淘宝天猫店铺初期推广运营策划

第一篇：淘宝天猫店铺初期推广运营策划

店铺初期推广运营策划

1、店铺属性优化，宝贝属性优化

2、宝贝关键词优化，流量入口优化

3、淘宝主图优化，宝贝点击率和流量优化

4、宝贝详情页优化，转化率优化

5、关联销售优化，客单价优化

6、导航优化，分类优化

7、收藏和关注优化，人气因子优化

8、店铺DSR优化，中差评优化

9、站内活动报名，活动招商

10、CRM客户管理，老客户复购率优化

第二篇：淘宝天猫运营和推广重视哪个？

【淘宝/天猫】双十一来临，店铺运营和推广引流哪个重要？

春夏是播种的季节，那么秋冬大促就是收获的季节了。淘宝双十一的来临则预示着……秋冬真的到了，小编说：可能你需要上淘宝买一条秋裤了！

秋冬旺季最赚钱的日期已经来了，大家做好准备了吗？请大家穿好秋裤，安静的坐下，拿出笔记本和笔，手放到桌子上，今天我们就和大家一块谈谈秋冬淘宝/天猫店铺运营和推广引流哪个更重要？

咳咳，大家不要交头接耳了，现在开始划重点！这些重点不仅仅是用于双

11、双12，整个下半年都要好好温习！因为接下来还有年终清仓、年货节大促。回家能不能过个更好的年就靠下半年了。

一、注重大促活动报名-店铺运营重点

店铺运营一定要符合官方的大趋势，在年前除了双十一，我们还有两波大的官方促销，分别是双十二和年货节，今年这两个大促离得特别近，当促销离得特别近的时候，建议大家不要拒绝活动，你能报名就报名，不能报名的时候，在运营角度考虑，我们应该自己做一些活动，这对我们来说很重要。

所以我们要重视官方接下来的两次大的营销活动，能报名的就报名，不能报名也不要放弃，尽量自己店铺做一些营销活动。

二、注重下单付款转化率-冬季店铺运营重点

我们看一个例子，如下图1，在这个例子中，他的下单金额过千万了，但是支付金额就不怎么乐观了，这个是去年双十一时我们一个最好的学员之一的成果。我们来看一下他的数据，可以发现他的支付转化率不达标，他平时的转化率是4%，双十一的时候我们给他预估的是15%左右。他其实也是个草根级的掌柜，能做出这样的成绩，与他自己的努力和有一个正确的核心运营点是分不开的。

图1

三、店铺运营的核心点-冬季店铺运营重点

我把上面例子中的店铺的核心操作点压缩了一下，大家都可以和自己的店铺对照着去做。不同的是，注重新品和款式的类目，更要偏重产品款式和上新，标品类目你可能更注重推广。

不同产品的类型，重点是不一样的，其中有以下几点，如图2，店铺的运营重点、运营的核心点都可以从图中找到，我们今天每个点里面说一条。

图2

1、产品方面

在产品类型中我们要注重产品结构，产品结构指的是，你覆盖了多少个叶子类目，或者是覆盖了多少种类型的产品。

大家有只做某一种类型产品吗？比如说你是做饰品的，但是只做头饰或者手镯，又比如你是做鞋子的，只做大码的。这里要注意，小而美的概念其实就是细分市场和定位的意思，你可能够小而不够美，这就要求我们在做好店铺定位的基础上，也要做好视觉呈现，在这个定位中覆盖更多的产品类目。

小伙伴们就要注意了当你瞄准了某个小类目或者某个品类的时候，你要更好的丰富他的产品结构，才能优化利润。

给大家举个例子，我们之前遇到过有一个商家，他只做真皮女士钱包，他的利润是不够的，后面我们发现，他有一个特点，就是店铺拥护群体很稳定，我们

给他建议，让他增加了几款利润稍微大一点的，如真皮女士大包、小包或者手提包，每个数量都不多，只有一款或者两款，配合着钱包去卖。

一开始掌柜也很疑惑，他说不是要做小而美吗，不是要收缩产品线吗？那么当我们收缩产品线，利润反而变少时，我们还要一味的收缩吗？当我们发现收缩产品线了，是库存压力小了，但利润也变少了，这个时候，大家就要把产品结构再丰富一下，别的产品类型可以做少量的，只做更容易卖掉的，这样利润也可以提起来，因为数量少，你的库存量也会少点，搭配着一起卖，价位也稍微高一点，质量好一点，一样可以卖到很好。

