《一路向前》的读后感

第一篇：《一路向前》的读后感

今天把《一路向前》的电子书看完了，创了我的历史记录之快，《一路向前》的读后感。看完这书以后的感受：

1、星巴克他们发现业绩平平时，能及时去发现问题、寻找解决途径，不断地自我反省。在半年左右的时间，重新创造奇迹。

2、在企业达到一切看似很顺利的状态时，我们不能安于现状，沾沾自喜，更应提高警惕，挑战时刻都在，我们的头脑不能被成功所蒙蔽了，一旦蒙蔽，没有发现会导致错误的细节，那就是企业滑坡的时候，读后感《《一路向前》的读后感》。

3、企业的精髓在于创新。只有不断地创新，才能保证企业向前发展，否则就会被社会淘汰。包括人文文化、技术文化，绝对不能落后，落后就会挨打。

4、对自己的事业要有热情，要有爱，才能把自己的事业做好，再平常的事，做好了就不平常了！

5、现在的企业都会和慈善合作，是社会的支持才能让企业发展下去，那企业也要回报社会，学会感恩，但一定要是真心的感恩！

第二篇：一路向前读后感

一路向前读后感（1）：

一路向前读后感

最后看完了《一路向前》，感觉星巴克的谷底大部分还是由于经济环境的大滑坡造成的，由此引发了很多经济学家的攻击，作为普通的民众也开始缩衣节食，把星巴克作为一个能够削减的消费品之一，而对于星巴克来说，能改变的不是外在的经济环境，出路只有提升星巴克品牌本身。

从服务上看，危机前的星巴克由于过度扩张，导致人员的紧缺以及流动性的增加，很容易在高峰时候遇到人手不够，让顾客排起长队，及时有本应足够的人力配置，也会正因某些技能熟练度的关联而产生瓶颈，这样会导致顾客的流失以及一次完美体验的损害。

此刻的星巴克已经走出低谷，再一次站在了从未有过的高峰，我衷心期望能持续并坚持下去，无论是咖啡的品质还是卓越的服务，就是要做零售业和服务业的第一！同时，我也祝愿我过去的星巴克同事一切都好

一路向前读后感（2）：关于爱情的个性签名

一路向前读后感

这天把《一路向前》的电子书看完了，创了我的历史记录之快，《一路向前》的读后感。看完这书以后的感受：

1、星巴克他们发现业绩平平时，能及时去发现问题、寻找解决途径，不断地自我反省。在半年左右的时刻，重新创造奇迹。

2、在企业到达一切看似很顺利的状态时，我们不能安于现状，沾沾自喜，更应提高警惕，挑战时刻都在，我们的头脑不能被成功所蒙蔽了，一旦蒙蔽，没有发现会导致错误的细节，那就是企业滑坡的时候，3、企业的精髓在于创新。只有不断地创新，才能保证企业向前发展，否则就会被社会淘汰。包括人文文化、技术文化，绝对不能落后，落后就会挨打。

4、对自己的事业要有热情，要有爱，才能把自己的事业做好，再平常的事，做好了就不平常了！

5、此刻的企业都会和慈善合作，是社会的支持才能让企业发展下去，那企业也要回报社会，学会感恩，但必须要是真心的感恩！

一路向前读后感（3）：

一路向前读后感

星巴克把一杯平凡而普通的咖啡注入了新的活力，坚守着40年如一日的品牌使命：激发人类的灵感，点亮了许多人的人生，星巴克所提倡的：尊重以及尊严，激情以及欢笑，同情、共享以及职责，诚实可信这些种种品质无异是一个卓越优秀的企业追求的价值所在。一如既往的践行者道德准则，值得我们学习。

自传里提到2个小故事让我深有感触，第一个是在2008年星巴克全美的门店统一停业，为的是什么？是立即行动，在短期内重新培训13万5千名咖啡师，确保他们能准确无误的调制出一杯合格的意式浓缩咖啡，为了卓越的质量品质，牺牲了短期的经济利益，专心致志的做好一杯咖啡，哪怕它仅仅只是一杯咖啡。

第二个是撤掉三明治，三明治是早餐搭配咖啡的不二选取，星巴克为了迎合华尔街的经营业绩的预期，发奋的开发着新品和提升业绩的工具，显然这也明显的提升了门店的销售，带动了星巴克市值的增长，但是由于三明治的烘烤时的气味影响了星巴克原有纯正的咖啡的香味，最终三明治被撤柜了，不为了短期的利益放下对长远利益的执着，目标远大。让我们汗颜的构成鲜明的比较的是，国内的企业为了短期利益能够牺牲任何东西，不择手段的去逐利。

生命中总有那么一些时刻，我们要鼓起勇气作出选取，而这些选取也许不仅仅违背了理性，违反了常规，也可能让我们不顾深信之人的忠告。可即便如此，我们依然执迷不悟，正因抛开所有顾虑以及理性的分析，我们坚信自己的选取是对的，我们做了最该做的事情，我们拒绝袖手旁观，哪怕并不晓得这样的行动将把我们带向何方。

