供电公司营销部副主任先进事迹材料（真情服务谱赞歌）

第一篇：供电公司营销部副主任先进事迹材料（真情服务谱赞歌）

供电公司营销部副主任先进事迹材料（真情服务谱赞歌）

光阴流逝，岁月如梭，转眼间他在这个岗位上已工作了11年，埋头苦干、无私奉献。“他话不多，但干起活来从不知心疼自己的，时常加班加点。”同事是这样评价他。他就是供电公司营销部副主任——。，1998年大学毕业,同年进入公司，入党。相比许多优秀的“老”共产党员来说，他的党龄并不长，而他的行动却感动了身边的每一个人……

做事先做人

俗话说：“常在河边走，哪有不湿鞋。”作为公司营销部业扩管理的主要负责人，勉不了要经常与人、财、物打交道，如果稍不注意，就可能出现以权谋私的问题，他时刻保持高度的警惕，常常告诫自己“近水楼台不恋月”，严格要求自己，作风严谨，恪尽职守，自觉做好廉洁自律工作，在平凡的岗位上默默奉献。多年来接他手的业扩工程从未发生不廉行为。在严以律己的同时，他还时常提醒自己的亲朋好友，正如他自己所说的那样“要想做成事得先做对人”。

sg186营销系统刚在公司投入运行时，常出现由于供电所员工操作不够熟练，使帮助工作的系统变成了障碍工作顺利进行的“拌脚石”。他便及时提议采用“师带徒”的方式，三个月为一期，在每个供电所抽调一人到营销部跟班学习。在跟班学习的过程中，他总是耐心指导，不厌其烦地回答操作过程中出现的每一个问题，手把手从最简单的教起。辛勤的付出得到大家的称赞“他不仅是我们业务上的老师，更是我做人的楷模，在他身上我学到了许多。”刚结束跟班学习的江山供电所窗口员工黄环环已能独立、熟练的操作系统。

万事勤为先

有的人说，手里有一绝招，无论sg186营销管理系统出现多么复杂的问题，一到他手里就能迎刃而解。他却说：“绝招没有，法宝倒有一个，那就是‘勤于思考，勇于实践’”。而他自己也正是这样做着。

每天下班后总是能看到他迟迟不肯离去的背影，作为分管业扩、sg186营销系统、市场和电价方面的副主任，他认真履行工作岗位职责，协助部门主任、分管领导做好各项工作，兢兢业业，任劳任怨，经常放弃周未、晚间等休息时间，加班加点，不计劳苦，正如营销部陈主任在中层干部考核会上说“他是一个得力的好帮手”。

“工作要跟上龙岩局的步伐，就必须及时学习和领会上级的最新管理要求”，这是他经常提醒自己的一句话。为加强营销方面业务能跟上进度，他多次组织业扩人员学习、借鉴龙岩局在业扩规范化方面的先进经验，多次组织基层员工参加局及公司开展的sg186系统培训，并亲自参加省公司举办的供电方案设计竞赛，参加局业扩研讨会及典设培训，拓宽管理视野；在乡镇供电所大力推行阳光业扩工程，着力规范“三大市场”行为，业扩供电方案编制、答复水平及sg186流程流转效率得到明显提高，保持全年零投诉，受到广大职工和客户的一致好评。

真诚献服务，公司刚开展邮储代扣电费业务，这个担子也落到了的肩上。由于公司所辖供区大池镇与江山乡只有邮政没有邮储，为了方便村民的电费缴纳问题，他带领了一支只有4名人员（其中2名为邮储人员）的邮储代办服务队，走村串户，深入开展邮储开户工作，在他们的努力下共新增邮储代扣1300户。“他们的服务真是又周道又贴心。”江山乡的村民竖起拇指连声称赞。

