、凝聚功能

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧的粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标是企业员工队伍凝聚力的基础。目标选择正确，才能把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。2.导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。3.激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动和激发出来，把人们的潜在智慧诱发出

来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。

企业要想谋求在新形势下的生存和发展，就必须打造出具有自身特色的企业文化，那么如何推进企业文化建设？

二、让员工参与、认同企业文化建设

员工参与企业文化建设认同企业文化是企业文化建设的关键。当提到企业文化建设时，往往有些员工认为那是高层的事、领导的事，把企业文化局限于高层文化、形象文化，这是片面的。企业文化并非只是高层的一己之见，也并非只是形象文化，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到大家参与和认同的企业文化，才是有价值的企业文化。良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制。在竞争的环境中，我们不仅应该教育员工，培训员工，也要让他们体会到我们的企业文化对他们生活的深刻影响，通过企业文化让他们感受到企业对他们工作的认可，以此来增加企业的凝聚力和向心力，起到一种柔性修理的作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工级领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。企业文化要得到全体员工的认同，首先要征求员工的意见，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业的文化。形成适合自

己企业的文化并广泛进行宣传，让全体员工都知道企业文化是怎么产生的，自己怎样做才能把企业文化进一步发扬光大。

三、让员工凝聚在共同的愿景目标下

共同愿景他应该具备以下特征；能够鼓励成员，调动他们的积极性，愿意为达到目标而奋斗。能使员工在不断变化的环境中坚定前进的方向，同时也是一个企业可持续发展的保障。确立共同愿景鉴定企业前进方向。企业文化建设的关键在于要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。确立共同目标凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。企业作为一个利益共同体，全体员工就要有一个共同的目标，这个事业目标即是对企业员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力，员工精神文化逐步形成，概括、总结、提炼精神力量而得到确立，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。

围绕着共同目标，培养企业员工所共有的价值观体系，是全体员工对企业所倡导的价值标准的认同过程。也是企业文化的内涵。什么样的价值观通常是领导者倡导、培植、并以各种传播方法灌输到员工中去，给员工指出成功之路，并在企业内部制定出可遵循的标准，日积月累逐步形成的。

四、使新理念变为员工的行动，沟通渠道要畅通。

企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网等阵地。高层与中层、高层与员工、中层与员工、员工与员工够渠道要畅通，要让员工深刻理解企业的文化是什么，怎么做才符合企业的文化建设。如果员工不能认同企业的文化，企业就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，所以导致企业的合力很小，在市场竞争中显得很脆弱。从长远来看，没有强有力的企业文化，企业也具无法形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，是无法立于不败之地的。

五、共同建立人性化的企业文化

企业文化建设要以人为本。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。优秀的企业文化最终都会通过企业中的人表现出来，因此，是否最大限度地发挥了人的自觉性和创造性，是否体现了人的价值已成为衡量企业文化建设成功与否的关键所在。为优秀人才创造良好的工作环境。建设企业文化，就是要建设一种环境，使企业中的优秀人才脱颖而出。要通过实施人才战略努

力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，着力营造以依靠人、关心人、塑造人、激活人为核心的人本文化范围，培养全体员工共同认可的企业文化，为他们搭建一个实现自我价值的平台，充分调动他们的积极性和主动性。

成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化，我们会在周总的带领下努力学习企业文化。做到我们是一个团队，不分职位的到底。相互团结合作，共同分享。直面目标，竭尽所能。不管风平浪静还是波涛汹涌，都能确保团队光荣。

胜利队：何宁2010-7-3

第二篇：神宁企业文化

神宁企业文化

一：以核心价值观为精髓的文化体系 核心价值观：【科学和谐 厚德思进】 企业精神：【责任 创新 厚德 争先】 企业使命：【提供绿色能源 驱动时代文明】

企业愿景：【建设国家级特大型煤炭综合能源基地，打造世界煤化工“硅谷”，建设世界一流企业 】 企业作风：【雷厉风行 执行到位】 二：以理念系统为先导的识别系统。

理念识别系统：【安全理念、团队理念、经营理念、管理理念、质量理念、工作理念、学习理念、人才理念、廉洁理念】

安全理念：【生命高于一切，责任重于泰山。煤矿能够做到不死人，瓦斯超限就是事故，一切生产事故皆可防可控】 团队理念：【凝心聚力、同舟共济】 经营理念：【战略引领、精细管理】 管理理念：【精准严细、安全高效】

质量理念：【注重过程 持续改进 打造精品】 工作理念：【今天再晚也是早，明天再早也是晚】 学习理念：【学习改变命运，技能成就未来】 人才理念：【人人是人才，人人能成才】 廉洁理念：【淡泊名利 慎权守职】 行为识别系统：【共同行为准则 层级行为准则 道德规范】 共同行为准则：【遵纪守法 文明诚信 爱岗敬业 勤学善思 团结协作 严谨高效 勤俭自强 安全健康】

