乡纪检监察信访举报工作办事公开制度

第一篇：乡纪检监察信访举报工作办事公开制度

为了进一步加强我乡信访举报工作，畅通信访举报渠道，保障信访举报当事人的合法权益，接受群众监督、提高办事效率，切实解决群众反映的问题，更好地为党风廉政建设和反腐败工作服务，为改革发展稳定的大局和构建社会主义和谐社会服务，现根据县纪委、监察局《关于在皮山县推行纪检监察信访举报工作办事公开的实施意见》以及党和国家的有关方针政策和法律法规的要求，结合我乡工作实际，制定信访举报工作办事公开制度。

一、办事公开告知制度

1、公开受理渠道。乡纪检委信访室为乡纪委的信访举报部门，负责受理群众的信访举报，举报电话为6485198。每周四为乡领导的公开接待日，在乡纪检委信访室接访。

2、公开政策法规。对乡纪检委各工作职责、受理范围；信访举报工作规章制度；信访当事人的权利、义务等一些信访举报政策法规，乡纪检委将通过在信访接待场所、农村、以及其他群众便于观看的地方设置公开栏，或通过广播、黑板报、发放宣传资料等形式，向社会进行广泛宣传。

3、公开受理情况。对群众来访或实名举报，属纪检委业务范围内的，县纪委信访室要在一个星期内告知举报人受理情况，并承诺办理时限为2个月。如不属纪检监察业务范围内的，要告知举报人该问题的管理部门以及纪检委不受理的依据。

4、公开办理过程。在信访问题办理过程中，如遇举报人询问，可以告知举报人所反映问题的承办单位或部门、工作进展，以及办理过程中可以公开的其他情况。

5、公开处理结果。对一些重大疑难以及涉及群众利益的问题，调查结束后，承办单位或部门要在一个月内通过公示、会议、反馈等形式向社会公开处理结果，包括调查结论、处理结果以及事实和政策依据等。

一是张榜公示。将信访问题的调查处理结果在信访举报问题发生地通过张榜等形式予以公示，公示期为7天，在公示期内听取群众的意见。如有不同意见，承办部门要作出解释或进行补充调查处理。

二是会议通报。对群众关心的热点难点问题，以及涉及群体性利益的匿名举报的调查处理结果，要召集群众代表会议，或在有关单位召开一定范围内人员参加的会议予以公开。

三是结果反馈。实名举报结案或了结后，承办部门要在一个月内将处理结果向举报人进行回复，听取其意见。

二、办事公开程序制度

对重大疑难复杂信访问题通过信访听证等形式吸收群众代表参与问题的办理过程。

1、对疑难复杂信访问题，严格按“皮纪委发〔2006〕6号《关于在皮山县推行纪检监察信访举报工作办事公开的实施意见》以及《信访条例》中的有关要求进行，以信访听证的方式加以解决。

2、对群众联名信、集体上访反映涉及群众性利益信访问题，在信访调查过程中，经调查研究并报请领导同意后，让群众代表参与一些问题的核查工作。

3、对涉及多个部门和领域政策性、业务性较强的信访问题，承办部门要邀请有关职能部门的工作人员和专业人员参与调查，并就有关问题向信访群众提供咨询。

三、办事公开工作人员职责制度

1、乡纪检信访举报工作办事公开领导小组负责协调和解决工作中遇到的困难和问题，及时向乡党委、政府汇报有关情况，积极争取支持，把办事公开工作作为一项重要任务，列入议事日程，精心组织，制定实施方案，周密安排，组织实施，同时结合全乡实际，根据不同阶段工作重点的变化，及时调整办事公开的内容和形式，积极稳妥的推进信访举报工作办事公开，定期对各级各村推行办事公开工作的情况进行督促和指导，及时总结工作中取得的成效和经验,对存在的问题提出指导性意见,对一些重大疑难信访问题要亲自参与调查，对每阶段工作进行督促检查,并负责对此项工作进行考核。

2、乡纪检委信访举报工作办事公开领导小组下设办公室在乡纪委信访室，由纪检书记兼任办公室主任，负责处理办事公开中的日常事务。

3、办事公开工作人员负责办事公开中的受理、调查等日常工作，同时负责研究办事公开工作中出现的新情况、新问题，不断在实践中创新工作方法，及时总结工作中取得的成效和经验，加大信息调研力度，每月向上级纪检监察机关上报工作中出现的问题和取得的一些成绩及做法。

