第一篇：保险经纪人培训--拒绝话术
拒绝话术
1、鸿利险是不错，但我家小孩根本不爱念书，给他做教育金没用。
如果连做父母的都放弃的话，还会有谁来关心孩子的学习呢？您家的花长得那么好，您每天都会打理的吧？花草尚且要护理，何况孩子呢？如果因为孩子不爱读书就不给他提供良好的教育，那孩子就更不想读书了？红利三年一返还，不仅可作为教育金，红利和保障还可作为爱心的延续，这不正是天下父母所愿吗？
2、别家保险公司的投资收益好象高些，平安的我就暂时不考虑了。
看来您不仅具有经济头脑而且处事谨慎，但可能您对投资收益的认识有一点小小的偏差。首先，客户不要简单地把某个月的收益折算成年度收益，比如平安投资连接保险首次公布的月度收益高达4.87%并不意味着年收益是这个数的复利增长乘以12个月，客户看重的应该是长期而稳健的回报。一般3―5年的长期而稳定的回报才比较真实可靠。其次，我们在关注投资单位价格的年度增长率外，还要留意保险公司的投资单位报价是否已扣除了资产管理费等因素。最重要的是客户还应该充分了解保险公司的投资管理经验、投资风格以及过去长期投资的实际收益水平，平安的投资人才„„
3、听说中国人寿的国寿分红比你们的保障多一些，我准备买他们的。
这就是角度的问题。从费率和保险责任来看，国寿分红侧重于保障，而平安鸿利侧重于储蓄。所以，从保险费的部分来说，平安鸿利储蓄部分相对较高，国寿的保障费用较高。但它们最大的区别在于国寿分红没有三年一次的生存领取，客户只能希望多分一些红利。而平安鸿利除分红以外，还能每三年领取保险金额的8%。从您对领取方面收益的高期望值来看，平安鸿利可能会较高一些，所以，我建议您考虑我们的鸿利险。
4、三年一反还的保险我买了永利，现在的鸿利是否涨价了，等降价后再说吧。
李先生，看来您不仅有保险意识，还很有经济头脑呢。但是，不知您是否发现，虽然鸿利的保费略高于永利但它的三年返还8%较永利的5%要高，同时包含了生命尊严提前给付和红利等诱人的条件，帮助您抵御通货压力。所得红利可用于留在保险公司按复利累计生息，也可以抵脚下一期保费，还可以购买减额缴清增额保险。可谓一举多得，不知您是否同意呢？
5、听说你们公司的鸿利终身保险回报率不太高。
鸿利是一种保障+红利的险种。目前我们公司的投资管理中心对该险种的主要投资渠道有：国债、大额协议存款、证券投资基金、国债回购等四种途径。它给客户的最低保障为2%，如果公司经营状况良好，在此基础上客户可获得更多的回报。同时，保监会颁布的《分红保险管理暂行办法》第12条规定：保险公司保单持有人实际分配盈余不得低于当年度全部可分配盈余的70%。因此，只要保险公司良性运作，相信鸿利险不仅保障可保，还会获得不会太低的回报。
6、保险公司的经营和投资情况我们不了解，怎么保证鸿利保险分红的真实、可靠？
这个问题很有代表性，但我相信我的分析一定会消除您的顾虑。首先，寿险的保费计算是以预定死亡率、预定回报率、预定营业率为基础的。所以，只要保险公司经营良好，风险控制得当，每一个年度的决算一般都会有盈余。国外一些公司的实例也说明了这一点，您看。。
同时，中国保监会为保障保户的权益，掌控保险公司的经营行为，严格规定保险公司至少每年向保户寄送一次分红业绩报告。保险公司宣布的年度分红方案须要申报保监会方可执行。另外，平安还聘请了安达信会计所进行会计审计、监督。您大可以放心红利的可靠性。
7、利率这么低，现在买划不来，以后再说吧。
您说得对，正是为了抵御通货膨胀和利率的波动，我们公司新近推出了国际上通行的一个新险种－－平安鸿利终身保险。它最大的特点是，客户不仅拥有基本保障，还能参与保险公司经营的利润分配，并利用保险公司的投资策略抵御利率可能带来的损失。这种集保障与红利与一身的保险，您又何乐而不为呢？
8、投资连结产品需要那么长时间才能取回投资，没有意思。
这是一种中长期的投资。可是正因为有足够长的时间，才可能使您的投资有一个相对稳定的增长，您到老年才会有一笔丰厚的养老金。就好比您现在种下一颗小树，托付给一个园丁让
他帮您看护，您也不用多花心思，到了将来您安享清福时，就会有一棵大树为您遮阳避雨，这才是您当时种树的想法。万一您中途需要资金，保险公司也可以灵活地按您的需要来作相应的操作。您看，这样的产品多好！
9、我保障部分不要，全部作投资可以吗？
我想不仅是您需要保障，您的家庭更需要保障，这就是我们平常所说的要为家人尽自己的义务。我相信当您为家人（父母、爱人、子女）购买新衣、添置家电，甚至贷款买房的时候，心里一定觉得很开心、很自豪，这种开心和自豪其实就是您因为自己有能力而尽的义务。如果您不尽这些义务，也必须有别人替您负起这个责任。平安世纪理财投资连结保险里的保障部分，其实就是让你有保障，让您家庭有保障，这样您和您的家庭才可以无后顾之忧地享用投资收益，您说是不是？
10、只是听说你们公司保险卖的不错，投资嘛，没什么名气。
您说的有道理。但可能您不知道，平安公司下辖产、寿、证、投四大专业公司，其中证券和投资是平安集团的两翼。可能平安在这方面宣传的不够。但平安近几年在债券投资方面的表现是很出色的。平安在很多基础工作方面下大功夫，内秀自然会外香。平安投资的品牌逐步会建立，品牌确立的过程可就是创造财富的过程，您说对吗？
11、投资连结产品不能一次性趸交，不喜欢。
您的意思是觉得一次性付费比较省心或者是想先投保一部分试试看？如果是因为一次性付费比较省心，那公司可以帮您办一张银行转帐卡，您即使每期付费也不会太麻烦，另外，有经验的专家帮您投资已经省去了您许多投资操作上的麻烦，我想您同样可以省心。如果您是想先投保一部分先试试看，说明您对投资非常的慎重，那您可以先投资一部分，到第二年、第四年、第六年、第八年保单周年日都可以有优惠的“可保选择权”来决定再追加投资。说实在的，每年付一笔保费既可以化整为零地积累资金，又可以用小钱借助公司的规模资金在市场上运作，好处是很明显的。不知道您为什么会喜欢一次性趸交，国外人大多买房子喜欢分期付款，很少有人会一次性付清，因为这样更轻松，其实他们也是蛮聪明的，是吧？
12、我没有结婚，不用买保险
1、在日本，女孩子结婚的条件之一就是：看有没有买保险，因为买了保险的人表示：
（1）有健康的身体（不然不能通过核保）；
（2）有相当的经济能力（不然无能力保险）；
（3）有责任感（不然不会投保）。
2、买保险既为家人，又为自己，您还没结婚，就先考虑自己的需求吗？其实比死亡更可怕的是收入的死亡。比如：
（1）退休金的准备