这种充满激情的决定会并发出浪漫的火花，会让强者打响战役，会激励人们追求那些他人不敢实践的梦想，坚信自己，坚信我们认为对的事情会带我们冲破障碍，开启我们新的人生。

一路向前读后感（4）：

一路向前读后感

到新华书店买了一本《一路向前》，在隔壁星巴克找了一个安静的角落，伴着咖啡的香味，体味霍华德的一路向前。

书从引言开始，就深深的吸引了我，用一个完整下午和半个晚上的时刻，我从头到尾的看完了这本书。

合上书，再去看一眼那个绿色的海妖标志，似乎更能看到她背后沉甸甸的历史和文化的底蕴，在她它似乎一夜之间在中国大地上开枝散叶，在很多城市的星巴克一座难求的背后，原来还有那么多的故事，那么多的痛苦和彷徨。摘自copyright8转载请保留此来源，谢谢。

霍华德从一开始，就有一个梦想：要把世界级的咖啡的香味散播在美国这片热土上，把无微不至的人文关怀输送到全世界每一个渴望关爱的角落。更为伟大的是，他用了28年的时刻，在坚持这个梦想。

他的成功，并不是正因梦想的完美，而是他坚持了梦想的方向，一路向前，尽管在路上以前有过偏移。

从他的身上，我看到了伟大的坚持的力量，为梦想壮士断腕的力量。

2007年，星巴克疯狂到了极点，向4万家门店挺进，辉煌的同店数据，市值高歌猛进，出击唱片，电影，甚至在门店里卖起dvd，刺眼的光芒让管理者们欣喜若狂，每个季度，在销售额和华尔街的重压之下，一切为了销售额，一切为了财务报表。

而他重返岗位之后的两个决定，取消三明治的销售和同店销售额公示，全美7100家星巴克门店停业半天培训。

应对媒体和外界的非议，应对600万美元销售额的损失，应对竞争对手的叫嚣，他认为自己做了正确的事情：星巴克必须要为客户带给上好的产品，给客户带给绝佳的享受，想客户展示商品背后的灵魂。

在霍华德的眼里，任何细小的危险都不能被忽视，某一杯不完美的咖啡，某个不合格的经历，或某个位置欠佳的门店。改变，在迅速的开始。

星巴克也为自己重新的制定了使命宣言和七大举措：激发和孕育人文精神，从每个人、每杯咖啡、每个街区开始。

星巴克的价值主张，在咖啡的香气里面，注入了情感，在这个地球上蔓延。

事实证明，他是对的。星巴克获得了重生。

更加难能可贵的是，星巴克始终没有丢掉自己的灵魂，道德采购，员工的幸福感，为临时工授予股权和全面医疗保险，包括星巴克的员工为顾客捐肾。

以前迷失，却从未远离信仰；

可被战胜，但仍能卷土重来；

在经历了痛苦和欣慰，并重新拥抱了期望之后，霍华德;舒尔茨写下了他的感悟，而所有的星巴克人也都在一路向前。

一路向前读后感（5）：

一路向前读后感

《一路向前》整本书的主要情节是金融危机大背景下，作者重返星巴克的ceo职位，进行了一场大变革，拯救了低谷中的星巴克。

这本书的好处就在于它对成功的发展轻描淡写，但是对于如何陷入低谷，如何展开变革，如何将公司从低谷中一步步拯救出来进行了十分详细的描述。更多的是在讲挫折、教训和失败。这些生动而又朴实的客观记录是最能感染人也对经营者最有价值的东西。

此书分为5个部分（1。爱2。信心3。痛4。期望5。勇气）。这是个循序渐进的过程，是作者在爱这份工作和事业的状况下产生信心，而又在公司遇到危机的时候遇到痛处，继而在家人朋友的帮忙下对公司的前景产生新的期望，最终拿出勇气变革，将公司从低谷中拯救出来的过程。没有过多的华而不实的东西，更多的讲述困境中如何应对、如何思考、又如何获得变革的勇气，从而付诸行动的过程，让读者不觉的为之一震，是心灵上真正的震撼。

爱

书中有这么一句话我个人很是喜爱，我们拿出寻常之物，在上方投入情感并赋予其好处，然后我们孜孜不倦地向众人传达这一信息。对于工作，对于生活，对于家人亦或者朋友，我们的初衷不都就应是爱吗？即使你并不是多么的喜爱你此刻的工作，但强调工作的目的和好处，归根结底不都是一个双赢的过程吗？热爱你所从事的工作，你的公司亦会以爱回报你。

不是只有艺术家或企业家的工作才富有个人色彩，其实对我们每个人而言，工作都是个人化的产物。它对于会计师、建筑工人、技术人员、经理以及店员而言，都有着只属于他们自己的非凡好处。

于生活亦是如此。虽说工作是我们寄以生活下去的物质来源和保证，但不能让工作占据了我们整个生活。正如修道者所讲，吃饭是吃饭，睡觉是睡觉，这就是修道。而此刻大部分的我们都是在吃饭时还一向讲着工作，睡觉时还念念不忘着工作，这不能说是不好，也是对工作的极其负责，但是凡事都要有个度，各自有各自的空间。我们在工作之余所剩的自有时刻本就不多，更就应将这部分时刻分享给爱我们的家人和我们自己，去做一些自己爱好的事情，去追寻一些自己的梦想，何乐而不为呢？