四、办事公开监督制度

1、乡纪检委在办事公开工作中在信访室设立意见箱和开通监督举报电话*******，自觉接受群众监督。

2、对工作中群众提出的问题，由乡纪委信访室在7个工作日内作出解释或进行补充调查处理。

3、对工作中因失误或工作不到位出现的问题，要勇于接受群众的批评，并由承办部门在一个月内加以整改落实。

4、对工作中搜集到的一些意见和建议，由乡纪委信访室每月定时进行梳理，制定好整改方案，逐一进行落实。

第二篇：乡纪检监察信访举报工作办事公开制度

乡纪检监察信访举报工作办事公开制度

为了进一步加强我乡信访举报工作，畅通信访举报渠道，保障信访举报当事人的合法权益，接受群众监督、提高办事效率，切实解决群众反映的问题，更好地为党风廉政建设和反腐败工作服务，为改革发展稳定的大局和构建社会主义和谐社会服务，现根据县纪委、监察局《关于在皮山县推行纪检监察信访举报工作办事公开的实施意见》以及党和国家的有关方针政策和法律法规的要求，结合我乡工作实际，制定信访举报工作办事公开制度。

一、办事公开告知制度

1、公开受理渠道。乡纪检委信访室为乡纪委的信访举报部门，负责受理群众的信访举报，举报电话为648198。每周四为乡领导的公开接待日，在乡纪检委信访室接访。

2、公开政策法规。对乡纪检委各工作职责、受理范围；信访举报工作规章制度；信访当事人的权利、义务等一些信访举报政策法规，乡纪检委将通过在信访接待场所、农村、以及其他群众便于观看的地方设置公开栏，或通过广播、黑板报、发放宣传资料等形式，向社会进行广泛宣传。

3、公开受理情况。对群众来访或实名举报，属纪检委业务范围内的，县纪委信访室要在一个星期内告知举报人受理情况，并承诺办理时限为2个月。如不属纪检监察业务范围内的，要告知举报人该问题的管理部门以及纪检委不受理的依据。

4、公开办理过程。在信访问题办理过程中，如遇举报人询问，可以告知举报人所反映问题的承办单位或部门、工作进展，以及办理过程中可以公开的其他情况。、公开处理结果。对一些重大疑难以及涉及群众利益的问题，调查结束后，承办单位或部门要在一个月内通过公示、会议、反馈等形式向社会公开处理结果，包括调查结论、处理结果以及事实和政策依据等。

一是张榜公示。将信访问题的调查处理结果在信访举报问题发生地通过张榜等形式予以公示，公示期为7天，在公示期内听取群众的意见。如有不同意见，承办部门要作出解释或进行补充调查处理。

二是会议通报。对群众关心的热点难点问题，以及涉及群体性利益的匿名举报的调查处理结果，要召集群众代表会议，或在有关单位召开一定范围内人员参加的会议予以公开。

三是结果反馈。实名举报结案或了结后，承办部门要在一个月内将处理结果向举报人进行回复，听取其意见。

二、办事公开程序制度

对重大疑难复杂信访问题通过信访听证等形式吸收群众代表参与问题的办理过程。

1、对疑难复杂信访问题，严格按“皮纪委发〔XX〕6号《关于在皮山县推行纪检监察信访举报工作办事公开的实施意见》以及《信访条例》中的有关要求进行，以信访听证的方式加以解决。

2、对群众联名信、集体上访反映涉及群众性利益信访问题，在信访调查过程中，经调查研究并报请领导同意后，让群众代表参与一些问题的核查工作。

3、对涉及多个部门和领域政策性、业务性较强的信访问题，承办部门要邀请有关职能部门的工作人员和专业人员参与调查，并就有关问题向信访群众提供咨询。

三、办事公开工作人员职责制度

1、乡纪检信访举报工作办事公开领导小组负责协调和解决工作中遇到的困难和问题，及时向乡党委、政府汇报有关情况，积极争取支持，把办事公开工作作为一项重要任务，列入议事日程，精心组织，制定实施方案，周密安排，组织实施，同时结合全乡实际，根据不同阶段工作重点的变化，及时调整办事公开的内容和形式，积极稳妥的推进信访举报工作办事公开，定期对各级各村推行办事公开工作的情况进行督促和指导，及时总结工作中取得的成效和经验,对存在的问题提出指导性意见,对一些重大疑难信访问题要亲自参与调查，对每阶段工作进行督促检查,并负责对此项工作进行考核。