（2）万一残废了该怎么办
而且年轻是投保也很便宜，比较划算。
3、一般人都认为保险是保障家庭，其实那只是保险的功能之一，保险最重要的是保障自己本身，所以先生您对于保险可能并不很清楚，等一下利用短短几分钟的时间，让我来向您解释一下，保险是如何保障自己本身。
13、投资联结这个险种与其它险种相比，交同样的钱，保障反而少了，不合算。
看上去保障不是很高，您知道这是为什么吗？这个新险种最大的特点是用一部分钱买您最基本的保障，而余下的钱来为您投资，使这部分的钱通过专家的投资运作尽可能得到较高的收益，因而它将来的回报也许完全不同于一般的寿险产品，在国际上，这种投资性的保险产品已经越来越流行，并不是因为外国人比我们聪明，而是我们以前没有想到而已。况且现在有国家的政策支持，前景一定是很好的，相信我，没错的，既有保障，又能投资，会不合算吗？
14、国内金融市场现在还不完善，投资连结产品如何保证我的回报？
投资策略上，我们追求的是资产的稳定增殖，首先要保证资金的安全性。目前的投资品种，主要是国债、银行存款及投资基金，这几种投资品种相对都是安全性较高，又有一定增值潜力。另外，您说的有道理，目前国内金融市场正在完善中，但有没有回报，市场完善与否起一定的作用关键，在于谁在运作，运作于哪些范围，机构运作当然比个人投资有优势，也许您个人无
法进入某些市场去赚钱，但有我们的投资专家来帮您运作，赢面就大，资金也更安全，您看呢？
15、投资连结这个产品只有债券和银行存款方面的投资，又不可以做股票，投资渠道太窄了，盈利一定不会很大。
看上去你对投资非常在行。投资渠道的确应该很多，可是就目前而言，这两个渠道既有稳定的回报，风险又相对较小，您的利益就较有保证，同时我们还有的资金投资于证券基金。虽然股票方面的投资可能有较大的回报，但大多数人还是输多赢少，考虑到您的投资利益，现在设计的投资渠道应该较为合理，您说对吗？
16、我有钱，不用买保险
正因为您有钱，您才需要买保险。因为您创造得多，所以您的生命才更有价值，试想您的生命还不如一部彩电吗？您会为家庭财产投保，怎么就不关心自己呢？
17、我没钱
保险是没有假期的，疾病意外这些无形的敌人，不会等我们做了准备才来侵犯我们，您有没有想过，要是在我们还没有准备好之前发生了事故，家人怎么办呢？
18、等老李买后我再买
-为什么不让老李跟你学呢？如果他不买你也不买的话，万一发生意外的话，他能帮助你脱离困境吗？
-依你的成就，可以看出你是一个很有眼力的人，在买保险这个事情上，你完全可以自己拿主意呀，何必等老李来替你决定呢？
-很多东西可以参考别人的，比如汽车、房子等，但唯独保险不可以人云亦云，因为每个人健康状况，家庭背景，经济来源都不同，你应该根据自己的情况来决定。
19、等我付完贷款后再说
贷款并不是可怕的事，因为目前的社会形态，负债是良好信用的表现，而一个潜在的危机是：假如在偿债期间，收入突然中断而无法弥补，不只是乱了脚步，而且如果是家中主要收入者发生意外，永远不能再有收入，这时家庭的打击会更大，所以保险是马上行动的，不能老等着债务偿清后再购买，你说对吗？
20、等过几年保费降低以后再买
很多人都认为目前的保费很贵，想等以后保费降低些才买。
陈先生即是一例，虽然他事业有成，富甲一方，但对保费的高低仍计较不已。“目前，中国的保费和外国相比，确实稍高了一些，保费高的原因是中国的投保率和先进国家不能比，还有就是保险公司的经营获利不足，至于保费的高低也是与人平均寿命有关的。”我仔细分析事实让他了解。
至于投保率的提高，就是不止是保险公司的责任而已，陈先生是行业里的领袖，你的企业成功了，或许认为不需要再靠保险帮助财务，但问题是连你都不愿意作为模范，自己买保险来提升投保率，那么大批的中小阶层人士，何时才能享受到因投保率提高，而带来的保费降低的好处呢？前人种树后人乘凉的道理大家都知道，如果说以前黑白电视贵大家都不买；制造电视的人得不到支持，继续开发新产品，现在哪里有彩色电视看呢？
21、我对保险没兴趣
“老实跟你说,我对保险实在没兴趣。”
“没兴趣!×老板,这太好了,假如您说对保险充满兴趣的话,不但是保险公司,连我都会害怕,因为一个说他对保险有兴趣的人,往往有问题存在。而您对保险没兴趣,显示您不会有道德上的风险顾虑,正是我们最佳的承保对象,我想提供最好的投保资料给您参考,希望能帮助您更客观的评诂。”
“×老板,我曾经听过几个例子,他们都是对保险充满兴趣,一个是我的同事,他的客户说是要替
在南部的父亲投保,要保单自己拿去填,保险生效后没隔多久,那客户的父亲就死了,保险公司一查,居然是人在医院住院时投保的,这份保险当然无效,而我那同事也被公司惩罚,因为他没亲自去看一下被保险人。另外有一次有个客户的朋友主动找我投保,经过我仔细调查,才知道他已经因胃癌开过刀,但他想隐匿不告而投保,当然被我拒绝了。”
“类似这种案例太多了,人在平时视保险如无物,但危难临头时,想到家人,想到即将到来的损失,恨不得能多买些保险来弥补,但已经太迟了!”
“×老板,因为您现在身体好,所以必须在正常状况就有准备,防患未然,好比您的员工您一定替他们投保劳保,为什么?只不过担心他们一旦发生事故,责任纠缠不清和损失太大。”
“反过来说,您有否想到自己?您比员工重要太多,您的安危直接影响到公司生存,还关系到以往所付出的努力成果。因此保险不能当作兴趣来看待,保险就像船上的救生圈,车子的煞车、备用胎,家中的灭火器,那是绝对的必需品,无法忽视和省却的配备。”
22、让我考虑几天
“对的!×老板,您在付保险费之前,是应该多加考虑,但我想您可以先把投保书填好,节省一些不必要的时间,因为这样一份高保额保险,公司在接受上也需要时间去评估,所以我建议您先填妥申请书,填好后我们再来研究您需要考虑的问题。”
“您一定在想,参加这样一份保险,到底是对还是不对,其实这是不必担心的,很多和您一样成功的企业家,他们也都买了这样的保险,而且在投保前也是加以慎重研究和分析,最后放心地委托我们办理,他们所担心和考虑的事,一定和您大同小异,他们能接受这份保险,已是足已信任的一个有力理由。”
“×老板,我想基本上您已经认同这份保险不错,也大致了解其中细节,所以不要再延误了这几天的时间,时间对您这位成功的企业家而言,永远是不够用的,所以您应该把宝贵的时间用在企业经营和发展的运作上,而把不是您专业的保险问题留给我处理。×老板,我相信我可以成为您最适合的保险代理人,您愿意给您自己和我这样的机会吗?”
