创建平安医院各种安全制度（模版）

第一篇：创建平安医院各种安全制度（模版）

创建平安医院各种安全制度

保卫值班交接班制度

保卫员应着装提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间；

2.接班时，交班的保卫员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保卫员移交清楚；

3.交班保卫员要等接班保卫员对责任区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保卫员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；

4.接班保卫员验收发现的问题，由交班保安员承担责任；验收完毕，交班保卫离开岗位后发生的问题由当班保卫员承担责任。

5.有事项交接清楚后，交班保卫员在离开岗位前在登记薄上记录下班时间并签名；

6.接班保卫员未来，交班人员不得下班。若接班人未来，交班人员下班，这期间发生问题，两人共同负责。

保卫人员工作制度

1、值班人员必须坚守岗位，履行职责，服从领导指挥。

2、值班时必须着装整齐，不得穿便衣、混装和穿拖鞋上班。

3、值班时间不准睡岗，脱岗或叫外人顶岗，不准打牌，看书报，严禁值班喝酒和酒后上岗。

4、要妥善保管报案器材，严禁携带报案器材办私事或转借他人使用。

5、保安服只能在值勤时着装，外出回家或办私事，一律不得穿保安服装。

6、要文明值勤，礼貌待人，严禁打人、骂人和滥用报案器材。

7、保安人员每天坚持重点要害部位的巡逻检查，并做好记录。

8、严格交接班制度。

保安员职责

1、坚持“安全第一、优质服务，遵纪守法，爱岗敬业”的服务宗旨。

2、坚持党的四项基本原则。以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，热爱报案事业，努力学习政治、业务和文化、科学知识。

3、服从命令，听从指挥，遵纪守法。

4、坚守岗位，尽职尽责，严禁脱岗、睡岗、窜岗。

5、坚强勇敢，机智灵活，高度警惕，勇于同违法犯罪分子作斗争。

6、仪表端正，文明执勤，礼貌待人，秉公办事。

7、刻苦钻研业务，讲究工作方法，雷厉风行提高工作效率。

8、不私自接受馈赠，不乱模乱拿客户财物。

9、不散布对报案服务公司和客户（单位）不利的言论。

10、严格保守保安服务公司和客户（单位）的内部机密。

保卫科工作制度

1、保卫科工作人员应努力学习法律，安全保卫业务知识，不断提高执法、守法水平。

2、加强队伍政治业务学习、提高义务消防队、内保组织，队伍的政治、业务素质，做好治

安、消防工作。

3、热爱祖国、忠于执法、忠于人民、严格要求、严格管理。

4、实事求是、秉公执法、文明执勤、不徇私情、保护人民、打击犯罪，保障内部治安稳定。

5、忠诚党保卫事业、保护党和人民的利益不受侵害，勇于同坏人坏事件作斗争。

6、协同其他部门做好各项工作，完成上级公安机关和领导交办的任务。

保卫人员工作职责

1、在院部和院保卫科的领导下，负责医院安全保卫工作。

2、严格落实各项安全保卫措施，及时处理各治安案件，维护内部治安秩序的稳定。

3、积极配合有关科室，做好重点要害部位的安全管理。

4、积极开展法制宣传，做好“四防”安全的防范工作。

5、努力学习钻研业务，不断提高自己的思想和业务水平。

6、遵守医院规章制度，服从领导调配，认真完成交办任务。

医院巡逻检查制度

1、每天对全院工作区、生活区进行巡查，特别对病房和重点要害部位要认真巡查，巡查人

员不少于2人。

2、在病房巡查要落实安全出口是否畅通，安全疏散标志是否齐全有效，应急灯是否完好。

3、巡查次数每天不得少于4次，要加大病房的夜间巡查力度。

4、在巡查过程中，发现违章违规的要当场给予纠正，有火灾隐患的要当场整改。无法当场

处置的，应当立即报告。

5、巡查人员在巡查中，应做到着装整齐、文明执行，认真负责、实事求是。

6、组织有关人员每月开展一次以防火安全为主的安全检查。

7、在每次巡查和检查后都要做好记录，需要整改的应发出整改通知书。

第二篇：创建平安医院制度

辛庄镇中心卫生院 保卫值班交接班制度

一、保卫员应着装提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间；

二、理的问题以及警械器具等装备器材向接班保卫员移交清楚；

三、交班保卫员要等接班保卫员对责任区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保卫员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；

