经理办公室信访办主任

第一篇：经理办公室信访办主任

经理办公室信访办主任

一、岗位名称

信访办主任

二、直接领导

经理办公室主任

三、岗位工作理念

为领导分忧替职工解难保公司稳定

四、岗位任职条件

㈠大专以上文化，中级以上职称，5年以上工作经历； ㈡在任科级职务期间业绩优秀，符合“关于中层管理人员选拔任用管理工作暂行规定”的有关要求；

㈢熟悉国家各个时期的路线、方针、政策和《信访条例》及有关法律法规，具有良好的工作作风、较高的政策水平、较好的语言文字表达能力和无私的奉献精神。

五、岗位职责

㈠岗位责任、任务

1.岗位责任：负责公司（局）的信访接待工作及信访动态。

2.岗位任务：

⑴对公司的来信来访群众提出的问题和诉求，做宣传解释工作。

⑵协助有关部门，对反映问题合理的，依据政策及时解决； 1

不符合政策的，做好耐心细致的思想工作，稳定情绪，化解矛盾。

⑶为了防患于未然，要及时捕捉重大不稳定信息，上报公司领导，为矿区的稳定与和谐发展服好务。

㈡工作内容

1.在公司分管领导和经理办公室主任的领导下，全面负责公司的信访稳定工作。

2.负责组织起草公司党政关于信访工作安排、汇报、总结、通报和编写《信访快讯》。

3.负责组织草拟公司党政每年调整一次信访稳定领导小组和信访联席会议成员文件。

4.负责起草公司领导接待日文件，并安排好每月一次的领导接待日工作。

5.负责组织召开信访领导小组会议、信访联席会议、信访工作会议，并做好会议记录。

6.负责安排重点信访案件的包案工作。

7.负责信访案件的协调、转办、处理工作。

8.负责贯彻落实《信访条例》，对在信访工作中出现的失职、渎职行为的，提出处理意见。

㈢工作标准

1.对来信来访的职工群众，要做到热情、及时、妥当、满意，不推诿、扯皮，做到上对公司负责，下对职工群众负责。

2.广泛进行信息沟通，发现不稳定信息、群众反映的热点问

题，及时向主管领导汇报。

六、岗位主要工作程序

㈠日工作流程

1.按照前一天下午的计划及来访接待情况、领导新的工作安排，本着轻重缓急的原则，安排好当日工作计划，并按计划分解任务、明确责任、抓好落实。

2.对于当日信访工作中出现的新情况随时向领导，确保信访接待工作顺利进行。

3.对批转的集团公司及所属二级单位的来访信件抓紧落实，对当天的落实情况进行记录，为下一步工作做好安排。

4.每天抽出30分钟至1小时学习业务。

5.记好当天的工作日志，反思当天工作，计划好第二天的工作。

㈡本岗位的主要工作程序有

来访登记---记录、整理诉求（拆阅信件）---在工作范围内解惑答疑（交领导阅转）---交有关部门处理---督办

七、岗位工作易出现的偏差，导致的风险及防范措施

在接待访人员中，因个人的态度冷漠、言语生硬或解释不当，将会引起矛盾激化，使初访变缠访、闹访，使个访变集访，甚至导致越级上访。

防范措施：

㈠加强个人修养，提高为人民服务的意识；

㈡加强政策理论学习，提高为职工排忧解难能力； ㈢提高工作效率，把矛盾解决在萌芽状态。

第二篇：信访办主任事迹材料

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信访办主任事迹材料

来源

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在市场经济迅速发展，个人价值日益被人们提起的今天，一些人不理解ＸＸＸ在一个清水衙门这样干究竟为什么？他是这样说的：“我个人的成长，是党的培养和人民哺育的结果；为民解难，为党分忧，为北林区的经济发展创造一个稳定的社会环境，我自有甜头。”正是这样，他在信访工作岗位上，忠实地履行一个人民公仆的神圣职责。

由于市场经济不断发展，社会不同群体的利益碰撞激烈，加之区域经济基础较为薄弱，撤市设区，事权划分，诸多问题相互交织，致使各方面矛盾十分突出，信访问题剧增，2001年，北林区连续两次被省列为重点管理单位，引起了社会各界的普遍关注。2001年7月，区委、区政府下决心彻底整改，他就是在这种情况下走马上任的。

ＸＸＸ同志到位后，不断健全完善信访工作机制。为了树立信访工作的威信，提高信访工作实效，参谋建议区委、区政府先后制定了《北林区关于进一步加强信访工作的决定》、《各级党政领导信访工作责任制》和下访、陪访、通报、重点管理等信访工作制度，确(本1

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文来自文秘之音，更多精品免费请登陆网络.m查看)保了责、权、利统一。在此基础上，还组建了以区信访办为中枢的信访司法调解中心，使信访办工作机构纵向延伸到乡（办事处）、村（社区），不留稳定空白。同时还建立了信访收容遣送站，在2002年、2003年，依法整治扰乱信访秩序的害群之马，极好地规范了信访秩序。

