管理心理学的心得

第一篇：管理心理学的心得

管理心理学学习心得

管理心理学是一门研究人的心理与行为活动规律的科学，通过这次学习，使我认识到这门学科的极其完整的实践性和现实工作中的指导作用。因为社会的进步，实践的深化和管理的科学化，都将集中地表现在对人的管理的科学化和现代化上。而人的现代化最为重要的一条，就是对人心理的科学调适和良好的人性化管理。

管理心理学认为，领导应该有观念上的战略型特征、思维上的创新型特征，心理与行为上的主导型特征，知识结构上的“T”型特征，作风上的果断型特征，性格上的外倾型特征等诸多心理特征。这就在常识上、业务上、沟通能力和办事能力上给领导者提出了很高的要求。

想象力丰富，经常提出一些别人意想不到的想法”和“与任何年龄的人相处，都充满自信，受人欢迎”具有思想品德方面的修养，提高个人政治素质，无论遇到怎样的困难与诱惑，都会坚定不移地坚持党的基本路线和基本方针，做政治素质过硬的领导者；发展自己的创新精神、求实精神、顽强进取精神和勤奋好学的求知精神，做精神素质过硬的领导者；勤奋好学，多方进修，不耻下问，广泛吸收他人的意见和建议，提高自己的业务能力和技术水平，做知识素质过硬的领导者；努力更好地统筹全局，周密严谨地思考与组织工作，做到任人唯贤、科学决策、灵活应变，做能力素质过硬的领导者；秉公办事，谦让容人，提高自己的谦让能力和自制能力，做品行素质过硬的领导者；不断更新自己在系统、动态、市场、竞争、时间、机会、效率、信息、生产力等方面的观念，做观念素质过硬的领导者；提高对自己的认知能力，看到自己的优缺点，自觉克服短处，做思维敏捷而精深、兴趣广泛而专

一、情绪热情而稳定、行动迅速而稳重，气质素质过硬的领导者；作为女性，应在日后的工作中发扬自己的性别优势，与上级、同级领导及下属做更好的沟通；同时，克服自己性别特征中不利于工作的一面，增强场独立性，减弱场依存性，不仅多听多学多接受新的理论和观念，还要在周密思考论证的前提下做到敢于冒险，敢于尝试，让新鲜事物更多更快地引入我们的工作中，以实现企业效益的最大化。

另外对本书中“人的从众行为”也颇有感想

我想既然人有从众行为,那么由人组成的企业同样也具有从众行为。在某种意义上来说,这种非理性的企业从众性行为正破坏着我们并不富足的改革积累。为什么在中国的企业界、企业之中会有这种从众性现象？ 一个人的行为是受很多方面制约的,但主要归纳来看一是受外部环境的制约,二是受自身思维的影响。就正如一个人的跑步行为,只有当他有了跑步这个想法,而且至少有一个能跑步的地方,他的才能实施跑步这个行为。如果他自己没有要跑步这个想法,就算有再好的跑道在面前,他也是不可能跑的。如果他在水中,就算他再想跑,他也是不能够跑,而只能够游。同理,一个企业的从众性行为也是多方面影响的结果,我认为主要有以下几方面的原因：

1.如果有某种产品在市场上毫无利润可言,我想是不会有企业愿意生产的。正是有利可图,有暴利可图,才使众多的企业盲目地争相进入。先进入的企业由于获得了暴利而极速膨胀,导致了更多的企业急于进入。可以说,高额的利润是产生从众性行为的最根本的原因。

市场运行机制的不健全导致竞争的无序,而这种无序又会成为企业从众性行为的催化剂。大家都想乘乱捞一把,在里面的想多捞些,还没进去而看着眼红的拼命往里挤。正如：一群人（企业）,得了一种病（从众性行为）,医生（市场机制）却不知道该怎么医治（约束,调控）,传染的人越来越多。最后,身体特好的熬过来了,熬不过的占大多数。

2.目前,我们的市场还没有一个完善的、强有力的市场准入制度,很多企业没有该种产品的生产资格却上马生产,市场对这种企业不能进行有效的制约,这样就会造成很多企业没有完备的生产手续也能生产,为从众性行为的发生开了方便之门。

