信息管理与网络商务专业专业调研报告（精选五篇）

第一篇：信息管理与网络商务专业专业调研报告

广州白云工商高级技工学校质量记录

调研报告

编号：QD-0704-01版本号：B/1流水号:

一、调研目的：了解《多媒体设计与开发》专业和《信息管理与网络商务》专业市场前景和企业对

岗位的要求

二、调研企业名称：广州风铃影视制作发行有限公司、阳光森林健康国际集团中国营养健康网

三、调研企业的基本情况：

广东风铃影视制作发行有限公司成立于1997年12月,隶属于广州市广播电视局,集制作、发行、销售等业务为一体。并致力于国际间文化艺术的交流与推广

阳光森林健康国际集团中国营养健康网由国际著名营养大师林海峰先生在香港创办，集团精神崇尚自然健康，通过揭示健康误区帮助人们树立正确的健康观念，引导人们利用自然的力量，从日常的饮食、走路、呼吸、心智等构成健康的要素给予指引，使人们养成良好习惯，拥有适应现代社会的健康生活方式，从而在源头上防止各种疾病发生，产生健康力量促使身体恢复，重塑青春活力。2006 年 4 月，阳光森林健康国际集团广州总部被授予 “ 国家健康产业人才培养工程特许培训基地 ”，设有北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、昆明、成都等分公司及25个特许经销商，现阶段主营业务包括：整体自然疗法体验、网络健康教育、健康服务站。《中国营养健康网》.cn 是公司对外沟通的一个主要窗口，为广大客户、会员、VIP 会员提供一个交流与学习的平台。公司发展计划涵盖健康管理、健康形象、营养餐饮等板块。

四、参加调研人员：苏虎、麦映兰

五、调研起止时间：2011年3月18日上午8：00-下午17：00

六、调研过程：

上午到阳光森林健康国际集团中国营养健康网调研，下午去广东风铃影视制作发行有限公司调研。两家单位都有2008级学生在岗工作，此次调研主要是和企业相关领导座谈，一方面了解学生在企业的工作情况，另一方面主要是关注企业对多媒体设计专业和信息管理专业的态度和想法，了解企业对我系培养的学生的看法，对学生的能力和素质有哪些要求，学生毕业后能否满足企业的要求以及怎么样能更快的适合企业要求。

七、调研结论：

两家单位在岗学生基本上都得到企业领导的认可，专业知识面较广，学习能力较强，能够服从企业工作安排，人品较好，相对人才市场等方式引进效果较好。中国营养健康网麦景亮经理介绍，公司总部在上海，个人认为公司一般最少配置美工部2人、客户端2人、服务器端2人；认为FLASH程序员人才需求较大，要熟悉AS3/AS4，FLASH动画设计要有一定的设计基础，创新能力较强，FLASH程序员薪酬较高，一般要4000元以上，公司网站已建立，主要是日常维护和更新，后台如需要增加功能一般采取购买方式解决。现广州公司主要针对固定的玩家制作游戏，要求不太高，主要是具有美感的作品。风铃影视公司杨健经理介绍该公司主要进行再加工的过程，规模有10多个人：设计（支持市场的开拓）、市场（企业发展的方向）。涉及到的平面制作软件： AI（做宣传片的封面）和PS软件，视频编辑软件：有Flash、AE、premiere软件，三维方面主要是：3DMAX。他主要介绍企业宣传片制作：从产品拍摄（实拍+素材）到导入电脑，根据文案进行编辑（PRI），加入特效（AE），配音乐，最后合成输出。并提出从事影视制作员而言要求：思维敏捷，工作细心，责任心强，对工作认真负责； 学历：中专(计算机相关专业)，熟悉影视制作方面的软件（如After Effects、Premiere、Photoshop、CorelDRAW）。

