2009年上半年保险协会工作总结（5篇）

第一篇：2009年上半年保险协会工作总结

2009年上半年协会工作总结

二〇〇九年七月十日

二00九年上半年，我们在湖南保监局和市委、市政府的正确领导下，在各保险主体的大力支持下，紧密围绕协会工作的基本职能，办实事、求实效、出实绩，促进了行业的全面发展。截至今年6月底，我市保险业实现保费收入17.24亿元，同比增长16.79％。其中，财产险保费收入3万元，同比增长14.32％；人寿险保费收入135791.63万元，同比增长15.64％；支付保险理赔（给付）款23997.94万元。其中财产险支付赔款16328.87万元，寿险支付赔款7669.07万元。保险主体由2008年底的27家增加到现在的29家（其中财险16家，寿险13家）。上半年我们主要做了以下几个方面的工作：

一、加大政府推动力度，促进保险业政策环境不断优化

2009年上半年，衡阳市保险业置身于良好的经济环境和政策环境之中，认真贯彻落实科学发展观，积极服务我市经济社会发展大局，优化结构，正确处理“好”与“快”、当前与长远、行业发展与公司发展之间的关系，努力适应经济发展的新要求，不断深化改革、扩大开放、加快发展、提高效益，各项工作都取得了新进展。

今年上半年，市委、市政府一如既往地对保险业的发展给予高度重视，将保险工作纳入经济和社会发展规划中统筹安排，列入政府工作日程，加大对保险业的支持和推动力度，为保险业创造了更加宽松的发展环境，政府、行业、社会共谋保险业发展的良好氛围已经形成。

今年5月23日，在我市保险行业召开的09年工作会议上，衡阳市政府顾问陈新文副市长发表了题为《深入贯彻落实科学发展观 明确当前和今后一个时期的工作任务 促进衡阳保险业平稳健康发展》的讲话，指出了我市保险市场存在的主要问题，并明确提出了对我市保险业2009年工作发展的要求，他指出，一要继续保持衡阳保险业平稳健康的发展势头；二要继续加大对衡阳经济社会发展的支持力度；三要继续大力推进保险诚信建设。这次讲话对我市保险业又好又快的发展具有十分重要的指导作用。

二、大力开展诚信宣传，深入推进行业诚信建设

今年以来，行业协会把诚信建设作为一项重要工作，着力从宣传、制度、服务三个层面入手，加强了诚信建设。

一是开展衡阳保险业“3.15”诚信维权宣传月活动，加强诚信教育，倡导诚信文化。各保险公司按照湖南保监局与湖南省消费者委员会湘保监发[2009]13号文件精神，于2月13日，由衡阳市保险行业协会组织，邀请市政府领导、政府金融证券办领导、市消委负责人参加，全市29家保险中支公司从业人员代表参与共计600余人，在衡阳市华新开发区太阳广场参举行了湖南保险业（衡阳）“3.15”诚信维权宣传月活动的启动仪式，活动当天，各家保险公司共派出31台宣传车辆在市区主要街道开展“3.15”诚信维权活动宣传。并通过落实保监局要求的“三个一”规定动作，使全市保险从业人员充分认识到诚信建设对保险业发展的重大意义，从而提高了诚信服务的主动性和自觉性，牢固树立起“诚信执业、诚信立业、诚信兴业”的行业理念

二是推荐了一批“消费者信得过单位”。经行业协会的审查和推荐，在“3.15”消费者权益保护日，中国人保财险、中国人寿、国寿财险、平安财险、中国人保寿险、太平洋人寿、泰康人寿、中华联合、中英人寿、太平保险、新华保险、中银保险、长安保险等13家保险公司被衡阳市消委授予2008年“消费者信得过单位”荣誉称号。

三是开展诚信专题讲座。5月25日，我市行业协会邀请中国消费者协会副秘书长、《中华人民共和国消费者权益保护法》起草人之一的武高汉先生在我市政府会议中心举行保险业诚信专题讲座。在衡29家产、寿险公司市级机构班子成员，部门及基层机构管理人员，营 1

