第一篇：陈旗电力公司巴彦库仁供电所优质服务见成效
陈旗电力公司巴彦库仁供电所优质服务见成效
今年以来，陈旗电力公司巴彦库仁供电所立足本职工作，大力开展优质服务活动，切实做好安全优质供电服务，积极投身新牧区建设，为当地企业发展和居民用上放心电、安全电尽职尽责，多措并举确保安全优质增值供电服务。
今年5月，值班员突然接到本地企业机修厂的求救电话,称因负荷过大，厂里的电线被烧坏短路，无法正常生产，损失将达到数万元。所长包海泉立即组织人员赶赴机修厂，经过近两个小时的抢修，终于使企业恢复正常生产，企业负责人感激说：“供电所的服务真是快捷有效，有你们这样的电力保障，我们企业的生产才能高枕无忧。”
电费回收难是困扰供电所的主要难题，在巴彦社区就有这样的“钉子户”，如居民户李某因对装表收费项目不满，拖欠了近两个月的电费，抄表员国玺三次到他家讲明电价电费执行政策，晓之以情，动之以理，并义务为他家更换了老化的线路，颇有点“三顾茅庐”的味道。李某最终交了电费和滞纳金，他说:“我是冲着你们服务态度交的，你们的服务我信得过。”
如今，在供电所内部形成了这样一种习惯，每个员工随身都带有一本笔记本，上面记录着群众对供电所服务的问题反映，长久以来，每个员工的笔记本都变成厚厚一本，群众
反映的热点问题也都得到及时解决。如：今年81岁的多兰社区老人张某腿有残疾，家里只有两个老人和两个外孙在家，每次到供电所交电费，来回都要走半个小时的路程，十分不便，所长包海泉得知这个情况后，专门指派抄表员金刚每月上门代收电费，免去老人交电费的劳顿之苦。
我们优质服务的队伍中有供电所所长，有工作在一线上的电力职工，他们以高度的责任感、强烈的事业心、扎实的工作作风，心装承诺，情系百姓，在平凡的岗位上履行着“优质、方便、规范、真诚”的供电服务八字方针，充分展示着我们农电人的精神风貌。
巴彦库仁供电所2010年9月20日
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