在信访工作第一线，ＸＸＸ同志身体力行，化解了大量信访矛盾和信访隐患，使一大批信访老户得到根本稳定。

一是坚持超前化解的原则。2003年，ＸＸＸ在接待某乡农民上访时，了解到该乡部分农民因省某公司拖欠近200万元的出国劳务费屡次索要不成，欲集体到京上访。得到这个信息后，他立即向区委、区政府和上级信访部门汇报，同时与上访人取得沟通，到某厅与主要领导据理力争，阵述利害，代表农民表达解决问题的迫切心情和将引发的社会动荡，一而再、再而三，终于，ＸＸＸ的真诚打动了省厅领导的心，在某公司未付款的情况下，由该厅代为垫付了部分出国劳务人员报酬，就这样，这起潜在的集体越级进京上访被化解在当地。

二是坚持以情感人的原则。郭某是我区一个长年驻京上访的老户，一呆就是二十多年，可以说，就是一个北京人。每年都要到国家信访局走上几趟甚至十几趟，仅她一人的上访，就给我区的进京访造成了极大的压力，她所反映的所谓问题，经国家、省、市几次复查，都予以否定，但她坚持以上访为名，长期滞留在京，成了国家信访局接待站的长驻大使。ＸＸＸ到任后，了解到这一情况，利用进京驻访工作期间，多次找她谈心，讲政策、摆道理，大事小情一起说，并且2

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对她现实存在的生活困难也给予帮助，解决老有所养的问题。郭某终于被感动了。她说：无论我自己认为问题应如何解决，只要你在任一天，我决不会给北林区再划道了。

三是坚持依法治访的原则。在信访工作实践中，ＸＸＸ深深感到，在认真按党的方针政策和国家的法律法规，实实在在地为人民服务，为来访者解决实际困难的同时，对极个别为达到个人不良目的，蓄意鼓动群众闹事，违法违规上访的人，也要依法惩处，依规教育。200(本文来自文秘之音，更多精品免费请登陆网络.m查看)1年，他在全市率先按信访法规政策建立了信访收容遣送站，对被收容教育的上访人员，每个他都亲自去谈心，对这些人的合理要求给予解决，对违法违规行为，逐一指出，促其自己认识和转化。某系统一名违规上访人员，在被收容教育后，初期抵触情绪很大，经过多次耐心细致的思想教育，终于深深地认识自己的错误，连续给区委、区政府和信访办写出多次检查，并且说：“如果这个企业再出现违规上访问题，她首先要予以劝阻。”2001年至今，共收容23名违规上访人员，无一出现反复。

ＸＸＸ同志的工作努力，得到省市信访部门和区委、区政府的充分肯定，更得到了广大上访群众的认可。也收获了丰硕的成果。近四年，全区初信初访结案率达95%以上，越级上访下降率保持在20%以上，稳定率达98%以上，2001年实现了重点管理摘帽的工作目标，2002年、2003年、2004年又连续被评为全市信访工作优胜单位。来源

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第三篇：信访办主任竞聘演讲稿

唯改革才有出路，唯竞争才有希望。感谢改革，也感谢竞争，更感谢公司党委和领导，给了我这么一个展示自我、参与竞争的机会。对我来说，这不仅是一次选择上进的表现，更是一次难得的锻炼和学习。

所以，我首先要在此向公司党委和领导的关怀与帮助道一声：谢谢!

我叫xxx，现年36岁，中共党员，政工师，1997年毕业于集美大学航海学院船舶电气专业。先后担任孤东净化站技术员、仙河水厂青年宣传保卫干事、滨河分公司团委书记，现为滨河销售营业部党政办主任。多年来，在上级领导的亲切关怀和悉心帮助下，我努力学习、勤恳工作，在思想和工作能力上取得了一些进步，因此我今天充满信心走上这竞聘讲台。

我觉得，我竞聘信访办主任有如下几个优势和条件：

一、具有较为丰富的基层工作经验

参加工作12年以来，我始终坚持围绕本职工作，深入班组，贴近一线，在基层党组织建设、基础建设、文化建设等方面做了大量工作，与其他同志一起先后参与推出基层文化建设典型四个，河口净化站“家文化”、孤岛净化站MES管理、孤东净化站“日管理”、河口营业所“3+3”量化考核管理办法，这些好的管理办法和典型经验得到了中石化、管理局和公司领导的高度评价。提炼形成了滨河销售营业部“供水一滴不漏、服务一刻不停、收费一分不少”的企业营销文化理念，实现了经济效益和社会效益的双赢。滨河销售营业部连续5年荣获公司先进党总支、4次荣获管理局文明建设先进单位、2次荣获管理局思想政治工作先进单位、2次荣获公司综合治理模范单位荣誉称号，以上这些成绩都有我的辛勤努力和付出。

二、具有较强的组织协调能力

担任滨河分公司团委书记期间，先后开展了“学雷锋注册志愿者活动”、“青年双定”、“双百双创”、“青工辩论赛”、“青工技术比赛”、“滨河供水分公司文化体育大会”、“聚焦生命之源摄影展”等活动，取得了较好的效果。8月份，管理局团委在河口净化站召开了全局共青团工作经验交流会。

担任滨河销售营业部党政办主任后，建立完善了《基层干部管理办法》、《绩效考核细则》、《单线承包管理办法》等各类制度43项192条。以“双促两讲”、“先进性教育”、“学习实践科学发展观”活动为主线，在党员干部和职工群众中开展了“精细出效益，党员创业绩”、“绩效促发展，素质保任务”、“四学四论四走进”等主题实践活动，有效的鼓舞了干劲，增强了活力。组织开展了以“查黑线、治违章、找漏点。、增效益”为主题的用水治理工作，有效的规范了滨河地区的用水市场秩序。建立健全了营业部稳定工作网络承包体系，实现了大局稳定。

