人保车险种类介绍

第一篇：人保车险种类介绍

人保车险种类介绍

2011-09-08 浏览数：378 标签:人保车险种类

最近一段时间，林先生家里的电话明显多了起来，每次话筒另一边传来的，都是些陌生却热情的声音。皆因他所购买的车险就要到期了，于是，各家保险公司负责车险推销的人员都欲“先下手为强”，用尽如簧之舌，都想把他这桩生意揽为己有。车险到期，究竟如何选择自己的新保险公司更为明智？这是缺少“实战”经验的车主面临的一大问题。

正确选择保险公司

国内开展车辆保险业务的保险公司有四家：中国人民保险公司（人保）、平安保险公司（平安）、太平洋保险公司（太保）、华泰保险公司（华泰）。目前，各保险公司在价格上差别并不大，他们的区别在于投保和理赔的服务上。建议车主主要考虑的因素：在本地保险市场占有率较高，有规模效益，理赔较松，经验丰富，操作规范。此外，它在全国县级地区有没有分支机构，如果车辆在外地出险，索赔是否方便。能否上门办保险、上门送保险单、上门收保险费。

同时，选择了适合的代理，就更加省时省心，主要考虑的因素有：其服务人员是否主动、耐心、周到，指定的大众专修厂位置好，交通方便，如有口头承诺专人负责、出现场、拖车、提供代步车等，总比没有强一些。

各种险种如何搭配

想对险种进行正确的搭配，就必须了解现在的车险险种。目前共分主险和附加险。主险有车辆损失险、第三者责任险两种。附加险则有九种：车上人员责任险、车上货物责任险、盗抢险、玻璃单独破碎险、停驶损失险、自燃损失险、车身划痕损失险、无过失责任险、不计免赔特约。

车主可以根据自己的实际情况，在不同的车险投保方案中，选择到适合自己的一种。此外，在选好了险种后，还要好好地比较一下价钱。每一项都有一个计算公式，可找相关的代理，让他们分别直接报出最终的“优惠价”。

按需选购不计免赔险

可以说，保险的费用是车主应当承担的基本责任。目前，基本上所有公司的保险费用都是明码标价的，所以各险种的价位基本上都能一目了然，值得注意的就是类似于不计免赔险的规定。例如：太平洋保险公司有不计免赔特约保险，即根据车主出险的次数予以不同程度的免赔；中国人民保险公司有500元以下不计免赔险。如果不投保这项险种的话，500元以下将实行免赔。

因此，车主要根据自身条件进行不计免赔险种的选择。驾龄短、技术欠佳的司机，最好投保不计免赔险，因为这样的司机出小事故的频率会略微高一些。而且，在车损险和第三者责任险中，保险公司都有按照车主在事故中的责任，只赔偿你实际损失的80%-95%的约定，这可能使车主将来在实际获得赔偿方面产生比较大的损失。通过投保不计免赔特约险，在这两个险种上才能得到所应该承担损失的100%赔偿。个别情况或遭拒赔

不少司机可能会认为，既然自己买了车险，日后有什么问题就找保险公司。事实上并非如此，不要以为买了车险，您的爱车就进了保险箱，有些情况公司是不予理赔的，比如说，收费停车场中丢失、刮蹭；在交通事故中，对方全责你不追偿；未年检车辆出险；驾驶人未年审；车撞了自家人；无牌照车出险。此外，在遇到异地出险时，也要注意一些常识。首先不要移动现场，并向当地的交通部门报案。经交警认定，如果责任在对方，则车辆由对方负责修复。如责任完全或部分在己方，则在48小时内打电话向自己车辆投保的保险公司报案。

各种车险简介

●车辆损失险

就是指自己开车碰到意外事故，修车的费用由保险公司承担。既然购买保险，为的就是这个，怕的就是这些磕碰意外，因此，肯定得买。比如说，一年的捷达Gix按最低12万保额计算。有人以为要求保得更高，那样保费也高，实际上没必要。因为车价是不断降低的，等你索赔的时候价格肯定更低，而保险公司

将会按当时的市价再减去折旧赔给你，所以上高了没用。这一项的报价在1200-2100元之间。●第三者责任险

就是指自己开车碰了撞了别人，赔给别人的钱保险公司给出。这是强制必须上的，即使不强制，也建议买，省得到时候惹麻烦。

车上人员责任险：就是指自己开车遭遇意外，车上坐的人受伤，治疗需要花费的钱由保险公司出。如果车主自己有保险，可要是经常驾车带家里人出去玩，也最好替他们想想，建议买。

