第一篇:销售团队的六大激励措施
销售团队不尽人意的根源
销售主管的管理角色错位。
销售业绩的40%~70%是由销售主管达成的,那就说明销售主管干了他不该干的活。销售主管应该是调动其他业务员的积极性,而不是自己卖东西。
什么是管理?
管理就是通过别人干自己的事。如果一个企业的销售冠军是销售经理的话,那他就是最不合格的经理。不入流的管理者是自己干,别人没事干;一流的管理者是自己不干,让别人玩命地干;超一流管理者是只要自己活着,别人就会干。
●销售队伍的心态调理与能力提升做得不够。激励销售士气的主要措施是:
(1)奖金与绩效挂钩;
(2)赏罚公平;
(3)晋升;
(4)理念强化培训。
就这四条显得单薄。
●销售表单、报告未能善加运用。
目前,对销售代表行动追踪方式大多数公司以电话追踪和突击检查为主,此外部分公司还采取行程核实和客户追踪方式。这种管理方式是被动的方式,是对销售人员的不信任。
销售团队的六大激励措施
针对以上问题,我们应用哪些方法管理我们的销售团队?我们主张对销售员进行“多元立体”的激励。
1.销售人员的薪酬
目前大多数的薪酬设计如下:
●纯粹薪水制度:固定工资
●纯粹佣金制度提成●薪水加佣金
●佣金加奖金制度贡献的奖励
●薪水加佣金加奖金制度
●特别奖励制度:额外的奖励
我认为销售人员的工资最好实施年薪制。
●年薪全部定为X万,每月发放Y元生活费,其余在年底按照考核结果发放。●年底实发年薪是:X×任务完成率-12Y
凡是有条件的公司都应实行年薪制。比如一年给你10万元的年薪,年底发薪时,如果任务完成100%就给你10万;如果完成60%,那就只给6万,然后再减去你12个月的生活费。生活费一个月不超过2000元,在2000元之内你可以任意领。这就保证他没有后顾之忧,保证他出差做业务,保证他出差的费用。所以我建议对销售员实行年薪制。
2.培训激励
我们一般都实施王牌营销员全封闭强化训练营的方式。
王牌营销员全封闭强化训练营有四大特点:
第一,培训形式要新颖独特、高效实用。
90年代初,我们考察了美国的成功学训练、日本的魔鬼训练营和德国的创意思维训练等培训营销人员的模式,结合中国企业和营销人员的实际情况,于1 992年创立了王牌营销员全封闭强化训练营模式。针对成人培训的特点,采用国际最新培训方式,训练营标准版从每天早晨6点半开始的体能军训到晚上21点的拓展训练一天1 5小时共三天三夜,全封闭、高强度、深投入。授课综合实际演示、案例讨论、角色扮演、体验销售、培训游戏,技能讲授等高度互动的方式,新颖独特、高效实用。
第二,培训要让业务员心态转换、激动冲动、充满激情。
我们认为,决定营销人员业绩的关键不仅是销售技巧,而更重要的是自信和勤奋。因此,我们把训练营销人员的自信和勤奋的心态作为核心。通过贯穿技能传授过程中的团队组建、灿烂自我、信任背摔、罐头鞋、玫瑰心情、红黑大战、剪子包袱摔、智力拔河、成功之门、死亡电网、智力拔河等1 5个心理项目的训练,使营销人员心态转换、激动冲动。许多老板说我们把营销员培训得两眼放“绿光”,在亢奋状态中冲进市场,极具杀伤力。
第三,培训课程设计要合理、有整合倍增效应。
训练营围绕着营销人员KASH的基本素质设计课程:在K知识(产品、技术、专业、相关知识)方面有综合营销知识课程、在A态度(积极、乐观、进取的态度)方面有王牌营销员的11个心态课程、在S技能(销售、服务、技术技能)方面有专业销售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧组合课程、在H习惯(良好的自我工作习惯)方面有时间管理、沟通管理、人际关系、公共关系等课程。这些课程能够使营销员整合自己原有的知识,达到平衡发挥的倍增效应。第四,培训要实施量身定做、跟踪服务。