销员代表，共计900余人听取了本次讲座。衡阳市政府顾问陈新文，市政府主管副秘书长，市委宣传部、市政府金融证券办、市消委、市民政局等部门的领导应邀莅临指导。

三、落实机动车辆保险见费出单制度

根据湖南保监局湘保监发[2009]31号《关于机动车辆保险全面实行见费出单管理的通知》，全面落实了我市机动车辆保险见费出单制度，有效规避了应收保费风险，提高了车辆保险数据真实性和保险公司经营管控水平，促进了经营效益最大化。

四、开展维稳和应急宣传工作

为落实湖南保监局保险业维护稳定暨信访工作会议精神以及保监局与行业协会签定的《维稳和信访工作责任书》，于3月份召开了全市保险业稳维信访工作会议，我市各保险公司负责人及下属支公司领导根据保监局部署，全部与行业协会签署了《维稳和信访工作责任书》，把信访和维稳工作落到了实处。同时，根据湖南保监局湘保监办发[2009]42号《关于开展应急管理法律法规和应急知识科普宣教宣传周活动的通知》，组织在衡各保险公司开展了应急管理宣传周活动，各公司积极开展了张贴标语，组织各类演习以及上街对市民开展应急宣传等各类应急宣传活动，取得了良好的效果，得到了广大市民的认可。

五、严格行业管理，有效维护市场秩序

随着我市保险主体的不断增加，保险业务规模迅速扩大，市场竞争日趋激烈，各市场主体对于加强行业自律、规范市场秩序的要求非常迫切，都希望在规范的市场环境中生存发展。为营造“依法经营、有序竞争、诚信服务、共同发展”的良好市场环境，今年上半年以来，市行业协会持续推进行业自律，加强行业管理，促进了行业健康发展。

一是加强对招投标业务的自律监管。按照湖南保监局和省协会的要求，我市行业协会加强了对各类招投标业务的自律监督，制定了《衡阳市保险行业财产保险招投标业务自律公约》，并召开财产险专业委员会，认真学习协会有关招投标业务的文件精神，就规范招投标业务统一了思想，提高了认识，有效地规范了机动车险、企财险等招投标业务。今年4月16日，市行业协会跟踪参与了衡阳市市直单位公务用车统一保险招标活动，此次参与投标的主体共有13家，标的车辆1500余台，总保费规模约700万元，最终由中国人保财险、中国人寿财险、中华联合、太平洋、太平等5家主体中标。此后，行业协会还对耒阳市单位公务用车采购招标活动等几起政府机构采购招标活动进行了跟踪。在协会的跟踪参与下，这些投标取得了圆满成功。

二是加强银邮代理保险业务自律管理。银行、邮政代理保险业务发展较快，目前已成为保险公司的主要销售渠道之一。但随着市场主体的迅速增多，竞争也越来越激烈，存在违规支付、哄抬手续费现象和产品宣传误导行为。为进一步规范银邮代理市场，促进银行保险业务持续、稳定、健康发展，保护行业利益，今年修订了《衡阳市保险行业银行（邮政）代理寿险业务自律公约》，规范了银邮代理业务。同时，又召开了寿险公司专业委员会，进一步学习和落实湖南保监局《关于规范银行代理保险业务合作协议和手续费支付管理的通知》（湘保监发[2009]42号）等文件精神，加强对银邮保险业务代理的管理，对规范我市银邮代理保险业务起到了积极的推动作用。

三是建立营销员流动管理信息平台，加强了我市寿险营销员流动规范管理。我市现有保险营销人员11000多人，由于保险主体不断增加，保险营销市场日趋活跃。新公司进入后为了吸纳营销资源违规挖角，带来了保险营销员的违规流动。为了规范营销员流动管理，规范各寿险公司的增员行为，我们在制订了《衡阳市寿险营销员流动自律公约》基础上，又在协会网站建立了营销员信息电子平台，进行每月一次信息更新，实现了营销员管理信息化，促进了营销员流动秩序的不断好转。

四是开展新车保险稽核，以新车承保业务集中检查为手段，持续治理车险市场。新车保险业务一直是财产保险市场的重要组成部分，但是，由于行业内部保险资源和利益之争，新

车保险市场秩序并不是十分良好，场外出单、场外加保等违约行为时有发生。针对新车承保市场出现的新情况、新问题，今年3月以来，要求各公司对新车中心保险业务进行自查自纠，并先后组织了六次检查，对检查发现的违规改变车辆使用性质、违规打折承保的行为给与了处罚，从而保证了良好的车险市场环境。