层级行为准则：【决策层 执行层 操作层行为准则】 决策层行为准则：【做正确的事】 执行层行为准则：【正确的做事】 操作层行为准则：【精确的做事】

道德规范：【企业道德规范

员工道德规范】 企业道德规范：【诚实守信

公平公正】

员工道德规范：【做对企业有贡献的人，做对社会负责任的人】

三：以神宁文化为主的一主多优文化】

神宁文化：【安全文化 创新文化 责任文化 争先文化 和谐文化 廉洁文化】

安全文化：【始终将安全作为企业发展的根本】

特色安全文化：【生命至上 质量为天 对标一流 雷厉风行 一抓到底 精细严实】

责任文化：【始终将责任作为企业发展的主导】 创新文化：【始终将创新作为企业发展的灵魂】 争先文化：【始终将争先作为企业发展的动力】 和谐文化：【始终将和谐作为企业发展的根本】 廉洁文化：【始终将廉洁作为企业发展的保证】

第三篇：李宁企业文化

李宁企业文化 简介

1990年，李宁有限公司在广东三水起步。创立之初即与中国奥委会携手合作，透过体育用品事业推动中国体育发展，并不遗余力赞助各种赛事。1995年，李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。2005年，李宁公司继续保持行业领先地位，销售额创下历史新高，向着国际一流品牌的目标冲刺……

产品的专业化属性，是在体育用品行业中竞争的基础。李宁公司把产品的研发，看作一个不断创造纪录、刷新纪录的赛程。早在1998年，公司就建立了本土公司第一家服装与鞋的产品设计开发中心，率先成为自主开发的中国体育用品公司；2004年，李宁公司与香港中文大学人体运动科学系合作，对李宁公司生产的运动鞋的力学特性进行运动生物力学测试，建立专业运动员的脚型数据库，对专业运动特征进行数据搜集和分析，从而进一步提高产品的专业性和舒适度。经过十五年的探索，李宁产品已由单一的运动服装，发展至运动服装、运动鞋、运动配件等多系列并驾齐驱。不久的将来，李宁牌将致力跻身世界一流品牌，为全世界的运动员和体育爱好者提供专业的体育产品。因为这样的热忱，李宁公司拥有了中国最大的体育用品分销网络。同时，李宁公司的国际网络也在不断拓展，目前已进入23个国家和地区。

每一个冠军团队的背后，必然有一套卓有成效的管理方法。李宁公司也是如此。在实践与探索中，形成了一套适合自身的战略规划模式和管理体系，使公司组织运作顺畅无阻，战略执行果断快速。目前，李宁公司正在全国范围内建立以ERP为起点的信息系统，全面整合产品设计、供应链、渠道、零售等资源，发展电子商务，进一步提高运作效率和品牌形象。

独特的企业文化，是李宁公司每个部分紧密协作、奋力向前的接力棒，使所有的供应商、经销商、服务商成为合作伙伴，让所有的员工合力同心。李宁人相

信：人有无限潜能。运动让人更加自信，敢于表现，不断发掘潜能、超越自我——我们有这样的品牌观，并始终不渝地付诸实践：1990年，李宁公司成为第一家赞助亚运会中国体育代表团的中国体育用品企业；1992年，李宁公司为中国奥运代表团提供领奖装备，成为第一个赞助奥运会的中国体育用品企业；1993年，李宁公司率先在全国建立特许专卖营销体系；1998年，李宁公司率先在广东佛山建成中国第一个运动服装与鞋的设计开发中心；1999年，李宁公司与SAP公司合作，引进AFS服装与鞋业解决方案，成为中国第一家实施ERP的体育用品企业；2004年，李宁公司在香港联交主板成功上市，成为第一家在海外上市的中国体育用品企业；2005年，李宁公司成为NBA官方合作伙伴；2006年，李宁公司成为ATP中国官方市场合作伙伴。

企业文化

1、企业精神

通过专业化的高品质产品，传递积极、健康的生活理念

“李宁”是一个具有浓厚体育内涵的品牌，“李宁”产品展示的是富于体育运动精神和进取精神的生活理念。

整体设计由汉语拼音“LI”和“NING”的第一个大写字母“L”和“N”的变形构成主色调为红色造型生动、细腻、美观，富于动感和现代意味，充分体现了体育品牌所蕴涵的活力和进取精神

• 象征意义

飞扬的红旗--青春

燃烧的火炬--热情

律动的旋律--活力

关键战略要素

战略的基本概念是关于企业总体发展方向和对实现这一方向的途径的规划，这一概念提示，战略的核心是认识企业的性质和本企业的特征，并追求正确的发

展方向。从狭义概念出发，战略管理包含着四项关键战略要素，正确分析这四项要素是确定战略和实现战略目标过程的基础。

业务组合李宁旗下产品大致分为九大部分：篮球系列、跑步系列、健身系列、足球系列、网球系列、综合训练、运动生活、动感配饰和乒羽系列。

资源配置

2002年底，李宁公司做出了战略选择，确立了公司走体育专业化的战略发展道路。要实现体育专业化的发展战略，首先需要的资源便是企业的人力资源。而体育用品行业是一个快速发展的新兴行业，缺少大量的专业管理人才，行业的人才大环境，成为制约李宁公司人才引进的“瓶颈”。公司从长远出发，决定在企业内部快速培养人才，通过解决问题的根本来保障企业战略的长久实现。

