第一篇:保险经纪人的前景
完善的保险经纪人市场需要什么
一个完善的保险市场不仅要有承保主体的不断完善和发展,而且需要大量联系保险人与被保险人的中介实体积极参与。
一、对于保险人来说,保险中介可以有效降低营运成本,提高经营效益,建立与投保人和被保险人之间的和谐关系,提高承保主体的商业声誉和公司形象。
二、对于被保险人来说,保险中介可以使你获得专业服务,减少因与保险人之间信息失衡造成的矛盾,不仅减少了与保险人进行交易的工作负担,而且合法权益得到维护。
三、对于保险市场来说,保险中介的大量参与可以有效刺激市场供求,加快产品开发和经营模式创新,发展和传播保险文化,使整个保险市场朝着规范、良性的方向发展。
但由于各方面的原因,我国保险市场这种合理“自然生态”尚未形成,尤其是代表投保人和被保险人利益的重要部分——保险经纪人,其生存和发展环境极其艰难,其存在的主要问题包括:
一、经济活动中中介组织和个人的社会地位还处于一个较低的层次,全社会对中介的认识还存在误区,歧视和排挤中介、认为中介靠吭蒙拐骗生存的意识大量存在。在选择保险经纪人时,许多投保人认为:即使经纪人佣金由保险人支付,但“羊毛出在羊身上”,不用经纪人而直接向保险公司投保可以节省费用。
二、保险公司习惯于“大而全”的经营办法,热忱于既当运动员,又当裁判员的操作模式,认为保险经纪人不仅抢走了保险人的客户,而且还要求降低费率,支付佣金,所以,一些保险公司对保险经纪人具有抵触情绪,要不就不合作,要不就“烂行市”,很多保险交易达成后,投保方就可以拿到和保险经纪人一样甚至高于保险经纪佣金的费用和回扣。
三、国家对保险经纪的培育和管理还有待加强。目前我国还缺乏规范和系统的保险经纪理论与实务教程,保险经纪人资格考试虽然严格,但是考试内容与实际需要相差太远,大多数持证人员是保险专业尚未毕业的学生,而实践经验丰富的专业人员很难考试合格,有证的不能进行实际操作,在操作的人却是无证人员。在实际管理中,也要严格区别保险人、经纪人、代理人和公估人,不能一条政策管住几大系统。
四、保险经纪人内功不强、对保险合同的组合、加工、完善能力不强,挂经纪人之名做代理人之事的公司比比皆是,其专业素质和诚信形象还有待提高,行业自律组织和自律制度极不完善和规范。
由于以上问题的存在,所以,尽管近年来我国保险经纪公司如雨后春笋地成立开业,但几经周折,发展得很好的并不多,真正有所作为的不外乎这几种形式。
一、以股东为基层,主营股东业务。虽然没有具体数据证明完全依靠股东业务生存的保险经纪公司数量和业务占比,但不能否认,这是我国保险经纪公司的主要生存方式。
二、与行业和权力相结合,垄断一块市场,这种方式需要较好的社会背景和
经济实力,很有“红顶商人”之嫌。如与一个地方的航空管理部门联合,就可以垄断该地航空意外保险业务等。考试大整理
三、依靠自身资源和技术的优势取得市场认可,这样的保险经纪公司虽然屈指可数,但市场声誉已逐步提升,今后也将是市场的最大赢家,如江泰保险经纪公司等。
改善保险经纪人的外部生存环境,加速保险经纪公司的内功建设,不仅是广大业内人士的强烈心声,也是完善和发展中国保险市场、提升整体行业形象的实际需要
保险经纪人将改变保险业的格局 保险保险经纪人有逐步取代保险代理人的趋势,并将改变中国保险业目前的格局保险业的新贵
-特约记者/敖祥菲
也许过不了太久,现在经常联络我们的保
险业务员(即保险代理人)将被一群新人所取代,这个被称为“保险经纪人”的群体,他们的出现,已悄然改变了目前中国由投保人、保险代理人、被投保人构成的保险市场,而成为新的保险中介者。王晓磊便是其中一员。每周一到周四早上八点半,着一身正装、精神干练的王晓磊准时出现在公司的大会议室——与其他几百名咨询顾问、销售人员一起,参加公司的大晨会。这是他们了解行业最新消息和公司最新政策的重要渠道,更是每一位保险销售人员不断获取自信、受到激励的加油站。