2、乡纪检委信访举报工作办事公开领导小组下设办公室在乡纪委信访室，由纪检书记兼任办公室主任，负责处理办事公开中的日常事务。

3、办事公开工作人员负责办事公开中的受理、调查等日常工作，同时负责研究办事公开工作中出现的新情况、新问题，不断在实践中创新工作方法，及时总结工作中取得的成效和经验，加大信息调研力度，每月向上级纪检监察机关上报工作中出现的问题和取得的一些成绩及做法。

四、办事公开监督制度

1、乡纪检委在办事公开工作中在信访室设立意见箱和开通监督举报电话*******，自觉接受群众监督。

2、对工作中群众提出的问题，由乡纪委信访室在7个工作日内作出解释或进行补充调查处理。

3、对工作中因失误或工作不到位出现的问题，要勇于接受群众的批评，并由承办部门在一个月内加以整改落实。

4、对工作中搜集到的一些意见和建议，由乡纪委信访室每月定时进行梳理，制定好整改方案，逐一进行落实。

第三篇：纪检监察信访举报公开制度

古勒阿瓦提乡纪检监察信访举报公开制度

为进一步加强纪检监察信访举报工作法制化、规范化建设，决定在纪检监察系统实行信访举报办事公开制度。

一、指导思想

以 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实中纪委五次全会精神，通过信访办事公开，增强信访工作的透明度和群众的参与程度，促进信访问题及时 就地解决，预防和减少重复访、集体访、越级访等问题的发生，进一步发挥信访举报工作在党风廉政建设和反腐败斗争中的作用，为实现跨越式发展和长治久安做出新的贡献。

二、公开内容

１、纪检监察机关信访举报工作职责、受理范围、工作程序、工作原则、举报人、被举报人的权利和义务、举报电话、电子举报信箱等。

２、重要信访的办理期限。

３、以下五种类型信访案件的处理结果必须公开

（１）群众反映强烈、涉及面广、与群众利益密切相关、容易引起群众联名或集体访的信访案件；

（２）群众普遍关注的党员领导干部以权利私和违法乱纪问题的信访案件；

（３）经过调查，所反映的问题与事实出入较大，举报人有误解，被举报人有压力，并已在一定范围内造成影响的信访案件；（４）经过多次调查处理仍不服又长期无理纠缠的信访老户的信访案件；

（５）其它影响较大的信访案件。

４、其他需要公开的内容。

三、公开形式

１、张榜公开。对容易诱发集体访、又涉及多数人利益的信访案件，处理到位后，通过党务政务公开栏等形式张榜公布，必要时，可在信访问题发生地进行公布。

２、会议公开。对一些群众反映强烈、问题比较复杂、需要直接与有关人员对话才能解释清楚的信访案件，采取听证或召开不同类型的会议向有关人员通报处理结果或作出解释。

３、通报公开。凡具有代表性、典型性及带有普遍教育意义的信访案件，调查结束后，在一定范围内以通报形式予以公开，达到处理一案，教育一片的目的。

4、媒体公开。对群众反映强烈、政策性强、涉及面广、关系到千家万户切身利益的信访问题，调查结束后，可以借助电视、广播、报刊等新闻媒体公布于众。

四、公开期限

1、长期公开。各级纪检监察机关信访接待室要常年公开上述公开内容中所列第一条内容。

2、定期公开。各级纪检监察机关定期在本部门纪检监察信息等内部刊物上公布信访件办理情况，通报督办情况，基层各单位定期在本单位政务公开栏中公布各类信访件的办理期限。

3、随时公开。需公开的信访案件办结后，必须在15天内公开，公开期一般为一周。

五、责任追究

在信访工作中发现有以下情形之一的，将视情节和后果给予有关批评教育或党纪政纪处分；涉嫌犯罪的移送司法机关追究刑事责任。

1、在信访接待和办理过程中推诿扯皮造成不良影响的；

2、工作中怕苦畏难、不负责任，不按程序及时办理，致使案件不能按期报结的；

3、在规定期限内不能查结而又未能说明原因，无故拖延不办或对已确定处理意见拒不落实，致使案件久拖不决，酌成恶果的；

4、在公开过程中弄虚作假的；

5、丢失、隐匿或私自销毁重要信访材料的。

第四篇：关于印发沙桥镇纪检监察信访举报工作办事公开工作方

关于印发《沙桥镇纪检监察信访举报工作办事公开

工作方案》的通知

各党支部、各站所：

根据中纪委、省州纪委有关纪检监察信访举报工作办事公开精神和南纪通[2007]3号文件要求，为做好我镇2007年信访举报办事公开工作，经镇党委研究同意，现将《沙桥镇纪检监察信访举报工作办事公开工作方案（试行）》印发给你们，请认真贯彻执行。