八、专业设置建议：

在多媒体设计与制作专业中企业建议应注重前端设计和FLASH后台开发能力的培养,重视设计理念的培养，建议开设设计基础课程。FLASH程序员应注重编程思维，FLASH动画要学生具备一定的创新能力和想象力。影视制作方面应在PS、CORELDRAW等设计软件的基础上加入AFTER EFFECTS、PREMIERE影视处理软件的学习，注重引导学生按项目制作去完成，先从文案入手，要吃透文案才进行视频编辑和特效处理。

九、总结：

我们所可设的课程基本与企业相关岗位要求相符合，主要要体现学生的专业特色，重点是设计理念的培养，在教学中要渗透创新意识。今后在课程的开设上要加强学生个人自我学习能力、对工作的态度、知识的迁移和综合运用能力的培养，企业对综合能力比较看重，需要学生能够适应企业的发展需求。

广州白云工商高级技工学校

计算机系

第二篇：信息管理与信息系统专业调研报告

信息管理与信息系统

专业调研报告

调研组长：学号：小组成员：学号：小组成员：学号：小组成员：学号：班级：学部：

2013年7月5日

目录

信管专业专业调研报告

一、专业课程设置

（一）目的（二）方法

（三）调研结果

（四）分析及结论

二、专业相关就业岗位需求

（一）目的（二）方法

（三）调研结果

（四）分析及结论

三、相关职业认证资格考试

（一）目的（二）方法

（三）调研结果

（四）分析及结论

四、个人的专业发展方向

第三篇：计算机信息管理专业调研报告

计算机信息管理专业（ERP方向）企业调研报告

一、行业分析

1、行业发展现状及背景分析

随着全球经济一体化的发展，国内市场经济不断深入，市场由卖方主导转向买方主导，企业的目标已由注重成本、产量控制转向注重质量、速度、创新、服务。顾客对产品和服务的要求越来越高，甚至期望得到特别的产品和服务。顾客需求的变化频率加快，产品的寿命周期越来越短。另一方面，在一个长长的产业链中，各个企业在激烈的市场竞争中为了生存和发展，必须能够快速反映下游客户的需求、及时追踪上游供应商的信息。这就要求企业建立一个快速高效的信息处理机制，否则，企业将会失去客户、失去市场，从而失去生存的机会。

ERP能够为企业提供一个高效率的内部信息处理机制，它的实施已经成为全世界现代企业的客观需要和发展趋势。企业采用现代管理科学，运用ERP软件系统实现企业信息化管理已成为提升企业核心竞争力的重要手段。

据《中国ERP应用“地图”调查》特别报道(2010.5-6)，国内ERP应用的地区情况抽查和行业情况分别如表1-1所示。

表1-1 ERP用户地区分布

地区分布 ERP用户应用率

华东地区42.60%

华南地区39.70%

华北地区34.10%

华中地区27.80%

东北地区24.50%

西南地区 14.40%

西北地区 7.90%

资料来源：《中国ERP应用“地图”调查》

2、国家相关政策支持

《国家信息化“九五”规划和2010年远景目标（纲要）》将企业信息化列为重要任务之一。国家科技部在“九五”期间将“ERP（企业资源计划）管理系统”列为863／CIMS主题级国标产品项目，并对新兴的计算机软件企业进行扶持，对试点企业实施情况进行检查、验收，还专门成立了863／CIMS主题专家组，督促、指导这项工作

3、行业发展前景分析

工业和信息化部最新调查数据显示，2008年中国管理软件市场销售额达到168.75亿元，2009年达到272.28亿元，2010年达到了340亿元，数年来始终保持着25%以上的年增长速度，工信部预计至2016年市场规模将超出1000亿，成为名副其实的“朝阳行业”。

