街道信访办副主任述职报告范文大全

第一篇：街道信访办副主任述职报告

街道信访办副主任述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

我于2012年6月起担任惠山街道信访办副主任一职，二年来，在街道及上级领导的正确领导下，认真按照街道和上级条线部门的工作要求，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众反映的信访问题，以实际行动贯彻党的十八大和十八届三中全会以及总书记系列讲话精神，二年来，我街道未出现一起重大集体上访和越级上访事件，为街道辖区安定和社会稳定做出了自己应有的努力和贡献。现就二年来的工作情况述职如下：

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力

一方面是加强政治理论学习。认真学习党的十八大和十八届三中全会以及总书记系列讲话精神，注重学习党的各项路线、方针、政策，坚持理论并与实践相结合。通过二年来坚持学习，受益匪浅，使自己的党性觉悟、政治素质、理论水平有了较大提高；另一方面是加强业务知识学习。认真钻研学习新的《信访条例》、《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》等政策、法规以及中央、省、市下发的一系列加强信访工作的文件，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，强化自己的业务知识更新学习，不断提高自己适应新形势的能力，解决了不少群众反映的实际问题。

二、务实重干，切实解决群众反映的各类信访难题

信访办是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决得好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办副主任，我始终坚持加强自身的工作责任心和主动性，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强信访制度管理，依法依规并积极处理群众来访、来信、12345公共服务热线等各类信访问题。

（一）坚持开展日常排查化解工作。平时工作中努力做到定期排查群众关心的热点、难点问题，强化信息预警，并要求各社居委对可能引发上访的苗头及时上报，及时制定化解方案和措施，确保信访问题化解在基层，保证了街道全年没有发生有影响的各类重大不稳定事件，较好得维护了街道辖区和谐稳定。

（二）热情做好人民群众来访接待工作。二年来的工作中我努力提高工作责任心，用“一张笑脸、一声问候、一杯清茶”来对待每一位来访人员，对来访反映情况不清、情绪激动的人，首先做好心理安抚思想工作，待情绪稳定后，在对他们反映的问题耐心解释，努力做到“用真情感动人，用道理说服人，用法规规范人”，及时调查落实反馈信访人，把各类矛盾化解在萌芽状态。

（三）积极开展各类信访积案化解工作。针对各级交办的信访积案，做到分类施册，积极化解，一方面立足政策法规，耐心解释，同时，想法设法给予必要的人文关怀，对信访户家庭、生活、工作等方面提供尽可能的帮助，最大限度为其排忧解难，让他们真正感受到党和政府的关怀和温暖，从而增进信任，为化解信访案件打下夯实基础，二年来化解各类信访积案10余件，得到了上级有关部门的肯定。

（四）及时办理上级交办的投诉来信。针对上级交办的各类人民来信，严格按实限要求完成上级转交办案件，及时协调，直至问题解决，不拖延时间，有效地提高了信访问题的结案率。二年来共办理12345政府公共服务投诉单200余件，办理满意率达90%以上。

（五）全力抓好敏感时期安保维稳工作。一是积极主动制订各类敏感时期的信访维稳安保方案，为确保了街道辖区敏感期间的社会稳定，做了自己应尽的责任；第二届青奥会将于今年8月16日在南京举行，这是我省举办的重大国际性赛事，社会影响大，时间跨度长，空间距离近，这给信访维稳工作带来诸多挑战。对此，我提前研究部署好青奥会期间的信访维稳工作，科学制定工作预案，加强信息分析研判和预警处置，确保青奥会期间无人去省闹访、滋事。

（六）认真完成其他各项业务工作。一是积极完成街道的其他中心工作，如引税工作，虽然很难，但自己还是竭尽所能完成任务；二是积极配合科长抓好其他相关重要工作；三是完成上级交办的其他各类工作任务。

三、廉洁从政，树立良好的信访干部形象

作为一名党员中层干部严格要求自己，严格执行廉政建设的各项规定，坚持做到秉公用权，廉洁从政；在工作上，对条线部署的工作任务，无论多大困难，多么艰苦，努力做到不折不扣的去完成；在科室内部，做到政治上合心，思想上合气，行动上合拍，工作上合力，对班子成员之间敞开心扉，补台不拆台，大事讲原则，小事讲风格，甘于吃苦，乐于奉献，不以权谋私，不以任何名义谋取私利，较好地维护了信访办的形象。

四、目前存在的不足和问题

通过二年来的工作实践，使我自身的综合素质有了一定的提高，但与实际工作要求相比还有很大距离。一是工作主动性不够。有时精神懈怠，工作激情下降，工作思路不清，工作举措不力，存在安于现状的思想，缺乏“只有努力才能改变，只要努力就能改变”的进取精神；二是创新意识不够强。遇到问题习惯于常规思维，习惯于凭老观念想新问题，靠老经验办新事情，在思考、处理问题时缺乏系统性、科学性和前瞻性，运用新思想、新方法研究解决新情况、新问题的水平不高，只局限于做好本职工作不出问题就行，缺乏思考如何把工作做得更好的激情。

五、今后努力的方向

二年来虽然我在信访工作中取得一定的成绩，但离党和人民群众的要求还有很大差距和不足，我深知自己还有很多方面需要努力，在今后的工作中我一定认真总结经验，克服以上不足，扎实工作，开拓创新，努力把工作做得更好。

第二篇：信访办副主任述职报告

述职报告

信访办副主任**

2011年，根据班子成员分工，我分管综合、办信、矛盾排查、风险评估、信访救助、办公室及机关日常工作。一年来，本人在办主任领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七届六中全会精神为指导，认真贯彻落实县委、县政府关于信访稳定工作的部署，扎实工作，狠抓落实，较好地完成了自己所承担的目标任务，为全县社会大局稳定做出了一定贡献。现就一年来的工作情况述职如下：

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力 在政治理论学习上，认真学习马列主义，深刻领会邓小平理论和“三个代表”重要思想的内涵，注重学习党的各项路线、方针、政策，坚持理论与实践相结合。通过一年来坚持学习，受益匪浅，使自己的党性觉悟、政治素质、理论水平有很大的提高。在业务学习上，认真钻研学习政策、法规以及中央、省、市下发的一系列加强信访工作的文件，强化业务知识更新学习，根据上级对业务更新的要求，加强了案件办理、统计分析、网上信访等方面的学习，增强了适应新形势的能力。

二、务实重干，圆满完成各项工作任务

一年来，紧紧围绕中心工作，努力增强服务意识，提高服

务水平，整体水平不断提高。

一是完满完成各项会议的筹备和组织工作。县信访联席会议定期或不定期的召开一次信访例会，从分管角度我都较好地完成了会议通知、材料准备、会议纪要的编发。特别是处理突发信访问题和重要敏感时期，多次下发通知和通报，使县乡两级干部绷紧了稳定压倒一切的弦，保证了全年没有发生有影响的各类不稳定事件。

二是加强文字材料综合工作。一年来，为办领导及全县信访稳定工作当好参谋。认真做好各类文字材料撰写工作。全年编发文件、工作汇报、结案报告、通报等各类材料200余篇，较好完成了综合方面的工作任务。

三是统计分析做到准确及时。按照市局及县政府的要求，每月向市信访局报送28个电子报表，向县委、县政府上报信访请示、工作报告，做到了准时、保质报送，为领导决策提供及时准确的参考信息。

