教师管理系统开题报告

第一篇：教师管理系统开题报告

开题报告

论文题目：基于B/S模式的独立学院师资管理系统一、课题的背景

随着现代科技的飞速发展，电脑的普及，使社会大部分的工作都有电脑完成，不仅加快了速度，还提高了工作效率。师资管理的计算机化是整个学校教务管理中的重要一部分，能否实现这一步关系到学校办学整体效率的高低，介与它的重要性，师资管理管理系统的开发与应用就逐渐提入议程，并占着越来越重要的份量。

二、课题研究的内容

师资管理是各大学的主要日常管理工作之一，涉及到校、系、师、生的诸多方面。通过教学管理工作的实践及学院教务部教育教学的有关规定和需求，确定系统应达到以下目标：

1、实现教师基本信息数据、每学期教师授课档案录入界面直观、快捷、准确和对录入信息的修改、删除等可操作性强的目标。

2、能全面掌握独立学院的教师资源的基本信息、每学期的教师授课档案信息等。建立各类信息库，通过查询模式、浏览模式方便地查询、筛选和统计所需要的信息。

3、实现按用户不同需求（如按年龄段、按职称、按教师来源等）查询各类教师信息及授课信息，并可显示出所查询的条件。

4、实现自动生成对各类信息的统计结果。

5、实现对教师基本信息、教师授课信息以及对所查询后生成的结果集进行导出到Excel表中，即可方便地将各类信息打印输出。

6、实现对数据库定期备份与恢复，防止数据信息丢失或遭到损坏。

7、设置权限。设置系统管理员和普通管理员权限，普通管理员只是能浏览、查询各类信息，而系统管理员除了具备普通管理员的权限外，还具有添加、修改、删除有关信息，能对数据库备份和恢复操作，可查看管理员的一些基本信息。

三、课题研究的目的课题研究的目的有，首先最大限度地减轻学校管理人员的工作负担。再者，本系统拥

有灵活的权限，用户权有两种权限级别：系统管理员和普通管理员权限。其次，在师资管理方面，系统管理员有增，添，查，改的功能，还能对数据库备份和恢复，保证了信息的安全性。

四、课题研究的方法和进度安排

主要通过参考以前的资料和例子进行研究。进度安排是，在寒假期间主要是资料的搜索，再进行需求分析，概要设计，详细设计，最后是编程序实现代码，执行与修改直到实现系统的功能。

第二篇：酒店管理系统开题报告

酒店管理系统开题报告

摘要

随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。所以城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。

B/S结构的城市酒店入住信息管理系统共实现了6个主要的功能模块：客房预订帮助客人实现了在线客房预订；客房管理用于管理客房信息；预订管理用于管理客人的预订业务；入住管理用于管理客人入住并记录相关信息；消费记账将客人在酒店的所有消费记入客人账单；收银退房实现客人结算各项费用并退房。这些功能模块基本上满足了客人在酒店预订、入住管理等方面的需求。

本文详细介绍了酒店入住信息管理系统的开发，共六章，分别是第一章引言，第二章理论基础，第三章系统需求分析，第四章是课题的重点，主要讲述系统设计，第五章讲述了系统的实施及测试；第六章结论。

关键词：B/S结构；酒店入住；酒店预订；客房管理；消费记账；收银退房引言

1.1 选题背景

随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。然而现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是基于客户机/服务器的，客人预订操作繁琐。所以B/S结构的城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。

1.2 国内外研究现状

国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系统，如EECO（Electronic Engineering CO.）、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店，如希尔顿（Hilton

Hotels Corp）、谢拉顿（Sheraton Corp）、假日（Holiday Corp）、凯悦（Hyatt Hotel Corp）等集团公司的世界饭店。

国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期，随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。其中比较有影响的有杭州西欧Foxhis饭店管理系统、北京中软好泰CSHIS管理系统、北京华仪饭店管理系统和广州万迅千里马饭店管理系统。

