信息监督制度

第一篇：信息监督制度

瑞思英语房山昊天中心信息监督制度

本制度本着公开、公平、公正的原则制定，适用所有咨询师及参与信息挖掘的人员，为了所有收集到的信息都能够有效利用，请大家遵守本原则。

一、信息的监督原则：

1、主动信息监督原则：

鉴于主动信息是中心最优质的咨询量，为了能把主动信息的潜力挖掘到最大，特制定以下信息监督管理原则：

a.所有主动咨询量在分配当咨询师手中的当天必须有

本条信息的跟踪反馈信息并填满所有信息咨询表中的表格，如出现空白项则每个空白格罚款5元，如所有选项都为空白项且无反馈信息150元。所有罚款需在第二日下班前交到财务。如因请假或财务人员外出等特殊情况则缴纳罚款时间顺延一天。无特殊情况不按时缴纳罚款则每增加一天多5元罚款。

b.分配到咨询师手中的咨询量

每个分配到参与市场工作人员手中的信息可由市场工作人员通过一遍电话就行信息分类，时间不课超过一周。

信息分类包括：可挖掘信息、一般信息、不需要信息。可挖掘信息要求至少有5遍以上的电话录音，以便相关人员查阅、分析。一般信息在一周内必须要有2遍以上电话录音并在一周内转成课挖掘信息或者是不需要信息。所有参与市场工作人员的信息挑

选、筛减及转换必须在相关管理人员的监督下进行。每个信息的反馈必须在咨询表中注明，并在转交的过程统一交还到信息管理人员手中。

瑞思英语房山昊天中心市场部2011-4-7

第二篇：政府信息公开考核监督制度

政府信息公开监督考核办法

（试

行）第一章

总 则

第一条 为加强XX政府信息公开监督考核，促进XX政府信息公开工作，提高XX工作的透明度，促进依法行政，充分发挥XX行政信息对人民群众、银行业金融机构和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《政府信息公开管理办法》（试行），结合XX工作实际，制定本办法。

第二条 XX依法行使行政管理职权的部门适用于本办法。

第三条 XX政府信息公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。

第四条 XX政府信息公开监督考核工作实行分级负责制。

XX政府信息公开领导小组负责组织领导XX系统政府信息公开监督考核工作，XX政府信息公开领导小组办公室会同监察室组成政府信息公开监督考核小组，具体负责对XX局机关、各监管办事处的政府信息公开监督考核。

第五条

XX政府信息公开监督考核采取平时检查与定期考核相结合、重点考核与全面考核相结合的办法。重点对XX政府信息公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开 方式、公开范围、公开效果等方面进行监督考核。

第六条

XX政府信息公开工作纳入工作目标管理。政府信息公开监督考核结果作为评定各部门、单位及有关人员工作实绩和实施奖惩的重要依据。

第二章

政府信息公开的监督

第七条

XX政府信息公开工作的监督采用下列形式：

（一）外部监督，包括社会公众、行政相对人即各银行业金融机构的监督，其他部门和社会组织的监督，新闻媒体的监督等。

（二）内部监督，包括上级对XX、XX部门之间、XX与各监管办事处之间的相互监督。

第八条

XX政府信息公开监督考核小组通过设立并公布监督、投诉和举报电话，开通网络举报信箱，设立投诉举报箱，聘请社会监督员等方式，主动接受社会公众监督。

上述监督渠道在每条公开信息后都应当进行告之。第九条

XX政府信息公开监督考核小组接到投诉、举报后，应当予以登记并及时调查核实和处理，对署名的投诉、举报应予以反馈。对确属违反政府信息公开有关规定的应认真予以纠正，对改进工作的建议应积极采纳。