2004年1月，李宁公司成立了“学习与发展中心（Learning/Development Center，简称LDC）”，通过组织上的保障，把“在企业内部快速培养人才”这一中心提到公司的重要位置，来为企业战略实现做后勤保障。

我认为，对于核心能力的培育维护和发展也将优化公司的资源配置，通过对子公司进行合并和分立来实现。2007年，“李宁收购中国另一知名品牌“红双喜“。

业务组合分析

足球系列，篮球系列和跑步系列是李宁公司的老牌产品。经过十几年的发展，目前已经有稳定的消费群体和市场份额。“李宁“曾为中国著名足球运动员李铁量身制作”铁系列“足球装备，篮球更是请到了奥尼尔做形象代言人。所以这几个系列是”李宁“旗下最稳定的产品。

2007年，“李宁“以3.05亿元人民币收购上海红双喜股份有限公司57.5%股权，李宁与红双喜两大品牌有望在国内外零售专营店、经销商资源及市场方面实现共享。李宁产品一向集中于运动服装与鞋类，而上海红双喜除在乒乓球生产方面占据强势地位外，同时也是羽毛球与举重两大运动项目的世界性赛事和世界级运动

员的器材提供商，此次收购之后，双方有望在产品线上形成更多互补。”李宁“的乒羽系列产品也因这次收购二前景光明。

网球系列是李宁公司的新兴产品，有这光明的前景，如果进行顺利有望成为“李宁”的明星产品。

健身系列，综合运动和配饰是“李宁”公司的跑狗产品

企业远景与使命

（一）企业远景

作为一个逐步走向成熟和国际化的品牌，“李宁”仍然会按照自己的步伐实行战略发展。

1、企业的方向

（1）、市场机会巨大

据有关部门统计，在国际上，体育产业一般会占到GDP的1-2%，而我国目前只占0.2%。另外，我国GDP增长迅速，所以市场机会巨大。李宁应抓住这一时期，有效占领市场，占领市场份额。

在李宁既定的三个战略发展阶段中，第一个战略阶段到2008 年结束，第二阶段是2009－2013 年。在这两个阶段里，李宁公司都将把中国市场作为最重要的战略市场，预计营业额方面每年都保持在35%－40%的成长率。2013－2018 年是第三阶段，届时李宁公司要成为世界前5 位的体育品牌公司。

（2）、多品牌战略

加大品牌建设，做大做强九大系列：篮球系列、跑步系列、健身系列、足球系列、网球系列、综合训练、运动生活、动感配饰和乒羽系列

2、实现企业方向的方式

加强团队建设，曾强管理效率。

定位年龄在14到23岁之间，学生为主，大中城市，喜爱运动，崇尚新潮时尚和国际化的流行趋势。

加强品牌建设，提高品牌忠诚度。

打造鲜明的品牌个性，打造的“年轻的、时尚的”品牌个性。

收购红双喜，此次并购的目标是使李宁公司成为全球乒乓球及室内运动的领导者，并随着中国经济发展，获取更快的增长和更大的销售收入。乒乓球项目在中国具有较大的市场潜力，市场容量(包括器材、服装和鞋)超过35 亿左右；预计未来乒乓球市场的年增长率保持在15%左右。

3、企业能够获得成功的原因

李宁致力于做一个高端的专业运动品牌。“李宁”是运动的品牌、时尚的品牌、有东方特性的品牌，这些定位能够充分表现“李宁”的运动专业特性；其中“东方特性”是我们区别于竞争对手的最大优势。“李宁”核心消费群体是14岁至23岁；另外，“李宁”相比于国际品牌具有价格上的优势，而相比于国内品牌有具备实力上的明显优势，这也是李宁公司能在中国取得成功的原因。

企业使命

1、经营主线

李宁(Lining)现在已经发展成了一个多品牌的大家族。目前旗下拥有品牌包括：知名的李宁(Lining)品牌、超过160年历史的法国顶级户外品牌——艾高AIGLE、国际领先的乒羽品牌——红双喜以及倡导“快时尚”的大卖场品牌——ZDO新动。

2008年，李宁(Lining)与奕尚网（sasacity.com）等多个合作者联手推出网上专卖店，全面进入电子商务发展阶段。

2、经营目的“推动中国体育事业，让运动改变我们的生活”，是李宁公司成立的初衷。李宁公司从不放弃任何努力以实现这一使命。从1990年支持北京亚运会中国体育代表团开始，李宁公司对体育事业已投入大量赞助，同时也创造了数以万计的就业机会。