3.一个企业的行为是由这个企业的领导者作出的,领导者所作出的决定能反映其素质的高低。通过对众多的失败的案例分析,我们发现了以下几点共同之处。首先, 企业领导者普遍缺乏道德感和人文关怀意识。企业家往往无意于追究企业成长,发展过程中的道德性,这在很大程度上也助长了企业家们的功利意识。追求功利,就是要求高额的利润,从而又归结到从众性行为产生的最根本的原因上来了。其次,企业领导者普遍缺乏对规律和秩序的尊重。我们的许多企业领导者缺乏对游戏规则的遵守,许多人以“不按牌理出牌的人"为标榜。本来,不按牌理出牌,出奇招制胜是很好的经营手法,但是由于领导者自身素质偏低,不按牌理出牌变为了不看自己的牌出牌,不按规律,规则出牌。在企业发展的决策上是天马行空,百无禁忌。根本不在意自身的条件够不够。再次,领导者普遍缺乏系统的职业精神。这主要是我们现在的企业家基本上都是改革以来的第一代企业家,他们没有受过什么专业化的教育,没有受过现代化管理的训练。基本上都是敢闯,敢拼再加运气而获得成功的。这种先天的不足常常导致很多企业家在获得一点成功之后不思进取,刚腹自用。当该行业前景较好时,企业家们的这些缺陷就会被掩盖,但当该行业一出现行业危机,或者是较高的获利时期过去后,这种先天不足就要演变为灾难。

4.如果没有自己的观点、没有好的发展办法,当然也就只有跟着别人走。看着哪利润高,就想一头扎进去。世界上没有任何一家著名企业是一直跟着别人发展起来的。创新是企业发展的根本,一个企业如果要想长久地保持稳定的发展,没有对自己的产品不断的创新,没有对自己体制的不断的创新是不可能的。但是,我们看到的却是我们的很多企业并没有一个系统化的创新机制,比如产品的更新换代、企业的投资方向等关系到企业生死的重大决策基本上都是由老总一个人说了算,没有一个专门的机制,没有专业的人员来进行科学的、合理、理性的分析、预测和可行性研究。没有研究必然就没有发言权,又正如上一点所说的,企业最高领导人员素质的低下,导致他们的决策几乎全部依据于报纸零星的新闻、无聊的电视剧的对话以及日常生活之中的一些比喻和经验。

对于渐渐踏入社会的大学生来说，能与他人有良好的沟通是决定未来能否有成就的因素之一。我们都知道，要在职场上有出色的表现，除了专业能力之外，要学习如何与他人合作完成工作，个人的人际沟通能力更是不可少。无法与他人建立良好的沟通，就无法与他人有良好的合作。不论身为管理人员还是被管理人，良好的沟通始终是其应具备的基本技能。沟通意味着两个人以上彼此交换意见，协调，主要是使事情能更好的解决。如果意见不同也不沟通的话，常常会使双方有不好的心理产生，进而发生冲突矛盾。在现今社会中便有许多问题的起因来源于没有很好的沟通。所谓草莓族的七年级部署间的关系便是最好的例子。因此，不论是言语上的沟通还是非言语的沟通，都是拉近彼此距离的最好的方式。

班级：营销101D

姓名：叶海林

学号：100704128

第二篇：管理心理学心得

篇一：管理心理学心得

通过学习《管理心理学》，让我学到不少的心理学知识，受益匪浅。

管理心理学是运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。人是企业主体，是人、财、物诸生产要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理学以分析组织中人的心理与行为为重心。人是一切事业的基础，人是管理的基础，也是所以需要管理的原因及目的。现代管理的特点之一就是强调以“人”为中心的管理，要做到这一点，就应该掌握人在管理过程中的心理活动的规律。而管理心理学就是研究管理过程中人的心理活动规律的一门学科，因此，学习管理心理学的知识，不仅有助于管理者掌握管理过程中人的心理活动的规律性知识，而且有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。

管理心理学的研究原则：

1、客观性原则：管理领域中的一切心理现象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部条件和内部条件互相联系的。

2、联系性原则：人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。

3、发展性原则：世界上的万事万物都是处在运动与发展之中，所以管理心理学的研究也要贯彻发展性原则。

管理心理学研究的方法：

1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法。

2、实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。

3、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。

4、测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。

5、个案法：也叫案例法。

学习管理心理学的意义：

1、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。

2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。

3、有助于提高劳动生产率。

4、有助于加强政治思想教育工作。

其中，我觉得在《管理心理学》中，沟通是一个非常重要的环节。沟通：指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。而人与人的沟通有着很多特殊性：主要是通过语言来进行的；不仅限于信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点等的交流；交流动机、目的、态度等心理因素有着重要的意义；会出现特殊的沟通障碍。因此，不管是面对上司或下属，只有良好的沟通，才能使事情进展顺利。以上是我学了《管理心理学》以后的一些肤浅的归纳和心得。深深体会到管理心理学的博大性和必要性，以后将更加注意将管理心理学在工作中的应用，不断地学习理解，使之更好的为工作带来成功。

