格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中（五篇）

第一篇：格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中

企业社会责任这个概念是从西方发展起来的，而且是企业在发展中受到外围的批评和指摘中，被动发展起来的，但是今天的企业社会责任已经成为企业谋求可持续发展的主动行为。今天的中国，企业社会责任对我们并不陌生。大部分企业的企业社会责任体现是从慈善捐赠活动开始的，但慈善只是企业社会责任表现的初级阶段。在企业进入市场，随着经济发展以后，企业社会责任将有更加丰富的内容。对于中国企业来说，企业社会责任也有着中国企业的发展特色。比如，我们会常常听到这个市场上的很多“巨无霸型”的企业在各种场合，企业总部大厅的显示屏上滚动播放自己企业的社会责任宣言，但当我们听到、经历到这些企业的种种“潜规则”、“霸王条款”的时候，我们发现原来企业社会责任在这些企业眼中，就如一些“奢侈品”。拥有这一“奢侈品”，并不意味着你真正具备与之相配的身份，但却可以让不了解真相的人误以为真。BNET 商业英才网认为这不应该成为今天逐渐强大的中国企业的社会责任缩影。

BNET商业英才网这次就企业的社会责任这个话题，采访了相关专家、不同企业的负责人，一起来探究目前企业的企业社会责任状态。今天我们采访的嘉宾是珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁董明珠女士。

企业作为社会公民，在创造利润，促进企业自身稳定健康发展的同时，还要承担对股东、员工、消费者、环境和社会的责任。董明珠认为，把利润作为企业发展的唯一目标的传统理念，早已被现代企业所摈弃，企业的社会责任要求企业在创造利润的生产过程，更多地关注人的价值、关爱人的需求，承担并履行好经济责任的同时，更强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

董明珠认为，一个企业如果不对社会有贡献，不对国家有贡献的话，它本身应该说就不是一个好企业。格力作为中国乃至世界上最大的空调企业，在做好自身企业的同时，还能够为大家做什么？当然是更多的是献出爱心。

究竟是什么条件可以保证或帮助格力电器真正将其社会责任贯穿于企业运营管理始终的呢？董明珠表示，培养企业员工的社会责任意识，使企业的每个员工在实际的日常行为中处处履行社会责任。要让员工主动履行社会责任，管理者更要长期身体力行，为员工做好示范作用，他们亲历亲为和企业温情文化形成了强大的感召力。另外，格力电器全体员工自发组织建立了“阳光基金”，用于员工及员工家属突发急病、或发生意外时的医疗费用和借款，帮助和救济有困难的员工渡过难关。

企业内部成立救助基金，这在中国企业界尚不多见。在汶川地震中，全国格力人共向地震灾区捐款2000多万。公司一些普通员工在业余时间热心义工事业，到敬老院、福利院照顾老人孤儿，多次无偿献血，被珠海市义工组织表彰。在格力，一种自觉的社会责任已经固化在企业文化之中，让每个员工成为主动履行社会责任的个体，使勇担社会责任成为一种自觉的群体行为。

“渊深而鱼生之，山深而兽往之，人富而仁义附焉”，社会责任是中国历朝历代商贾一以贯之的信念和品格。格力电器积极履行主动承担社会责任，做一个模范守法、以人为本、良性发展的企业公民。2010年，格力电器纳税39.33亿元；自公司成立以来累计纳税164.77亿元，累计实现利税309.14亿元；连续9年位居中国家电行业纳税首位；累计向股东现金分红超过30亿元，远超过股市募集资金。多年来，格力电器通过捐资助学、捐款赈灾、扶贫济困等各种社会形式共向社会各界捐款捐物总价超过1亿元，成为慈善捐款最多的家电企业之一。

善待员工是企业家和企业首先必须做到的。企业必须以人为本，把员工视为企业发展的重要战略资源，切实保障基层劳动者的权益和提高员工素质，实现员工与企业共同成长，这样才能使员工建立强烈的集体认同感和责任感，成为主动履行社会责任的个体。除了对员工职业素质的长期培养，良好优厚的福利待遇之外，格力电器对员工奉行的是温情文化。金融危机期间，很多企业出现了裁员降薪的现象，人才流失严重。但是格力电器却认为，把企业的风险转嫁给员工是不负责任的行为。格力电器不裁员，不降薪！