三、具有较强的文字写作能力和奉献意识

为了提高自身写作水平，加班加点，通宵达旦的工作是常有的事。多年来，我先后参与起草了上百篇有关总结、汇报和会议的文字材料，文字写作能力明显增强。几年来，我共在《xx日报》、《xx日报》发表稿件79篇，《xx供水报》发表稿件377篇，xx电视台发布新闻163条，xx信息网发布新闻31条，供水新闻网发布信息500余条，为提高供水企业的形象作出了自己的贡献。先后完成多篇论文和研究成果。其中1项获公司思想政治工作创新成果一等奖，1项获公司研究成果二等奖，3项获创新成果三等奖。《新形势下共青团工作的特点及对策》论文获2002年山东省供水系统青年工作年会评比一等奖。《创效三小组、效益在身边》典型材料在管理局工会系统进行交流，并荣获年局工会创新成果二等奖。《滨河销售营业部突破计量瓶颈、改装水表日增水量6400立方米》典型材料以供水简报的形式在公司进行了交流。多次受到上级部门的表彰奖励，3次荣获管理局优秀团员、优秀青年工作者，8次荣获公司优秀青年工作者，6次荣获公司优秀思想政治工作者，5次荣获公司社会治安综合治理先进个人，3次荣获管理局、公司优秀党务工作者，3次公司优秀共产党员、文明建设先进个人等荣誉称号。

各位领导评委，我深知信访工作是党和企业联系广大群众的主渠道，是反映社情民意的“晴雨表”，是维护大局稳定的“桥头堡”。信访办的工作不是轻而易举能做好，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。我将进一步学习和掌握中石化、管理局和公司的各项政策，为做好信访工作奠定基础。如果我有幸担任信访办主任职务，将从以下几个方面开展工作。

——在突出重点方面，我将从创新方法入手，突出“三个重点”。一是突出政策性、倾向性、苗头性信访事件的处理。通过经常性的调查与分析，及时提出解决问题的建议和意见，避免群体上访。二是突出初信、初访、初电信访的处理。严格处理程序，在规定时间内及时做好告知、处理和答复工作，实事求是地解决群众反映的此向公司党委和领导的关怀与帮助道一声：谢谢!

我叫xxx，现年36岁，中共党员，政工师，1997年毕业于集美大学航海学院船舶电气专业。先后担任孤东净化站技术员、仙河水厂青年宣传保卫干事、滨河分公司团委书记，现为滨河销售营业部党政办主任。多年来，在上级领导的亲切关怀和悉心帮助下，我努力学习、勤恳工作，在思想和工作能力上取得了一些进步，因此我今天充满信心走上这竞聘讲台。

我觉得，我竞聘信访办主任有如下几个优势和条件：

一、具有较为丰富的基层工作经验

参加工作12年以来，我始终坚持围绕本职工作，深入班组，贴近一线，在基层党组织建设、基础建设、文化建设等方面做了大量工作，与其他同志一起先后参与推出基层文化建设典型四个，河口净化站“家文化”、孤岛净化站MES管理、孤东净化站“日管理”、河口营业所“3+3”量化考核管理办法，这些好的管理办法和典型经验得到了中石化、管理局和公司领导的高度评价。提炼形成了滨河销售营业部“供水一滴不漏、服务一刻不停、收费一分不少”的企业营销文化理念，实现了经济效益和社会效益的双赢。滨河销售营业部连续5年荣获公司先进党总支、4次荣获管理局文明建设先进单位、2次荣获管理局思想政治工作先进单位、2次荣获公司综合治理模范单位荣誉称号，以上这些成绩都有我的辛勤努力和付出。

二、具有较强的组织协调能力

担任滨河分公司团委书记期间，先后开展了“学雷锋注册志愿者活动”、“青年双定”、“双百双创”、“青工辩论赛”、“青工技术比赛”、“滨河供水分公司文化体育大会”、“聚焦生命之源摄影展”等活动，取得了较好的效果。8月份，管理局团委在河口净化站召开了全局共青团工作经验交流会。

担任滨河销售营业部党政办主任后，建立完善了《基层干部管理办法》、《绩效考核细则》、《单线承包管理办法》等各类制度43项192条。以“双促两讲”、“先进性教育”、“学习实践科学发展观”活动为主线，在党员干部和职工群众中开展了“精细出效益，党员创业绩”、“绩效促发展，素质保任务”、“四学四论四走进”等主题实践活动，有效的鼓舞了干劲，增强了活力。组织开展了以“查黑线、治违章、找漏点。、增效益”为主题的用水治理工作，有效的规范了滨河地区的用水市场秩序。建立健全了营业部稳定工作网络承包体系，实现了大局稳定。