篇二：管理心理学心得

2012年5月到6月期间，我参加了教师发展在线的管理心理学课程的集中学习，经过这段时间的深入学习、积极思考、优秀教师间的工作交流与探讨，使自己对管理心理学这门课程的整体规划和课程技巧有了清晰的目标和方向。

作为一个在教师岗位工作两年多的青年教师，不论是在教学、科研还是学生工作中都会存在一定的困惑，通过本次培训，在着名主讲教师李永鑫老师的精彩讲授下，使我对高校管理心理学课程的知识结构、教学方法和专业建设有了更全面深入的认识。我发现，工作中存在的很多问题都会与管理心理学的相关知识点存在很大的关系，为了更好的提高自身的工作积极性、提高教学技巧与方法、不断积累相关前沿专业知识、了解学生的思想动态，我认真学习和思考了本次培训的主要内容。

本次培训让我对李老师的授课技巧有最深刻的认识。课堂思路清晰，让学生有明确的学习目的；引用经典案例，能够抓住学生的课堂注意力；课堂上与学生进行面对面的交流，让学生能够边思考边接受新知识，记忆深刻；课前5分钟的小分享，培养了学生自学的习惯和查阅资料分析资料的能力；教学课本上的知识与课外资料上面的知识相结合，扩充了学生的知识视野，案例教学法的学习，让所有知识点都融入到案例里面，让学生能学到更实际的东西。这些授课技巧让我感受颇深，作为刚刚做专业教师两年的我，对于理论性强的课程，很难把握课堂情况，尤其是职业教育里面，学生对理论强的知识点接受起来也比较困难，同时自己讲授起来比较生硬干瘪，学生听得也没有激情，教学效果差。通过本次培训，让我对教学技巧有了更深刻的认识，教学技巧的好坏直接影响到了课堂的教学效果，直接影响了学生是否能够最好的学到知识、运用知识和在实践中应用知识。

通过本次培训我也反思了自己这两年的工作状况，作为教师岗位的新人，要有一个职业角色转换的学习体会过程，在不断体会教师这个名称的光荣的同时，不断地寻找正确的属于自己特有的职业方向，塑造个人的教师形象，明确自身工作目标。在教学和学生工作中，多多和学生进行沟通交流，了解学生的心理动态的同时，结合自己所讲授的课程，让学生能够轻松的接受新知识，不断完善自身的工作方法并总结积累经验，提高自身的教学水平和业务能力，通过和学生的交流来对自身教学工作是否成功得以客观的反馈，找到自身工作的不足之处和成就感与满足感。多与学校的老教师相互沟通交流，养成在困难课题和挑战工作中勤于思考、善于专研的习惯，不断提高自身的科研能力。在高校不断发展的同时，加强学院与企业之间的合作与交流，提高自身与学生的动手实践能力，并且对相互教学资料进行共享和交流。

综上所述，通过学校和教师网络培训资源，开阔自己的眼界，了解全国高校教师的相关信息动态，多参加相关培训或专业会议，丰富自身的专业知识水平，并提高自身的综合能力。通过本次管理心理学的学习与探讨，使我更深刻的认识到了要掌握好课堂授课技巧才是整个教学效果的最终体现，不仅仅是要自己努力地工作，更重要的是要多于学生沟通交流、总结经验，通过课堂教学来不断实现自己的人生价值、提高自己在工作中的成就感、满足感和幸福感，找到人生的职业兴趣，只有这样，才能在工作中找到积极向上的动力，才能在教师这个光荣的岗位上走出属于自己的光辉之路，不愧自己的学生，不愧自己的良心。

篇三：管理心理学心得

通过这一学期的《管理心理学》的学习，虽然我选择了自修区，虽然我承认有时候听课不怎么投入，但是一学期的学习下来我也是有些体会的，不是很深入却也是我自己的想法。

第一堂课就被老师的规矩给“折服”，怎么说呢，第一次遇到这样的分法，那时侯就想到底是关于管理的课程。从这里我也明白大家应该要互相尊重，最后一堂课同一个评分标准我也很欣赏，我不明白那同学是怎么想，我是乐于接受这样的结果的，我还觉得老师是很尊重我们的呢。

这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。关于“经济人”假设的基本观点那点，人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任。人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。多数人安于现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺骗，常有盲从举动。看到那么几条，我真觉得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得对自己有个清晰的规划。

