盐源乡信访工作情况汇报

第一篇：盐源乡信访工作情况汇报

盐源乡信访工作情况汇报

尊敬的市人大领导、同志们：

近年来，我乡信访工作在县委、政府的正确领导下，在县信访局的指导下，得到了乡直单位与各村的通力合作，认真贯彻十七大以来的各项方针政策，以及省、市、县的各次会议精神，以科学发展观为统领，准确把握信访工作与乡党委、政府的整体工作部署和要求，创新信访工作的历史思维与模式，在全局工作中定位，在大局下行动，充分发挥信访工作在“保稳定、保民生、保增长”中的作用，为全乡的“整村推进”工程与和谐发展作出了应有的贡献。

一、创新管理方式，形成大信访格局

为了用全新的视觉对待和理解新时期的信访工作，使乡、村、组绷紧信访这根弦，每年初，乡对村、村对组逐层成立领导机构，形成矛盾纠纷大排查、大调解的格局。层层签定责任状，明确权力与责任，哪里发生的事情，就在哪里解决，解决不了的，按月召开例会，逐层收集，以村会“症”，组织力量调处，仍不能解决的，乡维稳办抽调相关部门，形成综合力量，实地调查处理。其次是长期坚持领导干部接待日制度，乡党政领导班子成员和站、所长每月必须参加一次接待群众来信来访，站在讲政治、顾大局的高度，充分认识做好信访工作的重要性，进一步增强工作的责任感，认真倾听群众诉求，从思想上树立起爱民、亲民、1

便民、为民观念，把群众利益作为自己工作的行动信号，把科学发展观理论转化为信访工作的精神动力，勇于正视矛盾，以最大限度地增加和谐因素和最大限度地减少不和谐因素为目标，在窗口一线去听民声、察民情、解民忧。信访接待日受理的群众信访事项，能够当场解决的，就当场予以解决。当场解决不了的，就明确责任和解决期限，限期解决。应当通过法定途经解决的，就明确告知来访人，并做好思想引导工作。每位接访的领导既要负责接待，又要负责问题的处理，切实做到“六包”，即包接待、包协调、包劝返、包督办、包落实、包稳定。

二、领导“挂帅出征”，为民排忧解难

新时期的信访工作既是党委、政府处理群众来信来访的工作机制，又是协调处理人民内部矛盾、维护社会稳定的职能机构。除受理、办理群众来信来访问题的工作职责，还承担着人民建议的征集，社情民意的调查，以及矛盾纠纷的排查调处，集体上访的协调处理和群众性事件的现场处置等维护社会稳定的职能，是一项政策性强、涉及面广、敏感性高的工作。权力小、责任重、要求高，时时都不敢有丝毫松懈。去年以来，接待来信来访17件，实地调查处理的以及通过信访给予解决实际困难的13件，经过信访给予澄清事实真相的4件。特别是高科级迅猛发展，通讯广泛覆盖全乡，电视进入千家万户，人们了解政策新闻，认识发展变化的观念更新，一部分群众又不会进行换位思考，对政策、新闻、法律法规的理解仅局限于一知半解，或者是断章取义地解

读对自己利益有关的部分，只要有不称心如意的，或是看不惯的，或自己利益不满足的，动不动就打热线电话，或发电子邮件，致使信访工作量大大增加。

三、充分发挥“窗口”功能，树立乡党委政府形象

信访工作是党和政府联系人民群众的 “纽带”和“桥梁”，也是人民群众向党委、政府反映、诉求的重要“窗口”。乡党委、政府肩负着全乡3万多人民的民生大计，只有这个“窗口”功能的充分运转，我们才能洞悉民情，倾听民声，为民解难才有方向。这个“窗口”一头连着党委政府，一头连着3万多贫民百姓，展示着党委政府的形象在百姓心中不扭曲。为此，不论是群众来信、来访，或是市长热线电话和电子邮件，我们都一一认真承办，情况清楚的就当面解释或回复。情况不明的就认真记录，为深入实地调查打基础。

四、耐心安抚上访户，尽力化解矛盾

群众上访，说明老百姓是相信党和政府的，切实解决好他们反映的问题，就是加强党同人民的血肉联系，党在群众心目中的信任度和满意度也就随之深化。

五、存在问题与努力方向

过去的信访工作，通过乡、村、组干部群众的共同努力，化解了一系列到省、到市的上访人群，上访局面基本得到控制。但形势仍不容乐观，通过分析排查，在新的一年里，我们要积极营造大信访格局，继续抓党政领导班子成员与站所负责人大接访活

