企业信用管理示范创建工作计划

第一篇：企业信用管理示范创建工作计划

企业信用管理示范创建工作计划

以服务地方经济建设发展、促进社会诚信体系建设为目标，以推进平台应用拓展，打造***诚信品牌为主线，进一步提升公司服务水平和影响力，营造诚实守信的市场环境。

一、研究拟定企业信用体系的规划和建设，促进宝时达软环境的提升。

根据县经信局对企业信用信息管理中心职能职责要求，计划于2014年年初制定公司信用体系规划，并于2014年全面开展该项规划及建设，推动和完善公司信用体系建设，促进公司软环境的提升。

二、优化完善信用体系，增强公司信用等级。

（一）完善信用体系，固化《公司信用岗位责任制》及指标体系，加强企业信用管理的信息标准化建设工作，为与客户信息平台共享互通打好基础。

（二）完善管理体系，针对管理中存在的问题和客户的合理需求，协调开发公司进一步完善管理体系、数据和应用。同时做好管理体系服务功效的评估工作。

（三）加强档案数据化管理，运用信息化技术，规范企业内部信用管理，提高工作效率。

三、推进数据采集工作。

（一）定期通报数据情况和进一步完善考评机制，督促公司各部门按要求每月报送数据，确保数据的完整性、及时性和准确性，确保信用管理工作的有序进行。

（二）有效开展各项信用管理工作：强化客户资信管理、信用档案管理、客户授信管理、合同管理、商账管理，合理利用外部信息和服务，切实防范风险，稳步开展信用销售。

四、推进平台及信用信息应用，服务社会。

（一）加大信用数据的挖掘和整理工作，通过完善企业公共信用评价体系，定期对企业信用状况分析报告进行总结，为社会提供服务，深化信用信息在公司内部的运行。

（二）为完善信用系统和更好服务社会发展提供新思路。

（三）推进公司诚信系统建设工作，积极争取建设经费支持，在经费保障的前提下，全面开展系统化工作。加强与其他部门联系，从工作实际出发，确定系统数据采集、披露模式和标准，逐步完成信用系统深入工作，为公司诚信建设和规范发展服务。

（四）继续做好信用管理体系建设与品牌战略推进，将诚信与品牌战略更好地结合，运用信用平台功能，推进品牌战略，促进产业发展。

五、通过实施宣传方案，提升信用管理知晓度。

组织实施《公司信用管理信息宣传推广方案》，以诚信为主题，推动企业信用管理，使公司信用管理常规化，日常化。

**********有限公司

2013-12-14

第二篇：江苏省企业信用管理贯标和示范创建工作实施办法

江苏省企业信用管理贯标和示范创建工作实施办法

第一章 总 则

第一条 为规范我省企业信用管理贯标和示范创建工作，根据《关于实施信用管理“百企示范、万企贯标”工程的意见》，制定本办法。本办法所称的贯标是指企业贯彻《江苏省企业信用管理规范》（以下简称规范）。

第二条 企业信用管理贯标和示范创建工作坚持企业自愿、严格规范、分级实施、服务引导的原则。各级经济和信息化（信用）管理部门不得因信用管理贯标和示范创建工作向企业收取任何费用。

第三条 企业信用管理贯标由市、县（市、区）经济和信息化（信用）管理部门具体组织实施，主要包括贯标申请、实施贯标和贯标验收三个环节。

第四条 信用管理示范创建在企业贯标验收的基础上，按省和市两级开展，分别由省和市经济和信息化（信用）管理部门具体组织实施，主要包括企业申报、示范创建、验收审定和监督管理四个环节。

第二章 信用管理贯标申请

第五条 市、县（市、区）经济和信息化（信用）管理部门根据上级经济和信息化（信用）管理部门的工作要求，发布贯标工作计划和实施办法。第六条 企业申请贯标，需满足以下基本条件：

（一）在我省辖区内注册并具有独立法人资格，正常生产经营2年以上；

（二）近2年内无严重失信行为；

（三）企业负责人和管理团队对信用管理工作重视程度高。

第七条 企业自愿向所在县（市、区）经济和信息化（信用）管理部门申请贯标。任何单位和个人不得强制企业开展贯标。

第八条 企业申请贯标时，需提交《江苏省企业信用管理贯标申请表》。

第三章 信用管理贯标实施

第九条 企业获准开展贯标后，应及时成立贯标小组，制定贯标工作方案并报贯标申请受理部门备案。贯标小组在企业主要负责人直接领导下开展工作，相关业务部门负责人为小组成员，并指定至少1名专职人员负责办理贯标相关事务。

