第一篇：保洁人员岗位职责
培训教材
保洁人员岗位职责目的明确保洁部构成及各岗位职责，确保职责得到有效的沟通 2 范围
本公司保洁部。职责
3.1项目负责明确保洁部架构的搭建，明确岗位分工及岗位工作内容，编制保洁部各岗位的职责。
3.2保洁部人员负责按规定要求履行职责。
4工作程序
4.1保洁部管理架构
保洁部由项目负责人、保洁主管、保洁领班、保洁员组成。
4.2保洁主管的岗位职责
4.2.1 对项目经理负责，全面管理本部门的日常工作，同时，按照公司的管理目标，拟定工作计划，组织各项清洁保养服务的具体工作。
4.2.2对所管辖的公共区域的面积及附属物、公共设施进行记录，拟定物业保洁实施方案，做好人员调配和分工。
4.2.3 每日对所管辖区域进行巡视检查，监督各项工作的完成情况，发现不足之处及时组织清洁返工。
4.2.4 每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进行必要的检查。现场督导员工的工作质量，并对其不足之处提出必要的批评并进行纠正和指导。观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作。
4.2.5建立和完善部门管理制度，实行规范化、科学化的管理。
4.2.6 每月对保洁人员的工作质量、工作技能及工作纪律进行一次全面的考核。
4.2.7 每周定期组织保洁人员进行业务技能、服务标准等的专业培训，提高员工 的工作质量及职业素养。
4.2.8 负责所辖区域保洁物品领用的消耗统计、分析和保存，做好成本控制。
4.2.9处理上级交办的其它事项。
4.3领班的岗位职责
4.3.1接受保洁主管的督导并向其负责，同时每日班前留意当日保洁主管的部署和提示，做好日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责，上岗前检查员工的仪容、仪表。
4.3.2每日做好对商场日常卫生，对工作中出现的问题应采取有效措施及时予以解决。
4.3.3随时检查员工的工作情况，做好对员工的日常考核记录，对工作中出现的意外情况（如员工缺勤）及时予以调整并上报主管。
4.3.4根据岗位合理的需求，编制物料需求计划，做好物料领用记录，监督物料使用情况，做好物料的日常保管工作。
4.3.5带头工作，以身作则，关心员工的思想、生活与工作，有效调动员工的工作积极性，高质量完成所区域的保洁工作。
4.3.6组织班组会及时传达上级指示，定期向保洁主管汇报工作。
4.3.7月末编制班组考勤表并组织员工参加考评工作。
4.4保洁员的岗位职责
4.4.1遵守公司规章制度及公司其它管理规定。
4.4.2听从领班的安排，严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常清洁工作。
4.4.3爱护和保管好所使用的清洁工具与物品，爱护各种设施设备。
4.4.4物尽其用，厉行节约。
4.4.5发现小区内的可疑情况和隐患及时上报。对住宅区内发生的违章现象，及时进行劝阻和制止。
4.4.6积极协调、配合好其他部门、班组的工作。
4.4.7加强对岗位职责、专业技能的学习，培养对突发事件特殊事件的处理能力。
保洁工作纪律目的对保洁人员工作纪律进行控制，提高工作责任心，确保保洁工作正常进行。2 范围
适用于公司的全体保洁人员。职责
3.1项目经理负责监督检查保洁人员工作纪律执行情况。
3.2保洁主管负责所管理物业保洁人员纪律的管理及日常检查监督。
3.3保洁人员按本文件规定严格执行保洁工作纪律。工作程序
4.1出勤纪律
4.1.1按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
4.1.2请病假、事假必须事先写好请假条并请上级批准。3天内由管理处主任审批，3天以上由总经理审批。
4.2行为规范
4.2.1遵守国家的各项法律、法规以及公司的各项规章制度。
4.2.2上班必须身着整洁的工作服，按规定佩带工作牌，仪容仪表符合《员工手
册》中的礼仪规范。
4.2.3不得大声喧哗、嬉笑打闹，不得私自使用办公设施设备。
4.2.4对投诉必须马上处理，不得与之发生争执。
4.2.5维护公司的形象，拾到物品应上交商场总台。
4.2.6互相帮助，团结友爱，以礼相待。
4.2.7不收取客户赠送的礼品、小费，更不得私自提供有偿服务。
4.2.8与客户相遇，应主动问好，但不能与客户闲谈；在过道相遇时应让客人先通行，如发现客人手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得客人同意后方可代劳。
4.2.9不私拿公物，爱护公共财物，合理使用、维护保洁工具。
4.3 岗位纪律
