保安的服务态度实际上是代表一个小区的形象

第一篇：保安的服务态度实际上是代表一个小区的形象

保安的服务态度实际上是代表一个小区的形象

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在小区当保安大家都知道，经常的和外界和居民接触，一个小区的保安实际上代表的是一个小区的形象，保安素质的到底，服务态度的好坏，直接会给我们的这个小区带来正面和负面的影响。现在，在北京几乎每个小区都希望保安能负责任，能仅知道自己的本分。有人说银行的保安服务态度好，酒店的保安服务态度好，小区的保安服务态度就没有这些行业的好。实际上到底是什么原因造成的这类保安和金融银行业的保安服务态度不一样呢，实际上最终的结果是保安公司，是他们平时的管理不到位造成的。管理有人性化的管理和制度化的管理，这大家都知道，可是有很多的保安公司根本就不懂什么管理，都是事后诸葛亮，这肯定是不行的，平时的培训和管理是至关重要的，正是有着正规的前期管理的结果，才结出后期的出色业绩。

第二篇：医药代表是医药企业的形象

医药代表是医药企业的形象

近几年来，随着市场经济的发展，医药代表们的学历层次提高了，基本上是大学本科生。吴文锋是海南三叶药业集团有限公司驻江苏办事处的医药代表，她和所有的医药代表们一样，出了校门如今奔波在医药公司与医院之间，在寻找自己的立足点开拓市场、巩固和发展市场。

不管这些医药代表们出自哪家企业，凭我个人观察做个医药代表实属不易。他们长年累月出差在外饱尝了旅途的艰辛，更受尽了不理睬的白眼。有的好不容易签订了合同，碰上不景气的单位还要耐着性子讨债。大学生们之所以选择了这份工作，我看是为了证实他们自身的价值，在体现价值的同时通过磨练来提高自身的价值。象三叶这样的有着旺盛生机的企业，她肌体的每个细胞都应由不断自我升值的分子组成。医药产品的推广应用，理当由懂得医药的人员来介绍。好的商品不是皇帝的女儿不愁嫁，要人揭开面纱才能让人们赞誉。医药代表要是个真正熟知产品熟知内情的代表，对于那些一问三不知，问不出名堂的代表，我把他们称作为无果的“苦盼”。这份工作所要求的知识面的确是很广泛的。

我们这些医院的药剂科主任们几乎天天都在和他们打交道，正因为见多了，习惯于对新面孔的审视，仿佛在寻找什么。人们的感觉往往是与经验相背离的，第一印象最难以从记忆中抹去。我对年轻人既抱有厚爱的天性，但更具有挑剔的意识。凭着多年的发现与交流，医药代表的形象几乎能够决定所代表的医药企业产品的在一定范围内的沉浮。吴文锋还年轻，参加三叶公司的工作才几年，在她身上既有知识分子的含蓄更有对工作负责的执著，而她得体的礼仪则是她能够赢得信任的开端。曾记得第一次认识她时是在我办公室,当时各家医药代表济济一堂，她站在门口，微微一笑。我问他“有事么？”她则礼貌地答道“主任您先忙，改天再来拜访您。”隔了两天她来了，依旧是那神态，在作了简短的自我介绍后用商量和征求意见的口吻如数家珍般地谈起三叶产品情况。而有的医药代表，如同篮球场上的球员，是争先恐后的自我介绍，相比起来，其效果往往是相反的。礼仪和耐心是医药代表的基本素质之一，不卑不坑是人格的体现。学会交际是医药代表的第一课，彬彬有礼体现了自身的素养。我认为，医药代表的工作热情应当恰到好处，紧追不舍可能会使你最终满意，但不合情理的逮住不放往往让人生厌。在服务行业中有句话叫做换位思考，假如你做到了换位思考也就学会了经商之道。

医药代表是医药企业的代表，代表着企业的形象，代表着医药商品的信誉。有些医药代表苦于业绩平平，就以金钱铺路，对临床医师或药品采购人员暗示或明言。这种做法可能一时有效，但不会长久，实际上是自杀行为，个中的道理思量过后就会明白。产品的推广应注重质量效用，消费者看重的是性能价格比。产品的开发如此，产品的推销同样如此。这点是每个医药代表应当切记的。

