第一篇:浅谈高效执行力的企业文化塑造
浅谈高效执行力的企业文化塑造
摘要企业文化对企业的创新及其发展的发挥着巨大作用,在未来很可能成为决定企业兴衰的关键因素。本文指出企业文化是靠社会和企业逐步塑造起来的,应遵循一定的基本原则、程序和方法。
关键词企业文化以人为本执行力
企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化不是简单的“企业”+“文化”,更不是附庸风雅,借以装饰企业的文化,如果认为企业文化只是对外宣传的工具,那绝对是本末倒置了。企业文化实质上是一个企业经过较长时间的积累而形成的核心价值体系,以及以此为基础的、具有延续性的,企业自身共同的认知系统和习惯性的行为方式。
企业文化是提高执行力的思想行为基础
一:创建有效提高执行力的企业文化
有人认为,政策出台后如果落实不好,大多是执行出了问题。但这仅仅是表面现象,其根本原因还是整个管理团队缺乏执行的自觉性和主动性。企业管理运作时管理团队的自觉性和主动性是提高企业执行力的第一要务。这种自觉性和主动性从何而来?实践证明,企业文化是培养自觉、主动的执行力的关键所在。
企业文化的目标之一是培养全体员工共同的价值观念、精神信念和良好风气,这是提高执行力的思想基础。太原市烟草专卖局牢固树立科学发展观和“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,围绕企业整体发展目标,提出了“上班是幸福,工作是愉快,相聚是缘分,奉献是责任”的价值观念。通过不断引导、灌输和深入,企业现已形成团结协作、尽职尽责的文化氛围,打造出一支具有共同价值理念、精神信念和良好风气的员工团队。企业文化的另一个重要目标是培养全体员工的共同行为习惯,这是执行力的行为基础。强大的企业文化魅力能将企业全体员工培养成了一支具有良好素养和行为习惯的优秀团队,为提高其执行力打下了良好的行为基础。
二 企业文化对执行力的重要性及影响
“执行是一种纪律,执行是企业领导人首要的工作,执行必须成为组织文化的核心成份。”在人们纷纷意识到并通过各种手段强化执行力的过程中,营造好的企业文化,潜移默化执行者的意识进而改变其心态,最终让执行者自觉改变行为,则成为管理者的一种共识。执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为,因此管理者很重要的任务就在于营造企业执行力文化。
企业文化对执行力的积极影响,需要环境的推动和牵引,要形成一定的制度和习惯。企业文化在具体到一个企业往往会随着时间的推移变成某种制度,一种大家共同认可,并在无形中自觉遵从的软性规则。我们不难发现,企业文化这种潜移默化的催化剂,它能通过影响执行者的意识进而改变其心态,最终让执行者自觉改变行为一个企业形成了良好的风气,无形之中就形成一种约束力去规范员工的行为,告诉他应该怎么做,从而形成一种强有力的监督力和引导力。
构建强有力的执行力受多种条件和因素的影响。首先要塑造良好的企业文化,构建良好的执行力文化氛围。通过企业文化塑造,树立共有的价值观,用共同的价值观念来引导整个团队;同时,提炼出企业的核心理念,提升员工追求,使大家在崇高的目标中实现自我价值。在这些工作中,加强员工的参与性,举行各种各样的企业文化活动,通过共同参与来达成共同的目标,员工就起到了塑造价值和传达价值的双重作用。
二,企业文化的塑造的原则
塑造企业文化应遵循“三结合”的基本原则
塑造企业文化的基本原则与社会制度、文化背景、历史传统等有密切的关系。社会制度、文化背景、历史传统不同,塑造企业文化的基本原则也可能不同。根据中国企业文化建设的特定背景,塑造企业文化应遵循“三结合”的原则,(一)与实际相结合的原则
与实际结合,一切从实际出发,是马克思主义的根本观点,塑造企业文化也必须从实际出发。这里的实际,既包括企业外部的实际情况,也包括企业内部的实际情况。一般的,企业的外部和内部实际情况是各不相同的,都有着不同的个性和特点。在建立企业文化的过程中,首先要对企业的外部与内部的实际情况进行多方面的、综合性的考察,然后加以分析、综合研究,确定出建设具有本企业特色的企业文化方向,并找出哪些客观情况或条件会产生不利于企业文化建设的因素,哪些客观情况或条件会产生有利于企业文化建设的因素,这样,才能扬长避短,建设具有本企业特色的企业文化。所以,塑造企业文化首先要遵循从实际出发的基本原则。
(二)与政治思想工作相结合的原则