二、未来人才需求分析

1、行业人才需求分析

随着着ERP软件市场的高速增长，ERP实施与维护人才已成为企业信息化应用过程中急需的人才。近几年，ERP软件对于企业的作用越来越大，很多企业开始借助信息化管理自己的企业，借助ERP规划企业的流程，借助ERP软件对企业的成本进行及时的归集，从而提高企业接单生产的机会；然而，企业在信息化的建设过程中，由于管理人员不懂计算机、技术人员不懂企业管理，在市场上ERP信息化人才可谓是一将难求，因此ERP信息化人才的需求也日益增加。据业内专家预测，到2015年，国内至少需要9-11万名管理信息化咨询实施顾问，而目前才不到3万人，人才缺口巨大。由于存量不够，增量少，最终导致同行、甲乙方相互挖人成为顾问人员招聘的最重要渠道；由于缺人，信息化项目难以按时交付，导致甲乙双方收益受阻；由于人才的极度匮乏，使顾问的薪酬水涨船高，成为名副其实的紧缺型金领职业。行业用人需求虽然如此饥渴，但由于缺乏规范化的培养机制，缺乏系统化的培养方案，导致能胜任相关工作的人才增量少，远远不能满足市场人才需求。

目前软件人才特别是高级软件人才的匮乏现象，已经引起了国家相关部门的高度重视，为缓解国内信息专业尤其是掌握最新软件技术的专业人才的缺口，信息产业部于 2006年1月联合人事部下发了《信息专业技术人才知识更新工程（“653 工程”）实施办法》（国人厅发[2006]8号），《办法》指出：根据我国信息技术发展和信息专业技术人才队伍建设的实际需要，从2006年至2010 年，在我国信息技术领域开展大规模的专业技术人员教育活动，每年开展专业技术人才知识更新培训12万人次左右，6年内共培训信息技术领域各类中高级创新型、复合型、实用型人才60-70万人次左右。专业技术人才知识更新工程（“653 工程”）已经列入中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要，是“十一五”期间我国继续教育的龙头工程。用友软件公司做为信息产业部负责大学生就业工程的软件人才实训基地的建设，得到了各级政府的大力支持。

2、京津冀区域专业人才需求现状及趋势

随着环渤海圈京津冀经济区的发展，三小时高速网络都市圈渐已形成，随着经济的发展也带动了劳动力、人才、资金、技术的流动。

根据用友集团人力资源统计2010年1-4月份用友河北区招聘职位为74人，北京分公司招聘职位为24人，天津分公司招聘职位为61人。河北省区伙伴需求为176人，北京伙伴需求为296人，天津区伙伴需求为193人。

2010年用友京津冀区产值比往年平均增长35%，人才需求增长30%以上，用友客户群ERP人才缺口达4000余人。

三、毕业生调研反馈

目前本专业尚无毕业生，但是从其他专业毕业生调研反馈情况来看，本专业在今后的建设应重点从以下几方面进行：

1、合理改善专业的教学安排，以理论联系实践的教学方式教学，让学生们多动手，掌握过硬的技术。

2、适时邀请相关社会上专业服务指导机构的专门人员或其他IT精英给在校大学生开展有关大学生就业指导的相关讲座，使同学们及时了解就业形势与政策、就业流程、面试技巧等。

3、学校应该多开设一些有关大学生职业生涯规划与企业素养的课程，使同

学们有良好的职业生涯规划，同时也培养大学生的综合素质。

4、为了扩宽同学们的知识面，积累相关的技术经验，多组织一些有关大赛。

5、开展创新能力培养、创业能力培养讲座，拓展学生就业范围。

四、企业调研反馈

本次企业调研通过电话、E-mail、走访等形式共调研企业35家。

调研分析：通过对本次调研发现，85%以上的企业认为计算机类专业前景较好；65%的企业认为获取职业资格证书能够帮助企业培养和选择相关层次的人才；除了具备专业知识外，计算机专业人员还必须掌握的基本知识和技能（硬件的维护与修理占63%、文字排版及办公软件的熟练应用占50%）；60%的企业认为近几年IT领域人才需求主要集中在网络建设、软件开发、3G通信等领域；83%的企业认为用人单位最关心毕业生的素质是团体合作,沟通能力；83%的企业认为毕业生必须进行系统的内部培训才能适应工作岗位；51%的企业通过网络招聘的方式进行人员招聘。