信心

作者说，作为公司的领导者，我期望建立这样一个全新的公司，一种父亲从来没有机会就职的公司。但是就像调制出一杯完美的咖啡一样，建立富有吸引力、充满尊重和相互信任的公司文化不能仅靠单方面的发奋，它是目的、过程和热情的集合体，并且要不断将三者调整到最佳状态。而且，最重要的是要坚信自己。

信心，对于个人的成长和发展来说起着必不可少的作用。没有信心，你将不会在众人面前勇于展现自己的才艺；没有信心，你将不会在学生竞选中去展露自己的头角；没有信心，你更将不会牢牢地牵住你心仪的对象的手，带他/她同你一齐坚定的走下去，你也更将不会在工作中主动争取自己能胜任的工作，只会按部就班的，安安稳稳的过着你的小日子，更别谈成为公司的重要领导者。

你甘心这样继续碌碌无为下去吗？如果不甘心，就拿起你的信心与勇气去笑对色彩斑斓的生活吧。

痛

在经济危机的大环境下，星巴克面临着前所未有的考验，问题一个接一个的出现，境况越来越窘迫，而作者也深深的被这所有的一切所困扰。每一天只睡4个小时，无时无刻不在思考着明天该怎样为解决问题迈进一步，然而他所承受的压力、痛苦之大并没有将他打垮，而是在不断的坚持更多的信心的同时寻求着怎样去拯救的方法。

在此我们看到的是坚持，是坚定的信念，是坚持不懈的发奋。生活中没有什么事情是一帆风顺的，遇到问题，不能选取逃避问题，而是要用心勇敢的应对并解决问题，这才是我们需要学习的心态。正如作者所说：遇到麻烦，深思分析，冷静思考，各个击破。

期望

应对层层困难，舒尔茨在主导星巴克变革的整个过程中，都用心借助公司伙伴及外界的力量。给我的启示是管理中领导者要做的不是事事亲力亲为，而是为大家的发奋定一个基调，然后借助他们的力量来实现企业的目标。这就是他之因此能够将星巴克从困境中拯救出来的一个不可或缺的因素，正正因他给了大家看到明天的期望，才能将有所骚动的团队重新拧成一股绳，力量大了，还有什么事是不可能的呢？

勇气

从没有到有，从初始到颠覆再造，个人的价值观我认为很重要，它是解除你心灵桎梏的钥匙，是指引你前进的向导，是你孤独无助时候的支撑，是你源源不断来自信仰力量的推动。就星巴克来说，平等式价值观念与体验式的服务观念的结合的背后不仅仅仅是某个人的个人观念和意识影响，其背后的孕育环境和社会思想都发挥着不可磨灭的作用。正是舒尔茨先生对于公司品牌核心价值的追求和守护以及对于人文精神的追求才能带领星巴克再次走向辉煌与伟大。

从舒尔茨开始担任首席执行官到星巴克的业绩开始有起色经历了长达一年多的时刻，无疑，这是一段艰难的时光。我想起了马云的一句话，这天很残酷，明天更残酷，后天很完美，很多人都倒在了明天晚上。而舒尔茨和星巴克的伙伴们做到了，他们泅过了冰冷的长河，最后到达了成功的彼岸。这告诉了我坚持的好处。

第三篇：一路向前读后感-张盟小组

一路向前读后感觉感！

--------信念成就伟大的星巴克

拿到这本书时，内心就有些激动，starbucks，一个响亮的名字，或者说是一个伟大的品牌，我迫不及待的去想去读这本书，但是我不想就这样囹圄般的去品味这本书，就像是慢慢的品咖啡，让其在舌尖的感触才会感受到它的香醇，相比以往，我花费了大量时间与精力去读这本书，这既是怀着一份期待去书中寻找答案，更是因为starbuck的伟大容不得我这个几乎毫无了解的人去快速的凭着自己的感觉去阅读它。读之初，深深吸引；读时，感慨启发及万千的思绪一一袭来；读后，意犹未尽，希冀于更深的理解与学习感悟。当然，最希望的也是急迫的去店中体味一番，享受书中第三的空间带来的美妙。而在我内心最深处烙下的印记却是霍华德·舒尔茨这个被比尔盖茨称为“倔强的小子”的魅力人物，在各种困难面前不断坚持着自己最初的梦想，以及他带给星巴克深深地品牌信念和赋予这个企业的价值观及其怀有深深爱与平等合作的精神的企业宗旨和人文情怀。读后感更不如说是我思想上历经的一次洗礼，我尝试从舒尔茨先生个人及人文的商业思想和人生的感悟等角度来分享我的所思、所想、所感、所悟！