企业文化与政治思想工作是两个不同的范畴。企业文化属于管理科学的范畴,思想政治工作属于政治学的范畴。但是企业文化和政治思想工作有许多共同点:目标基本一致、对象完全相同、内容有相似之处、手段大体重合。两者都是以解决企业职工的思想、观念、意识的问题为主要任务,都是以企业职工为核心,通过做企业职工的工作,以企业职工为具体对象展开的。当然必须指出,企业文化的塑造有助于加强和改进政治思想工作,企业文化把政治思想工作与企业经营管理有机的结合起来,使政治思想工作找到了一条新路子,可以说,企业文化是新时期政治思想工作的一种创新,两者是你中有我、我中有你,相互交叉、互为依存的关系。所以,企业文化的塑造必须遵循企业文化与政治思想工作相结合的原则。
(三)与创新相结合的原则
企业创新主要包括体制创新和技术创新,技术创新和体制创新是推动企业发展,振兴企业,增强企业活力的根本出路。塑造企业文化的根本目的也是为了增强企业活力,推动企业发展。因此,企业文化的塑造必须要与企业的技术创新和体制创新相适应,做到企业文化能够推动企业不断进行技术创新和体制创新。所以,企业文化的塑造必须与企业创新相结合。三,以人为本
企业文化是以员工为载体而存在的,来自不同环境中的员工之间存在利益和文化理念上的认知差距,因此化解文化差异、统一的认知理念,以人为本,实现各方利益的协调,最终满足员工物质上和精神的需求就显得必要且迫切。因而,在努力加强企业文化建设的同时,大力倡导人文思想,以人为本,这是发展现代企业不可或
缺的的要素:
(一)首先,应该让所有的员工认同自己的企业。无论是谁,都应该有这种认同,而且不仅只是身体的依附,更应是文化上的认同,在其中找到一种归属感。这就要求我们从大处着眼,从小处着手。把个人利益统一到企业目标的大环境之下,让大家充分认识到“大河无水小河干”,即:企业利益最大化是员工利益最大化的保证。这样,可以使员工无形中形成一种自觉意识,其结果,自然也就是“小河有水大河满”,即员工为实现企业价值最大化而努力工作。
(二)其次,采用科学的激励手段,保障员工的利益,激发员工的积极性和创造性。管理失败的教训已经告诉我们,高薪未必留得高人。这就需要我们寻求科学的激励手段,从利益上激发员工动力,最终认同企业的文化意识。比如我们可以采用股票期权、技术入股、创意入股等手段,让员工找到主人的感觉,真正把自己作为企业的一个分子,从而把为企业
服务与为自己服务结合起来,创造出最大价值。
(三)再次,把我们用人的观念由“伯乐相马制”变为“赛马竞岗制”。这也是眼下流行的一种理论,也就是完全打破学历、资历、人情界限,营造公平竞争的氛围,让员工永远都感到竞争的压力,进而推动其进取意识和创新精神。业内人士都熟知的一个事实就是员工离职(尤其是高级管理人员)并非完全是因为薪金的原因,更多的是由于企业无法为其提供一个展现自我的舞台。
现代企业制度的建立, 离不开企业文化的先导,同时, 它又要求企业文化不断创新、不断发展。在价值取向多元化、利益格局大调整的经济转型时期,企业文化必须承担起整合人心, 引导人们转变观念、建立正确的价值观和企业精神, 为企业改革创造良好文化环境的责任, 任重道远, 因此, 我们必须塑造高效执行力的企业文化,确保企业按照正确的轨道发展,并且给员工带来更多的利益。
参考文献:
浅谈新时期如何加强企业文化建设孟凡民;张树华;科技信息, Science & Technology Information, 编辑部邮箱 2010年 25期
试论加强企业文化建设增强企业核心竞争力杨小宁;宁夏机械, Ningxia Machinery, 编辑部邮箱 2009年 01期
论企业文化的塑造郭亮《法治与社会》2007年7月
以人为本大力加强企业文化建设郑达波湖南科技学院学报2005年 7月
企业文化建设之我见王玉霞科学之友 2010年6月
企业文化建设需要创新徐立柱2000年第6期中国建材
第二篇:浅谈高效执行力的企业文化塑造
浅谈高效执行力的企业文化塑造
摘要以经济全球化、信息网络化、知识经济化及可持续发展为特征的新经济时代的到来,给世界经济和企业竞争带来了深刻变化。在社会主义市场经济条件下,企业文化对企业的创新及其发展的发挥着巨大作用,在未来很可能成为决定企业兴衰的关键因素。关键词企业文化执行力以人为本
企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心,摄取传统文化的精华,创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神,结合当代先进的管理策略,为职工构建的一套价值观念和环境氛围。一句话概括,企业文化建设就是统一思想、统一行动、统一规范、统一标识。但是要真正的做好四统一,需要企业的领导人和员工配合,需要不断总结,不断完善。
一:创建有效提高执行力的企业文化
企业文化的目标之一是培养全体员工共同的价值观念、精神信念和良好风气,这是提高执行力的思想基础。有人认为,政策出台后如果落实不好,大多是执行出了问题。但这仅仅是表面现象,其根本原因还是整个管理团队缺乏执行的自觉性和主动性。企业管理运作时管理团队的自觉性和主动性是提高企业执行力的第一要务。这种自觉性和主动性从何而来?实践证明,企业文化是培养自觉、主动的执行力的关键所在。