●车上货物责任险

就是指自己开车遭遇意外，车上运载的货物出现损失，由保险公司赔。可是，如果不是货车，能拉多少次货？建议不用买。

●盗抢险

若出现被撬、偷、抢、破坏造成损失，由保险公司赔。虽然自己会比较小心，但考虑到盗车贼的手段厉害，还是建议买。

●玻璃单独破碎险

就是指没发生碰撞，也没有人搞破坏，玻璃自己破碎了，保险公司赔，建议也买。

●停驶损失险

就是指长时间不开车，车放着被破坏。或者车辆自己出现故障，保险公司管赔。建议买。●自燃损失险

就是车自己无缘无故地烧坏，保险公司管赔。考虑它的发生率极低，建议不必购买。

●车身划痕损失险

这属于新险种，150-200元保最多5000元，就是指不小心车辆弄出小划痕，其修理费由保险公司出。有的代理这项险是赠送的。记者咨询了一下业内人士，目前定损标准还不太明确，索赔可能比较麻烦。对一年多的车来说，划痕不是大事，可以不购买。

●无过失责任险

也就是别人骑车或走路与车辆碰撞，结果别人受了伤，非让你赔。要是自己不小心，有第三者险，建议不忙购买。

●不计免赔特约

为了防止车主购买了保险就乱驾驶，因此，出台这种免配额规定，不管出什么事，车主得承担20%，保险公司最多承担80%.要想都让保险公司出，那就再花点钱，购买附加险，这样无论发生什么事，保险公司都可以100%承担

第二篇：人保车险文案

DM单P1

标题：办人保车险，赠价值480元行车记录仪 还有天翼神秘大礼包！正文：

人保车险有礼，天翼惊喜连连！

惊喜一：电信用户办理人保车险即可免费获得行车记录仪一台 惊喜二：凭DM单上优惠券到电信营业厅购机就可享受购机优惠

惊喜三：电信用户办理人保车险还可免费获享天翼看交通+翼支付功能

-------------------------DM单P2 中国人民财产保险股份有限公司简介

中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本122.5598亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。世界500强企业。人保车险产品特色

1、鼓励私家车约定驾驶员

约定驾驶员为1人或2人，则可享受最高3%的保费优惠。

2、新增车身划痕损失附加险

对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险。

3、网上投保更优惠

24小时网上投保，价格优惠，免费送单上门。

4、包含玻璃单独破碎和自燃责任，无需另行购买

在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，无需另行购买。

5、未出险车辆保费最高可优惠30% 安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%；连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。

-------------------------DM单P3 预知眼前路，天翼看交通：

天翼看交通，已安装近200个摄像头，覆盖主城区、北碚、万州、涪陵、巴南主要交 通路口.◆随时登陆查看即时车行状况，提前准备避开堵点.◆定制个人日常出行线路，一目了然.◆停车场空位状况查询。

◆输入车牌即时查询交通违规信息。

手机钱包，翼支付 乘公交、坐地铁、逛商场，充话费、买彩票、交罚单、缴水电气、购汽车票 手机轻轻一刷，付费轻松搞定！翼支付，用户可通过客户端在天翼手机上使用中国电信提供的综合移动支付服务，如水电气缴费、话费充值、手机购彩票、院线通、游戏快充等！◆ 开通方便、应用广泛 ◆ 使用便捷、新潮时尚 ◆ 资金、用户信息安全

新品热机，潮人必备

华为C8860E 黑色

iPhone 4S电信版16G白

HTC新渴望VC T328d黑色 1999元

4488元

1690元

-------------------------DM单P4 行车安全记录仪，驾车好帮手

内置GPS芯片，支持轨迹的查询，自带专业视频管理播放软件及高清夜视摄像头

可以同时记录和显示：前，后，左，右四路视频图像,支持视频录像及回放，既是驾驶时的好帮手，又是行车和停车时的目击者。

优惠券

凭此券到电信营业厅购机，即可享受200元购机优惠！

第三篇：车险介绍

一、国内常见车险种类简介 1.车辆损失险

车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。2.第三者责任险

指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。3.盗抢险

机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。可见，机动车辆全车盗抢险的保险责任包含两部分：一是因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的保险车辆的损失；二是因保险车辆被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的合理费用支出。对上述两部分费用由保险公司在保险金额内负责赔偿。4.车上座位责任险

车上人员责任险负责赔偿保险车辆发生意外事故，导致车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用。5.玻璃单独碎险