四、接班保卫员验收发现的问题，由交班保安员承担责任；验收完毕，交班保卫离开岗位后发生的问题由当班保卫员承担责任。

五、有事项交接清楚后，交班保卫员在离开岗位前在登记薄上记录下班时间并签名；

六、接班保卫员未来，交班人员不得下班。若接班人未来，交班人员下班，这期间发生问题，两人共同负责。

辛庄镇中心卫生院办公室

保卫人员工作制度

一、值班人员必须坚守岗位，履行职责，服从领导指挥。

二、值班时必须着装整齐，不得穿便衣、混装和穿拖鞋上班。

三、值班时间不准睡岗，脱岗或叫外人顶岗，不准打牌，看书报，严禁值班喝酒和酒后上岗。

四、要妥善保管报案器材，严禁携带报案器材办私事或转借他人使用。

五、保安服只能在值勤时着装，外出回家或办私事，一律不得穿保安服装。

六、要文明值勤，礼貌待人，严禁打人、骂人和滥用报案器材。

七、保安人员每天坚持重点要害部位的巡逻检查，并做好记录。

八、严格交接班制度。

辛庄镇中心卫生院办公室

保安员职责

一、坚持“安全第一、优质服务，遵纪守法，爱岗敬业”的服务宗旨。

二、坚持党的四项基本原则。以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，热爱报案事业，努力学习政治、业务和文化、科学知识。