到了90年代中期，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。

1.3 课题研究的意义

现代化酒店是城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的繁荣、旅游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重要标志。全球都把现代化酒店管理作为现代企业管理的重要组成部分。随着当今世界经济和计算机的飞速发展以及网络的普及，酒店在内部实现用户通过电话预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预订表进行客房预订的传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要。对那些在外地的旅客来说，他们十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套设施和环境来决定预订酒店房间，以节约他们宝贵的时间，而且面对酒店业竞争的日益激烈，酒店业要发展就需要尽力扩大经营规模，适应当今网络时代的步伐。B/S结构的城市酒店入住信息管理系统实现了客人在线预订客房，后台管理员对数据库的完整管理。因为Internet基于TCP/IP协议，它可以跨越当前几乎所有的平台。在任何平台上只需要安装一个浏览器，可以简单地移植到任何平台上，就可以访问Web服务器，解决了用户预订操作繁琐，酒店管理信息量大，处理效率低，准确度差等问题。极大的方便了客人的预订和酒店的管理。系统需求分析

2.1 现行业务系统描述

现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是基于客户机/服务器的，即使功能再强大，客人需要预订客房时都需自己亲自到酒店去预订或者是打电话到酒店预订，操作比较繁琐。

2.2 现行系统存在的主要问题分析

酒店入住信息管理系统的使用是否方便，运行速度是否迅速，信息处理是否准确，直接影响到客人能否及时获得酒店客房信息和酒店的经营管理，然而，现在的系统显然不能满足这些

需求，它存在的主要问题有：

(1)客人使用很不方便。客人预订客房，需自己亲自到酒店去预订或者是打电话到酒店预订，这显然是对时间很大的浪费；另外，若客人临时有事，需要修改和取消自己的预订也需那样做，相当麻烦。而在生活节奏越来越快的今天，显然是不科学的。

(2)管理酒店的各种信息相当困难。酒店的信息量越来越大，管理员要对客房、预订、入住、结账等信息进行人工管理，工作量相当大，如客人结账退房时，要通过手工记录的账单计算客人的结账金额，并修改客房信息。

(3)处理效率低，准确度差。采用人工方式，不但增加了工作量，浪费了人力，更重要的是不可避免地会降低处理效率，且出错机率大。

2.3 提出解决方案

根据对现有酒店入住信息管理系统现状及存在问题的分析，特提出以下解决方案：

(1)利用ASP.NET和C#编程语言，结合SQL Server 2000数据库技术。建立一个酒店入住信息管理系统。

(2)利用网络技术，通过IIS配置服务器的站点属性，可以满足客人在线查看客房的资料并且在线预订客房。

(3)采用SQL Server 2000数据库技术，将客房信息，客人预订信息，入住信息，消费信息等存储在不同的数据表内，实现信息分类管理，并通过编程技术动态改变数据信息。

(4)通过编程对数据库相关数据表的访问，实现客人对不同信息进行查询。如：客人查询其预定信息，只需访问预订单，找到该客人的预订信息，然后在用户端的浏览器上显示出来。并可实现预订单的修改和取消。

所有功能的后台处理对客人都是透明的，客人只需向服务器提出请求，系统就会迅速、及时提供所需信息，大大地方便了客人。同时，由于采用了计算机和数据库技术，极大减轻了管理员工作量，提高了处理准确度。

前台模块的功能：

客人进入酒店网站的首页，根据客房的类型，查询酒店的客房信息，并在网上完成了客房的预订。

客人在预订了客房后可通过客房编号查询自己的订单信息，也可以修改和删除订单。

3.后台功能模块

后台模块的功能:

(1)对酒店所有订单的管理

(2)管理酒店的入住信息

(3)设置酒店的客房类型和客房信息

(4)记录入住客人的消费信息，形成账单

(5)完成客人的结账退房

(6)添加管理员：主要是添加管理员名称和密码，并设置角色

(7)删除管理员

后台功能结构图

2.4 系统功能模块设计

4.3.1客房预定功能

1、功能描述：

主要用于客人预订客房时查询客房的详细信息。选择“客房类型”，单击“搜索”按钮，即可查询酒店全部客房的状态信息；也可点击“查询可预订房间”查看酒店所有空房信息。

客人预订客房时完成预订资料的录入，包括输入预订人姓名，联系电话，信用卡号，预订客房的编号，入住时间，离店时间，备注，选择预订客房类型，单击“预订”按钮，即可完成客房的预订。

2、设计后运行的界面如下所示：

第三篇：开题报告 学生公寓管理系统

本科生毕业论文(设计)开题报告书

题目高校学生公寓管理系统

学生姓名 ＿李双

学号200817020120

专业班级信管 08101班

指导老师黄铁

2011年 11月

第四篇：图书管理系统开题报告

图书管理系统开题报告2篇

图书管理系统开题报告1

一、课题的目的及意义

本次毕业设计所从事的课题题目是基于VF的图书管理系统的设计与实现。课题的目的：应用当前高速发展的计算机技术，组建图书管理系统。

随着计算机及网络技术的飞速发展，Internet/Intranet应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息自动化的作用也越来越大。从而使我们从繁杂的事务中解放出来，提高了我们的工作效率。

图书馆作为一种信息资源的集散地，图书和用户借阅资料繁多，包含很多的信息数据的管理，现今，有很多的图书馆都是初步开始使用，甚至尚未使用计算机进行信息管理。根据调查得知，以前对图书信息管理的主要方式是基于文本、表格等纸介质的手工处理，对于图书借阅情况（如借书天数、超过限定借书时间的天数）的统计和核实等往往采用对借书卡的人工检查进行，对借阅者的借阅权限、以及借阅天数等用人工计算、手抄进行。数据信息处理工作量大，容易出错；由于数据繁多，容易丢失，且不易查找。总的来说，缺乏系统，规范的信息管理手段。尽管有的图书馆有计算机，但是尚未用于信息管理，没有发挥效力，资源闲置比较突出，这就是管理信息系统的开发的基本环境。

数据处理手工操作，工作量大，出错率高，出错后不易更改。图书馆采取手工方式对图书借阅情况进行人工管理，由于信息比较多，图书借阅信息的管理工作混乱而又复杂；一般借阅情况是记录在借书证上，图书的数目和内容记录在文件中，图书馆的工作人员和管理员也只是当时对图书信息比较清楚，时间一长，如再要进行查询，就得在众多的资料中翻阅、查找了，造成查询费时、费力；如要对很长时间以前的图书进行更改就更加困难了。

二、本课题在国内外的研究现状分析

目前大多数图书馆的借阅工作部分还是手工管理，工作效率很低，并且不能及时了解图书的种类和读者们比较需求的图书等，不能更好的适应当前读者的借阅要求。手工管理还存在许多弊端,由于不可避免的人为因素,造成数据的遗漏、误报等。计算机信息化管理有着储存量大，速度快等许多优点，提供给我们的处理信息及时快捷，因此我们利用计算机提供给我们的信息对读者们的借阅过程形成一整套动态的管理

三、本课题主要内容

建立图书管理系统，完成的主要功能有：

借书管理：完成读者借书这一业务流程。

还书管理：完成读者还书这一业务流程。

图书类别管理：完成图书的分类处理。

图书信息管理：完成图书信息的添加、修改、删除和查询处理。读者类别管理：完成读者管理的分类处理。

读者信息管理：完成读者信息的添加、修改、删除和查询处理。系统管理：完成系统管理员的添加和更改密码。

四、实现途径

应用Visual FoxPro 6.0建立数据库，实现本次系统开发。

五、进度计划：

1、确定题目，查看资料第1周

2、系统规划第2－3周

3、系统的`编制与调试第4－6周

4、毕业论文框架的确定第7周

5、毕业论文撰写、修改与确定第8－9周

6、毕业设计的形式审查及改进、预答辩第10周

报告人签名：

六、导师意见

导师签名：

图书管理系统开题报告2

一.开发背景及意义

如何获取信息?图书是我们最好的获取信息的方式，但由于图书馆图书收藏量大大增加，使传统的图书管理员的工作日益繁重起来。迫使人们起用新的管理方法来管理图书，如何把图书管理员从繁重的工作中解脱出来呢?