指使用过程中发生本车玻璃单独破碎，注意“单独”两字，而如是其他事故引起的，车损险里也可以赔偿。6.自燃险

车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。7.划痕险

在使用过程中，被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用。8.不计免赔率

车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额(20%)，由保险公司负责赔。9.不计免赔额

车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额(500元)，由保险公司负责赔。10.交强险

交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以 赔偿的强制性责任保险。11.新增设备损失险

新增设备损失险负责赔偿车辆发生碰撞等意外事故造成车上新增设备的直接损失。新增设备是指除车辆原有设备以外，车主另外加装的设备及设施。如：CD、DVD及电视录像设备、GPS车载定位终端、真皮或电动座椅等等。

二、新车和老车的车险区别

新车上保险自然是要齐全一点，但不宜盲目。要根据自己的实际情况来正确选择险种。一般来讲，自燃险不推荐购买。笔者就碰上过新车车主购买了自燃险，结果由于新车电线质量不过关导致自燃，最后还是得不到保险公司的一分钱赔偿。因为自燃需要做事故鉴定。新车自燃肯定说不过去，如果不是用车的问题的话，自燃都需要由车型生产厂商负责。所以新车完全没有必要购买自燃险种。

至于盗抢险，如果车辆主要是上下班代步用，且住宅和公司都有专门的车库停放车辆，车辆一般不停放在无人看管的地方，车辆被盗的可能性较低，可以考虑不购买此险种。有时买一部方向盘锁或者加装GPS定位服务或双向防盗器比盗抢险更为有效。对于一些价值较高的中高级车型或新车，如果防盗意识不是太强的话，还是购买上盗抢险比较稳妥。

划痕险可以根据自身情况来购买，如果新车本身为中高级车型，喷漆维修费用又比较高的话，可以考虑购买。至于经济类车型，本身价值不高，即便是新车，也没有太多必要购买这类险种。

推荐新车购买最佳险种搭配为：交强险（必保）＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额＋盗抢险,在根据适当情况是否加上车身划痕险。

老车某些保险也是需要的，比如车损险。同时随着车的使用年数加长，自燃的风险机率加大，自燃险更是不可或缺。

推荐老车购买最佳险种搭配为：交强险（必保）＋第三者责任险＋车辆损失险＋不计免赔率 值得指出的是，老车购买车损最好自己先估算出实际价格，其实只要不是全车损坏，这并不会影响到一般的修理赔偿。假如三年前的价格为10万，现在新车价格为8万，那么扣除折旧后实际投保额在6万元比较合算。

三、新手和老手的车险区别

很多新手刚拿驾照就买了自驾车，这种情况在国内很普遍。新手尽管开车比较小心，但经验不足，难免有一些磕磕碰碰的事情发生。所以对于新手我们一般建议都买几个险种。而不要抱着侥幸心理，仅仅是购买交强险了事。要知道，一但出了事故，所需要花的钱比当时节约的买保险的投入要多出很多。

所以除了“交强险”以外，新手应该还购买“车辆损失险”。以保障自己的车辆发生事故时能够获得足够赔偿。交强险赔偿额度比较低，对于较大事故，比如撞伤人，或撞了奔驰宝马之类的名贵车辆以及造成了路面损失的话。交强险肯定是不够的。所以应该再购买“第三者责任险”，保额不应太低，在10万-20万之间为佳。如果不是很有把握，50万保额也是可以的。

同时不要忘记，如果购买了车辆损失险或第三者责任险的保险，最好也要买上“不计免赔率”。这个花钱不多，但效果却很显著。当然，针对新手容易发生较多挂擦事故的情形，“不计免赔额”也应该购买。否则有的公司有免赔金额，数字虽然不大，但每次都要扣除一些，车主承担的损失则较多。一些小事故可能损失就只有数百元，扣除掉免赔金额后，得到的赔偿对车主很不划算。特别是新手，小事故比较频繁的情况。

为了降低风险系数，新手也可以购买车上座位责任险。值得注意四的是新版车险对车上人员责任险的条款也做了一定的修改。将车上人员责任险分为驾驶员和乘客座位，投保人可以购买单独承保驾驶员或者单独承保乘客的险种。如果车主的车辆不常载客，可以选择投保驾驶员座位的车上人员责任险；如果车上经常需要搭载乘客的，可以选择驾驶员及乘客座位都投保车上人员责任险。如车上经常乘坐的是家人，而且你和家人都已经投保过其他保险公司的意外伤害保险和意外医疗保险，那就没有必要再投保车上人员责任保险了，因为意外伤害和意外医疗保险所提供的保障范围基本可以覆盖到车辆意外出险对人员造成的伤害。

对于新手，我们推荐的最佳保险模式为：交强险（必保）＋第三者责任险20万＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额，有需要的话，可以适当投保－车上座位责任险。