中共沙桥镇委员会

2007年5月10日

主题词：信访举报 办事公开 实施方案印发 通知报：县纪委、监察局

中共沙桥镇党委办公室2007年5月10日印发

（共印50份）

沙桥镇纪检监察信访举报工作

办事公开工作方案

为加强和改进信访举报工作，提高依纪依法解决问题、化 错误！未指定书签。1

解矛盾的能力，按照中纪委、省州县纪委有关信访举报工作办事公开精神，结合我镇实际，制定如下纪检监察信访举报工作办事公开工作方案。

一、信访举报办事公开遵循的原则

（一）依法依纪，客观公正的原则。信访举报办事公开工作要依照党内法规和国家法律的有关规定进行，不得涉及党和国家秘密、个人隐私等，公开的内容要真实可靠、公平公正。

（二）有利监督，注重实效的原则。信访举报办事公开要便于群众参与和知情，自觉接受群众监督，其目的在于解决信访问题、提高工作效率、讲究实际效果、避免形式主义。

（三）保障权利，维护稳定的原则。信访举报办事公开既要以人为本，保障信访群众的合法权益，又要综合考虑，注重适时、适当、适度，防止片面公开而损害他人的合法权益，或引发新的矛盾，影响社会稳定。

二、信访举报办事公开工作目标

通过开展信访举报办事公开，进一步健全完善信访举报工作规章制度，使信访渠道不断拓宽和畅通，信访举报工作透明度不断提高，监督机制日益健全，群众知情权、参与权和监督权等民主权利得到有效保障，基层解决信访问题能力逐步增强，努力把信访问题解决在基层。

三、信访举报办事公开的范围

对署真实姓名或群众来访且不涉及党和国家秘密、商业秘密、案件线索、个人隐私及不影响信访举报当事人合法权益的信访举报，要积极稳妥地开展信访举报办事公开。

四、信访举报办事公开的主要内容

（一）公开受理渠道。公开信访举报地址、举报电话、接待时间和地点、接访工作人员姓名和职务、领导接访安排等。

（二）公开政策法规。公开纪检监察机关信访工作职责、受理范围，信访举报工作规章制度和相关法律法规，信访当事人的权利、义务。

（三）公开受理情况。公开群众来访或署实名举报是否受理、受理依据、办理时限。

（四）公开办理过程。公开信访问题的承办单位或部门、工作进展情况，以及办理过程中可以公开的其他事宜。

（五）公开处理结果。公开调查结论、处理结果以及事实和政策依据。

五、信访举报办事公开的主要形式

（一）受理渠道、政策法规公开。设置公示栏，向社会公众公开有关政策和信访举报电话、举报地止，建立领导接待制度，并在公示栏公开领导信访接待日的时间安排。

（二）受理情况公开。

l、受理告知。对群众来访和实名举报，属纪检监察业务范围的，当面或以书面告知举报人是否受理；不属于业务范围的，向举报人告知该问题的管理部门。

2、双向承诺。纪检监察机关向信访人承诺实事求是调查处理和按期答复信访人，信访人向纪检监察机关承诺所反映问题属实，积极配合调查，如实提供情况和证据，在处理程序没有结束前，不进行重复、越级、多头上访。

3、挂牌公示。经信访人同意，受理单位对不涉密信访事项在公示栏内公示，公开受理时间、主要问题、责任单位、答复时限。

（三）办理过程公开。

1、实施信访听证。对重大、疑难、复杂信访问题及申诉事项，经当事人同意，可召集信访人和有关单位及人员举行信访听证会。公开听取听证参加人的陈述、申辩，并进行质证、评议、合议，依据有关法律、法规和党纪政纪及信访听证等有关规定，对信访问题和申诉事项进行公开调处。