动，使全乡上下树立起信访工作不是中心，但影响中心；不是全局，但影响全局的观念，坚持守土有责的原则，把信访工作当作民心工程来抓，站在发展是第一要务，稳定是第一责任的高度，开创信访工作的新局面。

第二篇：仙源乡信访工作汇报

仙源乡信访工作汇报

今年以来，我乡根据中央、省、市、县有关信访工作的总体要求，在上级政法部门的正确指导下，在开拓、创新、突破上狠下功夫，立足预防，认真实践科学发展观，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，积极探索信访调处新办法新途径，切实维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部矛盾，实现了无人进京到省访的信访工作目标，为全乡经济和社会各项事业的发展创造了和谐稳定的社会环境。现就我乡信访稳定工作汇报如下：

一、全乡社会和谐稳定，各方面事业快速发展 今年以来全乡共排查出信访案件8起，解决7起，剩余1起为原集体干部解聘案件，目前也已做好稳控工作。全乡整体保持安全稳定的局面，各方面事业快速发展。今年以来我乡矛盾调解中心共排查纠纷7起，调解7起，调解率100%，村级治调组织自行受理调解纠纷25余起，调解24起，调解率达到96%。

二、积极探索，以农民专业种养合作社为载体，有效解决信访难题

我乡地处山区，经济不发达，但是依托订单农业，农村种养专业合作社发展良好，目前为止我乡共有农民种养专业合作社27家。面对这只庞大的基层群体，如何发挥好政府与群众的纽带作用，如何有效解决矛盾纠纷调解和信访稳定工作，我们就农村专业合作社信访稳定工作进行了积极探索，致力于把农民专业种养合作社培养成化解矛盾纠纷，维护信访稳定的利器。

1、强化组织建设，夯实工作基础，化解信访矛盾。通过农民专业种养合作社吸收党员、党小组长以及群众为社员，形成一个积极向

上的利益整体，通过共同的目标来化解内部问题。典型的例子是在株木村正高合作社设立的党小组，通过合作社这个载体，将群众与干部联系在一起，减少往日的利益纠纷，打造出一个团结向上的团体。株木村袁冬明属解聘干部，曾经有过上访经历。但在加入大正高合作社以后，经过党员干部的耐心劝导，最终一心埋头生产、不但自己走上了致富道路，还带领合作社成员共同致富，去年还新当选为村委会干部。由此可见合作社就是在这样无形中化解了一个信访隐患。

2、狠抓制度建设，完善信息链。种养合作社坚持每周开一次会议，第一大议题为当前合作社生产发展及农作物种养、防虫防灾的生产会议，确保合作社的良好快速发展；第二大议题为党员、小组长、信息协理员参加的矛盾纠纷排查、信访隐患通气会，即完善了信访信息链，做到一有风吹草动，就能及时掌控；又在会上研究掌握的矛盾纠纷、信访隐患，商讨行之有效的解决办法，力争在第一时间化解矛盾纠纷、消除信访隐患。

3、准确定位，做群众与干部信访沟通纽带。合作社深入农民群众，联系当地实际，一方面既可以对下宣传党和国家的方针政策，起到宣传作用，避免少部分信访对象听取唆使而采取不正当的信访措施；另一方面作为农民自己的组织，维护农民权益，合作社还可以将社员的各种信息和诉求收集整理后理性地传递给政府，进而有效解决信访问题。仙源村与县胜利林场辽坳山场租赁纠纷一直是我乡的信访工作的重中之重。从去年以来，社员集体同意由过林业合作社合理地向上级反映要求归还山场的诉求，即有利于权益的争取，又消除了长期以来存在的信访隐患。

4、发挥带头作用、做好帮扶转化。积极发挥农业合作社的优势，带头致富，积极吸收附近闲散人员和信访对象，让他们将身心都投入到合作社的生产生活中来，形成一个整体，减少隐患。合作社中的党员、干部还要强化责任意识，对信访对象逐步包案负责，做好包思想转化、包化解处理、包息诉息访，配合乡村坚决做到小事不出组、大事不出村、重大事件不出乡。

三、强化责任意识，确保信访稳定

1、每星期召开一次专题研讨会议。党政班子成员及各线办主要负责人一起专门研究社会管理、信访稳定问题。一方面对上一阶段工作进行总结分析，尤其是对问题与不足，提出可行的解决方案；部署下一阶段的工作，确保我乡社会各项事业走上快速良好的发展轨道，避免产生不良后果尤其是影响社会稳定的现象；另一方面会上还对排查出的信访隐患、矛盾纠纷等进行专题研究，制定可行对策，确定化解责任人，确保问题得到及时妥善解决，维护全乡社会稳定。