四是处理好群众来信。全年受理群众来信43件，这些案件均实现了按期结案，息访率达到了82%。全年受理“网上信访”案8案，按期结案率100%，息访率89%。

五是认真接待群众来访。在接待群众来访过程中，坚持在感情上贴近群众、工作上依靠群众，视上访者为亲人，做到了“来有迎声，问有答声，走有送声”。对群众来访问题能答复的立即答复，不能答复的问题及时与有关部门和单位沟通协

调，重大问题及时向县委、县政府领导汇报，着力解决群众提出的合理诉求。

六是协助主任做好党建、机关建设、信访接待大厅建设等各项临时协调性工作，确保机关工作正常运转。

三、廉洁从政，树立良好的信访干部形象

作为一名党员干部，我时刻告诫自己，在思想和行动上要从严要求。对县委政府部署的工作任务，无论多大困难，多么艰苦，总是不折不扣的去完成。在班子内部，尊重“班长”，做到政治上合心，思想上合气，行动上合拍，工作上合力，对班子成员之间敞开心扉，补台不拆台，大事讲原则，小事讲风格，甘于吃苦，乐于奉献。处事用共产党员的标准严格要求自己，不以权谋私，不以任何名义谋取私利，较好地维护了信访办的形象。

四、存在问题及不足

通过一年来的锻炼，使我自身的综合素质有了一定的提高，但与实际工作要求相比还有很大距离。一是理论学习深度不够，有待于进一步加强；二是忙于事务的时间多，疲于应付，缺乏科学的思考和安排。

在今后工作中，我要扬长避短，百尺竿头，更进一步，逐步提高驾驭各项工作的能力，积极完成工作，不断与时俱进，不辜负组织和领导们的厚望。

第三篇：信访办主任述职报告_述职报告

信访办主任述职报告_述职报告

信访办主任述职报告 时间：2021-01-06

我于 XX 年 7 月至 XX 年 5 在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实盛市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信

访群众解决实际问题，以实际行动落实“三个代表”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩，XX 年、XX 年连续两年综合工作总分位居全市第一；人民建议征集工作连续四年获全市第一；区长信访电话工作三次名列全市第一。

一、提高认识，加强党性原则

首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落实“三个代表”的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办领导的组织下系统地学习了“三个代表”重要思想，党的 xx 大以及 xx 届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在，及时反馈信访工作情况。信访办每月定期编发月份信访情况通报，总结上月信访工作总体情况，分析经验和不足，预测下月热点问题，将发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，及时为区领导和全区各部门了解我区信访

形势，做好下步信访工作提供参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理情况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发奖励性通报或批评性通报，以鼓励先进，推动各部门信访工作积极性。

三、积极协调各部门，形成齐抓共管大格局

信访办作为综合协调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥善协调好各部门积极开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为复杂的信访问题，能够及时召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，按照“依法办事，按政策办事”的处理原则进行解决。对疑难问题及时组织相关单位召开协调会，妥善处置了一大批群体性事件，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，按照领导的接待意见，以点带面，全面推动了各部门信访工作，为解决问题提供了有力保障。三是落实盛市信访工作“三包一保”的要求，对全区发生的信访问题全部落实了领导包案责任制。

四、廉洁自律，树立公务员形象

工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和共产党员先进性教育活动，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访工作中坚持原则，不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有效地树立了

区委、区政府窗口形象。在工作量较大，任务紧的形势下，牺牲个人休息时间，保证各项工作的落实，并按照规定时间完成上级交办的各项任务，得到盛市信访办和区委、区政府的认可。以信访工作为己任，真诚待人，团结同志，认真做事，不以权谋私，注重搞好班子之间的配合与沟通。

另外，信访办在 XX 年 5 月以后财务管理从区政府办分离出来。一年来，在财务管理方面，能够按照财经法规处理单位的经济事项，建立健全了财务管理内控制度，实行财务“一支笔”审批制度，一年来没有任何违反财经法规的行为。相关推荐：信访办负责人述职报告范文 2021 信访稳定述职报告范文 2021 年 12 月民政局信访工作人员述职报告区信访局局长2021年述职述廉报告信访副主任2021年述职报告 2021 年信访局党组成员副局长圆梦中华述职述廉报告信访办公室主任 2021 年述职报告 2021 年信访副主任述职报告范文 2021 年信访稳定述职报告范文信访局副局长述职报告信访办主任述职报告 相关内容:2021 年 1 月书记年终述职述廉报告范文 我于 20xx 年 1 月由市长转任市委书记，组织上对我的信任和厚望，使我深感份量重、责任大、要求高，任职以来，我怀着强烈的使命感和危机感，把说好丹阳话，办好丹阳事，做好丹阳人作为自己的工作信条，恪尽职守，求真务实，不断加强政治学习，校长述职报告暨辞呈 1、述职人基本情况 述职前几句感慨姓名：白远茂（梦），苍白淡白的白，而如今，童年的梦，青春的梦，成熟的梦，理想的梦，奋斗的梦都远去了，远远的梦只是曾经做过而已。性别：雄性公民，象我这样般的丑陋模样，下一辈子也不可能是女人。

优秀的述职报告 3 篇 XX 年 10 月精选优秀的个人述职报告范文各位领导、各位同仁：

大家好！我是小岭中心小学教师－－刘春霞。现年 39 岁，教龄 17 年，大专学历。

2021 社区党委书记抓基层党建工作述职报告范文 各位领导、同志们：大家好!一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，作为党建第一责任人，我认真贯彻落实党工委党建工作目标要求，紧紧把握自身在社区党建工作中牵好头负总责，当表率的具体职责定位。

2021 年城管个人述职述廉报告述德报告范文 本，在区委、区政府的正确领导下，本人能够恪尽职守，开拓创新，不断强化宗旨观念和公仆意识，尽心尽责地做好各项工作，圆满地完成了区委、区政府交办的各项任务。

学校党支部述职报告 4 篇 尊敬的领导、亲爱的教工同志们：大家好!在本，我担任××中学校长和党支部书记，在教委领导的关心和领导下，在中学的全体干部教职工的大力协助下，我认真履行了校长和书记的岗位职责，现总结 1 在本中，主持党支部工作的 中层管理者述职演讲的要求范例 各单位、各部门：根据公司对中层管理人员及见习经理考核管理原则，检阅一年来个人履职情况,考核各部门重点工作完成情况，公司定于XX 年 3 月下旬（具体时间另行通知）对现有中层管理人员及见习经理进行工作述职测评，现将具体事宜通知如下：

述职报告的写法:述职报告的写作 第一节 概述 一、简况 1．历史发展 法定社会组织及其负责人尤其是各国各级政府等都有。这里主要指负责人的述职。人代会上司法部门负责人担心。广州各部门述职。

述职报告

致自己的励志语录：

读万卷书，行万里路！

把握现在、就是创造未来。不问收获，但问耕耘！

所谓的成功，就是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着拼搏向前的巨轮。

天道酬勤，加油，加油，再加油！

第四篇：信访办述职报告

信访办述职报告

信访办述职报告(一)我于xx年7月至xx年5在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实省、市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，以实际行动落实“xxxx”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩，xx年、xx年连续两年综合工作总分位居全市第一;人民建议征集工作连续四年获全市第一;区长信访电话工作三次名列全市第一。

首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落实“xxxx”的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办领导的组织下系统地学习了“xxxx”重要思想，党的xx大以及xx届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在《关于加强党的执政能力建设的决定》中提到信访工作纲领性意见，即不断提高构建社会主义和谐社会的能力，对信访工作具有重要的指导性意义。第三，在加强政治理论学习的同时，注重信访工作知识和政策法规的学习与宣传，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用到各类信访问题中，解决了群众的实际问题。