第三章

政府信息公开的考核

第十条

考核内容：

（一）政府信息公开的制度建设、责任落实、方案制订、需公开事项目录编制等情况；

（二）机构设置、工作职责和管理权限的公开情况；

（三）国家、省相关法律、法规和规章的公开情况；

（四）办事依据、程序、时限和方式、方法、结果的公开情况；

（五）行政许可、审批事项的公开情况；

（六）行政执法公开情况；

（七）政策咨询解答情况，群众投诉处理情况；

（八）接受监督情况；

（九）其他方面的情况。第十一条 考核标准：

（一）组织机构健全，责任明确；

（二）公开内容全面，真实具体；

（三）公开范围适宜，分级有序；

（四）公开形式便捷，实用有效；

（五）公开时限适时，经常高效；

（六）监督机制完善，健全落实；

（七）投诉处理得当，行政相对人满意。

第十二条 XX政府信息公开考核采取百分制量化办法，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，各等次的分值标准如下：

（一）优秀：积极开展政府信息公开工作，重点突出，措施得力，成效显著，社会反映好，行政相对人满意率高。考核成绩在90分以上；

（二）良好：认真执行政府信息公开的各项规定，按要求开展政府信息公开工作，措施比较得力，取得一定成效，行政相对人比较满意。考核成绩在80分至89分；

（三）合格：能够执行政府信息公开的各项规定，取得一定成效，行政相对人基本满意，综合评分60分至79分；

（四）不合格：政府信息公开工作开展不全面，执行政府信息公开有关规定不力，工作落实不到位，行政相对人不够满意。综合评分在59分以下。

第十三条

政府信息公开考核采取自查与互查、平时检查与集中检查相结合的办法。

第十四条

政府信息公开考核采取以下方式进行： 通过“看、访、听、查、评”的方式进行。“看”是了解政府信息公开的基本情况；“访”是察访工作现状和服务行政相对人的满意程度；“听”是听取政府信息公开的工作汇报和基层单位及社会公众的反映；“查”是查找存在的问题；“评”是对政府信息公开情况进行考评；

第十五条

考核遵循以下程序；

（一）制订考核方案并组织实施；

（二）各部门、各单位按照考核方案和内容，进行量化自评自查，并形成书面汇报材料；

（三）对各部门政府信息公开情况进行全面评议；

（四）根据考核情况，确定考核等次并通报。

第四章

政府信息公开奖惩

第十六条

建立政府信息公开奖惩制度，政务公开考核成绩与部门、单位及有关人员考核挂钩。

第十七条

根据政府信息公开监督考核结果实施奖惩，对考核等次优秀的部门和个人给予表彰奖励。对考核不合格的部门和个人予以通报，限期整改。

第十八条

对违反政府信息公开有关规定，造成恶劣影响和重大损失的部门及工作人员，依照有关规定追究责任。

第五章

附 则

第十九条

本办法由XX政府信息公开工作领导小组办公室负责解释。

第二十条

本办法自 年 月 日起施行。

第三篇：干部四项监督制度信息汇总

全国、全省贯彻实施四项监督制度视频会议召开后，全市各级认真学习传达会议精神，按照领导干部要100%熟知、组工干部要100%精通、党员干部要100%知晓的要求，结合实际落实有力措施，迅速在全市掀起学习贯彻四项监督制度的热潮。

兰山区

主要采取三项措施，抓好学习贯彻。一是督导促学。下发《通知》，从5月起用半年的时间在全区开展四项监督制度集中学习活动。组成9个检查指导组，分片对各单位传达学习情况开展专项督导检查，对重视程度不够，传达学习不力，群众意见集中的单位，在全区进行通报批评，并责令限期整改。二是竞赛比学。竞赛活动以四项监督制度和《干部任用条例》等为主要内容，在各单位初试的基础上再进行全区复试，并对成绩突出者进行表彰奖励。全区党员干部参与率达到90%以上，共收到竞赛试卷2500余份。三是媒体助学。在兰山党建网、兰山清风网、兰山电视台党建频道、区委机关报等区内媒体上，开辟学习讨论专栏，及时播报学习动态，积极开展交流研讨，为贯彻实施四项监督制度营造良好的社会氛围和舆论环境。同时，将四项监督制度和《干部任用条例》等改编成为短信，通过党建信息平台定期发送，让党员干部了解政策法规、积极参与监督。