第十条 企业可根据需要，委托经备案的信用服务机构开展信用管理咨询。

第十一条 企业应根据规范，结合企业实际情况，明确信用管理部门和岗位职责，建立健全企业信用管理体系。

第十二条 贯标实施过程中，贯标小组应组织相关业务部门明确职责分工和工作流程，并开展至少2次贯标培训。

第十三条 贯标工作末期，企业应对照规范，开展企业信用管理内部评估，形成企业信用管理内部评估报告。

第四章 信用管理贯标验收

第十四条 企业贯标工作完成后，可申请贯标验收。省辖市经济和信息化（信用）管理部门统一负责辖区内企业的贯标验收工作。

第十五条 企业申请贯标验收时，需提交以下材料：

（一）企业贯标工作总结报告；

（二）企业信用管理内部评估报告；

（三）经济和信息化（信用）管理部门要求提供的其他材料。

第十六条

省辖市经济和信息化（信用）管理部门审核确定通过贯标的企业名单，经公示程序后，颁发全省统一格式和编号的贯标证书，并报省经济和信息化（信用）管理部门备案。

第五章 信用管理示范企业申报

第十七条 省级信用管理示范创建工作由省经济和信息化（信用）管理部门负责组织实施。市级信用管理示范创建工作由省辖市经济和信息化（信用）管理部门负责组织实施。

第十八条 企业申报市级信用管理示范企业，必须通过企业信用管理贯标验收，在本地区同行业中具有示范带动性。

第十九条 企业申报省级信用管理示范企业，需由所在市经济和信息化（信用）管理部门择优推荐。企业申报省级信用管理示范企业，应具备以下条件：

（一）被认定为市级信用管理示范企业；

（二）近3年内无严重失信行为记录；

（三）在全省同行业中具有示范带动性。

第二十条 企业申报省级、市级信用管理示范企业，需向市经济和信息化（信用）管理部门提交以下材料（申报省级信用管理示范企业的材料由市汇总后向省转报）：

（一）江苏省信用管理示范企业申报表；

（二）企业信用管理示范创建工作计划；

（三）企业信用管理内部评估报告；

（四）经济和信息化（信用）管理部门要求提供的其他材料。

第六章 信用管理示范创建和验收审定

第二十一条 申报省级、市级信用管理示范的企业在贯标的基础上，对照规范进一步开展示范创建工作，提高企业信用管理水平。原则上均应委托经备案的信用服务机构开展信用管理咨询，并在示范企业评审时提交由信用服务机构出具的企业信用管理咨询报告。

第二十二条

省经济和信息化（信用）管理部门制定贯标验收操作办法和评分细则。

第二十三条 省经济和信息化（信用）管理部门组织专家对省级示范企业进行评审。经公示程序后，对省级示范企业制发牌匾和证书，并上网公布。

第二十四条 省辖市经济和信息化（信用）管理部门负责对市级示范企业的审定，可参照省级示范企业相关程序执行。

第七章 信用管理示范创建监督管理

第二十五条 省、市经济和信息化（信用）管理部门对省级、市级信用管理示范企业实施动态管理，网上公布。接受社会监督，一经查实企业有不符合《江苏省企业信用管理规范》或重大失信行为，视情况分别给予限期整改、取消资格等处理，并予以公告。

第二十六条

省经济和信息化（信用）管理部门制定信用服务机构开展企业信用管理咨询业务的规范性要求。各级经济和信息化（信用）管理部门要加强对信用服务机构的业务指导和监督管理。信用服务机构开展咨询业务应严格遵守经济和信息化（信用）管理部门有关要求，主动接受业务指导和监督管理。第二十七条 市、县（市、区）经济和信息化（信用）管理部门可参照本办法，制定本地区的具体实施办法。

第八章 附 则

第二十八条 本办法自发布之日起实施。

第二十九条 本办法由省经济和信息化（信用）管理部门负责解释。

第三篇：企业信用管理

企业信用管理

一、业务概述

为了推进社会信用体系建设，建立企业进出口信用管理制度，保障贸易安全与便利，海关根据企业信用状况将企业认定为认证企业、一般信用企业和失信企业，按照诚信守法便利、失信违法惩戒原则，分别适用相应的管理措施。