企业文化的另一个重要目标是培养全体员工的共同行为习惯,这是执行力的行为基础。强大的企业文化魅力能将企业全体员工培养成了一支具有良好素养和行为习惯的优秀团队,为提高其执行力打下了良好的行为基础。
二 企业文化对执行力的重要性及影响
“执行是一种纪律,执行是企业领导人首要的工作,执行必须成为组织文化的核心成份。”在人们纷纷意识到并通过各种手段强化执行力的过程中,营造好的企业文化,潜移默化执行者的意识进而改变其心态,最终让执行者自觉改变行为,则成为管理者的一种共识。执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为,因此管理者很重要的任务就在于营造企业执行力文化。
企业文化对执行力的积极影响,需要环境的推动和牵引,要形成一定的制度和习惯。企业文化在具体到一个企业往往会随着时间的推移变成某种制度,一种大家共同认可,并在无形中自觉遵从的软性规则。我们不难发现,企业文化这种潜移默化的催化剂,它能通过影响执行者的意识进而改变其心态,最终让执行者自觉改变行为一个企业形成了良好的风气,无形之中就形成一种约束力去规范员工的行为,告诉他应该怎么做,从而形成一种强有力的监督力和引导力。
构建强有力的执行力受多种条件和因素的影响。首先要塑造良好的企业文化,构建良好的执行力文化氛围。通过企业文化塑造,树立共有的价值观,用共同的价值观念来引导整个团队;同时,提炼出企业的核心理念,提升员工追求,使大家在崇高的目标中实现自我价值。在这些工作中,加强员工的参与性,举行各种各样的企业文化活动,通过共同参与来达成共同的目标,员工就起到了塑造价值和传达价值的双重作用。
二,企业文化的塑造的原则
塑造企业文化应遵循“三结合”的基本原则
塑造企业文化的基本原则与社会制度、文化背景、历史传统等有密切的关系。社会制度、文化背景、历史传统不同,塑造企业文化的基本原则也可能不同。根据中国企业文化建
设的特定背景,塑造企业文化应遵循“三结合”的原则,(一)与实际相结合的原则
与实际结合,一切从实际出发,是马克思主义的根本观点,塑造企业文化也必须从实际出发。这里的实际,既包括企业外部的实际情况,也包括企业内部的实际情况。一般的,企业的外部和内部实际情况是各不相同的,都有着不同的个性和特点。在建立企业文化的过程中,首先要对企业的外部与内部的实际情况进行多方面的、综合性的考察,然后加以分析、综合研究,确定出建设具有本企业特色的企业文化方向,并找出哪些客观情况或条件会产生不利于企业文化建设的因素,哪些客观情况或条件会产生有利于企业文化建设的因素,这样,才能扬长避短,建设具有本企业特色的企业文化。
(二)与政治思想工作相结合的原则
企业文化与政治思想工作是两个不同的范畴。企业文化属于管理科学的范畴,思想政治工作属于政治学的范畴。但是企业文化和政治思想工作有许多共同点:目标基本一致、对象完全相同、内容有相似之处、手段大体重合。两者都是以解决企业职工的思想、观念、意识的问题为主要任务,都是以企业职工为核心,通过做企业职工的工作,以企业职工为具体对象展开的。当然必须指出,企业文化的塑造有助于加强和改进政治思想工作,企业文化把政治思想工作与企业经营管理有机的结合起来,使政治思想工作找到了一条新路子,可以说,企业文化是新时期政治思想工作的一种创新,两者是你中有我、我中有你,相互交叉、互为依存的关系。
(三)与创新相结合的原则
企业创新主要包括体制创新和技术创新,技术创新和体制创新是推动企业发展,振兴企业,增强企业活力的根本出路。塑造企业文化的根本目的也是为了增强企业活力,推动企业发展。因此,企业文化的塑造必须要与企业的技术创新和体制创新相适应,做到企业文化能够推动企业不断进行技术创新和体制创新。
三,以人为本
企业文化是以员工为载体而存在的,来自不同环境中的员工之间存在利益和文化理念上的认知差距,因此化解文化差异、统一的认知理念,以人为本,实现各方利益的协调,最终满足员工物质上和精神的需求就显得必要且迫切。因而,在努力加强企业文化建设的同时,大力倡导人文思想,以人为本,这是发展现代企业不可或缺的的要素:
一:应该让所有的员工认同自己的企业。无论是谁,都应该有这种认同,而且不仅只是身体的依附,更应是文化上的认同,在其中找到一种归属感。这就要求我们从大处着眼,从小处着手。把个人利益统一到企业目标的大环境之下,让大家充分认识到“大河无水小河干”,即:企业利益最大化是员工利益最大化的保证。这样,可以使员工无形中形成一种自觉意识,其结果,自然也就是“小河有水大河满”,即员工为实现企业价值最大化而努力工作。二:采用科学的激励手段,保障员工的利益,激发员工的积极性和创造性。