人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。

我真不得不承认网络的强大，我晚上回忆了一晚上，总觉得自己有很多想说，可是真的动手不知道怎么下笔，担心写杂了偏题，专业的东西我又不知道怎么写，也许是我太在乎了吧。我记得最多的是《士兵突击》，还有些例子影片，还有swot分析，然后是些零碎的片断了。

这一学期的最大收获，让我知道的大家应该互相尊重，也明白了有些事情不可主观臆断，这点是来自生日的那个打赌，还有也对我自己做了个小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的轻重缓急。

第三篇：管理心理学心得

管理心理学心得

罗韵莉11030551

读完了管理心理学这本书，了解到管理心理学的产生与发展原来经历了三个阶段：源于20世纪初-形成于4、50年代-繁荣于90年代。管理心理学主要是以（1）梅奥的“霍桑实验”及人际关系理论（2）亚伯拉罕*马斯洛的需要层次理论（3）勒温的群体动力理论的实践与理论而形成的。在20世纪60年代以后，管理学得到了长足的发展，而且管理心理学的发展与管理科学学派逐步结合，研究也越加深入。管理心理学逐渐走向成熟。管理心理学的发展状况：（1）理论体系初步形成（2）基本理论不断丰富（3）人员激励的重要性日益显现（4）强调对人力资源的系统管理（5）研究队伍不断壮大。

我认为管理心理学的学科性质有三点，第一，以人为本，主要是研究人；第二，综合性较大，因为它涉及很多学科知识；第三，应用性强，对于提高公司、企业管理水平的作用大。

而学科特点我想应该是以性质为基础展开的，有四点，第一，以人为中心的管理理念；第二，适应社会的发展和要求；第三，要有积极作用，能提高效率；第四，能够提高决策者的科学性、正确性。学习管理心理学的意义，有助于树立管理者“以人为本”的观念；有助于提高员工的积极性和劳动生产率；有助于加强思想教育。

通过这一学期的《管理心理学》的学习，虽然我承认有时候听课不怎么投入，但是一学期的学习下来我也是有些体会的，不是很深入却也是我自己的想法。

这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。例如，了解了首因效应，就知道一定要注意自己给别人的第一印象，相反的不要只凭第一印象对人作出评断。而晕轮效应则是告诉我们要理性，实事求是，考虑清楚，同时也可以多征求他人的意见，这样可以减小晕轮效应带给我们的影响。我也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。因为老师几乎每堂课都会强调我们每天要观察自己的内心，反省自己。

人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，人会很自觉的进行角色转换。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。因此也就让我们去思考，怎么样沟通、讲话才是有效呢？说服别人、或批评下属时应该怎么表达呢？这就是要靠我们平时的积累与观察了，因为人是最复杂的，对待不一样的人有不一样的手段和方法。同时人又是不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。我记得最多的是《士兵突击》，就是在这么一个团队里，战友之情，许三多的坚持，质朴、坦诚、善良，没有丝毫的丢失，这也是最真实的我们。这也是我们喜欢许三多的原因，最纯真的自己找不回来了，就期盼着在许三多身上体现。而成才，最让我感到叹息的是，那样聪颖、灵巧、优秀的，前途本应无限的年轻人，缺从来不曾让别人进入自己的心里，只活在自己的世界，缺乏团队的精神。就连在钢七连最重要的“不抛弃，不放弃”的宗旨也未曾放在心理，因此最后他也没能成为a大队的一员。这一学期的最大收获，让我知道的大家应该互相尊重，团结一致，也明白了有些事情不可主观臆断，要时常反省自己，观察内心，保持内心的平静。

第四篇：管理心理学心得

管理心理学心得

在接触管理心理学这门课以前，一直没有这些方面有过了解，自从知道管理心理学是从管理学和心理学两个角度出发对一些管理领域人的心理过程进行剖析，就一直对这门课怀有很大的好奇心。从选修这门课一直到上完，尽管只有十周的课时，我却有了不少收获，不论是老师上课所讲的前景理论、行为动机理论与方法还是为我们补充的管理心理学这门学科的研究对象是“以人为中心”的特点，都让我渐渐了解了一些这方面的知识。虽然因为时间的关系，对这门学科的学习和了解还是非常的少，但我仍旧获益匪浅。以下就是结合老师给我们在课上讲的东西总结出的自己的一

