光明社区信访工作信息

第一篇：光明社区信访工作信息

光明社区信访工作信息

---狠抓信访各项工作制度的落实，强化制度约束 为使信访工作步入制度化、法制化的轨道，我社区在信访工作制度的建立方面下了很大功夫。进一步建立和完善了信访接待制、领导包案制、信访工作联络制、信访岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。一方面认真落实“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作“月汇报”和领导包案等措施，对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包案制，经常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现苗头性倾向，及早化解。对已摸排和发生的信访案件，明确要求领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。另一方面实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制。

光明社区党总支

第二篇：信访工作信息稿

以健全工作机制为着眼点 以创新工作方法为着力点 以加强自身建设为支撑点

某某县着力提升组织部门信访工作科学化水平

某某县以健全工作机制为着眼点，以创新工作方法为着力点，以加强自身建设为支撑点，不断提升组织部门信访工作科学化水平。

以健全工作机制为着眼点，确保工作实效。在建立信访登记制度、来信

来访归档制度、限时办结制度的基础上，不断健全工作机制，确保信访工作开展规范有序。一是建立部长接访制。明确每周二为部长接访日，接访的内容包括干部选拔任用、基层组织建设、干部教育培训、人才工作等问题。二是建立包案处理制度。对非正常材夜思和集体材夜思的案件、久拖未决的案件、上级领导同志批示交办的案件及其他重大复杂信访案件，收到后3个工作日内确定包案领导，启动信访案件工作程序，推动工作开展。三是建立大走访制度。每年组织县直各单位与各乡镇针对组织部门信访案件开展2次拉网式大排查大化解，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

以创新工作方法为着力点，提高工作水平。在务求实效的基础上，不断创新信访工作的方式方法，推动工作水平上新台阶。一是组织大学生村干部参与大走访活动。充分利用大学生村干部贴近农村、贴近群众的优势，要求大学生村干部参与到每年2次的“大走访”工作中来，弥补组织部门信访工作人员数量少的不足。二是做好敏感时期的矛盾排查工作。在全国“两会”等重要会议召开期间，成立组织信访工作应急领导小组，制定应急预案，确保突发问题及时解决。三是加强科室联动。要求部各科室密切配合信访工作干部开展工作，合力解决一些重大、复杂、疑难的信访案件。

以加强自身建设为支撑点，夯实履职基础。加强信访干部队伍建设，提高信访干部能力素质。一是提高思想认识。在深入开展“三讲三比”、打造“务实组工”与“做人民群众贴心人”主题实践活动中强化宗旨意识与责任意识，为做好信访工作筑牢思想基础。二是进行业务培训。今年来，先后邀请市、县信访局干部授课2次，就如何做好新时期的组织部门信访工作进行讲解。充分利用大组工网平台，及时掌握中央、省、市重要精神，调整信访工作思路，确保与上级组织保持一致，同时利用大组工网提供的教学视频，对信访干部进行业务培训。三是加强工作交流。加强与其它县市区组织部门的业务交流，组织赴外地学习先进工作方法与工作经验2次。

第三篇：信访工作信息第一期

--“六项措施”实行干部大走访大接访

（第四期）

为了确保零进京上访，无集体性纠纷矛盾发生，XX局开展了中心干部集中排查调处矛盾纠纷活动。在矛盾纠纷排查调处活动中积极探索创新，变被动为主动，逐步建立起快捷高效、运转协调的矛盾纠纷调处工作机制，取得了明显成效。

一是排苗头。定期不定期开展不稳定因素排查活动，重点针对改革改制过程中出现的矛盾纠纷及热点、难点问题开展调查研究，发现问题及时解决。

二是解民忧。设立信访接待室，集中接待来访群众，接收来信来电，做到群众反映问题有人理。同时，实行首问负责制，凡是接到干部群众的电话或来访，认真热情接待，处理群众来信来访，做到件件有着落、事事有答复。