通过调研分析，我们在以后的专业教学中应重点进行以下几方面的建设：

1、加强学生团队合作、沟通能力的培养。

2、继续加大学生高质量职业资格证书认证的力度。

3、专业课程开设覆盖计算机基本的硬件维护、文档编辑、表格处理等课程。

4、加强市场调研，紧跟企业应用，使毕业生尽量快速的适应企业需求。

2011年4月28日

第四篇：国际商务专业调研报告

国际商务专业调研报告

国际商务专业调研报告

一、国际商务专业概述

本专业旨在培养具有开阔的视野，扎实的国际商务理论、实务和国际商法基础，能较熟练地应用国际法规、外语开展商务活动的复合型、应用型人才。

随着汽车工业逐渐成为我省的支柱产业，大批汽车企业纷纷落户山东地区。汽车整车及零部件的进出口业务逐年增加。企业对外贸人才的需求不断增长，但是由于汽车行业的专业性比较强，传统商务人才往往精通外贸知识，但是却欠缺汽车行业背景，大多不懂汽车，不熟悉汽车的构造及各项性能，因此汽车企业亟需一批既熟悉外贸行业知识又了解汽车基础知识的国际商务人才。

二、行业背景与发展趋势

（一）区域经济快速发展，汽车产业成为支柱产业

中国汽车工业经过五十多年的发展，基本建立起了比较完整的汽车工业生产体系。2012年整车出口总量突破100万辆大关，成为中国汽车工业史上的重要里程碑。汽车产品出口已成为我国汽车产业的重要组成部分和转变外贸增长方式的重要载体。在我省汽车工业“十二五”规划中明确提出以下任务：

1、规模增长一倍。到2015年，全省汽车生产规模达到350万辆，专用车达到50万辆，摩托车达到300万辆，三轮汽车和低速货车180万辆，其中新能源汽车所占比重超过6%。全行业销售收入8000亿元，汽车及零部件出口交货额100亿美元。

2、调整汽车产业区域布局,将济南、青岛、烟台、潍坊培育成为年产量超过50万辆的千亿级汽车生产基地，将淄博、威海、日照、聊城培育成为年产量超过10万辆的百亿级汽车生产基地，力争达到20万辆。以上八大基地整车生产集中度达到90%以上。

在2012年召开的山东省机电和高新技术产品进出口工作会议上，龙口市、福山区、莱州市被认定为“山东省汽车零部件出口基地”；烟台经济技术开发区被认定为“山东省汽车出口基地”。这些出口基地的认定，将为该区域内的出口企业提供一系列的优惠政策，鼓励更多的企业开拓国际市场，进一步加快对外贸易转型升级步伐，推动对外贸易持续、健康发展。

（二）外贸产业蓬勃发展

2010年我国进出口总额达到29740亿美元。2011年我国进出口额36421亿美元。2012年我国进出口总额38667.6亿美元。中国连续三年成为世界货物贸易第一出口大国和第二进口大国。这意味着中国已经成为世界贸易大国国际贸易行业无疑将有一个更加广阔、光明的发展前景。改革开放三十多年来，中国利用世界经济较长时期繁荣、经济全球化深入发展的机遇，扩大对外开放，吸引利用外商投资，引进先进技术，改造提升国内产业，在全面参与国际分工和竞争中，实现了对外贸易的跨越式发展。

从省内的发展状况来看，2012年山东省进出口保持快速增长，全省共完成进出口总额2455.4亿美元，其中出口1287.3亿美元，进口1168.1 亿美元。2012年烟台市实现进出口额478亿美元，其中出口283.6亿美元，进口194.4亿美元，分别占全省的19.5%、22%和16.6%，位居省内第二。