二、相关规定及依据

《中华人民共和国海关法》

《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》

《中华人民共和国海关总署公告2014年第81号》

《中华人民共和国海关总署公告2014年第82号》

三、办理流程及办理材料

（一）高级认证企业认定

1.企业按照《海关认证企业标准（高级认证）》进行自我评估，填写评估分值，存在不符合认证标准规定情形的，应提前做好规范改进。

2.企业向注册地海关提出适用高级认证企业管理申请，并提交下列材料：

（1）《适用认证企业管理申请书》；

（2）自我评估报告

3.注册地海关对申请认证的企业进行初审，并对初审通过的企业实施认证，根据企业的内部控制、财务状况、贸易安全和守法情况等提出是否通过认证的意见，对通过认证的，报直属海关审核，根据直属海关的批复作出适用或不予适用高级认证企业管理的决定，由注册地海关送交企业，对不通过认证的，作出不予适用高级认证企业管理的决定并送交企业。

（二）一般认证企业认定

1.企业按照《海关认证企业标准（一般认证）》进行自我评估，填写评估分值，存在不符合认证标准规定情形的，应提前做好规范改进。

2.企业向注册地海关提出适用一般认证企业管理申请，并提交下列材料：

（1）《适用认证企业管理申请书》；

（2）自我评估报告

3.注册地海关对申请认证的企业进行初审，并对初审通过的企业实施认证，根据企业的内部控制、财务状况、贸易安全和守法情况等提出是否通过认证的意见，作出适用或不予适用一般认证企业管理的决定并送交企业。

（三）失信企业调整为一般信用企业

企业无需申请，由注册地海关及时作出调整决定并送交企业。

四、申请条件

（一）高级认证企业应具备的资格、条件：

1.曾适用失信企业管理，后被调整为一般信用企业满1年，且通过海关高级认证；

2.上述情况以外的一般信用企业，通过海关高级认证；

3.一般认证企业通过海关高级认证；

（二）一般认证企业应具备的资格、条件：

1.曾适用失信企业管理，后被调整为一般信用企业满1年，且通过海关一般认证；

2.上述情况以外的一般信用企业，通过海关一般认证；

（三）失信企业调整为一般信用企业应具备的资格、条件：

适用失信企业管理满1年，且未再发生《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》第十条规定情形。

五、审批时限

对申请认证的企业，海关应当自收到企业书面认证申请之日起90日内作出认证结论，特殊情形下，可以延长30日。

以上业务受理部门

申请企业所在地（以工商注册地为准）主管海关：

1、万州区、梁平县、城口县、忠县、开县、云阳县、奉节县、巫山县、巫溪县主管海关：万州海关

联系电话：58373270

2、涪陵区、南川区、黔江区、垫江县、丰都县、武隆县、彭水县、酉阳县、秀山县、石柱县主管海关：重庆海关驻涪陵办事处

联系电话：72200183、72200184

3、巴南区、南岸区、万盛区、綦江县主管海关：重庆市南岸区南滨路162号1楼6楼。联系电话：81392381

4、西永综保区、沙坪坝区、大渡口区、九龙坡区、永川区、江津区、合川区、大足区、荣昌县、铜梁区、璧山区、潼南县主管海关：西永海关

联系电话：88616510、88616277

5、渝中区、江北区、渝北区、北碚区、长寿区、两路寸滩保税港区保税加工物流功能区、两路寸滩保税港区空港功能区主管海关：两路寸滩海关

联系电话：61875153

重庆海关稽查处联系电话：67709981

办理时间：周一到周五 上午9:00-12:00 下午13:30-17:00

附件表格：《报关单位情况登记表》、《企业注册登记（变更、注销、补证）申请书》、《企业适用担保验放通关程序申请审批表》、《海关认证企业标准（一般认证）》、《海关认证企业标准（高级认证）》、《使用认证企业管理申请书》、《报关企业注册登记许可（延续）申请书》、《S报关企业注册登记许可变更申请书》

第四篇：企业信用管理工作总结

企业信用管理工作总结

我公司自被认定为，市“重合同、守信用”企业以来，一直将信用管理工作作为公司日常管理的一项重要的工作内容坚持开展，在市场经济日益发达的现代社会，我们深知“重合同、守信用”是企业生存发展之本，企业的信用资质已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。我公司始终坚持以诚待人、以信为本，近年来通过不懈的努力和认真的工作得到了广大客户的积极评价和充分信赖。为进一步做好本信用管理工作，我们主要从以下几个方面着手：