通过这样的操作以后，我们那个学员的店铺的利润差不多增加了30%左右，如果你们主打一种产品，在产品结构上可以拓展一点点，围绕着这个主打的拓展，而不是说你什么都做很多，这个是不对的。

2、引入直播流量

直播申请是从duomeiti.taobao.com这个网站,也可以在淘营销上面申请，这个要求你的等级是w4，就是你一天可以发4条微淘的时候就可以申请去开直播。今年双十一淘宝/天猫直播的流量给的也很足。

大家要注意新型流量，今年的直播、内容研究所等，这些都是新型的流量。

视觉和服务这块就不过多的讲了，这个我觉得可能不是课程的重点，你们可能更注重产品和流量这两块。接下来运营，大家可以每一条都和表去比对，找到你所欠缺的和需要努力的方向。

四、运营重要还是推广重要？

首先问大家一个问题，你们觉得是推广重要还是运营重要呢？当推广和运营只能要一个的时候，我们要选运营，因为推广只负责了部分的流量，而我们还有很多其他的流量。

运营其中也包括了产品，产品是核心，推广是路径。

因为你的产品好，你有好的推广，你能做的更好；当你的产品不好，但你有好的推广，你能赚快钱；当你的产品好，但是推广不好，你也能赚钱，但时间比较久。

其实推广就相当于交通工具，有推广的人，推广力度大的，你可能坐的就是火箭、飞机等，有好的产品，但是没有推广的，就相当于是骑着自行车，或者步行。产品是核心，所以当推广和运营里选一个的话就选运营，但这是有前提条件的，条件就是有好的产品！

大家看自己的预算，预算多的时候是看运营还是推广？答案可能和你们想的都不一样，当你们的预算多的时候，比如你一天的预算是3万，你就要注重运营，因为不能让你的钱白花。当你的钱用到直通车或者钻展时，相信不用老师教你们也能做的很好。相反，如果你的预算比较少，比如一天的预算是300，这时推广对你来说会更重要，因为你这个预算，这个流量下面，运营只要不出错，慢一点都没关系，因为你的钱更少，获取的流量也更少，那你就要想办法让他获取更多的流量。

大家会不会觉得，预算少，流量少，是不是要注重运营？其实恰恰相反，不过每个人对推广和运营的理解不一样，也没什么对和错，希望小伙伴们抓住店铺的重点，做好下半年的淘宝运营和推广。

第三篇：淘宝天猫店铺活动策划方案

淘宝天猫店铺活动策划方案

一、活动报名

1、报名产品款式：有些活动的报名时间很长，如果你只是报一款产品，那么如果你的产品成功报名的机会不大的话，你报名成功一次要花费的时间会很多，所以最好是选择3-5个产品报名，才能保证一次报名至少可以上一个产品，尽量争取多个产品报名成功。

2、产品选择：选择的产品必须有很高的性价比。在质量上必须要有保证，不然活动过后，很多的中差评会随之而来，还有很多的退货；在价格上必须有竞争力，不然活动报名很难通过；最好产品有自己独特的优势，这样成功的几率会大大提高。

3、报名产品数量：要看发货的难度跟仓库的发货速度，要保证在2天内给顾客发货，不然的话，在物流评分会降低很多。

4、预计流量、销量：要数据收集与分析，从其他店铺产品参加活动的情况，得出我们自己的产品可能会得到的流量跟销量。

5、活动效果评估：很多人报活动都是很盲目的，都不知道报活动有什么作用，报活动的作用基本上有这几种：活动清仓；打造爆品；增加顾客基数；做顾客体验；推出新品；提高产品的销量跟评价，提高店铺的信誉。要根据自己报名活动的目的，来看自己活动的效果是否达到。