23、现在没空,改天再谈
“我现在没空,改天再谈！”
“×老板,我知道您很忙,就是因为您这么忙,您的公司和成就才这么大,我只要您拨出几分钟,提供一项让您确保经营成果的方法,如果这个方法您还满意,我们才继续谈下去,否则我就告辞,好吗？”
“改天吧！改天吧！”
“×老板,您要我改天再来,当然可以,但是我没有把握下次能不能来。”
“什么意思？”
“×老板,有一句您一定听过,‘孔夫子不敢收隔夜帖’,就是说连孔夫子也不敢为隔天的事情作承诺。”
“我和我的伙伴们每天都忙着告诉人们保险福音,提醒人们可能会发生事故,并要他们为可能发生的灾害作预防,我们不愿见有人因疏忽而落入万劫不复的困境。”
“但是我们自己也有可能会发生事故,这种机率是公平的,所以对于能不能再一次登门拜访,我并无把握,同样的,我也希望您能了解这点,未来是个未知数,谁也无法正确地预测,我们唯一能做的只是把握现在。”
“我今天所要提供给您的资料,对您和您的家人、企业都有绝对的好处,您拥有了它之后,可以全心全力干事业,完全没有后顾之忧的享受成功的果实。”
“×老板,是不是真的对您有用,相信凭您锐利的眼光一看便能分晓,这份说明书完全是依照您的身份、地位所拟订的,您看看是不是合适„„”
24、死了,还要那么多钱干什么？
“怎么可以这么说呢？”用教训的口吻说:“你实在太不孝顺和不负责任了！如果你爸妈现在在身边,听了你这样讲,心里作何感受？”
“他们养育你一、二十年,为的是什么？总是希望你能出人头地,在社会上创一番事业,光宗耀祖,或者希望到了晚年,因为你的成功而有所依靠。”
“我相信你也希望自己有那么一天能功成名就,但是这个社会变化太大了,很多变化有时不是我们可以掌握的。单以安全性而言,你也知道身边有太多危机时时在威胁我们。假如一个单身汉,在还没功成名就时,不小心发生事故,不论是意外还是重大疾病,如果可以马上走,那还算好,一了百了省得其他人麻烦,顶多筹措一笔费用料理后事罢了。麻烦的是,通常不会立刻就走,有时在病床上拖死拖活的好一段时间。如果这样的话,受罪的是谁？庞大的费用谁来支付？„„”“公司已替我办了劳保！”
“谁没有劳保？但劳保只不过负担一般医疗费用。发生大事故时,家人不会去找昂贵的特效药吗？还有长期的看护费用呢？疗养费用呢？”
“这些费用平日就要想到,父母恩情深似海,不可须臾淡忘,如何回报应仔细思量。人只有在危急时,才会想到有父母可以依靠,而是否会想到,你有危急时父母要依靠谁呢？下次不要再说自己一个人,死了钱给别人拿,不需要买保险这种话,好吗？”
25、付不起保费或没钱
保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您拿出10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？
您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢？
或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
26、等过一段时间再说
分析----
没有钱买新衣服,凑合一下还可穿;没有豪华的花园别墅,普通公寓还可以住;没有自己的小骄车,骑自行车也可以到达目的地;没有钱去饭店,小餐馆一样可酒足饭饱;然而保险不赶快买,出了事,没有替代品,当事人将后悔莫及,妻儿必须花相当长时间去重建,才能恢复到当事人说不急时的居家水准。
因此,没有新衣服,也可以出门;没有新房子,老房子一样住;没有小车,照样上街;一天不吃饭,不会饿死。
但一天没保险,小心了,最好不要到外面去,因为一旦出了事,一家大小可能长期没新衣服穿、没汽车坐、不能上饭店,甚至一辈子租房子。
我们都看过很多一家之主以各种理由,包括孩子还太小、房子刚买、贷款未还清等藉口延迟买保险,结果在尚未买保险之前就发生了事故,活着的人茫然失措,担心的事也一一应验。小孩的学费负担不起,房屋贷款不知何年才能还清,这些后果往往是始料未及的!
27、我已经投保了
对于已经投保了的人,通常用发问的方式去了解他的保险内容。例:“先生,请问您的保额是多少?”
“不很清楚没关系,一年缴多少保费呢?”
“大概××万元左右吧!”
“×万元„„按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”
“有就可以了”
“有就可以了?!那怎么行!”
“保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。您现在过得日子很不错,若再让您回头去过70年代的生活,您愿意吗?”
“您现在只有×万的保险,等于是大人穿小孩子的衣服,虽然可称为拥有,但事实上却不适用和不合身。就像您穿一件不很体面的衣服与人交际,不用别人说,您自己也会难过不自在的。我只是建议您,好好算出您现在应有的保险额度,恰如其分的加保。更可以这么说,现在是什么时代了,没有恰如其分的保险,只不过比没有保险好一点而已。出门怎能安心,旅行岂可放心。您说呢?”又问道:“照你这样说,我的保险岂不是保个不停,没完没了吗?”
微笑地说:“×先生,您仔细想一想,现在有能力时多缴些保费,等退休后每年就有一大笔金额回收。这对你来说,不是更有保障吗?”