罗庄区 精心部署开展六项活动。一是举行专题讲座。邀请省委党校专家做专题讲座，区委理论学习中心组成员和全体纪检、组工干部参加，部分街道（镇）、区直部门单位负责人交流学习体会。二是开展征文活动。开展“学习贯彻四项监督制度、提高选人用人公信度”征文活动，择优在《罗庄组工信息》专栏刊发。三是组织学习测试。采取闭卷考试的形式，对区级领导干部和各街道（镇）、区直各部门各单位主要负责人及全体纪检、组工干部进行测试。四是开展知识问答。开通“红色组工”短信平台，定期发送试题，要求组工干部及时回复答案，积极参加问答。五是开展谈心谈话。区级领导班子成员和纪检、组织部门领导深入所联系街道（镇）和区直部门单位，就学习贯彻四项监督制度与干部进行谈心谈话，了解情况，征求意见。六是进行知晓率测评。通过实地调研、电话访谈、问卷测试以及与部分党员干部、“两代表一委员”进行座谈等形式，了解各街道（镇）、区直各部门各单位干部群众知晓四项监督制度主要内容情况。对知晓率低的单位，约请单位主要负责同志谈话，进行提醒督促，并限期提高知晓率。

河东区 及时召开常委会对学习贯彻四项监督制度进行专题部署，采取多项措施扩大学习宣传的覆盖面。一是开辟学习专栏。在区政府网站、《今日河东》、党建网、电视台等媒体开设四项监督制度学习专栏。各乡镇街道、区直各部门采取悬挂标语、设立宣传栏和编发工作简报等多种形式进行宣传。二是编发宣传手册。将四项监督制度汇编成册，下发各乡镇街道、区直各部门党员干部手中。目前，已下发宣传手册500册，组织专题学习和辅导讲座26场。三是利用手机党课宣传。利用手机党课平台，从制度解读、相关评论、经验做法、各地动态等方面进行手机短信创作，并及时发送至全区党员干部手机。截至目前，全区已编辑短信23条，全部发送至全区19000多名党员手机上。

郯城县 开辟“四大课堂”，扩大宣传覆盖面。一是办好党校课堂。按照“制度上墙、标语齐全、板报并用、教材配套”的要求，对各级党校及党员活动室进行“精装修”，营造学习四项制度“大课堂”的浓厚氛围。二是开辟空中课堂。整合利用郯城党建网、远程教育综合服务网等网络媒体资源，开设学习四项监督制度专栏，刊发本县及外地学习贯彻四项监督制度的好经验、好做法和好典型。三是启动流动课堂。组成6个巡回调研督导团，以召开座谈会、上党课、专题辅导、发放调查问卷等形式，帮助基层党员干部释疑解惑。目前，已举办座谈辅导22场次，发放宣传资料4000多份，座谈党员干部350多人。四是深化实践课堂。开展了“干部选任工作自查自纠活动”，要求组织人事业务科室、各乡镇、单位组工人事干部根据四项监督制度的内容，对本系统、本单位2008—2009干部选拔任用情况逐个进行对照检查。

苍山县 在四项监督制度集中学习活动月中，通过认真组织学习、对照查摆问题，确保学用结合，落到实处。一是在学深学透上下功夫，确保组工干部“早精通”。举办了四项监督制度学习报告会、全县组织系统学习贯彻四项监督制度培训班，传达贯彻了全省组织部长培训班精神。举办学习心得交流座谈会，就“如何学习宣传四项监督制度”、“如何监督干部选拔任用工作和接受社会监督”等方面交流学习体会，深化思想认识。二是在边学边改上下功夫，确保贯彻落实“零距离”。发挥组织部门在干部选任工作中的执行主体和监管主体作用，突出自查与督查相结合，会同纪检监察部门集中开展“治理拉票贿选”专项治理行动，开通了干部监督举报电话、干部监督网站。三是在活学活用上下功夫，确保实际应用“全方位”。出台了《关于加强县委管理党政正职领导干部德的考察工作的实施意见》，细化明确了领导干部德的考察内容和评价要素，作为干部选拔任用、教育培养、管理监督、激励约束的重要依据。

