第一篇：维护部新员工专业知识
维护部新员工光缆熔接基础知识
一、光纤、光缆基础知识
1、目前通信中所用的光纤一般是石英光纤。石英的化学名称叫二氧化硅（SiO2）。
2、光纤裸纤一般分为三层： 中心高折射率玻璃芯，中间为低折射率硅玻璃包层，最外是加强用的树脂涂层。
3、光纤通信的优点：传输频带宽、通信容量大、损耗低、不受电磁干扰、光缆直径小、重量轻、原材料来源丰富等优点。
4、光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的20倍，施工过程中（非静止状态）不小于光缆外径的30倍。
5、光纤按照折射率分布情况分：阶跃型和渐变型光纤。
6、按光在光纤中的传输模式可分为： 单模光纤和多模光纤。
二、光缆的种类：
1、按敷设方式分有：架空光缆，管道光缆，直埋光缆和海底光缆。
2、按光缆结构分有：中心束管式光缆，层绞式光缆，紧抱式光缆，带状式光缆，非金属光缆和可分支光缆。海南省普遍使用的光缆为中心束管式及层绞式。
3、按用途分有：长途通讯用光缆、短途室外光缆、混合光缆和建筑物内用光缆。
三、光纤的衰减：
造成光纤衰减的主要因素有： 本征，弯曲，挤压，杂质，不均匀和对接等。本征： 是光纤的固有损耗，包括：瑞利散射，固有吸收等。
弯曲： 光纤弯曲时部分光纤内的光会因散射而损失掉，造成的损耗。挤压： 光纤受到挤压时产生微小的弯曲而造成的损耗。
杂质： 光纤内杂质吸收和散射在光纤中传播的光，造成的损失。
不均匀： 光纤材料的折射率不均匀造成的损耗。
对接： 光纤对接时产生的损耗，如：不同轴(单模光纤同轴度要求小于0.8μm)，端面与轴心不垂直，端面不平，对接心径不匹配和熔接质量差等。
四、光缆的连接：
方法主要有永久性连接、应急连接、活动连接。
1.永久性光纤连接(又叫热熔)，利用熔接仪表进行对接：
这种连接是用放电的方法将连根光纤的连接点熔化并连接在一起。一般用在长途接续、永久或半永久固定连接。其主要特点是连接衰减在所有的连接方法中最低，典型值为0.01~0.03dB/点。但连接时，需要专用设备(熔接机)和专业人员进行操作，而且连接点也需要专用容器（热缩管）保护起来。
2.应急连接(又叫冷熔)，利用接线子连接：
应急连接主要是用机械和化学的方法,将两根光纤固定并粘接在一起。这种方法的主要特点是连接迅速可靠,连接典型衰减为0.1~0.3dB/点。但连接点长期使用会不稳定，衰减也会大幅度增加，所以只能短时间内应急用。
3.活动连接，利用适配器（珐琅头）连接：
活动连接是利用各种光纤连接器件(插头和插座)，将站点与站点或站点与光缆连接起来的一种方法。这种方法灵活、简单、方便、可靠，多用在各机房内ODF子架中。其典型衰减为1dB/接头。
五、光纤检测：
光纤检测的主要目的是保证系统连接的质量，减少故障因素以及故障时找出光纤的故障点。检测方法很多，主要分为人工简易测量和精密仪器测量。
1.人工简易测量：
这种方法一般用于快速检测光纤的通断和施工时用来分辨所做的光纤。它是用一个简易红外线可见光源从光纤的一端打入可见光，从另一端观察哪一根发光来实现。这种方法虽然简便，但它不能定量测量光纤的衰减和光纤的断点。
2.精密仪器测量：
使用光功率计或光时域反射仪(OTDR)对光纤进行定量测量，可测出光纤的衰减和接头的衰减，甚至可测出光纤的断点位置。这种测量可用来定量分析光纤网络出现故障的原因和对光纤网络产品进行评价。
六、光缆熔接各附件名称、色谱标准
1、安装在各机房内SDH传输机柜内的设备为ODF子架，普遍为48芯，共4托盘，12芯/盘；
2、光纤与光纤熔接后的保护管为热缩套管；
3、ODF子架内与光纤连接的线状物为平口尾纤（FC/PC）；
4、ODF子架内尾纤与尾纤之间的机械连接器为珐琅头（适配器）；
5、通用国际色谱标准：蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、天蓝；
6、各层绞式光缆色管顺序：红绿相连、红头蓝尾、白
1、白
2、白
3、白4
第二篇：维护部新员工光缆熔接基础知识
维护部新员工光缆熔接基础知识
第一、什么是光纤？
光纤对大家来说是个新生名称，其本质就如同生活中常见的同轴电缆一样，都是用来信号传输的。光纤就是用纯石英（化学名称是二氧化硅Si02）以特殊工艺拉成的细丝，光纤的直径比头发丝还要细，而同轴电缆是用金属制作而成的。光纤的刨面结构和同轴电缆相似，只是没有网状屏蔽层。中心是光传播的玻璃芯。从用途方面分析，电缆是用来直接传输短途低速率数字信号的，其缺点是传输距离短、衰耗大，而光纤是用来传输长途高速率光信号，再通过光端机将光信号转变为数字信号使用。
第二、什么是光缆?