信访办是全区信访工作的管理、指导和监督部门，是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办的主要领导，能够加强自身的工作主动性，带领本办人员，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内部管理，完成责任分工，积极处理群众来信、来访、来电问题。

(一)来访。一是做好来访接待工作的监督、指导。保证接待工作人员能够做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。对重点难点问题亲自接待、亲自协调。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题，要求全区各单位对潜在的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时报送市信访办。四是对发生越级到国家、省、市及区内重大信访问题形成通报制度，将各部门疏漏和问题及时传感给区委、区政府，便于领导指导下步工作。五是及时完成了省、市交办函。

(二)来电。一是进一步完善百姓求助快速处理机制，从源头上减少不稳定因素。xx年6月我区建立的百姓求助快速处理机制，增强了政府对信访问题的处理能力，加快了处理速度。对于减少社会矛盾、净化社会风气、为广大群众创造安全、祥和的生产、生活环境发挥了重要的作用。xx对全区22个街道办事处建立24小时值班制度。按照《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《失职追究制》六项工作制度，为求助百姓服务。

二是建立求助便利，覆盖全区的百姓求助调处中心。以区长信访电话为龙头，全区22个街道办事处、近百个社区和区政府的网站，直接接报和受理百姓求助信息，形成了社区、街道办事处、区长信访电话的“三级网络”和社区、街道办事处、区长信访电话、区政府的网站“四个窗口”的传递受理系统和服务网络。三是建立传递快捷，反应迅疾的快速处理机制。各受理窗口能够迅速、准确地向相关处理单位进行转办。各职能单位及时提出办理意见，明确标准、责任人、办理时限，通过快速反应，迅速解决问题四是建立部门协作、上下联动的协调机制。区长信访电话办公室在机制中作为综合协调部门，对各成员单位的工作进行指导、协调和督办，对不能按时限完成的，将启动督办机制，确保各项问题的解决。

(三)综合工作。一是编发《**区信访动态》，调动各部门信访工作积极性。介绍了区级领导以身作则抓信访的典型事例，基层部门先进个人和组织，典型信访问题的处理，基层单位的信访工作经验，在全区范围内进行推广，提高了整体信访工作水平。二是编发《信访情况通报》，及时反馈信访工作情况。信访办每月定期编发月份信访情况通报，总结上月信访工作总体情况，分析经验和不足，预测下月热点问题，将《信访情况通报》发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，及时为区领导和全区各部门了解我区信访形势，做好下步信访工作提供参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理情况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发奖励性通报或批评性通报，以鼓励先进，推动各部门信访工作积极性。

信访办作为综合协调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥善协调好各部门积极开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为复杂的信访问题，能够及时召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，按照“依法办事，按政策办事”的处理原则进行解决。对疑难问题及时组织相关单位召开协调会，妥善处置了一大批群体性的事件，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，按照领导的接待意见，以点带面，全面推动了各部门信访工作，为解决问题提供了有力保障。三是落实省、市信访工作“三包一保”的要求，对全区发生的信访问题全部落实了领导包案责任制。

工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和共产党员先进性教育活动，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访工作中坚持原则，不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有效地树立了区委、区政府窗口形象。在工作量较大，任务紧的形势下，牺牲个人休息时间，保证各项工作的落实，并按照规定时间完成上级交办的各项任务，得到省、市信访办和区委、区政府的认可。以信访工作为己任，真诚待人，团结同志，认真做事，不以权谋私，注重搞好班子之间的配合与沟通。

另外，信访办在xx年5月以后财务管理从区政府办分离出来。一年来，在财务管理方面，能够按照财经法规处理单位的经济事项，建立健全了财务管理内控制度，实行财务“一支笔”审批制度，一年来没有任何违反财经法规的行为。

述职人：聘才网

20xx年xx月xx日

信访办述职报告(二)我自20xx年 月 日开始担任铁西路街道信访办主任一职，在此之前曾先后在街道社区和招商部门挂职工作，11月开始又抽调到新安庄城中村改造指挥部为我市“城建三年计划”服务。一年来，我在党工委、办事处的领导下，紧紧围绕街道各项中心工作，结合自身本职岗位，从服从服务于街道中心工作大局，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发。团结和带领周围同志，履职尽责扎实做好组织安排的每一项工作，兢兢业业恪守共产党员的各项义务。时刻牢记并坚守作为一名共产党员和基层干部的职责与本分。为保稳定、保民生、促发展，构建“和谐铁西”作出了自己应做的贡献，得到了党组织和广大干部群众的认可。

下面，按照区委要求，我将一年来履行党员义务及工作、学习情况报告如下：

㈠增强学习意识，常保进取之志

注重加强自身学习，与时俱进不断提高政治理论水平，是党员的基本义务和永葆党的先进性的本质要求。做为党员干部，对党的方针、政策要有与时俱进、切合实际的理解，切实重视理论与具体实践的结合。为此我严格按照区委“党

建促和谐、和谐促发展”的党建工作要求，认真学习实践科学发展观，尤其是结合“学习实践”活动，进一步加强政治理论学习，在实践中不断提高对党的认识，努力增强干事创业的本领。在学习中我能够坚持理论联系实际的方法，做到对新的精神和政策及时掌握、活学活用。在具体工作上我能够以科学发展观为指导，提高分析问题、解决问题的能力和水平。在学习实践中不断总结，努力使自己在思想上和行动上与党中央保持高度一致。

㈡增强公仆意识，常修为政之德

时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，是党员的首要义务和永葆党的先进性的根本要求。思想是行动的先导，解决思想认识的模糊和错误方面是第一要务。为此我严格按照区委“转变工作作风”的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位。以改进作风为契机，要求自己和周围同志不管在什么时候，干什么事，都应牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。时时刻刻以党性党纪规范自身行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。在具体工作中，公仆意识在先，服务意识在先，认认真真、兢兢业业，求真务实，真抓实干。通过学习和实践中的不断总结，不断改造自身的世界观，坚定党性观念，提高理论修养，切实树立了公仆意识和为民服务意识。

㈢增强责任意识，常怀律己之心

严守党的组织纪律，恪守党员本分，是党员干部根本义务和永葆党的先进性的内在要求。信访办是党和政府直接面对广大群众的窗口，是党与广大群众保持血肉联系的重要纽带。因此信访干部的操守行为不仅是个人品德形象的标志，而且更是我们党能否为群众分忧解愁，在群众中有无威信，能否成为群众贴心领导者的重要影响因素之一。党的先进性决定了我们干部只能是廉洁自律的公仆，人民的勤务兵。

为此在工作中我始终严格遵守有关规章制度，自觉抵制腐朽思想，自觉接受群众监督。能够忠于职守，正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系。严格执行上级有关的规定，并通过自身行动带动周围同志大力倡导社会主义价值观、道德观，弘扬党的优良传统和作风。在生活中我坚持做到自警、自省、自重、自励，时刻提醒自己常修为政之德，常怀律已之心，常思贪欲之害，把党的纪律作为自己的行为准则。一年来，我严格遵守党的纪律，遵纪守法、廉洁奉公，未违反过党的纪律。