九点半,王晓磊又马不停蹄地参加所带销售团队的二次晨会,主要解决团队的日常管理工作。她耐心听取“准主管”们(介于销售主管与销售人员之间的管理层)汇报本组成员的工作情况,然后组织大家讨论一些业务问题。
上午十点以后,便是她自由支配约见客户的时间。尽管已身为公司资深销售经理,带领了一支几十人的销售团队,热爱一线销售工作的她,仍保持平均一天见两个客户的记录。晚上加班见客户也早已成为“家常便饭”,学习充电的时间,则往往被安排在她拖着疲惫的身子回家以后了。
我也能有经纪人
人们为什么会逐渐倾向于保险经纪人作为签订保单的中间人呢?目前,国内市场上有20多家寿险保险公司,每个公司都有很多相关产品,同时,寿险保险公司仍呈递增趋势。
寿险产品是一件涉及医学、法律、理财、投资等多方面知识的金融产品,购买这类产品,有理财性质,更需货比三家。如何能够买到最适合自己的寿险产品,离不开专业人士的参考意见。在保险市场发展之初,曾作出过巨大贡献的保险代理人,由于只为一家保险公司服务,已渐渐无法担负起帮助客户购买最优产品的角色。
由此,一群掌握丰富金融知识、无论在时间成本还是智力成本都远远高出代理人的保险经纪人出现了。他们不代理某一家保险公司的业务,也不仅仅销售保险产品,还为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔以及理财投资咨询等服务。身为这行的资深人士,王晓磊的工作主要是给客户们提供有价值的保险咨询服务。步入不惑之年的姚先生是一家IT公司的CEO,年收入过百万,是三口之家的家庭支柱。王晓磊结合公司的实时在线寿险专家咨询系统(一套计算机分析程序)和自己的专业分析帮助姚先生选择到底该买什么保险品种,并大致选择保险公司。之后,又通过专业的方法,帮助姚先生分析了他面临不同风险时所需要的保障额度,由此决定出姚先生的保险方案和实际购买能力。
姚先生在找到晓磊之前,曾接触过多家保险公司的代理人,并先后购买过多达7个保险产品,年交保费数万元。当晓磊对其购买过的保险诊断后,发现产品的结构并不合理,即重要保障额度不够,同时,产品之间保障功能重叠严重。“现在我才知道,自己之前花了很多钱,并没买到最需要、最适合自己的保险。现在有晓磊来帮我挑选保险,我非常放心。我知道她很公正,不会代表任何一家保险公司。就像我买东西,她来帮我参谋似的,我完全不用提防她。”对于姚先生如此“轻易”的信任,晓磊称这是一种缘分。她说,除了一名保险经纪人必备的专业知识和沟通能力外,与客户融洽的第一感觉也非常重要。晓磊的客户都很享受她无微不至的关怀与服务,在节日和生日的时候也总能收到她的祝福。“一般都是明星才有经纪人,而我现在也有了经纪人。”客户提到保险经纪人,也有种自豪感。
与新职业一起折腾
王晓磊能够进入保险经纪行业,并取得今天的成绩,与她喜欢挑战的天性是分不开的,为此,她放弃了在外企做人力资源主管的金饭碗,更早之前,她放弃
国企的铁饭碗考取了人大MBA。
三年前,刚迈进保险行业的王晓磊,在一家保险公司负责客服工作。那时的保险市场,还是保险业务员的天下。
随着激烈的市场竞争,一些保险业务员强推硬卖、急功近利的负面形象,使很多消费者“敬而远之”,也给晓磊所在的客服部带来许多麻烦。处理麻烦之余,她开始思考如何提高客户满意度、减少客户的投诉电话。
“能不能有一个非常先进的IT系统,把每个保险代理人的售前、售中、售后服务,把客户的每一次服务要求及解决方法都记录下来,使得客户每次的服务都有回应,并且使代理人对客户有更深的了解?”她甚至把对这个想法写进了MBA的毕业论文里。