些想法。

1.结合定义可以知道，管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于

对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件

下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。在我看来，每个人都有自己的

经验、爱好、兴趣及个性特征，只有尽可能地了解了人的个性差异，做到

人尽其才，管理工作才能收到好的效果。我们的大学生活同样与这些理论密

切相关，管理心理学认为调动企业所在单位员工的积极性是管理中的一个重要

问题，作为管理者不能事必躬亲，而应把全体员工的积极性调动起来，使之各

尽其责，创造性地完成本职工作，这样才能有效地实现组织目标。结合我们的

大学生活，这些同样成立，作为班级团支书的我平时会有很多活动要组织，而

如何调动班级同学们的积极性，就要运用管理心理学所说的心理学一般规律，在活动前结合理论具体分析产生积极行为的一般心理过程，研究哪些因素最能

在同学心理上起到激励作用，如何保持和加强同学们的积极行为，通过这些方

面组织策划和调动同学们的积极性。事实上，不仅学习了新的理论的知识，也对处理班级活动更加得心应手了。

2.老师曾在上课中为我们讲的红塔香烟的案例，让我认识到决策也是管理中的一个重

要问题。企事业的领导人能否采取

正确的决策，这对一个企事业单位的发展将

起着重大的作用。企事业的领导人在作出某项正确决策之前，一定对本单位的

各方面情况进行去粗取精、去伪存真的加工处理;然后，在此基础上制定出几

种可供选择的决策方案，并在这些方案中选出最佳方案。只有这样，才能作出

正确的决策。而这个过程实质上就是思维过程，也就是人的高级认识过程。同

时，企事业的领导人在作出正确而又及时的决策时，还需要具备当机立断的意

志品质。否则，领导人优柔寡断，议而不决，决而不行，缺乏坚强的意志品质，这也是不能及时作出正确决策的。通过决策和态度的相关学习，我进一步认识

到了管理心理学是将心理学的一般规律运用于实际管理，以解决管理中的具体

问题。

3.管理心理学的学科目标旨在建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展

生产的目的。这同样可以应用在我对自己日常生活、学习，合理安排时间

等这些方面，健康文明的人际关系能更好的帮助我与身边的老师、同学和

朋友相处。大学活动丰富多彩，常常需要团队合作，当我们身处某一个团

体时，管理心理学能帮助我们更好地对团队成员进行管理，更有效地挖掘

每一个成员的价值，使团队工作更顺利地进行，进一步增强团体凝聚力。

通过这一学期的《管理心理学》的学习，虽然我选择了自修区，虽然我承认有时候听课不怎么投入，但是一学期的学习下来我也是有些体会的，不是很深入却也是我自己的想法。

第一堂课就被老师的规矩给“折服”，怎么说呢，第一次遇到这样的分法，那时侯就想到底是关于管理的课程。从这里我也明白大家应该要互相尊重，最后一堂课同一个评分标准我也很欣赏，我不明白那同学是怎么想，我是乐于接受这样的结果的，我还觉得老师是很尊重我们的呢。

这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。关于“经济人”假设的基本观点那点，人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任。人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。多数人安于现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺骗，常有盲从举动。看到那么几条，我真觉得怎么那么象呢，我好

好的反省了下，我要好好努力的，我得对自己有个清晰的规划。

人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。

我真不得不承认网络的强大，我晚上回忆了一晚上，总觉得自己有很多想说，可是真的动手不知道怎么下笔，担心写杂了偏题，专业的东西我又不知道

怎么写，也许是我太在乎了吧。我记得最多的是《士兵突击》，还有些例子影片，还有swot分析，然后是些零碎的片断了。

这一学期的最大收获，让我知道的大家应该互相尊重，也明白了有些事情不可主观臆断，这点是来自生日的那个打赌，还有也对我自己做了个小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的轻重缓急。

管理心理学心得体会：

遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。

每个人都会有他感兴趣，关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。

2、对傲慢无礼的人，尽量少说

有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。你这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？

对付这一类的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他罗嗦，所谓“多说无益”。

3、对沉默寡言的人，直奔主题

与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事，因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。

对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；尽量避免迂回式的谈话。

4、对深藏不露的人，多用心思

我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。

当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

5、对草率决断的人，步步为营

这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。

由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是:没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地下决断，如此虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下

后遗症，招到意料不到的枝节发生。

从事交涉，倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，同问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。

管理心理学心得体会

通过这一学期的《管理心理学》的学习，虽然我选择了自修区，虽然我承认有时候听课不怎么投入，但是一学期的学习下来我也是有些体会的，不是很深入却也是我自己的想法。

第一堂课就被老师的规矩给“折服”，怎么说呢，第一次遇到这样的分法，那时侯就想到底是关于管理的课程。从这里我也明白大家应该要互相尊重，最后一堂课同一个评分标准我也很欣赏，我不明白那同学是怎么想，我是乐于接受这样的结果的，我还觉得老师是很尊重我们的呢。