三、具有较强的文字写作能力和奉献意识

为了提高自身写作水平，加班加点，通宵达旦的工作是常有的事。多年来，我先后参与起草了上百篇有关总结、汇报和会议的文字材料，文字写作能力明显增强。几年来，我共在《xx日报》、《xx日报》发表稿件79篇，《xx供水报》发表稿件377篇，xx电视台发布新闻163条，xx信息网发布新闻31条，供水新闻网发布信息500余条，为提高供水企业的形象作出了自己的贡献。先后完成多篇论文和研究成果。其中1项获公司思想政治工作创新成果一等奖，1项获公司研究成果二等奖，3项获创新成果三等奖。《新形势下共青团工作的特点及对策》论文获2002年山东省供水系统青年工作年会评比一等奖。《创效三小组、效益在身边》典型材料在管理局工会系统进行交流，并荣获年局工会创新成果二等奖。《滨河销售营业部突破计量瓶颈、改装水表日增水量6400立方米》典型材料以供水简报的形式在公司进行了交流。多次受到上级部门的表彰奖励，3次荣获管理局优秀团员、优秀青年工作者，8次荣获公司优秀青年工作者，6次荣获公司优秀思想政治工作者，5次荣获公司社会治安综合治理先进个人，3次荣获管理局、公司优秀党务工作者，3次公司优秀共产党员、文明建设先进个人等荣誉称号。

各位领导评委，我深知信访工作是党和企业联系广大群众的主渠道，是反映社情民意的“晴雨表”，是维护大局稳定的“桥头堡”。信访办的工作不是轻而易举能做好，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。我将进一步学习和掌握中石化、管理局和公司的各项政策，为做好信访工作奠定基础。如果我有幸担任信访办主任职务，将从以下几个方面开展工作。

——在突出重点方面，我将从创新方法入手，突出“三个重点”。一是突出政策性、倾向性、苗头性信访事件的处理。通过经常性的调查与分析，及时提出解决问题的建议和意见，避免群体上访。二是突出初信、初访、初电信访的处理。严格处理程序，在规定时间内及时做好告知、处理和答复工作，实事求是地解决群众反映的。

干部竞聘演讲稿

团支书竞聘演讲稿

奥巴马竞聘演讲稿

第四篇：信访办主任述职报告_述职报告

信访办主任述职报告_述职报告

信访办主任述职报告 时间：2021-01-06

我于 XX 年 7 月至 XX 年 5 在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实盛市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信

访群众解决实际问题，以实际行动落实“三个代表”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩，XX 年、XX 年连续两年综合工作总分位居全市第一；人民建议征集工作连续四年获全市第一；区长信访电话工作三次名列全市第一。

一、提高认识，加强党性原则

首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落实“三个代表”的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办领导的组织下系统地学习了“三个代表”重要思想，党的 xx 大以及 xx 届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在，及时反馈信访工作情况。信访办每月定期编发月份信访情况通报，总结上月信访工作总体情况，分析经验和不足，预测下月热点问题，将发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，及时为区领导和全区各部门了解我区信访

形势，做好下步信访工作提供参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理情况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发奖励性通报或批评性通报，以鼓励先进，推动各部门信访工作积极性。

三、积极协调各部门，形成齐抓共管大格局

信访办作为综合协调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥善协调好各部门积极开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为复杂的信访问题，能够及时召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，按照“依法办事，按政策办事”的处理原则进行解决。对疑难问题及时组织相关单位召开协调会，妥善处置了一大批群体性事件，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，按照领导的接待意见，以点带面，全面推动了各部门信访工作，为解决问题提供了有力保障。三是落实盛市信访工作“三包一保”的要求，对全区发生的信访问题全部落实了领导包案责任制。

四、廉洁自律，树立公务员形象

工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和共产党员先进性教育活动，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访工作中坚持原则，不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有效地树立了

区委、区政府窗口形象。在工作量较大，任务紧的形势下，牺牲个人休息时间，保证各项工作的落实，并按照规定时间完成上级交办的各项任务，得到盛市信访办和区委、区政府的认可。以信访工作为己任，真诚待人，团结同志，认真做事，不以权谋私，注重搞好班子之间的配合与沟通。

另外，信访办在 XX 年 5 月以后财务管理从区政府办分离出来。一年来，在财务管理方面，能够按照财经法规处理单位的经济事项，建立健全了财务管理内控制度，实行财务“一支笔”审批制度，一年来没有任何违反财经法规的行为。相关推荐：信访办负责人述职报告范文 2021 信访稳定述职报告范文 2021 年 12 月民政局信访工作人员述职报告区信访局局长2021年述职述廉报告信访副主任2021年述职报告 2021 年信访局党组成员副局长圆梦中华述职述廉报告信访办公室主任 2021 年述职报告 2021 年信访副主任述职报告范文 2021 年信访稳定述职报告范文信访局副局长述职报告信访办主任述职报告 相关内容:2021 年 1 月书记年终述职述廉报告范文 我于 20xx 年 1 月由市长转任市委书记，组织上对我的信任和厚望，使我深感份量重、责任大、要求高，任职以来，我怀着强烈的使命感和危机感，把说好丹阳话，办好丹阳事，做好丹阳人作为自己的工作信条，恪尽职守，求真务实，不断加强政治学习，校长述职报告暨辞呈 1、述职人基本情况 述职前几句感慨姓名：白远茂（梦），苍白淡白的白，而如今，童年的梦，青春的梦，成熟的梦，理想的梦，奋斗的梦都远去了，远远的梦只是曾经做过而已。性别：雄性公民，象我这样般的丑陋模样，下一辈子也不可能是女人。

优秀的述职报告 3 篇 XX 年 10 月精选优秀的个人述职报告范文各位领导、各位同仁：

大家好！我是小岭中心小学教师－－刘春霞。现年 39 岁，教龄 17 年，大专学历。

2021 社区党委书记抓基层党建工作述职报告范文 各位领导、同志们：大家好!一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，作为党建第一责任人，我认真贯彻落实党工委党建工作目标要求，紧紧把握自身在社区党建工作中牵好头负总责，当表率的具体职责定位。