管理失败的教训已经告诉我们,高薪未必留得高人。这就需要我们寻求科学的激励手段,从利益上激发员工动力,最终认同企业的文化意识。比如我们可以采用股票期权、技术入股、创意入股等手段,让员工找到主人的感觉,真正把自己作为企业的一个分子,从而把为企业服务与为自己服务结合起来,创造出最大价值。
支持。特别是领导对职工的关心,职工会感到受人尊重,自然会振奋精神,努力工作。另外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
参考文献:
浅谈新时期如何加强企业文化建设孟凡民;张树华;科技信息, Science & Technology Information, 编辑部邮箱 2010年 25期
试论加强企业文化建设增强企业核心竞争力杨小宁;宁夏机械, Ningxia Machinery, 编辑部邮箱 2009年 01期
论企业文化的塑造郭亮《法治与社会》2007年7月
以人为本大力加强企业文化建设郑达波湖南科技学院学报
企业文化建设之我见王玉霞科学之友 2010年6月
企业文化建设需要创新徐立柱2000年第6期中国建材 2005年 7月
第三篇:高效的执行力塑造软文
2014年6月,我有幸听了一场由成都大势管理顾问贺老师讲的《高效执行力的塑造》的培训课程,听后受益匪浅。首先我明白了执行力的重要性,它是企业竞争的核心,是把企业的战略、规划转化为效率,成果的关键。从贺老师的讲课中,我懂得应该如何提高执行力方法和技巧。在管理企业过程中,我们经常遇到企业的执行力效率低下,无法实现预期既定的目标。如何提高企业执行力?一直是我们所关注的问题,带着问题我认真的听了课程,我明白了,不仅仅要掌握有关培训的方法技巧,更重要的是对执行人员的执行过程和结果进行检查、评估,运用专门的督导组织监督执行力。只有进行检、监督、评估才能发现问题,解决问题,不断的完善执行力,超越执行力,最终实现企业目标。我想如果企业能把贺老师所讲的关于如何提高高效执行力的内容,在企业中很好的运用,企业的效率、效果一定会大大提高。
第四篇:塑造具有执行力的企业文化
塑造具有执行力的企业文化
詹志方詹可夫 王辉
(武汉大学 商学院,湖北 武汉 430072)
摘要:文章分为三部分。塑造具有执行力的企业文化意义重大,因为人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯,而只能通过实践来学会一种新的思考方式;其次,用决策理论、生命周期理论、执行理论、企业文化变革理论和学习理论来分析企业塑造具有执行力的企业文化的难点;最后给出了企业塑造具有执行力的企业文化的相关对策。
关键词:企业文化;执行 ;执行力
一问题的提出及其意义
企业文化(corporate culture)也称为组织文化,这个词的出现始于20世纪80年代初,最早在美国提出。当时,美国的一些管理学者研究发现美国的许多企业在国际竞争中败于日本企业的一个重要原因是两国企业的组织文化的差异。自此以后,在管理学领域掀起了企业文化研究的热潮,企业文化的概念和定义也就得到相当程度的完善和发展,形成了众多的理论和观点,纵观国内外对企业文化的认识和理解,大体有以下几种主要观点:(1)五因素说。美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出,企业文化是由五个因素组成的系统,其中,价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络,是它的四个必要的因素,而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素。[1](2)两种文化总和说。这种学说认为,企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化,主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等;精神文化是隐形文化,主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。(3)群体意识说。这种学说认为,企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识,是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。(4)精神现象说。这种观点认为,企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等内在的有机整体,是以物质为载体的各种精神现象,是企业的“意识形态”。