一．由财务部牵头组织各部门管理人员进行合同法、税法及会计知识培训。改变以往对信用的淡薄观念，积极参与各级工商管理部门的各类信用管理培训，坚持不懈地抓好《合同法》及相关法律普及，并注意在平时工作中强化宣讲各种合同、信用管理的新政策。

二．加强合同管理的组织机构建设，不断完善各项制度。机构建设是创建“重合同、守信用”企业的组织保证，2012年公司进一步强化了对“重合同、守信用”工作的组织、管理，由公司总经理负总责，分管领导分工负责，公司办公室具体负责审批核查。

三．加强、完善合同档案的管理工作。改变了以往对信用管理不明晰的状况，明确了信用管理由信管科统一管理，由相关的管理人员严格按照档案保留期限分类保存。

2012年公司信用管理工作在公司领导的大力支持下没有发生一起纠纷合同，合同履行率达到99%。尽管我们在企业信用管理上取的一定的成绩，但对照上级部门的要求，与其他先进“重合同、守信用”企业相比，仍然存在一些差距。今后我们将在目前工作的基础上，继续完善合同管理体系建设，加强注重诚信经营、守法经营，始终坚持以诚待人、以信为本，积极开发新产品，不断扩大生产规模，把汉家酒业信用管理工作提升到一个新的水平。，，，，，，有限公司

2013-3-30

第五篇：加强企业信用管理探析

加强企业信用管理探析

我国信用问题突出表现在企业与企业、企业与银行之间货款或贷款的拖欠，拖欠问题的背后反映的是信用风险问题，它源于外部环境和内部管理两个方面，其中内部管理起决定作用。在企业内部管理机制中，市场营销、财务管理、信息管理和信用管理相互交叉，缺一不可，而信用管理是现代企业管理的核心内容。没有一个完善、有效的信用管理制度，企业将缺少足够的市场竞争力，将失去防范信用风险的能力，最终将会被市场无情地淘汰。目前，我国企业间账款拖欠现象的产生，其根本原因是企业内部管理机制不健全，缺少专门的信用风险管理制度。企业信用风险是银行信用风险的源头，有效防范信用风险必须首先加强企业信用管理。

一、企业信用管理的内涵及意义

(一)企业信用管理有狭义和广义之分

广义的信用管理是指企业为获得他人提供的信用或授予他人信用而进行的管理活动。狭义的信用管理是指对企业的授信活动和授信决策进行的科学管理，其主要目的是提高竞争力、扩大市场占有份额。本文探讨的企业信用管理主要是狭义的企业信用管理，也是传统的企业信用管理。

企业信用管理是现代企业管理中最重要的组成部分，是企业管理学的一个重要分支。从企业管理职能的角度来说，企业信用管理是指通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估，对信用额度的授予、债权保障、应收账款回收等各交易环节进行全面监督，以保障应收账款安全和及时回收的管理。企业信用管理的目的是对各种规模的企业，在力求达到企业销售最大化的同时，将信用风险降至最低。

(二)企业信用管理的意义

信用管理问题是影响企业竞争力的关键。在买方市场条件下，一个企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了加强商品质量和价格竞争力以外，一个重要的方面就是要提高信用销售(赊销)的能力。也就是说，要更多地采用信用结算方式增强企业竞争力。与现汇结算方式相比，信用结算方式的优势显而易见，购买方可以凭借自身良好的信用充当交易媒介先收货后付款，从而大大提高购买方的购买能力和销售商的营业额。在西方国家，所有商业贸易的90％都采用信用方式进行，只有不到10％的贸易采用现汇结算，信用结算方式已经成为商品交易中的绝对主流。而在我国，由于企业信用的缺失和不足，企业间信用交易方式仅占所有交易的20％左右，现汇交易达到80％，落后的结算方式严重地阻碍了贸易的扩大和企业的发展，也使我国企业的竞争力大大减弱。随着经济全球化进程的加快，我国企业已处于和国外企业同台竞争的环境中，同样规模的企业，西方企业的信用销售能力是我们的4倍。如此大的差距，使我们根本无力与国外企业竞争。因此，我国企业必须大大提高赊销比例，才能在销售上与国外企业竞争。提高赊销比例的前提是加强企业信用管理。