读罢本书，霍华德·舒尔茨先生追求卓越和坚守品牌信念的精神不断感动我，作为一个出身贫苦的孩子，年少及目睹种种不公及父亲一生的辛劳凄苦生活和最后的无奈，舒尔茨先生的坚毅果断的品质让我羡慕、佩服，其次他身上深深地人文精神和爱的精神为这个伟大企业创造了最为原始的价值观念和企业责任与信仰。舒尔茨先生一直倡导创造持久的关系和建立亲密的个人关系作为品牌的本质，以尊重和尊严的方式对待咖啡农作为经营方式的核心，那么这仅仅说明舒尔茨先生是一个具有大爱精神的人，而在企业面临重重困难危机的时刻，重掌首席执行官之职则说明，星巴克承载了舒尔茨先生作为一个企业家的梦想，高度的责任感创造了新的企业家精神指引着后来的人们，并重燃了星巴克创造伟大的产品热情。沿着本书的商业叙述和角度来看，星巴克运营上的危机和外部环境的恶化导致了舒尔茨先生这一星巴克灵魂性人物的回归，他就像乔布斯于苹果一样，一个伟大企业的成功需要一个伟大舵手，更需要一个配合紧密的团队，而团队总是需要一个灵魂性的人物来把握方向，催人奋进，点燃他们爱的激情与高度责任感和工作精神！团队与领导同样缺一不可，但是这时我有问题要问了，这看似一个简单的道理，带给我这个读者什么，作为商科学生我不得不这么想，我阅读的收获在哪？是那些尽人皆知的道理还是系统运作、团队合作及高效的管理类的知识观念吗？我不停地发问自己，期间也确实给我很多商业上的兴奋的启发与想象，我沉浸其中，却不得不脱离到现实中来。为此我想寻找我真正的答案，我庆幸自己找到一些，但深感自身知识与领悟不够，也就求的与别人一同分享交流，而我们这个小组，或者叫团队带给我一丝答案与收获。而在此我也十分愿意把这些一一罗列，与众位分享学习。

1、我们需要一种高度负责的精神与享受生活的人文观念，这两者细细想来，一个侧重于商业或者工作的角度，而后者则强调生活品质的重要性，两者看似联系不大，但是星巴克却将两者细细结合在一起，并为其成功奠定了基础。学生时代的我们，问问自己，有没有把自己的学习和社团工作真正放在心上，何为负责任，一定要搞清楚。答应别人的东西，承诺过的事情不要看是无所谓或者很小就

不以为然，作为大学时代的我们处于迈向社会职场最后一站，一个优秀的大学生，我感觉必须具备负责任这一品质，对自己、对他人都要负责任。一个对自己负责的人才会有对于生活更高的追求而不是安于现状，或者不知如何是好，最坏不过于还不想改变或者意识不到。怀有享受生活的人文观念，说着很大很空，其实我们是没有理解透它真正的意思，借用星巴克的人文价值理念：共享、联系、尊重、尊严、幽默和人文关怀和责任。可是这仅仅够吗？我认为并不够，对于我们要心存对于人文的爱的追求，不是我矫揉造作，我认为爱是人文的体现，对于身边的事情和人，我们真要学会宽容和理解，多站在对方的角度考虑问题，并逐步提高自身的素质，不要因为我们的民族劣性和丑陋而去随波逐流放任自己，你的改变与推动将会深深融入这个力量，你必须相信，就像星巴克，融入市民生活的社区而成为其不可缺少的一部分，有句广告词说的好：你与星巴克，意义不仅止于咖啡。而这简单、单调富有哲理和情感的广告词说明什么，我想应该是负责任的人文关怀与高生活品质的追求的塑造。相信我们的国家与经济，相信未来的美好，让我们去定义未来。舒尔茨这样告诉这我。

2、认识到沟通的重要性并学会更好的沟通。曾经看过市面上很多书，什么谈话的技巧、沟通的重要性、沟通的N个技巧啊，多到让你厌烦，正如举世崇拜成功学一样，把技巧当做成功的首位，流于现世智慧的大潮，浮躁而不纯真。我也必须要说，沟通却是个技巧活，跟每个人的性格很有关系，你没法否认一些人是相当有魅力而你也愿意和他们交流沟通。而我反观自身，沟通的提高我认为要来自自己的总结与学习模仿，技巧性的东西不能抛弃，但最重要一点我们要真诚，学会团结他人，让别人认可你，真正表达出你的想法，而不是碍于情面或者其他因素不敢交流。Starbacks 首席董事迈克·乌尔曼曾经说过：沟通很重要，在逆境时更为重要。确保沟通的紧密、清晰并且在必要时重申自己的主张，更有利于树立共同的愿景，赢得人们的信任。星巴克的成功恢复到原有市场业绩和革新该改变正是来自于数以百万计的日常交流，无论是召开公司大会或者团队会议对内部结构调整和战略的计划与实施，还是通过社交网络和媒体接受顾客的建议和评论家的批评也好，这些都深深地融入了星巴克的伟大的变革议程。沟通是包容、是自省、是接纳、更是充实思想改变自我的原有动力。