㈠在社区期间履职情况

㈡在招商期间履职情况

㈢任信访办主任期间履职情况

信访工作是化解社会矛盾的有效手段，是为民办事的有效途径，是密切党和政府同人民群众联系的重要桥梁。新形势下的信访工作已经成为维护社会稳定、构建和谐社会的内在要求和基础工作。担任信访办主任一职后，为了把信访工作抓紧、抓好，抓出成效，我做了如下工作：

1、认真学习贯彻中央、省委文件及全市信访工作会议精神。接手信访办工作后，为了尽快适应岗位、进入角色，我认真学习了国务院《信访条例》、中发【XX】5号，豫发

【XX】21号、豫发【XX】22号、中纪委、三部局“两个规定”、安发【XX】12号文件等一系列文件及XX年1月19日安阳市信访工作会议精神，这几个文件对于强化各级领导信访责任、解决目前信访突出问题、破解信访难题具有重要意义。为此，我将文件的学习领会放在工作布局中的重要位，做到了主动学、具体学、逐条学，以用促学、学以致用。

2、热情接待群众来访，突出体现人文关怀。为了切实群众来访接待工作，我本着 “以人为本、以情治访” 的工作理念和突出体现“人文关怀、心理疏导”的工作新思路，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，在思想认识上真正做到“群众利益无小事”，倾力解决好群众反映的实际问题，在实际工作中能够热情接待上访群众，始终以爱心、耐心、诚心、热心，倾听群众信访反映的问题和困难，积极帮助上访群众解决实际问题和困难。担任信访办主任以来，共接待群众来访 起 人次，群众反映的实际困难和正当诉求基本上都得到了及时、妥善地处理。

3、认真落实交办案件，改进思路注重实效。做好信访

工作接待是基础，办理才是关键、是根本。多数群众反映的问题是关系到其切身利益的问题，光靠解释是不能令群众满意的。所以，树立为民办实事的意识，既要注重时效性，更要强调实效性。对于上级交办的信访案件，到手后已经不是“第一时间”，在及时处理的同时，更应该强调实效，避免问题进一步迁延放大。对于上级交办的信访案件我采取了分类细化、一案一策、综合治理的工作思路。首先，针对不同时期不同类型的信访问题，因案施策，做到“一案一策”，具体问题具体分析具体解决，不搞“一刀切”。

其次，对复杂疑难案件，成立居民代表、老党员、老干部等参加的工作组，充分利用群众路线，群策群力，对复杂疑难问题深入调查，细致摸底，审慎处理，争取能够在“第一时间”拿出切中实际、群众接受的处理办法，避免问题反复“回炉”，以至失去群众的信任。再次，对于能够通过司法程序解决的问题和因对法律法规缺乏认识而引发的问题，充分利用法律服务所人员的作用，以案讲法，以法讲案，消除信访人员对法律和政策的不明和误解，引导群众正确利用司法程序解决争议。如王玉清、王月英、宋树芹涉法涉诉案件，经信访办人员和法律人员就其问题多次讲解法律程序和规定，促使他们有序上访。

㈣在城中村改造指挥部期间履职情况

㈠基本工作思路

20xx年，在服务街道阶段性中心工作及新安庄城中村改造工作的同时，在信访办本职工作方面，继续深入贯彻落实中央、省、市、区关于进一步加强信访工作的意见，深入开展重信、重访专项治理工作和矛盾纠纷排查化解工作，完善信访工作长效机制，强化信访工作领导责任制和责任追究制，严格控制赴市以上上访和非正常上访，切实维护我办政治稳定，努力构建和谐街道。

㈡主要工作预期目标

我办信访工作总体目标是：无赴京、省、市集体上访，赴省个人上访重访率不超过8%，赴市个人上访重访率不超过10%，来区个人上访重访率不超过12%。有效初信受理率和办理率85%，网上信访答复率100%，老户稳控率90%，控制率100%;按期结案率95%，年终结案率100%;

㈢具体工作安排

1、深入开展矛盾纠纷排查化解工作

按照中央、省、市、区联席会议的安排部署，组织广大干部深入基层、进村(社区)入户，广泛开展矛盾纠纷排查化解工作，切实做到组织领导到位、政策措施有力、解决问题彻底。对上级交办和本级排查的矛盾纠纷案件，都要及时建立工作台帐，逐案建立责任制度，加大解决问题的力度，切实解决问题。

2、认真落实信访工作十项制度

⑴每季度召开一次党工委会议，专题研究信访工作，解决存在的突出问题，如有特殊情况可随时增开。召开时间为3月、6月、9月、12月。

⑵班子成员除每周三和重要敏感时期公开挂牌接待来访群众外，还要做到有访必接。领导接待日要做到有访接访，无来访预约或下访，切实把领导接待日变成信访工作日。

⑶班子成员对上级转办和本级收到的人民群众来信必须全部阅批，并做到批办意见具体，案案有结果。

⑷对上级交办的所有信访案件和本级受理的重要信访案件，都要实行领导包案，并做到包调查、包处理、包稳定。

⑸制定好本级信访工作责任目标，一把手对副职要签订信访工作目标责任状，并对基层签订目标管理责任书，认真落实“一岗双责”制度，确保信访工作目标圆满完成。

⑹每月召开一次排查和消除不安定因素会议，对排查出的问题，建立工作台帐，明确责任单位和包案领导，并限期解决。

⑺认真落实重要信息报告制度，对10人、30人、50人以上的集体上访，事前报告率要分别达到85%、95%、100%。

⑻每季度必须向区委、区政府信访工作领导小组办公室书面报告一次信访工作综合情况(如有情况及时汇报)，全年不少于4次。

⑼对群众来信反映有实质内容且重信3件以上的写信人、对信访问题已立案交办且处理过，但仍未停访息诉的上访人，包案领导同志和信访办都要适时进行回访，做好稳定工作，减少重信重访。

⑽办事处、任家庄村、各社区要按规定落实信访工作例会，每月至少召开一次，每年不得少于12次。党政一把手是本级信访例会第一责任人，必须做到亲自主持会议、亲自询查问案、亲自拍板定案、亲自抓好落实。凡是区以上交办的信访案件和本级重要信访问题都要上例会进行研究。

3、切实做好重点时期信访稳定工作

⑴要认真开展矛盾纠纷排查化解工作

每次重要会议、重大活动前都要专题召开党工委专题会和矛盾纠纷排查会，安排部署信访工作，排查重大不稳定因素，掌握情况，摸清底数。

⑵要落实好领导公开挂牌接待来访群众制度

党和国家重要会议、重大活动期间，要实行领导天天公开挂牌接待上访群众，对接待的问题一律实行领导包案限期解决，切实把群众吸引在当地，稳定在当地。

⑶要坚持零报告、日报告制度和值班制度

重要时期要实行昼夜值班和领导带班，确保上情下达，下情上传，信息畅通，不出现误时误事现象。

⑷要强化领导包案

党和国家重要会议、重大活动期间，一定要把领导包案落到实处，杜绝发生赴京集体上访、非正常上访以及恶性上访。凡因领导包案不负责任发生赴京、赴省越级上访的，要发生一起、通报一起、追究一起，确保信访案件领导包案责任落到实处。