2021 年城管个人述职述廉报告述德报告范文 本，在区委、区政府的正确领导下，本人能够恪尽职守，开拓创新，不断强化宗旨观念和公仆意识，尽心尽责地做好各项工作，圆满地完成了区委、区政府交办的各项任务。

学校党支部述职报告 4 篇 尊敬的领导、亲爱的教工同志们：大家好!在本，我担任××中学校长和党支部书记，在教委领导的关心和领导下，在中学的全体干部教职工的大力协助下，我认真履行了校长和书记的岗位职责，现总结 1 在本中，主持党支部工作的 中层管理者述职演讲的要求范例 各单位、各部门：根据公司对中层管理人员及见习经理考核管理原则，检阅一年来个人履职情况,考核各部门重点工作完成情况，公司定于XX 年 3 月下旬（具体时间另行通知）对现有中层管理人员及见习经理进行工作述职测评，现将具体事宜通知如下：

述职报告的写法:述职报告的写作 第一节 概述 一、简况 1．历史发展 法定社会组织及其负责人尤其是各国各级政府等都有。这里主要指负责人的述职。人代会上司法部门负责人担心。广州各部门述职。

述职报告

致自己的励志语录：

读万卷书，行万里路！

把握现在、就是创造未来。不问收获，但问耕耘！

所谓的成功，就是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着拼搏向前的巨轮。

天道酬勤，加油，加油，再加油！

第五篇：信访办主任述职报告

信访办主任述职报告(精选多篇)第一篇：信访办主任

我于xx年7月至xx年5在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实省、市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，以实际行动落实“xxxx”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩，xx年、xx年连续两年综合工作总分位居全市第一；人民建议征集工作连续四年获全市第一；区长信访电话工作三次名列全市第一。

一、提高认识，加强党性原则

首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落实“xxxx”的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办领导的组织下系统地学习了“xxxx”重要思想，党的xx大以及xx届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在《关于加强党的执政能力建设的决定》中提到信访工作纲领性意见，即不断提高构建社会主义和谐社会的能力，对信访工作具有重要的指导性意义。第三，在加强政治理论学习的同时，注重信访工作知识和政策法规的学习与宣传，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用到各类信访问题中，解决了群众的实际问题。

二、提高水平，完成各项工作

信访办是全区信访工作的管理、指导和监督部门，是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办的主要领导，能够加强自身的工作主动性，带领本办人员，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内部管理，完成责任分工，积极处理群众来信、来访、来电问题。

（一）来访。一是做好来访接待工作的监督、指导。保证接待工作人员能够做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。对重点难点问题亲自接待、亲自协调。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题，要求全区各单位对潜在的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时报送市信访办。四是对发生越级到国家、省、市及区内重大信访问题形成通报制度，将各部门疏漏和问题及时传感给区委、区政府，便于领导指导下步工作。五是及时完成了省、市交办函。

（二）来电。一是进一步完善百姓求助快速处理机制，从源头上减少不稳定因素。xx年6月我区建立的百姓求助快速处理机制，增强了政府对信访问题的处理能力，加快了处理速度。对于减少社会矛盾、净化社会风气、为广大群众创造安全、祥和的生产、生活环境发挥了重要的作用。xx对全区个街道办事处建立小时值班制度。按照《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《无偿代办制》、《失职追究制》六项工作制度，为求助百姓服务。二是建立求助便利，覆盖全区的百姓求助调处中心。以区长信访电话为龙头，全区个街道办事处、近百个社区和区政府网站，直接接报和受理百姓求助信息，形成了社区、街道办事处、区长信访电话的“三级网络”和社区、街道办事处、区长信访电话、区政府网站“四个窗口”的传递受理系统和服务网络。三是建立传递快捷，反应迅疾的快速处理机制。各受理窗口能够迅速、准确地向相关处理单位进行转办。各职能单位及时提出办理意见，明确标准、责任人、办理时限，通过快速反应，迅速解决问题四是建立部门协作、上下联动的协调机制。区长信访电话办公室在机制中作为综合协调部门，对各成员单位的工作进行指导、协调和督办，对不能按时限完成的，将启动督办机制，确保各项问题的解决。

（三）综合工作。一是编发《**区信访动态》，调动各部门信访工作积极性。介绍了区级领导以身作则抓信访的典型事例，基层部门先进个人和组织，典型信访问题的处理，基层单位的信访工作经验，在全区范围内进行推广，提高了整体信访工作水平。二是编发《信访情况通报》，及时反馈信访工作情况。信访办每月定期编发月份信访情况通报，总结上月信访工作总体情况，分析经验和不足，预测下月热点问题，将《信访情况通报》发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，及时为区领导和全区各部门了解我区信访形势，做好下步信访工作提供参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理情况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发奖励性通报或批评性通报，以鼓励先进，推动各部门信访工作积极性。

三、积极协调各部门，形成齐抓共管大格局

信访办作为综合协调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥善协调好各部门积极开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为复杂的信访问题，能够及时召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，按照“依法办事，按政策办事”的处理原则进行解决。对疑难问题及时组织相关单位召开协调会，妥善处置了一大批群体性事件，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，按照领导的接待意见，以点带面，全面推动了各部门信访工作，为解决问题提供了有力保障。三是落实省、市信访工作“三包一保”的要求，对全区发生的信访问题全部落实了领导包案责任制。