2、将每一个不稳定因素包案到位。严格落实“一个问题、一个领导、一支队伍、一套解决方案、一抓到底”制度。相关包案人要包掌握情况，包思想转化，包化解处理，包息诉息访；要切实做好合理诉求解决到位，不合理诉求解释平息到位，确有特殊困难帮扶到位，无理缠访闹访对象稳控到位，坚决做到小事不出组、大事不出村、重大事件不出乡。

3、每天至少一小时，确保情况了解到位，政策宣传到位。包案负责人，要坚持每天至少用一个小时，亲自到信访对象家中，了解其思想动态及生产生活情况，宣传国家政策法规，传送幸福理念。对确实有困难的要及时帮助解决，解决其后顾之忧，让他们感受到党和政府的温暖；对有不正确想法的，要及时进行疏导，引导他们正确面对

问题；对属政策性问题的，要耐心讲解国家政策，诚心地进行安抚，并做好稳控措施。

4、健全信访网络建设，细化矛盾纠纷调解，确保万无一失。建立了覆盖全乡的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和德高望重的老干部、老党员确定为信访信息员，建立了一支覆盖全乡的信访信息员队伍。今年以来，全乡信息员累计上报信访信息27条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全乡的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各主管领导，第一时间得到调解处臵。聘请德高望重人员为和谐平安理事会成员，配合乡、村调解员第一时间有效化解矛盾纠纷。今年以来，全乡共调解矛盾纠纷32起，成功31起，成功率达96.8%。

四、下一步打算

一是进一步建立健全信访工作大格局。扶持合作社发展，进一步加强信访网络建设，进一步完善信息链，建立大信访工作格局，乡村两级干部根据自己的工作业务，都要成为信访调解员，坚持每周矛盾纠纷，信访稳定排查，努力将矛盾化解在第一时间。

二是高度重视处理初访。有些越级访的案件都是由于初访解决不及时而引起的。今要及时处理群众初访问题，要热心热情、细心耐心，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，及时向领导汇报情况，召开专题会议，实行包案。

三是强化责任，落实信访纪律。对一些突发性、异常性的群体性上访，主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。严格执行零报告制度。对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要追究相关责任人责任。

第三篇：信访工作汇报

信访工作汇报

6月28日全省信访稳定工作会议召开以后，我们xx乡党委、政府高度重视，结合我乡实际，及时对各类特殊利益群体人员进行摸排，全部登记在册，及时录入信息数据库。对特殊利益群体的组织人、重点人建立了管理档案和台账。现将具体工作汇报如下：

一、基本情况

经排查我乡共有四类特殊利益群体人员，分别是对越自卫反击战退伍士兵、援巴退伍战士、青海支边人员和原民办教师。其中对越自卫反击战退伍士兵xx人，涉及x个行政村；援巴退伍战士xx人，涉及xx个行政村；青海支边人员xx人，涉及xx个行政村；原民办教师xx人，涉及xx个行政村。

二、稳控措施

为做好稳控工作，我们采取如下措施：一是成立稳控工作组。稳控工作组由主管副职为组长，包区领导为副组长，包村干部、各行政村负责人为成员。二是加强思想教育。从正面做其思想工作，劝其不再上访，把心思和精力放在如何改善自己的生产和生活上。三是从生活上对其帮助照顾，及时兑现上级有关政策，使其切实感受到党和政府的温暖。

三、严格落实“四个一”化解措施

我乡特殊利益群体中的重点人员有两名，分别是青海支边人员xxx和援巴退伍战士xxx。我们严格落实“一人一案、一人一档、一人一组、一人一策”的管控措施，把每一名重点人员的化解稳控工作都作为一起重点案件来对待，并逐人建立了管理档案和台账，动态掌握其活动轨迹。针对两名重点人员，成立了以常务副乡长xxx为组长、包区领导xxx为副组长、包村干部和村支部书记为成员的稳控工作组，具体负责对该重点人员的教育管控工作，严防失控漏管，并针对两名重点人员，制定应对策略，做到因人施策、因时制宜，务求工作实效。

第四篇：信访工作汇报

汇源办事处信访工作汇报

今年以来，我办事处根据上级指示征用土地300余亩，协调南水北调、新兴路、振兴路等重点项目12个，由此引发大量信访事项，社会稳定面临严峻挑战。我街道党工委、办事处在县委、县政府的正确领导和亲切关怀下，迎难而上、克难攻坚，举全办事处之力，确保了社会大局稳定。元-----八月份，我们共接待来访群众138起，675人次，成功化解130起，化解率94.2%；发生县访3起,办结1起，发生市访3起，省访1起。均比上年同期有所下降。