光缆是由一组有松套管保护的光纤和加强芯、铠状保护层、阻水带等物件组成的通信传输材料。所谓加强芯就是用铁丝或高密度玻璃纤芯固定在其他设备上防止其挪动的，其实就是起到固定作用，间接保护作用。铠状保护层是由铝皮等其他金属制作而成的环状保护层，主要是防止外力致使纤芯受到损伤，就如同用剪刀一样，剪刀直接剪光纤轻而易举，而用来剪有铠状保护层的光缆则需要一定的力度。阻水带，顾名思义，阻水，防止水份，是用来防止污水渗入光缆内部损伤纤芯造成损耗的。
第三、光纤通信具有频带宽，通信容量大；损耗低，中继距离长；抗电磁干扰；无串音干扰，保密性好；光纤线径细、重量轻、柔软；原材料资源丰富等优点。
1.频带宽，通信容量大。光纤可利用的带宽约为50000赫兹，1987年投入使用的1.7G/秒光纤通信系统，一对光纤能同时传输24192路电话，2.4Gb/s系统，能同时传输30000多路电话。频带宽，对于传输各种宽频带信息具有十分重要的意义，否则，无法满足未来宽带综合业务数字网发展的需要。
2.损耗低，中继距离长。目前实用石英光纤的损耗可低于0.2dB/km，比其它任何传输介质的损耗都低，若将来采用非石英系极低损耗光纤，其理论分析损耗可下降至10-9dB/km。由于光纤的损耗低，所以能实现中继距离长，由石英光纤组成的光纤通信系统最大中继距离可达200多千米，由非石英系极低损耗光纤组成的通信系统，其最大中继距离则可达数千甚至数万千米，这对于降低海底通信的成本、提高可靠性和稳定性具有特别的意义。
3.抗电磁干扰。光纤是绝缘体材料，它不受自然界的雷电干扰、电离层的变化和太阳黑子活动的干扰，也不受电气化铁路馈电线和高压设备等工业电器的干扰，还可用它与高压输电线平行架设或与电力导体复合构成复合光缆。
4.无串音干扰，保密性好。光波在光缆中传输，很难从光纤中泄漏出来，即使在转弯处，弯曲半径很小时，漏出的光波也十分微弱，若在光纤或光缆的表面涂上一层消光剂效果更好，这样，即使光缆内光纤总数很多，也可实现无串音干扰，在光缆外面，也无法窃听到光纤中传输的信息。
5.光纤线径细、重量轻、柔软。光纤的芯径很细，约为0.1毫米，它只有单管同轴电缆的百分之一；光缆的直径也很小，8芯光缆的横截面直径约为10毫米，而标准同轴电缆为47毫米。利用光纤这一特点，使传输系统所占空间小，解决地下管道拥挤的问题，节约地下管道建设投资。此外，光纤的重量轻，光缆的重要比电缆轻得多，例如18管同轴电缆1米的重量为11千克，而同等容量的光缆1米重只有90克，这对于在飞机、宇宙飞船和人造卫星上使用光纤通信更具有重要意义。还有，光纤柔软可挠，容易成束，能得到直径小的高密度光缆。
6.光纤的原材料资源丰富，用光纤可节约金属材料。光纤的材料主要是石英(二氧化硅)，地球上有取之不尽用之不竭的原材料，而电缆的主要材料是铜，世界上铜的储藏量并不多，用光纤取代电缆，则可节约大量的金属材料，具有合理使用地球资源的重大意义。光纤除具有以上突出的优点外，还具有耐腐蚀力强、抗核幅射、能源消耗小等优点，其缺点是质地脆、机械强度低，连接比较困难，分路、耦合不方便，弯曲半径不宜太小等。这些缺点在技术上都是可以克服的，它不影响光纤通信的实用。近年来，光纤通信发展很快，它已深刻地改变了电信网的面貌，成为现代信息社会最坚实的基础。
第三、光纤本身分为单模和多模两种，因为红外线光在光纤内部传送时，是不断的反射光纤内缘来前进，单一模式的光纤通常光纤的内部半径较小，所以光线的反射径路只有一条，而多重模式的光纤内径较大，而光线讯号则有多种反射路径可以用来传输，允许光接收器有些许的误差。
第三、现在讲一下光缆的分类情况。
按光缆结构分有：中心束管式光缆，层绞式光缆，紧抱式光缆，带状式光缆，非金属光缆和可分支光缆。目前，我公司在海南环岛光缆普遍用的是层绞式及中心束管式，我们着重来讲一下这两种，请大家看图。列出图纸
上面的就是层绞式光缆的截面图。光缆的中间是钢丝加强芯，环绕周围的是数管有松套管保护的纤芯。最外面一层黑色的是光缆的外皮。
下面的就是中心束管式光缆的截面图。图中间的是一组光纤，光纤外部的就是加强芯，浅色的地方就是铠状保护层，最外面一层黑色的是光缆的外皮。
按敷设方式分有：架空光缆，管道光缆，直埋光缆和海底光缆。