四、廉洁自律，树立公务员形象

工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示活动和共产党员先进性教育活动，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访工作中坚持原则，不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有效地树立了区委、区政府窗口形象。在工作量较大，任务紧的形势下，牺牲个人休息时间，保证各项工作的落实，并按照规定时间完成上级交办的各项任务，得到省、市信访办和区委、区政府的认可。以信访工作为己任，真诚待人，团结同志，认真做事，不以权谋私，注重搞好班子之间的配合与沟通。

另外，信访办在xx年5月以后财务管理从区政府办分离出来。一年来，在财务管理方面，能够按照财经法规处理单位的经济事项，建立健全了财务管理内控制度，实行财务“一支笔”审批制度，一年来没有任何违反财经法规的行为。

第二篇：信访办主任述职报告

我于年7月至～年5在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实盛市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，以实际行动落实“三个代表”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩，～年、～年连续两年综合工作总分位居全市第一；人民建议征集工作连续四年获全市第一；区长信访电话工作三次名列全市第一。

一、提高认识，加强党性原则

首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落实“三个代表”的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办领导的组织下系统地学习了“三个代表”重要思想，党的十六大以及十六届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在《关于加强党的执政能力建设的决定》中提到信访工作纲领性意见，即不断提高构建社会主义和谐社会的能力，对信访工作具有重要的指导性意义。第三，在加强政治理论学习的同时，注重信访工作知识和政策法规的学习与宣传，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用到各类信访问题中，解决了群众的实际问题。

二、提高水平，完成各项工作

信访办是全区信访工作的管理、指导和监督部门，是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办的主要领导，能够加强自身的工作主动性，带领本办人员，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内部管理，完成责任分工，积极处理群众来信、来访、来电问题。

（一）来访。一是做好来访接待工作的监督、指导。保证接待工作人员能够做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。对重点难点问题亲自接待、亲自协调。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题，要求全区各单位对潜在的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时报送市信访办。四是对发生越级到国家、盛市及区内重大信访问题形成通报制度，将各部门疏漏和问题及时传感给区委、区政府，便于领导指导下步工作。五是及时完成了盛市交办函。

（二）来电。一是进一步完善百姓求助快速处理机制，从源头上减少不稳定因素。～年6月我区建立的百姓求助快速处理机制，增强了政府对信访问题的处理能力，加快了处理速度。对于减少社会矛盾、净化社会风气、为广大群众创造安全、祥和的生产、生活环境发挥了重要的作用。～对全区个街道办事处建立小时值班制度。按照《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《无偿代办制》、《失职追究制》六项工作制度，为求助百姓服务。二是建立求助便利，覆盖全区的百姓求助调处中心。以区长信访电话为龙头，全区个街道办事处、近百个社区和区政府网站，直接接报和受理百姓求助信息，形成了社区、街道办事处、区长信访电话的“三级网络”和社区、街道办事处、区长信访电话、区政府网站“四个窗口”的传递受理系统和服务网络。三是建立传递快捷，反应迅疾的快速处理机制。各受理窗口能够迅速、准确地向相关处理单位进行转办。各职能单位及时提出办理意见，明确标准、责任人、办理时限，通过快速反应，迅速解决问题四是建立部门协作、上下联动的协调机制。区长信访电话办公室在机制中作为综合协调部门，对各成员单位的工作进行指导、协调和督办，对不能按时限完成的，将启动督办机制，确保各项问题的解决。

（三）综合工作。一是编发《xx区信访动态》，调动各部门信访工作积极性。介绍了区级领导以身作则抓信访的典型事例，基层部门先进个人和组织，典型信访问题的处理，基层单位的信访工作经验，在全区范围内进行推广，提高了整体信访工作水平。二是编(推荐访问：)发《信访情况通报》，及时反馈信访工作情况。信访办每月定期编发月份信访情况通报，总结上月信访工作总体情况，分析经验和不足，预测下月热点问题，将《信访情况通报》发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，及时为区领导和全区各部门了解我区信访形势，做好下步信访工作提供参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理情况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发奖励性通报或批评性通报，以鼓励先进，推动各部门信访工作积极性。

三、积极协调各部门，形成齐抓共管大格局

信访办作为综合协调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥善协调好各部门积极开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为复杂的信访问题，能够及时召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，按照“依法办事，按政策办事”的处理原则进行解决。对疑难问题及时组织相关单位召开协调会，妥善处置了一大批群体性事件，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，按照领导的接待意见，以点带

第三篇：信访办主任述职述德述廉报告 述职述德述廉报告

我自年3月担任＊＊区纪委办公室主任以来，带领办公室全体同志在委、局领导的正确指导下，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区党风廉政建设这一中心工作，充分发挥组织协调、参谋助手和服务保障职能作用，较好地完成了各项工作任务。现将任职期间各方面情况总结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

（一）加强理论学习，提高理论水平

我十分注重理论学习。我深知，一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强，因此始终把理论学习放在第一位。

在政治理论方面，扎实、认真地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想，认真贯彻落实上级指示精神，用科学发展观和中纪委、市纪委及区纪委全会精神武装头脑、指导工作，积极参加各项教育活动。

在加强政治理论学习的同时，还涉猎经济、法律、科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既注意知识的全面性，又讲求学习的系统性，也注重学用的针对性，做到在理论学习上学精管用、务求实效。