一般研究认为,企业文化具有自己特有的功能:即导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、融合功能、辐射功能等,对企业来说,意义重大。美国哈佛大学的约翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。在他们的研究中,他们把企业文化分成三种:强力型企业文化;策略合理型企业文化;灵活适应型文化。他们研究得出的结论之一是:“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素),重视各级管理人员领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中,前者总收入平均增长682%,后者则仅达166%;前者公司股票价格增长为901%,而后者为
74%;前者公司净收入增长为756%,而后者仅为1%”[2]而且随着经济的全球化、企业竞争的加剧以及知识经济的出现和发展,企业文化对企业的意义越来越重要,因为“企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用,21世纪企业之间的竞争,最根本的是企业文化的竞争。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。”(托马斯和伯恩2003 P39)
由于企业文化对企业的意义重大,所以世界各国很多企业都加强了企业文化建设的投入。然而,很多企业所取得的成绩并不理想。其中一个重要原因是“企业文化”被人滥用,企业所建的企业文化缺乏执行力。很多企业在企业文化建设时,只满足于写几条新颖的口号,或写几篇煽情的使命声明,或者,由总经理发起一次激昂的演讲。这样的“企业文化”只能是流于形式,是缺乏执行力的文化,是不可执行的文化。然而,执行精神和执行力对企业、对企业文化是非常重要的,这是因为:
“执行(execution)是任何企业(无论在纽约还是在北京)当前面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够完成的东西,它是一整套非常具体的行为和技术,它们能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。执行本身就是一门学问,因为人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯,而只能通过实践来学会一种新的思考方式。”(博西迪和查兰2003 P2)。执行力(executive ability)是指企业执行的能力。比尔•盖茨曾强调:“在未来10年内,我们所面临的挑战就是执行力。”沃尔玛董事长则表示:“沃尔玛能取得今天的成就,执行力起了不可估量的作用。”《基业长青》的作者吉姆•柯林斯则说:“执行力是所有那些实现了跨越的公司获得成功的共同秘诀。”可以说,所有企业间的竞争,事实上是执行力的竞争,因为任何新的战略和模式都会引来众多的模仿者;所有企业的问题,事实上是人的问题,而只有文化才能改变人的意识,从而改变人的行为。因此多数企业的失败,是由于没有形成一种具有执行力的企业文化,而无法发挥自己的潜力所致。.二问题的理论分析
很多企业认识到了执行问题的重要性后,试图把执行精神融入到自己的企业文化,也尝试着在自己的企业里建立具有执行力的企业文化。但是,找不到正确的方法和门径,感觉到塑造具有执行力的企业文化非常困难。为什么会这样?下面用有关理论进行分析。
1、西蒙的管理决策理论分析。诺贝尔经济学奖获得者西蒙在“有限理性”和“令人满意原则”的两个命题上,提出了“管理就是决策”的管理思想。管理决策可分为决策的制定和决策的实施(即,做正确的事和正确的做事,西蒙主要研究了管理决策的制定)。显然,具有执行力的企业文化也应该包括这两方面的内容。按照“执行”理论,企业战略的制定必须考虑战略的具体实施情况,不能纸上谈兵,只有能够执行的战略才能成功,战略的制定和实施相辅相成,不可割断。但在实践中,有很多企业片面的理解西蒙的管理思想,只考虑决策方面,只强调远景、使命,空谈战略,而没有考虑到具体实施的问题。这样很难形成具有执行力的企业文化。
2、爱迪思的企业生命周期理论分析
。爱迪思在其著作
《企业生命周期》里给企业赋予生命,分析了企业成长老化的原因,并提出了系统的对策。他用PAEI和CAPI工具考察了企业生命阶段的各特征[3],如图一所表示。显然,企业在各个阶段的特征是不同的,所需要的创新精神和执行精神是不同的,即企业在各阶段的企业文化是不同的。如果企业没有这种动态的眼光看问题,不能了解自己企业所处的生命周期阶段,而盲目搞企业文化建设,不能动态平衡创新和执行的关系,就很难建立具有执行力的企业文化。