凡是在企业内部举办的训练营,我们一定要坚持训前调查、训中调整、训后服务的实施三步曲。在培训以前,我们组织专家到企业现场调查、座谈,根据企业实际、行业特点、人员素质、营销难题量身定做设计课程,以便增强针对性;培训过程中根据现场效果调整培训行为:培训以后提供实用的营销工具包、所有讲稿的PPT及跟踪训后服务。
3.荣誉激励
A、对王牌销售人员要给予荣誉。
如“四大天王”:风王——增长率最高;调王——占有率最大:雨王——销售量最大;顺王——销售额最多。
再如“五虎上将”、“八大金刚”等。
为什么要给予荣誉?因为有的销售人员钱也有了,缺乏的就是企业荣誉。
B、对销售人员实施精神激励。
●建立荣誉室。将企业每年通过公正评选出来的突出的优秀区域市场经理和业务人员的大型照片挂在荣誉室,并配以文字说明。我反对在企业里挂领导人的照片,应把荣誉让给员工。
●设立功勋壁。将对企业发展做出过重大贡献的区域市场经理或业务员的功勋,通过石刻画像及刻字说明,建立起功勋墙壁。
●出版大事记。以公开出版文集的方式,宣传这些功勋人员的业绩。
●对业绩突出的区域市场经理或业务人员,进行重点培训,包括出国和国内培训。
4.提升激励
所谓提升激励就是要给销售人员设立台阶,如设立九级台阶(每年设立一个台阶,保证每年能上一个级别)、三星、三级等。
5.奖励激励
如安利奖励办法:见习营业主任(9%~21%)、营业主任(银章、金章)、高级营业主任(直系、红宝石、明珠、蓝宝石)、营业经理(翡翠)、高级营业经理(钻石)。
6.销售例会与竞赛
销售例会是企业市场销售过程中非常重要的关键环节,也是衡量一个企业销售水平高低的重要指标。遗憾的是在我长期担任企业销售顾问的过程中,发现一些即使比较知名的企业也把销售例会开得一塌糊涂。
实际上很多企业片面地追求“销售绝招”,往往忽略了诸如销售例会、市场检核体系、市场信息快速反应系统、业务员的管理办法,量化奖惩制度、标准推销流程等最基本的销售功夫。
对销售例会的正确认识
(1)销售例会不是什么?
●销售例会不是推诿会。
我去年参加了东北一家饲料企业的销售例会,正好研究一起因饲料质量引起肉鸡掉毛而被索赔的事。整个会议火药味很浓!生产部门说销售部门不善于处理客户关系,以致于引火烧身:销售部门批评生产部门,产品质量有问题生产部就埋怨技术部的配方有问题:技术部也充满委屈,说供应部采购的原料不合格……吵到最后,我发现谁都没问题,只有老板一个人有问题,那就是老板养活了一个最起码不懂销售例会的主持者。因为主持会议的销售副总连例会“只允许检讨自己的错,不允许指责别人”这条最起码的原则都不懂。
●销售例会不是逼宫会。
销售黑洞特征
一是只重视结果,不重视过程管理;二是谨防怠工;三是心理负担过重;四是放与管无度;五是服务不专一;六是钻政策空子。
在我参加的另一次销售例会上,各片区域销售经理纵容业务员大谈特谈该片区竞争对手在销售政策上是如何如何优惠,搞得老板脑门直冒汗,最后群起而攻之,强烈要求赊销。这个会也开错了,销售政策是在总经理办公会上解决的问题,不应拿到例会中讨论。●销售例会不是诉苦会。
业务员要想取得良好的销售业绩,就必须要踏遍千山万水、说够千言万语、想尽千方百计、吃过千辛万苦……这本应是业务员的工作特点,销售例会不应再唠叨。
●销售例会不是批斗会。
还有一些企业在开销售例会时搞一言堂,业务员本来辛苦了一个月了,好不容易“回家”了,却受到老板一顿臭骂。