通过学习，我的理论水平有了大幅提高，增强了政治敏 锐性和政治鉴别力，分析、解决问题的能力提高到了更新层 次。

（二）加强业务学习，提高业务能力

根据政治坚定、业务精通、作风优良的要求，我始终把 强化人员业务素质作为一项长期任务，带领办公室全体人员 狠抓业务学习。在贯彻落实各级指示精神中，带领办公室始终做到先学 一步，并做到学懂、学透，深入领会精神实质，保证会议精 神得到贯彻落实。通过集中学习、个人自学以及在线学习等 方式，认真学习了纪检监察部门相关政策法律、公文写作、计算机应用、法规、文秘财会等方面的新知识、新技能，使全体人员的业务技能有了不同程度的提高，工作的预见性 和创造性进一步加强，为委、局领导当好参谋、当好助手的 作用得到了很好的体现。

（三）增强自身修养，树立良好形象

在实际工作中，要求办公室每一名工作人员时时处处严 格要求自己，树立“办公室工作无小事”的理念，在思想上 筑起拒腐防变的坚固防线，始终发扬艰苦奋斗的作风，保持 吃苦奉献的精神，自觉维护本单位的形象，以实际行动履行 全心全意为民服务的宗旨，坚持细致、周密、高效地做好各 项服务工作。

（四）开展谈心活动，彰显集体凝聚力

带领办公室干部与委、局干部职工广泛开展经常性的谈 心活动。通过谈心，沟通了思想，增进了团结，调动了各方 面的积极性，使全体人员的凝聚力明显增强。

二、加强业务建设，努力提高工作能力

我始终把办公室的业务建设摆在重要位臵，紧紧围绕全 委的工作重点开展工作，想大事、顾大局，充分发挥组织协 调作用，在办文、办会、办事上下功夫。

（一）突出抓好文电

根据全委的工作重点，认真抓好文字材料的处理工作，规范行文办阅程序，在行文中继续实行各负其责、逐级把关 的文印制度和公文起草会签制度，明确公文从起草到签发各 环节的责任人和审批权限，使行文更加规范。

（二）加强组织协调

办公室在组织大型活动中较好地发挥组织、协调作用，特别是在组织大型活动和会议中逐步形成了比较规范的工 作程序，总结出了组织大型活动“三到位”（即：计划安排 到位、活动现场走到位、遇有情况想到位。）和筹备会议“三 提前”（即：提前完成会议各类材料的打印和装订工作、提 前完成会场的布臵工作、提前安排好会议的后勤保障工作。）的工作思路。自任职至今，组织大型活动百余次，无一差错。

（三）强化督查工作

为了确保区委、政府和区纪委监察局各项工作落到实 处，办公室把督促检查当作主要工作来抓。

一是日常督查与专项督查相结合，通过信息调研随时掌 握整体工作动向，确保全委工作的整体推进； 二是办公室督查和业务室督查相结合，对涉及面广、范 围大，业务性强的事项，办公室积极与本委有关业务室协作 完成；

三是定期督查与随机督查相结合。通过行之有效的督查 活动，确保了全委各项工作的落实。

（四）强化机要保密

进一步完善了各项保密工作制度，切实加强对工作人员 的教育工作，增强工作人员的保密意识。进一步建立健全密 码管理制度，使密码管理更加趋于制度化和科学化。在人员 调整后，及时签订保密协议，明确职责分工；在领导重视下，采取的措施得力，同时涉密人员保持强烈的责任心，做到了 保密安全零差错，在市纪委和区委组织的保密检查中，没有 发现任何问题。

（五）加强档案管理

任内主要完成委机关档案保管期限的制定，对至 年的文书档案进行初步整理，对至年的移交 档案进行整理并已录入，对年以后按要求进行微机化 管理的档案已基本完成录入。

三、强化服务意识，努力提高后勤保障能力 办公室始终把做好机关事务管理和后勤保障工作作为 保证全委工作顺利进行的必要条件，勤向领导，求得领 导的支持和帮助；勤跑财政，想方设法筹集经费；在经费和 车辆安排使用上，做到向事关全局的工作倾斜，向查办案件 工作倾斜。

认真做好通勤保障工作。在办公室统一组织、协调运作 下，保证了委、局机关工作的正常运转。特别是在车辆使用 上，由于工作多、任务重加之车辆紧张，我们统筹安排，积 极协调，保证了各项任务的完成，任内安全行驶百余万公里，做到执行公务无违章、无责任事故。

积极协调有关部门，申请办公经费，在办公环境、办公 设施、网络建设、交通工具等方面，都有了不同程度的改善。认真做好兄弟单位来大兴的接待工作，不断加强相互交 流与学习。同时，对基层纪委来机关办事的同志，我们尽最 大努力为其提供方便条件,使其感受到区纪委领导和机关对 他们的关心，增强了纪检监察系统的凝聚力。

四、严于律己，厚廉重德，保持共产党员本色

（一）坚定政治立场，清正廉洁

办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象。

在实际工作中，我时时刻刻提醒自己，身为共产党员，必须对党忠诚，对事关政治性的问题上，做到善于从政治上观察、分析和处理，在大是大非面前头脑清醒，旗臶鲜明，立场坚定。

办公室把握着全委的财权，又时刻都能接触到领导。我本着共产党员的党性和一个正直干部的良知，模范遵守廉洁从政各项规定，做到了不敛财、不弄权，不搞政治投机，不做势利小人，树立了一个共产党员、一个干部、一个有尊严的人应有的人生观、世界观。