2004年初春,晓磊浏览网页时,无意间看到一则招聘启事,这家筹备中的保险经纪公司在广告中写道:要真正将客户需求导向、先进的IT系统与即时在线寿险专家咨询系统相结合。这使她感觉遇到了知己。
递交简历后,她很快就加入到这支新兴的团队里。而该公司成立时,也正是国内保险经纪尤其是寿险业务保险经纪的起步期。
两年多过去了,王晓磊已从一名一线的保险咨询顾问成长为下属有30名顾问的资深销售主管。同时,她所供职的明亚保险经纪公司,作为中国首家以个人寿险业务为主的保险经纪公司,经过两年多的迅速发展,在竞争日益激烈的市场也获得了极大的生存发展空间。
截至2006年年底,中国保险经纪行业已逐渐规范,业务日益理性、健康发展。在新增经纪公司数量大幅下降,数家中介机构被迫退出市场的背景下,2006年1~9月,保险经纪公司仍实现保费收入78.21亿元,减亏310%,全行业首次实现盈利5005万元。
“在保险代理、经纪和公估三类保险中介的发展中,经纪公司是发展最快的。”保监会中介监管部陈晋平对媒体表示。
力图消除陌生感
尽管如此,这份工作也带给王晓磊很大挑战。
“一次,一位40多岁的女士找我做保险咨询,我根据她的情况,给她出了一个方案,她非常满意,但最终她却自己找到保险公司,去购买了我推荐的保险产品。还对我说„我亲自考察去了‟。”这让晓磊感到很郁闷。
晓磊试着从自身找原因,却愈加困惑:“如果她不认可我的专业性,就不会去买我推荐的产品啊!”
最后,她意识到还是因为客户对保险经纪行业的陌生感和不信任以及没有咨询消费的观念。她还意识到这位为人谨慎、注重细节的客户也代表了一部分国人的观念,“她可能觉得那样更直接更保险,但她没有意识到,她其实花了同样的钱,却少了后续更加专业、更有保障的服务。”
在国外,很多职业都与客户建立了长期的一对一的关系。许多人有自己的律师、牙医、保险经纪人,因为他们更相信专家。
有着800多家保险公司的英国保险市场,就有3200多家保险经纪人公司,保险经纪人招揽的业务占英国总保险费收入的60%以上。对此,王晓磊深知自己和同伴该做的还有很多。
他们相信,个人寿险经纪是保险事业未来发展的趋势,中国保险经纪业务的市场空间和发展潜力巨大。并且,在市场主体的优化过程中,经纪公司也将面临更好的竞争市场环境。同时,拥有健全的保险中介主体是保险市场体系完善与成熟的标志之一。
保监会中介部有关人士表示,虽然个人寿险经纪在国内还处于起步阶段,但由于他们不代表某一家保险公司的立场,适应了保险市场产品多元化的需要,其业务模式和营销理念更具有客户导向,代表了规范化、国际化的趋势,今后将在保险市场发挥越来越重要的作用。
“随着保险经纪人队伍的逐渐壮大,保险代理人也会渐渐淡出保险市场”,王晓磊们做如是判断。
第二篇:保险经纪人制度
国外规定保险经纪人的经营范围包括财产保险、人寿保险以及再保险。
在美国,保险经纪人可以分为销售财产和责任保险的经纪人和营销人寿保险经纪人两大类。一般允许地区、全国和全球性的保险经纪公司兼营财产和责任保险,团体人寿和健康保险的经纪业务,并可安排再保险。但在人寿保险营销方面,美国保险中介以保险代理人为主,在一些州(如纽约州),特别规定保险经纪人不得办理人寿保险与年金保险业务。
在韩国,保险经纪入主要分为人身保险经纪人和损害保险经纪人,允许二者兼营,前提要分别取得人身保险经纪人和损害保险经纪人的执业证书。但在韩国。严格禁止保险经纪人兼营保险公司、保险代理人、保险精算人及理赔理算人的业务。相比之下,英美国家规定相对宽松,允许个人保险经纪人兼营保险代理业务。