董明珠认为，一个企业，不仅要创造利润，促进企业自身发展，更重要的是主动承担培养绿色消费观念、推动低碳经济发展的社会责任。长期以来，格力电器把以节能环保为重要指标的产品质量作为企业生存发展的基石，并把节能环保作为打造和提升产品品牌的重要措施。格力将绿色发展战略植入公司发展战略中，积极研制绿色产品，倡导绿色消费，节能降耗，主动承担企业社会责任。

一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。展望未来，我们相信格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，为“中国创造”贡献更多的力量。

第二篇：将变革结果牢牢固化于企业文化之中

在《领导变革》（Leading Change）一书中，变革管理专家John p.Kotter归纳了8种阻碍变革的因素： 过于满足现状，未能组成强有力的领导集体，低估了远景的威力，在传播远景方面只作了1/10（甚至1/100或1/1000）的努力，未能排除（本文来自博锐邓正红专栏）阻碍实现新远景的障碍，未能创造短期的小成功，过早宣布大功告成，忽视了将变革结果牢牢固化在企业文化之中。

管理变革的重点就是将有碍企业效能、效率提高，难以适应企业长久生存和发展的思想、行为和习惯，通过管理重组，创新组织形式、管理程序和制度规范，使企业在市场竞争中充满活力。管理变革和企业文化创新紧密相连。对一般企业来说，管理变革实施起来不是一件难事，难的就是怎么长期保持通过管理变革形成的新的管理氛围（本文来自博锐邓正红专栏）。俗话说：江山易改，本性难移。所以，我认为John p.Kotter归纳了8种阻碍变革的因素，“忽视了将变革结果牢牢固化在企业文化之中”是最大的障碍因素，必须引起企业的高度重视。

要将管理变革结果牢牢固化在企业文化之中，关键是要建立适应保持管理变革结果的新的企业文化。改掉一些不好的习惯，是管理变革的重点,而习惯的改变就不能仅仅凭道理，在强大的习惯面前,道理是苍白的,重要的是行动。让一些行动经常发生,久而久之就能形成新的习惯,坚持一些简单的行为让它长期发生，这是改掉旧习惯，形成新习惯的必然之路，也是塑造新的企业文化的根本做法。如果以改良土壤来比喻习惯和文化的改变的话，那么，最好的改良土壤的方式不是把土壤全部换掉,而是渗透入某些微量元素，或播种上某些植物，这些植物不（本文来自博锐邓正红专栏）一定用来收获，而是变成废物，融入土，成为肥料，成为土壤的一部分。这就如同我们在管理变革中的很多形式化工作,尽管这些工作本身并没有直接提升企业效益的价值，但却能改变和培养人们的习惯，只有坚持这样的形式化的工作，这些习惯才能成为一种新的企业文化，才会为新的管理动作的实施提供一个新的土壤，才会有新的果实的收获。

那么，如何将管理变革结果牢牢固化在企业文化之中 呢？众所周知，企业文化是指企业在经营管理中，根据企业的任务、性质和所处环境所提出的一系列以共同价值观为核心的价值理念，是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。要将管理变革结果牢牢固化在企业文化之中，必须在制度执行上下功夫。变革之后，新的企业文化的认同，（本文来自博锐邓正红专栏）就是将变革结果执行的过程。“文化要固化于制，内化于心，外化于行”，变革之后首先的结果就是形成了企业新的管理制度，这实际上就是新的企业文化的形成。而一个良好的企业文化如果能内化于员工的心中，其就自然的会外化于企业员工的每一个行为中，这时，制度也就成为一种摆设了。可以这样讲，管理变革能否成功，关键看全体员工能否真正从内心认同企业新的企业文化。