3、托马斯和伯恩的执行力模型分析。托马斯和伯恩在《执行力》一书中,强调了建立具有执行力文化的重要性。他们认为建立执行力文化需要领导者的参与,而企业的执行力的形成和具有执行力的企业文化的建设关键是人员、战略和运营三个流程的紧密结合。如图二所表示,可见建立执行力企业文化实属不易,它需要多方面的能力,多流程的结合,多部门的沟通,如果满足不了这些条件,就很难形成具有执行力的企业文化。
4、科特和赫斯克特的企业文化模型分析。科特和赫斯克特在论述“促进企业经营业绩增长的企业文化”怎么产生的时候,曾用下图的模型来表示(见下页图三)。
从图我们可看出,当企业要塑造一种具有执行力的新型企业文化的时候,需要很多苛刻的条件,如领导者必须有外来者的经营视野和企业内部人士的信誉等,而且在塑造的过程中,旧的企业文化力量还会阻挡其顺利成长,反复过程通常容易使人放弃执行力文化的塑造。
5、彼得·圣吉的学习理论分析。彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出了著名的学习理论,强调了“系统思考”,改变“心智模式”,“自我超越”,“团队学习”和建立“学习型组织”。其实,塑造具有执行力的企业文化是需要学习理论指导的。在企业塑造具有执行力的企业文化时,有反复,往往不成功,可用彼得·圣吉的“舍本逐末”结构图来说明(见图四)。图中上部分为“症状解”,企业认识到了执行的重要性,但把它融入到企业文化的时候,只空谈口号,因为这省力。图中下部分为“根本解”,但它有“时滞”,短期看不到效果,而且需要领导身体力行,员工积极参与,需要改变“心智模式”,“自我超越”,建立“团队学习”修炼,不易达成.三、塑造具有执行力的企业文化
根据上面的相关理论分析,要塑造具有执行力的企业文化,可以按下图(图五)来进行。
从上图可看出,要塑造具有执行力的企业文化,就要具体做好以下工作:
1、决策的制定和实施要充分体现“执行”思想。为了把执行精神贯彻到企业文化当中,企业领导在作决策时,一定要有“执行”的思想,决策的制定要充分考虑执行,不能空谈,也不能只是简单数字的罗列,决策的实施要以可执行的战略为依据,做到决策的制定和执行相辅相成。另外要考虑三大流程的统一和各部门的协调,要考虑决策和特定的经营环境的匹配。总之,保证企业做正确的事和正确的做事。
2、用生命周期理论指导,处理好创新和执行的关系。企业在塑造具有执行力的企业文化时,一定要有权变的思想,要明白企业是具有生命周期的,相应的企业文化也具有生命周期的特征,优秀的企业文化既具有创新精神,又具有执行理念,而且必须与内外环境相匹配。企业在把执行思想灌输到员工思想和行为之中时,要根据自己企业所处的生命周期位置进行定位,动态平衡创新和执行的关系,结合企业生命周期特点来塑造具有执行力的企业文化。
3、充分发挥领导的作用。执行精神的贯彻、执行文化的塑造是自上而下进行的,所以要充分发挥领导的作用。领导在塑造具有执行力的企业文化的时候要做好七件事:“
一、了解企业,了解员工;
二、面对现实;
三、设置目标及其优先顺序;
四、跟踪目标,解决问题;
五、论功行赏,奖优罚劣;
六、让员工成长;
七、了解自我”(托马斯和伯恩2003 P51)。执行力欠缺的企业领导要学学可口可乐的总裁和欧莱雅的CEO。在大多数平庸企业的领导人在办公室里幻想公司未来的时候,可口可乐的总裁在上海马路上询问:“为什么卖茶叶蛋的老大妈不卖可乐?”——尽管可口可乐的分销网点已经是全球最大的;欧莱雅的CEO在商店里仔细地观察每一个竞争品牌的柜台陈列——尽管欧莱雅早已把这些竞争对手全部击败。
4、用学习理论进行指导。塑造具有执行力的企业文化是一个费时且艰巨的过程。由于惰性和传统文化的阻力,人们往往倾向于寻求“症状解”,而不是“根本解”。这个时候,就需要用学习理论来指导。企业要用“系统思考”,“自我超越”,“团队学习”来改变改变全员的“心智模式”。企业领导要学会多问几个为什么,员工要学会积极参与。最终使员工“每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程、如何将工作做得更好”。这样管理者的策略才能够彻底地执行。
5、落实和完善企业执行力文化建设的流程。要完善该流程,首先企业上下要认识到执行精神和执行力文化的重要性;其次领导人要作到身体力行、以身作则,在企业里树立好执行的标杆;第三、要从改变员工的信念和行为出发;
四、要将薪酬和业绩挂钩;
五、搞好评估工作。在这一流程中,“领导人应该清楚的告诉员工公司的目标是什么,要让每一个人都很清楚。同时,领导人还应该与大家一起讨论这个问题——如何做才能实现目标。然后,要实施跟踪。奖励那些做出成绩的人,并对没有实现目标的人进行指导,或者对其进行适当的处理,比如取消奖励或调动,直至令其离开公司。”(托马斯和伯恩2003 P100)