“为了能让工厂尽快投运，我没少麻烦他，林同志做事很细致，也很耐心，有时我对他说了不中听的话，他也不生气，真是个好人啊。”某企业用户如是说道。那天傍晚快下班时，接到龙洲开发区某用户打来的电话指明当天一定要让线路投入使用，但线路还没验收，是不可能投运的。细心的听出用户话中的焦急，他二话不说联系上工程负责人立刻赶往现场。来到现场，他发现变压器油池内没有排油孔且低压配电室玻璃窗没加装网状砂窗，虽不会影响供电，但整改却势在必行。立刻向用户提出能否推迟供电，看见面露难色，用户立刻拿出准备已久的小礼物递了上来并连声称一定要供电。一口回绝了用户的行为，并与他解释，虽不会影响供电却会留下隐患，等日后投产了再停工整改损失将会更大。在他的耐心解释与劝说下，用户终于点头答应了，离开时手表指针已走至七点半。此时的他并没回家而是直接来到公司，与工程负责人进行了一个简短的工作交流会，布置完明天的具体工作事项后才踏上了归程。第二天，一大早便来到施工现场，亲自督捉施工人员整改，终于在当天下午三点前完成，七点前完成送电。客户心存感激，备了厚礼答谢他，他婉言谢绝了：“没什么，这是我应该做的。”

就是这样一名“年轻”的党员，想客户之所想，急客户之所急，在11年的工作生涯里，他把自己的全部都奉献给了他所热爱的电力事业和广大用户，用他的真情服务谱写了一曲曲优美的赞歌。

第二篇：供电公司营销部副主任先进事迹材料(真情服务谱赞歌)

供电公司营销部副主任先进事迹材料（真情服务谱赞歌）

光阴流逝，岁月如梭，转眼间他在这个岗位上已工作了11年，埋头苦干、无私奉献。“他话不多，但干起活来从不知心疼自己的，时常加班加点。”同事是这样评价他。他就是**供电公司营销部副主任——**。

**，1998年大学毕业,同年进入**公司，2003年入党。相比许多优秀的“老”共产党员来说，他的党龄并不长，而他的行动却感动了身边的每一个人„„

：“绝招没有，法宝倒有一个，那就是‘勤于思考，勇于实践’”。而他自己也正是这样做着。

每天下班后总是能看到他迟迟不肯离去的背影，作为分管业扩、sg186营销系统、市场和电价方面的副主任，他认真履行工作岗位职责，协助部门主任、分管领导做好各项工作，兢兢业业，任劳任怨，经常放弃周未、晚间等休息时间，加班加点，不计劳苦，正如营销部陈主任在中层干部考核会上说“他是一个得力的好帮手”。

“工作要跟上龙岩局的步伐，就必须及时学习和领会上级的最新管理要求”，这是他经常提醒自己的一句话。为加强营销方面业务能跟上进度，他多次组织业扩人员学习、借鉴龙岩局在业扩规范化方面的先进经验，多次组织基层员工参加局及公司开展的sg186系统培训，并亲自参加省公司举办的供电方案设计竞赛，参加局业扩研讨会及典设培训，拓宽管理视野；在乡镇供电所大力推行阳光业扩工程，着力规范“三大市场”行为，业扩供电方案编制、答复水平及sg186流程流转效率得到明显提高，保持全年零投诉，受到广大职工和客户的一致好评。

真诚献服务

2007年，公司刚开展邮储代扣电费业务，这个担子也落到了**的肩上。由于公司所辖供区大池镇与江山乡只有邮政没有邮储，为了方便村民的电费缴纳问题，08年，他带领了一支只有4名人员（其中2名为邮储人员）的邮储代办服务队，走村串户，深入开展邮储开户工作，在他们的努力下共新增邮储代扣1300户。“他们的服务真是又周道又贴心。”江山乡的村民竖起拇指连声称赞。

第三篇：公司营销部主任先进事迹

免费

分享

创新

公司营销部主任先进事迹，中共党员，现任供电公司营销部主任工作，自年参加工作以来，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，保持着严谨的工作作风和积极好学的工作态度，踏踏实实的做好本职工作，并在他熟悉营销工作管理工作中，坚持开拓创新，求真务实，作风扎实；能充分发扬民主，诚恳听取下属意见；能坚持原则，及时反映下属的意见和要求，敢于和善于为职工说话、办事，维护职工的合法权益；能秉公办事，不谋私利，精心工作，用自己的爱心，服务于客户，奉献于社会，为公司发展做出了自己应有的贡献，获得了周围同志的一致认可。