企业文化的落实是内化的过程。内化即相信自己是正确的。有了广泛的认同，企业员工就能很容易的将企业的价值观内化，之后外化在行动中。一种成功的组织文化会实现其信念和价值观的内化，实现组织成员，包括管理者与其他成员行为上的相互协调。员工因为组织工作而感到自豪，对管理层充满信任，致力于不辱组织的使命，企业愿景。外化关键在于体现组织成员行为。员工时刻意识到自己的一言一行一动都不仅仅是代表自己，还代表自己所工作的组织。同时，还要明白，文化的执行不是简单的纠正员工的行动，不是简单的搞几次活动，不是简（本文来自博锐邓正红专栏）单的以外在的方式来进行企业文化的执行。一般来说，文化都有外在的表现，但并不说明从外在的角度就能搞好文化的落实和执行。企业文化的落实在经历了认同和内化的阶段后，会自然的外化在企业员工的行为中。

要将管理变革结果牢牢固化在企业文化之中，企业文化需要结合时代特征，结合企业现实情况，结合员工思想状态，进行丰富和创新。要真正通过企业文化来约束企业整体行为以及员工行为的价值理念（本文来自博锐邓正红专栏），真正让员工对企业文化有高度的认同感，并将这种理念融化在日常的思维模式中，在思考、权衡和决策时，自学遵守企业文化理念的约束，真正使企业文化起到解决企业存在的问题，促进企业发展的作用。企业文化重在实践，贵在落实基层。企业要把基层文化建设作为着力点，认真学习和积极推广管理变革的典型经验，发扬求真务实的工作作风和积极探索、勇于实践的首创精神，善于把文化理念与生产经营管理融为一体，使之成为激励员工岗位成才、（本文来自博锐邓正红专栏）敬业奉献的价值支撑。加强基层文化建设，不仅要使企业的价值理念和行为准则“内化于心”，使干部职工在高度认同中形成共识，在共识中真诚信奉，而且更重要的是要把价值理念和格言警句“外化于行”，在生产经营管理实践中转化为干好岗位工作的实际行动。

第三篇：研究探讨如何将企业文化固化于制,提升现代企业管理水平

研究探讨如何将企业文化固化于制，提升现代企业管理水平，如何以文化力打造企业凝聚力、控制力和向心力，提升企业软实力。

一、加强企业文化建设的重要性和必要性

1、加强企业文化建设是推动企业转型走向现代企业的需要；

2、加强企业文化建设是培育具有鲜明的时代精神和浓郁行

业特色的需要；

3、加强企业文化建设是提高员工素质、建设“四有”员工队伍的需要；

4、企业文化是强化企业科学管理的需要。

二、如何将企业文化固化于制

1、文化管理化；

2、制度文化化；

3、精神人格化。

三、如何提高企业文化，促进企业发展

1、根据企业文化的总体框架，按照“兼容并蓄、统分有度”的原则，构建具有自身特色的文化体系；

2、规范企业视觉识别系统，将企业文化广泛传播，增强相关利益方对企业的认同感；

3、加强服务品牌建设，要把服务文化作为企业文化的根本；

4、完善企业文化评价体系，加大文化创新力度，保持企业文化的先进性和生命力。宁德分公司赵乾鹏

第四篇：固化于制——将机关文化融入到工作机制中

固化于制——将机关文化融入到工作机制中

机关文化建设的最终目标就是要切实改进机关的工作作风，提高工作效能，这也是进行机关文化建设的根本目的。因此必须将“学习探索、务实创新、团结和谐、高效廉洁”的机关文化以制度加以固化和规范。近年来，我们已经探索制定了一系列相关制度，如坚持理论学习，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以参加全委集中理论培训为手段，积极开展对党的十七大精神、贯彻落实科学发展观等党的先进理论学习活动，不断提高广大干部职工的政治理论素养。不断探索国资监管工作和企业改革发展的发展规律，创新国资监管和国企改革方式，积极完善国资监管法规体系；建立国有产权交易制度，规范产权管理；引入EVA考核制度，不断提高业绩考核的科学性；积极推进中央企业董事会试点。通过定期开展各项活动，营造和谐的机关氛围等。今后，还应当进一步将国资委机关文化融入到工作机制中，尤其是通过加强制度建设，使机关文化在工作中得以固化。