二、我国企业信用管理的现状

当前，在以买方市场为主的竞争格局中，信用交易已成为企业获得市场竞争力的必要手段和经营方式。但从我国企业经营管理现状来看，企业在进入买方市场后，内部经营管理机制并没有随之进行根本的调整。具体反应在信用管理方面，存在以下问题：

(一)企业经营管理目标发生偏离

我国许多企业近几年迫于市场竞争的压力，在其发展上单纯追求销售业绩的增长，但其背后的财务状况却常常不乐观，甚至出现经营危机。具体在业务经营中，企业简单地采取以销售为导向的经营管理模式，例如销售承包制和销售买断制等，忽视了应收账款上升、销售费用上升、负债增加、呆账坏账增加等问题，偏离了最终利润这一企业最终目标。实际上，企业经营管理的目标是要在业绩增长和风险控制这两个目标之间寻求协调和一致，保证最终利润这一根本目标的实现。

(二)缺乏专门的信用管理职能部门

在我国企业现在的管理职能中，应收账款的管理基本上是由销售部和财务部两个部门承担。然而，这两个部门由于管理目标、职能、利益和对市场反应上的差异，都不可能较好地承担起企业信用管理和应收账款的职能。在实践中，这两个部门常常出现职责分工不清、相互扯皮、效率低下甚至出现管理真空等种种问题。国内外成功企业的管理经验表明，增加独立的信用管理职能，由信用部门或信用经理承担和协调整个企业的信用管理工作是一个有效的管理方式。

(三)信用管理方法和技术落后

在目前销售业务管理和财务管理上，我国大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。比如缺乏客户资信方面的资料；对客户的信用风险缺少评估和预测，交易中往往是凭主观判断作决策，缺少科学的决策依据；在销售业务管理中缺少信用额度控制；在账款回收上缺少专业化的方法。例如，有的企业单纯用销售提成的方法激励业务人员拉到大量订单，而后寄希望于一些缺少专业技能的人员去收账，结果是应收账款居高不下，累积越来越多，呆坏账比例逐步增加。

(四)信用管理重点严重滞后

目前许多企业解决拖欠问题多采取事后控制的方法，即只有在账款被拖欠了相当长的一段时间后才开始催收。结果出现了前清后欠的现象，使企业顾此失彼，包袱越背越重。

(五)缺乏经过专门训练的信用管理人员

信用管理是现代企业管理的核心内容。在企业内部管理机制中，信用管理与市场营销、财务管理相互交叉，缺一不可。这就要求信用管理人员不仅要掌握信用管理、信息、财务、管理、法律、统计、营销、公关等多方面的综合知识，同时实践能力和工作经历也必须出色。目前，我国教育系统还缺乏信用管理专业，专业研究人员很少，需求和供给缺口极大。不少企业在招聘信用管理的员工时缺乏科学、严格的标准，大量缺乏专业知识的人员被配置到了信用管理工作岗位上，致使信用管理人员的总体素质偏低。

所以，从我国当前的信用管理现状来看，可以说还处于信用管理的基础建设时期，强化我国的企业信用管理必须从解决一些最基本的问题人手。

三、加强企业信用管理的对策

(一)提高企业领导的重视程度

市场经济就是信用经济。在市场经济条件下，信用无所不在。企业的各级管理人员应该具备足够的信用风险防范意识和管理知识。由于信用管理工作涉及公司的各个部门和各个环节，因此，单靠一个部门或几个人往往不能起有效的作用，需要公司领导给予全面的协调和支持，如将信用管理的各项职责在各业务部门之间进行合理的分工，信用部门、采购部门、销售部门、财务部门等各部门根据其业务范围承担不同的信用管理工作，按照不同的管理目标和特点进行科学的设计，并把其列为企业管理中的一项重要工作。

(二)设立专门的信用管理部门

企业实施经营管理全过程的信用风险管理，必须在原有的业务管理体系中增加信用风险管理职能。其中，大型企业可设立专职独立的信用管理部门，小企业则考虑设置信用监理。一套科学的信用管理组织机构是企业信用管理目标得以实现、业务流程和方法得以顺利运行的基本保证。