3、如何更好的锻炼我们的商业思维和行事作风。作为一个商科学生，你内心多多少少都会有对于商业上的梦想与追求，你也多多少少会具有内在的商业因子不停地鼓动着你，如何把内在的商业因子转化成一个优秀的商业精英或者未来企业家具备的素质，这很重要。细节的追求与自身品性的塑造，并非一日之功，也未必每人做的尽善尽美，不如我们观看眼前，寻找一个优秀的身边人或者说是某人身上具备的某个有点正是你缺少的，然后去学习要求自己。但是读完onward，我发现一个优秀的企业家或者从业人员必须具有高度的责任感以外的激情、忍耐、坚持与思想。激情会让你热爱乃至享受自己的工作，它或许偏执、苛刻但是他能保证你对于精益求精的追求；忍耐并不是原定不动而是要学会积累经验、学会把握时机，星巴克新的团队重组后，很多提升的人已经在星巴克工作有几十年了，但是也有同样工作更长时间的人没有得到提拔，他们不够认真负责还是不够能力，说到底，忍耐是一种学习的过程一种为自己成功的积累与蛰伏，蛰伏自己的内心，充实自己的经验和能力，才会更加胜任更多任务与工作。坚持，坚持心中梦想与追求，很不容易，但也要坚持内心最初的梦想。思想的高度决定一个企业的战略高度，但对于我们商科学生呢，专业知识、英语、经历，够吗？绝对不够，我们要干什么，读书，我必须说，倘若一个20多岁的人不去读一些书而希冀更好的了解社会，期待自己的成功，那我只好说充其量你是满足自己欲望，内心说实话真的很讨厌那种不喜欢读书，具备某些现实的智慧而满足的人，只希望自己欲望的满足，深度没有，却在装有品位。和一个人聊聊天就会知道这人知识阅历怎么样，多读些书不是坏事，但是很多人却总以没时间和不喜欢为由，那么我真的想知道一个寄望于有思想的人，天生真的就是那样吗！当然我的说法过于牵强，我必须承认环境带给人的改变更大，但是如果你处于一个相对安稳甚至安逸的环境却无法控制自己内心的浮躁时候呢，读书吧！社科、文学、商科、哲学、电影我们可读的太多，可是很多人却没有自己内心的偏好，不会交流或者和别人学习，或者固步自封，流于大潮，追随于大潮。我认为很失败，很没有意义，一个大学生最重要的是什么，是独立的思想，我们有很多吗？问问自己！怎么改变呢，读书吧，少年！问问自己有没有真正把自己喜欢的专业书籍翻烂，我时常提醒自己，我期待自己的逐步改变，但也想希望我们一起去改变这个浮躁的环境与学校，就像我前面所说，汇入这股力量，推动它，从中受益，无论以后我们能否取得商业上的成功，读书一生真的不可抛弃。

4、培养自己专注的习惯。看星巴克，我首先会想到这是一家专业的高品质的咖啡提供商，读starbucks，我才知道专业来自于专注，专注于咖啡的品质，专注于提高顾客的消费体验，专注于建立持久有效的关系，因为专注成就了星巴克人们心目中伟大的形象。其实上学期做小组作业时我就在想着个问题，我十分佩服现在在我们组中的成员，一个和我一样的来自鲁北的纯正山东爷们儿，在他身上我学到的认真与专注，成就最优秀的小组作业，都令我刮目相看，一个做事执着的男人，说到底，这就叫专注，工作到凌晨，频繁往来于调查地点，校对，查找，对比，制作，这些我真的感慨良多，学到很多，真的谢谢旭东，让我领悟到做事的态度重要性。也让我有了对于优秀的追求和执着于自己追求的信念，我看到身边榜样的力量，我总是在寻找身边人的优点来给我学习的机会与地方。专注更可以说是一种高度的认真，而意义不至于认真，而还有相信自己能够做的优秀，这便是专注的力量。

5、注重数据的重要性。读此书，解答了我心中的很多疑惑，其中当以注重数据最为重要，我深深感受到数据的说服力，数据的力量，之前我们老师或许无数次讲过，但是我从来没有如此认真的看待其力量。举几个例子，你会发现在一个公司尤其是越大的公司财务的地位往往很高，书中的CFO对于星巴克的作用很是重要，包括市场销售数据、竞争对手数据、企业内部数据，我真真切切的感受到在一个成熟的商业环境下，数据对于公司指标衡量的重要性。

6、个人价值观念的树立。从没有到有，从初始到颠覆再造，个人的价值观我认为很重要，它是解除你心灵桎梏的钥匙，是指引你前进的向导，是你孤独无助时候的支撑，是你源源不断来自信仰力量的推动。就星巴克来说，平等式的价值观念与体验式的服务观念的结合的背后不仅仅是某个人的个人观念和意识影响，其背后的孕育环境和社会思想都发挥着不可磨灭的作用。正是舒尔茨先生对于公司品牌的核心价值的追求和守护以及对于人文精神的追求才能带领星巴克再次走向辉煌与伟大！

最后附上我最喜欢的两位作家和学者的读书感悟，一男一女，尽是不同却意义相同。以此共勉······

书读多了，容颜自然改变。许多时候，自己可能以为许多看过的书籍都成过眼烟云，不复记忆，其实他们仍是潜在的。在气的质量，在谈吐上，在胸襟无涯。

当然也能显露在生活和文字中。—三毛

读一些无用的书，做一些无用的事，花一些无用的时间，都是为了在一切已知之外，保留一个超越自己的机会。人生中一些很不起眼的变化，就是来自这种时刻。—梁文道

星巴克背后的商业道德——读《一路向前》

有感

两杯抹茶拿铁，一本舒尔茨的《一路向前》，从此，我迷恋上了这尾勇敢的鱼儿，她美丽，却异常坚强，最重要的，是她叫做星巴克。在写这片感言之前，我并不曾与星巴克有过多少的接触；更不曾踏上美国的疆域，来到星巴克第一家门店——西雅图派克街区体会阿拉比卡金牌咖啡豆的醇厚。我所知晓的，或许只是星巴克文化沉淀中的皮毛，但我所表达的，却是一位普通消费者对一家咖啡零售企业无比崇高的敬意。