一、爱岗敬业，认真完成各项工作

凭着几分热爱，几分执着，几分赤诚，同志始终把公司利益放在第一个。作为营销部主任他深知自己肩上的责任。2009年，公司电量营销面临着地方经济回暖新的形势，地方经委下达发电指标为5.5亿度，同志积极配合公司副总经理同志通过大量工作，主动申请调整为8.4亿度，最终2009上级下达的任务8.2亿度。时间紧、任务重、政策性强，为了实现公司指标的全面完成，他多次组织各基层营销负责人会议，要严格按照国家有关政策和财务部门的有关规定，做好各项工作。同时，明确责任分工，积极采取各种措施，顺利完成了电量营销目标。

同志电力营销工作中的取得的成绩与他时俱进，寻求精益化管理的工作方法是密不可分的。他善于根据经济形式的变化，充分认识当前的实际形势，积极应对宏观经济形势变化对电力营销带来的影响，切实提高风险意识。踪地方经济状况，地方电力负荷情况，测算公司合理的上网电价，撰写电价调整申请报告这些工作历来他都是亲力亲为，没有半点的马虎！在与电网公司结算人员沟通中同志能做到“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。他通过结合学习国网公司、供电公司精神，要求营销一线的广大职工首先要继续发扬千言万语、千辛万苦、千方百计的“三千”精神，更新观念，转变作风，真抓实干，务实创新，深化营销基础工作，实施精益管理，进一步增强工作的紧迫感和责任感，用优质的服务去赢得电力营销事业的胜利!

二、以身作则，做甘于奉献的表率

对于同志来讲，营销工作天天都是在打攻坚战。工作中同志往往身先士卒，发扬“5+2”及“白+黑”的精神。所谓的“5+2”是指周一至周五上班，周六周

免费

分享

创新

日加班；“白+黑”是指白天上班，黑夜加班。工作中同志，比数据，对电量、电费进行反复的核对及试算，只要发现数据有出入，就必须查到原因，递交分析报告，提出正确信息，为了工作任务顺利完成，他牺牲了所有的休息时间，经常是调查核对到深夜，甚至是24小时昼夜工作。

三、廉政律己，不与腐败风气沾边

同志坚持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自励。一是自重。时刻牢记自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉。生活与工作中，他始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁；工作上高标准，生活上低要求，始终保持一股旺盛的斗志。

总之，同志在工作中，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，他不愧为一名业务精干、铁骨铮铮的好主任。他将自己的全部力量和心血奉献给了公司电力营销事业，是广大员工学习的榜样。一年三百六十五天，这只是他工作的一个缩影。面对新的挑战新的任务，同志将会一如既往埋头苦干，情系营销！

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/grcl/

第四篇：市“巾帼建功”标兵市供电公司营销部副主任先进事迹

**市供电公司营销部副主任**，是一位用自己的言行诠释着“人民电业为人民”的服务宗旨，一位对客户始终保持微笑的平凡而真实的女性，她用真情和智慧弹奏了一曲曲感人的乐章。

2004年底，**在该公司三项制度改革的公开竞聘中脱颖而出，成为营销部主任助理，分管营业组前台和后台的各项业务及95598呼叫中心的日常事务，同时，还担任客户经理一职，负责所有大客户的用电申请到送电的各项手续的办理。这让**感到了巨大的压力，她暗下决心，一定要好好干，尽最大努力把工作做好，为客户提供最优质、便捷的服务。

由于营业组里绝大部分是女同志，每年少不了结婚，生孩子的人，还有的姐妹丈夫在外地工作，孩子又小。**经常替她们值班，从没有怨言。**知道搞好优质服务不但要有好的服务态度，更应具备过硬的业务技能。她给自己制定了学习计划，利用晚上时间提高业务水平。同时在组里实行一帮