●销售例会不是汇报会。
很多例会业务员泛泛而谈,多强调客观原因,诸如形势不好、竞争激烈、死拼价格等等,从来不谈主观原因。如果你听信了他的客观原因,那就没法干企业了。
●销售例会不是报销会。
大部分企业都是定期召开例会,趁此机会给业务员报销差旅费。有些业务员就把例会当成了报销会,除了报销什么都不关心,报完销就走人。
●销售会不是聊天会。
我参加过一些例会,目的不明确,任务不清楚,扯到哪里谈到哪里,毫无边际侃大山,直到吃饭时间。
●销售例会不是度假。
有些企业老板就不重视销售例会,自己不亲自参加,随便找一个经理主持,根本没有系统地统筹安排,既没有重点也没有难点,内容随意性太强。有的经理兴致上来,竟主持打了四天麻将!例会完全流于形式主义。
●销售例会不是表扬会。
据说,人类文明进步的标志就是自我欣赏。有些企业的例会就是自我表扬与相互表扬相结合,已到了令人发麻的地步。既然形势一片大好,老板只有加薪了。
●销售例会不是内部会。
家丑不可外扬,再加上商业机密,有些企业开例会纯属闭门造车,夜郎自大,自我陶醉于经验主义的陷阱中不能自拔。有道是旁观者清,若能请销售专家参加例会,往往能一针见血,道破天机。若能请销售专家培训一下,业务员充足了电,铆足了劲,将会创造更好的业绩。
销售经验共享意识
我们应努力将杰出销售代表的成功经验共享,“克隆”更多的优秀代表,提升销售能力和业绩的均匀度。
●营销例会不只是销售会。
全员销售的概念已提了很久,老是落实得不好,主要原因就是销售部门跟其它职能部门协调沟通太少。销售例会将是与其他部门协调沟通的最好时机,应邀请财务部、生产部、甚至是保卫部都来参加,让其了解销售的艰苦。
(2)销售例会是什么?
要想开好销售例会,企业首先要明确销售例会要干什么?只有明确了目的,才能找到好办法。
●销售例会一定要准时。
一般是每月月初或月底,时间在三天左右。没有不可抗拒力,一般不要变化。我建议企业最好月中开,因为别的企业销售员都去开例会了,正好是你进攻市场的时机。●销售例会一定要有指导。
销售例会一定要在销售顾问指导下,精心策划,统筹安排,选准主题,重点突破,把握节奏,力争尽善尽美。
●销售例会一定要用现代教学工具。
每人发言不超过6分钟,每人发言都要利用现代教学工具。我担任顾问的一个饲料厂,销售例会形同虚设,我去后严格规定用多媒体投影加三张胶片。第一张把各自片区的销售地图投在屏幕上,形象地讲出市场布局、客户分布、养殖结构、竞争对手的产品结构和销量、本公司产品分布情况和信息。然后第二张用曲线图分析一个月来的销量变化曲线及经营状况,最后用第三张胶片讲解存在的问题、难题、解决建议以及下月的行动规划。干净利落,重复问题不再讲,高效快速。
●销售例会一定要总经理和销售副总亲自参加,现场点评、指挥协调。
●销售例会一定要找出重点问题专题讨论,力求集思广益、解决问题,以避免销售例
会流于形式、泛泛而谈。
●销售例会一定要评出优劣,奖优罚劣,当场公布,以便互相鼓励,形成内部竞争的良好风气。
●销售例会一定要留出半天时间给各片区开“小例会”,以便具体落实。
●销售例会一定要搞一次全体人员都参加的集体活动:或一次培训、或一次舞会、或一次体育比赛、或一次郊游……以便更大范围地充分交流。
●销售例会的最后,老板千万不要忘记自己掏腰包请大家撮一顿,长期坚持,会取得意想不到的效果。
团队销售竞赛的正确理念
(1)销售团队的魅力就是竞赛。
要进行区域市场分类,并在不同类的区域市场进行平行竞赛。
●AAA类:必保市场——目前已经绝对占领的区域。在该地区,产品、价格、形象、渠道,均不给对手以可乘之机。属于本公司的市场大本营。