三是化解矛盾。健全集中处理信访突出问题及群众性事件工作预案，严格实行 “谁主管，谁负责”的原则，对突发性事件或群体上访事件特事特办，防止矛盾激化和事态扩大。

四是抓调处。紧紧围绕可能影响稳定的群体性纠纷、重点信访案件和突出治安问题等方面，在排查“显性”问题的同时，跟踪深入排查“隐性”问题，对容易引发矛盾纠纷的热点、难点问题，主动上门，现场办公，及时予以化解。

五是解难题。坚持每季度召开碰头会，认真分析排查出的矛盾纠纷，小结工作情况，提出处理意见、研究制定方案，落实责任，限期解决；实施领导案情分析会制度，对重大、疑难矛盾纠纷和问题，召开领导案情分析会，共同研究解决办法，确定方案，做到了事事有人管，件件有着落。对重点疑难的集体访、重复访、积案等问题，适时召集相关部门共商解决办法，联合调处难题。

六是查落实。坚持把调解作为化解矛盾纠纷的主要手段，将人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来，引导群众互谅互让、平等协商，心平气和地解决问题，消除分歧和隔阂，真正达到定纷止争、息事宁人的目的。同时，建立上级交办、领导批办的重大矛盾纠纷和信访突出问题案件，由党支部督查组跟踪督查，确保按时保质办结。

XXXXXXX

XX年XX月XX日

第四篇：社区信访工作精神

社区信访工作精神

信访渠道是党和政府联系群众的桥梁和纽带，在改革深化、矛盾多发的新时期，信访岗位也是一个特殊和艰苦的岗位。作为社区基层，信访工作的要点就是千方百计从源头上减少新的矛盾，千方百计把基层基础工作做扎实，坚决防止发生影响社会大局稳定的信访突出问题和群体性事件。基层社区在做好信访工作的同时，应该积极主动为社区居民解决生活困难，与社区居民交朋友，做社区居民的贴心人；同时认真践行北京精神，弘扬以“修无声品德、做有声事业”和“重感情、负责任、不怕苦、敢担当、敢碰硬、敢创新”为主体的信访文化，全面提升社区信访工作水平。

我**社区自去年入住社区以来，信访工作已经得到全面有序的开展，并且将信访工作与“四化入户”进行有机的渗透。截止目前的工作中，我们得到的经验思考：

一、矛盾有源头，入户抓萌芽。

社区信访工作必须要加强源头治理，坚持超前预防、正本清源的原则，结合社区工作的“四化入户”，切实预防和减少产生新的社会矛盾，把不和谐因素消灭在萌芽状态。

我社区工作人员在入户过程中，携带民情日志，与居民聊天沟通的过程中，一方面摸清民情底数，另一方面，积极主动去抓取不和谐因素的苗头，了解居民的诉求，通过解答释疑、登记诉求、及时反馈等一系列工作方法安抚居民的不稳定情绪。变被动信访工作为主动发现、抓取，从而做到超前预防、正本清源。

二、矛盾不可怕，关键在消化。

社区信访应该坚持依法、及时、就地解决问题的原则，针对社区不断拓展的功能，及时解决对口的就业、计生、治安、物业等矛盾问题，及时、就地解决，把能够解决的问题消化在社区一级。对信访工作要转变观念，遇到问题不畏缩、不推诿，充分利用社区服务站的人民调解职能把能够处理的不和谐因素消化掉；在工作方法上加强社区工作者的业务学习和实践，注重灵活的工作方法，注重一个“消”字，避免简单解答给信访人带来困扰，从而对社会稳定造成不可忽视的影响。

三、角色定位好，居民是一家。

我社区在信访工作开展时，一方面积极主动为社区居民解决生活困难，与社区居民交朋友，做社区居民的贴心人，做社区居民的家人，只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当作亲人。另一方面努力繁荣社区文化，通过组织形式多样、健康有益的群众性活动，形成社区人群的文化维系力以增强社区居民的归属感。

这样一来，社区居民有了矛盾和诉求，都会首先找到社区来，把社区当作能够提出诉求和解决问题的温暖的大家庭。

四、无理取闹者，凉凉再谈话。

不可否认上访群体的素质良莠不齐，难免有个别个体带有不良心态，前来无理取闹，针对这样的上访者我社区的经验是，充分发挥耐心聆听的艺术，凉凉他的情绪，然后再解决问题。这些个体带着情绪来，我们一定要避免工作态度生硬，导致矛盾的激化。