五是加大违约处罚力度。今年以来，通过对产险公司的六次检查和对寿险公司的一次检查，我们对多家违约公司进行了处罚，共处罚各类违约金64900余元（其中产险3万余元，寿险3万）。通过处罚这一手段，提高了各保险主体执行行业自律的自觉性。

六、充分发挥协调职能，努力维护行业权益

我市行业协会从维护行业发展大局出发，积极发挥行业代言人的作用，努力成为联系地方政府、社会公众和保险企业的桥梁纽带，及时反映行业呼声，积极主动的向党政领导汇报工作，对会员公司在经营中遇到的各种困难，尤其是来自行业外部的不当干预，主动为会员单位排忧解难。协会主要做了四件事：

一是抓住时机，积极主动向党政领导汇报工作。2009年4月，我市13家产险公司参与2009年衡阳市市直行政事业单位公务车辆定点保险政府采购项目招标活动，由于行业协会的积极协调，中标公司由最初的3家扩大到5家，扩大了行业协会在我市保险行业中的影响力。

二是落实保监局部署，把保险合同纠纷处理和信访投诉工作列入协会的重要议事日程，作为维护行业信誉的一件大事来抓。2009年3月以来，通过报刊、电台等新闻媒体大力宣传，广大客户知道了维权途径，截止6月底，协会共接到合同纠纷投诉18件，我们本着“两个维护”（维护保险消费者和保险人合法权益）的原则，认真审理，已成功调解结案15件，3件待处理，结案率为83.3%，做到了件件有着落、事事有回音，及时化解矛盾，有效维护了行业信誉。

三是召开新闻媒体座谈会，加强保险行业与新闻媒体的沟通、合作与交流。为了加强保险正面宣传，避免负面报道，我们邀请本市10家市级新闻媒体单位，在衡29家保险机构参加，于2009年6月23日召开了新闻媒体支持保险业发展座谈会。市委宣传部、市委新闻办、市广电局领导应邀出席并作了重要讲话。这次座谈会对于建立保险负面报道审核机制，加强我市保险正面宣传，加强保险与新闻媒体合作互动起到了极大的促进作用。

四是与仲裁委合作，成立衡阳仲裁委员会保险仲裁中心，为被保险人增加一条法律维权途径。随着保险市场的快速发展，保险消费者维权案也日渐增加。为切实维护保险消费者的合法权益，更好地实现保险合同纠纷快速处理，在市仲裁委支持下，设立了衡阳仲裁委员会保险仲裁中心，为保险消费者提供了一条比诉讼更简便快捷的法律维权途径。

七、扩大保险宣传，营造良好的舆论环境

实现保险业又好又快发展离不开宣传舆论的大力支持。今年以来，我们加强了与报社、电台和电视台的合作，有力地推动了宣传工作的开展。

一是利用新闻媒体搭建宣传平台，办好《保险周刊》和《保险之声》等栏目。2009年，我们在《新视报》上继续创办《保险周刊》栏目，组织各会员公司积极写稿，半年来，共出刊25期，发表各类稿件140余篇。同时，又与衡阳广播电台合作开办了《保险之声》栏目，面向广大司机和车乘人员开展保险宣传，进一步扩大了保险宣传的受众面，将保险宣传辐射到了全市每个角落。

二是开办衡阳市保险行业协会网站。为了进一步增强我市保险业宣传力度，加强对营销员的有序管理，经过近两个月的筹备，于6月18日正式全面开通衡阳市保险行业协会网站，为社会和市民全面了解保险，也为加强保险行业宣传增加了一扇窗口。

三是加强保险信息交流。一方面，积极向保监局报送市场监控信息。根据保监局的要求，及时反映市场运作的成功经验和存在的问题，为保监局实施有效市场监控当好参谋和助手。

另一方面，认真办好《保险信息》行业刊物。为加强业内交流，我们认真办好行业信息刊物《保险信息》，截止6月底，年内已出刊5期，发稿56篇。《保险信息》对于及时推出行业好的经验，典型人物，重大理赔，行业自律，以及披露不足，加强公司间的相互了解和交流，提高行业内部透明度等方面都起到了非常好的作用。