二、活动成功，前期安排

1、店铺优化，我们要做好店铺优化，把店铺信息弄好。

（1）、做好店铺装修，最好有一个单独的页面，把我们店铺的促销信息都放在一个页面，方便客服给顾客推荐套餐，做到给不同需求的顾客都能找到自己想要的产品。

（2）、在详情页，我们也要做一个关联营销。主要是推活动页面，同时也做强调套餐。

（3）、做运费模板。

（4）、做活动的首页海报突出这个活动产品和我们的促销页面。

（5）、要增加客服人数。

2、关联营销要做好。

我们要考虑到这次活动的目的，不止是卖出去这个活动的产品，我们更多的是要其他关联产品的销量跟评价。所以要做出几个套餐。可以介绍我们店铺的一些热销产品。

3、跟客服沟通好，加客服快捷回复。

要跟客户推荐我们的活动页面，优惠套餐，运费问题，我们产品的优势。并且跟客服部沟通好，让客服部知道我们这个活动。

4、厂家要提前打包好一些产品，当天活动有订单可以先发，提高速度。

我们报的产品，可能会很快销售完，所以我们做好发货准备。一般会有一部分人直接拍产品，那么这些就可以先打包好。（绝对要把发货的失误降到最低）

5、答应顾客备注的要求要做好，要做好售后问题，售后问题不能拖，服务态度要好。

三、活动时必须注意的点：

如果上活动，可能会降低店铺的动态评分或者是带来中差评不好的评价，怎么做才能避免出现这些问题。

解决方法：

1）、定制短信服务，做物流跟踪提醒，提醒顾客去确定收货给好评，这样也有利于顾客对我们店铺的服务加分；

2）、做截图返现，做一张小的提醒卡片，厂家打印，在发货的时候顺便带上那张卡片，可以二次提醒给好评；

3）、客服和售后要及时解决顾客问题，在聊天结束前，提醒顾客给好评；

4）、发货速度要提高。

总结：在活动期间，可能会遇到很多的问题，要随机应变。个人总结，仅供参考。欢迎交流，可加我qq：2446693968

第四篇：淘宝店铺运营策划

淘宝店铺运营策划

一、网店的建设

二、产品的需求分析

三、活动计划

1、流量

站内免费流量：标题优化，上下架处理，橱窗推荐 站内付费流量：直通车（直通车站外推广）站外付费流量：淘宝客（美丽说 蘑菇街），返利网

2、转化率

（1）、产品详情：

3、用户粘度（客户维护）

四、客户维护

五、数据分析

六、总结

第五篇：淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)

一、前期规划，重新定位产品，整合资源

1.对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖）

2.我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们）

3.我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量）

具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位）

二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。

美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点）

三、营销推广——关注转化率

发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。

具体要求：

1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。同时增加几个计划，推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。

2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的。

3、还有其他站内站外推广也要关注。

四、数据分析

每天都要做数据报表，要关注店铺的动态，分析店铺的发展情况，根据数据反映的情况，对店铺做出分析，对店铺出现的情况进行调整、修改。（数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的，只有关注数据并且做出分析，才能很好对店铺的状态做出反映）

五、客服管理

客户是交易成功的重要因素之一，要把顾客的心捉住了，给顾客好的购物体验，跟顾客做朋友，当然最主要的还是要促成顾客成交。（快捷短语、套餐推荐）

六、供应链体系

供应链的环节很重要，毕竟供应链是网店的生命线啊，如果热销产品缺货的话，对一个成熟的店铺而言，是一个致命伤。（要加强跟厂家的沟通）

七、客户管理

客户关系管理很重要，特别的快消品行业的，很多顾客产品体验好的话，都会进行二次消费的，所以我们要采取一系列方式，留住顾客的心。客户关系管理也就是二次营销，要让顾客记住我们，下次购买类似产品，会考虑到我们店铺购买。需要重点做好老顾客的维护，同时潜在顾客的挖掘也必不可少 具体方法： 1）、我们要物有所值的产品，这个很重要。我们很多时候都觉得我们的产品物超所值，可是很多情况都是站在卖家的身份去考虑的，而很少站在买家的方面的考虑。要知道，淘宝的竞争很激烈，我们要提供最好的产品给顾客，才能让顾客对这个产品有好感，如果你的产品没什么优势，怎么让顾客喜欢呢？ 2）、建立会员管理体系，如在我们店铺购买超过300的顾客，我们可以在一定的时间，送一份小礼物给顾客或者是他在下订单的时候多送一份小礼物，给顾客惊喜，提高顾客对我们店铺的好感，建立长期合作；购买超过100的顾客可以参加我们店铺不定期的一些老顾客优惠折扣活动，购买指定产品给优惠价；购买满58的，我们定期的短信关怀和店铺活动通知。

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