五、法制宣传好，上访规范化。

信访工作也要坚持双向规范原则，这一原则强调信访人有依法信访的权利 , 但必须在法律规定的范围内行使。这就要求我们社区将《信访条例》、《关于依法处理非正常上访行为的通知》和相关法律法规以及各级党委政府的相关规定进行广泛的宣传。居民是信访活动的主体，他们对相关政策的理解程度、信访法律法规的知晓程度直接影响良好信访秩序的建立，我们宣传依法信访工作不是追求没有信访，而是要引导、疏导群众进行合法、有序信访，从而建立起规范化信访的良好秩序。

信访问题是人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的具体体现，信访工作是极重要的群众工作、是构建社会主义和谐社会的基础性工作。对信访工作的重视程度、解决信访问题的实际效果，体现着一个社区对人民群众感情的深度和促进社会和谐的能力。当前，影响我国社会和谐稳定的因素仍然较多，一些领域信访问题还比较突出，社区信访工作作为前沿阵地，必须增强责任意识，学习其他社区创造的好经验好做法，拿出切实有效的措施改进薄弱环节，脚踏实地地做到“事要解决”，信访工作关键是“信”，要切实做到取信于民，这样才能巩固和发展信访形势趋稳向好的有利势头。社区必须要加强源头治理，坚持科学、民主、依法、公开决策，切实预防和减少产生新的社会矛盾。最后，要加强群众法制宣传教育，引导大家理性有序反映问题，从而维护正常信访秩序。

**社区

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第五篇：信息信访工作先进单位申报材料

信息、信访工作先进单位申报材料

88分公司党群工作部：

2014，88发电公司党群工作部在88分公司党组和88电力开发公司的指导下，在公司领导班子的大力支持下，信息工作能够围绕企业的中心工作，坚持“反映基层，扎根群众，宣传为主，树立形象”的服务宗旨，按照“及时、准确、全面、真实”的原则，抓住重点、关注热点、突出亮点，及时捕捉热点问题，准确地报道工作的进展情况、员工的想法与建议、公司的各种活动、员工先进事迹等，极力宣传公司的各项服务，搭建了一个让干部员工了解与交流的平台，并为公司领导提供决策依据，发挥了信息工作的参谋助手作用。信访稳定工作我们主要采用厂务公开、职代会、领导座谈、形势任务教育、组织各层次人员包括隐患人员谈话和设臵意见箱等方式和方法，通过近年来的观察，这种以横向和纵向沟通为主的工作方式，确实为公司的稳定工作打下了一个坚实的基础。

2014年以来，公司荣获中电投集团公司“文明单位”；辽宁电力系统“工会工作标兵单位”；辽宁省“安康杯”竞赛先进单位；朝阳市“五一劳动奖状”； “安康杯”优秀组织单位；辽宁省五四红旗团委；朝阳市“功勋企业”； 朝阳市和谐企业殊荣；继续保持2006辽宁省思想政治工作先进单位荣誉； 5月24日，88分公司在沈阳召开了“信息员工作会议”，会上发电公司介绍了工作经验；对外宣传稿件质量和数量创历史之最；首次编辑出版了《88发电有限 1 责（88发电厂）建厂周年纪念画册》。

一、信息工作开展情况：

1、公司的信息工作着重在求新。努力从新的角度去观察事物，在新的观点上立意命题，力争做到信息超前性、预见性、指导性。自公司成立以来，我公司按照集团公司、88公司整体工作的部署，逐步落实的每项工作，在我们的信息工作上都有反映，而且部分稿件提出了指导性的意见与建议，为公司的工作安排提供了参考。

（1）、把握在时效。力争在最早、最短的时间内发稿，把握信息的最佳时效性。

（2）、立足于求高。就是站在一定的高度去思考问题，提炼、捕捉信息，善于站在高处想在深处，尽可能地反映并提供有价值的信息。

（3）、目的在实用。在实际信息工作中，一方面把好经验、好建议、好做法及时编写成稿件，另一方面也注重撰写一些倾向性、对策性的稿件，上报领导，发挥信息为领导决策指导工作的作用，做好领导的参谋。