八、筹建我市道路交通快处快赔中心

为保障我市道路交通安全、有序、畅通，提高交通事故现场处理效率和保险服务水平，根据保监局有关文件精神，参照长沙、湘潭等兄弟地市经验，《衡阳市道路交通事故快处快赔实施办法》已经经过各财产险公司讨论，即将以公安局交警支队和保险行业协会联合文件行文实施。

九、加强新车服务中心建设，提高服务质量和水平。

2009年上半年，新车服务中心平台为新车用户提供上牌、保险服务的同时，大力加强保险维权途径宣传，既方便了客户，又凸显了政府形象，也从一个角度体现了保险的社会服务功能。为使中心更好地服务于社会，根据工作需要加强了职场建设，进行了增员，并进一步加强员工的业务技能和法律法规培训，使新、老员工业务水平和综合素质得到不断提高。

十、业务统计工作逐步规范，专业水平不断提高

为进一步规范业务统计和统计分析工作，服务于各会员单位，我们重新设计了报表格式，并组织各公司统计人员进行专门培训，使大家懂得了报表各项目的内在逻辑关系，统一了统计方法和口径，学会了统计分析报告的写作技巧，促进了行业整体素质和专业水平的提高。

上半年，我们为改善保险业发展环境，为促进行业发展，为服务会员单位，为维护保险消费者合法权益做了一定的工作，也取得了较好成绩，但由于种种原因，还不尽如人意。一是行业自律的效果低于会员单位的预期，违约现象时有发生；二是执行行业自律自觉性不强，部分公司违约保证金、违约款缴纳拖拉；三是保险发展的社会环境有待进一步改善。下半年，我们将继续以认真、务实的工作态度，努力做好以下工作：

一是改善发展环境。进一步争取市委、政府支持，在政府领导和政策扶持下，推动农民房屋、健康医疗、法定责任等系列政策、法定性保险业务；争取各有关部门支持，解决学生平安险和第三业务发展瓶颈。二是改善司法环境。争取市人大和各级法院支持，召开各级法院参加的座谈会，协调好保险诉讼司法环境。三是充分发挥保险合同纠纷调解和仲裁两个机制作用，实现保险合同纠纷的快速决结。四是抓住市委决策机会，落实保险行业列入优化经济发展环境测评点工作。五是在交警部门主导下，建立健全道路交通事故快处快赔中心，实现正常运转。六是加大行业自律建设力度，运用各种合法举措，维护行业自律的严肃性和权威性，促进我市保险市场秩序的不断好转。七是探索建立道路交通事故人身伤残司法鉴定招标定点、全市道路交通事故车辆定损中心、车辆保险事故频发的高风险客户信息平台等三个机制，改善公司经营效益。

第二篇：保险协会[范文模版]

石家庄信息工程职业学院 财政金融系启点保险协会 策

划

书

策划团队：

财政金融系启点保险协会

财政金融系启点保险协会成立仪式 【活动背景】： 为全面深化素质教育，挖掘学生各方面的潜质，让有保险爱好的学生得到充分的培养和提高，并为他们搭建一个展示自我的平台，石家庄信息工程职业学院财政金融系于2011-10-20组建了一个保险协会。为了让我们保险协会在信工学院这片乐土上发光发热，同时能更好地展现当代保险专业大学生的风采。成立仪式通过生动多样的形式展示年轻一代保险爱好者对保险专业的理解和对生活的热爱，为我们明天的辉煌划上一道亮丽的彩虹。