药品价格问题既敏感又实在，厂家的最终目的是想获取更多的利润，但利润积累的经验告诉我们，欲速则不达。除了商业秘密，我喜欢坦诚。坦诚可贵坦诚可嘉，坦言相告更会得到理解和尊重，蒙骗或欺瞒只会是一时。创造回头客是经商人的看家本领，打一枪换处地方处处积冤家只会枯竭财源，道理十分明白。吴文锋经常来我办公室与我们这些主任或者与分管院长聊天，通过闲聊，在进一步了解三叶产品的同时，对三叶公司的发展动态，三叶人的视野，三叶人的进取精神，三叶事业的成功业绩有着一种春风扑面的感觉。我在此祝贺三叶事业成功，也祝愿所有医药代表们在医药商海中如海燕一样展翅飞翔！

欢迎您与作者探讨您对此文的观点和看法，作者的邮件地址为：,作者为江苏省医院管理学会药事管理专业委员会委员

第三篇：家风是一个家庭中的最好的形象

家风是一个家庭中的最好的形象，家风是一个家中的动力，家风一个让人感觉到影响的更多的东西。

一个家庭中的家风会影响一个家，一个家庭中的家风会让家庭里的所有的成员都感觉到一种内在的力量，家风影响一个家，进而能影响一个大家。

一个好的家风会带给你一个不一样的平凡，一个家风会给你带来更多的影响，让你向着一个方向发展，和前行。

家风就是一个家庭的风气、风格与风尚，家风就是一道潜移默化的道德标准。家风是一个家庭或家族长期以来形成的能影响家庭成员精神、品德及行为的一种传统风尚和德行传承，是支撑一个家庭乃至家族世代前行的精神内核，也影响着整个民族的价值观和道德内涵

家风是无言的教育。家风、家教，是中国传统文化和传统教育的重要组成部分。诗书传家、勤俭持家、尊老爱幼、明事知礼……这些，是家风家教的永恒主题。好的家风家教，是一代又一代人健康成长的保证，是推动社会文明进步的正能量。

是冬天里的炉火，温暖着我这颗冰凉的心；理想的校风是一叶扁舟，把我渡到真善美的彼岸；理想的校风是涓涓的细流，滋润着我的心田......家风，是一个家庭的风气，是祖辈、父辈用自己的一言一行影响着下一辈的成长，良好的家风形成不是靠说教，而是靠言行的引领；家规不是制定出来挂在墙上的文字，而是装在每一个家人心中的尺子，惟贤惟德，能服于人。家风虽是一家之风范，却是铸造子女成才的熔炉。家风就像一棵树，一棵枝叶如盖的百年大树，子子孙孙都在它的荫蔽之下。

第四篇：校风是一个学校的品牌和形象

校风是一个学校的品牌和形象，是一个学校的精神和灵魂，它具体体现在机关工作作风、教风、学风等各个方面。就校风与机关工作作风、教风、学风三者的关系来说，机关工作作风是校风建设的关键，教风是校风建设的主导，学风是校风建设的基础。校风如何，直接影响学校的改革与发展，影响学校的教育教学质量，影响学校的荣辱兴衰，我们必须予以高度重视。

长期以来，我校重视校风建设，并取得了明显成效。在机关工作作风方面，经过长期的努力，机关作风有了较大的改进，在服务态度和工作效率上有了较大的提高，各项工作取得了一定的成绩。在学风方面，通过每年的学风建设月等一系列的学习教育、检查督导、技能竞赛和校园文化活动，激发和调动了广大学生自觉遵守学校纪律，刻苦钻研专业知识的积极性，学风有了明显好转，学生成才意识显著增强。在教风方面，师德师风水平有了很大提高，广大教师树立了良好的为人师表形象，大部分教师能够认真遵守并贯彻执行学校的各项管理制度。在良好校风的保障和推动下，学校先后顺利完成了教育部本科教学工作水平评估和校园扩建两大任务，为今后的发展创造了一个崭新的平台，学校新一轮的快速发展已呈现出良好的态势。

在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到，校风建设方面仍然面临着日益严峻的挑战。对照建设高水平大学的标准，对照建设国内知名现代化技术师范大学的要求，我们的工作作风、教风和学风还存在着一些不容忽视的问题与不足，主要表现为机关工作人员主动服务意识淡薄，教师的职业意识淡薄，学生的学习目的不明确。这些现象虽然表现在少数或个别师生员工的身上，但严重影响了学校的形象，不利于事业的发展，需要认真加以解决，所以学校决定把今年作为校风建设年，全面深入开展校风建设活动。

