乡2010年信访工作计划1

第一篇：乡2010年信访工作计划1

**乡2010年信访工作计划

2009年我乡的信访工作在县委、县政府的正确领导下和县信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，认真贯彻落实中央、省、市关于进一步加强信访工作的意见和上级一系列信访工作部署，紧紧围绕全乡工作大局，全面落实信访工作责任制，抓住矛盾纠纷排查化解这一重点，着力解决群众反映的突出问题，全力做好各级重要会议、重大政治活动期间的信访工作，全力维护社会稳定，圆满完成了2009年信访工作目标任务，为构建“平安**、和谐**”作出了积极贡献。2010年我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力宣传贯彻《信访条例》和《云南省信访条例》，增强群众观念，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，充分发挥信访部门职能作用，依法理性做好信访工作，使我乡信访工作跃上新台阶。我乡将从以下几个方面做好信访工作：

一、重视学习。

要深入学习十七大、十七届三中、四中全会精神，贯彻落实学习实践科学发展观，紧紧围绕 “全面建设小康社会”的奋斗目标，按照十七大报告中提出的“完成改革和发展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。乡党委和政府要满腔热情地解决人民群众工作和生活中的实际问题。要

深入调查研究，区别不同情况，加强思想政治工作，正确运用经济、行政和法律等手段，妥善处理人民内部矛盾特别是涉及群众切身利益的矛盾，保持安定的局面。我们要更新观念，拓展思路，抓住重点，调整策略，改进方法，开创性地开展信访工作。我们要树立“稳定是第一投资环境”的意识，为我乡的经济建设和社会发展，营造稳定的社会政治环境。

二、落实责任。

要继续深化信访工作“一把手工程”，真正把信访工作责任制落到实处，党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责，建立党政领导全体的长期的稳定的重视信访工作的领导机制。

三、抓住重点。

要把减少“三访”作为信访工作的一项长期的重要工作来抓，要加强排查信息工作，对集体上访和异常信访苗头，要落实责任及时做好疏导工作，把矛盾化解在基层，以控制“三访”上升势头，并将排查信息按《信访信息报送制度》及时、准确地向上级及有关部门反映。全乡上下要重视信访信息工作，要上下贯通，形成精干高效的信访信息队伍和网络体系。

四、转变作风。

树立为民服务的意识，注重调查研究，为领导决策提供有价值的信息。加大督查、督办力度，努力减少重复交办，提高群众满意率。落实抽查制度，加强对续报事项的跟踪督办及现场督办力度，不断提高信访案件的处理效率和质量。加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。

五、注重搜集和整理群众反映的社情民意，并进行综合分析、预测和报告。

六、队伍建设。

要定期召开信访业务学习分析会，使工作人员政策理论水平和业务水平得以提高，协调处事能力得以加强。强化基层信访干部的培训工作，经常性的开展业务研讨会，建立一支素质好、业务精、能力强的信访工作队伍。

七、认真做好2010年国家、省、市重大会议及重要活动的信访值班工作。

二○一○年十二月二十八日

第二篇：塔秀乡中心小学2018信访工作计划

塔秀乡中心小学2018信访工作计划

为了深入持久地开展信访工作，按照教育局的统一部署，结合我校的工作实际，现将我校2018年信访工作安排如下：

一、指导思想

2018年学校信访工作的指导思想是：以党的十九大精神为指导，紧紧围绕群众合法权益、密切党和人民群众的联系这条主线。紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和改革发展稳定的大局，进一步畅通信访渠道，强化信访工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会营造良好的社会环境。

二、目标任务及工作措施

(一)建立信访稳定工作领导小组：

组长：张弘

副组长：董衍涛

成员：秦秀丽、马小泉

领导小组下设办公室，由程爱萍兼任办公室主任负责日常办公。

(二)提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。坚持统一领导、各负其责，谁主管谁负责的原则，进一步明确领导班子和成员信访工作的职责和具体要求，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实。

(三)加强对《信访条例》的学习、宣传和贯彻落实。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对新修订的《信访条例》及相关政策法规的学习。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访教职工的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访;二是加强信访工作人员的法制意识，提高依法处理人民群众信访事项的能力;三是 1 要加强劳动保障法律法规的宣传，提高全社会的劳动保障意识。

(四)抓好信访的排查力度。对集中排查出的信访突出问题及涉访群体性事件实行领导包案制度，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事，把好事办好，把实事办实。对于群众信访反映和上级转办的信访案件，要按照《条例》规定的时限及时给予解决。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众不能办理，劝其息诉罢访，不乱开口子。