科学技术日新月异的进步，让人类生活发生了巨大的变化，计算机技术的飞速发展，使各行各业在计算机技术应用方面得到了广泛的普及和使用。信息化时代的到来成为不可抗拒的潮流，人类文明正在进入一个崭新的时代。因此，图书管理系统也以方便、快捷、费用低的优点正慢慢地进入人们的生活，将传统的图书管理方式彻底的解脱出来，提高效率，减轻工人人员以往繁忙的工作，减小出错的概率，使读者可以花更多的时间在选择书和看书上。从而使人们有更多时间来获取信息、了解信息、掌握信息。

为方便对图书馆书籍、读者资料、借还书等进行高效的管理，特编写该程序以提高图书馆的管理效率。使用该程序之后，工作人员可以查询某位读者、某种图书的借阅情况，还可以对当前图书借阅情况进行一些统计，给出统计表格，以便全面掌握图书的流通情况。

二.需求分析

1.能够输入图书的综合情况和进行新书入库、现有图书信息修改以及删除；

2.能够实现对读者档案的查询和编辑管理；

3.能够进行罚款功能；

能够进行借阅历史的查询功能；

三.开发平台

1.使用VisualC++6.0作为本次系统的开发工具，开题报告《图书管理系统开题报告》。因为VisualC++6.0是功能最为强大可视化开发工具，它不仅支持传统的软件开发方法，更重要的是它能支持面向对象、可视化的开发风格。因此VisualC++又称作是一个集成开发工具，它提供了软件代码自动生成和可视化的资源编辑功能。

2.使用Access做为本次开发软件的数据库。因为Access被集成在MicrosoftOffice中。Access数据库处理的基本结构，采取关系型数据库模式。与其他的数据库系统相比，Access更加简单易学，一个普通的计算机用户可以很快地掌握它。Access20xx的功能十分强大，利用它可以方便地实现对信息保存、维护、查询、统计、打印、交流、发布，而且它可以十分方便地与Office其他组件交流数据，这些功能对一个一般用户而言已经足够了。

四.本系统功能模块

图书管理系统需要实现的功能主要有四大块：“日常工作管理”、“基本资料维护”、“查询”、和“系统管理”模块。其中日常工作管理和基本资料维护是整个系统的核心。

1.“日常工作”模块：

(1)借书处理：主要功能是记录借阅证编号和图书编号，进行借书过程。在数据库中插入一条借书记录，该记录包括读者ID、图书ID、借出日期、还书期限、操作员姓名。

(2)还书处理：主要功能是输入借阅证编号、图书ID，在借阅登记表中找到相应的记录，将该记录的相应数据插入到还书记录中，同时将借书记录删除，并保存在借阅历史记录表中。

(3)缴纳罚金：输入读者ID,显示该读者的姓名、图书编号、罚款金额和罚款原因，如果读者交纳了罚金，则将借阅登记表的允许借阅标志置为“Y”。删除罚款记录表中该读者对应的记录，将这一条记录同时插入到罚款历史记录表中。

