第一篇:银行保洁员岗位职责
银行保洁员岗位说明书
一:工作职责及工作标准
1.严格遵守上下班时间及值班规律,上岗须穿着统一制服,佩带工号牌。尊重业主,优质
服务,在任何情况下员工都不得与客户发生争执。
2.对所负责的区域卫生全面清理除尘,保证区域的地面干净整洁光亮,无垃圾,无积水,无污渍。
3.保证玻璃窗,墙壁,玻璃门等干净明亮,无划痕、手印,果皮箱垃圾的清理及擦洗。大
小标识牌保持整洁。
4.洗手间的清洗,要随时注意地面、台面的清洁,清除异味,并及时补充卫生纸和洗手液
等相关用品。
5.及时清理区域内花卉盆里的杂物。雨雪天气及时的摆放防滑地毯,以及“小心地滑”的指示牌。发现公共设施的损坏,要及时的上报维修。
6.及时完成每次会议的桌椅摆放任务,完成会议室的卫生工作及会前准备工作,如;开水、茶叶、茶杯等必备用品。
7.每逢节假日,要对所负责区域的工作情况进行全面的检查,并将结果上报。
8.爱护卫生用具,修旧利废,节约开支。工具用毕后按规定的地点存放,及时清洗。
9.执行及有效的完成上级安排的各项工作,完成率100%,本岗位突发事件有效处理率98%
以上。
二:卫生责任区域
1.营业楼1-9楼及9楼天台的各项卫生工作。
2.辅楼1-4楼及车库的各项卫生工作。
三:保洁范围;
责任区域的保洁范围:公共区域的地面,地脚线,楼梯,墙面,护栏、扶手,内外窗台,灯具、开关、插座,桌,椅,沙发,空调等电子设施和办公设施。饮水用具,花卉花盆,工艺品,宣传板,防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。
四:保洁标准
1.地面、墙面做到无尘土,无杂物、无污渍、五蜘蛛网、五斑点,所有的瓷砖部位要保持
亮洁。
2.门、窗、玻璃等公共设施,要保持亮洁。
3.各种电子设施、电器、灯具等部位要清洁光亮。
4.卫生间各种设备要保持清洁、亮洁,保持无异味,无污垢。
五:各区域的工作流程
所有的保洁,都要按自上而下的顺序进行操作
一)每天例行保洁的内容顺序:
1.各楼层的走廊—宣传板—楼梯及扶手—各楼层的玻璃门—卫生间。地面的清理:先扫后拖,先用湿拖把拖好后再用干拖把拖干净,若有口香糖之类的污渍,应辅以工具擦除。宣传板,窗台,沙发,茶几,电子办公设备,防火报警,垃圾桶等所有摆设的物品,均要用干净的抹布擦干净。同时,抹布和拖把要随时保持清爽干净。
2.其中6楼行长室的保洁员负责电梯的卫生工作,并于每天早上7:30前检查6F办公室的饮用水、餐巾纸的配备情况。辅楼保洁员须于每天上午10:45左右清扫二楼食堂门口及楼梯的卫生,若有招待餐的情况下,中午就餐时间还须加强三楼包厢区域的卫生工作。
3.电梯的地毯每天在完成例行保洁后清洗,轮流一人一周,地毯清洗人员须清扫9楼至天台的卫生工作。
二)定期的保洁清理:墙壁,室外玻璃等每3-4天擦洗一次,大垃圾桶外面,洗手间的墙壁
及纸篓,开水箱,车库等每周彻底的清洗。
三)6F、9F的会议室及部分楼层的电脑室除天天例行和定期打扫外,每次会议结束,都要清
理和保洁。
四)卫生间:
1.每天上下午各清除一次垃圾桶的杂物,并视情况更换垃圾袋。
2.用刷子和除渍剂清洗便池,清洁污垢后,要用专用的抹布擦干男厕小便池的外面。
3.洗手池、洗拖把池的内厕要用洗衣粉清洗,从而保持光亮。台面用抹布擦干净,镜面用旧报纸擦光亮。
4.地面要用半干半湿的拖把拖干净。
五)巡视保洁
每天完成例行保洁和定期的保洁任务后,即进行巡视保洁
巡视范围:营业楼二楼大厅,卫生间,各楼层走廊,楼梯,电梯,玻璃门等每间隔半小时 巡视一次,其中一楼大厅每15分钟左右巡视一次。发现杂物,要及时清理。
六)保洁员下班前要检查负责区域的门窗等安全防范工作。
第二篇:银行保洁员岗位职责
保 洁 要 求
一:工作职责及工作标准
1.对所负责的区域卫生全面清理除尘,保证区域的地面干净整洁光亮,无垃圾,无积水,无污渍。
2.保证1-5号柜外玻璃窗、营业墙壁、玻璃门、ATM机玻璃门等干净明亮,无划痕、手印,果皮箱垃圾的清理及擦洗。
3.洗手间的清洗,要随时注意地面、台面的清洁,清除异味,并及时补充卫生纸和洗手液等相关用品。
4.清理区域内花卉盆里的杂物。雨雪天气及时的摆放防滑地毯,以及“小心地滑”的指示牌。
5.清理大堂内的营业电子器具无灰尘及污渍。6.工具用毕后按规定的地点存放,及时清洗。二:卫生责任区域
营业大堂、大户室、自助设备区域及营业场所外场地打扫。三:保洁标准
1.地面、墙面做到无尘土,无杂物、无污渍、无斑点,瓷砖部位要保持亮洁。2.门、窗、玻璃等公共设施,要保持亮洁。3.各种电子设施、器具等部位要清洁光亮。
4.卫生间各种设备要保持清洁、亮洁,保持无异味,无污垢。
四:各区域的工作流程
(一)每天例行保洁的内容顺序:
1、地面的清理:先扫后拖,先用湿拖把拖好后再用干拖把拖干净,若有口香糖之类的污渍,应辅以工具擦除。
2、宣传板,窗台,沙发,茶几,垃圾桶等所有摆设的物品,均要用干净的抹布擦干净。
3、每天清理大堂理玻璃门、ATM机玻璃门上的纸纹及污渍。
4、清理区域内花卉盆里的杂物。
5、上下午各清除一次垃圾桶的杂物。
6、营业终了清理营业场外场地打扫。
上午8:30至9:30分由引导员对营业场地拖一遍。
上午7:40至8:30分由烧饭婆对营业柜台,大户室的沙发、茶几、窗台、柜面擦一遍。花卉盆里的杂物清理,若盘中有泥,要清洗塑料盘。清理大堂理玻璃门、ATM机玻璃门上的纸纹及污渍。
下午:2:00至5:30
(二)定期的保洁清理:每三天清理一次大堂内的电子办公设备灰尘及污渍。每星期清理一次墙壁、1-5号柜玻璃擦洗一次、自助设备及玻璃门。五:巡视保洁
每天完成例行保洁和定期的保洁任务后,由大堂经理进行巡视保洁。
第三篇:保洁员岗位职责
保洁员岗位职责
一、遵守公司的各项规章制度,维护公司形象,礼貌待人,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。
二、严格本部门考勤制度,上班时间:不迟到不早退、有事情需要请假时,应得到部门主管同意。
三、诚实、守信、做事认真不计较,商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜,做好自己分内的事,不生是非,不谈闲话。