三、服从命令，听从指挥，遵纪守法。

四、坚守岗位，尽职尽责，严禁脱岗、睡岗、窜岗。

五、坚强勇敢，机智灵活，高度警惕，勇于同违法犯罪分子作斗争。

六、仪表端正，文明执勤，礼貌待人，秉公办事。

七、刻苦钻研业务，讲究工作方法，雷厉风行提高工作效率。

八、不私自接受馈赠，不乱模乱拿客户财物。

九、不散布对报案人员及患者的言论。

辛庄镇中心卫生院办公室

保卫科工作制度

一、保卫科工作人员应努力学习法律，安全保卫业务知识，不断提高执法、守法水平。

二、加强队伍政治业务学习、提高义务消防队、内保组织，队伍的政治、业务素质，做好治安、消防工作。

三、热爱祖国、忠于执法、忠于人民、严格要求、严格管理。

四、实事求是、秉公执法、文明执勤、不徇私情、保护人民、打击犯罪，保障内部治安稳定。

五、忠诚党保卫事业、保护党和人民的利益不受侵害，勇于同坏人坏事件作斗争。

六、协同其他部门做好各项工作，完成上级公安机关和领导交办的任务。

辛庄镇中心卫生院办公室

保卫人员工作职责

一、在院长及院部的领导下，负责卫生院安全保卫工作。

二、严格落实各项安全保卫措施，及时处理各治安案件，维护内部治安秩序的稳定。

三、积极配合有关科室，做好重点要害部位的安全管理。

四、积极开展法制宣传，做好“四防”安全的防范工作。

五、努力学习钻研业务，不断提高自己的思想和业务水平。

六、遵守医院规章制度，服从领导调配，认真完成交办任务。

辛庄镇中心卫生院办公室

辛庄镇卫生院巡逻检查制度

一、每天对全院工作区、生活区进行巡查，特别对病房和重点要害部位要认真巡查，巡查人员不少于2人。

二、在病房巡查要落实安全出口是否畅通，安全疏散标志是否齐全有效，应急灯是否完好。

三、巡查次数每天不得少于4次，要加大病房的夜间巡查力度。

四、在巡查过程中，发现违章违规的要当场给予纠正，有火灾隐患的要当场整改。无法当场处置的，应当立即报告。

五、巡查人员在巡查中，应做到着装整齐、文明执行，认真负责、实事求是。

六、组织有关人员每月开展一次以防火安全为主的安全检查。

七、在每次巡查和检查后都要做好记录，需要整改的应发出整改通知书。

辛庄镇中心卫生院办公室

第三篇：创建平安医院

一、成立创建平安医院组织机构

以院长为组长，副院长和各科室主任为副组长及成员的领导小组建立后，认真学习和贯彻上级的有关创建平安医院文件，会议精神以“平安医院”为目的，结合本单位具体情况逐项查对、核实、找出平安工作中的立足点和缺项、差距、研究如何及时落实。领导小组各尽其责，掌握第一手实际勘察资料，有计划有步骤的解所存在的问题，确保安全工作落到实处。

二、建立安全通道指示

按上级文件与会议的要求，每一层楼都要建立安全通道指示标牌，并设立指示灯，三楼设立户外安全通道楼梯，以加强应急处理，疏散人群的安全通道，保证人员在紧急情况下能尽快的有条不紊的撤离现场。

三、建立消防器材的备用

消防所用的干粉灭火器每层楼三至四个消防栓，并在每层楼自来水管道设有用消防水龙头，在应急情况下可以抢救。有器材、有水源、最大限度的保护国家和人民的生命财产。

四、人员疏散演练

按上级要求，要做好应急疏散人员的演练以达到在紧急情况下不混乱、有条理、有组织、快速的疏导，在今年，要求每半年演练，在演练中要总结出现的问题和人员疏散时，首先要有领导指挥，医护人员首先保护患者，尤其老幼人员，有次序、有组织、有规律的、及时、快捷的、疏散。在演练中克服慌张、恐惧、混乱的心理与行动，要达到一个整体行动的目的。

五、建立揭示板

将安全工作细则上板，同时将单位的安全通道示意图设立在板上，每个走廊，每个科室都安排负责人，以保证在紧急情况下，有组织，在统一指挥的情况下行动。

六、建立安全工作自查考核细则与预案

建立单位应急预案，按上级的要求，与单位实际情况相结合，建立有效的预案，并严格制定有效的自查自检的安全细则考核措施，并按细则逐条去合理的安排单位安全工作的落实。

七、建立定期抽查制度

以单位和上级的要求，制定单位自查工作抽查制度，以科室为检查的基础，从防火、防震、水灾、防盗和安全用电的定期检查，出现违章及时纠正，或罚款，与保证安全工作运行。

八、做好规范执业，确保医疗质量安全

加强医院质量管理年，持证上岗，定期抽查医疗质量，依法执业，打击非法行医。提高执业能力及执业道德水准，排除执业中存在的隐患。使医院的每个科室都具备规范无菌操作，认真贯彻执行传染病防治法规，使我院在消毒二次污处理，一人一针一管，一人器材一使用中规范的控制传染病，提高服务质量放在首位，依法执业放在首位。并每季抽查记录。

九、做好环境中的安全工作

1)、值宿的或更夫，在使用火、电要严格防范，严禁使用大容量的电器，如电炉子、家用电器。

2)、上下班和更夫接头，四防工作要加强管理。

3)、节假日要有领导带班，作好四防工作。

4)楼内的门窗要有保险锁，要害科室要安全防护的窗门。

5)、单位的周边邻居，要排查他们的安全情况，如单位的一楼是私人门市房和饭店，他们的房东转租给他人后，在防火上薄弱，他们的隐患直接危害我们单位，要对这些门市房的经营者有一定约束和联合检查的措施，出现问题及时解决，尤其应事先排除隐患，防范未然。