2.“基本资料维护”模块：

(1)图书资料维护：包括新书的入库，以及现有书籍资料的修改和删除。

(2)读者资料维护：包括新会员的资料入库，以及现有会员资料的修改和删除

3.“查询”模块：

(1)图书资料查询：根据相应的图书信息对所有书籍进行所需查询。此查询包括：'图书分类'、'图书编号'、'图书名称'、'作者'、'出版社'。

(2)读者资料查询：根据相应的读者资料进行所需查询。'借阅证编号'、'读者姓名'以及'身份证编号'。

(3)借阅历史记录查询：根据相应的借阅信息进行所需查询。此查询包括：'借阅证编号'、'图书编号'、'借书日期'、'还书日期'。

(4)罚款历史记录查询：根据相应的罚款信息进行所需查询。此查询包括：'借阅证编号'、'罚款日期'、'罚款原因'。

4.“系统管理”模块：

(1)员工管理：包括新员工信息的录入，密码的修改以及员工信息的删除。

(2)数据备份：对现有的数据库信息的保存。

(3)数据恢复：对数据库信息的恢复

五.参考文献

[1]伍俊良.《VisualC++课程设计与系统开发案例》.清华大学出版社

[2]杨小平.《VisualC++项目案例导航》.科学出版社

[3]邓宗明,张晓竞.《VisualC++编程实用技术与案例》.清华大学出版社

[4]郑阿奇.《VisualC++实用教程》.电子工业出版社

[5]萨师煊,王珊.《数据库系统概论》.高等教育出版社

[6]郑人杰，殷人昆，陶永雷.实用软件工程.清华大学出版社.1997.4

第五篇：库存管理系统开题报告

毕业设计（论文）题目库存管理系统设计与开发----成品与原材料的仓库管理及报表查询管理

指导教师职称

设计（研究）内容和意义：选题背景

当今时代，世界经济正在从工业经济向知识经济转变。我们说知识经济的两个重要特征就是信息化和全球化，要实现信息化和全球化，就必须依靠完善的网络和完善的数据库。在这样一个飞速发展的信息时代，在各行各业中离不开信息处理，这正是计算机被广泛应用于管理信息系统的环境。使用计算机进行信息控制，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关，系统的开发是系统管理的前提。

尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关，系统的开发是系统管理的前提。本系统就是为了管理好企业的库存信息而设计的。选题意义

企业的库存物资管理往往是很复杂、很繁琐的。由于所掌握的物资种类众多，订货、管理、发放的渠道各有差异，各个企业之间的管理体制不尽相同，各类统计报表繁多，因此仓库的库存管理必须编制一套库存管理信息系统，实现计算机化操作，而且必须根据企业的具体情况制定相应的方案。

一个完整的企业物资供应管理系统应包括采购计划管理，合同收托管理、仓库库存管理、定额管理、统计管理、财务管理等模块。其中仓库的库存管理是整个物资供应管理系统的核心。因此有必要开发一套独立的库存管理系统来提高企业工作效率,而所使用的这套库存管理系统是企业生产经营管理活动中的核心，此系统必须可以用来控制合理的库存费用、适时适量的库存数量，使企业生产活动效率最大化。

现在我国的企事业特别是中小型生产企业的库存管理水平还停留在纸介质的基础上，这样的机制已经不能适应时代的发展，因为它浪费了许多人力和物力，在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。而购买大型通用库存管理系统，对中小型企业来说，又需要付出昂贵的代价，而且库存管理项目不一定完全符合企业库存管理的要求。因此根据企业目前实际的库存管理情况开发一套库存管理系统是十分必要的。

3设计内容

库存管理信息系统研究的内容涉及库存管理的全过程，包括入库、出库、退货、订货、库存统计查询等等。

根据上述工作流程，库存管理系统将包含以下内容：

1）登录信息的输入，密码的修改。

2）基本信息的输入，包括成品信息，原材料信息，供应商信息，客户信息。

3）仓库管理的各种信息的输入，包括采购入库，生产入库，销售出库，领用出库等。

4）对库存管理的各种信息的查询，修改，维护和报表打印。

5）对各种功能的编码管理。

6）权限管理。

由于两个人分工合作，我负责成品仓库管理模块，原材料仓库模块，报表查询模块和高级管理模块等部分。在此对这几个模块的业务流程简单做下介绍。

原材料采购回来之后，要对原材料进行入库管理，对它采购的数量，单价等基本信息进行录入，系统会自动结算出本次采购的金额。若要对这次的采购的供应商进行结算，那么就可以

到原材料付款界面，选择此次的交易记录，然后进行结算。生产部门若要领用这些原材料进行生产需要，那么就到原材料领用界面去进行登记，记录会自动保存到库存当中去。成品是本公司生产出来的产品，也要对它进行入库，操作跟原材料的入库类似。