想说的话很多，也很少。也是真的不知道从何说起。今天以“读后感”的形式评说《一路向前》，更多的会反观自身的些许经历吧。

我是一名读商科的学生，可能读的、看的、听的多了，也便对周围挑剔了。我深知，人无贵贱之分，但干什么直什么，最起码要对的起自己应尽的责任。我有一个很不好的习惯，就是经常会跟服务/侍应生争吵。有一次和女友去周大福试戴戒指的圈数（想定制，所以先试好圈数），店里的侍应生可能参透了我们的来意，便十分不友好的敷衍了事；还有一次与朋友到一家相对比较高档的咖啡厅用餐，可能正值人流高峰，餐具的不洁，上餐的速度大打折扣，本想是一次不错的餐点享受，却彻底打破了好的心情。此等店面的服务质量可见一斑，诚然，或许在一线城市中会好很多。但是服务质量的分层一方面带给我们的启示是上下游城市经济发展方向的差异，另一方面也代表了这类企业背后的思想劣根性。

没有错误，企业是以营利为目的的单位。但是随着消费与投资方向的改变，这种纯粹的“目的性”已然没有当初那么的支撑物去推托，换言之，没有纯粹的“营利”存在。而国内绝大多数企业（服务类企业）纯粹“营利”的目标日渐嚣张，食品安全等问题我们暂且搁置，因为这只是一个表象，不足以说明问题，假使我们的安检、卫检、物价等一系列保全措施天衣无缝，最后的结局或许只有一个，市面上不会再有商品出现（极端考虑）。挣钱的行当不安全，安全的行当不挣钱。企业家想挣钱，国家也想挣钱。企业家想挣大钱，国家看不得老百姓挣钱。这就是其中一个很本质的矛盾。今天，我们讨论这个有点把话题扯远，把话题拉回来。就以企业家而言，我想说他们不道德是有点过分的，说他们没有坚强的意志更是错误，谁都知道，中国人最能吃苦。那么，国内服务行业服务水平的限制究竟在哪里？

我想还是一个商业道德的问题。这个道德并不是我们做人道德的问题，而是我们做事道德的问题。何为道德，我想“遵循事物固有规律，发自本心去遵循这个规律”便是道德。而现阶段，我们更多的是在受教如何遵循事物固有规律，而对于“发自本心去遵循规律”一点也不会去涉及。遵循事物的固有规律，放在星巴克的案例中，就是“我专心为你做咖啡，你安心付我薪水”。看似等效的天平两边，为何在舒尔茨退位期间星巴克的股价就跌落了50%？这不是一个巧合，规律常在，但是咖啡也有一份生命，只是他无言。我们的本心，是否又能长久保持

呢？这不是一个经济问题，这是一个哲学问题。是我们自己把它想的太过于简单。万事万物总有它发挥效应的两个方面，一个主体，一个客体。

做生意，做服务。我们永远是客体。要有一颗“甘于”的心态。我们要谦卑，要懂得低头，越低越好。这并不是自贬，而是为了更清楚的看清。看清顾客，看清产品，看清能看的到的未来。或许人人都在想，我们做的生意，我们当然才是主体，我们说了算。本末倒置，就是国内大批服务业垃圾的根源。顾客是上帝，我们什么都不是。我们也并非什么都不是，但是这个让社会人承认我们存在的门槛却是存在的，它并不高大，只是我们自己太渺小。我们可以高大，只是我们太短浅。我们不会为了未来的灿烂阳光而舍弃眼前的蝇头小利，最可悲的是我们连未来的成功看都看不到。

看看舒尔茨，看看星巴克，我们实在微不足道。

2008年2月某个星期二的下午，星巴克在美国的店铺统一停业。停业的7100家门店贴着相同的告示：我们致力于使我们的意识浓缩咖啡臻于完美，而这一切源于熟练，这也是我们全情投入雕琢自己技艺的原因。读到此处，我深深的为舒尔茨带领星巴克全体伙伴做出的这一举动而震撼。停业一周，只为更好的回馈与顾客。一个行业的领头舵手，痛下决心做出这样的决定，这需要何等的勇气。这是一次对自己过错的肯定，此刻，或许舒尔茨内心想到的只是没有为顾客带去可口的音品，而不是因此而带来企业利润的缺失。我想，利润的缺失一定使舒尔茨感到痛心，但是他明白什么才是根本，根基不稳一定没有可持续的发展。他三起三落，源于对星巴克的无限期许与感情，这让谁都会感动。心系伙伴，心系顾客。终身医疗保险与期权对内优惠的福利，在商界无不树立了令人可敬的标杆。这一切的一切，都将成为我们学习的榜样。

商业道德，是我读罢本书后抽象出最重要的一个名词。这本书平易近人，却蕴含了催人进发能量。值得一读。

十分感谢党支部这次读书节活动，给了我们一个阅读的机会，让我们接触到了onward这本优秀的书籍，并获益匪浅。最后寄希望于我们特许学院读书学习之风更浓，更多的人走向优秀进而卓越。