莒南县 实行“限时”学习制度。一周之内，百分之百全文背诵下来。确定背诵范围并规定一周之内进行测验。测验采取科室互查、大会抽查、部长点查等方式进行，经测验，部内人员背诵全部过关，正确背诵率达100%。半月之内，百分之百实现学深吃透。每周组织两次集中讨论学习，全体组工干部根据自身学习情况，汇报学习体会、交流学习心得，共同分析疑难问题，在讨论交流中进一步深化四项监督制度的学习效果。在《莒南组工信息》、《莒南党建网》、《党员之家手机报》等开设“四项监督制度学习论坛”，刊登理论文章、调研报告等。一月之内，百分之百成为“行家里手”。坚持“学中干，干中学”，把学习贯彻四项监督制度同推动当前各项工作有机结合起来。开展干部选拔任用工作“回头看”活动。组织全体组工干部对照四项监督制度，通过查看会议记录、个别坐谈、召开民主生活会等形式，对选拔任用工作进行“回头看”，做到在检查中督促学习，在学习中推进工作。

沂水县 建立四项制度，确保学习活动取得实效。一是建立“轮流授课”制度。部领导和各科室负责人结合自己的工作实践和四项监督制度在具体工作中的应用，讲一堂“专业结合课”，促使每名组工干部加强对本职工作和四项监督制度的学习。二是建立自学制度。要求组工干部根据规定的学习内容，结合自己的知识状况和工作需要，制定自学计划，积极开展四项监督制度自学活动。每周自学时间不少于10小时，个人自学的内容要有学习笔记，每周学习笔记的字数不得少于3000字。三是建立交流研讨制度。每周定期组织组工干部对学习四项监督制度的情况进行集中讨论学习，结合自身学习情况，汇报学习体会、交流学习心得，深入讨论，分析疑难问题，使组工干部在讨论交流中进一步深化对四项监督制度的学习效果。四是建立考核奖惩制度。定期对组工干部的学习情况进行抽查，记入组工干部培训档案。作为考核评先树优的重要依据，对学习不认真的进行批评教育，对考试不及格的要求其离岗整训，同时取消其当年参与评先树优的资格。

蒙阴县 坚持多形式、多层面、多途径，努力扩大学习宣传覆盖面。一是多形式广泛学习宣传。召开会议学，将学习贯彻四项监督制度列为2010党员领导干部民主生活会的一项重要内容进行对照检查。用活动促学，开展四项监督制度“学习宣传季”活动，对四项监督制度进行集中学习宣传。媒体宣传学，充分利用蒙阴党建网、蒙阴电视台、蒙阴通讯等媒体，开辟“学习四项监督制度，提高选人用人公信度”专栏，把学习贯彻四项监督制度引向深入。二是多层次分类学习宣传。对全县各级党代表、人大代表、政协委员学习四项监督制度作出安排，采取属地组织的形式开展学习。同时，对2010年县委党校安排的14个主体培训班全部增加了四项制度学习内容。三是多途径督促学习宣传。开展了“学习贯彻四项监督制度大家谈”征文活动，发动广大党员干部及时总结工作经验，撰写工作体会、理论文章，在《组织工作》择优定期刊发。目前，已收到征文60多篇，刊发《组织工作》专刊3期。