这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会

了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。关于“经济人”假设的基本观点那点，人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任。人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。多数人安于现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺骗，常有盲从举动。看到那么几条，我真觉得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得对自己有个清晰的规划。人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管

理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。我真不得不承认网络的强大，我晚上回忆了一晚上，总觉得自己有很多想说，可是真的动手不知道怎么下笔，担心写杂了偏题，专业的东西我又不知道

怎么写，也许是我太在乎了吧。我记得最多的是《士兵突击》，还有些例子影片，还有swot分析，然后是些零碎的片断了。

这一学期的最大收获，让我知道的大家应该互相尊重，也明白了有些事情不可主观臆断，这点是来自生日的那个打赌，还有也对我自己做了个小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的轻重缓急。

管理心理学心得体会：

遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。

每个人都会有他感兴趣，关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。

2、对傲慢无礼的人，尽量少说

有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。你这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？

对付这一类的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他罗嗦，所谓“多说无益”。

3、对沉默寡言的人，直奔主题

与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事，因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。

对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；尽量避免迂回式的谈话。

4、对深藏不露的人，多用心思

我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。

当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢

了。

5、对草率决断的人，步步为营

这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。

由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是:没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地下决断，如此虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招到意料不到的枝节发生。

从事交涉，倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，同问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。

《管理心理学》心得

文：唐亮

当我还是一名在校学生的时候读

过一本书叫《人力资源管理心理学》，书中有这样写到：管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。那时我对于什么是心理学只有一个浅显的认识即研究人是怎么想的。后来工作了在与朋友及同事的交流中才发现，原来心理学充斥在生活中的每个角落。通过上次课金老师深入浅出的讲解，我想将个人的一些小体会拿出来和大家分享，就像现在网络流行的一句话，人因分享而快乐。

说到心理学，不单单只有企业管理中才可能运用得到，我将从以下几个方面来说说我对心理学的认识：

一、修身、齐家

古语云：修身、正心、齐家、治国、平天下。在此可以看出家庭是社会的小单元，是社会构成的基础。父亲代表领导、权威，母亲代表管理。如果一个和

谐家庭中母亲很强势，这个家庭中成长的孩子通常既会做领导又很懂管理。父子、母女关系的好坏直接影响一个人与上司、下属及未来事业发展的好坏，所以想改善自己的事业，先改善与自己父母的关系。父女、母子关系影响一个人对自己另一半爱侣的好坏，影响一个男人或女人对异性的看法、尊重、理解度。父母婚姻的美满程度影响子女婚姻、家庭的美满程度，子女通常会复制父母的家庭模式，所以幸福家庭的孩子通常也能组成幸福的家庭，反之亦然。夫妻关系好坏，直接影响公司里正副手关系的好坏，公司正副手的关系相当于夫妻关系。公司一、二把手的关系好，公司才有发展，所以要搞好公司先搞好夫妻关系，对于有才能而价值观与公司不一致的人，要尽快统一双方的价值观，特别是当他担负传导和建立公司文化价值观的责任时，统一双方的价值观尤为重要。家庭模式中夫妻关系优先于子女、父母关系，否则会出现以下状况：子女和父

母会不清晰自己在家庭中的配角角色，子女成长的过程中会变得以自己为中心，任性、自私，不理解或漠视父母养育的艰辛，父母会将对子女的爱慢慢演变成对子女的强烈的占有欲望，排斥夫妻中女婿或媳妇对自己女儿和儿子的爱，进而自觉不自觉地影响夫妻感情。因此在家庭中，例如：当夫妻任一方回家时，即便是父母或子女来迎接自己，应在接纳的同时问候自己的另一半，以平衡家庭关系。这点本人经过小应用在家庭生活中小有收获，至少不需要应对洗碗、做饭等大任务量工作。

所以正确的关系模式为：夫妻关系 > 父母关系 > 子女关系，别小看了家庭关系心理学，试想如果一个人没有和睦的家庭、美满的婚姻又怎么能好好的工作呢，所以我们在学管理心理学之前，应该先了解家庭关系心理学。