所谓架空光缆，顾名思义，就像日常的高压线和电线一样，通过杆路在半空中敷设的。
管道光缆，就是城市、街道、小区所常见的，就像排污、自来水管道，这个一说大家应该都知道，仅用于城市内站与站之间的传输。
直埋光缆就是在山区、田野、郊外，用泥土埋在地面以下的位置，用于省与省、市与市之间的传输。
以上三种将是我们今后常见的，具体特性在今后的工作中将慢慢熟悉。海底光缆，具有一定的特殊性和保密性，这个是国家与国家、海峡两岸间的连接渠道。就是将光缆用特殊的沉淀物体捆绑，埋藏在海洋深处，像海南海口至广东徐闻就有若干条。海底光缆不等同于其他用途的光缆，海底光缆制作工艺非常高，需具备高质量的防腐蚀性和高密度的保护性。大家都知道，海水有极强的酸碱性，一条光缆埋藏在海底下若干年，需具备条件防止腐蚀。至于保护性，因为海面上经常有大、小船只经过，时常在光缆路由上抛锚，所以需加强保护。这个大家了解一下就可以啦，不是很常见的。
第四个主题：造成光纤衰耗的原因
在光缆施工过程中造成光纤衰减的主要因素有： 本征，弯曲，挤压，杂质，不均匀和对接等。
本征： 是光纤的固有损耗，包括：瑞利散射，固有吸收等，这个是不可变的。
弯曲： 光纤弯曲时部分光纤内的光会因散射而损失掉，造成的损耗。在敷设过程中，光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的20倍，施工过程中（非静止状态）不小于光缆外径的30倍。
挤压： 光纤受到挤压时产生微小的弯曲而造成的损耗。光缆在日常的运输、移动过程中都需小心谨慎，避免受到挤压导致衰耗偏大。
杂质： 光纤内杂质吸收和散射在光纤中传播的光，造成的损失。主要是在制作过程中需清除杂质，通常在光缆出厂时厂方都会提交质检报告，明确光缆的衰耗值。
对接： 光纤对接时产生的损耗，就是我们今后在熔接过程中端面与轴心不垂直，端面不平，对接心径不匹配和熔接质量差等都会造成衰耗。
第五、光缆的连接：
方法主要有永久性连接、应急连接、活动连接。
1.永久性光纤连接(又叫热熔)，利用熔接仪表进行对接：
这种连接是用放电的方法将连根光纤的连接点熔化并连接在一起。一般用在长途接续、永久或半永久固定连接。其主要特点是连接衰减在所有的连接方法中最低，典型值为0.01~0.03dB/点。但连接时，需要专用设备(熔接机)和专业人
员进行操作，而且连接点也需要专用容器（热缩管）保护起来。这中间的dB是代表光纤衰耗的一个特定单位。
2.应急连接(又叫冷熔)，利用接线子连接：
应急连接主要是用机械和化学的方法,将两根光纤固定并粘接在一起。这种方法的主要特点是连接迅速可靠,连接典型衰减为0.1~0.3dB/点。但连接点长期使用会不稳定，衰减也会大幅度增加，所以只能短时间内应急用。
3.活动连接，利用适配器（珐琅头）连接：
活动连接是利用各种光纤连接器件(插头和插座)，将站点与站点或站点与光缆连接起来的一种方法。这种方法灵活、简单、方便、可靠，多用在各机房内ODF子架中。其典型衰减为1dB/接头。
这中间出现的熔接机、接线子、珐琅头等物件名称将会在后续的培训中提到。
第六、光纤的检测
光纤检测的主要目的是保证系统连接的质量，减少故障因素以及故障时找出光纤的故障点。检测方法很多，主要分为人工简易测量和精密仪器测量。
1.人工简易测量：
这种方法一般用于快速检测光纤的通断和施工时用来分辨所做的光纤。它是用一个简易红外线可见光源仪表从光纤的一端打入可见光，从另一端观察哪一根发光来实现。这种方法虽然简便，但它不能定量测量光纤的衰减和光纤的断点。
2.精密仪器测量：
使用光功率计或光时域反射仪(OTDR)对光纤进行定量测量，可测出光纤的衰减和接头的衰减，甚至可测出光纤的断点位置。这种测量可用来定量分析光纤网络出现故障的原因和对光纤网络产品进行评价。
七、色谱标准（大家需要着重记下来，存在脑海里，随时能够读出来，因为这些是今后的熔接过程中必须用到的。）
1、现在我们工作中使用的是通用的国际色谱标准：蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、天蓝12种。
2、各层绞式光缆内部色管顺序：红绿相连、红头蓝尾、白
1、白
2、白