费县 依托“一会、两刊、三网、四测试”，为四项监督制度的贯彻实施打下良好的组织保障和群众基础。一会。县委召开了县委常委（扩大）会议，对全国、全省贯彻四项监督制度视频会议精神进行了传达。两刊。在《临沂日报〃新费县》、《费县组织工作》等报刊开辟专栏，就出台四项干部监督制度的重要意义、制度规定等进行了广泛宣传，并对学习过程中涌现出的先进组织和个人进行了典型报道。三网。依托费县党建网、沂蒙山小调网、费县远教网对四项干部监督制度规定以及监督的重点、对象、方法、体系、功能等进行详细介绍。四测试。为进一步检验四项干部监督制度学习宣传的成效，进行四项监督制度闭卷测试，按照党政领导干部、组工干部、纪检监察干部、其他机关干部等四类责任群体，分类发放测试题。

平邑县 着力在做好“三学”上下功夫。一是领导干部深入学，在学深吃透上下功夫。县委把四项监督制度作为理论中心组学习和领导班子民主生活会的重要内容，书记带头学习，组织部长作辅导，并结合实际工作深入展开讨论。按照“县级干部自测、科级干部闭卷、其他干部在线答题”的分类检测模式对学习效果进行测评，把结果记入个人学习档案，作为干部使用的重要依据。二是组工干部重点学，在务求实效上下功夫。按照组工干部“精通制度精髓，切实履行职责”的原则，把四项监督制度作为建设学习型组工队伍的重点内容，以创先争优活动为载体，把学习四项监督制度同推动当前各项工作有机结合。三是党员干部都要学，在提高知晓率上下功夫。要求全县党员干部“人人学习四项监督制度、人人撰写心得体会、人人在线自评自测”。各党（工）委、党支部、党小组组织召开专题民主生活会，全文学习四项监督制度，统一把每名党员干部撰写的心得体会或理论文章张贴到学习园地，每个学习阶段结束时都要组织党员干部到“平邑党建网”进行在线答题自测。

沂南县 着眼于提高组工干部业务水平和工作能力，采取务实有效措施。一是组织解读竞赛。要求以党课形式体现，紧扣四项监督制度内容，灵活运用案例剖析、理论阐述、认识体会等表现形式，并通过现代远程教育网络现场直播，组织基层党员干部收听收看。二是开展案例剖析。会同纪检监察部门，汇编近年来各级各地查处的反面案例，侧重从涉案干部违法违纪表现及成因，深入分析组织部门、组工干部在干部日常考察、管理监督方面存在的问题和不足，研究制定对策措施，印发广大组工干部学习。三是健全完善制度。制定《沂南县领导干部选拔任用工作规范》，重点对干部调整动议、初始提名、推荐、考察、沟通酝酿、讨论决定、任前公示等环节进行细化规范；制定《沂南县领导干部选拔任用工作全程监督实施细则》，重点对干部选拔任用事项报告、全程记实、责任追究、调查评议等作出明确规定；制定《沂南县干部考察人员资格认证办法》，重点对干部考察人员的资格条件、教育培训、日常管理、激励奖惩、责任追究等作出具体规定，牢牢抓住选人用人操作层面的“关键人”，防止出现偏差、造成失误。

临沭县 实施三项措施提高党员干部对四项监督制度的知晓率。一是在深入学习宣传中提高知晓率。开展了“理论考试、知识竞赛、领导干部访谈”集中学习活动，将四项监督制度列入党委理论学习中心组、民主生活会的重要议题，列入各级党校主体班次参训学员的必修科目。二是在建立健全机制中提高知晓率。健全干部选拔机制，积极探索干部差额推荐、差额考察、差额酝酿、差额表决的新机制，推行富有生机和活力的竞争性干部选任方式。健全干部考核评价机制，从治懒治庸入手，建立和完善干部实绩考核评价办法，同时，将干部8小时内考核和8小时以外考核有机结合起来，强化对干部的日常监督。健全干部交流机制，通过“双向选择”、“公开选调”等方式，加快建立热点、重点岗位或在同一岗位工作时间较长干部交流工作机制，激活干部队伍整体活力。三是在强化督促检查中提高知晓率。运用集中检查、重点抽查、专项巡查、自查等多种方式加强对四项监督制度落实情况的督促检查。对贯彻落实四项监督制度不力，执行有关规定不到位的，进行通报批评，并视情况作出严肃处理，确保营造风清气正的用人环境。