（三）山东半岛蓝色经济区建设如火如荼

2011年1月，国务院正式批复《山东半岛蓝色经济区发展规划》，山东半岛蓝色经济区建设正式上升为国家战略。蓝色经济区是依托海洋资源，建设具有较强国际竞争力的现代海洋产业集聚区、具有世界先进水平的海洋科技教育核心区、国家海洋经济改革开放先行区和全国重要的海洋生态文明示范区。这将成为未来10年山东乃至全国经济的新增长点。

2012年4月，烟台市委、市政府出台了《关于规划建设烟台东部高新区规划新区的意见》。东部新区作为“十二五”城市建设的最大亮点、蓝区建设“一号工程”，是烟台市发展中的重中之重。根据《意见》东部新区规划面积600平方公里，将坚持一体规划、统筹发展、配套优先等原则建设，集海洋科技引领、新兴产业聚集、滨海旅游商务等多种功能，以世界眼光、国际标准，打造具有浓郁现代气息的标志性滨海新区。新产业的建设、高新技术的创新与发展，都需要各类人才提供智力支持，尤其是具备专业技能的商务人才,更是急需。

三、行业产业人才需求预测

《中国人才蓝皮书（2011）》指出，2011年外贸人才需求总人数为79.344万人，人才需求量相当大。根据教育部高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类专业毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也仍然有66万的人才供需缺口。

在2011年召开的烟台市人才工作会议上，政府部门发布了烟台人才状况报告。报告预计到2015年，烟台地区人才需求总量达到180万人，缺口43万多人。其中，海洋

经济人才缺口17.2万人，动漫和服务业外包人才缺口分别达1.1万人和2.4万人，机械制造、电子信息、黄金和食品加工四大支柱产业人才缺口分别达2.8万人、6.5万人、1.2万人和2.2万人。烟台的实际供应能力不足十分之一，只能靠大批量培养引进，满足人才需求的压力很大。

随着我国外贸进出口的进一步发展，国际商务人才缺口将进一步扩大，特别是具有良好职业道德的高等技术应用型人才，基础实用型人才、经营管理人才和高层次复合型人才将非常缺乏。未来我国对外贸人才的需求将会呈现以下特点：

（一）企业对外贸人才的需求数量呈增长态势

随着世界经济继续复苏，国内经济回升向好势头更加巩固，各项政策效应进一步显现，中国对外贸易延续了2009年底的恢复性增长态势，对外贸人才的需求逐年攀升。

（二）企业对外贸人才的需求层次向多元化发展

近年来，外贸行业经营主体出现多元化的趋势，多种性质、不同规模的外贸企业、外贸公司同时并存，因而对外贸行业人才的需求也呈现出多层次、多规格特征。大型国企、外商投资企业由于规模大，内部分工较细，需要的人才层次比较高，专业化程度要求也高，一般要求本科及以上学历。中小民营企业由于规模小，部门简单，需要的人员少，对应用型的人才更为迫切。更愿意接受专科及以下学历的层次的从业人员来从事业务员、跟单员。等工作。

（三）企业的岗位需求比例呈上升趋势

尽管由于全球金融危机的冲击，2007 年以来我国外贸企业经历了人民币升值、出口退税调整、贸易壁垒等一系列不利因素影响，然而调查发现外贸行业招聘职位数据占整体职位数据的比例呈现逐渐上升的趋势。近期外贸行业主要招聘岗位为国际业务跟单员、外贸业务员和外贸经理，其次是涉外文秘和商务助理等。

（四）企业对外贸人才能力的整体要求提高

涉外企业在对外贸人才的招聘时着重考察以下几方面：一是是熟国际贸易流程各环节的操作技能，如草拟合同、审核信用证、制作单据等；二是能否流利使用英文口语或信函直接与客户沟通，参与商务活动，进行业务洽谈等；三是能否熟练使用计算机进行市场信息搜集处理；四是是否有较强的营销能力，如客户沟通、开拓市场、商务谈判、把握商机等能力；五是是否具备职业道德素养，如诚信品质、合作共事能力、吃苦耐劳精神等。此外，外贸行业对人员素质的整体要求在提高，不仅要掌握最新的专业知识，有一定的实务操作经验，同时还须持有国家颁发的资格证书，比如：国际商务单证员证书、外贸业务员资格证书、外销员从业资格证书等，这与高职院校毕业生的人才培养模式正好吻合。