相对新手，老手的驾驶经验更足，相应的回避风险的机率也更高。所以我们针对老手的推荐则更注重保险的经济性和保障性，而不是险种的齐全性。

推荐的最佳模式为：交强险（必保）＋第三者责任险10万＋车辆损失险＋不计免赔率,必要时也可以加上不计免赔额，但不是所有的保险公司都有免赔额规定。老手可以选择一些规模不是太大的保险公司。不仅购买保险更经济，同时也没有免赔额的规定。对于新手来说，还是投保规模大的保险公司更合算。毕竟自己不了解保险流程，大保险公司管理更严格。同时赔偿也较为及时到位。

四、男性和女性的车险区别

男性用户驾车比较老道，即便是新手，熟悉的过程比较快，很多人对于一些小挂擦也不在意。所以险种购买也可以尽量偏向经济方面。但大的险种不应该省略，特别是需要常常跑长途的车主。而女性车主虽然开车比较小心，但因为操作技术不够熟练，常常造成小事故比较多。而大事故几乎还是很少。所以险种尽量偏向齐全和更多的保障性。比如盗抢险，对于身单力薄的女性用户还是很必要的

推荐男性购买最佳险种搭配为：交强险（必保）＋第三者责任险20万＋车辆损失险＋不计免赔率

而女性用户推荐的投保最佳模式为：交强险（必保）＋第三者责任险10万＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额＋盗抢险＋划痕险

五、经济车和中高档车

由于价值的不同，所以经济车和中高档所购买的险种也不尽相同。经济车价格更适合普通大众，买保险也要大众化比较好。在保障险种照顾面较全的情况下，本着经济节约原则，对于一些不必要的险种则不必购买。中高档车的维修价格不低，所以购买保险最好更为涉及到方方面面。进一步降低损失。比如中高档轿车进口玻璃比较贵，所以玻璃单独破碎有必要买一份。

经济车推荐的最佳保险模式为：交强险（必保）＋第三者责任险20万＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额，旧车推荐购买自燃险。鉴于经济车型的原车配置较低，一些喜欢加装额外车载设备的用户可以购买“新增设备损失险”。

中高档车推荐的最佳保险模式为：交强险（必保）＋第三者责任险50万＋车辆损失险＋不计免赔率＋不计免赔额+盗抢险+划痕险＋玻璃单独碎险，非新车则仍需要购买自燃险。

第四篇：人保车险竞聘演讲稿

人保车险竞聘演讲稿

各位领导，各位同仁：

各位早上好！谢谢公司给我们所有人提供这样一个参与竞争的平台，让我们在展示自己的同时也有机会向其他同事学习。我相信大家都知道“春眠不知晓，处处闻啼鸟”这句诗，但今天我要把它改成“车不知少，处处有车险报”，车险业正随着汽车数量的不断增加而不断发展壮大，需要更多合适的人去合适的岗位工作，我不敢说我是比较好的员工，但从我的简历、工作表现等方面来看，我自认为我是汽车保险部副经理这个职位比较合适的人选。接下来，我将重点介绍三个方面的内容：

简历和你的工作表现如何？

在200年月到分公司营业部，主要负责前台出单，200年月到分公司出单中心，安排在目前的一营分公司出单，200年月到201年月到分公司车险部门，主要负责承保和理赔管理，201年月至今，主要负责与车险相关的车险业务。勤勤恳恳，仔细负责，工作业绩较突出，受到领导和同事的广泛好评，积累了丰富的工作经验，为我今后更好地完成工作打下了坚实的基础。第二，本人与应聘岗位有直接的利害关系。

汽车保险部副经理这个职位要求有很强的业务素质，组织协调能力，是领导和员工沟通的重要纽带。本人自认为本人在以下方面的能力与本次招聘职位的工作要求非常吻合：

第一，我在本单位有9年的车险工作经验，虽然没有特别突出的业绩，但一直在不断学习，不断进步，保证按质按量地完成每一项工作，非常熟悉车险部门的工作；

第二，在处理一些突发事件中显示出了我较强的组织协调能力，不管是内部还是外部出现的各种问题都能迅速得到解决，并且取得了很好的效果，同时又有了较好的群众基础，保证了各项工作顺利有效地完成。最终，我的语言表达能力，沟通能力较强，沟通、布置各项工作清楚明了，能够与领导，同事，客户进行有效沟通。第三，工作设想。