第四篇：入党思想汇报——一路向前

一路向前

作为家里唯一的希望，他时刻明白自己要干什么，大学以来，他始终坚守自己的路，他是XX，为我们简述他的大学生涯。

做公交车的时候总喜欢看着窗外。

看着那些转瞬即逝的光影。

头微微发晕。

只是忽然。

好想你。

当夜幕降临时，城市的喧闹变得更加急促，街道也是灯红酒绿，车是行驶的，路上的人们，已经辨不清他们的身份。或许是为生活所逼的打工者，又或许是给自己增些补贴的大学生，但是他们的目标都是一致的，都为了自己的生活而奋斗。

作为这个城市的一员，杜亮在他的日记中这样写道“每一次看车窗外，暖暖的风吹着，不想让车停下来，就这样什么也不想，随着车不停的往前走，该多好啊”。

他经常做在回校的车子上想，如果不是每天去教室和同学一起去上课，他还以为自己不再是个学生了。回想了一下，大学三年他做了四份不同的工作，每个工作都是那么的不容易，虽然说学生是以学业为主，但是为了不给家里增加负担，他还是一份接一份地找工作，也许当初只是因为要赚钱，但是三年来，从这些工作中，他也学会了不少东西。

累

问到他最累的工作时，他说最累的工作是超市的理货员，他说超市的工作不需要什么专业技术，能做，就去了。理货员，或许是最累的超市工作了吧？何况是休闲食品，每个人到了超市总是忍不住的买些零嘴，饼干，面包，花生瓜子，糖果巧克力，这些都需要他去负责。

做了超市理货员，他开玩笑的说这也算完成他的一个理想了吧？超市的工作很烦，理货员不仅仅要理货，还得订货，收货，入库，出库，退货。很麻烦，但是很长知识，顾客的需求才是我们真的要做的，以前想着自己能创造怎么这么样神奇的东西，但是现在想的更是多的是怎么样去迎合顾客的需求。他告诉我，我们做智能的，不仅仅是高科技，更多额我们要用在实用的生活中，这样才是我们最真实的前景。我很想说不是这样的，但是看到他那么肯定的眼神，我似乎也相信了。来超市的人有一些是带着情绪来的，从进门开始就觉得不爽，跟超市的人找麻烦，说东西不好，说摆放位置不对，说地没擦干净，说人太多，总之一切都是不合理的，作为理货员，他有时就会被顾客指脑袋，还不能生气，得笑着说是，很郁闷，不能生气，否则会被辞退。所以他得想着所有的顾客，将实在的东西摆在最合适的位置，让更多的顾客觉得购物舒服，这样就能轻松很多。不过理货员搬货，这就需要大量的体力，他开玩笑地说，“还好我有个强壮的身体，不然就成了货物的垫背了”。他每天从库存里搬出货，然后再摆到物品架子上，就这样反反复复。一天的体力工作让他身心疲惫。而且一做就是四个小时，光是站着什么都不做就够让人难受了，何况还要劳动。有时候真的是累得想休息一会，但是他不能。每个小时15元，但是他却说这算是他找的工作中待遇最好的了，我问他为什么。他说，每一天安全的工作，是最重要的。

安全最重要

他的第一份工作是保安，但是上班的第一天就发生了爆炸。他回忆道：“那天是刚放暑假，我没想回家，想在这儿赚点钱，家里在山里，真正的山里，抬头可以看不见天，但一定能看见山。我走出来了，真的，我很快乐，北京的都市让我眼花缭乱，我需要钱，于是我就去找工作，本来想做超市理货员，但那时人招够了，后来我就去做了保安。签订合同之后队长就带着我去熟悉超市的环境，忽然就听到一声爆炸声，人很乱，我闻到了烧焦的味道，很熟悉，是电线烧焦的味道，很刺鼻，但是我知道安全了，不会在爆炸了，和队长马上提着灭火器冲过去，其实我不会用灭火器，所以把灭火器交给随后赶来的同事就去疏导人群了。很乱，但是都是统一的往外面跑，购买的东西到处乱丢，保命要紧，颤颤巍巍的老大爷不能给跌倒，我把他搀着离开一段距离再回来挡住那些想要往里看热闹的人，协管来了，人们举着手机拍照，当时忽然感觉这群人真讨厌，凑什么热闹。爆炸的是冷藏柜，火势很快就扑灭了，浓烟滚滚，爆炸的时候没感觉，但现在真的很害怕了。”