四、专业调研结果

为了解烟台地区企业对国际商务人才的需求情况，我院在2012年对烟台地区外贸企业岗位需求类型及需求状况进行了问卷调研，本次社会调查的对象主要是汽车行业企业、外贸公司、专业报关企业、国际货运代理企业，本次调查发放调查表60家，收回调查表56份，其中有效问卷52份。调查对象涉及烟台地区50家涉外企业。结果显示外贸企业岗位需求类型较为集中，对国际商务技能型人才的需求较大。

（一）外贸企业岗位需求类型较为集中

外贸企业的岗位需求主要集中在外销员、报关员、外贸跟单员这三个岗位，其次是货代员、会展策划管理师、报检员国际商务单证员、文秘及翻译。进一步数据统计发现，商务文秘及翻译岗位大都出现在大型企业里，中小型企业一般不设置这两个岗位，而山东省的外贸企业主要是以中小型企业为主。由此可见，山东省外贸企业对外贸类人才的需求主要集中在外销员、报关员、外贸跟单员等岗位。

（二）国际商务技能型人才的需求较大

在回答“企业主要录用哪一类院校毕业生”这一问题时，选择“硕士或以上研究生”的为4家、选择“大学本科生”的有23家、选择“高职大专生”的有20家、选择“中专”的为5家。企业录用“硕士或以上研究生”占8%，高职院校的毕业生占38%，本科占44%，中专占10%。这表明高职学生有很大的市场。特别是中小型外贸公司认为,高职毕业生比较实用，没有架子，听从安排，勤快，动手能力强，期望值相对较低，也能安心工作。同等条件下,他们更倾向于录用高职生。在回答“以下哪个学历水平即可以满足贵公司对外贸业务员的学历要求” 这一问题时，42%的企业认为高职生即可。在回答“企业可能会考虑从哪些专业的毕业生中选择”这一问题时，大部分企业选择的是国际商务专业和外语专业。这表明外贸企业招聘业务人才时普遍重视专业背景，这说明外贸业务具有较强的专业性，对从业人员的业务知识、工作技能有较高的要求。通过本次

调查表明，企业对外贸人才的新需求表现在不仅要能掌握最新的专业知识，而且要有实务操作的能力，同时还必须持有国家颁发的资格证书。

（三）汽车产业迫切需要具有行业特点的复合型商务人才总体而言 由于本次调查主要面向企业是汽车行业企业，相关企业普遍反映很难招到合适的毕业生来从事进出口业务，大部分国际商务专业的学生到企业2-3年才能独立开展业务。究其原因主要是汽车的生产流程很复杂很庞大，涉及到的汽车零部件数量很多，组成复杂。传统的外贸人才缺乏汽车行业知识汽车行业迫切需求既掌握外贸技能又熟知汽车行业知识的复合型人才，岗位需求缺口巨大。

本次社会调研结果表明行业对技能型国际商务人才的需求数量较大，外贸人才特别是掌握外贸技能又熟知汽车行业知识的复合型人才实务型人才短缺，已成为制约烟台市外向型经济持续发展的瓶颈之一，我们高职院校一定要抓住机遇，加速培养能满足汽车行业需求的国际商务人才，为区域经济建设提供保障。

第五篇：2013年国际商务专业调研报告

2013年国际商务专业人才培养调研分析报告

陈亮 吴明圣

一、调研目的为了及时了解企业对专业人才知识和综合能力要求，为企业培养更多的实用性人才，服务于企业，同时也为了使专业课程贴近实际，最大程度地提升我校国际商务专业毕业生的竞争力，更科学合理的编制专业人才培养方案，商贸教研室通过利用假日走访本地区部分经贸企业，收集学院2010届毕业生用人单位信息反馈等渠道，组织并进行了针对本专业人才培养的调研，调研对象主要为省本地区的民营、三资生产型或流通型外贸企业，国际货运代理企业，报关、报检代理企业。