学校开展的“校风建设年”活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，秉承“实”的校训，实现“质量立校、人才强校、特色兴校”三大战略，要紧密围绕校风建设年的中心工作，认真开展机关工作作风、教风和学风建设，形成高效务实的机关工作作风，弘扬身正为范的师德师风，树立刻苦钻研的优良学风，为把我校建设成为国内知名的现代化技术师范大学奠定坚实的基础。学校班子成员、各部门、各单位、各班级要把开展校风建设活动作为深入学习实践科学发展观活动的重要举措，作为2010年的一项重要工作内容，切实加强领导，确保校风建设活动收到实效；要有的放矢，各单位结合自身实际开展活动；要加强制度建设，避免活动的形式化和程式化。

要以创建“五型”机关为目标，不断加强机关作风建设；要自觉增强师德意识，加强教风建设和对教学的管理；在今后的教学过程中，秉承“实”的校训精

神，坚持以科学的态度做实事，以发展的眼光做好事，要善于从教，乐于从教，为学校的发展贡献力量；让学生从我做起，从一点一滴做起，创优良学风、树文明校风，在校训“实”的精神熏陶下，珍惜光阴，学有所得，学有所成，学会做事，学会做人。

校风即学校的风气，是浸透在学校每个人血脉里、固化在灵魂里、铭记在心田里、融化在脑海里，体现在态度上、言行上、工作上的一种信仰、一种追求、一种品味和境界，是一种自觉的事业心、责任感和工作精神与自我形象。为使我校进一步形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围，切实做到以机关工作作风带动教风，以教风促进学风，以良好的机关工作作风、教风、学风兴校风，加快我校内涵发展的步伐，全面提高教育教学质量，我们必须统一思想、形成共识，充分认识开展校风建设的重大意义。

校风建设是一项系统工程，需要统一部署、突出重点、分步推进、齐抓共管，要从多方面、多角度、多层次进行整治。在建设校风过程中，要以机关作风建设为龙头，教风建设为关键，学风建设为重点，充分发挥好师生员工在校风建设中的主体作用，调动各方面自觉投入和参与校风建设的积极性和创造性，做到人人都是校风建设的主人，个个代表学校形象。通过校风建设，要确保达到依法治校、科学管理、严教勤学、立德树人的目标，促进学校科学发展。要紧紧围绕提升服务水平抓好机关工作作风建设，要紧紧围绕提高教学质量抓好教风建设，要紧紧围绕培养高素质人才抓好学风建设。

校风建设是学校的“形象工程”，更是“灵魂工程”，为使校风建设达到预期目标，取得显著成效，我们必须切实加强组织领导，加大工作力度，周密部署，全校师生员工要积极行动起来。各级领导干部要以身作则，率先垂范，以求真务实的作风、扎实有力的措施、实实在在的成果，在活动中发挥表率作用。要坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，上下协调共同抓，一级抓一级，层层抓落实。各级领导、各院系和相关职能部门要高度重视校风建设，自觉把分管工作与校风建设年活动结合起来，坚持一手抓日常业务工作，一手抓校风建设。要强化不抓校风就是失职、抓不好校风就是不称职的思想，建立工作责任制，明确任务和责任。相关职能部门要分工协作，积极承担工作任务。各院系、各处室、各单位要建立相应的工作机构，党政一把手要切实负起责任，亲自抓校风建设，做好本单位各个阶段的工作。

要把改进干部工作作风，特别是机关干部作风和优化教风作为重点，每一名干部和教师都应该成为校风建设的带头人、示范者。以机关作风、教风建设促学风、兴校风。校风建设成效关键是是否促进了教学、科研和管理、服务工作，是

否促进了学校事业的发展，是否促进了广大学生更好地成长成才。校风建设三是要重在构建长效机制。在深入发动、学习讨论、查找问题、改进提高中要探讨建立校风建设的长效机制，不断为学校的建设与发展注入强大而持久的动力。