作为中介的保险经纪人主要以收取佣金为利润来源,各国对此有不同的规定。在英国,佣金率是由保险入和经纪人协商确定,监管机关不规定佣金率的幅度。如果投保人要求获知保险人所支付的佣金金额,保险经纪人应及时向投保人披露。在美国保险经纪人根据不同的险种收取不同比例的佣金,一般收取佣金的方式主要是按照保险费比例支付佣金或按赔付率支付利润分享佣金。佣金支付标准通常根据保险公司经营的业务、性质和种类等因素不同分别来确定。
现在英国也逐步采用了双方通过讨价还价协商收取佣金的制度,在韩国,保险经纪人的佣金由保险人支付,保险经纪人需将佣金等相关内容进行记账,以供投保人查阅,法律禁止保险经纪人向投保人收取中介手续费或其他费用。
长城保险经纪公司网站
江泰保险经纪公司的核心竞争力
先进的制度
江泰在实践中建立了一整套与中国保险市场相适应、符合保险经纪业务发展的管理体制、经营机制和管理制度,从而形成了较强的组织竞争力,被业内公认为探索和成就中国保险经纪事业的先行者和成功楷模。江泰崇尚人才,求贤若渴,运用高科技风险投资原理,建立了“江泰保险经纪人创业基金”。江泰是培育保险经纪人才的沃土,在国内率先推出首席保险经纪人制度。
先进的文化
江泰以合作万岁、执行到底为企业文化旗帜,塑造了具有中国传统文化特色和现代管理理念相结合并符合保险经纪行业特点的企业文化。经过这种文化氛围熏陶的江泰人“用明天思考今天,用今天成功明天”,以与社会各界团结合作、优势互补、携手发展,实现共赢为使命,在实践中逐步形成了“诚信、合作、创新、卓越”的企业精神;“客户至尊,服务至上,技术领先,质量第一”的企业宗旨;“信息,关系,技术,服务”的制胜法宝;专心、专注、专业的职业风范。江泰所取得的一切成绩都是“合作”与“执行”的必然结果。
核心的业务
江泰是在完全市场化的环境里成长发展起来的,被业内外公认为最具市场化的保险经纪公司,大型商业保险、高科技保险、农业保险、团体人寿保险等业务具有较强的竞争优势,充分体现了公司“高科技、高风险、高效益的大企业、大项目、大机构”的市场定位和江泰保险经纪人的专业优势,产生了最广泛的品牌效应。
核心的技术
江泰将先进的风险管理技术、缜密的保险方案制订技能、卓越的出险索赔效能、周到的客户服务体系科学、有机地集成并“量体裁衣”地服务于客户,保证客户参与保险行为利益的最大化,从而形成了江泰独特的保险经纪核心技术。而基于江泰的风险管理研究所、非寿险、再保险、数据信息等技术支持部门的不断创新,则保证了江泰的保险经纪技术水平始终处于国内领先地位,并不断向国际一流水平攀登。
核心的客户
“客户首选”是江泰为之奋斗的最高目标。江泰利用其先进的管理制度和核心的保险经纪技术,以及建立起的高标准、零距离、本地化、现场化、随叫随到、量身定制的服务标准和体系,已经实现了江泰与广大客户之间相互依存关系,客户的续保率超过了90%,在全国十多个行业中建立起一大批有较强影响力的忠诚客户。
来源江泰保险经纪公司网站
第三篇:保险经纪人介绍、
一、题型题量
保险代理从业人员资格考试的题型题量为:单选题80道,每题1分;判断题20道,每题1分;试卷满分100分,及格分数线为60分。保险经纪和保险公估从业人员资格考试的题型题量为:单选题100道,每题1分,共计100分,及格分数线为60分。
二、参考用书和命题范围
(一)保险代理从业人员资格考试