6)、邻居的隐患要及时解决

7)、室外的垃圾箱，洗浴的排污的废气和炉渣严重污染着周边环境。

十、认真学习上级文件和有关突发事件案例的经验教训

要组织全院职工，认真学习上级下达的各项有关安全工作的政策、措施、及规范要求，在学习贯彻中认真学习讨论有关事件的经验和教训，提高全院职工防范事故发生的思想觉悟和警惕性，认真做好自己科室的安全工作。只有每个人，每一位职工都有安全意识，才能达到全方位的创建“安全医院”的目的。

十一、认真做好安全自查，接受上级指导与及时整改

在中，每季度要由领导小组对全院内外进行自查工作，包括楼内、口内、镶复、租用外来人及办公室、财务室，对楼外的一楼个体户和楼周边的防水、火、盗要认真勘察到位，发现隐患及时解决。并且要将重大隐患通知本人及报告上级妥善安置，排除患点，同时要收集材料存档。

第四篇：平安医院创建

2013年***卫生院创建平安医院工作总结

为进一步贯彻落实党的十八大精神、全面深入开展平安医院创建工作，推进卫生院的科学化、标准化、规范化管理，我院进行了以“创建平安医院、提高服务质量“为主题的一系列平安医院创建工作。现将此次工作总结如下：

一、加强组织领导，明确职责，确保创建工作顺利实施

1、为使创建活动全面有序地开展，医院成立了创建平安医院和治安综合治理工作小组，院长担任组长，副院长任副组长，各科室负责人为成员，职责明确，分工清楚，确保创建工作能顺利实施。

2、为使创建活动深入落实，卫生院召开了专题会议，认真讨论了上级会议精神和创建活动的目的意义，并决定创建活动紧紧围绕“创建平安医院、提高服务质量“这一主题“，以改善医患关系，治理院区环境，营造医院和谐气氛为推手，结合服务质量管理年活动，扎实开展服务质量管理、院区环境综合治理等工作，全面提高医疗质量，保障医疗安全，同时加强与乡综治办和派出所的联系，加大社会治安治理力度，杜绝院内治安及刑事案件发生。

3、卫生院召开了全院职工创建活动动员宣传大会，传达了县卫生局[]10号文件精神和要求，结合全院工作，全面学习了本院的创建活动实施要求，同时对活动内容目标作了详细要求和安排部署。

二、建立机制，重抓落实

1、建立了平安医院创建活动管理机制，确保了创建活动方案的有效实施。

2、建立了平安医院创建活动责任目标机制，使创建活动的各项相关指标达到了具体化、数字化、规范化。

3、建立了严格的考核奖惩机制，将创建活动的开展与年

度考核挂钩、与绩效工资挂钩，增强了全院职工的责任感、紧迫感。

三、精心实施，发现问题及时整改

1、依据我院制订的各项规章制度，结合各业务科室工作特点，狠抓医疗质量，确保医疗安全，我院主要开展了以下几个方面具体工作：

（1）、提高认识，加强职工制度法规及专业学习：集中组织医、技、药、护对《执业医师法》、《传染病报告法》、《医疗机构病历书写规范》、《医疗机构安全管理条例》等法规制度进行了系统学习。

（2）、通过开展医疗文书质量控制活动，提升医疗质量和确保医疗安全：对全院所有医疗文书进行定期审核，领导小组再根据综合情况针对突出问题在职工大会上给予指导性建议，并由质量督查小组督促落实，通过整改，我院医疗文书质量得到了全面提高。

（3）、通过加大对费用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、费用清单制度、医疗纠纷处理制度等制度管理的落实，增进了医患互信，加强了医患之间的沟通与理解，使医患关系日渐和谐融洽，自活动开展以来，全院无一例医疗纠纷事件和责任事故发生，医患关系的和谐，为平安医院创建活动打下了坚实的基础。

2、在创建活动中，组织相关工作人员，重点对住院病房、输液室、财务室、收费室、配电室、消毒室、手术室、药房、功能科等重点科室的电力线路、门窗锁、防盗网等进行了安全隐患排查。