3、管理哲学

让李宁成为世界的李宁。

源自于中国的奥运冠军李宁，创立了中国的知名品牌”李宁”。在中国以“人文奥运”为主题取得2008年奥运主办资格，及东方文化备受国际重视之际。不再只是学习国外的设计，更藉由与中国艺术作品结合，发展出中国文化特色的品牌，与专业授权机构合作，授权至国际市场。“结合中国文化元素，以品牌授权模式推向国际”，将有机会让李宁成为世界的李宁。

4、公共形象

公共关系作为塑造企业形象的科学和艺术，以其独特的魅力，在我国广泛受到关注。随着我国经济体制改革深化和市场经济迅速发展，企业竞争日益加剧，越来越多的企业意识到了企业形象对自身发展的重要性。虽然它不象产品那样能直接带来经济效益，但是公共形象却是企业发展的前提，很显然，李宁品牌在这方面做的比较完美，常言说的好：得人心者的天下，当李宁品牌被广大消费群体肯定的时候，这是李宁成功的最大筹码。

5、自我评价

1990年，李宁(Lining)成立于1990年，经过十八年的发展，已逐步成为了代表中国的、具有东方元素的国际领先的运动品牌公司。2009年，李宁品牌全面国际化战略开始，并且将产品的款号进行了新一轮的国际重塑，与NIKE、ADIDAS等国际大鳄采用类似的区分方式，加速李宁海外发展布局。

第四篇：李宁企业文化

李宁企业文化的分析

一．李宁简介

--------企业文化课程小组作业

（1）一个人：李宁，奥运冠军，原中国体操运动员。他创造了世界体操史上的神话，先后摘取十四项世界军，赢得一百多枚金牌，1984年洛杉矶奥运会上一举夺得三金两银一铜，是中国单届奥运会上获得奖牌最多的运动员。因此被誉为“体操王子”。（2）一个企业：李宁公司成立于1990年，是中国体育用品行业的领军企业，是第一家建成国内运动服装和鞋产品研发设计中心，第一家实施ERP,第一家在海外上市的中国体育用品企业，以成为全球领先的体育用品品牌公司作为发展目标。李宁公司总部位于北京，李宁品牌以“Make the change”作为品牌口号，是真正代表中国的专业体育品牌，经过二十年的发展，已逐步成为了代表中国的、具有东方元素的国际领先的运动品牌公司。二．李宁文化

企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，对外则能树立和改善企业形象与品牌，提高企业的竞争力。就企业文化本身来讲共有四个层次，自外向内依次为物质层、行为层、制度层和精神层。其中精神层文化石企业文化的核心。下面我们让一起去了解李宁，了解李宁的企业文化。（1）精神层文化——核心价值观

李宁的企业文化核心就是“崇尚运动、诚信、激情、求胜、创新、协作”。这个核心价值观源于李宁人对体育精神的理解与崇尚，是李宁人日常行为的基本准则。这种精神理念不仅深深地影响着李宁人和李宁这个品牌的发展与壮大，同时在李宁企业的物质文化、行为文化以及制度文化建设中都有所体现并发挥着重要作用。

崇尚运动：对运动有强烈的热爱，积极参与各项体育活动，热爱以体育为核心的积极的生活方式；影响周边的人积极的地参与运动，用体育促进人们的交流，增进健康，增强自信。在崇尚运动这一点上，公司的领导层要承诺每周至少从事2个小时的运动。李宁公司每年都会举办全民运动会，各个运动项目都有，公司的所有高层领导也都要参加。不仅如此，公司员工自发成立的足球、篮球、排球、游泳、健身、羽毛球、网球俱乐部也会定期举办活动，其中足球俱乐部每年组织一次公司联赛，公司明星足球队曾与中国国家女子足球队较量。

诚信：诚实面对每一项竞争与挑战，尊重公司的制度、纪律，绝对不因个人利益牺牲、损害公司利益；在公正正直的前提下，真诚的对待同事，建立积极进取的工作氛围。1990年，“李宁牌”第一款运动鞋001诞生，但因生产者的工作疏忽，致使20万双运动鞋出现质量问题，李宁当即从武汉飞回北京，决定将这批鞋全部销毁，坦诚面对消费者。2003年5月29日下午，分公司管理部的一名业务员准备到济南出差，临上火车前接到通知，济南分公司有一批团购的货品尚未备齐，还差九双鞋，按客户的要求，第二天中午12点前必须到货，而这九双鞋还在天津分公司。为了兑现对顾客的承诺，尽管在“非典”时期，该员工还是毅然退掉去往济南的火车票，改变行程及时赶到天津取货，将这九双鞋送到济南。