二、治国、平天下

中华五千年，不论是孔子的儒家、还是韩非子的法家，无一不是以感情为

主线，因此，要管理好员工，先要管理好他的情绪。基层员工需要安全感，因此管理上因多给小甜头、给大面子，高期望、多鼓励、要他们为你做承诺，以示威的方式进行管理。永远不要轻视你的下属。对于中高层管理人员，特别是有才能的人，应给他更多的自由度、先给他们抬轿子，然后一对一的向他们示弱，与他拉关系，以情动人，之后领导要尽量少说话，等他们向你主动承诺，帮你解决问题。在课堂上金老师给我的启示是要运用好以下几

种行为：当人的身体距离最近的时候也是心理距离最近的时候，公关、谈判的时候，与对方肩并肩沟通最易达成目标，另外手肘是人与人商务交往的安全部位，在沟通的时候自然碰触对方手肘，容易拉近距离、沟通一致、达成目标。

在这里有几个小例子在我们实际生活及工作中可能会经常用到：

1、在我们这个行业，打折让利是

最普通的事情了，销售顾问每天都会面对客户的让利申请，可是我研究发现，那些一直放低价的销售顾问往往没有那些会利用感情投入的销售人员的业绩好，也就是说我们在销售中要善用小利益加情感投入，这个也是我以后工作中一定要注意培训的地方。

2、人的潜在心理天性是服从，所以如果你设想和用你假设的方式对待员工，员工就会变成他假设的人，善用服从性，《亮剑》中李云龙式的管理就是最好的例子。3、1元定律：人的内心都认为自己很聪明、理性、健康，所以当出现以下激励情况时，人会启动自身内部改变机制，会产生以下现象：无聊的活动加巨额的金钱会导致人短期行为的改变，但改变不了他的态度。无聊的活动加小额的金钱会导致人态度的改变进而导致行为长久的改变。启示：不要过度激励，尺度把握很重要，这适用于任何人际

在课堂上金老师为我们推荐了一

本书《young man luther》，我现在只阅读到了第二章，以下就是对这本书浅显的理解。

0-1岁的孩子：需要被拥抱、喂饱，如果缺乏这些，孩子会表现出异于寻常的害怕被遗弃感和不信任感，孩子长大成人后会很缺乏安全感过分需求夸奖、并竭力维持毁灭性感情关系。2-3岁的孩子：已开始懂得自主和羞愧，他们需要正面的鼓励、克服自卑心理。如果得不到鼓励被责骂，孩子会经常觉得自卑、无用、不相信自己存在的理由，经常做不恰当的道歉或迎合别人的需求，长大后不知道自己真正需要什么，不能拒绝别人的需求，害怕新经验、害怕面对别人的愤怒……

最后希望大家能真正运用课堂上所学的东西，不断巩固和运用心理学知识，不断提高公司业绩。也谢谢老师对我们的教导，本人受益匪浅。

管理心理学心得

罗韵莉11030551

读完了管理心理学这本书，了解到管理心理学的产生与发展原来经历了三个阶段：源于20世纪初-形成于4、50年代-繁荣于90年代。管理心理学主要是以梅奥的“霍桑实验”及人际关系理论亚伯拉罕*马斯洛的需要层次理论勒温的群体动力理论的实践与理论而形成的。在20世纪60年代以后，管理学得到了长足的发展，而且管理心理学的发展与管理科学学派逐步结合，研究也越加深入。管理心理学逐渐走向成熟。管理心理学的发展状况：理论体系初步形成基本理论不断丰富人员激励的重要性日益显现强调对人力资源的系统管理研究队伍不断壮大。

我认为管理心理学的学科性质有三点，第一，以人为本，主要是研究人；第二，综合性较大，因为它涉及很多学科知识；第三，应用性强，对于提高公司、企业管理水平的作用大。

而学科特点我想应该是以性质为基础展开的，有四点，第一，以人为中

心的管理理念；第二，适应社会的发展和要求；第三，要有积极作用，能提高效率；第四，能够提高决策者的科学性、正确性。学习管理心理学的意义，有助于树立管理者“以人为本”的观念；有助于提高员工的积极性和劳动生产率；有助于加强思想教育。

通过这一学期的《管理心理学》的学习，虽然我承认有时候听课不怎么投入，但是一学期的学习下来我也是有些体会的，不是很深入却也是我自己的想法。

这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。例如，了解了首因效应，就知道一定要注意自己给别人的第一印象，相反的不要只凭第一印象对人作出评断。而晕轮效应则是告诉我们要理性，实事求是，考虑清楚，同时也可以多征求他人的意见，这样可以减小晕轮效应带给我们的影响。我也对社会上的一些