第四篇：监督制度

红旗社区监督委会监督制度

为切实保障“四议两公开”工作法贯彻实施，充分发挥村民对本村财务活动情况、村务公开的民主监督作用，特制定本制度。

第一条村务公开民主管理监督小组由组长、副组长和组员共3—5人组成，由村民代表会议选举产生。村两委会成员及其配偶、直系亲属不得担任村务公开民主管理监督小组成员。

第二条村务公开民主管理监督小组成员的当选条件如下：

1.遵章守法，公道正派，群众信任，拥护党的路线、方针、政策；

2.热爱集体、关心本村的经济、社会发展事业；

3.乐于履行村务监督义务，责任心强。

第三条村务公开民主管理监督小组对本村村务实行全方位、全过程的监督，享有以下权利：

1.监督村党支部和村民委员会贯彻执行党在农村的路线、方针、政策情况，监督村民代表会议和村民会议形成的决议执行情况；

2.监督落实“四议两公开”工作法和村级重大事项决策情况。

3.监督村务公开和党务公开情况。凡是上级规定和农民群众要求公开的村务、党务事项，村两委会应当全面、真实、及时公开。

第四条村务公开民主管理监督小组必须履行下列义务：

1.认真学习宣传党的路线方针政策，学习法律法规和有关的监督工作知识，按照国家法律法规和有关政策规定，客观公正监督。

2.配合支持村党支部和村民委员会正确履行职责，引导村民支持村党支部、村民委员会的工作，协助做好村民的思想工作。联系村民，广泛听取并收集、整理村民的意见建议，及时向村党支部和村民委员会反映村民对村务管理的意见和建议。

第五篇：党内监督制度

党内监督制度

为保证党员认真执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，维护党的团结和统一，维护和执行党的纪律，防止和克服消极腐败现象，保持党的先进性和纯洁性，增强党组织的凝聚力和战斗力，根据《中国共产党党内监督条例（试行）》等有关规定，特制定本制度。

一、党支部对党员特别是党员领导干部监督的主要内容

1、能否执行党的基本路线和各项方针、政策，执行党中央、上级组织和本组织的决议，与党中央保持一致，维护党中央的权威。

2、能否参加所在党支部的组织生活，履行党员义务，完成党组织分配的工作任务。

3、能否贯彻党的民主集中制，实行民主科学决策。

4、能否坚持实事求是，认真调查研究，讲实话、办实事，求实效。

5、能否尽职尽责，努力工作，密切联系群众，全心全意为人民服务，正确行使人民赋予的权力。

6、能否坚持干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化的方针和德才兼备的原则以及有关规定，做好干部工作。

7、能否廉洁自律，模范遵纪守法，严格按照制度办事，遵守职业道德和社会公德。

8、能否坚持原则，敢于同各种错误倾向和违纪违法行为作斗争。

二、党支部实施监督的主要方法

1、定期检查党员参加组织生活的情况，并向全体党员通报；党员领导干部参加党支部组织生活的情况，应向上级党组织报告。

2、督促定期开好党员领导干部民主生活会。会前，收集党员、群众对党员领导干部的意见，如实转告本人或者在会上报告；会后，监 督党员领导干部根据党内外群众提出的主要意见进行整改，并将执行民主生活会制度、开展批评与自我批评的情况和生活会上反映出的主要问题，如实向上级党组织报告。

3、了解并掌握机关党员以及领导干部的思想、作风和工作情况，并对群众意见较大的党员干部，要及时谈话提醒。揭露和按照有关规定查处党员的违纪行为。

4、每年至少召开一次机关党员干部大会，听取本单位行政负责人通报主要工作情况。

5、做好群众来信来访工作。

6、如实向上级党组织反映本单位党员领导干部的思想、作风和工作情况。