第一，快速进入角色，快速完成工作。

第一，自己对汽车保险部副经理这一工作已有了一定的了解，在此基础上，对具体业务有了全面的了解，明确了工作目标，以高效扎实为准则，以始终如一的工作热情为动力，以保质保量完成工作为出发点，迅速打开了工作局面，遇到不懂的地方，立马与领导和有工作经验的同志沟通，虚心向他们学习。根据公司和部门今年的整体工作计划，对于我所负责的工作，制定出具体可行的阶段性工作目标，把工作目标告诉员工，听取他们的意见，对不合理的地方做出调整。在确定了工作目标之后，根据目标的难度，以及完成的程度给下属一些奖励，小的奖励。与此同时，要准确定位自己，当好总经理助理，仔细协助总经理开展工作，并根据分工，明确自己的职责，与其他副总经理精诚合作，齐心协力，使我的部门业绩再上一个台阶。二是重视市场动态，立马跟进新情况。

坚持以市场为导向，深入市场前沿，跟踪客户需求，立马调整策略，敏锐地抓住用户新的需求方向，对于下属各县市、各城市的市场特点，有对于性地制定相应的策略，创造性地开展工作，提高效益。有句老话说“知己知彼，百战不殆”，如今车险业的竞争越来越激烈，虽然我公司在竞争中处于比较优势，但如果想取得更好的成绩，就必须时时刻刻看到自己的不足，看到同行的优势，并向他们学习，不断创新，推出自己的车险产品。关注潜在的购车者，同时开发新客户和维护老客户。关注潜在客户中80后、90后、农村首次购车人群，并对于不同群体的特点和需求方向，采取不同的宣传和优惠策略，推出充分满足不同层次客户个性化需求的产品，力争让首次购车车主成为我们的客户。关注老客户的维护和发展，对于不同投保时间的老客户进行一系列的回馈活动，稳定住客户群。加强与员工的联系，提高员工的工作能力。

每一位员工都是公司的重要组成部分，员工的工作状况与公司的整体业绩直接相关。要以身作则，在工作中不搞特例，树立“以人为本”的管理理念，对每位员工都要一视同仁，对有问题的员工要立马主动地与他们沟通交流，帮助他们解决工作难题，对于员工工作中普遍存在的一些问题，进行集中学习和培训，提高大家的工作能力；生活中，要关心员工，竭尽全力帮助有困难的员工，密切与员工的关系，团结集体，形成合力，创造一个良好的工作环境，培养员工对公司的归属感，使每位员工都能快乐工作，工作有效率。四、以顾客为中心，提高服务水平。

顾客是企业的第一资源，有顾客就有市场，在服务层面上寻求突破，不断提升服务品质。经常和顾客沟通，坚持从顾客需求出发，考虑顾客之所想，急顾客之所需，了解顾客的需要，了解顾客对我们工作的满意程度，并提出意见建议，第一时间对顾客反映的问题进行纠正。树立榜样，并要求员工多一份热情，少一份冷漠，多一份和善，少一份冷酷。上述就是我的一些基本情况和工作设想，还有不足之处请各位领导和同事们指正。无论本次招聘是否成功，无论在现有的岗位还是在汽车保险副总经理这一职位上，我都会一如既往的认仔细真，脚踏实地的把工作做好！

感谢各位！

第五篇：人保财险非车险部工作总结

2013工作总结

在回顾这一年工作之前，我首先要感谢人保财险，感

谢人保财险给我的机会，感谢人保财险寻XXXX经理室对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险的同事对我的支持和帮助。

2013年上半年，我被安排到车险部门工作，主要负责：

承保，保单录入，填写保，联系4001234567，为客户电销承保，打印配送等一系列工作。很多人人为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作处理的好坏，直接影响到了我们队客户服务的质量，转眼间六个月的过去，在6月1日，我被安排到非车险部门工作至今。在非车险主要是了解整个部门的工作程序，各种业务工作的操作，后期对：承保，续保，理赔，和财政部门进行农险财政补贴划款沟通。得到了原非车险部门同事和非车险部门经理的大力支持和帮助。并且得到了很多去一线学习农险查勘，定损，理赔等的宝贵学习爱机会，让我受益很多，得到很多锻炼机会。并且得到瞿副总在一系列工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，瞿副总的严肃指导，使我真正的体会到自己懂的公司太少了，有待提高的东西太多了，也是正平时工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐的让我有了一个更全面的视野，更加专

业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但进过这半年在非车险部的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，并且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这一年的工作学习后，我感觉我的头脑更清晰，目标更明确，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保贡献自己的一点力量。再次感谢公司经理室对我工作的支持和帮助，感谢身边的同事的支持-因为你你们让我更成熟，更专业。

始终相信：努力也许不会成功，但是放弃肯定失败：始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会，我会用我的行动去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖我的人。

谢谢

冯涛

2013年1月24日