4、加大信访突出问题解决力度

⑴要集中开展重信重访专项治理工作对XX年以来发生的重信重访和信访突出问题，要认真研究分析，逐案提出切实可行的解决办法，确保案结事了、息诉罢访、群众满意。

⑵要切实加强立案交办工作对区以上转交的信访事项，都要全部立案查处。同时，要进一步提高自立案率，自立案率要达到100%。

⑶要严格控制集体上访、非正常上访和重信重访，杜绝恶性上访对发生越级赴市以上集体上访、重信重访，尤其是非正常上访和恶性上访的，要严格按照豫办20号、安发12号、殷办6号文件要求，加大责任追究力度，实行“谁惹事、追究谁”，尤其是要加大对源头预防责任、信访事项首办责任和领导包案责任的追究力度。

述职人：

20xx年xx月xx日

信访办述职报告(三)大家好!下面我将 20xx 年的工作、学习情况向大家简要汇报，恳请大 家多提宝贵意见。

一年来，在领导的关心下，在同志们的大力支持下，我本着“稳定高于 一切”的中心思想，以建设“平安**”为目标，强化措施，狠抓落实，努力履 行工作职责，认真完成了各项工作任务，化解了多起矛盾纠纷，维护一方 的社会稳定。

信访工作和社会稳定工作均是综合性工作，涉及面广、政策性强，今 年市、区在原有工作基础上又强调做好初信初访、人口调控等重点工作，对我这名稳定信访条线上的新兵带来了较大的挑战，为更好地做好这项工 作，我不断加强学习，一是向领导学、向前辈学、向同事学，学习他们处 理问题丰富的工作经验;二是向书本学，学习稳定、信访方面的专业知识，学习十八届三中、四中全会的理论知识、学习“八项规定”的廉政知识，全面 的提升自己;三是向实践学，边工作、边学习、边提高，和科室同事、基 层维稳干部一起面对各种矛盾、挑战，逐一研究化解，年内还参加市、区 两级政法委组织的业务培训，为进一步做好稳定、信访工作奠定了基础。

社会稳定工作不断延续深化，禁毒、反邪教、平安社区创建、社会综 合治理获得市级先进。一是加强信息网格建设。镇级层面开办《平安**》 工作简报，村居层面建立信息报送通道，及时收集反馈每月全镇面上社会 稳定、平安建设工作;二是构建风险评估机制。通过建立重大事项社会稳 定风险评估平台，不断强化源头治理，促进科学决策、民主决策、依法决 策，预防和化解社会矛盾。

结合亚信峰会、十八1 届四中全会、APEC 峰会等重要时间节点，多次牵头开展“扫黄打非”、“非 法客运整治”、“电信诈骗防范”等联合执法行动，深入到网吧、娱乐场所、出租房、沿街商铺、田头棚、工地宿舍、群租房等开展工作，通过有力震 慑，大幅提高群众安全感满意度。四是深入开展反邪教工作。加强宣传和 警示教育力度，建立群众举报和上缴奖励机制，“百日会战***”等活动成效 明显。五是不断巩固社区禁毒工作。深入开展禁种铲毒工作和社区戒毒、康复工作。年内走访了市未成年人强戒所，第*、第*强戒所，女子强戒所 等，对本镇籍吸毒人员进行接茬帮教。六是加强人口管理调控。超额完成 新区下达的人口调控指标，抓好“*****”专项整治、房屋编码、随迁子女就 学等工作的牵头协调。

坚持群众路线，实现信访工作“三个转变”。分层签发率、化解率、办 结率等各项考核指标在新区名列前茅。一是变群众上访为干部下访。镇级 领导干部，职能部门、村居负责人和信访办坚持经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，有 针对性地解决好群众反映的问题，变群众上访反映问题为干部主动下基层 为群众解决实际问题。二是变被动应付为主动预防。各职能部门、基层单 位，特别是村居，能不断拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。在每月的信访工作例会上，将不稳定因素进 行汇报，信访办牵头客观分析问题，制定工作预案，服务领导决策，及时 将相关信息反馈分管领导和部门，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三是变单纯信访为综合治理。信访工作涉及的工作领域和人 群十分广泛，每一个复杂信访问题的解决需要各部门、各单位的共同努力。

在镇领导大力支持下，镇信访办明确自身定位，在初信初访中发挥综合协 调作用，各部门、各村居发挥主导作用，做到了认识到位、责任到位、措 施到位、配合到位，有力解决了群众的信访问题。一年来，我和同事们始终保持高昂的工作热情和务实苦干的工作作风，为了完成全年多项重点任务经常加班加点。就我个人而言，一直是战战兢 兢、如履薄冰，唯恐自己的工作干不完、干不好。在平时的工作中，我经 常与分管领导沟通交流，就是想及时了解上级的要求是什么，镇领导在忙 什么，目前正在进行的重点工作是什么，我需要配合、完成的任务是什么。

不断要求自己跟得上领导的节奏，跟得上全镇的整体工作，在做好日常工 作的同时，积极参与“******”，*****中心筹建，村居党组织换届，推进依 法治理，加强执行力建设等重点工作。在今后，我将会一如既往地保持高 昂的工作作风和扎实苦干的工作精神，在领导和同志们的关心支持下，将 份内工作做实做好，力争在 20xx年取得更加优异的成绩。

以上是我的述职报告，请各位领导批评指正，谢谢。

述职人：聘才网

20xx年xx月xx日

信访办述职报告(四)2xxx年，按照组织要求，我担任镇信访办主任一职。一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在区信访办的指导下，以及镇各部门、村(居)的支持和配合下，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了目标任务。现将一年来履职和廉洁从政情况总结如下：

尽管信访办的工作多、任务重，但是我仍然千方百计抓好理论学习，努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观，认真领会十七届六中全会精神和十八大会议精神。认真学习党中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》等文件。认真执行党的基本路线，把镇党委、政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。坚持学习业务知识，不断提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》;二是学习市、区、镇领导对信访工作的重要批示。通过学习业务知识，在参加信访接待，调查处理信访案件等活动时，提高了我处理信访问题的能力和水平。

(一)畅通渠道，认真接待处理群众来信来访。20xx年我镇信访办共收到人民群众来信、电子邮件、接待来访、接听来电504件(人)次，去年同期为610件(人)次，同比减少106件(人)次，同比减少%。周三领导共有44人次参与接访共515批592人次。根据属地管理原则，到区政府集访责任单位属于我镇的为21批299人次，到市集访为零，到京非访数为零，进京正常上访为1人次。通过全镇各部门的共同努力，大多数的信访问题在基层得到及时化解。

(二)有序推进，抓好领导包案化解工作。20xx年经区信访办交办及镇信访办排查，我镇共涉及12件重信重访案件，三轮ABC三类矛盾各10件。经过前期的层层发动，全面部署，我镇重信重访件化解工作有序推进。区委副书记祝学军、副区长马淮海来我镇召开区领导包案处理信访问题分析会，有效的推进了我镇重信重访件的化解。由于我镇经过前期工作的积极推进，与信访人取得联系并开展化解工作，目前已有10件重信重访件已化解(包括市交办件3件)，还余2件未化解。三轮ABC三类矛盾案件都为10件，通过镇领导包案，目前都已分别有9件化解结案。

(三)积极主动，及时落实信访调查及答复工作。信访事项办结答复的及时是信访件得到圆满处理的重要环节。20xx年我镇共收到各类信访件504件，重复件74件，答复率为100%。到区信访办集访21起，已化解21起，化解率100%。区领导交办件31件，答复率100%，有效落实了信访人诉求的回复。