第二篇：保险拒绝话术
保险拒绝话术
1、我没钱买保险
对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
没钱买药就不看病吗？没钱买米就不吃饭吗？关键是重要不重要，值不值得，保险就是让你把钱花在刀刃上，在你需要的时候花小钱办大事，一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！
2、我有钱不用保
对呀对呀，就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的身价值，使我们的生活加锦添花。
有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？
都征遗产税了，你希望自已的财产打折吗？钞票越多保额越高，国外的大款都是这么干的。
3、我不需要保险
太好了，主动需要保险的大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问你是哪一种呢？
4、等等再说
前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了，--------可见风险是不等人的。
生日促成法，礼物促成法，5、我有社保
有社保是很好，社保能解决你的吃饭问题，需商业保险能解决你的吃肉问题。
你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。
6、保险都是骗人的
是的，我没做保险之前也这样认为的，后来到保险公司学习之后，才知道保险有保险法，国十条，保险公司是由国家掌控的，如是是骗人的政府能提倡吗？哪家公司能骗十几年呀？而且国家也不他们抓起来。
7、二十年后钱就贬值了
对呀对呀，就是钱要贬值才保险，因为保险可以用钱挣钱，用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财，使我们的财富增值。
那我为你设计一份专门“防贬值”的保险，当通货膨胀时，你的收益同样会水涨船高-------介绍分红险。
8、公司倒闭了怎么办
国家有政策，我们有再保险，多家公司联手承担你的风险，------天塌下来由国家顶着，要知道中国已经有上亿人有保险啦！
你存款时会不会担心银行会倒闭呢？保险公司和银行都是国家金融机构，只要国家在它就不会倒，因为它是国家机器，国家成立保险公司就是为了抗病救灾稳定社会治安。
9、活一天算一天，到老就死
有的人说到老就喝药，有的人说到老就上吊，但是你看谁喝药了，你看谁上吊了，我看有要饭的，有捡破烂的，好死不如赖活，俗话说水没来先憋坝，保险就是为年老体弱做准备，现在有没有准备就能看到我们到老究竟是啥样。想想过去，假如现在得阑尾炎我们能死吗？我见过的人都是越老越怕死，越老越发危，所以人还是要面对现实，不该自己骗自己，因为我们谁也躲不过那一天。
10、我要在XX公司投保
不满你说，我在刚做保险的时候原打算在XX公司，后来了解现在买保险都认品牌，因为太平洋品牌好，信誉好，服务好，所以我选择了太平洋，我们保险本身买的不就是
服务吗？
求学要挑最好的学校，看病要找最好的医院，那么保险为啥不选最好的公司呢？我们太平洋是全国前三甲公司，已获世界500强。
11、我要在朋友那投保
其实有好多人非常忌讳在熟人那办保险，就像医生忌讳给家属做手术一样，一旦发生事故或纠纷你好意思跟随朋友打官司吗？到时你只能打掉牙往肚里咽，结果因小失大，得不偿失。
12、过两天我自己去公司投保
好，后天早上八点我在公司等你，不见不散。（试探）
如果你将来有事情的时候，你是希望上门服务吗？（这时客户肯定说希望上门服务，然后接着说）好，那我现在就是上门服务，把名安写在这里就可以了（同时拿出投保单）
13、都是要死的病
对呀对呀，就是大病才保险，因为只有大病才足以让人傾家荡产，小病小灾一般的家庭都能承担，所以现在80%的人选择的都是大病保险，随着科技的发展，只要有钱有些大病是可以治疗的，最低可以延长生命，即使是绝症我们总不该给亲人留下一笔债务吧。
那我给你设计一个感冒发烧住院就赔钱的保险--------
介绍住院医疗险。
14、保险不吉利一保就出险
你说是先有病人还是先有医院？肯定是先有病人才有医院，先有风险才有保险，生老病死是大自然的规律跟保险无关，保险的作用是抗病救灾减轻悲剧给人们带来的痛苦。
15、万一政策变化怎么办
那万一病了咋办？万一老了咋办？万一意外咋办？
对呀对呀，就是政策总变才保险，因为政府一时一个令吃不准，只有法律合同才是永远不变的，所以只有保险才能靠得住。
16、我们的钱都让公司赚去了
对呀对呀，就是公司挣钱才保险，因为公司挣钱证明公司有实力，赔付能力强，所以我们才放心，如果公司亏本的话你还敢保险吗？
国家是用大家的保费去投资，（京沪高铁，上海世博会，三峡工程）有钱挣钱，钱生钱，当我们遇到风险的时候再加倍的偿还我们，这样国家挣钱个人也挣钱，所以参加保险利国利民利己。
17、死了要钱有啥用
对呀对呀，就是因为人有一死才应该保险，如果我们能长生不老那就不用保险了，保险的真义是责任与爱心，试想你的最后一次住院费谁来付？一个做父亲的总不会看到妻子儿女受苦吧？
18、投保容易理赔难
如果保险公司不守信誉还有人保险吗？今年我公司刚理赔了20万元，（太仓电视台的案例）太平洋的品牌和市场美誉已经家喻户晓，相信你也早已听说过。
投保时要签法律合同，白纸写黑字，理赔时按合同办事，政府有法院，国家有保险法，现在是法制社会你怕啥？
第三篇：保险拒绝话术经典处理
拒绝话术经典处理
1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二：没钱买药就不看病吗？没钱买米就不吃饭吗？关键是重要不重要，值得不值得。保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！
2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀 就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？
3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢？话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看？
4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。话术三：好，那我下周（下月）再来？（试探）
5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。话术二：你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。
6、保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗？骗多少钱？告诉我我帮你打官司做保险十年了，我见过的都是保户骗公司，还没见过公司骗保户呢！话术二：骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国家能立法吗？骗人的东西发展能长久吗？中国已经有上亿人保险了，按照你的说法全国人民都上当了！----假如骗你的话你能干吗？话术三：我原来是出门下乡行骗 现在客户是主动上门受骗，去年一年我就骗了二十多万，你说怪不怪？（正话反说）
7、二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀 就是钱要贬值才买保险，因为保险可以用钱挣钱，用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财，使我们的财富增值。话术二：那你存在银行的钱不也贬值吗？你放在家里不也贬值吗？你借给朋友不也贬值吗？即使你得的钱贬值了，那么你交的钱不也贬值吗？因为你的保费是20年交清而不是一次交清。话术三：那我为您设计一份专门“防贬值”的保险，当通货膨胀时，您的收益同样会水涨船高----介绍分红保险。