【活动宗旨】 展保险协会的风采，立保险协会的声誉。

【活动形式】

活动形式分三步进行，第一步为开场舞主持人宣布仪式开始。第二步请领导讲话，宣布正式成立。第三步播放爱心短片。

【活动内容】 协会成立仪式由一首歌和一个手语舞蹈组成即兴节目增强观众的热情，领导讲话宣布协会正式成立，评论并指导我们协会如何更好的发展，做到最好。

【活动时间及地点】 时间：2011-11-3下午4:30举行协会成立仪式。

地点：阶梯教室

时间：2011-11-4下午6:00举办小舞会。

地点：小广场

【活动日程筹备日程安排】 前期宣传：10月24日起财政金融系保险协会进行成立仪式中晚会节目征集

10月26日节目征集完毕 10月27日进行主持人选定

10月27到28日中午广播站进行此活动前期宣传

10月28号早上粘贴海报纸在教学楼A-E座及食堂门口贴出 节目彩排日期：

11月3日进行成立仪式活动

所有道具服装准备工作在10月31日结束 现场布置：11月3日下午15:30开始 15:30-16:00准备接待嘉宾及嘉宾人员 16:30保险协会成立仪式正式开始

第二部分：活动分工细则

结合当天活动实际，确保成立活动顺利进行，对各部门进行如下分工安排。

（注：活动当天，各部门人员必须全部到位并参与本次活动。）

（一）宣传部 负责本次活动的所有宣传工作，事前做好宣传工作，确保学院学生知道、了解保险协会开展本次成立仪式。

1、海报宣传，并在11月1日早上7点之前张贴在A、B、C、D座及食堂前后门上。

2、宣传部与校广播站进行交涉，11月3日中午12：00对本次活动进行广播宣传。

3、负责其他宣传工作。

（二）财务部 负责本次活动的所有文书工作与协会物品经费管理

1、制作邀请函，嘉宾的嘉宾牌。

2、参与本次活动的策划工作。

（三）外联部 负责本次活动所有的涉外工作。

1、负责拉赞助以及与各个商家的联系，争取赢得各个商对本次活动的支持。

2、与其他社团和学生进行联系。

3、负责相关物资的采购工作。

（四）业务部 负责节目编排和活动氛围的营造工作。

1、完成节目的收集、筛选、安排工作。

2、主持人的筛选、形象设计及台词工作。

3、负责本次活动的全流程的衔接工作。

4、准备活动所需要的道具及游戏互动环节。

（五）机动组 负责本次活动的其他事项及现场秩序工作。

1、确保活动的参与人数，及时必要的催场。

2、维持现场秩序，硬件设备等。

3、其他应急事件。

【后期活动】

1、费用处理

2、活动举行结束后的书面总结及其他方面的各项总结。

石家庄信息工程职业学院

财政金融系启点保险协会

2011年11月02日

第三篇：xx年保险年终工作总结

xx年保险年终工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年保险年终工作总结

时光流逝,又在永安开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到永安人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:

1、在工作上

今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……

而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,xx年我想我会做的更好。

接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升,特别在xx年xx月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

最后是xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平时的辛勤努力工作下,案件的未决件数一直处于一个很好的位置,xx年将做的更好。

2、业务上

完成了今年公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

3、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作。平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是非常注重实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和睦相处,互相友爱,互相学习,互相帮助。

本人虽然在工作中取得了一定成绩,但也存在许多不足,xx年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学习保险的专业知识,充实自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿永安在xx年发扬成绩,更上规模。

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第四篇：xx年保险工作总结经典

xx年保险工作总结经典

撰写人：___________

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期：___________

xx年保险工作总结经典

今年以来，在省分公司的正确领导下，普洱分公司新班子带领全市系统以十八大重要思想为指导，牢固树立和实践科学发展观，认真贯

彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积极成效。

一、主要经营指标执行情况

(一在困境中求发展，业务规模保持行业首位。目前普洱市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建。截止xx月xx日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。

泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险,同比负增长3.6%,市场份额19%。

太平洋人寿：人力约250人,保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险,同比负增长23.03%,市场份额12%。新华人寿：人力约150人,保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务,同比增长347.13%,市场份额7.3%。中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。

(二调整结构，规模效益齐头并进。截止xx月xx日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%,占总保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元，同比下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了7.08个百分点。实现5～9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。实现续期保费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,与去年同期相比提高了19.08个百分点。

(三半年目标完成情况。截止xx月xx日个险渠道实现734.12万元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09万元,完成率43.28%;xx年期及以上548.03万元,完成率66.43%;实现短险保费443.56万元，完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元,完成率70.58%,其中趸交2788.80万元,完成率69.72%,期交168.60万元,完成率38.32%。一季度保险先进村入围