工作方法和措施

一是实行领导干部包抓制度。党工委、办事处主要领导是信访工作第一责任人，分管信访工作的领导抓具体工作的落实，其他领导成员按照“一岗双责”要求抓好分管领域及所包村的信访工作。形成“各负其责、齐抓共管，一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系”。今年以来，先后召开6次党政联席会议、8次信访工作例会，研究部署信访工作，有力推动了全街道信访工作扎实开展。

二是深入推进领导干部公开接访。信访工作是最直接、最现实的群众工作，我们把解决信访问题当做一项重要的民生工程。每天明确一名领导轮流到信访服务大厅接待群众来访（节假日照常），所有接访领导的姓名、职务、接访时间，均通过告示牌进行

公示；接访领导对在接访日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包调查、包处理、包息诉罢访，直至案结事了。

三是选派优秀干部轮流接访。信访部门是倾听群众呼声、体察社情民意、维护群众合法权益的重要窗口，是培养锻炼干部的一个重要平台。今年，办事处采取组织安排和单位推荐相结合的方式，将各中心（办）中综合素质高、工作能力强、善于化解矛盾的优秀青年干部，选派到信访服务大厅培养锻炼，锻炼结束后，由信访办组织对选派干部进行全面考核鉴定，并将鉴定结果呈送党政办，作为年终评先的重要依据。通过这种方式，不仅增强了被选派干部的群众观念，提高了其处理复杂问题的能力，更密切了干群关系。

四是构筑平台，畅通信访渠道。我们积极构建街、村、组三级信访服务网络，健全完善利益诉求平台，畅通群众信访渠道，使群众有苦可诉、有愤可泄、有难可帮。在办事处，按照“方便群众、集中办公”的原则，整合全办事处力量，做实做强信访服务大厅，各中心（办）每天明确一名同志到信访服务大厅值班，接待来访群众，实行信访问题“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。各村（居）成立群众工作室，与办事处信访服务大厅相结合，由党组织书记兼任负责人，聘请老党员、老干部担任工作人员，同时在各村民组设立信息员、调解员、陪访员，把工作触角延伸到群众中去，做到横向到边，纵向到底，努力实现“小事不出村、大事不出街、难事不出县、矛盾不上交”。— —

五是齐抓共管，形成工作合力。信访工作不只是信访部门的事，而是各部门的共同工作，必须形成党委政府主导、部门共同参与、社会齐抓共管的工作合力。强化部门联动协调机制。办事处建立了由纪检监察、国土、城建、农业、民政、社保、经管、计生、公安派出所等部门组成的重大信访问题协调领导小组，主要研究、处理、解决重大信访案件。

存在问题及努力方向

经过全街各级各部门的共同努力，汇源办事处的信访工作取得了一定成绩，但是我们也清醒地认识到，与上级的要求和兄弟乡镇相比还有一定差距。主要表现在：一是组织机构不健全，由于人力不足，兼职现象普遍，工作顾此失彼，制度没有得到很好的坚持。在村组织班子中，村干部职数只有4-6人,由于村干部人数的减少，村干部交叉任职，村级信访调解班子不能很好的发挥作用，出现了农村基层纠纷事项或遇到突发事项，无人敢管、无人接访、无人调解，导致矛盾激化，造成越级上访或集体越级上访。二是村信访调解存在“盲区”和“死角”，耳目不灵，因而发生的信访突发性事项的苗头没有及时得到发现和制止，致使事态扩大恶化，导致大规模群众集体越级上访，影响社会大局稳定和经济发展。三是一些村组干部素质不高，对村民上访进行纵容甚至教唆，给问题的妥善解决设置障碍。

下一步，我们将从以下方面加强和改善信访工作：一是按照《村民委员会组织法》的要求，按照自我管理、自我约束、自我

教育、自我服务的要求重新组建村级信访组织和队伍，并明确一名专职村信访调解员具体负责。二是抓好村级人员业务素质培训。要通过培训，使广大村级信访调解人员了解到信访工作的性质、任务、信访工作条件、基本原则、工作方针、工作程序与方法、工作制度与纪律、工作地位等作用，如何做一名组织信任、群众满意的农村信访调解员。要通过培训提高信访调解人员对新时期信访工作的思想认识，调动他们主动做好信访调解工作的积极性，使之成为合格坚强的战斗集体。总之我们将进一步强化责任，创新工作，努力提升信访工作水平，为维护经济社会大局和谐稳定做出积极贡献。— —