(四)加强沟通，增强与村居等职能部门联系。信访工作的开展离不开职能部门的支持，特别是我镇各村、居基层组织的支持。为进一步加强与村居的沟通联系，使得群众工作统揽信访工作落到实处，切实明确村居信访工作目标责任，镇信访办对全镇20个村、居全部进行了走访，在走访中向村居负责人沟通了解信访情况，并且与村、居负责人当场签订了《责任书》。通过走访，不但加强了信访办与村居的联系，还使村居明确了今年信访工作的目标任务，进一步增强了各村居对信访工作的重视程度。

(五)稳控排查，确保重要时间节点社会稳定。重大时间节点期间我镇没有出现任何进京上访以及群体的事件，这主要是因为我镇加大了信访维稳工作的防控部署，根据市、区工作要求，分别落实了对重点对象的稳控措施，派出工作人员赴京做劝返工作，镇信访维稳条线各成员单位每天实行“零报告”制度。统筹全镇对有可能进京上访的人员和重大信访突出问题展开排查、密切关注高危人员的动向并做好这部分人的思想教育工作，维护了重要时间节点期间的社会稳定。

信访办的工作是与弱势群体打交道的工作，是协调矛盾安抚人心的工作，是只有开支没有收费的工作。是真正的“清水衙门”，是想腐败都没有机会的工作部门。尽管如此，我还是不断加强党纪、法规的学习，加强廉政意识，时刻把人民的利益放在心上，时刻保持艰苦奋斗的作风，做到自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人，勤勤恳恳工作，清清白白做官。任何时候、任何条件下，都能安得下心，守得住身，既管好自己，也管好家人和部属，做到慎独、慎欲、慎权、慎微，增强拒腐防变的能力。做到：决不索拿卡要，决不贪占收受，以艰苦朴素为荣，以清正廉洁为荣。坚决执行干部上缴礼品、礼金、礼券制度，崇尚科学，反对迷信，严禁赌博，工作日午餐禁酒的规定以及个人重大事项申报。

今年以来，虽然在信访稳定工作方面做了一些积极有效的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。一是由于信访工作任务繁重，平常学习抓的不够紧，没有在学深学透上下功夫;二是对工作人员的工作指导力度有待于进一步加强。

在今后工作中，我将以党的十八大全会精神为指导，时刻保持与时俱进的精神状态，努力廉洁从政、忠于职守，充分发挥模范带头作用，为我镇的维护社会稳定，促进经济快速发展作出更大的贡献。

述职人：

20xx年xx月xx日

第五篇：信访办主任述职报告

信访办主任述职报告(精选多篇)第一篇：信访办主任

我于xx年7月至xx年5在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实省、市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，以实际行动落实“xxxx”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩，xx年、xx年连续两年综合工作总分位居全市第一；人民建议征集工作连续四年获全市第一；区长信访电话工作三次名列全市第一。

一、提高认识，加强党性原则

首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落实“xxxx”的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办领导的组织下系统地学习了“xxxx”重要思想，党的xx大以及xx届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在《关于加强党的执政能力建设的决定》中提到信访工作纲领性意见，即不断提高构建社会主义和谐社会的能力，对信访工作具有重要的指导性意义。第三，在加强政治理论学习的同时，注重信访工作知识和政策法规的学习与宣传，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用到各类信访问题中，解决了群众的实际问题。

二、提高水平，完成各项工作

信访办是全区信访工作的管理、指导和监督部门，是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办的主要领导，能够加强自身的工作主动性，带领本办人员，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内部管理，完成责任分工，积极处理群众来信、来访、来电问题。

（一）来访。一是做好来访接待工作的监督、指导。保证接待工作人员能够做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。对重点难点问题亲自接待、亲自协调。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题，要求全区各单位对潜在的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时报送市信访办。四是对发生越级到国家、省、市及区内重大信访问题形成通报制度，将各部门疏漏和问题及时传感给区委、区政府，便于领导指导下步工作。五是及时完成了省、市交办函。

（二）来电。一是进一步完善百姓求助快速处理机制，从源头上减少不稳定因素。xx年6月我区建立的百姓求助快速处理机制，增强了政府对信访问题的处理能力，加快了处理速度。对于减少社会矛盾、净化社会风气、为广大群众创造安全、祥和的生产、生活环境发挥了重要的作用。xx对全区个街道办事处建立小时值班制度。按照《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《无偿代办制》、《失职追究制》六项工作制度，为求助百姓服务。二是建立求助便利，覆盖全区的百姓求助调处中心。以区长信访电话为龙头，全区个街道办事处、近百个社区和区政府网站，直接接报和受理百姓求助信息，形成了社区、街道办事处、区长信访电话的“三级网络”和社区、街道办事处、区长信访电话、区政府网站“四个窗口”的传递受理系统和服务网络。三是建立传递快捷，反应迅疾的快速处理机制。各受理窗口能够迅速、准确地向相关处理单位进行转办。各职能单位及时提出办理意见，明确标准、责任人、办理时限，通过快速反应，迅速解决问题四是建立部门协作、上下联动的协调机制。区长信访电话办公室在机制中作为综合协调部门，对各成员单位的工作进行指导、协调和督办，对不能按时限完成的，将启动督办机制，确保各项问题的解决。

（三）综合工作。一是编发《**区信访动态》，调动各部门信访工作积极性。介绍了区级领导以身作则抓信访的典型事例，基层部门先进个人和组织，典型信访问题的处理，基层单位的信访工作经验，在全区范围内进行推广，提高了整体信访工作水平。二是编发《信访情况通报》，及时反馈信访工作情况。信访办每月定期编发月份信访情况通报，总结上月信访工作总体情况，分析经验和不足，预测下月热点问题，将《信访情况通报》发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，及时为区领导和全区各部门了解我区信访形势，做好下步信访工作提供参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理情况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发奖励性通报或批评性通报，以鼓励先进，推动各部门信访工作积极性。

三、积极协调各部门，形成齐抓共管大格局

信访办作为综合协调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥善协调好各部门积极开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为复杂的信访问题，能够及时召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，按照“依法办事，按政策办事”的处理原则进行解决。对疑难问题及时组织相关单位召开协调会，妥善处置了一大批群体性事件，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，按照领导的接待意见，以点带面，全面推动了各部门信访工作，为解决问题提供了有力保障。三是落实省、市信访工作“三包一保”的要求，对全区发生的信访问题全部落实了领导包案责任制。

四、廉洁自律，树立公务员形象

工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示活动和共产党员先进性教育活动，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访工作中坚持原则，不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有效地树立了区委、区政府窗口形象。在工作量较大，任务紧的形势下，牺牲个人休息时间，保证各项工作的落实，并按照规定时间完成上级交办的各项任务，得到省、市信访办和区委、区政府的认可。以信访工作为己任，真诚待人，团结同志，认真做事，不以权谋私，注重搞好班子之间的配合与沟通。

另外，信访办在xx年5月以后财务管理从区政府办分离出来。一年来，在财务管理方面，能够按照财经法规处理单位的经济事项，建立健全了财务管理内控制度，实行财务“一支笔”审批制度，一年来没有任何违反财经法规的行为。

第二篇：信访办主任述职报告

我于年7月至～年5在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实盛市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，以实际行动落实“三个代表”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩，～年、～年连续两年综合工作总分位居全市第一；人民建议征集工作连续四年获全市第一；区长信访电话工作三次名列全市第一。