个，完成率40.5

%。

(四人力稳步增长，队伍规模居行业首位。截止xx月xx日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。

我公司的营销人力734人，较年初增长5%，在当地行业中人力占比46%，增长速度逐步提高。我公司营销人力的举绩率51%，月人均期交保费1700元，较去年底下降了近3455元，件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个，出单率36%，拥有客户经理21人，人均网点数为4.6个，在当地行业中处于领先地位。

(五赔付率大幅度下降。截止xx月xx日，我公司的赔付支出为376.46万元，赔付率为84.87%,同比减少247.12万元,同比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。

(六费用结余，效益增强。截止xx月xx日，公司可提费用为690.28万元，可用费用为491.56万元,费用支出为486.54万元，结余

5万元。可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33万元,佣金支出为

393.76万元，结余80万元。

二、主要工作措施

(一统一思想，紧跟落实

及时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实xx省分公司开门红启动工作，总结分析普洱分公司开门红起步阶段排名全省落后的原因，采取切实可行的解决措施，我们于元月xx日召开全市系统

“开门红”启动工作落实情况汇报视频会，对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整后，xx月8～xx日，分公司召开了为期一天半的全市系统xx年工作会议，进一步统一思想，坚定发展的信心。xx月xx日省分公司视频会议召开后，我们高度重视，狠抓落实，及时贯彻会议精神，采取多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实全省系统重点单位业务发展会议精神，安排布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保“6.30”任务目标达成，分公司于xx月xx日召开了全市系统业务发展工作会议，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”的具体行动。

(二突出重点，拓展期交

加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。今年以来，我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距。

一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。

为深入贯彻落实省分公司个险期交业务企划，我们结合普洱实际，出台了“普洱论剑”系列业务推动活动，大力推动个险期交业务发展。特别是xx月xx日，我们在普洱市委党校隆重召开有普洱市杨副市长参加的高规格的xx年一季度精英表彰暨“普洱论剑”高峰会，为公司的发展产生积极的、重要的影响。

二是分类指导，分层经营分类指导。

分类指导：分公司在工作督促指导时，重点加大一二类公司的督导力度。即思茅区(一类作为中心城市，宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类，在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。分层经营：一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战”大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司，在解决自身核心价值的同时，大力发展期交和意外险业务。

三是强化措施，重点突击。

首先是加强组织领导。业务企划下发后，分公司总经理室以下发《督导令》及时跟进，强化执行力。同时，xx总经理还通过内网平台，向各县(区支公司经理、班子成员先后发出了《致各位经理的一封信》、《5.20备忘录》、《6.30动员令》等，不断表明党委、总经理室对完成任务的决心和信心，并对具体工作措施进行指导。与此同时，我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加大分公司的督导力度。同时，动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会，我们下发了《紧急通知》，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。城区团队严格按“一周工作模式”进行运作，城区全员主打“金彩明天、美满一生”的3～5年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台，主打“两康+顺兴卡”。六大公司成立“金彩35”和“美满35”突击队，四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员”，要求专人负责，确保实效，达成任务目标。为支持配合基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军作用，确保全市系统半年期交目标的达成，分公司机关成立了金彩明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。鉴于现有人力有限，达成现在的任务目标非常困难的情况，我们采取内勤人员做大、中单进行突击。同时，盘活无绩效人力和低绩效人力，推动中绩效人力向高绩效人力发展，并规定中绩效人力迅速行动在xx月xx日前破零;低绩效人力在xx月xx日前破零;无绩效人力在xx月xx日前破零。达到全员行动，全员举绩，全员破零，全员奋起突击期交任务。

四是全力推动银邮渠道期交业务的发展。

首先，下发了《“跨越顶峰”银邮期交推动方案》，在银邮渠道主推“安享一生”期交业务。加强网点的维护和开拓，在网点以“安享一生”期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创造渠道价值。同时，加大与邮政合作力度，组织召开“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会。在xx月xx日上午澜沧县邮政局成功召开“牵手邮政、安享一生”客户答谢会的基础上，通过积极准备，分公司与普洱市邮政局定于xx月xx日举办了高规格的“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会，预约保费118万元。另外，加强自营业务发展，做好美满人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种，强势启动自营期交的发展。