8、公司倒闭怎么办：话术一：国家有政策，我们有再保险，多家公司联手承担您的风险----天塌下来由国家顶着，要知道中国已经有上亿人保险啦！
9、你能给我多少回扣：话术一：凡是给回扣的业务员都是要开除的业务员！他跟不上考核即将开除，为了保住自己赔钱也干，终身大事交给这样的人你能放心吗？话术二：小恩小惠既买不来朋友也买不来感情，我的为人咋样，咱们慢慢处。我可以保证，我能给你带来的服务和帮助肯定会远远超过那点回扣！
10、活一天算一天 到老就死：话术一：有的人说到老就喝药，有的人说到老就上吊，但是你看谁喝药了，你看谁上吊了，我看有要饭的，我看有捡破烂的，好死不如赖活着，俗话说水没来先憋坝，保险就是为年老体弱做准备，现在有没有准备就能看到咱们到老究竟是啥样。话术二：假如现在得阑尾炎我们能死吗？假如现在得胆囊炎我们能死吗？我见过的人都是越老越怕死，越老越发危，所以人还是要面对现实，不该自己骗自己，因为咱们谁也躲不过那一天
11、我要在外国公司投保：话术一：外国公司来了你投保，外国公司走了你找谁去？话术二：外国保险是根据外国国情设计的，中国保险是根据中国国情设计的，作为中国人，保自己的险才是最适合你的，就像买衣服不一定进口的就好，而是要合身得体。话术三：外国公司能普及到本地最快也要十年以后，那么这十年你有事谁来管你？
12、我要在XX公司投保：话术一：不瞒您说，我在刚做保险的时候原打算在XX公司，后来了解到现在买保险都认品牌，因为泰康人寿品牌好，信誉好，服务好，所以我选择了泰康人寿。咱们保险本身买的不就是服务吗？话术二：求学要挑最好的学校，看病要找最好的医院，那么保险13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、为啥不选最好的公司呢？泰康保险可是国际品牌啊！
我要在朋友那投保：话术一：依我看朋友不在认识时间长短，有的认识三年的还不如认识三个月的，关键是重友谊，重感情，咱们今天能够认识，这也是缘分吧，我这个人可不可交咱们处处看。话术二：其实有好多人非常忌讳在熟人那办保险，就像医生忌讳给家属做手术一样。一旦发生事故或纠纷你好意思跟朋友打官司吗？到时你只能打掉牙往肚里咽，结果因小失大，得不偿失。
不想给老婆留钱当嫁妆：话术一：对呀对呀 就是不希望老婆嫁人你才应该买保险。因为她生活没有依靠才要嫁人，如果她有一笔钱，生活有依靠那就没必要嫁人。话术二：假如有一天您在天堂看到自己所爱的人在人间受苦为您还债您会快乐吗----其实保险就是我爱你，死而无憾大丈夫！话术三：最好你们每人都有“嫁妆”----夫妻同保，互相受益。
过两天我自己去公司投保：话术一：好，后天早上八点我在公司一楼等你，不见不散。（试探）话术二：如果你将来有事情的时候，你是希望自己去公司办理呢？还是希望上门服务呢？（这时客户肯定说希望上门服务，然后接着说）好，那我现在就是上门服务，把名字写在这里就可以了（同时拿出保单示意）话术三：那好我现在就给你填投保单，过两天你自己交到公司就可以了。
都是要死的病：话术一：对呀对呀 就是大病才保险，因为只有大病才足以让人倾家荡产，小病小灾一般的家庭都能承担，所以现在80%的人选择的都是大病保险。随着科技的发展，只要有钱有些大病是可以治疗的，最低可以延长生命，即使是绝症我们总不该给亲人留下一大笔债务吧。话术二：那我给你设计一个感冒发烧住院就赔钱的保险----介绍住院医疗险。
保险不吉利一保就出险：话术一：您说是先有病人还是先有医院？肯定是先有病人才有医院，先有风险才有保险。生老病死是大自然的规律跟保险无关，保险的作用是抗病救灾减轻悲剧给人们带来的痛苦。话术二：如果一保就出险的话保险公司岂不负债累累早就关门了？我们想报复谁给他办份保险不就OK了！
万一政策变化怎么办：话术一：那万一病了咋办？万一意外咋办？话术二：对呀对呀 就是政策总变才保险，因为政府一时一个令吃不准，只有法律合同才是永远不变的，所以只有保险才能靠得住。
保险合同不能公证：话术一：对呀对呀 就是我们的合同保准才不用公证，因为只有不保准的东西才要拿去公证，安全的东西就不用公证了。话术二：你家的房照公证了吗？你家的存折公证了吗？你家的户口公证了吗？保险合同和这些东西一样，它本身就具有法律效力，本身就是公证，比公证还公正！
我们的钱都让公司赚取了：话术一：对呀对呀 就是公司挣钱才保险，因为公司挣钱证明公司有实力，赔付能力强，所以我们才放心。如果公司赔钱的话你还敢保险吗？话术二：国家是用大家的保费去投资（如三峡工程、奥运工程）用钱挣钱，钱生钱，当我们遇到风险的时候再加倍的偿还我们，这样国家挣钱个人也挣钱，所以参加保险利国利民利己。话术三：你到医院看病大夫不也挣你钱吗？因为大夫挣你钱你就不看病了吗？因为农民挣你钱你就不吃米吗？你办保险不也是为了挣钱吗？不挣钱你能保吗？ 我谁也信不着社会太腐败；话术一：对呀对呀 就是你谁也信不着才保险，因为现在是市场经济，谁也靠不住，靠谁不如靠自己，所以我们应该给自己找个靠山，靠啥？靠保险！话术二：作风腐败是政治问题保险合同是法律问题，政治和法律没有直接关系，所以腐败和保险无关。话术三：看问题应该看大局，看主流，随着WTO的深入，中国逐步与国际接轨，我们法律会越来越健全，制度会越来越完善，现在保险已经成为一种趋势而走入千家万户。
死了要钱有啥用：话术一：对呀对呀 就是因为人有一死才应该保险，如果我们能长生不老那就不用保险了。保险的真义是责任与爱心，试想您的最后一次住院费谁来付？一个做父亲的总不会看到妻子儿女受苦吧？话术二：那好我现在给你设计一个专门活着领钱的险种----介绍分红险。话术三：那万一死不了也活不成咋办？如果有一天我们卧床不起……
投保容易理赔难：话术一：如果保险公司不守信誉还有人保险吗？去年我公司被评为理赔最迅速的保险公司。泰康保险的品牌和市场美誉度已经家喻户晓，相信您也早已听过。话术二：我们现在是上门服务，以后有事情只需您打个电话马上会有专人为您办理。保险市场竞争非常激烈，又有哪家公司会因为理赔慢而砸自己的招牌呢？更何况理赔本身就是一种最好的广告。话术三：投保时要签法律合同，白纸写黑字，理赔时按合同办事。政府有法院，国家有保险法，24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、现在是法制社会你怕啥？
我对保险没兴趣：话术一：太好了！对保险感兴趣的人大多是不健康的人，所以象你这样没兴趣的人才是我们最佳人选。话术二：没兴趣很正常，那是因为没听我讲过保险，同我讲过保险的人都会感兴趣，不信咱们现在就试试看？话术三：是啊，有谁能对生老病死感兴趣呢？但是有谁又能逃过生老病死呢？有谁能对医院感兴趣呢？又有谁没去过医院呢？所以保险不是兴趣的问题，而是需要的问题。
保费太高了：话术一：去银行存款您会说贵吗？保险是存钱不是花钱，存多存少都在您自己帐户上，多存多得谈不上贵不贵。话术二：现在大米豆油都很贵为啥还要买呢？关键是重要不重要，保险是事关家庭幸福的终身大事您说不重要吗？想便宜也可以，只需降低您的身价就可以了，您愿意降低自己的身价吗？
我还年轻年老再说：话术一：对呀对呀 就是年轻保费才便宜，因为年老时保费高负担重想保都无能为力了，所以越早准备越轻松。话术二：那躺在医院的人都是老人吗？谁能保证年老之前不生病呢？一旦生病想保都没资格了，有什么能比身体还重要呢？天有不测风云，人有旦夕祸福
收钱快 给钱慢；话术一：吉林2.15火灾发生后，我们24小时内就赔付到位，你说这还不够快吗？各家公司都在搞竞争 比服务，谁能因为赔钱慢而影响自己的声誉呢？话术二：出险后我们要有一定时间调查案情，但时间不会很长。保险法对赔付时间有严格规定，如无故拖延赔款，还要赔偿损失呢！
