第一篇：方城县以市委暗访督查为契机采取得力措施全面提高信访工作水平
方城县以市委暗访督查为契机
采取得力措施全面提高信访工作水平
11月18日，市委信访工作领导小组对方城县信访工作进行了暗访督查，并以宛信领[2010]30号文件下发了《对方城县信访工作检查情况的通报》。接到通报后，县委、县政府非常重视，县委书记梁天平亲自主持召开了由县“四大家”领导和乡镇党委书记参加的高规格信访工作会议，认真传达了市委信访工作领导小组文件精神，对下步工作进行了具体 的安排部署，采取有针对性措施全面提高信访工作水平。
一是认真开展矛盾纠纷大排查，全面化解社会矛盾。各乡镇在前期“大走访”活动的基础上，以乡村干部为主体，集中开展一次矛盾纠纷大排查、大调处，切实把苗头性问题掌握全、掌握准，把信访隐患及时消除在萌芽状态，对群众反映强烈、社会影响面大的矛盾纠纷要进行集中梳理，逐案登记建档、逐案分析症结、逐案提出化解方案、逐案落实处理责任、逐案实施集体研究，确保问题在限期内得到妥善解决。对排查不认真出现漏排漏管，发生越级上访的，从严追究责任。
二是开展大盘点，全面清扫2010年遗留信访案件。全县对2010年的信访案件进行一次彻底的大盘点，对有遗留的案件 1
进一步加大工作力度，一案一案地研究，一人一人地解决，必须在2011年元月上旬实现停访息诉。对该解决不解决或解决不到位及解决的问题落实不到位的，逐案弄清责任，落实问责。
三是树立更加扎实的工作作风，把信访各项具体工作落到实处。首先是加强人员配备。乡镇从群工站长到具体工作人员，党委书记要亲自考察、亲自点将，不符合要求的及时调整，拿出精兵强将和业务骨干抓信访。其次是加强问题解决。坚持强化包保责任与集体研究相结合，对一般案件通过强化包保责任解决到位；对疑难案件要亲自研究解决，该召开会议集体研究的要坚决召开会议集体研究，坚决杜绝一包了之、层层批发的现象。第三是强化基础建设。进一步完善乡镇便民服务中心硬件建设，在2011年元月底全部达标，使便民服务中心切实发挥服务群众的作用。进一步加快信访网络化建设，做到电脑、传真机、打印机、扫描仪等办公网络化设备一次性到位。认真落实群众工作站站长的待遇，在年底以前完成考核升格，并按照新的标准落实信访专职人员岗位津贴。第四是加强制度落实。严格落实党政领导接访制度，发现该接访的不接访，尤其书记乡镇长每周一次接访坚持不好的从严问责；同时，进一步深化接访工作，变信访接待日为信访工作日，有访接访，无访听取和研究所分战线的信访工作，研判信访案件，解决信访问题。严格落实党委政
府定期研究信访工作制度和周研判制度，每周一次，不推不拖不遗漏，凡是对信访案件没有进行集体研究发生重复越级上访的要追究乡镇主要领导的责任。严格落实“一岗双责”制度，县乡党政领导严格按照“一岗双责”的要求，一手抓好正常工作，一手抓好群众问题的解决和区域稳定。
四是强化督查问责，促进信访工作整体提高。针对市委暗访督查反馈出的乡镇信访工作中存在的问题，县委将硬起手腕，强力督查，严格按照省、市《信访问责暂行规定》和《方城县信访问责实施细则》等有关规定，严格问责。对发生的非正常上访、集体上访、越级个体重复上访逐案实行“四对照”，即：对照矛盾排查、领导接访、解决问题、落实包保四个环节，逐案倒查深究，实行有针对性问责。县纪委效能监察室抽调专业人员和专门力量与群工部一起落实问责规定，直至落实组织处理。
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