一、提高认识，加强党性原则

首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落实“三个代表”的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办领导的组织下系统地学习了“三个代表”重要思想，党的十六大以及十六届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在《关于加强党的执政能力建设的决定》中提到信访工作纲领性意见，即不断提高构建社会主义和谐社会的能力，对信访工作具有重要的指导性意义。第三，在加强政治理论学习的同时，注重信访工作知识和政策法规的学习与宣传，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用到各类信访问题中，解决了群众的实际问题。

二、提高水平，完成各项工作

信访办是全区信访工作的管理、指导和监督部门，是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办的主要领导，能够加强自身的工作主动性，带领本办人员，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内部管理，完成责任分工，积极处理群众来信、来访、来电问题。

（一）来访。一是做好来访接待工作的监督、指导。保证接待工作人员能够做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。对重点难点问题亲自接待、亲自协调。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题，要求全区各单位对潜在的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时报送市信访办。四是对发生越级到国家、盛市及区内重大信访问题形成通报制度，将各部门疏漏和问题及时传感给区委、区政府，便于领导指导下步工作。五是及时完成了盛市交办函。

（二）来电。一是进一步完善百姓求助快速处理机制，从源头上减少不稳定因素。～年6月我区建立的百姓求助快速处理机制，增强了政府对信访问题的处理能力，加快了处理速度。对于减少社会矛盾、净化社会风气、为广大群众创造安全、祥和的生产、生活环境发挥了重要的作用。～对全区个街道办事处建立小时值班制度。按照《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《无偿代办制》、《失职追究制》六项工作制度，为求助百姓服务。二是建立求助便利，覆盖全区的百姓求助调处中心。以区长信访电话为龙头，全区个街道办事处、近百个社区和区政府网站，直接接报和受理百姓求助信息，形成了社区、街道办事处、区长信访电话的“三级网络”和社区、街道办事处、区长信访电话、区政府网站“四个窗口”的传递受理系统和服务网络。三是建立传递快捷，反应迅疾的快速处理机制。各受理窗口能够迅速、准确地向相关处理单位进行转办。各职能单位及时提出办理意见，明确标准、责任人、办理时限，通过快速反应，迅速解决问题四是建立部门协作、上下联动的协调机制。区长信访电话办公室在机制中作为综合协调部门，对各成员单位的工作进行指导、协调和督办，对不能按时限完成的，将启动督办机制，确保各项问题的解决。

（三）综合工作。一是编发《xx区信访动态》，调动各部门信访工作积极性。介绍了区级领导以身作则抓信访的典型事例，基层部门先进个人和组织，典型信访问题的处理，基层单位的信访工作经验，在全区范围内进行推广，提高了整体信访工作水平。二是编(推荐访问：)发《信访情况通报》，及时反馈信访工作情况。信访办每月定期编发月份信访情况通报，总结上月信访工作总体情况，分析经验和不足，预测下月热点问题，将《信访情况通报》发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，及时为区领导和全区各部门了解我区信访形势，做好下步信访工作提供参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理情况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发奖励性通报或批评性通报，以鼓励先进，推动各部门信访工作积极性。

三、积极协调各部门，形成齐抓共管大格局

信访办作为综合协调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥善协调好各部门积极开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为复杂的信访问题，能够及时召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，按照“依法办事，按政策办事”的处理原则进行解决。对疑难问题及时组织相关单位召开协调会，妥善处置了一大批群体性事件，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，按照领导的接待意见，以点带

第三篇：信访办主任述职述德述廉报告 述职述德述廉报告

我自年3月担任＊＊区纪委办公室主任以来，带领办公室全体同志在委、局领导的正确指导下，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区党风廉政建设这一中心工作，充分发挥组织协调、参谋助手和服务保障职能作用，较好地完成了各项工作任务。现将任职期间各方面情况总结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

（一）加强理论学习，提高理论水平

我十分注重理论学习。我深知，一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强，因此始终把理论学习放在第一位。

在政治理论方面，扎实、认真地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想，认真贯彻落实上级指示精神，用科学发展观和中纪委、市纪委及区纪委全会精神武装头脑、指导工作，积极参加各项教育活动。

在加强政治理论学习的同时，还涉猎经济、法律、科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既注意知识的全面性，又讲求学习的系统性，也注重学用的针对性，做到在理论学习上学精管用、务求实效。

通过学习，我的理论水平有了大幅提高，增强了政治敏 锐性和政治鉴别力，分析、解决问题的能力提高到了更新层 次。

（二）加强业务学习，提高业务能力

根据政治坚定、业务精通、作风优良的要求，我始终把 强化人员业务素质作为一项长期任务，带领办公室全体人员 狠抓业务学习。在贯彻落实各级指示精神中，带领办公室始终做到先学 一步，并做到学懂、学透，深入领会精神实质，保证会议精 神得到贯彻落实。通过集中学习、个人自学以及在线学习等 方式，认真学习了纪检监察部门相关政策法律、公文写作、计算机应用、法规、文秘财会等方面的新知识、新技能，使全体人员的业务技能有了不同程度的提高，工作的预见性 和创造性进一步加强，为委、局领导当好参谋、当好助手的 作用得到了很好的体现。

（三）增强自身修养，树立良好形象

在实际工作中，要求办公室每一名工作人员时时处处严 格要求自己，树立“办公室工作无小事”的理念，在思想上 筑起拒腐防变的坚固防线，始终发扬艰苦奋斗的作风，保持 吃苦奉献的精神，自觉维护本单位的形象，以实际行动履行 全心全意为民服务的宗旨，坚持细致、周密、高效地做好各 项服务工作。

（四）开展谈心活动，彰显集体凝聚力

带领办公室干部与委、局干部职工广泛开展经常性的谈 心活动。通过谈心，沟通了思想，增进了团结，调动了各方 面的积极性，使全体人员的凝聚力明显增强。

二、加强业务建设，努力提高工作能力

我始终把办公室的业务建设摆在重要位臵，紧紧围绕全 委的工作重点开展工作，想大事、顾大局，充分发挥组织协 调作用，在办文、办会、办事上下功夫。

（一）突出抓好文电

根据全委的工作重点，认真抓好文字材料的处理工作，规范行文办阅程序，在行文中继续实行各负其责、逐级把关 的文印制度和公文起草会签制度，明确公文从起草到签发各 环节的责任人和审批权限，使行文更加规范。

（二）加强组织协调

办公室在组织大型活动中较好地发挥组织、协调作用，特别是在组织大型活动和会议中逐步形成了比较规范的工 作程序，总结出了组织大型活动“三到位”（即：计划安排 到位、活动现场走到位、遇有情况想到位。）和筹备会议“三 提前”（即：提前完成会议各类材料的打印和装订工作、提 前完成会场的布臵工作、提前安排好会议的后勤保障工作。）的工作思路。自任职至今，组织大型活动百余次，无一差错。

（三）强化督查工作

为了确保区委、政府和区纪委监察局各项工作落到实 处，办公室把督促检查当作主要工作来抓。

一是日常督查与专项督查相结合，通过信息调研随时掌 握整体工作动向，确保全委工作的整体推进； 二是办公室督查和业务室督查相结合，对涉及面广、范 围大，业务性强的事项，办公室积极与本委有关业务室协作 完成；

三是定期督查与随机督查相结合。通过行之有效的督查 活动，确保了全委各项工作的落实。

（四）强化机要保密

进一步完善了各项保密工作制度，切实加强对工作人员 的教育工作，增强工作人员的保密意识。进一步建立健全密 码管理制度，使密码管理更加趋于制度化和科学化。在人员 调整后，及时签订保密协议，明确职责分工；在领导重视下，采取的措施得力，同时涉密人员保持强烈的责任心，做到了 保密安全零差错，在市纪委和区委组织的保密检查中，没有 发现任何问题。