利息低 不划算：话术一：保险的作用是保障而不是高息，高利贷利息高但是没保障啊，有风险没人管哪！一个人的责任与爱心，是不能用金钱来衡量的。话术二：您用几百元换来几万元的作用不划算吗？难道参加保险的人都不会算帐吗？保险就是用小钱换大钱，用少钱换多钱，不划算谁都不会保，看看周围的人吧！
身体好 不用保：话术一：对呀对呀 就是身体好时才及时投保，等到身体不好时想保都没资格了。保险公司也挑人哪！话术二：那你能保证一辈子身体好吗？躺在医院的人住院前身体都挺好的，俗话说没病不死人，怎能拿生命作赌注呢？话术三：那你百年之后妻儿的生活都安排好了吗？做一回父母总该给儿女留点什么吧！
我很忙 没时间：话术一：对呀对呀 就是因为您很忙所以我特意前来拜访，让您在百忙之中抽一点时间来关心一下您的家庭。话术二：很抱歉打扰了，那您是明天上午还是下午有空呢？话术三：象您这样整天忙碌的人，不累倒下是不会有时间的，这也是我一直担心的问题，为了您的家庭幸福，耽搁您10分钟没问题吧！
你调走 我咋办：话术一：公司有售后服务部，到时会有专人接替我的工作，继续为您服务。就目前来说，我已把保险作为终身的事业，不会轻易调离。话术二：我就好比是银行的储蓄员，我调走跟您的帐户没关系，因为您是对银行说话。
还体检 太麻烦：话术一：即使不保险也应该养成定期体检的好习惯，有些疾病等你发现时已经很严重了。去年我有一个保户，感觉胸闷，一检查竟是晚期肺癌！话术二：公司是为您免费体检的，别人想检还没资格呢！应该关心一下自己的身体状况，我陪您一起去，顺便逛逛街。没闲钱 先不保：话术一：生病时你能说：没闲钱先不看吗？钱其实就像海绵里的水挤一挤就会出一点，为了明天的安享，今天还是紧紧裤腰带吧！话术二：钱没有闲的，钱都有用，等有闲钱再保可能一辈子都保不上。保险是必须准备的过河钱，救命钱！怎么能用闲钱来保呢？再说谁见过闲钱啥样？话术三：钱是挤出来的，不是闲出来的，想保就有这笔钱，不保就没这笔钱，保上就攒下了，不保就花掉了，攒下的是财富，花掉的是汗水。
我没结婚 以后买：话术一：除了结婚您的父母和家人就不是负担吗？话术二：保险最重要的就是保障自己本身，你有没有算过等结婚时你的保费又增加了多少？
时间长 交不起：话术一：公司已经为您想到这一点了，可以通过借款 减额 垫缴 暂停等方式来解决，也可以让儿女协助缴费。话术二：只要现在缴得起，将来也会没问题，社会在发展，生活在提高，我们的收入会随着时间 年龄的增长而增加，而保费却不会增加。年龄大 不适合：话术一：俗话说久病床前无孝子，靠谁不如靠自己。应该给自己多留条后路啊！话术二：年龄大 风险大更没安全感，保险对心灵也是一种安慰，使您的晚年生活更坦然 更从容。
刚保完 不要了：话术一：保险不是有了就好，而是够用才好。您这点保额，就是大人穿小鞋，依您现在的身份最低保额也应在20万（30万）以上。话术二：这不公平呀，老婆还没保，应当夫妻同保互相受益才够完美。
38、保额低 回报小：话术一：其实保险的预定利率已经高于银行利息，此外保险的保障和节税功能不也是一种收益吗？话术二：您要的是保障还是回报率？如果刚保完就出险回报一定高，但这谁也不希望啊！
39、对政局 没信心：话术一：保险和政局没有太大关系，建国时人民保险公司还兑换过国民党政府的有价保单呢，这在国际上都是惯例。话术二：难道您对中国经济发展也没信心吗？我们的生活不是越来越好吗？中国的高速发展连世界都在关注啊！
40、降价后 我再买：话术一：没等保费降价人先降价了咋办？风险不等人啊。话术二：保费不象银行利息那样轻易变动，做保险10年了还没降过价，如果有降价那天，我恐怕是赶不上了。
第四篇：保险增员拒绝话术
保险增员话术拒绝处理
我们在增员或培育一位新人的过程中，尤其是在增员的初期，因为内在或外在的种种因素，常会使新人产生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面对这些状况时，我们应如何妥善地来处理呢？以下望大家能熟读勤练，这样才能做到言之有物，因势利导，提高增员的成功率。
一、没底薪、没有固定薪水、没有保证薪
做老板谁有底薪!
就是因为没有安全感，才叫你从兼职开始做起，等续不就有续期佣金了嘛？而且升上来当主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!
二、没信心
只要答案不是你所希望的，就问“为什么”
信心来自那里？
一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会产生信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？
所以针对新人我们规划有“新人八部曲”的培训计划，等你学会了再全心投入，这样还会没有信心吗？
三、家人反对、亲友反对、配偶反对
说服他们!你家人会不会反对您有钱吧？很多人在你没有成功前都会向你泼冷水，等到你成功后才说你的选择是对的，有没有听过一句话叫做“成者为王，败者为寇”？你成功了，家人自然以你为荣。没人会反对保险的，你的家人只是怕你失败才会反对，你觉得你会失败吗？如果你像我一样努力，你还会失败吗？
四、没兴趣
你对什么有兴趣呢？你想成功吗？成功和兴趣有没有绝对的关系？你对钱有没有兴趣？你知不知道，兴趣是可以培养出来的。有人本来是不会打麻将的，后来却变成了赌徒!
五、公司知名度不够
任何一家老公司都曾经是新公司，就因为我们是新公司，所以我们没有包袱：坏的我们都没有，好的我们都有!就像是新生儿一样，充满了有希望。再者，正因为我们是新公司，所以才有这么优厚的条件，新公司是不是有较大的发展空间？升迁机会也比较多，对不对？
六、保险不好做
那你觉得什么样的工作比较好做呢？
不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人学习学习，是不是也可以做的很好呢？在这行业里的确有一些人失败，但也有很多人成功啊!
你如果只看失败的例子，当然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人学习，是不是就会增强你的信心？小孩子是不是本来不会拿筷子，但是慢慢的不是也学会了吗？是不是本来不会骑车的，后来也会了？
所以很多事情都是可以学会的，只要你还有学习的能力，自然就没问题了；如果没有，那就另当别论了!
七、压力很大，受不了
压力，可以让煤碳变成钻石，让沙子变成珍珠!
你想大气压力那么大，为什么你还活得好好的!做任何事情都会有压力的。如果压力都是一样的，但待遇却不同，当然选择待遇较好的了!对不对？公务员没有压力吗？会计小姐没有压力吗？如果记错帐要赔，老板要你做假帐不也是压力吗？
八、业绩、收入不稳定
如果你的工作量稳定，业绩自然就稳定，我们是不是有推销流程、推销架构的课程，教你如何从事保险工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不会稳定了，你本来只想赚五万块，结果却赚了十万，比预期多了一倍，当然不稳定了。总之，收入是与努力成正比的，你付出得愈多，赚得也就愈多。
换句话说，经验告诉我们，你招揽的准保户10个人中在一年内绝对会有一个人跟你买保险。依照大数法则的原理推论，如果你今年想做成100件保险，就得有1，000位准保户，而这些人在现在及将来都有可能买你的保险；因此只要工作量稳定，收入自然就稳定。如果我每天都坐在家里，不去跑客户当然无法产生业绩。所以要想业绩稳定，一定要去拜访更多的客户。
我想这个道理不仅在保险业适用，在各行各业也都是如此。
九、前途、市场、收入不确定性
其说明要点如下：
1．前途——寿险前途关之内容，过去、现在、未来。
2．市场——主顾开拓关之内容。
3．收入——三项工作关，五项收入。
十、对保险制度没信心
事实上一般大众很少人真正了解保险公司的制度，而且也没投保过。如果只听别人说说，其实是很难断定保险制度的好坏的，就好像高考一样，每年都有很多学生考不上大学，但并不能因此就说这种考试的制度完全不好!你说对不对？要是你想了解保险制度和现况，我想还是让我说给你听好了!
