传统企业转战电子商务易忽视但应该重视的几要素（推荐阅读）

第一篇：传统企业转战电子商务易忽视但应该重视的几要素

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传统企业转战电子商务易忽视但应该重视的几要素

现在的消费者已经改变，消费习惯也日新月异，所以电子商务的发展也空前迅猛并且存在很多发展机遇；新行业的迅速发展，必然给传统行业带了来很大的挑战，所以今天的主题是传统企业转战电子商务易忽视但应该重视的几要素。

1丶信用

电子商务对企业经营理念的挑战首当其冲的便是信用问题。传统的线下交易是眼见为实，而现在的电子商务交易过程不能看到货物，只能将货物的品种丶规格丶尺寸等数字报出来供买者参考。对企业本身而言，商品失去了标准，因为卖家口中的标准通过参数表现出来，由于消费者非专家的购买特点，其买到的商品与其要买的商品往往存在很大差异，这就构成了商家的“不守信用”。电商时代，企业的信用评价应从“质量”转向消费者的“满意度”，这一点尤为重要，切有很大挑战性。

2丶忠诚度

对传统企业而言，客户的忠诚度本身就是很重要的话题，但放在电商企业中，应该进一步被重视。

电子商务使得产销之间的沟通成为可能，企业摆脱了对传统商业中介的依赖，从而使企业与消费者之间的隔阂降到最低；另一方面，也使得企业的信息更加透明。卖者与买者之间没有了中间商，买者的选择权多了，原先的“伪忠诚”客户极易流失。

电商企业提高用户忠诚度可以从4C理论（消费者(Consumer)丶成本(Cost)丶便利(Convenience)和沟通(Communication)）出发，通过界面设计丶利润让渡丶售后服务等方面实施。

3丶优势

电子商务时代之前，很多传统企业凭借地域优势可以获得竞争优势。不幸的是，电子商务使得此类优势迅速丧失。骤然放大的市场、骤然增多的竞争者、合作者，改变了市场竞争的环境。此时的企业必须重新定位，考虑自己到底具有哪些优势，把优势资源集中于企业的核心竞争力，提高最终竞争优势。

传统企业转战电子商务易忽视但应该重视的几要素已经和大家阐明，传统企业与标准电子商务企业的区别要分清楚才能更好的进行电商、做大电商。

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