（五）加强档案管理

任内主要完成委机关档案保管期限的制定，对至 年的文书档案进行初步整理，对至年的移交 档案进行整理并已录入，对年以后按要求进行微机化 管理的档案已基本完成录入。

三、强化服务意识，努力提高后勤保障能力 办公室始终把做好机关事务管理和后勤保障工作作为 保证全委工作顺利进行的必要条件，勤向领导，求得领 导的支持和帮助；勤跑财政，想方设法筹集经费；在经费和 车辆安排使用上，做到向事关全局的工作倾斜，向查办案件 工作倾斜。

认真做好通勤保障工作。在办公室统一组织、协调运作 下，保证了委、局机关工作的正常运转。特别是在车辆使用 上，由于工作多、任务重加之车辆紧张，我们统筹安排，积 极协调，保证了各项任务的完成，任内安全行驶百余万公里，做到执行公务无违章、无责任事故。

积极协调有关部门，申请办公经费，在办公环境、办公 设施、网络建设、交通工具等方面，都有了不同程度的改善。认真做好兄弟单位来大兴的接待工作，不断加强相互交 流与学习。同时，对基层纪委来机关办事的同志，我们尽最 大努力为其提供方便条件,使其感受到区纪委领导和机关对 他们的关心，增强了纪检监察系统的凝聚力。

四、严于律己，厚廉重德，保持共产党员本色

（一）坚定政治立场，清正廉洁

办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象。

在实际工作中，我时时刻刻提醒自己，身为共产党员，必须对党忠诚，对事关政治性的问题上，做到善于从政治上观察、分析和处理，在大是大非面前头脑清醒，旗臶鲜明，立场坚定。

办公室把握着全委的财权，又时刻都能接触到领导。我本着共产党员的党性和一个正直干部的良知，模范遵守廉洁从政各项规定，做到了不敛财、不弄权，不搞政治投机，不做势利小人，树立了一个共产党员、一个干部、一个有尊严的人应有的人生观、世界观。

（二）坚持以德为人，淡泊名利 我坚持工作原则，做到了以下几点：

在处事原则上，一是不求全责备、斤斤计较。做到在协调、处理各类工作矛盾、问题时求同存异，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不纠缠细微末节；二是处事谨慎，不要随心所欲。做到说话办事言之有据、行之有序、动之有规；三是待人真诚，不欺上瞒下。做到不反馈假情况、假民意，不干扰领导决策。

在工作态度上，一是对事业有春天般的热情，力争做到 把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成；二是对他人有大海一样的胸怀，力求做到虚怀若谷、宽厚容人，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难；三是淡泊名利，对名利二字心若平湖，努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。

五、存在的问题

一是学习抓得不够紧，自身素质需进一步提高；二是参谋助手作用发挥得不够充分，有些工作考虑的不够细致；三是服务意识需进一步增强。

年7月

第四篇：安置办主任述职报告

我自年9月由民政局优抚股长调任县安置办任主任。角色的转变，所负担的具体工作也作了相应地调整，由负责全县各类优抚对象优待抚恤具体工作转变到负责全县退役军人接收、安置及军休干部管理工作上来。年以来在县委县政府的正确领导下，上级优抚和安置部门和县民政局的精心指导下，按照岗位职责要求做了自已应该做的工作。依据有关政策,较好地完成了各项工作任务。回顾五年，我主要做了以下几方面：

一、年至年9月作为优抚股长在及时准确地兑现各项传统优待抚恤政策的同时，根据中办厅字[]4号和赣府厅发[]号、0号文件及市委、市政府有关会议精神，本着对政策和对象严肃、认真、负责的态度，把握好政策界线，分两批对7名类参战人员和原部队及其他参加核试验军队退役人员的身份进行了认定，并及时发放了生活补助。没有出现群访和越级上访现象，有效地维护社会的稳定。

二、年4月、年月和年月按照有关安置政策和县政府关于转业士官安置方案，通过择岗考试，本着公正公平的原则，认真把握好了安置工作过程中的每一个环节，妥善安置了年以前共计名转业士官，充分体现了现行安置政策;认真落实了省、市政府《关于切实做好冬季退役士兵安置工作的通知》文件精神，把此项工作列入了政府工作议事日程，每年县政府筹措自谋职业补偿金7万元。确保退役士兵办理自谋职业偿金发放到位。同时，力争领导重视，于年提高了城镇退役士兵一次性自谋职业补助标准，使这顶民生工程有了起色;几年来，组织安置办工作人员认真做好了退役士兵档案的接受，登记编号、审核工作，做到了不错接、不漏接。特别是对符合安置条件的城镇退役士兵和转业士官的档案进行严格审核，严把政审人情关，确保了安置资格政审的准确性。

三、几年来，按照优质服务，规范管理，提升水平，促进和谐的要求，做好军休人员的管理工作。第一、定岗定责，配备专人负责军休日常管理工作。第二、实行限期落实督查，对有关文件精神，自收到文件起，几天之内要力争落实到位。第三、落实了军休干部房改政策和军休干部的数据库录入工作，做到每一项数据有根有据，准确无误。让军休干部本人心无怨言。第四、改变了工资发放方式，年积极主动协调县财政，实行了军休干部工资由银行代为发放的措施，更加方便了军休干部。

四、严格要求自已，廉洁自律。第一，思想上能和党中央保持一致;第二，工作上能够团结同志，对工作认真负责;第三，坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，勤勤恳恳做好本职工作。任职以来，我始终抱着只干不说，先干后说，干好了再说的态度，尽心谋事，倾心干事，力求干成一点事，留一点印象。

六、存在的问题和今后打算：认真对照自已的岗位，反思自己的工作，自己在很多方面还存在诸多问题和不足，概括起来主要有以下几方面：第一理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系，学习往往是浅尝辄止，系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度和广度也不够。二是理论学习和实际工作联系不够紧密，运用理论指导实践解决问题还不够。第二工作开拓创新的力度还需加强。表现为瞻前顾后、求稳怕乱。第三面对工作压力和出现的问题，还不能完全做到冷静思考、沉着应对，有时表现出急躁情绪。在今后的工作中，我决心从几个方面努力：第一进一步加强理论学习，注重党性锻炼和修养，不断提高自身素质。一是要正确处理好工作与学习的矛盾，增强学习的主动性和系统性。二是要密切联系思想和工作实际，把学习同改造世界观、增强党性观念结合起来。三是要把学习同调查研究结合起来，不断提高解决实际问题的能力和水平。第二强化开拓创新意识，抓住主要矛盾，找准工作的突破口。要始终围绕我县安置工作的重点和难点，把握当前退役军人安置工作的主要矛盾和重点，集中精力抓，想办法出点子，抓出成效。

第五篇：医院办主任的述职报告 各位领导，各位老师：

我于xxxx年2月担任医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况作述职报告如下：

一、思想政治立场坚定。

自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

熟悉、掌握国家相关的工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持到位不越位，分工不分家的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展

院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。

三是做好医院的接待服务工作。

四是在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。

五是与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。

六是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。

四、专业技术能力与水平

有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。

五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

六、落实医院以人为本的管理理念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。

七、存在的不足和问题：

一、在处理重大问题时，不够大胆果断。

二、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。

三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。

八、任职后的目标和

以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：

一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。

三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行。

四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。