各单位、各部门要认真研究，统筹安排，坚持两手抓两手硬，将校风建设与日常工作有机结合起来，将校风建设与学科建设工作有机结合起来，将校风建设与学校教学质量工程建设有机结合起来，将校风建设与和谐校园建设、学校文化建设有机结合起来，将校风建设与党的建设、思想政治工作和精神文明建设有机结合起来，以校风建设的成果推进各项工作的开展，以各项工作的成绩来检验校风建设的实际效果。要加强协调配合，通力合作，齐抓共管，形成学校党政高度重视、领导小组统筹规划、校领导分头负责、领导小组办公室指挥调度、主要部门牵头指导和督导、各单位具体实施的校风建设格局，形成强大的合力，推进校风建设不断深化。各单位、各部门、全校各基层党组织要充分认识开展“校风建设年”活动的重要意义，切实加强对活动的组织领导，真正把这项工作提上重要议事日程，狠抓落实。要把校风建设作为内涵式发展的重要方面，抓紧、抓实、抓细、抓好，确保校风建设工作落到实处、取得实效。

校风建设是学校一项根本性的建设，也是一项长期性的工作。希望全校师生员工在“校风建设年”活动中，树立和发扬以学校发展为己任的主人翁精神，树立和发扬对工作高度负责、任劳任怨的敬业精神，树立和发扬不甘落后、奋勇争先的进取精神，树立和发扬顾全大局、团结互助的协作精神，树立和发扬实事求是、改革创新的开拓精神，使我校以机关作风、教风、学风为主要内容的校风建设有效有序开展，为创建文明和谐校园，为学校多出成果、多出人才，为推进学校新一轮发展，更好地服务地方经济建设作出更大的贡献。

据了解，今年的“校风建设年”活动分为四个阶段进行，3月至4月为宣传发动阶段，5月至6月为组织落实与查摆阶段，7月至12月为整改提高阶段，2011年1月为总结表彰阶段，整个活动历时11个月。为了更好地推进“校风建设年”活动的全面开展，机关党工委、质评处、学工处分别制定了《机关作风建设实施方案》、《教风建设实施方案》、《学风建设实施方案》。据介绍，这次“校风建设年”活动主要涉及四个方面的内容，即：以提高管理服务质量为重点，全面推进机关作风建设；以提高课堂教学质量为重点，全面推进教风建设；以养成学生良好习惯为重点，全面推进学风建设；以形式多样活动为主要载体，积极推进校风建设。

第五篇：加油站是一个地区的形象窗口

加油站是一个地区的形象窗口，我县在城乡环境卫生治理中效果显著，然而，个别加油站却存在环境卫生差，特别是加油站卫生间不卫生等问题。引起客商和群众不满，也极大地影响了我县的整体环境卫生形象，因此，加强加油站环境卫生专项治理工作是我县改善民生的一项重要举措，提升城市形象的重要举措。

一、强化领导，严格职责

各单位要充分认识开展此项工作的必要性和紧迫性，将其列入重要议事日程，抓紧安排部署和组织实施，各有关单位要根据自己的职责，按照专项治理工作的目标、任务，制订具体工作方案，密切配合，协调联动，扎实推进专项治理工作。

二、抓点带面，全面开展

开展专项治理工作，一要抓好重点，要以卫生间的改造治理和日常管理为重点，带动加油站的室内、室外环境整体上水平，凡具备完整上下水管道系统的要改为水冲式，凡不具备完整上下水管道系统的农村加油网点要改为三格化粪池式。对属于改造范围的加油站公厕，要早计划，早实施，确保按照治理时限完成任务。二要抓好典型。要根据城区及高速公路服务区，国道及主要城镇、农村加油网点三种不同类型的加油站进行分类指导，抓好典型，进而进行示范带动，确保全县每个加油站都按照治理标准，全面开展专项治理工作。三是县爱卫办、商务局、各乡镇全县及有关部门，要建立健全加油站环境卫生长效管理机制，巩固专项治理成果，促进全县城乡环境卫生水平进一步提升。

三、严格考核，确保实效

由县爱卫办牵头，会同县商务、工商、环保、城管等部门，对照治理标准，对全县加油站进行考核验收，对没有取得相关许可证照的加油站依法进行查处，对加油站环境卫生脏、乱、差的进行通报批评，对加油站公厕不对外开放或卫生不达标的，其限期整改，整改仍不合格的进行停业整顿

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