2、吸收群众代表参与信访问题调查。对群众反映强烈、涉及群体性利益的信访问题，可吸收群众代表参与调查。

3、召开信访问题咨询会。对涉及多个部门和领域的政策性、业务性较强的信访问题，纪检监察机关可协调或邀请有关职能部门，就有关问题与信访群众进行面对面的交流，现场提供咨询。

（四）处理结果公开。

1、张榜公示。将信访问题的调查处理结果通过张榜形式在信访问题发生地进行公示，在规定期限内听取群众的意见。

2、会议公开。对群众关心的热点难点问题，以及涉及群体性利益的调查处理结果，通过召开党员大会、群众代表会议或群众大会予以公开。

3、通报公开。对查处的典型案例和违纪人员，在一定范围内进行通报。

六、实施信访举报公开试点

根据中央和省州县纪委有关信访举报工作办事公开的精神和要求，以“依案下访、廉政下访”为载体，选择1件信访件，在县纪委信访室的指导下进行公开办理。

七、保障措施

（一）明确责任，加强领导。镇党委书记是纪检监察信访举报工作办事公开的第一责任人，对全镇信访举报办事公开负总责；镇纪委书记是具体责任人，负责精心组织开展全镇信访举报办事公开工作。

（二）建立健全办事公开制度。结合实际，围绕受理、办理、处理等各环节，及时建立健全受理告知、处理结果告知、信访听证、群众代表参与信访调查和群众监督评价等有关办事公开制度。并严格按制度办事，保障信访举报工作办事公开规范有序运行。

（三）搞好宣传。充分利用广播、会议等形式，大力宣传开展信访举报工作办事公开的重大意义，宣传“三依法办理信访”的有关政策法规及经验、成效，为推行信访举报工作办事公开营造良好的舆论氛围。

中共沙桥镇委员会2007年5月10日

第五篇：×××乡扎实做好纪检监察信访举报工作

×××乡纪检监察信访工作汇报

×××乡纪委

今年来，×乡纪委在县纪委的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，以创建和谐×××为目标，突出工作重点，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的热点、难点问题，有力地维护了社会和谐稳定。现将我乡纪检监察信访工作情况汇报如下。

一、强化领导，建立健全信访工作网络机制

一是乡党委调整充实信访举报工作领导小组成员，完善信访举报工作网络，建成了一支由35人组成的信访排查员队伍，各村信访排查员由村支部书记担任，形成了由党委统一领导、纪委协调调度、机关各部门和各村共同参与的工作机制。

二是畅通了信访举报渠道，依托乡便民服务中心，向广大群众公开监督电话，切实方便群众举报，及时解决群众反映的热点、难点问题。

三是完善了信访接待制度，严格落实领导下访和领导接访日制度，乡党政班子成员分别明确了下访联系点，与联系村签定了下访双向承诺书，规定每周到联系点不少于2次，累计下访时间不低于1个工作日，走访居民群众不少于3户，保证领导下访工作落在实处。同时，确定周一至周五为领导接访日，做到谁接访谁办理,使信访问题得到及时妥善处理。

今年以来，我乡没有发生一起到中省纪检部门越级上访、集体上访和异常上访案件，维护了社会的稳定，为×××乡经济社会发展营造了良好的社会环境。

二、完善举措，规范纪检监察信访举报工作

一是按照要求，于每年初制定信访工作计划,确立“抓信访，保稳定，促发展”的工作思路，并且将信访举报工作纳入《党风廉政目标责任书》，与各村层层签订，从而以信访举报工作推进党风廉政责任制的落实。

二是提前防范，抓好群众关心的热点问题，有效预防信访举报。乡党委建立了信访排查员日汇报、周排查制度，并结合每月的信访矛盾纠纷大排查大调处工作，及时了解各类有倾向性、苗头性的上访人员情况汇，做到有问题早知道,早预防,早处理。制定了《×××乡信访案件快速处置化解工作预案》，做到了有目标、有方案、有处置办法，确保发生突发事件是能快速、合理处置。

三、下步打算

一是进一步发挥基层信访网络作用，加大排查力度，及时发现问题，对排查不力造成越级到中央、省、市上访的村进行通报批评，取消年底评先评优资格；

二是认真对待各类信访件，及时了解情况，反馈信息、加强联系，做好解释稳定工作；

三是对重点人员加强监管，做到重点人员动向日汇报，做到底子清、动向明；

四是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能，积极完成上级及党委领导交办的各项工作任务。

中共×××乡纪律检查委员会

2012年6月13日