激情：具备强烈的使命感和进取心，有为实现公司使命、愿景而努力工作的持续冲动。积极应对工作和生活中的挑战，不言气馁。运动也让李宁公司的员工在困难面前更加充满激情。2002年第四季度的销售面临巨大压力。面对要在最后的两个月完内成1.85亿元的销售收入和1.98亿元销售回款，一种莫大的压力萦绕在公司每位员工的心头。这时候，财务部的一名普通员工致信总经理，建议向大家发起倡议，共同努力，以实现历史性突破。张总接到信后，号召全体员工向经营目标发起最后冲刺，并带领众人全力以赴，顺利完成当年任务。

求胜：对公司未来的发展充满信心，有强烈的成就动机,积极地面对市场挑战，对目标的实现及成功执着地渴望和追求。运动场上的胜负游戏更让李宁人懂得“胜者为王败者寇”的道理，求胜之心犹为强烈。97年金融危机后，市场状态低迷，面对挑战李宁人不言气馁，以“超越自我，挑战自我”的气魄，大胆革新，提出新的市场理念。经过5年的发展，“李宁牌”在众多国内外品牌中脱颖而出，2002年销售额过10亿元，在国内体育用品市场中一路领先。

创新：对市场有敏锐的洞察力，不断学习新知识或向成功企业学习。及时将新知识、新技术、新思维、新理念用于产品设计、品牌经营和内部管理，不断地为企业创造更多的价值。有创新才有发展，不管是运动还是经商都一样。作为体育用品公司，李宁公司不断推陈出新，研发新技术，将其运用在产品的开发中。1998年，公司同美国杜邦公司合作，引入Coolmax面料，生产新型T恤；2002年，公司再次联手杜邦，将“莱卡”面料应用于健身泳装系列产品中，产品吊牌上同时出现了“李宁”与“莱卡”的标志，这在中国体育用品中尚属首例。此次两家品牌的正式合作，是源于双方有着共同的理念，通过科技创新给消费者带来时尚舒适的运动生活。

协作：具有整体意识，在工作中，积极主动地与他人配合，齐心协力为实现公司目标而努力。李宁公司作为供应链的组织管理者，更需要充分协调外部合作伙伴，共同发展。运动过程中的协作精神，对李宁公司员工的影响同样巨大。2002年秋冬产品订货会上，李宁公司第一次以“合作伙伴”称呼经销商客户，确立了双方的合作关系。从而与经销商客户构成一个团结协作的整体，携手共进，共创李宁的美好未来！（2）物质文化层

在物质层次方面，独特个性的李宁品牌标识，统一的职工服装，以及充满活力与激情的产品宣传广告，向人们展示出李宁的运动文化。李宁公司于2010年进行品牌重塑，目标口号变为“Make The Change”。全新的品牌宣言，体现了从敢想到敢为的进化，鼓励每个人敢于求变、勇于突破。（3）行为文化层

李宁对企业职工与管理者都有具体成套的行为规范来约束他们的行为。主要包括：仪容仪表规范、仪容、仪表规范主要规范员工在企业内部上班时间的具体仪表问题。社交规范主要规范的是员工与领导、员工与员工以及员工与客户之间的沟通与交流。一般行为规范主要规范的是员工在企业内部的言谈举止问题，遵守公司的规章制度。（4）制度文化层

李宁企业注重以规章制度的形式来体现企业的文化并约束和规范职工行为。对职工的基本义务、人员管理、劳动纪律、仪容仪表 以及薪资福利等方面均有详细具体的制度规定，从而将企业文化的各方面的内容落到实处。除此之外还建立了有效的人才测评体系，实行360反馈，开展PDP测评，制定针对性的人才培养计划。用制度来约束人、管理人、激励人以及培养人。

推动中国体育事业，让运动改变我们的生活”是李宁有限公司成立的初衷。李宁有限公司从不放弃任何努力以实现这一使命。从1990年支持北京亚运会中国体育代表团开始，李宁有限公司对体育事业已投入大量赞助，同时也创造了数以万计的就业机会。充分体现了李宁的运动文化。独特的企业文化，是李宁有限公司每个部分紧密协作、奋力向前的接力棒，使所有的供应商、经销商、服务商成为合作伙伴，让所有的员工合力同心。三．李宁面临的危机（1）国际名牌之路充满艰辛

2004年，李宁在香港联交所主板成功上市后，重新规划了公司的发展目标：2005－2008年，专注国内市场，争取在本土市场从内外夹击中突围；2009－2013年为国际化准备阶段，专注加强国际化能力；2014－2018年为全面国际化阶段。李宁准备采用“先打造国际品牌，再开拓国际市场”的稳妥方式。然而目前世界上有很多知名的体育品牌：耐克、锐步、阿迪达斯、彪马、斐乐、美津浓、茵宝、背靠背、匡威等。就李宁品牌而言排名仅在22位，缺乏足够的竞争力。国际化之路依然遥远。（2）业绩下降，人才流失