企业信用管理部门对公司总经理或董事会负责。在公司总经理或董事会的直接领导和协调下，信用管理目标必须超越任何一个部门局部的管理目标，要从企业整体的经营目标和利益考虑问题，从而有效地协调公司的销售目标和财务目标。设立独立的信用管理部门会增加

企业的管理成本，但信用管理部门给企业带来的利益要远远大于其管理支出，这不仅在欧美等发达国家得到证实，而且也为我国企业的管理实践所证实。

(三)实行客户资信管理制度

客户既是企业最大的财富来源，也是风险的最大来源，强化信用管理，企业必须首先做好客户的资信管理。客户资信管理制度是指以客户的信息资源和资信调查为核心的一套规范化管理方法，包括企业内部信息开发制度、客户信息管理制度、资信调查制度、客户信用分级管理制度等。客户资信管理是信用风险管理的基础工作，主要要求企业全面收集管理客户信息，建立完整的数据库，并随时修订、完善，实行资信调查制度，筛选信用良好的客户。对客户的信用进行调查，既可由企业内部信用管理部门和专职人员完成，也可委托专门的征信机构完成。调查的内容包括：客户的品质、能力、资本、抵押和条件；客户与企业往来的历史记录；客户的规模、财务状况、发展前景、客户自身的信誉、融资能力、偿债能力等。客户资信管理的核心是对客户进行信用分析和信用等级评价。通过对客户所有相关财务及非财务信息进行整理、分析，得出客户的偿债能力评估。它需要运用专门的信用分析技术和模型并结合专业人员的经验来完成。

(四)建立内部授信制度

这项制度是指企业在交易决策过程中执行一套科学的信用审批方法和程序，包括信用申请审查制度、信用额度审批制度和交易审批制度。内部授信制度的核心是对客户赊销条件的审查及信用额度控制。授信管理是信用风险管理的核心工作，在企业根据客户信用等级决定给予信用时，应根据与客户以往的交易记录、履行情况和企业的信用风险政策，由专门的客户审查部门来决定其信用额度。如同意赊销，就意味着要承担客户的信用风险，为此对于新客户或其他信誉不高、信用状况有争议的客户，必须要求提供其相应的担保，如保证、抵押、质押、留置和订金等，对特定的担保物，必须要求向有关部门办理登记后，合同才能生效。

(五)完善应收账款管理制度

如前所述，我国许多企业存在的主要问题是缺少管理的系统性和科学性，如在应收账款管理的各个环节缺乏系统性，只是注重事后的强行收账，缺少事前和事中控制。反映在时间和风险控制上，忽视应收账款的流动性和实际成本的核算。针对这一问题，当务之急是要解决企业经营管理的制度缺损问题，即企业亟须建立一套适应现代市场经济要求的信用风险管理制度，对企业经营管理全过程以及每一个关键的业务环节和部门进行综合性的风险控制，尤其应当重视正式签订合同之前对客户的资信调查评估，即事前控制；对交易决策的审核，即事中控制；应收账款的专业化管理，即事后控制。据统计，实施事前控制可以防止70％拖欠风险；实施事中控制可以避免35％的拖欠；实施事后控制可以挽回41％的拖欠损失；实施全面控制可以减少80％的呆坏账。

应收账款是企业的神经中枢。首先，从表面上看是一个财务问题，但实际上涉及企业经营管理的全过程，即从客户的开发、订单处理、合同审定到账款回收和债权管理。其次，在企业决定信用额度后也要对客户实施严密的风险跟踪，如当客户发生销量大降、法律纠纷、财务收支危机等情况时，企业信用风险管理部门应立即调查，采取相应的防范措施，防止不良后果出现。为此，应建立应收账款档案，建立综合性销售分类账管理制度、赊销客户监控制度、账龄控制制度和欠款催收制度。应用这套管理制度尽可能达到既不失去客户又能及时足额收回账款的目的。

(六)全面提高信用管理人员的素质

信用管理具有很强的专业性和技术性，企业中的信用管理人员只有具备足够的专业知识、技术方法和经验才能胜任信用管理工作。所以，必须加强对现行企业信用管理人员的培训工作，提高其信用管理的能力和技巧。

建立健全一套科学完整的现代企业内部信用管理制度并予以实施，将能提高企防范抵御

信用风险的能力，增强经济效益。同时，这项制度应及早在整个社会得到普遍推广实施，全面形成市场互动联动效应，优化市场信用环境，提高经济运行质量，以促进整个社会经济健康发展。