十一、不想转行
为什么？还有其它原因吗？
你觉得你的公司会一直开下去吗？
你问过你的老板吗？
你的老板会活得比你久吗？
你的老板一定会要你吗？
难道你从来没有创业的念头吗？
难道你不想好上加好吗？
如果你是那种人就算了，算我找错了!你是吗？一个人不想动，就表示没有希望了!
十二、保险公司都一样
一般公司或保险公司大概都像以下所形容的样子：
1．客户该死
2．员工做死
3．公司赚死
我们公司的经营理念就是要追求制度的公平合理，所以重视人才的培育以及利润的共享，由全体同仁来共同意创造美好的将来。
十三、拉不下脸来求人
当然面子是很重要，但是要怎么拉，你告诉我？
做保险要怎么拉，你拉给我看看？又不是演戏，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保险要拉那里呢？
我讲给你听，我卖你保单，你看我有没有在求你？要不要把身段拉下来？今天我们只通过我拉的专业知识帮客户做财务分析，不要在乎客户怎么问，只要在乎我们怎么答，而这些话术我们都已经写下来了，整理出来了，你只要背书就能成为百万富翁，难道你不背？而且有时面子是靠自己争取的，就算我们在其他公司上班，难道就能混日了吗？要得到老板或主管赏识，就得比别人努力地工作，不是吗？就算你当老板，碰到客户时是不是头比谁都要低？所以面子是要靠自己争取的，只要做得正，服务做得好，到那里都会受人欢迎的!
十四、工作时间很长
你有没有在电视节目里看过“大搬家”的游戏？当你在搬东西的时候，是希望时间长一点或是短一点？我想应该是愈长愈好，最好能把东西全部搬空。做保险有点算是“抢钱不带枪”的事情。当一个人能力很好。抢钱的时间都不够，怎么会嫌时间太长？时间愈久，是不是抢得愈多？这样不是很好吗？有一些同业的同仁来到公司一段期间后，表现得和在原公司判若两人，他的老同事见到他都说“奇怪!在原公司不怎么样的人，到了××公司之后却变得令人刮目相看。”其实不是这些人不行，而是原公司的制度不怎么样。因为他们的制度是拿业绩做好的人的钱，去弥补那些做不好的人，所以每一天到下午五点就全部下班不做了。如果我们努力耕耘而收获的是给别人的话，是不是太阳还没下山，你就收工了？但实施“耕者有其田”开始，自己做的都是自己的，是不是太阳还没升起来就开始工作，干到太阳下山了还不愿回家，这是不是制度的问题？完全是制度的问题嘛!
十五、登录考试太麻烦
你若怕考不过，就直接说嘛？如果你连考试都无法通过，那你根本就没有做保险的机会。
十六、失败的例子很多
常言道：“金牌教练教出金牌选手。”是不是有很多人希望自己的子女将来都能读重点中学，以后都能考上名牌大学。是不是也有很多父母愿意将自己的子女的户口寄放在亲戚朋友家，只不过为了能让孩子去读重点学校，为的是什么？为的是将来有成功的机会。高考时是不是会有人失败，当然也有人会考榜首。如果我们请考第一名学生的老师和所教的学生从
来没有考上过的老师来教你，你想那一个比较大成功的机会，是不是考第一的老师教出来的学生考上的机会比较大呢？困为他有经验、有方法，这和我们公司一样的，我们来告诉你我们是如何成功的!
十七、没经验、没口才
其实你我都一样，读书的时候，或参加活动的时候，我们第一次要上台自我介绍时，都会咿咿呀呀，紧张地不晓得说什么好，对不对!就像有很多新同事刚来公司，也不敢上台，讲话手足无措，但过一段时日之后，叫他上台只要话匣子一打开，就不想下来了。
所以就是因为口才不好，才要到保险公司练习，这是一个练你口才的千载难逢的机会!但是做保险不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？
没经验？难道没经验的事我们就都不要做了吗？请问你出娘胎之前，我们有没有任何经验？没有，对不对？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上学、第一次跳舞、第一次逃课、第一次约会、第一次接吻、第一次骑车、第一次恋爱、第一次开车„„总之，在人生中有很多事我们都要去尝试。再说你又不是第一个做保险的，已经有十几万人在从事这个工作，你的第一次并不是这个行业的第一个，而且有很多经验是可以传承和学习的。有公司来辅导你，没经验没关系!
十八、有亲戚朋友在做保险
他做保险，跟你有什么关系吗？他的亲戚朋友跟你的亲戚朋友都一样吗？没有吧!只是碰巧有一些一样吧!是不是每一个你认识的他都刚好认识？就算都一样，就一定会跟他买吗？你的人际关系没他好吗？如果是那就算了!你是吗？
第五篇：保险增员话术拒绝处理
保险增员话术拒绝处理
我们在增员或培育一位新人的过程中，尤其是在增员的初期，因为内在或外在的种种因素，常会使新人产生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面对这些状况时，我们应如何妥善地来处理呢？以下望大家能熟读勤练，这样才能做到言之有物，因势利导，提高增员的成功率。
一、没底薪、没有固定薪水、没有保证薪
做老板谁有底薪!
就是因为没有安全感，才叫你从兼职开始做起，等续不就有续期佣金了嘛？而且升上来当主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!
二、没信心
只要答案不是你所希望的，就问“为什么”
信心来自那里？
一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会产生信心？信心是不是来自于经验？经验是不是可以传承？
所以针对新人我们规划有“新人八部曲”的培训计划，等你学会了再全心投入，这样还会没有信心吗？
三、家人反对、亲友反对、配偶反对
说服他们!你家人会不会反对您有钱吧？很多人在你没有成功前都会向你泼冷水，等到你成功后才说你的选择是对的，有没有听过一句话叫做“成者为王，败者为寇”？你成功了，家人自然以你为荣。没人会反对保险的，你的家人只是怕你失败才会反对，你觉得你会失败吗？如果你像我一样努力，你还会失败吗？
四、没兴趣
你对什么有兴趣呢？你想成功吗？成功和兴趣有没有绝对的关系？你对钱有没有兴趣？你知不知道，兴趣是可以培养出来的。有人本来是不会打麻将的，后来却变成了赌徒!
五、公司知名度不够
任何一家老公司都曾经是新公司，就因为我们是新公司，所以我们没有包袱：坏的我们都没有，好的我们都有!就像是新生儿一样，充满了有希望。再者，正因为我们是新公司，所以才有这么优厚的条件，新公司是不是有较大的发展空间？升迁机会也比较多，对不对？
六、保险不好做
那你觉得什么样的工作比较好做呢？
不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人学习学习，是不是也可以做的很好呢？在这行业里的确有一些人失败，但也有很多人成功啊!
你如果只看失败的例子，当然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人学习，是不是就会增强你的信心？小孩子是不是本来不会拿筷子，但是慢慢的不是也学会了吗？是不是本来不会骑车的，后来也会了？
所以很多事情都是可以学会的，只要你还有学习的能力，自然就没问题了；如果没有，那就另当别论了!
七、压力很大，受不了
压力，可以让煤碳变成钻石，让沙子变成珍珠!