第五篇:塑造优秀企业文化
塑造优秀企业文化
提要:21世纪人类进入信息社会,经济全球化、全球产业结构调整等因素将引起社会剧烈的变革,企业间的竞争已不单单是硬性指标的竞争,更在于软实力的竞争,特别是企业文化的重要性就更加明显了,它在生产、管理、服务等实践过程中,能充分发挥自觉能动性和创造性,以较少的投入获取最大的效益,并能正确处理企业、员工、国家三者的利益关系。关键词:企业文化,人力资源管理,以人为本
一、企业文化在企业管理中的重要作用
(一)企业文化的内涵。企业文化分为广义和狭义两个层次,广义的企业文化是指企业生产经营过程中所形成的具有企业自身鲜明特色的精神文明和物质财富的总和,包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
(二)企业文化的功能
1、导向功能。导向功能是指用一种文化,让员工在潜移默化中接受企业共同的价值观念,形成一股力量向既定的方向努力。在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一的目标,就不能形成强大的竞争力,也就很难在竞争中求的生存和发展。如果有了一个适合的企业文化,就能对企业整体和每一个成员的价值取向、行为取向起到引导作用,员工就会在潜移默化中接受共同价值观念,使得每一个企业成员的言行和思想都能够符合公司所确定的标准,不仅过程自然,而且由此形成的竞争力也能持久。如日本松下之所以能够成为一个优秀的企业,原因是它有七种精神:工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼貌谦虚、顺应时势、感恩戴德。松下的这种精神,给每一个松下成员起到了很好的导向作用。
2、凝聚功能。企业文化可以增加企业的凝聚力。全球第一大零售连锁集团沃尔玛亚洲人力资源部副总裁谭少熙说:“企业文化是企业的‘灵魂’,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。”又如,华为公司用文化来洗脑,以华为文化为企业的灵魂,以华为文化为导向。华为总裁任正非说:“最自信的企业最自信的是改造人的力量,用一种思想聚集一群人迈向一个目标。这个思想就是灵魂,目标就是导向。”
3、激励功能。激励功能是企业文化功能中最重要的核心功能,是指企业文化能使员工从内心产生一种情绪激昂、奋发进取的效应。优秀的企业文化
能在员工行为中持久地发挥作用,避免了传统激励方法引起的企业各种行为短期化和非集体主义的恶果,使企业行为趋向合理。
4、约束功能。企业文化是没有固定的条文来进行约束,是一种约定俗成的东西,是企业内部上下员工共同遵守的一种行为规范和思想道德准绳。成功企业的企业文化注重人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,凡事都以员工的共同价值观念为尺度,而不是单纯以领导者个人的意识为尺度。
5、辐射功能。它为外界传递企业的精神风貌、经营状况、管理风格、服务态度、产品竞争力等信息,从而得到社会的承认和肯定,反过来又对社会产生作用。
二、人力资源管理与企业文化的关系
人力资源管理(简称HRM)是指企业为了实现既定目标,运用现代管理方法和手段,对人力资源的获取、开发利用和保持方面进行的管理。企业文化与人力资源管理密不可分,主要表现在:
(一)两者的结合点是“以人为本”。企业文化运用于企业管理,确立的是以人为本。主张将培育良好的企业文化和发挥人的主导作用作为管理的核心。而人力资源管理强调以人为本,利用现代科学技术和管理方法,不断获取人力资源。由此可见,企业文化和人力资源管理都是基于对人的管理,强调以人为本。
(二)人力资源管理体系是企业文化的完善手段。企业文化的特征与企业人力资源管理政策与实践是紧紧联系在一起的,它不可能脱离企业的正式制度而自发形成。企业文化并不是一种可以脱离物质条件而独立存在的纯粹精神,也不仅仅是一种口号或精神鼓励,它是一种以企业的人力资源管理以及其他管理为基础,在长期实践中形成的一种综合性人际关系氛围。企业文化只有与企业人力资源管理结合,才能真正发挥其精神激励等作用。企业文化的建设必须更为务实地通过人力资源管理过程贯彻企业文化。
在企业人力资源管理中,要运用好造就人才的“七种武器”,即重才、育才、聚才、掘才、引才、用才、留才,把造就人才真正当作关系到企业兴衰的关键因素。首先,要把企业的价值观念与人力资源招聘的准则结合起来;其次,将企业文化的要求贯穿于企业人力资源培训当中;最后,企业文化的形成要与企业的人际沟通机制相结合,加强员工对企业文化的认同感和归属感。由此可见,人力资源管理体系是企业文化推广与完善的重要手段之一。