●AA类:必夺市场——公司没有取得第一的地位。但是与第一位对手相比;本公司已经具有相当市场基础的地区市场。在该地区中,本公司在产品、价格、服务、形象、渠道等方面,已经形成较强的竞争优势。通过集中资源组织实施阶段性的市场进攻,可以从第一位的对手中,夺取第一的地位。
●A类:必争市场——目前,公司处于第五位以后的地区市场。在商品、价格、渠道、形象等方面,还不具备向前几位竞争者大举进攻的优势。
●B类:随机市场——没有客户基础的地区市场。对这种地区,主要采取有客户现款进货就做的策略。没有必要投入人力物力。
(2)区域深耕。
区域深度分销意识
我们提倡做区域深度分销。把网络在某个区做到极致,做成铜墙铁壁,让竞争对手进入我们的网络区域很困难。
一张图:销售网点分布图。根据掌握的销售网点资料,包括经销商、批发商、配货商、零售点,在地图上明确标出来,并编号。
一条线:要根据分布图,设定业务主任工作区域、业务代理工作线路。在工作区域、路线上根据分布图标出该线网点位置、客户编号、拜访频率。
三张表:客户登记表(客户档案)。记载客户详细资料、经营状况等,该表是所有工作的基础:客户服务表,包括客户编号、客户等级、进销存状况、店面陈列、存在问题等,该表明确规定了业务代表的工作内容,包含了公司希望了解的所有信息。订货表,根据了解到的资料及客户的经营情况,及时接受客户定货。
六定:业务人员稳定;每个业务人员的销售区域相对稳定;每个业务人员负责的销售网点相对稳定;每个网点的访问具有相对稳定的频率每个业务人员工作路线相对稳定每个点的访问时间相对稳定。
第二篇:销售团队激励方案
为了实现公司销售目标,充分调动销售人员的积极性和创造性,激发员工的工作积极性,必须针对销售部门的管理和销售人员的态度作出调整,为此要从两个方面来做出调整,一是要推动团队气氛的改进,给团队一个积极的气氛,二是要拉动销售人员内心的欲望,让他们从内心迸发出激情。
针对以上的两个思路,提出以下三个激励的层面:
1、情感激励:公司归属感的激励,建立起员工对企业文化的认同;
2、成就感激励:销售人员不但有薪资的追求,更有事业成就感方面的追求。建议公司借鉴“百万圆桌会议”在公司成立精英俱乐部,并给予一些特殊的奖励;
3、现金激励:激励要不断地重复,更要及时进行。
具体的激励方案如下:
一、集体早会:作为一个销售团队,每周必须有一次集体的早会,而这个早会只有一个主题,那就是激励,在早会上可以采用的激励方式主要有:
1、合唱励志歌曲(歌曲最好提前练习过或者是大多数人熟悉的):《超越梦想》、《真心英雄》、《从头再来》、《飞得更高》、《风雨彩虹铿锵玫瑰》、《和自己赛跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男儿当自强》、《势不可挡》、《相信自己》、《阳光总在风雨后》、《在路上》、《我的未来不是梦》、《壮志雄心》、《爱的奉献(手语)》、《步步高(手语)》、《感恩的心(手语)》、《我真的很不错(手语)》。
2、团队游戏:抓住机遇等。
3、爱的鼓励:一种有规律的鼓掌方式,爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。
二、部门早会:部门的早会应作为每日的理性工作,而早会的主要内容就是激励、调动气氛,让员工尽快进入工作状态,部门早会的内容可以是以下几点:
1、合唱励志歌曲(同上)
2、团队游戏:参见附件《团队游戏》
3、读励志文章:特别推荐读《世界上最伟大的推销员》(又称《羊皮卷》)