（4）、以求实为目标。在我公司所发的稿件中，既敢于讲真话，讲实话，报喜并报忧，又敢于发现暴露工作中存在的问题以及基层群众反映强烈的热点问题，通过领导的关注，使问题尽快得到纠正、解决，使决策更加完善。

（5）、以质量为根本。求真、求实，捕捉和收集信息不捕风捉影、主观臆断、胡编乱造，保证稿件真实可靠；涉及政策、规范等 2 保证措词严谨、规范准确，做到有一说一，有二说二，不渲染、不扩大、不缩小。

2、我公司的信息工作得到了公司领导的高度重视，并把其摆在突出位臵。公司党委书记为信息工作分管领导，公司党群工作部具体负责，公司各基层单位设兼职信息员。公司党委书记对于此项工作直接负责，并且亲自过问，亲自指导，亲自管理，还亲自发表了稿件，点击率均超过150人次。在公司领导的支持与配合下，公司各阶层人员都积极投稿，投稿人数近20人，而不仅仅局限于公司信息员。在大家的共同努力下，我公司在88公司网站上发稿件140余篇，总排名第一位，在各专业公司中列第一位。

3、信息任务分配采取分部门的方式，公司信息任务分配到各部门，由各部门信息员根据部门工作的进展情况、主要工作安排和员工优秀事迹采写稿件，确保了信息任务的完成。这样，对于信息质量的管理可以采取层层把关、层层落实责任的方式，确保了信息的准确性、真实性和质量的提高。

4、加强政研工作，取得辉煌成绩。开展了2007年思想政治工作论文评比结果，20篇论文参加了评比。参加分公司2007年思想政治工作论文评比活动，并取得佳绩。发电公司总经理撰写的论文《发电公司“网源合一”的探索与实践》荣获二等奖；党委副书记的论文《浅谈企业思想政治工作的系统工程》获得三等奖；2007年公司领导在《辽宁电业》发表长篇论文7篇，在《中国电业》发表长篇论文2篇。

二、信访开展情况:

1、成立“稳定”工作领导小组。自从2012年的11月份，“三项制度”改革工作在公司全面开展，当时按照88分公司党组的要求，我们成立了“三项制度”改革稳定工作领导小组，制定了88发电有限责任公司处理突发事件应急预案，在工作中我们逐步的建立健全了《信访谈话说清楚》等项制度。在今年的竞聘上岗位工作期间，稳定工作领导小组仍然发挥了重要的作用，确保了3月29日和3月30日这两天竞聘上岗等工作的顺利开展。

2、能够按照88分公司党群部规定每季度上报员工思想动态。在工作中我们充分的发挥各党支部的战斗堡垒作用，我们公司利用每季度的党群工作例会时间，各党支部负责将各党支部员工思想情况逐一汇报，党群部负责集中整理，进行综合分析，对分析后的重点人和重点事责成分管领导和党支部书记做思想工作，把问题在萌芽状态时就给他处理掉，以防止事态的恶化。

3、在公司内部建立一支稳定信息反馈网。建立了一支以公司总经理为组长、公司领导班子成员副组长，各部门负责人为成员的稳定信息反馈网，公司各部门特别是生产一线各班组设联络员一人，发现不稳定因素及时汇报。

4、充分发挥职代会作用。每年年初公司都要将发展规划和职代会建设一起考虑，一起研究，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。同时按照谁主管谁负责的原则，明确了要干的事，明确了干事的人。公司领导100％的认为：凡重大决策的出台、凡事关员 4 工切身利益的事项必须通过民主集中制度、党政工联席会议制度、职代会制度、厂务公开制度等一系列决策制度充分论证后，慎重实施。我们公司每次职代会公司都要提前一周将审议内容广泛宣传，及时让职工代表了解，最后经过职代会通过举手表决的形式形成具有公开、透明、公正的具有职工代表性的决议。职代会通过决策的满意率逐年上升，这样也杜绝了大范围不稳定因素的滋生。