第五篇：信访工作汇报

信访工作汇报

信访工作汇报

今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在机关同志的共同努力下，坚持稳定压倒一切的原则，突出抓好信访工作，为我县的社会稳定做出了积极的贡献。

一、精心组织加强对信访工作的领导 我局是信访工作领导小组成员单位，处于信访工作的第一线，为此局班子始终绷紧信访这根弦，把加强信访维护社会稳定工作做

为一项大事来抓。局信访工作领导小组充分发挥职能作用，制定全年信访工作目标，定期召开会议，进行安排调度。组织相关工作人员学习《信访条例》知识，并依据《条例》规定，修订完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反馈一系列信访工作流程，保证依法接访、依法办案。同时，坚持把信访工作与各项业务有机结合起来，纳入年初岗位目标责任制，作为年终考核各科室工作成绩的一项重要内容。遇到重大信访问题和事项由局班子成员召开专题会议进行研究解决方案，并由一名分管副局长进行督导和落实。通过不懈努力，我局信访工作，有计划、有检查、有指导、有考核、有奖惩，稳步开展。

二、迎难而上认真做好各级政府交办信访案件的处理工作 我局工作涉及面较广，信访量在全县信访总量中占相当大的比重。面对繁重的信访工作任务，我们在坚持“领导包案、归口办理、限期结案”的信访工作制的基础上，依据信访条例规定，及时与信访人签订双向责任书，及时进行调查核实取证，并有理有据的按时出具答复意见书，及时向县信访局做好情况反馈。尤其是对于一些上访老户，不回避矛盾，敢于迎难而上，下大决心，花大力气逐一妥善处理。做到了不积压，不拖延，保证了办案效果。今年全局共接待群众的来信来访就达1500多人次，我们严格按政策做好说服解释工作，没有一起因我们工作失误而产生不良影响。截止到11月底，共承办县委、县政府领导批办和信访局批转的信访案件124件，其中涉及职工退休方面的42件，医疗保险方面的23件，毕业生就业方面的22件，劳动关系方面的29件，其它方面的8件。现已全部高质量地办结，其中属于政策解释性的答复占85。做到了事事有回音，件件有着落。

三、突出重点，做好县领导分包案件的处理工作 为配合县四大班子领导做好重点案件处理工作，局班子根据每季度的重点案件包案表，都进行重点研究和专题部署，责成相关科室重点进行解决。一是关于部分企业退休人员和津西铁厂张金来等4人多次反映退休工资低、取暖费低的问题。企业退休人员工资低在全国是普遍现象。针对这一情况，我局依据政策在对上访代表进行书面答复的基础上，抽调人员专门到上访人员中进行政策宣传，并向每个上访人员发放宣传材料，使他们更加全面的掌握了国家的社会保险方针政策。并书面向市劳动和社会保障局呼吁企业退休人员工资较低，提请市业务主管部门引起重视。通过不懈努力，有效地稳定了他们的情绪，在较短的时间内稳妥地平息了事态。二是关于99届卫校毕业生分配问题。我局配合卫生局在认真核清毕业生档案的基础上，对上访人进行了答复，讲明了政策，消除了误解。三是畜牧局招聘动物防疫人员未按规定执行问题。我局配合畜牧局对上级相关政策进行详细研究分析，认为我县没有违反政策规定，属于上访人员对文件精神领会理解不全面。为此对我局对上访人做出了解释性的答复意见。四是县社系统毛翠英要求补发2001年1-7月份退休工资的问题。在对当时情况进行详细调查的基础上，我局责成相关工作人员对上访人进行了多次政策解答，并向县信访局反馈了办理结果。五是农排公司郭艳保等2人反映养老、医疗保险问题。上访人一直未到我局来办理相关的信访工作手续，我局无法进行调查取证和做出相关的处理。

四、深入基层，定期开展矛盾纠纷排查

做好矛盾纠纷排查是加强信访工作的一项重要措施，也是确保社会稳定的前提。今年我局结合工作实际，对我局对今年所处理过的信访件，利用下乡等机会，通过电话、座谈等形式，定期进行回访，查验群众满意度。全年共进行回访60余次，即密切了与群众的关系，又有效地防止了重信重访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕追讨农民工工资、职工退休、企业军转干部稳控、大中专毕业生就业等方面的各个关键环节，着力开展矛盾纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。如在重大节日前夕，我们都对企业军转干部情况做一次调查或召开座谈会，了解他们的思想动态，防止出现不稳定因素。同时按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。特别是对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作；对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止12全文查看