2011年财报显示李宁公司实现净利润人民币3.86亿元，同比下降65%，痛失国内运动品牌第一王座。今年李宁公司业绩继续恶化，报告显示，2012年上半年，李宁公司收入为38.80亿元，同比减少9.5%，归属于上市公司股东的净利润为0.44亿元，同比减少84.9%，业绩严重下滑。为清理库存，上半年李宁公司总共关闭了900多家分店。下半年业绩也在进一步的恶化。行政总裁张志勇、执行董事及首席财务官钟奕祺、公司秘书李红等高管纷纷辞职。四．企业文化建设上的建议：

（1）李宁在企业文化重塑中只改物质文化，制度文化和行为文化以及精神文化没有改变。没有处理好这四者之间的关系。企业文化的核心是精神层文化，是企业的理念。这也是企业改革、文化重塑的关键。

（2）重视企业文化制度层和行为层的建设。根据新形势新需要来革新企业的管理体制和人才培养体系，培养人才的同时更要注重留住人才为己所用。

（3）企业文化单一。做体育用品的企业，运动文化固然重要，但不能仅此一项。品牌意识和质量意识没能在企业文化精神层有所体现。（4）打造国际品牌固然重要，但首先要保住国内的名牌。先国内再国际，不能着急冒进。名牌意识不突出。

第五篇：万科、苏宁企业文化

万科企业文化精髓解析

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1988年万科进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标。

以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，致力于规范、透明的企业文化建设和稳健、专注的发展模式是万科获得成功的基石。凭借公司治理和道德准则上的表现，万科载誉不断。

优秀的企业文化

万科公司给自己的定位是：做中国地产行业的领跑者。万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”，万科把人才视为资本，倡导“健康丰盛的人生”，万科企业文化案例为业界所推崇。

企业竞争到一定阶段，企业之间的差异会直接体现在企业文化上。实际上，企业文化很大程度上反映出一个企业家的思想境界。从王石领导的万科企业文化可以看出企业文化与企业家视角下的浓郁的人文情怀是分不开的，万科“阳光照亮的体制”让其“创造健康丰盛的人生”不断成为现实，企业家的思想境界正影响着企业的健康和进步。

企业愿景

万科的企业愿景是成为中国房地产行业持续领跑者。为了早日达到该愿景，万科要求自己要从下面几个方面努力：

1、不断钻研专业技术，提高国人的居住水平;

2、永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务;

3、展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表;

4、快速稳健发展公司的业务，实现规模效应;

5、提高效率，实现业内一流的盈利水准;

6、树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业;

7、拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇;

8、以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象;

9、为投资者提供理想的回报。

企业宗旨

万科的企业宗旨是建筑无限生活。宗旨有几方面的含义：

1、对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间;

2、对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益;

3、对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台;

4、对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。

核心价值观

万科的核心价值观是创造健康丰盛的人生。核心价值观包括几个方面的内容：

1、客户是万科永远的伙伴

◎客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。

◎尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。

◎在客户眼中，公司的每一位员工都代表万科。

◎员工1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。

◎衡量员工成功与否的最重要的标准是让客户满意的程度。

◎与客户一起成长，让万科在投诉中完美。

2、人才是万科的资本

◎热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。

◎尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。

◎万科尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利;所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等;万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。

◎职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造傛的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。

◎万科倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。

◎学习是一种生活方式。

3、“阳光照亮的体制”

◎万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。

◎专业化+规范化+透明度=万科化。

◎规范、诚信、进取是万科的经营之道。

◎万科鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。

◎万科反对任何形式的官僚主义。

4、持续的增长和领跑

◎万科给自己的定位是做中国房地产行业的领跑者。

◎通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。

◎在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情，持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。

致力于建设“阳光照亮的体制”，坚持规范、诚信、进取的经营之道，是万科基本的价值理念。当别的开发商提出少于40%的利润不做时，万科却明确提出高于25%的利润不赚。万科不以赢利为惟一目标，不是单纯为客户提供住所，而是参与城市生长和城市文化建设的进程，坚持对城市负责、对后代负责的使命和理想。

万科的文化一直坚持简单、规范、透明。万科绝不会要求员工在公司内外采用不同的价值标准和行为准则。万科秉承“人才是万科的资本”的用人理念，使员工和公司、客户、合作伙伴之间一直保持平等、双赢的关系。二十多年来，万科一直保持行业领跑者的地位，实现了企业的稳定发展，而其中，起到有力支持因素的就是万科的一克拉文化。

1克拉文化的体现

20多年来，万科一克拉文化所体现的以人为本的管理思想逐步渗透到日常的管理工作中，万科一贯主张“健康丰盛的人生”，重视工作与生活的平衡;为员工提供可持续发展的空间和机会;倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。通过不断的探索和努力，万科建立了一支富有激情、忠于职守、精于专业、勤于工作的职业经理团队，形成了追求创新、不断进取、蓬勃向上的公司氛围以及有自我特色的用人之道。实践证明，万科的一克拉文化所展现的用人原则是万科多年来稳步发展的动因。