（二）坚持以德为人，淡泊名利 我坚持工作原则，做到了以下几点：

在处事原则上，一是不求全责备、斤斤计较。做到在协调、处理各类工作矛盾、问题时求同存异，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不纠缠细微末节；二是处事谨慎，不要随心所欲。做到说话办事言之有据、行之有序、动之有规；三是待人真诚，不欺上瞒下。做到不反馈假情况、假民意，不干扰领导决策。

在工作态度上，一是对事业有春天般的热情，力争做到 把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成；二是对他人有大海一样的胸怀，力求做到虚怀若谷、宽厚容人，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难；三是淡泊名利，对名利二字心若平湖，努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。

五、存在的问题

一是学习抓得不够紧，自身素质需进一步提高；二是参谋助手作用发挥得不够充分，有些工作考虑的不够细致；三是服务意识需进一步增强。

年7月

第四篇：安置办主任述职报告

我自年9月由民政局优抚股长调任县安置办任主任。角色的转变，所负担的具体工作也作了相应地调整，由负责全县各类优抚对象优待抚恤具体工作转变到负责全县退役军人接收、安置及军休干部管理工作上来。年以来在县委县政府的正确领导下，上级优抚和安置部门和县民政局的精心指导下，按照岗位职责要求做了自已应该做的工作。依据有关政策,较好地完成了各项工作任务。回顾五年，我主要做了以下几方面：

一、年至年9月作为优抚股长在及时准确地兑现各项传统优待抚恤政策的同时，根据中办厅字[]4号和赣府厅发[]号、0号文件及市委、市政府有关会议精神，本着对政策和对象严肃、认真、负责的态度，把握好政策界线，分两批对7名类参战人员和原部队及其他参加核试验军队退役人员的身份进行了认定，并及时发放了生活补助。没有出现群访和越级上访现象，有效地维护社会的稳定。

二、年4月、年月和年月按照有关安置政策和县政府关于转业士官安置方案，通过择岗考试，本着公正公平的原则，认真把握好了安置工作过程中的每一个环节，妥善安置了年以前共计名转业士官，充分体现了现行安置政策;认真落实了省、市政府《关于切实做好冬季退役士兵安置工作的通知》文件精神，把此项工作列入了政府工作议事日程，每年县政府筹措自谋职业补偿金7万元。确保退役士兵办理自谋职业偿金发放到位。同时，力争领导重视，于年提高了城镇退役士兵一次性自谋职业补助标准，使这顶民生工程有了起色;几年来，组织安置办工作人员认真做好了退役士兵档案的接受，登记编号、审核工作，做到了不错接、不漏接。特别是对符合安置条件的城镇退役士兵和转业士官的档案进行严格审核，严把政审人情关，确保了安置资格政审的准确性。

三、几年来，按照优质服务，规范管理，提升水平，促进和谐的要求，做好军休人员的管理工作。第一、定岗定责，配备专人负责军休日常管理工作。第二、实行限期落实督查，对有关文件精神，自收到文件起，几天之内要力争落实到位。第三、落实了军休干部房改政策和军休干部的数据库录入工作，做到每一项数据有根有据，准确无误。让军休干部本人心无怨言。第四、改变了工资发放方式，年积极主动协调县财政，实行了军休干部工资由银行代为发放的措施，更加方便了军休干部。

四、严格要求自已，廉洁自律。第一，思想上能和党中央保持一致;第二，工作上能够团结同志，对工作认真负责;第三，坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，勤勤恳恳做好本职工作。任职以来，我始终抱着只干不说，先干后说，干好了再说的态度，尽心谋事，倾心干事，力求干成一点事，留一点印象。

六、存在的问题和今后打算：认真对照自已的岗位，反思自己的工作，自己在很多方面还存在诸多问题和不足，概括起来主要有以下几方面：第一理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系，学习往往是浅尝辄止，系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度和广度也不够。二是理论学习和实际工作联系不够紧密，运用理论指导实践解决问题还不够。第二工作开拓创新的力度还需加强。表现为瞻前顾后、求稳怕乱。第三面对工作压力和出现的问题，还不能完全做到冷静思考、沉着应对，有时表现出急躁情绪。在今后的工作中，我决心从几个方面努力：第一进一步加强理论学习，注重党性锻炼和修养，不断提高自身素质。一是要正确处理好工作与学习的矛盾，增强学习的主动性和系统性。二是要密切联系思想和工作实际，把学习同改造世界观、增强党性观念结合起来。三是要把学习同调查研究结合起来，不断提高解决实际问题的能力和水平。第二强化开拓创新意识，抓住主要矛盾，找准工作的突破口。要始终围绕我县安置工作的重点和难点，把握当前退役军人安置工作的主要矛盾和重点，集中精力抓，想办法出点子，抓出成效。

第五篇：医院办主任的述职报告 各位领导，各位老师：

我于xxxx年2月担任医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况作述职报告如下：

一、思想政治立场坚定。

自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

熟悉、掌握国家相关的工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持到位不越位，分工不分家的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展

院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。

三是做好医院的接待服务工作。

四是在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。

五是与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。

六是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。

四、专业技术能力与水平

有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。

五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

六、落实医院以人为本的管理理念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。

七、存在的不足和问题：

一、在处理重大问题时，不够大胆果断。

二、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。

三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。

八、任职后的目标和

以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：

一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。

三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行。

四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。