4、部门口号:每天早会作为最后一项内容,不断重复具有激励意义的部门口号,加深印象,增强团队凝聚力,另外一个作用就是心理暗示。
三、培训:《拿出你的激情》
四、PK:把竞赛范围引入日常销售工作中,在各个部门之间,在员工之间开展竞赛。
五、成立精英俱乐部:把荣誉给予优秀员工,作为对员工的激励方式。
六、物质奖励:奖励要及时,奖励要有新鲜感,奖励要有层次,每日小奖、每周大奖、周月重奖,日奖应以统计数据为颁奖依据,如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等,周奖以签单金额、签单数为依据,周奖、日奖的目的是不间断的刺激员工,颁奖是一定要配合爱的鼓励,让没得到奖励的员工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戏、课件见附件,PK、精英俱乐部、和奖励见实施细则。
标签: 销售团队
第三篇:销售团队激励培训(范文)
销售团队激励培训
你唯一持久的竞争优势,是具备比你的竞争 对手学习得更快的能力,未来成功的企业,将 是那些基于学习型组织的企业。——摘自《博爱语丝》
来自 Discovery 的真实故事
茫茫大海里 几只零星的海 豚在觅食。忽然 它们欣喜若狂地看到,海洋深处游动着,一个很大的鱼群,这时,它们并没有为饥饿,冲向鱼群,急于求成。因为如果那样,鱼群就会被冲散。它们游动着尾随在 鱼群后面, 用特有的声音“吱、吱„„” 向大海的远方召唤。
一只、两只、三只 „„ 越来越多的伙伴游了过来,不断地加入到队伍 中一起高声呼唤着!
哇!已经五十多只了,它们还没有停止!当海豚的数量汇聚到 一百多只的时候,奇迹发生了!
所有的海豚围着鱼群环绕,形成一个球状把鱼群全部围拢在中心。它们分成小组有秩序地冲进球形中央,慌乱的鱼群无路可走,变成这些海豚的腹中佳肴。
当中间的海豚吃饱后,它们就会游出来替换在外面的伙伴,让它们进去美餐。就这样不断循环往复,直到最后,每一只海豚都得到了饱餐。
[观点一] 没有完美的个人,只有完美的团队。
[观点二] 团队的力量
[观点三] 没有规矩,无坚不摧!不成方圆!
[观点四] 一个成功的团队 造就 无数个成功的个人!
团队建设
• 理解团队 • 团队的管理 • 团队的执行力
• 狼的特点? 在狼群里面,每一匹狼都要遵循合作、服从的 原则,要为群体的繁荣与发展承担一份责任。因此,狼为了群体的利益,甚至敢于献出生命。著名管理学 家查尔斯说:“狼是一种野性的、有冲刺性的勇敢动 物,它们的团队精神是世人取得成功的最关键因素”。如今,如果没有一个高效能的团队,只凭借个人力量,即便能力再强、智慧再高、表现再完美,也很难以一 己之力创造奇迹。因此,每个人,都要有着“狼”的 团队精神,才能成就非凡。
优秀团队建设 • 理解团队
团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的两个 或以上的人组成的群体。团队内的成员在工作上相互依附,在心理上彼此意识到对方,在感情上交互影响,在行为上有共同的规范。
团队有别于传统的工作组
团队建设的目的是为了实现1+1大于2,即 “整体大于个体之和”,团队形成的5个阶段 形成阶段
• 相互猜测,促进沟通
动荡阶段
• 内部斗争,加强深层次的沟通
成形阶段
• 实验,培养下属
行动阶段
• 有效性,鼓舞士气
满足阶段 • 成熟与自满 • 恰当的规模 • 清晰的责任 • 信任的氛围
• 强化感恩心态,加深对领导和组织的理解及认同!