(三打开缺口，夺回阵地

今年以来，我们从解决自身生存问题出发，向意外险阵地特别是痛失的“口子”业务，展开强势的公共攻势。在今年的团险渠道，我们不仅提出“不丢老客户，抢抓新客户”的目标，同时也把目标瞄准曾经失去的“口子”业务作为新的业务增长点。我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、积极拓展法人团体客户业务的同时，把工作的突破点放在交运集团上。经过我们多次沟通协调，联络感情，于xx月xx日与普洱市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议，在全市全面准入乘意险市场，并在乡镇以下线路作为主体公司进入，夺回了失去多年的乘意险阵地。截止xx月xx日，全市系统乘意险保费收入42万元。

通过积极的公关协调，与思茅民航站增进了友谊，密切了关系，巩固并占据了航意险市场的主导地位。

积极做好学平险的前期准备工作，与各级政府分管领导及教育局主要领导沟通协调，争取到市场份额的支持。

着力加大与银邮代理单位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作关系，在巩固原有的代理网点的基础上，新的渠道网点不断增加。

(四借势推动，抢占两乡

积极争取政府发文，市县乡村四级联动，大力开展中国人寿“保险先进村”建设活动，打好农村“圈地战”。在分公司取得普洱市政府发文支持开展“保险先进村”的文件后，九县一区支公司也先后争取当地政府发文，支持中国人寿在当地开展“保险先进村”建设，有效地抢占了农村保险市场，取得了可喜成绩。今年以来，我们以普洱市政府表彰15个首批达标的的中国人寿“保险先进村”为契机，加大创建工作力度，把创建目标落实到村社。在各级地方党委、政府的大力支持下，我市“保险先进村”建设得到了全面推进。截止xx月xx日共创建达成17个，达成率为41%，为达成全年创建目标打下了坚实的基础。

(五

强化培训，增强素质

鉴于普洱分公司队伍基础建设薄弱，整体素质不高，今年以来，我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进行了会议培训2次，新人培训班2次，班子和组训培训班1次，周工作模式培训班1次，银保培训班1次，主管培训班1次，受训人数440余人次，队伍整体的素质的得到了提高。个险队伍留存率73%，人力规模734余人，有效人力60%以上，举绩率51%以上。

(六强化管理，确保效益

一是加大实施积极财务政策的力度，进行规范化管理。

一方面，优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务发展和结构调整，引导业务发展，促进首年业务快速增长，确保市场领先地位。另一方面，注重业务结构的平稳优化，大力发展期交业务，特别是xx年期及以上期交业务，努力实现公司积极均衡的战略目标。二是完善县级voip系统，降低通讯成本。今年xx月份，根据省公司的相关培训资料，我们制作了形象的voip系统接线图(每县各一份，并利用远程测控手段，对全市各县逐一进行voip设备在线状况开展查遗补漏工作，通过上下配合，至xx月底，全市所有网点的办公电话，均恢复接入到了voip系统，降低了全市系统的通讯成本。

三、存在问题

上半年，我们做了大量艰苦的工作，取得了来之不易的成绩，但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。

一是业务发展滞后。

全市系统总保费出现负增长，10个经营单位，只有宁洱、景谷县支公司是正增长，其余的均为负增长，而占全系统业务近三分之一的思茅区支公司，负增长高达29%。

二是队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素质不高。

基础工作不扎实，队伍建设薄弱，教育培训跟进不足，整体素质有待提高。

三是期交业务发展缓慢，低于全省发展水平。

一方面反映在“开门红”，部分县支公司没有按照分公司的要求、步骤、方法按时完成;另一方面反映在二季度期交业务的启动、推动上没有及时跟上分公司的步伐，贻误战机，影响进度。