你想大气压力那么大，为什么你还活得好好的!做任何事情都会有压力的。如果压力都是一样的，但待遇却不同，当然选择待遇较好的了!对不对？公务员没有压力吗？会计小姐没有压力吗？如果记错帐要赔，老板要你做假帐不也是压力吗？
八、业绩、收入不稳定
如果你的工作量稳定，业绩自然就稳定，我们是不是有推销流程、推销架构的课程，教你如何从事保险工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不会稳定了，你本来只想赚五万块，结果却赚了十万，比预期多了一倍，当然不稳定了。总之，收入是与努力成正比的，你付出得愈多，赚得也就愈多。
换句话说，经验告诉我们，你招揽的准保户10个人中在一年内绝对会有一个人跟你买保险。依照大数法则的原理推论，如果你今年想做成100件保险，就得有1，000位准保户，而这些人在现在及将来都有可能买你的保险；因此只要工作量稳定，收入自然就稳定。如果我每天都坐在家里，不去跑客户当然无法产生业绩。所以要想业绩稳定，一定要去拜访更多的客户。
我想这个道理不仅在保险业适用，在各行各业也都是如此。
九、前途、市场、收入不确定性
其说明要点如下：
1．前途——寿险前途关之内容，过去、现在、未来。
2．市场——主顾开拓关之内容。
3．收入——三项工作关，五项收入。
十、对保险制度没信心
事实上一般大众很少人真正了解保险公司的制度，而且也没投保过。如果只听别人说说，其实是很难断定保险制度的好坏的，就好像高考一样，每年都有很多学生考不上大学，但并不能因此就说这种考试的制度完全不好!你说对不对？要是你想了解保险制度和现况，我想还是让我说给你听好了!
十一、不想转行
为什么？还有其它原因吗？
你觉得你的公司会一直开下去吗？ 你问过你的老板吗？
你的老板会活得比你久吗？
你的老板一定会要你吗？
难道你从来没有创业的念头吗？
难道你不想好上加好吗？
如果你是那种人就算了，算我找错了!你是吗？一个人不想动，就表示没有希望了!
十二、保险公司都一样
一般公司或保险公司大概都像以下所形容的样子： 1．客户该死 2．员工做死
3．公司赚死
我们公司的经营理念就是要追求制度的公平合理，所以重视人才的培育以及利润的共享，由全体同仁来共同意创造美好的将来。
十三、拉不下脸来求人
当然面子是很重要，但是要怎么拉，你告诉我？
做保险要怎么拉，你拉给我看看？又不是演戏，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保险要拉那里呢？
我讲给你听，我卖你保单，你看我有没有在求你？要不要把身段拉下来？今天我们只通过我拉的专业知识帮客户做财务分析，不要在乎客户怎么问，只要在乎我们怎么答，而这些话术我们都已经写下来了，整理出来了，你只要背书就能成为百万富翁，难道你不背？
而且有时面子是靠自己争取的，就算我们在其他公司上班，难道就能混日了吗？要得到老板或主管赏识，就得比别人努力地工作，不是吗？就算你当老板，碰到客户时是不是头比谁都要低？所以面子是要靠自己争取的，只要做得正，服务做得好，到那里都会受人欢迎的!
十四、工作时间很长
你有没有在电视节目里看过“大搬家”的游戏？当你在搬东西的时候，是希望时间长一点或是短一点？我想应该是愈长愈好，最好能把东西全部搬空。做保险有点算是“抢钱不带枪”的事情。当一个人能力很好。抢钱的时间都不够，怎么会嫌时间太长？时间愈久，是不是抢得愈多？这样不是很好吗？
有一些同业的同仁来到公司一段期间后，表现得和在原公司判若两人，他的老同事见到他都说“奇怪!在原公司不怎么样的人，到了××公司之后却变得令人刮目相看。”其实不是这些人不行，而是原公司的制度不怎么样。因为他们的制度是拿业绩做好的人的钱，去弥补那些做不好的人，所以每一天到下午五点就全部下班不做了。如果我们努力耕耘而收获的是给别人的话，是不是太阳还没下山，你就收工了？但实施“耕者有其田”开始，自己做的都是自己的，是不是太阳还没升起来就开始工作，干到太阳下山了还不愿回家，这是不是制度的问题？完全是制度的问题嘛!
十五、登录考试太麻烦
你若怕考不过，就直接说嘛？如果你连考试都无法通过，那你根本就没有做保险的机会。
十六、失败的例子很多
常言道：“金牌教练教出金牌选手。”是不是有很多人希望自己的子女将来都能读重点中学，以后都能考上名牌大学。是不是也有很多父母愿意将自己的子女的户口寄放在亲戚朋友家，只不过为了能让孩子去读重点学校，为的是什么？为的是将来有成功的机会。高考时是不是会有人失败，当然也有人会考榜首。如果我们请考第一名学生的老师和所教的学生从来没有考上过的老师来教你，你想那一个比较大成功的机会，是不是考第一的老师教出来的学生考上的机会比较大呢？困为他有经验、有方法，这和我们公司一样的，我们来告诉你我们是如何成功的!
十七、没经验、没口才
其实你我都一样，读书的时候，或参加活动的时候，我们第一次要上台自我介绍时，都会咿咿呀呀，紧张地不晓得说什么好，对不对!就像有很多新同事刚来公司，也不敢上台，讲话手足无措，但过一段时日之后，叫他上台只要话匣子一打开，就不想下来了。
所以就是因为口才不好，才要到保险公司练习，这是一个练你口才的千载难逢的机会!但是做保险不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？
没经验？难道没经验的事我们就都不要做了吗？请问你出娘胎之前，我们有没有任何经验？没有，对不对？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上学、第一次跳舞、第一次逃课、第一次约会、第一次接吻、第一次骑车、第一次恋爱、第一次开车„„总之，在人生中有很多事我们都要去尝试。再说你又不是第一个做保险的，已经有十几万人在从事这个工作，你的第一次并不是这个行业的第一个，而且有很多经验是可以传承和学习的。有公司来辅导你，没经验没关系!
十八、有亲戚朋友在做保险
他做保险，跟你有什么关系吗？他的亲戚朋友跟你的亲戚朋友都一样吗？没有吧!只是碰巧有一些一样吧!是不是每一个你认识的他都刚好认识？就算都一样，就一定会跟他买吗？你的人际关系没他好吗？如果是那就算了!你是吗？
新华体验式增员策略
增员策略总述
增员新思路
（1）突破传统，创新增员新模式。
（2）完全从被增员对象的需求出发，针对被增员对象的心理做增员策略。
（3）通过被增员对象全身心、全方位、多角度对保险行业及新华保险的了解，提高其工作兴趣，进行导入式教育，最终从中挑选极具潜力的优秀人才。
被增员对象身份预估
（1）应届毕业生；
（2）企业/单位下岗员工；
（3）资源丰富、寻找兼职的其他人员。
被增员对象关注的问题
（1）了解这份工作的前景
（2）估算自己的基本收入（3）知晓工作的环境与氛围
（4）考虑工作的难易程度、是否自由（5）关注这份工作可否让自己迅速成长
被增员对象期待的工作
（1）前景广阔
（2）收入较高或持续上升
（3）工作环境舒适，氛围较好
（4）工作难度较低，但稍有挑战性，较自由（5）希望通过这份工作自己迅速成长
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