3、根据本院实际情况，成立了以本院职工为主要成员的医患纠纷协调小组，要求各成员遵循预防在先、发现在早、处

置在小的原则，最大限度地使医患纠纷最小化，尽可能地避免一些因医患纠纷引发的群体性事件发生，保障了卫生院诊疗活动的正常有序开展。

4、与医务人员医德医风评比工作相结合，由领导小组随时随地向在院病人了解医护人员的工作态度、服务质量及医患沟通情况，听取意见，及时整改，全面推进了平安医院创建活动的开展。

总之，通过此次平安医院创建活动工作，改善了我院就医环境，提高了我院整体医疗服务质量，促进了医患关系和谐，使乡医疗卫生工作上了一个新的台阶。

第五篇：创建平安医院工作总结(安全生产)

安全生产工作总结

———北镇市卫生局 卫生系统是面向社会，为全市广大人民群众健康服务的社会公共事业部门，也是开展社会治安综合治理、促进社会安全稳定和谐的重要战线。因此，积极认真、扎实有效的开展创建平安医院活动，努力为全市城乡广大就医患者创造安全、放心的就医环境，是卫生系统落实市委、市安监局工作要求，为全市平安建设做出应有的积极贡献的重要举措。特别是在喜庆建国六十周年，强化维稳和安保的特定环境下，卫生系统紧密结合，在全市医疗机构开展“以病人为中心，提高医疗服务质量，创建平安医院”为主题的医院管理年活动，从加强组织领导，突出安全稳定，建立和完善创建平安医院各项工作机制，认真搞好基本建设和强化医疗机构内部安全保卫体系入手，牢固树立“确保卫生系统平安、构建和谐卫生”的工作理念。在全系统普遍开展了安全生产，并取得了年初确定的工作目标。

一、强化领导、落实责任、努力把创建工作落到实处 在年初召开的全市卫生工作会上，将创建安全生产列为全系统年内的重要工作任务之一。在建章立制的同时，在卫生局的统一领导下，各单位充分发挥医院的宣传工作和宣传阵地，普遍加强了对职工的教育和宣传工作。其中主要以《企事业单位内部安全保卫条例》、《防火教育》、《信访条例》等为内容进行宣传教育，并结合系列普法教育，使医院职工增 强法制观念和学法的自学性，提高了法制意识，同时充分利用宣传横幅、黑板报、宣传橱窗、录像等资料进行宣传，形成了遵纪守法、安全规范的热烈氛围。通过学习，今年全系统无一例安全生生事故发生。与此同时，卫生局先后七次召开与创建工作相关的工作会议，安排布置安全生产工作，为保证工作落到实处，与此同时，重点抓苗头了三项基本建设。首先是进一步完善组织建设，加大领导力度，真正做到平安建设组织到位、领导到位。由卫生局党委书记。局长为组长，党委书记、副局长任副组长，组建卫生系统平安建设及安全生产领导小组，卫生局各科室中层领导及市直系统主要领导、乡镇中心卫生院院长为领导小组成员并设立安全生产作办公室，领导全面工作。同时，各医疗卫生单位均建立相应组织，按照上级下发的标准和要求，结合系统工作实际制定工作标准，并建章立制确保建设工作组织、领导、落实三到位。

其次，强化责任制。系统内各医疗卫生系统均签定综合治理、安全生产、平安医院建设责任状。同时根据卫生系统的整体工作将综合治理、安全生产工作纳入各医疗卫生单位岗位目标管理责任制考核内容。我们确定，综合治理、安全生产工作实行一票否决，出现圈套问题或工作不力的，不评先进，出现一般问题扣除应得记分，并直接影响系统领导政绩考核结果。

在具体工作中，我们确定，包括卫生局机关在内，各医疗 单位的主要领导为创建平安医院的第一责任人，各单位根据实际情况，分别以科室为单位划定责任区。各医疗单位共划分安全防范责任区72个，确定重点防范目标52个，具体目标责任人124人。形成了上下贯通，纵横到底的安全防范网络。由于从局机关到医疗卫生单位均成立了创建安全生产领导小组，落实了工作人员，明确了分工，为全市卫生系统创建“平安医院”活动的实话、检查、评估都提供了组织保证。同时，各医疗机构均成立了医疗纠纷和其他安全事故应急处置领导小组，把工作具体分解到科室、岗位、人员，为及时排查医院内部医患矛盾，安全隐患，防止事态升级等综合治安防范工作提供了组织保障，从而有效的推动了安全工作的顺利开展。