二、调研基本思路与方法

（一）人才需求调研基本思路

坚持以科学发展观为指导，充分尊重行业用人单位对生产与服务一线应用型人才的客观要求，结合本专业毕业生从业现状和职业生涯发展的需求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对国际商务专业的需求，明确专业培养目标，探索国际商务专业的人才培养方案的编制。

（二）调研基本思路与方法

为使我院国际商务专业人才培养的目标和规格体现职业教育的针对性、实践性和先进性，实现与用人单位需求实现“零距离”对接，通过紧紧依靠行业、企业，深入企业、用人单位沟通，从而能从宏观上把握行业、用人单位的人才需求。在此基础上去定本专业培养目标、课程体系设计及专业发展方向，提出国际商务专业建设思路和建议。

（1）调研内容：

设计了调研企业性质、高职国际商务专业毕业生所适应的岗位、岗位典型工作任务、外贸企业近几年及未来几年相关岗位的人才需求量、企业对国际商务专业高技能人才的专业能力要求、对职业资格证书要求等问题，采用单项选择题、多项选择题及问答题题型。

（2）调研方式：书面问卷、企业访谈、电话访谈、座谈会、网站查询等。

（3）调研范围：本地区的生产型或流通型外贸企业、报关企业、国际货运代理企业和船公司。

（4）调研对象：外贸行业线的外贸业务员及助理、外贸跟单员、外贸单证员、报关员、采购员等。

本次调查向企业实发问卷10份，收回问卷10份，回收率为100%。

四、调研结果分析

（一）企业对毕业生的岗位需求情况调研分析

通过对用人单位问卷调查分析，高职国际商务专业人才就业面向能胜任的主要岗位依次是外贸跟单员、国际商务单证员、报关与报检员、国际货运代理员、报关与报检员、外贸业务员，采购员和文员，其中排名前三位的岗位依次是：68%的企业选择是外贸跟单员，65%的企业选择是国际商务单证员，58%的企业选择是报关与报检员，从调查结果可以反映出企业用人单位对于外贸相关基层岗位倾向会选择高职类毕业生。

表1高职国际商务专业毕业生工作工作岗位分布

（二）调研企业岗位具体典型工作任务

表2：外贸相关岗位典型工作任务分析表

（三）企业录用高职国际商务专业人才条件分析

针对外贸相关企业招聘国际商务专业人才所要求的能力，企业录用要求条件选择最多的前五项是诚信敬业、专业操作能力、外语能力、人际交往能力、具备应变能力。分析可以看出，外贸企业首要看重员工的职业道德，其次才是专业能力。

表3企业录用高职国际商务专业人才条件分布

（四）企业对学生获取职业资格证书的要求

外贸、报关、报检企业更注重毕业生的实际操作能力和综合运用处理能力，但是多数企业表示在录用新员工的时候还是会看中应聘手中持有的职业资格证书，因为他们认为这可以一定程度反映出毕业生的学习态度和职业能力，不同企业类型在招聘不同职业岗位要求的职业资格证书不同，外贸相关行业要求的职业资格证书主要是：国际商务单证员证书、外贸跟单员证书、报关与报检员资格证书、国际货运代理员证书、外贸业务员证书，其中报关与报检员证书是国家要求从业人员上岗必须具备的证书。

（五）国际商务专业专业人才适应性分析

外贸企业重视的是现实中所要应运的操作能力。多达50%的企业都认为员工在进入企业之前应该进行适应企业的训练。而这个就要求我们在建立学生的实习基地和推荐学生就业的时候，和企业保持紧密的联系，及时把企业对人才的需求和要求反馈给我们学生，提高他们对企业的适应能力。在调查中发现，相当一部份企业提出了希望学校在校内训练学生的谈吐礼仪、演讲口才能力，抗压抗挫折训练。