一、手拉手互助小组，老同志、业务骨干带新手，互相学习、互相促进，在她的带领下营业组呈现出前所未有的朝气和一种向上的精神。

谈起客户，**仿佛打翻了五味瓶。去年年底，有一位王姓的老人来缴费，发现当月电费比上月高出100余元，他拒不缴纳，说供电公司乱收费，坑害百姓，扬言要砸了营业厅，要求把抄表员找来对执。抄表员小蒋到场后，客户见她便破口大骂：“我家的电表你是怎么抄的，一点工作责任心都没有，一定是你随便估计的，我要到你们领导那儿投诉你”，小蒋心中十分委屈。见此情景，**急忙上前和声细语地安慰老人，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，并叫来用电检查人员与老人一同去他家，发现原来是他家表后线有人窃电。这原本是客户自己的事，然而，**不仅找出了窃电的邻居，还帮助协商，很好地解决了此事。老人愧疚难当，握住**他们的手直赔不是，并再三夸赞**的服务态度真是好！

在担任客户经理期间，积极走访客户，下工厂，进园区，主动上门服务，积极维护客户的利益，变“要我服务”为“我要服务”。因此，她采取“三比”“三看”强调“两种意识”的作法，增强为客户服务意识。“三比”、“三看”是与自己比，看自己的责任是否全部履行；与自己过去比看现在的工作是否前移；与全地区兄弟单位工作比，看工作是否排在前位。强化“二种意识”，一是强化中心意识。在“三个代表”中首要的是做先进社会生产力发展要求，以经济建设为中心，加快电力企业经济的快速发展；二是强化宗旨意识。

作为客户经理，每月定期走访大客户是**的重要工作之一。仙店工业园绿洲竹业发展有限公司，原申请新装315千伏安变压器，根据供电营业规则规定，容量为315千伏安及以上工业用电均执行两部制电价，每月公司需承担5040元的基本电费。然而，她在走访中了解到，该企业的用电设备容量并不大，只有250千伏安，可执行单一制电价，无需承担基本电费，同时，她还及时为该企业办理了变压器减容手续。这样，就大大减轻了企业的负担，该企业负责人感动得直竖起大拇指说：“电力部门真是想客户所想啊，好样的！”

一份耕耘一份收获，她用一流的服务质量赢得了广大客户的赞誉，**带领营业组的姐妹们获得了2004年公司“优秀基层班组”、2005**市“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动示范点的荣誉，2005年**市总工会“女职工示范范岗”、“工人先锋号”荣誉称号及2006年**市共青团“青年文明号”荣誉称号，自己也被评为**市“巾帼建功”标兵、“技术创新能手”、“优秀营业员”等荣誉称号。由于工作成绩突出，连续两年被公司评为“先进个人”，05公司“标兵”荣誉称号。

第五篇：供电公司市场营销部个人先进事迹

**:用爱升华服务

年近而立的他，是****供电公司市场营销部业扩专职。无论是在海电力学院用电监察专业求学，还是在**变电站实习，抑或从事业扩管理工作，他都以自己炽热的真爱，诠释着优质服务的真谛。他就是**，一个普普通通的供电员工，一个不断进取的服务明星。**出身科班，业精功专，他深知，理论与实践的差距，于是，他把服务、奉献

深化为追求、超越。**不善言辞，他的内心深处却蕴含着对事业、对工作、对客户的忠诚与热爱，于是，他把思维、习惯深化为热爱、真诚。他深知，“服务无止境，真情暖人心”，于是，便有了事业的执著、细节的精致、工作的热情，从而赢来了无数的感动。

顺着**成长的轨迹，我们给他做个事迹大荟萃，透视他那颗“用爱升华服务”的心。

对事业，他有黄牛一般的韧性

2000年5月，毕业不到3年的**通过竞聘走上业扩管理专职岗位。面对营销管理比较粗放、服务相对滞后的工作局面，他一切从零开始，积极完善各项管理制度，理顺各项服务流程，几乎牺牲了所有的休息时间。

紧接着，为期三年的城网“一户一表”改造工程拉开序幕，组织上安排他全面负责“户表改造”工程的施工设计与工程管理。为尽快熟悉工作，他白天跑现场了解情况，协调处理工作困难；晚上在办公室进行资料归纳整理，学习有关政策文件和专业知识。那段时间，他每天早上不到7点就在办公室忙碌，晚上总要等查夜的门卫至少催上三次才肯回家；**城区的每一个角落都留下了他的足迹，而刚谈不久的女朋友嫌小周太冷淡失去了踪影。