所有这些操作的结果都会保存到库存当中去，要想对原材料和成品的库存信息进行查询那么你在库存一览中，我们可以看到它们的详细情况，可以知道现在库存中各个成品的原材料的数量和它们所价值的金额。想对原材料的结算情况进行查看，可以到采购付款报表查看，那里可以发现已清帐和未清帐的具体情况，可以看到具体的欠款金额。同样的，在销售收款报表中也可以看到各个客户的欠款情况。

高级编码模块是对系统功能的一个补充，可以让系统变的更加的完整，有入库信息的修正，一些编码的添加删除及编辑和系统的初始化功能。

研究解决方法及思路：

要对库房管理系统的进行功能需求分析、数据库需求分析，并由此设计了功能模块结构和数据库的设计，并对库房管理系统进行设计开发。

对数据库进行简明的介绍，并分析了库房管理系统所应进行的工作。对数据库的设计和SQL语言的使用进行了系统分析，为深入理解数据库应用打下了基础。

学习画图工具visio 2003和开发工具Delphi，对其数据库组件，SQL语言在Delphi中的应用等数据库编程关键技术进行了系统的介绍。并按照数据库设计理论一步一步地给出了系统需求说明书,建立了数据库，并完成数据的设计。最后完成各个模板的设计。

根据我国国内库存管理信息系统在企业中应用普及时出现的各种问题，我用我所学知识，利用当前管理信息系统科学的、实用的理论，开发这套基于delphi的库存管理系统，以求能对我国库存管理现代化水平的提高贡献一份微薄的力量。

设计（研究）方案和进度安排：

阶段时间完成内容

1三月中旬---三月下旬翻译、开题报告、文献综述

2三月下旬---四月上旬系统分析、系统设计

3四月中旬---五月上旬程序编写、系统调试

4五月中旬系统验收

5五月中旬---六月上旬论文撰写

6六月中旬完成毕业设计的相关工作

主要参考文献资料：

[1]王珊.数据组织与结构.经济科学出版社，2001,67-87.[2]（英）沃尔特斯（Waters D）,李习文.李斌.库存控制与管理（原书第2版）.机械工业出版社，2001,123-128.[3]廖金福.库存管理入门.广东经济出版社，2003,78-102.[4]（美）多纳斯,王宗喜等.物流与库存管理手册.电子工业出版社，2002，48-90.[5]梭伦.库存管理胜经.中国纺织出版社，2003，23-45.[6]Cadotte Ernest R, Robert B Wondruff, Roger L Jenkins.Eespectaitions and Norms in Models of Consumer Satisfaction [J].Journal of Marketing Research, 1987,24(8):305-314.[7]Churchill Gilbert A, Carol Surprenant.An Investigation into the Determinants of Consumer

Satisfaction [J].Journal of Marketing Research, 1982,19(11):495-504.[8]李婧 李苏剑.零库存生产及实现方法[J].物流技术,2001,(1):3-4.[9]郭鹏飞.信息技术与库存管理—四种库存管理方法的比较分析[J].上海微型计算机，2000(3):231-232.[10]简兆权.一类智能管理信息系统的设计与实现[J].计算机应用研究,1998,15(2):43-45.[11]张国有.生产经营[M].北京:经济日报出版社，1997.162-168.[12]易丹辉.统计预测－－方法与应用[M].北京:中国人民大学出版社，1990,120-184.指导教师意见：

指导教师签字：

年月日