4.3.1工作时间不得擅自离开工作岗位，如有急事离岗，必须事先得到上级同意；
4.3.2服从安排、服从调动，不私自调班换岗；
4.3.3工作时间不做私事，不打私人电话，不私自会客等；
4.3.4责任区域卫生必须达到标准；
4.3.5不得消极怠工；
4.3.6上班时间或着制服在工作区域内时，不得吃零食、聊天、打闹、讲粗话；
4.3.7按规定填写本岗位记录。
4.4会议纪律
4.4.1准时参会，不早退，如因事不能参会应提前向会议组织者请假。
4.4.2开会期间不做与会无关的事，手机必须处于无声状态。
4.4.3认真做好会议记录。
4.5钥匙管理
4.5.1特定区域（办公区或客户）的代管钥匙，由责任人专管，不得外借、私自
配制；
4.5.2若钥匙遗失，应及时报告上级处理，并承担换锁责任；
4.5.3不得借钥匙管理之便，带无关人员进入工作现场；
4.5.4钥匙必须按规定程序交接，不得擅自移交；
4.5.5钥匙不得带离工作区域。
第二篇：保洁人员岗位职责
医院保洁员管理制度
医院保洁员岗位职责：
1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。
2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。
3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
4、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，积极改进工作，搞好团结互助。
5、服从院领导工作分配及管理。
6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
8、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。
9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
病区保洁人员的岗位职责
1、保洁员在护理部的领导下负责医院的清洁。
2、每日清洁病房内床、桌、椅、柜、灯及门、窗、墙、地面及卫生间。
3、每天打扫楼梯、走廊、扶手及地面的卫生。门窗及墙面要求至少每周擦洗一次。
4、保持病区内地面及病床的清洁卫生，要求肉眼看不到污渍。保持洗手间及周边环境的整洁，要求无污渍。
5、拖把做好标识分开操作（拖卫生间、拖走廊、拖病房）。
6、保洁人员应服从科室护士长工作分配及管理。擦床抹布一床一巾，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒剂浸泡30分钟，捞干晾干。
7、每日对病区内开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、清洗。
8、每天按指定时间和路线到清理本病区污物、垃圾。按要求分类，医疗废物运送到医疗废物暂存间，按照消毒隔离要求处理，并做好登记工作，登记内容包括科室、日期。医疗废物类别和数量，双方签名。在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，医疗废物贴上废物分类、科室、日期、重量，负责污物车、垃圾桶的清洗。
第三篇：保洁人员岗位职责
保洁人员
工作职责：
1、确保公司公共区域的环境卫生工作，保证公司有一个干净、整洁、良好的工作环境，2、做好各办公室的清洁卫生工作，保证公司人员在一个干净清洁的环境中工作，3、做好售楼部内外区域的环境卫生工作，保证给来访人员一个良好的印象，提高公司的整体形象，4、对公司栽植的植物进行基础养护工作，美化工作环境，工作规范：
1、上班期间不得做与工作无关的事情，不得占用他人电脑玩游戏、浏览网页、聊QQ等事项，不得和他人闲聊与工作无关的话题，2、未经允许不得随意动用他人办公物品、私人用品等。
3、上班期间着装整齐，不得穿拖鞋、吊带衫等不符合公司形象的着装，4、每天上班之前必须做好公司全部卫生，包括公共区域和办公室内的责任区，不得遗漏任何卫生死角，包括墙角、走廊边缘、办公室边缘及办公桌椅下面可能出现的卫生死角处，5、若地面有污渍时应及时使用专用清洁剂或工具清除，上班期间若地面出现烟头、纸屑等垃圾时应及时清除，随时保持地面清洁光亮。
6、办公室内门窗、办公家具、设备及装饰画每天上班之前用抹布进行擦洗，保证所有物品上面无积尘，墙壁、墙角无蜘蛛网等。
7、每天上班之前应做好售楼部全部清洁工作，地面每天使用拖布清洁，茶几、凳子、沙盘、门窗等设施设备使用抹布全面擦洗，均保持无灰尘，门窗随时保持光亮。
8、厕所每天上班之前全面清洁，便池、便槽使用洁厕液进行清洗消毒，地面用清水冲洗，随时保证无污渍，清洁之后点好盘香，保证无刺激性味道。