四是执行力不到位，有的支公司对完成任务目标的决心不坚定，态度不积极，甘于落后。

五是人力规模不足，增员难难增员的问题始终是困扰着普洱公司一大难题。

个险队伍开单人力和举绩人力严重不足，城区队伍规模小、活动量低。

以上是上半年的工作总结，相信在下半年我们会越做越好。

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第五篇：xx年协会工作总结

xx年协会工作总结

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xx年协会工作总结

xx是天蓝心协战绩辉煌的一年，xx是天蓝心协蓬勃发展的一年，xx是天蓝心协更加完善的一年。一个协会的生存和发展靠的是活动，把活动办的精彩有影响力是心协人永恒的追求，所以在xx年天蓝心协除了立足传统品牌活动外还不断创新，为江城学子献上了一个又一个精彩的活动，这些活动为丰富校园文化做出了突出的贡献。下面我就为心协的活动一一展现：

一、讲座、电影篇

在这一年中，心协的传统活动一直在坚持，比如我们每个星期五晚七点会在a栋215播放经典心理电影，这些影片在播放后在同学中都产生了很大的反响，有许多同学都说：“心协的电影选择的很有内涵，我们每个星期必到”。但我们不像其他社团一样仅仅局限于看电影，在电影结束后，我们会让心协的新老会员留下了对电影进行分组赏析。会员的每次讨论都是一种提高，每次提高都有一份收获，所以同学们的积极性很高，因为在心协随时都能学到有用的东西。

另外，我们承办了心理咨询中心主办的所有心理讲座，其中包括邀请中国地质大学心理研究所所长郭兰教授来我校，每次讲座完毕同学们都很回味，他们在从讲座中学到了许多心理上的知识。每次的讲座我们都进行了大范围的宣传，制作宣传板和海报等，也让我们的讲座在同学们中产生了较大反响。

二、抱抱团

抱抱团是心协的品牌活动，也是江城学院人尽皆知的活动，目前我们已经举办的两届。xx年xx月xx日我们同样举办了主题为“抚慰心灵，拥抱温暖”的抱抱团活动。当时正值5.12汶川大地震全国哀悼日，虽然我们没有申请到音响设备，但我们的活动仍在举国悲伤的同时为同学们的心中增加了一份温暖，给那些家乡受灾的同学心灵上带去可一份安慰。这次活动主要在第一食堂和第二食堂进行，在活动中心协的会员手举“给我抱抱”、“free

hugs”等字牌向陌生的同学发出拥抱的邀请。通过此次抱抱团活动，让参加的会员懂得的了拥抱可以带来温暖，温暖可以抚慰心灵。

三、素质拓展

素质拓展是心协的特色活动，也是心协活动发展的方向。所以我们也尝试在老师的指导下举办一些素质拓展活动，xx月份我们在指导老师的带领下前往民族村进行了素质拓展。在拓展中，参与者学会了与他人相处，认识到团结就是力量，1+1大于2，也让同学们克服了心理压力，冲破自己内心的恐惧，放松同学们生活学习上的压力，通过团体的努力在各种环境下完成看似不可能完成的任务，每个同学都在那天受益匪浅，学到了很多东西，也在此活动中恢复信心，认识到自己是有能力的。

四、感恩节送温暖送祝福活动

在感恩节当天本社团举行了，感恩信使，存封的记忆，感恩展板和抽奖活动。引起了广大师生的热烈关注，同学们的欢迎，大家们的一致好评，让我们决定把此活动延续下去。同学们在那天把自己的祝福通过为我们发了出去，自己想对别人说的话，或对自己说的话，都放在了记忆信箱里，明年的感恩节我们将再次还给吗，在那天不止是同学，老师们也感受着感恩节的气氛，收到来自同学们的祝福。

五、不足

虽然在xx年里我们心协得到了很大的发展，但同时也暴露出许多问题和不足。我们认为最重要的一点是活动经费的严重不足，由于我们的外联部门在和商家协商时缺少经验，几次拉赞助都没有成功，所以我们的经费很紧张，这在一定程度上制约了活动的开展。所以，我们在未来的时间里要加强外联的力量，让我们的活动得到充足的资金保证。另外我们今年的招新人数有所减少，虽然这有一定的客观因素，但协会的活动吸引力不够也是很大的原因。在活动的开展过程中，我们也体会到了筹备一次活动的不易，有许多突发问题来考验我们，所以解决这些问题也是对我们自身工作能力的提高。

这些大概就是我们天蓝心理协会今年所走过的路，明年我们会在创佳绩，因为我们的口号是;没有最好，但有更好。让大家来见证我们天蓝心协的成长。

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