培养可持续发展的职业经理队伍

万科寻找人才及其对人才吸引的法宝，首推的是公司本身的发展所能给员工提供的众多机会，但最重要的一点是：“万科充满理想主义色彩的企业文化是职业经理人难于抵挡的诱惑”。

毕业于上海交通大学的张朋坦言，2000年找工作时，放弃在上海的工作机会，选择到万科来，就是冲着万科动人的一句话——“致力于培养职业经理”。

万科的人才理念是一个相当完整的体系，其中最主要的一条就是培养职业经理。对人才的基本要求都是围绕这一理念展开的。所谓“职业”的概念就是“以此谋生，精于此业”，职业经理人自然就是要以管理为生，精于管理。从初级管理层到决策管理层的全部管理人员组成公司的职业经理队伍，职业经理承担了公司的主要管理任务。

万科的人力资源管理模式表明，职业经理是万科发展的依托。

万科认为，职业经理是现代企业生存、扩张所必需的第四种要素，即人、财、物等资源投入基础上的企业家才能。为此，万科于1998年就提出“职业经理年”，对职业经理进行培训和开发，以实现职业经理在万科的可持续发展，同时推动整个公司的经营能力和管理能力的提高。在管理架构上，公司致力于规范化的管理，通过合理授权等一系列措施，为将职业经理的专业素质直接转化为生产力创造了广阔空间，提供了制度保障。

万科创业者很早就完成了转化为职业经理人的定位，很早就在企业内部建立了完善的经理人制度，从而避免了许多民营企业创始合伙人之间的冲突和震荡，使管理团队得以长期稳定，并且形成了系统的经理人文化，理性的创业者和优秀的职业经理团队使万科在管理上能够集中精力，做细做深做透，不仅能在本地区积聚优势，而且建成了跨地区管理的高效体系。

苏宁的企业文化 企业的基本法则

以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。

苏宁管理理念

制度重于权力，同事重于亲朋。

苏宁经营理念

整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。

苏宁价值观

做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。

树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。

苏宁人才观

人品优先，能力适中，敬业为本，团队第一。

苏宁服务观

至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

苏宁竞争观

创新标准，超越竞争。

苏宁精神

执著拼搏，永不言败。

苏宁员工职业道德

维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推

诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。

苏宁营销人员行为准则

待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人

利己。

苏宁管理人员行为准则

管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观

印象。

苏宁服务人员行为准则

微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过

且过。

一、创始人：张近东

全国政协委员、中华全国工商联副主席、苏宁电器集团董事长。

1984年毕业于南京师范大学，供职于南京鼓楼区工业公司。1990年，以10万元自有资金，租下200平方米门面房，取名为苏宁交家电，专营空调。

创业发展早期，他以服务为企业核心竞争力，坚持“服务是苏宁的唯一产品”，首创自营服务，依靠“淡季打款”等创新模式迅速成为中国空调销售冠军。1999年，切入综合电器领域，提出“3年1500店”的发展目标，开创家电连锁发展模式，引起行业性变革，推动中国现代零售业发展。

坚持“信息化、标准化、专业化”的发展策略，先后开创了“1200工程”、“3C模式”、“5315工程”、“3C+模式”、“旗舰店战略”、“后台战略”等系列经营管理创新模式及SAP/ERP系统；铸造专业化人才梯队，构筑国际化管理平台。2004年，在深交所中小企业板上市，成为中国家电连锁IPO第一股。

截至2008年5月1日，苏宁电器在中国29个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过700家连锁店，员工人数10万多名，2007年销售规模近900亿元，位居行业前三甲，成为国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”，企业品牌价值高达425亿元。

2004年苏宁电器在中小板上市，把自己股权稀释到公司的三分之一左右。2006年中国资本市场的财富统计，前50位个人财富榜单，苏宁电器占据5席，除自己外，还有4名中高层管理人员入选。此外，实施员工股权激励政策。

国务院总理温家宝曾勉励苏宁电器“成为中国的沃尔玛”，在这一使命下，坚持企业本土化特性，不断壮大企业规模和国际化管理能力，他多次在政协会议上提出关于“壮大中国现代零售业”的提案。始终坚信“13亿人的中国市场一定能够培育出世界500强的现代零售企业”。

敢于承担企业社会责任，把企业定位于社会化的苏宁，将企业家本身定位为社会工作者。除年纳税额位列中国民企第二外，还创立中国首个大型企业社工制度——1+1阳光行社工志愿者行动，号召苏宁10万多名员工每人每年拿出一天的工资进行社会公益援助，拿出一天的时间参与社区公益活动。企业自身十多年来也已累计捐赠公益事业数亿元，其中在四川汶川大地震中个人捐赠5000万元，创国内个人捐赠之最。

先后被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“全国劳动模范”、“2006CCTV中国经济人物”、“2007中国25大企业领袖”等国家级荣誉。