保险代理从业人员资格考试参考用书为中国财政经济出版社出版的《保险基础知识》(2006年版)和《保险中介相关法规制度汇编》(2006年版)两本书。命题范围如下:保险原理知识占25分,命题范围是《保险基础知识》一书的第一章至第五章。财产保险知识占10分,命题范围是《保险基础知识》一书的第六章。人身保险知识占20分,命题范围是《保险基础知识》一书的第七章。《保险营销员管理规定》、职业道德和执业行为规范占15分,命题范围是《保险中介相关法规制度汇编》、《保险基础知识》一书的第八章和第九章。其他相关法规部分占30分,命题范围是《保险中介相关法规制度汇编》,其中:《中华人民共和国保险法》占20分(全部为判断题)。《保险代理机构管理规定》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》共占10分。详细命题范围请见中国保监会网站公布的考试大纲。
(二)保险经纪和保险公估从业人员资格考试
保险经纪从业人员资格考试命题范围包括“保险原理与实务”和“保险经纪相关知识与法规”两部分。“保险原理与实务”分值占比60%,参考用书是中国财政经济出版社出版的《保险原理与实务》(2006年版)。“保险经纪相关知识与法规” 分值占比40%,参考用书是中国财政经济出版社出版的《保险经纪相关知识》(2006年版)和《保险中介相关法规制度汇编》(2006年版)。保险公估从业人员资格考试命题范围包括“保险原理与实务”和“保险公估相关知识与法规”两部分。“保险原理与实务”分值占比60%,参考用书是中国财政经济出版社出版的《保险原理与实务》(2006年版)。“保险公估相关知识与法规” 分值占比40%,参考用书是《保险公估相关知识与法规》(2006年版)。详细命题范围请见中国保监会网站公布的考试大纲。
参考用书将根据相关法规制度适时修订,中国参考用书和命题范围修订情况将至少提前一个月公告。
三、考试时间和报名时间
(一)纸制考试
保险代理从业人员资格考试的纸制考试时间和报名时间如下,各地保监局根据地区实际组织安排。
详情请见保监会网站
第四篇:保险经纪人问答
保险经纪人问答
一个成熟的保险市场是由保险人、投保人以及为保险人和投保人最终达成保险合同而提供相关服务的保险中介人组成的。保险中介人一般包括保险代理人、保险经纪人、保险公估人。
保险经纪人是站在客户的立场上,为客户提供专业化的风险管理服务,设计投保方案、办理投保手续并具有法人资格的中介机构。简单地说,保险经纪人就是投保人的风险管理顾问。
从世界范围来看,在经纪发达的国家,保险经纪人在保险市场上发挥着积极地作用。我国引进保险经纪人,有利于加快国内保险业与国际接轨的进程,有利于进一步完善保险市场,维护投保人的利益,促进保险市场的公平交易和有序竞争。
保险经纪人能给我们提供什么样的服务?保险经纪人提供的服务可以概括为两答类:一类是一般保险经纪服务,另一类是增值保险经纪服务。
一般保险经纪服务是指与安排投保有关的经纪服务,即保险经纪人通过识别、衡量、评价客户所面临的风险,设计适合其实际情况的风险管理与保险安排方案;通过向多家保险公司询价,并利用保险专业知识对各保险公司所提供的承保条件进行分析比较,选择最适合客户的保险方案,并协助办理投保手续。
增值保险经纪服务是指上述服务以外的其它服务,例如:风险管理和咨询、防灾防损服务、协助索赔服务、安排再保险服务、利用国内、国际网络提供风险管理技术支持及其它相关服务等.聘请保险经纪人做风险顾问究竟有那些好处?
1、降低风险管理成本,提高经营效率。随着社会化、专业化分工的不断深入,企业把自己不熟悉的风险管理和保险安排等工作委托给专业化的风险管理顾问---保险经纪人去做,一方面可以降低企业的风险管理成本,另一方面也使企业能够更专注于自己主业的发展,进而提高企业经营效率。
2、获得全面、专业的风险管理服务。保险经纪人能够为企业提供从风险评估、风险分析、风险防范、风险转移到灾后防损、索赔等全方位、全过程、专家式的服务,大大拓展和深化了由保险公司提供的传统服务,免却了客户的后顾之忧。什么是保险经纪人?