总之，初步形成国资委“学习探索、务实创新、团结和谐、高效廉洁”的机关文化，只是我委机关文化建设的第一步，只有进一步诠释文化内涵，构建文化制度，开展文化活动，加强厅局指导，才能使国资委机关文化建设取得更加显著的成效。

第五篇：《论文》企业文化视角的企业社会责任探讨

学考

论文题目：

作者姓名：

所学专业：行政管理

准考证号：

指导教师：试本科生

二零一二年五月

毕业论 文自

论文关键词：企业文化 社会责任 企业文化型社会责任

论文摘要：企业的可持续发展需要其所在社会的认可，因此企业要将自身利益与社会利益相关者的利益有机的结合起来。但是我们在平衡利益相关者利益时要承担合理的符合自身情况的社会责任，其社会责任应当来源于企业文化，通过从自身的企业文化中挖掘才能得出真正属于自己的社会责任即现代企业要履行企业文化型社会责任。

一、企业文化和企业社会责任的概念及其相互关系

企业文化是指企业在其特殊的环境条件和历史传统下，在吸取传统文化精华的基础上，结合当代先进的管理和策略所形成的，并为组织中的成员所共有的一整套具有明确价值观念和行为规范的总和。它往往是一个企业所特有的，在一段时间内处于比较稳定的状态，并确定了该企业的风气和员工的行为准侧。关于企业的社会责任的概念斯蒂芬•P•罗宾斯的定义是：社会责任这样一种企业意图，它超越了法律和经济的义务，更重要的是做正确的事情，按照对社会有益的方式行动。这一定义主张一个企业在遵守法律、追求经济利益的同时，强调了企业要明辨是非。卡罗尔也将社会责任划分为经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。四项责任的基础性和强制性依次递减，也就是说一个企业所作的事情的基础性和强制性越弱，那么它的社会责任意识越强。

企业文化与企业社会责任之间的共同点在于：第一，二者的最终目标相符合，都是为了能够使企业持续发展下去。优秀的企业文化必然符合社会整体的利益，企业在履行其经济责任的同时考虑到对社会和环境的影响，努力协调各利益主体之间的关系，实现企业与社会及自然的和谐发展。第二，企业社会责任与企业文化都是企业给社会的一种不易改变的印象。企业文化和企业社会责任在很长一段时间内比较稳定的，因此一旦消费者对其文化有了认识，在很长一段时间内不易改变。第三，两者都要通过员工及企业的行为得以显现。勇于承担社会责任的企业通过其行为，向利益相关者展示它是不断提高社会效益与增加消费者福利的企业形象，其行为符合社会的期望与价值观。真正的企业文化会深入到员工的骨子里，体现在他们工作生活的各个方面，外界对企业文化的了解主要也是通过其员工的行为。

企业文化与企业社会责任之间的相互关系表现在：

一、企业文化是企业社会责任的内在决定因素。有什么样的企业文化就能在很大程度上看出该企业所承担的社会责任。因为企业文化是企业在长期的发展过程中逐渐形成的，它为每个员工所认同并反映在平时的工作中和企业的对外行为中；而企业所承担的社会责任正是从员工的工作和企业行为体现出来的。一个有人文关怀，注重员工的自我发展，重视团队合作精神培养，积极向上，开拓创新的企业，其员工也必然有很强的社会责任意识。

二、企业社会责任对企业文化有正向的强化作用。一方面，企业通过自己的企业行为在履行社会责任的同时也在无意识的宣传着自己的企业文化，这样会使更多的消费者和利益相关者了解自己。另一方面员工通过积极地工作，自觉地履行社会责任，得到了社会的认同和同事的支持，从而强化了他们的价值取向、行为规范以及集体认同感和荣誉感，这也将有助于优秀企业文化的形成。

三、企业文化通过企业社会责任这个载体将自己的影响扩大到整个社会。此时企业是在创造自己的未来，创造社会的需求，而不是简单的适应社会，满足社会的需求。这样能是企业与社会形成和谐的发展状态。正如彼德．德鲁克指出，“一个健康的企业和一个病态的社会是很难共存的”。