四、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。
五、商场公共场所每天清洁二次,对于公共场所地面的维护很重要,如果发现有脏的地方,应及时做好清理工作。地面、楼梯无、无灰尘污渍、口痰、垃圾。
六、保洁员每天清理扶梯卫生,保持干净无杂物,无异味。扶梯扶手无灰尘,玻璃无污垢。
七、保洁员应及时倾倒垃圾桶内垃圾,垃圾不超过垃圾桶的三分之二,垃圾桶每天必须冲洗干净,保证无异味。
八、保洁员要保持衣冠整洁,讲文明,懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯;对商场客人应用礼貌用语,服务态度好。
九、关注自身安全,严格按照工作程序进行工作。
十、完成领导交办的其他任务。
第四篇:保洁员岗位职责
保洁员岗位职责
1、严格遵守国家、地方政府、主管部门、公司的各项条例及规章制度。
2、上岗必须穿着制服,佩带工号牌,端正仪容,文明服务,以礼待人。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工、离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。
6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导交办的其他工作。
第五篇:保洁员岗位职责
楼层保洁员岗位职责
一、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准和《员工手册》的要求。
一、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。
二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。
三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。
四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。
五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。
六、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。
七、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问。
八、发现公共设备设施出现故障及时上报。
九、认真完成上级交办的其它工作。
保洁班长岗位职责
一、监督清洁工按时清洁走廊、电梯、外围、边路等楼宇内公共区域,在巡视各岗位的清洁工作,发现问题及时采取纠正措施,依据《清洁质量标准》对清洁工作进行检查,并填写《保洁工作日检表》。
二、安排好各岗位的工作。
三、负责安排配合完成各岗位工作计划。
四、做好清洁工具入库、领用、保养记录。
五、检查所辖区范围各清洁岗位工作完成情况,是否按规定着装上岗,携带必需的清洁工具,对缺勤及不按规定着装及时采取补救措施。
六、检查各岗位清洁用品及芳香球等消耗情况及时调整补发,发现问题及时纠正,另做好各类用品记录。
七、负责本班组安全工作。完成领导交办的的其它工作
保洁主管岗位职责
一、自觉遵守公司、管理处各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。全面负责
二、绿化与清洁管理工作,对日常工作进行检查、监督和指导,并做好记录。
三、对员工进行岗位培训,组织开展日讲评工作。
四、对员工实施月度考核,可对违纪、违章人员进行处罚,对不称职的人员可提调岗、辞退建议。
五、根据实际需求,对员工进行合理分工,必要时可做临时性的调整。
六、负责制定保洁、绿化用品的月采购计划和购进物品的验证工作,并控制其合理使用。
七、组织贯彻通用管理标准和工作标准,编制实施服务标准和个性工作标准。
八、负责编制本部门工作计划、预算并组织实施。掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗,在不降低质量前提下,尽可能降低成本。
九、负责对外墙清洗、石材保养、灭虫消杀、绿化租摆的服务质量进行监督检查、并定期将检查结果上报部门经理。
十、负责对客户提出特殊清洁服务进行识别、组织实施。
十一、负责对恶劣天气条件下的保洁工作进行监督.十二、认真完成上级交办的其它工作。外围保洁员岗位职责十三、十四、十五、十六、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准和《员工手册》的要求。负责广场地面、绿化带石材的清洁。园区道路的清扫、设施设备的清洁。根据季节配合收集大楼内的垃圾:早晨垃圾清运走后,及时冲洗垃圾桶和垃圾存放处地面。
十七、大雪天气及时在广场、主路和车库进出口车道铺草垫,天晴后及时收回。
十八、发现外围公共设备设施有故障及时上报。
十九、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,如:问路等,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。
二十、认真完成上级交办的其它工作。
室内保洁员岗位职责
一、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准和《员工手册》的要求。
二、负责院领导办公室及职能部门办公室室内清洁服务。
三、按《室内清洁服务协议》的要求负责给签订的单位或部门提供室内清洁服务。
四、协助其他公共区域的保洁服务。
五、对待所有客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,如:遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。
六、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问。
七、认真完成上级交办的其它工作。