3、获得经济、合理、充分的保险保障。保险经纪人由于精通保险技术、熟悉保
险市场运作方式,能够充分考虑投保企业的实际情况,为企业度身定做最适合的保险方案,使客户能以科学、合理的保险条件获得充分的保险保障。
4、降低投保成本
(1)保险经纪人通过风险管理使客户保险标的风险状况有所改善,容易赢得较
为合理的低费率;
(2)保险经纪人与保险市场上多家保险公司都有通畅的询价渠道,通过市场竞
争机制,可以合理降低费率;
(3)保险经纪人拥有大量客户资源,保险公司为了扩大市场份额,往往给予保
险经纪人额外的费率优惠。
5、提高投保安全性。在法律上,保险经纪人代表投保人的利益,如果因保险经
纪人的过错包括在投保、协助索赔等环节给投保人造成损失,保险经纪人要承担
赔偿责任。
保险经纪人的服务流程如何?答:保险经纪业务的流程一般可分为接受委托、风险评估、保险安排和客户服务
四个阶段:
1、接受委托:客户把本企业的风险管理或保险安排委托给保险经纪公司;
2、风险评估:在取得客户委托后,保险经纪公司对风险标进行研究,并进行现
场查勘来识别和分析风险,做出风险评估报告,制定风险转移或自留的方案;
3、保险安排:根据风险评估报告,提出投保建议并向多家保险公司询价,综合分析各家保险公司的承保条件及报价,提供建议供客户最终确认。
4、客户服务:安排保险以后,经纪人协助客户进行防灾防损检查,并对客户提
供相关知识
保险经纪人和保险公司有什么关系?通过保险经纪人投保有什么优势?答:保险经纪人和保险公司都是保险市场的主体。保险公司是保险市场上的承保
人,保险经纪人是保险市场的中介人。保险经纪人与保险公司之间存着业务合作
关系,但双方之间不存在利益关系和隶属关系。
客户通过保险经纪人投保的优势主要体现在以下几个方面:
1、有利于客户维护自身权益。保险经纪人是投保人的代理人,依照法律必须维
护投保人的利益,而保险公司则首先要关注自身的利益。
2、可以实现报单的优化。保险经纪人为维护客户的利益,要对不同的保险公司
及不同的保险产品进行分析比较,帮助投保人选择合适的保险公司,设计合适的险种组合,寻求科学、合理、优惠的保险条件;而在目前保险市场上,即使是服
务量最好的保险公司也只能就本公司的产品、费率提出投保意见。
3、享受专家服务。保险经纪人一般都拥有资深保险专家和行业技术专家,能够
为客户提供包括风险管理、保险安排、协助索赔等在内的全面、超值的风险管理
服务;而保险公司则只提供可保风险范围内的保险服务。
同为保险市场上的中介,保险经纪人保险代理人有何不同?答:保险经纪人和保险代理人虽然都是保险中介人,但两者之间有着根本的区别:
1、代表的利益不同。保险经纪人接受客户委托,代表的是客户的利益;保险代
理人为保险公司代理业务,代表的是保险公司的利益。
2、提供的服务不同。保险经纪人为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与
追偿等全过程服务;保险代理人一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保
险费。
3、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是大中型企业和项目,保险代
理人的客户主要是中小型企业及个人。
4、承担的责任不同。客户与保险经纪人是委托与受托关系,如果因为保险经纪
人的过错造成客户的损失,保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。保险代
理人与保险公司是代理被代理关系,被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围
内的行为后果负责。
客户与保险经纪人打交道需注意什么?答:保险经纪人是客户的风险管理和保险顾问,在和经纪人打交道时要注意以下
几点:
1、要选择经国家保险监管机构批准设立的保险经纪公司。
2、要与保险经纪人签定授权委托书,写明委托范围和委托事项,这是保险经纪
人为您服务的法律基础和依据。
3、积极配合保险经纪人开展工作,如实介绍自身的风险情况和相关资料等。
第五篇:什么是保险经纪人(本站推荐)
什么是保险经纪人
世界范围来看,在经济发达的国家,保险经纪人在保险市场上发挥着积极地作用。我国引进保险经纪人,有利于加快国内保险业与国际接轨的进程,有利于进一步完善保险市场,维护投保人的利益,促进保险市场的公平交易和有序竞争。
保险经纪人的优势
1、较全面地掌握保险理论,具备专业的保险技能,能够准确细致地调查并识别您自身所面临的所有风险;
2、用科学的方法,识别与衡量风险可能造成的损失频率与损失的幅度,估测最大与最小的损失幅度(值);
3、用规范严谨的“保险语言”向保险公司阐释客户的保险需求,并正确理解保险公司用“保险语言”做出的各项承诺;
4、正确理解保险公司的各种复杂的保险条款,并从中做出正确的选择;
5、对保险公司所给予的费率、免赔额等承保条件进行充分的研究和正确的判断,经过谈判,合理地选择最佳的保险公司及其产品;
6、指导客户正确地履行保险单中所规定的投保人和被保险人应承担的各项义务;
7、一旦出险,在防止损失扩大的同时,按照保单要求,及时、准确地向保险公司提供其所要求的各类索赔单证和材料。
保险经纪人和保险代理人的区别
保险经纪人和保险代理人由于其所处的位置不同,各自代表的利益不同,必然导致两者具有不同的性质和责任。
保险代理人的责任是:代表保险公司的利益,向保险公司负责,为保险公司1 / 3
推销保险产品。
保险经纪人的责任是:代表客户的利益,向客户负责,帮助客户选择最适合的保险公司、最合理的价格、最优越的承保条件并提供全面的风险管理服务和各项增值服务。
保险市场的组成由完整、规范、成熟的保险市场由保险主体和保险中介组成。
保险主体包括:提供保险产品和保险服务的保险公司;购买保险产品、接受保险服务的投保人和被保险人。
保险中介包括:为保险公司推销保险产品的保险代理人;为投保人选择、采购保险产品并提供全面风险管理服务的保险经纪人;从事保险标的的勘验、鉴定、估损及理算等业务的保险公估人。
较为初级的保险市场上通常只有投保人、被保险人和承保人、保险人,面对面地直接进行保险商品买卖。由于双方在利益上先天矛盾对立,后天信息又严重不对称,长期以来投保人、被保险人一方明显处于弱势。2000年6月,中国第一家保险经纪有限公司成立,标志着中国保险经纪市场正式启动,打破了中国保险市场旧有的利益格局,加重了投保人和被保险人一方的砝码,使得保险市场的天平逐渐趋于平衡。
保险经纪公司的性质
保险经纪公司是基于投保人或被保险人的利益,为其提供保险中介服务的经济组织。从本质上说,保险经纪公司是客户利益的代表。保险经纪人必须和投保人、被保险人站在一起,代表他们的利益。保险经纪人这一属性一方面是由法律、法规规定的,另一方面是由保险商品的特点和保险市场信息不对称的状况决定的。
国家有关法律法规对保险经纪人的规范
《保险法》第 126 条规定:“保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。”
《保险法》第 130 条规定:“因保险经纪人在办理保险业务中的过错,给投保人、被保险人造成损失的,由保险经纪人承担赔偿责任。”
《保险经纪公司管理规定》第 7 条规定:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”
客户与保险公司之间,客户与保险经纪公司之间的关系
客户与保险公司是签订保险合同的双方,他们之间是保险产品的买方和卖方的关系;像所有的买卖双方一样,他们的利客户与保险经纪公司是委托与受托的关系,保险经纪公司是客户的保险顾问,他接受客户的委托,基于客户的利益,站在客户的一边,为客户提供专业的保险经纪服务。保险经纪公司与客户的利益是一致的。