所以，即便是要出去打工，也还是要好好照顾自己，虽然有很多的意外发生，但是临危不乱才能使自己从险境中逃脱。

臭豆腐不臭

臭豆腐很多人闻名而远之，但是还是有很多人喜欢那种内在的香味，他也一样，对于臭豆腐情有独钟。下班之后，他会在马路边上买上一份臭豆腐，三块，满满的。卖臭豆腐的大妈喜欢看着他吃，因为她也有一个这么大的孩子，不好好学习，没考上大学，在家里没什么出路，就带到北京，希望能找条出路。杜亮差不多每天下班都要过来，有时候赶车就只能打个招呼，久而久之他和他妈就熟悉了，大妈经常夸他懂事能干，而且很聪明，大妈说能考上大学的孩子肯定很聪明，现在又还出来打工，给家里减轻负担，很懂事，然后就说长叹自己的孩子不知道长进。有一次，他给我买了一份臭豆腐，让我尝尝，大妈的臭豆腐不太正宗，味道不是一般的臭，不想吃，不过看他吃的很美味。他说干服务业的就像这臭豆腐，如果忍受不了它的臭，就没办法感觉它的美味。公交车来了，他喜欢坐在窗口，让暖暖的风吹在脸上，很舒服，家里的电话总是在这个时候才响起，他爸妈老是担心他，也知道自己的孩子在为家里减轻负担，感到很骄傲，不够也很担心他的安全。每次他都是十点多下班，坐个车回学校也要11点半了，在家里以前早睡了，现在却要等到很晚，但是他总是对着电话说“恩恩，我没事没事，不累不累，你们快睡吧，我不累的”，很短的对话，但是几乎每天都要说一边，为的是不让远方的父母为自己担心。挂掉电话，手机没有收回去，他还是望着窗外，脸上有着笑容，他想，也许爸妈还是把他当孩子，只身跑到北京来求学，虽然到家坐火车只需要4小时，但是他从没在寒暑假之外回去过，除了受不了每次爸妈总是跑出老远送他，还因为每次来回总得要不少的钱，小半个月的工资没了，他舍不得花，只能忍着思家之苦。

建设中的日子

凭着打工和贷款，除了大一来的时候带着的6000元，在没有和家里要过钱。我很佩服他，他笑着说“辛苦，并不是身心的劳累，而是到达成功之后的感动。其实每天的工作时他并不觉得累，但是一放松就开始累了，一天的时间只有二十四小时，我能做的是希望我的时间能过的有意思。家里希望我能出去，所以我出来了；家里希望我过得好，所以我过得好；家里希望我能在这边立足，我想，我能在这边立足。”我问他你没有想过你自己的感受吗？为什么都是家里的希望呢？他说他就是家里的希望。

回到学校，他会在附近吃一份刀削面，他说北京的面食不地道，是北京口味，不过饿了就得吃饭，现在他一天吃四顿，我有些惊讶，他笑着拍拍肚子，“胖了很多。大一的时候还不错，现在成了一个胖子，吃出来的，每天下午5点半上班，总得吃点，不然上班没力气，下班还得吃点，真的饿了。以前是小杜，现在是老肚了，减肥也想，就是一直没去实行，要是回家瘦了，家里会担心，胖点好，回去没人担心你吃不好，要不然怎么会这么胖，家里会让你减肥，让你少吃点，但是还是给你拿最大的腕装的满满的”我看着他，想到家里，总是担心我在这边吃不好，这么瘦。

晚上他赶着回去睡觉，因为明天还得早起，他负责了学校英语教室的钥匙，得在第一个学生来上课之前开门。看着他胖胖的背影，没有朱自清的萧瑟，看他挺快乐的，还踢着一个瓶盖，我想，他是快乐的。出门求学远离爸妈，在外面是苦是累只有自己知道，他说得对，我们就是家里的希望，每个孩子都是爸妈最大的希望，大学的生活多姿多次啊，我们不仅仅看到了繁华，还看到了希望，看到了努力，马路上的车流滚滚，不断前进，这是他们的生活，也是我们的生活，前行的流光就是时间，每天二十四小时，我们能利用多少时间呢？他是有希望的人，我们也得有希望。

第五篇：带着梦想 一路向前

带上梦想，一路向前

生命之花因梦想而华丽绽放，人生之歌因梦想而美妙动听。因为梦想与追求，生活才多姿多彩。

如果人生是一片汪洋大海，梦想便是汇集成大海的小溪；如果人生是一条清澈小溪，梦想便是在溪水中玩耍嬉戏的鱼虾。如果人生是一棵参天大树，梦想便是构成大树的绿叶；如果人生是一片绿叶，梦想便是贯穿叶片的叶脉。心存理想并为之奋斗，人生也会因此发出更耀眼的光芒。

诸葛亮说过“志当存高远。”一代伟人毛泽东在意气风发的青年时代，便心存伟大的理想，一心挽救中国；汉代匡衡，凿壁偷光，只为丰富学识，终成世人学习的典范；鲁迅“弃医从文”，唤出了中华儿女的爱国之情，终成一代文豪„„

梦想，是一种信仰。自古以来，人们便因梦想而勇往直前。美国黑人民权领袖马丁▪路德▪金因为自己对平等与自由的追求，而发表了著名的演讲“我有一个梦想”，终使白人与黑人平等对待；“头悬梁锥刺股”的苏秦因为对学习与知识的渴望，而刻苦努力，终成就了一番大业；普通却英勇的革命战士保尔▪柯察金，因为人类的解放事业而拼搏奋斗，终于实现了自己的诺言„„

心存梦想，人生便有了明确的前进方向。在人生的路上，向着理想的方向，一路向前。即使跌倒了、失败了，也不要畏惧、不要放弃，相信自己会因梦想在站起来继续前进。

带上梦想，一路向前。不管前面的路有多少荆棘，也不管前方的路有多么坎坷，只因为怀揣梦想，便可勇往直前；只因为怀揣梦想，便可披荆斩棘，只因为怀揣梦想，便可一路向前！