(五)做好集中处理信访突出问题及涉访群体性事件第二阶段工作。根据本校教师的特点，结合本学校的实际，抓好重点领域的治理整顿工作，营造良好的法制环境，重点解决好群众关注的热点、难点问题，让劳动者的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理群众集体上访作为重中之重的工作来抓，加强对群众集体上访的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体上访和突发性事件，努力把群众集体上访化解在基层，解决在萌芽状态。

(六)建立健全考核和责任追究制度。

塔秀乡中心小学 2018年3月

第三篇：乡信访工作总结专题

乡信访工作总结

二OO四年，我乡信访工作在党委、人大、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，做了大量的工作，较好地完成了我乡的信访工作任务。

一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题

乡党委、政府年初对全乡信访工作进行专题研究，每季度定期召开排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党委、政府的重要议事日程。书记曾跃龙、人大主席梁养贤、乡长彭希勇、纪

委书记邓红轩、分管信访工作的党委委员喻洪波同志亲自解决热点、难点信访问题，如三圭村原支部书记肖喜初的信访问题，由于多方面的原因，几年来一直得不到解决，成了我乡上市、赴盛进京的上访老户。今年来通过多方做工作，使问题妥善得到了解决落实，本人表示不再上访。桃子冲的移民用水、用电问题，在争取上级领导的重视下，乡党委、政府成立了由人大主席梁养贤同志牵头的筹办机构，并制订了具体实施方案，在继解决桃子冲用电问题后，可望年底水管安装到户，解决好桃子冲移民户用水问题。松江村彭桂英的信访问题，也得到了妥善解决。近年石井乡引进的大小企业多家，引发的矛盾、纠纷、信访案件也相对增加，但乡党委、政府、有关职能部门能及时调处到位，起到了化解矛盾、减少信访的目的。涉及到站办年的信访问题，有关单位都能积极配合，解决问题。据统计，2004年收阅群众来信30余件，上级转办信4件，接待群众

来访200多人次，走访信访户20余户，对群众反映的问题，基本上做到有着落，有处理结果。在本辖区内无法解决的信访问题，做到及时请示汇报。

二、完善制度网络工作

按照要求，信访工作一定要达到“七有”的要求，即有牌子，有班子，有制度，有网络，有场地和经费，有服务措施，有工作格局。乡党委、政府在年初根据党政领导成员分工的变动情况适时调整，成立了以人大主席梁养贤同志为组长的信访领导小组，分管政法工作的副书记曾如林、分管信访工作的党委委员喻洪波为副组长，其它小组成员都能积极参与各类信访问题的调处工作。完善了村级信访网络，各村支部书记、乡属各企业单位的负责人为该单位的兼职信访员。保障了信访信息的畅通，已形成了上下、左右做信访工作的合力，并相应制订了有关制度，使我乡的信访工作逐步走上了制度、规范、法制化的轨道。

三、抓重点、控源治本

1、对全乡范围内的重点工程，复杂地段实施重点管理，地处涟钢附近的村、组，容易出现工农矛盾等问题、招商引资办企业的矛盾纠纷问题，群众关注的村级财务问题，做到分工明确，责任到人，发现苗头及时处理，把可能发生的信访问题解决在萌芽状态。

2、乡党委、政府经常召开信访工作会议，分析全乡的信访工作形势，排查信访案件，研究热点、难点问题，尽可能做到心中有数，对一些重大问题决策或办一件群众比较关切的大事之前，对可能出现的信访问题，都要认真分析研究，倾听多方意见，不至于一旦遇到问题而措手不及。

二OO四年，尽管做了大量的信访工作，取得了一定的成绩，但还存在一些急待解决的信访问题，如村级财务暴露的信访问题，谭家村肖家组的熄访工作，松江等村养鹿户的信访问题，虽然稳定了阵脚，但不排除有继续上访的

情况。二OO四年，虽然极大限度地控制了我乡的集体上访，稳定了一些信访老户，减少越级上访和重复信访做了大量的工作，取得了一定成绩。但跟形势的发展、上级的要求、群众的愿望还存在一定差距，作为信访工作人员，在乡党委、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，积极工作，为今后的信访工作上台阶而努力。

第四篇：观兴乡2012年群众信访工作计划

观兴乡2012年群众信访工作计划

根据中央、省、市、县关于进一步加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力控制集体访、越级访、重复访，维护全乡社会稳定。根据县群工局具体指导意见和我乡工作实际，特制定观兴乡2012年信访工作计划：