二、完善制度，强化管理，规范开展平安医疗建设 “没有规矩，不成方圆”，为确保创建工作顺利开展，结合“安全生产三项行动”实施方案和我院安全工作的实际特点，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针卫生局制定了《卫生系统安全事故应急处理预案》、《安全生产宣传教育行动实施细则》、《安全生产应急预案》、《用火用电消防安全管理制度》、《火灾事故应急预案》、《防火巡查制度》、《消防设施、灭火器村管理制度》等一系列综治规章制度，各项规章制度上都明确了组织领导、实施方案、督促检查、责任追究制度，其中市人民医院并将这些制度打印装订成册，下发至各科室，科室负责人明确综治的各项规章制度的同时与 院里签订了相应的责任状。规章制度的建立，保证了创建工作有章可循，使所有从业人员做到日常工作有秩序，行为有规范。

三、真抓实干，舍得投入，认真从建设和防范上下功夫 安全生产，搞好基本设施建设是关键。在具体工作中，重点开展两个方面的建设。首先是结合实际需要，强化各医疗单位的内部建设。

由于医院的特殊工作性质和特殊的工作环境，重点抓了医疗环境安全建设，据不完全统计，在2009年仅局直各医疗单位用于这方面的投资在20万元以上，其中市人民医院投资近十万元，对医院消防通道疏散通道、安全出口畅通情况进行了检查和维护，对损坏的“安全出口”标示牌进行了更换，并新增了“安全出口”标示牌。对应急照明、消防栓、灭火器等消防设施的性能进行检查、更换，并负责制消防器材使用方法宣传单发放到各科室，使消防基本知识得到普及。

市中医院在资金不足的情况下，投资10余万元维修了病房楼、警卫室、车棚、防盗窗，购买了灭火器35个、应急照明灯15个，应急出口批示灯25个，安全出口批示灯15个，无线报警器一台，在医院重要部位安置了24个监控摄像头，做到了有备无患。

市人民医院历来把防火、防盗工作放到首位来抓，特别是防火工作，院长亲自挂帅，主管副院长主抓，多次开会研究 落实，做到防患于未然，并制定用火用电消防安全管理制度，火灾应急疏散预案、重特大事故应急预案，各科室对照用火用电消防安全管理制度签订了责任状。经常检查消防设施和疏散通道的状况，发现隐患及时处理更换了老化的消防水带，新增了安全出口标示牌。

在治安防范上加大了力度，在人防方面他们清退了一些年龄大，能力差，不能用途工作打更临时工，招纳了一批年青力强的人充实到门卫，制定门卫岗位职责，把复员军人充实到保卫一线，同时积极与公安内保大队联系，研究医院安全保卫工作的防范措施，在医院建立了一支训练不素、能打能拼的治安防范队伍，有力震慑犯罪。在物防上，重点防范部位都安了防盗窗、隔离门，在技防上，保证重点部位的防火自动报警装置和视频监控系统实时有效，实现了治安防范工作的五个延伸，即科学布局，将医院技防向要害部位延伸；抓阵地控制，将技防向重点科室延伸；抓源头建设，将技防向家属院中区延伸；抓庭院防范，将技防向环境延伸；抓运行动态，由事后向事前警惕，事中控制延伸，基本上形成人防、物防、技防三位一体，有机结合。