5、执行民主协商，签订集体合同。公司始终把强化企业的民主管理，保障员工的民主权利，深化公司职工代表大会内容，全面提升职工代表大会质量作为工会工作重点来抓，取得了明显成效。至今为止，公司职代会召开率实现了100%，集体合同签订率达到了100%。职代会形成的决议能够很好地贯彻上级精神，又充分地体现公司员工意见，维护了员工的合法权益。

6、做好中层干部的稳定工作。为了做好公司全体中层以上领导干部的稳定工作，我们在加强教育培训的同时，非常注重党风廉政建设工作。我们公司以“反腐倡廉”宣传月活动为载体，在3月份起至今分别组织了一系列的活动，其中，在公司召开的党风廉政教育专题会议上，公司总经理为大家上的廉政教育课、每名中层以上领导干部签订的廉洁自律承诺书和组织参观锦州南山监狱都为我们公司中层干部在思想上狠狠的记一烙印，警钟常鸣。近期我们还将邀请检察院预防职务犯罪科领导为我们来讲一堂课。在6月22日，公司为落实好《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，公司领导班子还召开了专题民主生活会，5 公司领导班子成员认真学习了相关文件材料，公司领导班子成员对照中纪委《规定》进行了认真自查和剖析，通过自我批评、举一反三，特别是系统内曾经发生的违法违纪事件，对大家教训极其深刻，一致表示认真遵守中纪委廉洁自律规定，真正做到严禁利用职务便利谋取不正当利益工作，为公司的稳定工作带个好头。会议要求，落实《规定》工作要在公司党委的统一领导下进行，纪委承办具体工作，各党支部要以支部为单位吸收所在部门党员领导干部和员工，认真进行学习和对照检查，发现问题及时上报公司党委和纪委。

7、发挥群众监督作用。为了进一步强化安全生产群众监督工作，有效地预防和控制公司内部发生重大事故和严重职业危害发生，切实保障员工在生产经营过程中的安全与健康，我们依据中电投88工[2007]2号文件要求，结合公司实际情况，3月份公司工会制定了详细的实施方案，出台了《安全生产群众监督责任制（试行）》、《工会主席安全生产监督工作到位标准》、《工会劳动保护监督检查员工作到位标准》、《分工会劳动保护监督检查员工作到位标准》、《工会小组劳动保护检查员工作到位标准》，成立安全生产群众监督检查网络，建立健全三级劳动保护监督检查网络体系；成立公司工会主席为安全生产群众监督工作的第一责任人的安全生产群众监督网络领导小组，成立公司工会主席为安全生产群众监督工作的第一责任人的安全生产群众监督网络领导小组设专兼职劳动保护监督检查员。4月19日召开了安全生产群众监督工作动员大会，同时要求公司安全生产群众监督网络领导小组和安全生产群众监督网络领导小组成 6 员，严格按照文件要求，具体履行职责，年底我们将开展自查自纠，综合考评，此项工作为公司的安全生产，设备稳定。

8、加强培训力度，今年是我们系统的全员培训年，为了做好信访稳定工作，我公司不但从党员领导干部和全体员工的政治、业务上进行培训，我们还专门组织员工进行法律法规的教育学习，邀请公安局的同志结合发电企业实际为大家上课，特别在与授课人员前期沟通时就提到了一定要把什么是非法上访必须向员工做以介绍，不要拿上访当儿戏。通过这次学习，通过其中有大量的案列事实和对非法上访的理解，在公司每名员工内心深处无形之中设立起了一道防线。

多年来，公司的信息工作紧紧围绕公司中心工作，认真履行工作职责，积极提供全方位的信息服务，使信息在为领导决策提供基础和依据作用、指导整体工作的重要渠道作用、对整体工作状况、重大工作进展和反映群众呼声通道作用得以充分有效地发挥。在信访工作方面，公司采取了一系列行之有效的方法，取得了一定的实效，未发生瞒案事件，但就其工作本身而言还有许多不足，比如在信息方面对于公司工作的整体进展情况报道较少，在信访方面处理好工访矛盾等等。在今后工作中，公司党群工作部将扎扎实实做好各项工作，努力开创我公司各项工作的新局面。

二〇一四年五月十六日