三年没日没夜的学习和奔波，**他很快发现了业扩管理工作中存在的许多不足，多头管理、业务交叉、职责混乱，让客户不胜其烦，直接影响了客户对供电部门的形象评价。2004年7月，他在广泛接触用电客户、深入调查了解的基础上，在**市区首次推行了客户经理制度。有了客户经理，业扩工程真正实现了“一口对外”，用电客户真正享受到了“一站式”服务的方便和快捷。客户经理制度很快得到省公司有关领导和专家认可，认为“**公司的客户经理制度是全省实施得最好、最成功的”。

作为客户经理制度的首推者和执行者，**有时严格得近乎苛刻。一次业扩工程协调会上，他对公司一些部门和个人对待客户敷衍冷漠的态度、办事业务推诿拖拉的作风、中间承揽业扩工程业务的现象作了指名道姓、具体详尽的通报。主持会议的副总经理带头鼓掌。一些中层干部坐不住了。一个业扩管理规范性文件出台了。从此，**供电公司的业扩管理走上了规范化、制度化的新路。据统计，仅此一项每年就可为公司增加经济效益500余万元。

小周在工作中发现，客户提出的问题，在不同的营业厅、不同的供电服务人员之间会有不同的回答，容易产生歧义。“客户在咨询问题时，有权利得到唯一的答案。”凭着对供电服务工作的无悔热爱，2005年初，**开始把他全部的业余精力，投入到被誉为全省唯一的“供电服务人员百科全书”－－《客服工作手册》的编写工作中。这是一本供电服务人员回答客户提问、接受客户咨询和业务知识有关的政策文件的汇编。为编写这本手册，小周每天工作到凌晨一两点。记不清有多少次是趴在电脑桌上睡到天亮的，他却清晰地记得，当历时7个月、厚达150页的初稿完成的那一刻，泪水不知不觉地流了满面。

对工作，他有烈火一般的热情

作为供电服务人员，**总是对自己说：“我每一次的付出和努力，都要将‘光明使者’的崇高形象深深地印在客户心中”。他享受副市长专车待遇的佳话一度被公司上下传为美谈。

那年的冬天冻雨淅沥，一天下午，市政府宿舍区有部分客户向他反映，户表改造后电压不稳定，晚上甚至连灯管都启动不了。为了不影响宿舍区居民正常用电，小周带领施工人员冒雨赶到现场，进行测量查勘后，决定增设一台公变以分流负荷。然而天寒地冻，雨越下越大，天也渐渐黑了下来，部分同志提出明天再干，可小周坚决不同意，说：“如果忍受寒冷与黑暗的是我们的父母小孩，我们又会怎么想？我们辛苦点，可这里的居民暖和了满意了，我们的辛苦就值得！”经过大家四五个小时的努力，居民区的灯又亮了起来，空调又转了起来。可**还是不放心，又饿着肚子和大家一起到客户家抽查电压质量，此时，已经是晚上10点多了。刚刚开完会的副市长见到已经淋成落汤鸡的小周他们，深受感动，立即安排车子送他们回家。

为了工作，**总是那样不管不顾。那天特别寒冷，身体不适的小周正准备下班，可**区移民村的小组长心急火燎地前来报修。原来，他们村的专用变压器数次投运，都因拉弧烧断保险而未成功，多方检查无异常，情急之下，他抱着试试看的心态找到小周帮忙。尽管小周可以有无数个理由不管这“闲事”，可他想，移民们初来乍到的感受，将直接影响他们对国家移民政策的理解和评价，往小处说是优质服务的问题，往大处说就是事关稳定和谐的政治问题啊！于是，他顶着凛冽的寒风，骑

着那辆破自行车随同前往现场。经过5个多小时的努力，变压器终于正常运转，移民们满意的笑了。而当他谢绝移民们盛情的挽留，一身污秽、满身寒气地走进家门，已经是晚上的11点多钟。这次“多管闲事”，带给移民的是无比的感动、无比的满意，而由于饥寒交迫和极度疲劳，**大病了一个星期。为此，移民们给分管移民工作的副市长写了一封表扬信，并且只要一谈