市中医院根据医院实际情况制度条块结合、责任到人的措施，具体是把楼院与科室相结合，成立以保卫科、门卫及科室负责人三位一休的联防制度，责任落实到人，防微杜渐，对重点部位如库方、锅炉房等部位重点巡视，消除不安全隐患对来院就诊的口才医院把护士作为第一责任人，让他们告 知口才各项注意事项，特别是防火、防盗。对外，他们还注重加强安全保卫人员的队伍，认真做好对医生正常医疗秩序的管理，并配合市综合治理，公安部门开展工作，努力建设良好平安和就医环境。

四、突出重点，服务至上，认真抓好医疗安全

创建平安医院，抓好医疗安全是重要内容之一，同时也是创建平安医院的重点工作。

首先，卫生局结合医院管理，始终把做好医疗安全放在工作首位，全年共开展了三次活动。一是强化医疗队伍的业务培训，重点突出医护技能的提高；二是强化管理，组织开展医疗护理质量，医疗安全监督大检查，与此同时，各医疗单位也结合各自工作的实际，强化了医疗护理质量，医疗安全的管理，在卫生局的组织和监督下，认真贯彻学习执行《医疗事故处理条例》，各医疗前段时间从日章工作出发，在领导班子会、中层领导会及全院职工大会上经络强调医疗安全的重要性，提醒医护人员增强责任心和使命感，认真对待工作，保证用药安全、治疗准确无误，对患者的生命安全负责，保障病人生命安全。在具体工作中，按照要求从基层抓起，组织广大医务工作者学习有关医疗卫生安全方面的法律法规，建立定时定人学习制度，并将相关的医疗卫生安全方面的法律法规，印制成册，发放到相关科室，医务人员在工作之余自行学习。定期组织考试，对成绩不合格的人员进行批评教育。通过这些工作，提高了广大医务人员的安全意识，降低和减少了医疗事故的发生，全年未出现有重大影响的医疗卫生责任事故发生。同时从提高服务水平和服务质量上入手，努力为患者营造良好的就医环境，制定符合医疗规范的医疗安全，护理安全制度；从人性化服务上，各医疗单位均设立了导医服务台，设置了轮椅、水杯等备用品，方便患者就医看病；设立了院长接待日，帮助患者答疑解难；实行住院患者告知书，住院患者一日清单，告知患者权利义务，每天的详细花费，化解了医患矛盾；聘请社会监督员，对我们工作进行监督，并定期举行医患座谈会，及时了解在医疗服务工作在的缺陷，并加以改正。各医院普遍实行院务公开制实惠药品价格公开。通过这些工作，增进医患双方的理解和信任，为构建和谐平安医院打下了良好基础。

五、排查隐患，常抓不懈，认真做好监督检查工作 为搞好平安全医院建设，卫生局始终把各医疗单位的社会治安综合治理，安全生产的监督检查工作作为日常的常规工作来抓。按照年初的工作安排，经常督促各单位做好三项排查：一是安全隐患排查，全年共组织了三次大排查，对排查出来的问题做到及时整改；二是组织各单位做好矛盾排查，发现问题及时解决；三是做好信访苗头排查，发现问题及时处理。同时结合重大节日，按照不时时期的情总，卫生局都要组织专人到各单位进行安全大检查，卫生局主管领导也随时同各前段时间取得联系，随时了解情况，督促工作。各单位也组织专门人员随时开展排查工作。各单位均成立了安全 生产事故应急领导小组和应急队伍发展问题，立即解决。例如，市医院在实际工作中，充分发挥后勤科室的作用，随时对水、电、热等后勤保障系统进行了安全运行情况检查、维护、保养。对发现的不安全因素及时进行了处理，在重点排查供电线路和用电设备存在的安全隐患中，对过流保护和漏电保护装置的性能进行逐一检测，对性能不合格的装置进行了修理和更换。对空开等电器设备的性能进行了检修，同进更换了老化氧化线路。在对医院建筑安全性进行检查时，发现门诊楼4层西墙栅10平米左右的外墙皮有脱落可能，为了避免墙皮坠落危及楼上行人，及时在楼下地面上划出危险警示区，并设立了危险警示标牌。设立警示区后，及时指令扒除了部分有脱落可能的墙皮，排除了隐患。