现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。因为老师几乎每堂课都会强调我们每天要观察自己的内心，反省自己。

人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，人会很自觉的进行角色转换。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。因此也就让我们去思考，怎么样沟通、讲话才是有效呢？说服别人、或批评下属时应该怎么表达呢？这就是要靠我们平时的积累与观察了，因为人是最复杂的，对待不一样的人有不一样的手段和方法。同时人又是不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团

体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。我记得最多的是《士兵突击》，就是在这么一个团队里，战友之情，许三多的坚持，质朴、坦诚、善良，没有丝毫的丢失，这也是最真实的我们。这也是我们喜欢许三多的原因，最纯真的自己找不回来了，就期盼着在许三多身上体现。而成才，最让我感到叹息的是，那样聪颖、灵巧、优秀的，前途本应无限的年轻人，缺从来不曾让别人进入自己的心里，只活在自己的世界，缺乏团队的精神。就连在钢七连最重要的“不抛弃，不放弃”的宗旨也未曾放在心理，因此最后他也没能成为a大队的一员。这一学期的最大收获，让我知道的大家应该互相尊重，团结一致，也明白了有些事情不可主观臆断，要时常反省自己，观察内心，保持内心的平静。

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第五篇：学习管理心理学心得

管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核心必修课程。

激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。

激励就是调动人的积极性的过程。激励大师金克拉曾说：“你若想成为人群中的一股力量，便必须掌握激励，生活就是这样，你把它放入自己所处的人际中，人们就记得你信任你，就像黑夜相信灯光一样。”研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。管理者应根据员工不同的心理需求，制定不同的激励措施。

一、激励的概念：激励是指能够激发行为、引导行为的方向，并且是

行为持续发生的动力。即调动积极性的过程。管理心理学认为，激励是指对人的内在动力的激发、导向、保持和延续作用。它包

括三个因素：某一刺激所引起的心理动力的激发；心理导向某一

目的物；心理得以保持和延续。

二、三、激励的对象：主要是人激励即用与自己，也用于让他人付出努力。激励的特点：激励的效果——工作动机或积极性是一种内在的变

量，不能被直接观察到，而要从表现的行为到工作绩效进行判断。

四、激励的作用：1.竞争不断加剧，企业必须提高员工的积极性，挖

掘其内在潜力；2员工表现各不相同，必须通过针对性的激励，有效地改善工作的表现。

3、激励对象要求具有多样化特点，必

须采用多种激励方法。

4、有效地激励造就了企业的软环境，体

现了以人为中心的现代管理思想。

五、激励在组织目标中的作用：

1、有助于吸引人才；2激发职工的潜力和工作效率，威廉’詹姆士认为，按时计酬的职工，仅能发

挥其能力的20%-30%，而受到充分激励的职工，其能力可发挥

至80%-90%。

马斯洛的需求层次理论在一定程度上反映了人类行为和心里活动的共同规律。

马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键：马斯洛指出了人的需要是从低级到高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要的发展规律。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效地调动人的积极性有启发作用。马斯洛需求层次理论的五个层次：

生理需要：是指人的饥、渴等基本生理机能。

安全需要：泛指广义的安全如职业、劳动、心理、环境等方面的安全。

社交需要：包括友谊（友好交往、忠诚与爱等）归属感。

尊重需要：包括自我尊重（自信心、自豪感和胜利感）与社会尊重（能力、成就得到社会的认可）。

自我实现的需要：指人们发挥潜能、实现社会抱负的需要。

基于马斯洛的需求层次理论，有以下三个制定激励管理的方向：

（一）物质激励要和精神激励相结合美国管理学家皮特就曾指出“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”因此企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面：

1．创建适合企业特点的企业文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。

2．制定精确、公平的激励机制

激励制度首先体现公平的原则，要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能。

3．多种激励机制的综合运用

（一）企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作

以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性；其次可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

（二）多跑道、多层次激励机制的建立和实施激励机制要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化，总之激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的，是根据不同的工作、不同的人，不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度从一而终。

海尔可以说在激励这方面走到了中国企业的前列，他们设有专门的激励制度，创立了独特的企业文化。烧掉IBM，只要留下人才；烧掉可口可乐，只要留下品牌，他们都能重生。烧掉海尔，只要留下她的激励文化，海尔就能重生。这个烧不掉的东西就是企业的“内核”，是企业最宝贵的东西。

总之，长期有效的激励来源于一个企业卓越的文化积淀，一个具有文化的企业才是一个具有完整生命力的企业。

管理是科学，更是一门艺术。无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败。