二、张近东致辞

十多年的创业发展，苏宁在历次重大转折时期有幸得到各地各级政府领导、学术界专家、新闻界和广大消费者朋友对苏宁一以贯之的关心、始终如一的期望。正是这种社会的关心和期望成为支持苏宁人自强不息、拼搏进取的精神力量。

历经由小到大的成长，苏宁已从我个人的事业，变成一项社会的事业。这期间，我有幸结识了数以千计的中外家电领域知名的企业界人士，大家从互惠互利的商业伙伴，成为志趣相投的莫逆之交。让我倍加珍惜的是，苏宁在和这些知名的中外厂商交往中，学习和借鉴了诸多经营管理企业的经验，积累苏宁进一步做大做强的知识财富。

在成就社会化苏宁的道路上，我有幸与一大批志同道合的同事互敬互勉、互补互助，把艰辛的事业演绎成创造性工作，把平凡的工作积淀成宏伟的业绩。

路漫漫，其修远兮。个人的价值并不在于拥有财富的多少，而在于创造更大价值的利用社会资源。展望未来，我和我的同事将坚持以企业为平台，致力于把苏宁打造成中国最优秀的服务品牌和连锁企业。以苏宁企业的不断壮大，报效家人、报效员工、报效社会，实现自我的价值。

三、苏宁文化

（一）文化理念

1.苏宁基本法则：以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。

2.苏宁管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋。

3.苏宁经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。

4.苏宁价值观：做百年苏宁，国家、企业、员工利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。

5.苏宁人才观：人品优先，能力适中，敬业为本，团队第一。

6.苏宁服务观：至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

7.苏宁竞争观：创新标准，超越竞争。

8.苏宁精神：执著拼搏，永不言败。

（二）行为规范

1.苏宁员工职业道德：维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。

2.苏宁营销人员行为准则：待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。

3.苏宁管理人员行为准则：管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。

4.苏宁服务人员行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。

（三）CS100顾客满意信念

1.苏宁阳光服务承诺：至真至诚 苏宁服务。

2.产品丰富，质量可靠：作为全国连锁的大型上市公司，与各供应商建立了长期的战略合作关系，依托“工商共赢”的资源优势，产品线丰富。对所有的商品严把质量关，让您放心购物。

3.轻松购物，随心所意：顾客可享受网上订购、电话订购和异地购物全国提货等多样化的服务。

4.诚信促销，健康消费：定期举办各类促销活动，诚信为本，让顾客真正感受科学消费、健康消费。

5.全天热线，沟通无限：24小时客户服务热线，随时为顾客受理各类咨询、预约、投诉等信息，一个电话解决一切。全国客户服务热线，全面了解苏宁连锁发展资讯。

6.方便快捷，送装及时：基于集成化网络管理和先进的信息管理，为顾客提供方便快捷的送货、安装、维修服务。

7.精湛技术，专业保修：依托于多年服务积累，以及强大的培训体系为顾客提供专业服务保障。

8.透明标准，退换无忧：商品（通讯、IT等除外）自购买之日起，经检测属性能故障，10日内为顾客办理退换货服务，20日内为顾客办理换货服务（包装完好、附件齐全）。

9.会员积分，至尊享受：顾客购物即可成为苏宁阳光系列会员，并可享受积分购物、会员特价、会员沙龙、联盟商家等更多的增值服务，令顾客处处感受到优越和尊贵。

10.绿色通道，亲情关爱：为老、弱、病、残、孕及有应急需求的顾客提供全程导购、送货、安装的服务。满足顾客的需求是我们的义务，解决顾客的困难是苏宁人的职责，苏宁人诚心为顾客服务。

11.缤纷服务，阳光体验：阳光服务进社区、消费手册、月度顾客交流会、私人家电顾问、顾客意见箱等阳光系列服务，给顾客更多关怀，更多满意，更多感动。

12.苏宁“阳光包”：是由苏宁售后自主开发的一项电器延保服务的服务品牌。延保服务即延长产品保修期的服务，是苏宁在厂家的国家规定保修期结束后再延长保修期的一项拓展性服务。它独立于制造企业或国家规定的产品保修期之外的服务产品。“阳光包”向顾客承诺：

（1）有故障包修：凡购买了“阳光包”服务的产品，在延保期内发生任何故障，我们都将及时为顾客维修。

（2）维修费包免：凡购买了“阳光包”服务的产品，在延保期内因维修产生的一切费用包免。

（3）难修复包换：凡购买了“阳光包”服务的产品，在延保期内发生故障，难以修复时，将为顾客免费换新机。

（4）“阳光包”秉承“阳光服务”的理念，一切从顾客角度出发，为顾客省钱、省心，以最优惠的价格，为顾客提供更专业、周到、便捷的服务：省钱—延保期限内维修，换机无需任何额外费用；省心—“阳光包”不但延长了保修期限，而且延长了保修范围。