为了防控H1N1流感病毒的蔓延，局直各医院及时建立发热门诊分诊制度，发热患者采取积极救治措施；微机室内人员对监控系统进行检查维护；门诊对担架车、轮椅等运输工具的安全状况建立每日检查制度，保证患者就诊乘用安全。总之，通过积极努力的工作，目前，卫生系统安全生产正在有序健康的发展。年初我们的目标是：通过平安医院建设达到四无。即全年各医疗卫生系统无社会治安案件发生；全年全系统职工中无违法违规人员出现；全年全系统无越级上访事件出现；全年全系统无生产安全事故出现。力争到年末全系统各医疗单位综治工作均跨入市先进、标兵队伍的行列。到目前，已初步达到预定目标。通过开展安全生产，使全市卫生系统干部职工统一了思想，提高了认识，加强了职工平安的意识，和谐了医患关系，以后我们将从复杂、潜在的问题和热点、难点出发，不断完善各式规章制度和工作机制；不断加强卫生队伍的政治思想、医德医风教育和行业作风建设的工作，不断加强业务知识的培训等工作，提高卫生系统全体干部职工的综合素质，以更加饱满的工作热情和更好的医疗卫生技术，适应新时期广大人民日益增长的医疗卫生服务需求。存在问题

现有的医疗卫生服务体系，造成的一些隐患直接变成医院和患者的矛盾，形成了一些热点、难点问题，从而医务人员与患者之间产生了隔阂，甚至变成了医疗纠纷。另外，由于种种客观因素的影响，目前我市各医疗单位医技人员学历结构、技术水平参差不齐，医护人员的医疗业务素质有待提高，因此，在医疗服务在存在着一些医疗技术和医疗质量隐患，所有这些将是创建工作中应注意解决的问题。今后创建的工作打算

一是进一步加强和完善医院管理，重点是医疗质量管理和应急管理。一是实行院长负责制，并建立院、科两级质量管理组织分工明确，协作机制健全，落实奖惩制度。院长作为医院医疗质量管理的第一责任人，科室主任全面负责本科室的医疗质量管理工作，并实行医院质量管理责任追究制，达到职工对医院管理机构和领导工作满意；二是加强应急管理 工作，在制度应急预神机妙算的基础上，强化组织、加强演练工作，为及时妥善处理医院内部发生的突发事件奠定基础；三是加强各医疗机构的医疗技术管理，各单位的医疗技术服务与其功能、任务和业务水平相适应；四是加强对医疗服务全程的安全监督管理，保障就医者、工作人员以及其他来院人员的安全，特别是要有效预防医疗机构的医疗文书规范工作，做到及时、准确、完整、规范。

二是加强卫生系统人才培养工作，加大队伍建设的力度，根据各医院具体岗位的实际，采用“送出去和请进来”的方式加强培训和进修工作；按照专业技术人员梯队建设制度和继续教育，加强各医疗机构的人员培训工作；加强市级医院和中心卫生院重点专科学科带头人才的培养和乡镇卫生院全科人员的培养工作，着力提高我市各医疗卫生单位的医疗技术水平。

三是坚持“以病人为中心”进一步搞好行风建设意识，加强医德医风、职业道德和行业作风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。不断改善服务态度，转变服务作风，做到服务形式多样化和规范化，服务流程合理、便捷，医疗收费合理透明，并持续改进。尊重和维护患者的合法权益，构建和谐的医患关系，不断满足患者的医疗服务需求。

四是进一步加强和完善干部制度和工作机制，建立健全有效的指导、监督、检查、廉价、整改等工作机制，加强科学 管理，保障医院正常执业活动，不断提高医疗服务质量，确保医疗安全。

以市级医疗机构为重点，进一步做好首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病倒讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书面规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等的完善与落实，有效防范，控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。

今后，我们将进一步努力工作，把安全生产、创建平安医院建设做为推动医院发展的重要载体，为社会的进步与发展提供良好服务并做出应有的贡献。

二00九年十二月二十八日