(三)企业文化影响人力资源管理。企业文化作为当今新型的管理文化,是现代企业管理的必然要求,如春雨般“润物细无声”,在人力资源开发与管理中起着重要的导向作用,能为人力资源管理提供更好的发展土壤。企业文化能让员工切实感受到使命认同感,使员工与企业步调一致,追求一致,目标一致。这也是企业人力资源追求的理想目标。
(四)人力资源管理传承和表现企业文化。人力资源管理中员工的选拔和聘用、培训、考评、晋升等无不刻上企业文化的烙印。在企业中,人是企业文化建设的参与者、主体,是企业文化的学习者、传播者,人力资源管理重点在人的管理上下工夫,只要企业进行企业文化建设,就会贯穿到人力资源管理当中去,由其进行传承具体的企业文化的思想和内容,而且良好的人力资源管理会在管理层更换或在企业人员调整后,继续传承正确的企业文化,对企业文化建设的长远和持续性起到积极的作用。因此,人力资源的管理必须与企业文化相匹配,企业应该着力于建设一整套与自己企业文化相匹配的人力资源管理系统。
三、以塑造优秀企业文化为导向的人力资源管理
企业文化的建设很大程度上要与人力资源管理相结合,才能使员工理解认同企业的价值观。
(一)强调“以人为本”的管理意识。企业在制定每一项人力资源管理政策和制度时都必须树立“以人为本”的价值观。企业的发展关键在人,员工是企业最为重要的资源,他们不仅有物质上的需要,更需要被尊重和公平对待,能够参与决策,促进全体员工与企业共同发展,从而实现发挥自己最大潜力的希望。以人为本的人力资源管理理念,就是要求企业对员工个人发展权利的尊重。企业要关心员工,认识到员工的重要性,创造一种和谐的环境,使员工认识到自己是企业的一部分,像为自己工作一样为企业工作。比如,日本公司非常注重对员工的培训,一个员工长期在一个公司里工作,不可能从事一种工作或一种工种,往往要经过多次工作调换。为了员工能适应多种工作的需要,企业必须有计划地进行培训。通过在整个工作中职务轮换的方法,促使员工得以接触到各种不同的业务,并且不断得以提升,从而扩展员工们职业生涯的发展道路。
(二)加强企业精神的培养,注重培养员工的主人翁、民主、奉献的企业精神。在人力资源管理过程中培养员工的企业精神。企业精神是企业文化的灵魂,是人力资源管理与企业文化的精神支柱,是企业价值观的体现,是全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。企业精神对企业的作用主要是激发员工的主观能动性,鼓舞士气。企业精神的塑造过程一般经过三个阶段:确认阶段、倡导阶段和深化阶段。三个阶段密切关联,层层递进。通过有效的企业人力资源管理,在招聘中、培训中、考评中、晋升中培养企业员工的企业精神,形成优秀的企业文化。
(三)在招聘中进行企业文化的引导,尤其是企业价值观念的导向性传播。企业在招聘和挑选员工时就应当注意执行符合企业价值观为标准的招聘政策,“道不同不相为谋”,企业要通过有目的的公关活动和广告宣传,让潜在员工了解企业文化,特别是企业的基本价值观念,基本的原则和宗旨,从而吸引那些认同企业价值观念的应聘者。企业要用合理的测试手段分析判定应聘者的价值倾向与企业的价值观体系是否一致。现实中很多招聘失败不是因为员工技术、技能或经验不足,而是他们和企业的文化不相适应。只有当个人和企业文化相融合,个人价值观和组织价值观相契合时,个人的积极性才能得到最充分的发挥。
(四)通过培训灌输企业文化。培训是向员工传播企业价值观、企业精神,指导员工的道德和行为,进行职业道德和理想教育的重要手段。企业的培训体系要体现“以人为本”的精神,不仅是技术和专业层面,更要加强精神层面,体现人文关怀,更加贴近员工的需求,形成具有本企业特色的培训文化。对于新招的员工进行企业价值观的培训,帮助新员工了解并认同企业文化。对现有员工,也应定期加强他们对企业文化方面的培训,以不断深化员工对新的企业价值观的理解,强化对企业的价值观和使命的认识。IBM这个蓝色巨人能够长盛不衰的秘诀就是它有着极其出色的员工培训。IBM新员工在培训中,不同的价值观念和思维方式会发生激烈的碰撞,对企业会有鲜明强烈的感受和印象,不仅会使新的员工加快对企业已有文化价值观念的认同,而且更重要的是,它会给企业文化注入新的活力因素,保持企业组织具有不断变革的动力。
(五)企业文化要融入员工的考核与评价中。将员工是否遵守体现企业文化的原则和体现企业核心价值观作为对员工进行考核和评价的重要标准之一。考评会影响员工的工作意愿和态度,因此客观、公正的考评制度对一个组织来说至关重要。通过考评,表扬奖励与企业文化相一致的员工,鞭策与企业文化相违背的员工,并引导其向着企业文化所认同的方向发展。通过对员工是否遵守企业原则和价值观的考评,可以督促员工用正确的方式去获得业绩,从而保证企业的长期利益。