打开心扉,树立主动沟通意识掌握有效沟通技巧!
使个人认同团队目标,明确个人和团队目标之间的关系!
增强团队成员自信心,激发行动力,使之长久保持积极、乐观、向上的工作状态;
培养员工互助、协调、服从的精神
激发员工的负责任、激情、自信、付出和共赢的素质
增加团队成员积极性,使团队成员具有责任感、使命感;
促进团队成员、团队之间和谐、有效的沟通。
【课程大纲】:
一、团队概念 团队与团伙区分 个人与团队
二、发掘问题与解决问题的能力培养
1、及时发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力
2、面对复杂的工作与环境--如何突破困境
3、面对问题的心态
4、管理人员思考问题的五个维度
5、“问题分析--解决”正确之程序
三、沟通能力──管理的核心
1、正视沟通以及沟通的技巧
2、沟通障碍的产生与防范
3、报告、联系、商讨
4、如何与下属建立相互依赖的关系
5、如何与上级进行积极有效的沟通
6、如何与同级进行沟通与协作
四、员工要忠诚
1、为什么要倡导员工忠诚
名人名言:一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明 市场经济的商业伦理:对私营公司的忠诚亟待建立 能力与价值关系忠诚是每一个人的立身之本,忠诚度不够的具体表现,忠诚于公司的十大理由
2、从忠诚到敬业案
3、从忠诚到做人
4、从忠诚到做事
五、员工要注意的八点
1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸
2、打工心态,当一天和尚撞一天钟
3、清高孤傲,不能委曲求全
4、不主动发现、思考、解决问题
5、青蛙,没危机和竞争意识
6、被动心态,对顾客和工作没兴趣和激情
7、独善其身,不愿意主动的帮助他人
8、借口太多,不自动自发去努力表现
六、树立感恩的职业意识 抱歉,把感恩越抛越远 抱怨是失败的一个借口
扭转思维方向,让地狱变天堂 抱怨不如改变
讨论:为谁工作
Manage UP——管理你的上级——站在上级的角度思考就能管理上级 老板需要的员工是——大侠
员工需要的领导是——伯乐
团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神
课程总结:
通过销售团队激励方案,学员可以更好的激励自己,在团队合作中定位自己的价值,发掘自己的潜力,在激励中不断的提升自己,在企业中得到更多的发展和提升空闲,实现自己的人生价值。
第四篇:2018销售团队激励口号集锦
2018销售团队激励口号集锦
1、每天多卖一百块!
2、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!
3、多见一个客户就多一个机会!
4、每天进步一点点。
5、失败铺垫出来成功之路!
6、团结一心,其利断金!销售团队激励口号集锦
8、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
9、大家好,才是真的好。
10、众志成城飞越颠峰。
11、永不言退,我们是最好的团队!
12、成功决不容易,还要加倍努力!
13、因为自信,所以成功!
14、相信自己,相信伙伴!
15、一鼓作气,挑战佳绩!
16、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
17、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!
18、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!
19、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!20、赚钱靠大家,幸福你我他。
21、付出一定会有回报。
22、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远!
23、道路是曲折的,“钱”途无限光明!
24、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心
25、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门
26、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向
27、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起
28、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷
29、专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能30、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情
第五篇:销售团队激励口号
本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营
本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷
成功决不容易,还要加倍努力!
大家好,才是真的好。
道路是曲折的,“钱”途无限光明!
多见一个客户就多一个机会!
风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极
服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收
付出一定会有回报。
攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向
观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门
回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心
技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人
今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!
经营客户,加大回访,用心专业,客户至上
经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!
客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情
客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生
快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风
落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛
每天多卖一百块!