（六）企业参与校企合作的意愿

调查结果显示，企业参与校企合作并接受高职学生顶岗实习的意愿不强。在被调查的企业，只有1家企业明确表示愿意参与校企合作并接受学生顶岗实习，占比10％。表示未考虑过或待定的占比60％，其余30％则表示不愿意参与或接收实习生。这说明目前企业参与学校人才培养的积极性还不高，校企合作亟待加强。在调查中，我们还发现，大多企业没有合作意向是因为表示不清楚校企合作的相关细节。因此，校方今后应加强与企业的联系，同时。校企合作意向的达成还需要政府通过税收、立法等形式加以引导。

五、对策与建议

（一）合理定位培养目标

从调研数据分析我们可以得知，外贸行业中高职层次的学生更多的是从事基层操作，主要是指单证制作、文件处理、跟单、报关等等工作。那么这就要求我们在培养目标上应该结合外贸企业的需要、行业需要和地域需要，把我们的专业培养目标也定位于能在外贸、内贸企事业单位从事（或胜任）单证制作、外贸业务、报关报检、国际货运代理等岗位需要的，具有良好职业道德和创新精神的高素质技能性人才。在课程设置中增加实践实训课成的比重，多培养须生实际动手能力和处理事情的能力。同时在我们的讲授中、培养方式中都应该体现外贸企业对人才的要求，从学生进校的时候起，就开始要学生接触自己将来要就业的行业。在教学中，注意把学生的学、教师的教和企业的要求紧密结合起来，达到企业、学生和教学的三者共赢局面。同时也要让学生明白自己学习出来以后自己的定位。这样我们的毕业生才可以在找工作过程中不至于产生认识的错位。

（二）优化课程体系

课程的设置是为培养目标的实现而开设的，过去传统的“公共基础课+专业基础课+专业课”的“三段模式”，已经不适合人才培养需要，这就要求我们必须从岗位需求出发，以工作任务为引领，通过通过设置模块课程教学实现以就业为导向的培养目标。把职业考证贯穿于专业人才培养方案之中，使教学内容与职业考证内容、岗位职

业能力要求相融合。

（三）突出职业能力培养

作为将来要从事外贸工作的学生，在意识上应该要有更强的针对性。要突出以下职业能力培养：社会适应能力、动手能力、市场竞争能力和开拓创新能力。

首先我们要培养他们的社会适应能力。从他们进校的时刻就应该让他们体会到适应社会的紧迫感、危机感，为他们走向社会奠定坚实的思想基础。这个中间不仅包含对他人的主动服务精神，同时还包含对自己的主动学习精神。

其次要培养他们动手能力，高职教育应该把培养学生专业动手能力作为特殊要求，贯穿于教学的全过程。再次是市场竞争能力，这个主要是在他们的就业中应该更加体现对繁杂事情的应变能力。

最后是开拓创新能力，高职生的创新能力体现在产品开发、技术改造上，创造出能够满足或超越消费者需求或期望的优质产品，为企业成功地驾驭市场提供新的科技支撑点，使企业立于不败之地。高职教育在教学中要把创新教育作为基本手段和培养方向。

（四）加强校企合作

高职教育必须推行产教结合的模式，走校企合作之路。校企合作不是学生就业与企业用人的简单对接，也不能满足于“订单式”人才培养模式，而应在就业市场、资金、教学、研发及产业等领域广泛合作，聘请行业专家担任专业指导委员会成员，在专业建设中借助企业资金和技术右手及学校的人力资源优势，校企双方资源共享，优势互补，将企业用人要求引入课程改革，实行“以企助教”，在人才规格、知识结构、课程设置等方面充分发挥企业专家的作用。校企资源共享，共建实训基地。

商贸教研室二〇一三年五月