到**人的好，就会说起供电公司的小周。

这样的事例不胜枚举。为了彻底解决改制企业的职工生活用电问题，他带领相关人员来到抚纺、印染厂、印机厂等改制企业，进行工业用电和民用电分开改造，施工现场一待就是整整一个月；为了帮助**最大的招商引资企业——惠泉啤酒有限公司解决临时基建用电，小周从为客商节约开支的角度，建议客商租用变压器，并参与了租用变压器的选型、洽谈、运输、安装、调试等全部工作，连续7天和该公司的施工人员一起吃住在工地。在市委、市政府举行的“客商中秋联谊会”上，该公司总经理把小周的事迹作为**市优化招商引资环境的典范作了专题发言……

对客户，他有金子一般的爱心

“对客户的爱，就是对人生的爱，对社会的爱。”因为对生命尊严的无限敬爱，**以自己善良的古道热肠，无私无悔地帮助社会上的弱势群体，给供电公司的优质服务注入了更加温柔绵长的人文主义情怀。

一位家住青云峰路的老奶奶，孤身蜗居于一处狭小的柴间内，独子外出打工，家境极其困苦，因无力支付200元的“一户一表”改造费用，夜晚即将陷入黑暗中。**了解到这一事实后，瞒着领导和同事，“偷偷”地帮老奶奶把这200元交了，并立即安排班组尽快装表送电。如果不是老奶奶拄着拐杖，颤巍巍地来营业厅寻访致谢，同事们谁也不知道**做的这桩好事。

还有一位八十多岁的李老爷爷，膝下无子，生活困窘，仅靠其侄子赡养。因为与数家邻居合用电表，虽然家中只有一盏灯，每月却要承担惊人的过路电费。了解到有位邻居私自使用电焊设施，并采取欺瞒手段，迫使老人替他分担电费的情况后，小周不顾该邻居的多次威胁，请示领导后，立即按户表改造的优惠政策，给老人优先安装了独表。当他来到李爷爷的住所回访时，老人“扑通”一声跪倒在地，老泪纵横，口中不停说着“谢谢”！他赶忙搀扶起老人，真诚地说：“是党的政策给了我为你服务的机会，我只是执行政策的普通工作人员”。至今，小周有空都会去看看李爷爷。

由于他的热心，**还赢得了“低保专家”的美称。在一次例行的用电检查工作中，他来到大桥南路的旧货市场，看到王老汉家漆黑一片，觉得十分奇怪。原来王老汉交不起户表改造费用，而其他住户的户表工程已经完成了，他干脆就不用电了。听着王老汉无奈的话语，看到他家中破败的景象，小周下定决心，一定要让王老汉尽快用上电！进一步了解情况后，他得知，像王老汉这样的情况可以去民政部门申请“低保”证明，不但可以减免这次的户表改造费用，而且今后的生活也有了保障。于是，热心的**用自行车载着王老汉跑居委会、跑街道办事处、跑民政局。当领到崭新的“低保”证，看着新装的电表，王老汉怎么也抑制不住激动的心情，逢人便诉说小周的好，还请人专门写了一份感谢信。据了解，此后小周陆续帮助20多户符合条件的家庭办了“低保”证明。

诚心服务换来客户的真心回报。有的客户随子女搬家到了外地，逢年过节都要打来长途电话问候**；一名叫乐茶枝的老人看到供电公司就想起**，她到上海探亲，主动向上海供电部门的员工介绍**的事迹；一位叫罗秋生的残疾人客户，听说上级领导要来他所在的社区检查户表改造工作，为了当着领导的面感谢**，他坐着轮椅，在风雪中竟等了2个小时……

客户的盛誉，只是对**行动的鞭策。他深深地懂得，自己的行为虽然平凡琐碎，但在社会救助机制并不完善的今天，用心、用情去感染客户、感召社会，这无疑是一个有社会责任感的供电员工，身体力行构建“和谐社会”的应尽职责。

八年责任，两千多个日日夜夜，**就是这样度过。披星戴月的户外抢修，炎炎酷暑下的工程建设，忘记时间的双休日……但他总是无怨无悔，一如既往。是啊，客户需求无止境，优质服务亦无止境，而职业的光荣和崇高更是无止境。