通过以上的分析我们可以看出企业文化和企业社会责任是紧密联系的，企业文化决定着企业真正的社会责任，企业文化通过企业履行社会责任而得以彰显。企业的长久发展就在于它是否如实的对自己的社会责任角色做了定位，因此通过企业文化来确立自己的社会责任，既不会影响自身的发展，又有利于企业和社会的良性互动。即我们要努力建设的一种社会责任是“企业文化型社会责任”。

二、建设企业文化型社会责任的原因

（一）、符合企业长远的发展利益。承担符合自身企业文化的社会责任可以使两者一脉相承，相互促进。企业文化是企业的核心竞争力，企业通过履行自己的社会责任可以不断地提高自己的核心竞争力，使企业始终处于竞争中的主导地位。雅芳携手女性防治乳腺癌的运动就是在承担一种能够体现企业文化的社会责任。信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准。这就是雅芳企业文化的精神所在。雅芳的这项运动正是它尊重他人生命的表现。

（二）、能够持续的提高企业的声誉和影响力。也许一个企业偶尔承担一些慈善方面的责任，比如地震捐款之类的；企业的声誉和影响力可能有所改善，但这不是持久的。包含企业文化的社会责任就能够持续的提高企业的声誉和影响力。因为企业文化在一段时间内具有稳定性，它对员工有很深的影响，包含企业文化的社会责任能使员工自觉地去承担，自愿的履行，具有持续性。这样不但可以给利益相关者一种持久的积极影响，而且正向强化员工的荣誉感和自信心。

（三）、企业文化型社会责任具有“预警机”的作用。社会是不断变化的，它对企业的要求也在变化。企业通过自己的企业行为和员工行为履行社会责任时可以观察到自己现在所履行的是否符合社会的现实要求，进而优化自己的企业文化，提高自己的核心竞争力。“预警机”的作用可以提高企业对外部环境的敏感性，及时调整自己的战略。

三、建设企业文化型社会责任的对策

（一）、通过各种方式增强员工对企业文化的认同感，并将企业的社会责任从企业文化中体现出来。企业可以通过团队合作提高员工的合作精神和责任意识，通过推进学习型组织的建立创造员工积极主动和互帮互助的氛围，从而提高员工工作的积极性和主动性。这样可以将被动的履行社会责任转化为员工的积极主动的自愿性行为。当员工把履行社会责任变成自己工作的一部分，成为一个“社会责任人”时，企业将进入良性运行的状态，企业与社会也将进入良性互动状态。

（二）、要明确企业的利益相关者群体。明确的目的是防止企业盲目的承担社会责任，关键是根据自己的情况量力而行以及区别那些社会责任自己要承担，那些社会责任在自己的范围之外。因为社会对企业所承担的社会责任也有一种“刚性”需求。企业在进行企业社会责任实践中应该界定好利益相关方，不断动态地去满足他们的需求，协调好各利益相关方与企业的关系，达到企业与各社会群体的和谐共生。

（三）、对企业文化和社会责任进行“走动式”管理。不仅要在企业的利益相关群体中进行“走动式”管理，而且要通过非利益相关群体对企业文化和社会责任进行“走动式”管理。尽管深入了解自己的利益相关者非常重要，因为社会需求的变化最快的可能就在这个方面。但是根本性变化的最初信号却很少出现在利益相关者群体中，而几乎总是出现在非利益相关者群体中。在一个社会中，对于一个企业来说，非利益相关者群体总是大于利益相关者群体的。因此通过非利益相关者群体对企业文化和社会责任进行“走动式”管理更能及早的发现社会需求的变化，从而使自己的企业文化和社会责任紧跟社会的发展与需求。

四、参考文献

[1] 王兴．论企业文化与社会责任[J]．企业技术开发，2009，(10)．

[2] 张凤．企业主动承担社会责任的对策浅析[J]．现代商业，2009，(04)．

[3] 黄敬华．浅谈企业社会责任的履行[J] ．科技经济市场，2009，(07)．

[4] 王宗坑，朱文娟．实现企业社会责任与企业核心竞争力结合的对策[J] ．经济师，2010，(02)．

[5] 范映红．社会责任视角下的企业核心竞争力培育[J] ．中国集体经济，2010，(22)．