一、总体工作思路

继续深入贯彻落实中央、省、市、县相关文件精神，切实推进矛盾纠纷大排查大调解攻坚活动，力争通过努力在我乡建立起以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、规范运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。

二、具体工作目标

完善排查化解机制，加强稳控，控制来访总量，特别是要避免或降低进京赴省的越级访，减少集体访和重复信访；提高初信初访和县以上（如12345市长热线、市长信箱）交转信、案的办结率,除往年遗留的十起重点疑难纠纷外，2012年矛盾纠纷的化解成功率要达到95%；继续开展领导大接访活动，持续深入实行领导包案化解矛盾纠纷的活动；要建立党政领导公开接访和矛盾纠纷攻坚活动长效机制。

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三、主要采取措施

一是加强组织建设。加强对信访工作的领导，乡领导班子定期研究、分析信访工作，实行领导接待日制度；成立信访工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实，硬件设施完善。

二是抓好领导接待。进一步完善领导干部信访接待日制度，规范领导接待日工作程序，接待人员要按时到岗，处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访接待工作，认真做好接待接访记录。对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复；对不能当场回复的，及时汇报，实行一抓到底，直到案结事了。

三是不断完善初信、初访调解机制。高度重视初信、初访的处理，防微杜渐，努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态。建立乡级工作中心、村级工作站，社级工作室，户级调解室，充分发挥各基层民调组织的作用，完善民调组织，健全机构，充实人员，尽力化解矛盾。把工作做到基层，减少越级信访。力求做到简易事不出社，一般事不出村，困难事不出乡，形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。

四是不断完善信访信息预警机制。加大对不安定因素的分析和预测，及时掌握信访动态，灵通信息，积极研究对策及时采取措施，做到就地化解矛盾和解决问题。完善矛盾排查调处预警机制。建立健全常规排查每个月一次报，预警排

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查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报，牢牢掌握工作主动权。

五是不断完善信访办理机制。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序。认真做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决。

六是进一步突出亮点工作。在2011的基础上，加大调解力度，继续推进矛盾纠纷大排查大调解攻坚活动，实行领导包案，落实相关责任人，明确案件办理时限，严格奖惩，在重大节日活动期间对重点区域、重点对象实行专人不脱离视线稳控。使信访工作人人了解，个个明白，形成齐抓共管的工作格局。

七是强化信访调研和参与职能。深入探讨热点、难点、焦点问题，能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年，要在倒流河工程遗留问题、土地置换问题、林场改制问题、林权林地问题、进京访户化解问题等几个方面开展调研，力争扎扎实实地解决好问题。有意识、有重点地培养一批有威信、晓政策、悉社情、明民意、了解决策程序的

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信访员。

八是加强信访宣传工作。积极开展《信访条例》等法律法规贯彻宣传工作，使《信访条例》家喻户晓，引导群众依法信访和走法律程序，并做好领导包案、领导接待日、领导约访、基础资料和台帐管理。

九是继续严格考核机制。与各村（社）、企事业单位签订责任书，采用平时督查和年终考核相结合的办法，对各责任单位的工作落实情况进行考核，对办理的各类信访事项，调查不清，推诿扯皮、处理不当的，要追究其责任单位领导责任，并实行信访工作和社会治安综合治理一票否决制；对稳控工作良好，全年无信访案件的村（社区）、单位（企业），要给与表彰奖励。

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第五篇：托里乡2011年信访工作总结及2012年工作计划

托里乡2011年信访工作总结及2012年工作计划

今年以来，我乡针对缠访、闹访、越级访时有发生的工作实际，以强化矛盾纠纷排查为基础，以落实责任完善机制为重点，以教育感化解决问题为突破口，有效化解了一批矛盾纠纷和信访隐患，促进了全乡信访工作形势持续好转，实现了赴乌进京 “零”的目标。目前，信访总量为30件，其中上级转交办4件（1件不予受理，3件已办结）、来信举报1件（待调查）、来访25件（已办结21件）。