9、公司所有区域的垃圾桶经常清洗，垃圾袋每天清收一次，并及时更换。
10、保管好各清洁用品、工具，使用之后必须进行统一放置，不得随意乱放，不得转借于公司以外的人员使用，做到不遗失、不损坏。
11、完成领导交办的其他事情。
第四篇：保洁人员岗位职责
保洁人员岗位职责
为加强保洁队伍的管理，提高人员的工作素质和思想素质，进一步搞好公司环境卫生。特对保洁员有规定职责如下：
1.认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。2.在各种劳动过程中，务必要做到“安全第一”原则。
3.严格遵守公司规章制度，服从领导指挥，礼貌待人、积极主动、认真负责、坚守岗位、一丝不苟的做好一切环境卫生。4.上班工作时间为：
上午7:00—11:30 下午12:15—16:45(随季节调整）
5.早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁清扫，如（厂区主干道、各部门办公室、食堂、车间走廊等）。
6.树立高度的责任心，维护厂区整体面貌，严格片区保洁责任制。所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无废旧杂物，派指定人员检查各区域保洁工作。
7.保洁人员要随时清理本部领导分配的各项清扫工作，做到与厂区工作员工积极配合、团结协作、保质保量，做好领导分配的各项工作及划分区域，所有工作在安排后必须立即行动。
8.保洁员工作期间不做与工作无关的事。有事需向组长及领导请假。
9.清扫清洁工具归保洁员自己保管，做到工具不丢失，不送人借人，并主动积极的整理厂区卫生。
10.发现事故隐患和可疑迹象立即报告上级领导及有关部门。并采取有效措施控制事态发展。
11.保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决应立即向上级领导汇报。
杭州统奔模具制造有限公司
2013年4月24日
第五篇：保洁人员岗位职责
北京麦克迪 KTV
保洁人员岗位职责
职务：保洁人员 直属上级：组长 工作范围：大堂，卫生间，走道公共区域，； 一）班前准备： 1）根据公司要求统一着装，并整理个人仪容仪表，化 淡妆，须达到公司标准； 2）在规定时间内打卡，不得漏打，代打卡； 3）提前 15 分钟到达指定地点参加班前例会，了解公司 是否有新的指令几公告，并予以严格执行，同时了 解当天自己所分派的区域及任务； 4）在工作中注意自己的仪容仪表，若在给客人提供服 务时应注意用语，礼貌用语，服务的动作应要保持 轻 柔 慢 给消费者一个良好的服务印象。二）营运中： 1）准时上线，对于清洁工具用品、区域用品进行交接； 2）对所在区域的卫生间，走道，公共区域及时清洁，并服从当班干部的合理指派完成所须配合完成的各 项清洁工作，务必保持整体环境的整洁卫生； 3）以外场人员的服务标准要求自己，热情主动地向所 遇到的客人使用礼貌用语，规范地对客人予以指引，
北京麦克迪 KTV
并提供力所能及的服务和帮助； 4）经常清洁及巡视卫生间，保证卫生间的干净整洁，同时其中发现异常状况及时报备当班干部，配合外 场人员预防危机发生； 5）保持清洁间的整洁，清洁工具及用品有序摆放，不 得将工具随意放置在客人看得到的地方（如：卫生 间的台盆边）做到随身携带，集中管理； 6）对于垃圾及时清理，不堆积，不乱放，同时做好可 回收物品的收集整理工作（如：易拉罐等）7）下线前将所负责区域清洁到位，并对所须交接的工 具用品及易耗品予以检查确认无误后与下一班次人 员作好相关交接工作，确保下一班次正常操作； 8）走廊过道清洁时间： 点上岗 11 点之前必须从大厅 10 到洗碗间门口清洁干净，随时保持地面清洁。9）台面 马桶 小便池 垃圾桶 地板 镜面 烟灰缸 等 消耗品及补充，每个化妆间每周六、日大扫除一次。三）下线后：准时到达指定地点参加班后例会，认真听取干 部对于当班工作的小结，反省自己在工作中的缺失以便 在日后工作中予以完善！
北京麦克迪 KTV
保洁节约规划
一、怎么节约用的物品
1、洗碗间的洗涤灵用时不要放得太多，尽量节约不要浪 费。
2、厕所用的垃圾袋如果垃圾桶里垃圾少的话就用夹子把 垃圾夹出来放在一个桶里
3、厕所用的卫生纸不要乱用，用多少撕多少。
4、洗衣服时洗衣粉不要放得太多。
5、洁厕液：用的时候就是中午上班打扫的时候倒一点刷 便池和一些瓷器的东西 6、84 消毒液每天倒一次进行便池消毒即可。
7、洗手液：每次兑水的时候三分之二的洗手液三分之一 的水即
可。
8、清洗玻璃水在玻璃有污点时才能使用，一般不要使用。
9、各区化妆间在人不多时将灯光调暗。
10、清洁卫生投拖布时，必须使用拖布车，不可直接冲洗 浪费水源。
点击咨询 