一、强化责任落实，形成信访工作齐抓共管一盘棋的格局。一是成立以党政主要负责同志为组长，分管负责人为副组长，班子其他负责人为成员的信访工作领导小组；完善《信访工作责任制》，一把手负总责，分管领导具体负责，其他领导成员“一岗双责”的信访工作领导体制得到落实；乡党政负责人、分村干部、村两委班子成员按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则一级抓一级，一级对一级负责，进一步明确了责任，形成了统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作大格局。二是坚持把信访工作摆上重要位置突出抓。做到“三个坚持”，即坚持每周党政联席会议制度，专门听取信访隐患和矛盾纠纷排查调处工作情况汇报，分析信访形势，研究具体措施；坚持信访工作逢会必讲，凡有村支部书记和村主任参加的会议，乡党政领导都把信访工作作为专门议题进行强调，机关学习例会也要交流并安排信访工作，强化乡村两级党员干部抓好信访隐患排查调处工作的责任感和紧迫感；坚持领导率先垂范亲自抓，进一步明确乡党委书记、乡长是稳定工作的第一责任人，分管领导是直接责任人，其他党政班子成员坚持“一岗双责”，抓好分管工作和所包村的矛盾排查调处工作。

二、以创建服务型机关（村）为抓手，深化创先争优活动。乡党委围绕“城镇化带动、枸杞强乡、民生优先”三大战略目标，切实抓好以服务促作风的“效能提速”工作，努力构建以人为本、民生优先的综合服务体系。一是抓好干部队伍建设，提高效能，转变作风。针对党政班子以往存在的合力不强、落实不力的问题，成立了党建和维稳、枸杞产业化、重点工程、定居兴牧、宣传和保障、大农口六大工作组，严格执行党政联席会议决策落实督查公示、开放式党委会、AB岗零缺位、财经审批、信访责任追究等制度，围绕阶段性重点工作，团结一致，合力完成，增强了协作意识。针对部分机关干部工作积极性不高、服务意识不强的问题，从完善人财物分级审批、收入分配、村队平时工作完成情况通报、服务之星评比等机制入手，改造干部宿舍，开办职工食堂，落实了重点工作绩效奖励、优秀干部外出观摩、购买意外伤害保险、话费补助等关爱措施；设置了机关QQ群，畅通了网络问政的渠道；修葺了政府大门、院墙，安装了办公楼净水系统、LED宣传板、“一线通”免费服务电话，公布了领导干部通讯录、办公指示牌、干部去向告知牌、机关行政效能电子信箱、信箱、全程代办承诺公示，进一步优化了办公服务环境；定期开展谈心谈话活动，机关干部责任心、主动性、团结协作意识不断增强。针对村干部管理中存在的薄弱环节，从严管、激励、奖罚入手，规范了财务审批、公章集中、会风会纪、卫生保洁、通讯畅通、信访追究等关键环节；推行了按岗取酬绩效考核办法，两委正职最高可拿到13000元—15000元，较以往平均增加3000元；畅通民意渠道，实行了节日走访、党员干部买保险、做体检、给补助、搞联谊等人文关怀机制；实行公益事业项目实施、基础设施建设、环卫整治、文体活动等重点工作奖罚机制，有力地激发了村干部的责任心和进取心。二是以人为本，强化沟通服务。本着做好与群众的联系沟通，密切党群干群关系这一重要课题，我们从满足群众的需求出发，依托移动MAS系统，及时编发强农惠农政策、维稳安保、重要天气提醒、农情动态等信息，最大程度地服务于民。大力推行全程代办机制。在工作机制上，公开承诺4大类24项办理、咨询和服务事项，实行统一受理、分类承办、限时办结；村级代办点办结一件奖励2元，无故未受理罚款5元。在 工作推进上，通过开通彩铃、发送短信等方式，让广大群众关注、了解、运用全程代办，做到“干部勤跑腿，群众享服务”；每季度召开工作例会，听取各村汇报，确保事事有人问、件件有着落。目前，已代办事项842件（次），受益群众800余人次。对干部来说，起到了正常坐班、便民服务、转变作风、树立威信的效果；对群众来说，起到了享受服务、减支、规范办事程序的效果。

三、强化机制运作，狠抓制度建设。一是落实领导包案责任制，对于重点、难点案件，乡党委书记和乡长亲自抓、负总责;一般案件由部门或包村领导包案，纪检、综治、信访和司法部门负责协调。二是建立并严格实施了首访责任制、分级负责归口包案负责制、矛盾纠纷排查调处制、干部下访制度、信息反馈制度、责任追究制度等。特别是强化了责任追究，与单位和干部个人评优挂钩，对排查不到位、上报不及时、处置不得当，导致直接到县、州、区、京上访或群访事件，包村领导、包案领导和村两委负责人予以全乡通报，视问题轻重绩效考核每人（件、次）扣1—10分并处50—500元罚款；造成不良影响的，直接取消包村领导、包案领导和村两委负责人年终评优资格，调动了乡村两级干部抓好信访工作的积极性和主动性，为预防和减少信访案件的发生打下了坚实基础。三是强化阵地建设。调整充实了工作人员，规定凡是上访人员，必须在机关大门值班室接访，由值班人员联系分管领导接访，杜绝随意到院内、楼内闲逛、围坐等行为，保证了信访接待调处有固定专用场所，信访调处不干扰机关正常工作秩序。

四、突出“早”字，强化信访隐患和矛盾纠纷排查。党委、政府紧跟形势，建立矛盾纠纷分类排查机制。坚持乡村每周一排查；重要时期乡、村两级同步，一日一排查；充分发挥基层组织作用，对重大矛盾纠纷、重要信访隐患坚持跟踪排查。通过及早排查，确保矛盾隐患发现得早，问题化解在萌芽状态。为做到防患于未然，对于排查出来的信访问题，坚持做到“三定”、“三包”。即定人员、定措施、定期限，包解决问题、包思想转化、包长期稳控，并加强督导。对于重大矛盾纠纷，乡信访领导小组直接调度，联合办案，真正做到了及时发现、提前介入，把隐患化解在萌芽状态。如：今年4月良繁场的点播机质量问题、5月的二牧场王瑞波土地纠纷案、10月16日三牧场拾花工劳资纠纷等，都在第一时间采取强有力稳控化解措施，使事态没有大规模蔓延。上级督办的7件，已办结3件，剩余4件正在办理，其中2件属于中长期（其中母亲水窖工程近日即可完工）。

五、突出“教”字，积极宣传政策法规。一方面，强化对乡村干部的经常性政策法规教育。今年以来，以干部作风教育整顿工作为抓手，采取以会代训的方式，使乡村干部的政策水平、工作能力和依法行政意识明显提高，减少了因干部工作失误造成信访。另一方面，加大基层民主政治建设力度，狠抓村务公开、村务监督和民主议事工作，对村委会的公章实行了村审核签字——乡纪委集中管理盖章的管理机制；对乡党政的公章也采取分管领导签字——主要领导审核签字——盖章的程序；保证了乡村两级公章不出问题，有人追究。对1件土地合同的履行纠纷，某领导违规盖章问题，乡党委书记亲自督办，给予了公正处理。针对上访群众都是对政策法律一知半解，断章取义，信访不信法，信大不信小，信多不信少，信闹不信诉的实际，采取板报、标语、印发宣传品等多种形式，在群众中广泛宣传政策法规，强化感恩教育，使广大群众了解了党的政策，增强了民主法制意识。

六、突出“法理”结合，切实维护群众的利益诉求。一是严格依法依规，前端预防，其间执法，使信访事件始终在法治的框架下处置。今年以来，切实发挥乡法制顾问的屏障作用，提前通过法律咨询和稳定评估，关口前移，使一大批遗留问题、重大民生工程（如富民小区拆迁、高速路改道调查）得以稳步解决或实施。二是制定出台了《关于深入开展“访民情听民意解民忧”推进“民生优先”战略的意见》，分三个阶段予以落实，8、9月主要开展了民情访谈；10月主要开展了流动人口专项清查，推进村级治安稳定，督查秋季拾花中劳务合同签订等情况，目前已成功调解4 起较大规模的劳资纠纷。

虽然我乡在信访稳定工作上做了一些探索，也取得了一定成效，但与县委、县政府的要求，与兄弟乡镇相比，还有很大的差距和不足。下一步，我们将以此次检查为契机，领导上再加强，责任上再夯实，措施上再完善，营造平安和谐的社会环境，以环境的大改善推动全乡经济社会突破发展。

今后工作打算

１、继续贯彻落实《信访条例》，认真执行自治区《实行群众逐级上访和分级受理暂行办法》，促使信访工作朝着制度化、规范化、法制化方向发展。

２、继续坚持信访领导责任制，高度重视群众反映的问题，切实控制越级上访，集体上访的上升趋势。

３、加强信访信息的分析上报，做好超前预测，及时把重大上访问题化解在萌芽阶段。

４、加大信访案件的查办力度，加强办案力量的组织工作，提高信访工作效率。

５、注重对信访干部的业务培训工作。

６、重视对基层信访工作的业务指导，把交办问题与进行业务及责任考核结合起来，进一步提高信访工作者的责任心、使命感。

７、切实加强责任制的奖惩兑现工作，使责任制落到实处。

托里乡信访办 2011年10月19日