3、白4以及蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、天蓝；保护纤芯的松套管都是有颜色的，必须按照颜色来区分。
而中心束管式光缆则是按照色带来区分的，色带是不同颜色的线、带状物，同样也是必须按照颜色来区分。这些在接下来的几天培训过程中，实践操作可以看到。
好，今天就跟大家讨论到这里，希望大家在课后多加复习，尽快熟悉这些基础知识，在接下来的实践中充分运用理论知识，投入到新的工作中去。。。。。。
第三篇：网络部维护组新员工实习鉴定试题
定海公司新员工实习鉴定试题
姓名____________ 得分___________
一、填空题（20%）（每题1分）
1、光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的（）倍，施工过程中不应小于（）倍。
2、光同步传输系统中，时钟是其一大特色，时钟的工作方式有哪3种：（）（）、、（）。
3、SDH设备的接口可分为（）和（）。
4、传送网的基本物理拓扑结构有（）（）、、（）（）、和（）。
5、GSM网络优化中减少干扰的常用主要技术手段是（）、（）和（）。
6、移动通信系统目前采用（）、（）和（）种多址方式，GSM主要采用（）和（）多址方式。
7、传输机房地线接地电阻的要求是：（）；外线引入设备接地电阻为：（）、（）。
8、一般光纤存在的三种色散：（）、（）、（）。
9、TD三不策略指的是2G用户“()、()、()”迁移为TD用户。
10、GSM的全称是（）。
11、手机是使用（）号码进行位置登记的。
12、若某基站的发射功率为40dBm，则其对应的功率为（）瓦。
13、无线电在传播中发生衰落，GSM系统采用（）方法克服由于衰落造成的信号不稳定。
14、郊县基站由于覆盖距离远，常常会出现手机接收到基站信号而基站接收不到手机信号的情况，这时加装（）设备会提高基站接收灵敏度，改善上行信号强度掉话。
15、通信电源系统大多采用整流和逆变技术，整流技术是将（）变换成（），逆变技术是将（）变换成（）。
16、当手机在“最大尝试接入网络次数”参数定义的允许次数内未能成功地接入网络，将会进行（）。
17、对于2G/TD融合后的核心网分组域，需由()IP承载网统一承载。
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18、TD-SCDMA系统的网络接口主要有（）、（）、（）和（）。
19、移动通信按照工作状态可分为（）、（）和（）三种。
20、最适合于DWDM系统使用的光纤是（），因为该光纤的色散系数较小，衰耗系数与其他类型的光纤相差无几，而且能够有效抑制四波混频效应。
二、单选题（10%）（每题2分）
1、话务量是通过下列哪种单位表示：（）A、爱尔兰（ERLANG）B、比特/秒（bit/s）C、赫兹（HZ）
2、小区制移动通信中，哪个区域是GSM网的最小区域？（）
A、PLMN区
B、MSC区
C、LAC区 D、CELL区
3、以下不属于PDH系列的接口类型是（）A.2M B.8M C.34M D.155M
4、传输故障处理原则（）A.进行抢修 B.进行抢通 C.先抢通再抢修 D.先抢修再抢通
5、线路板红灯常亮是何种故障？（）A.本板硬件故障 B.B1误码越限 C.发端时钟丢失 D.LOS
6、基站BTS与BSC之间的接口叫（）。A、C接口 B、B接口 C、D接口 D、A-bis接口
7、保护地电缆线的颜色为（）。
a、红色 b、黑色 c、兰色 d、黄绿相间 8、2G和TD-SCDMA、分别组建核心网存在诸多缺点，包括（）、网络整体组织复杂、增大管理维护的难度和整体工作量、影响2G/TD互操作业务质量。
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A、设备利用率低； B、呼叫时延大； C、呼叫接通率低； D、位置更新时延大
9、我国自主研发的3G标准是（）。
A、WCDMA B、CDMA 1X EvDO C、GPRS D、TD-SCDMA
10、GSM 的普通小区最大覆盖半径是（）。A、15Km B、30Km C、35Km D、40Km
三、多选题（12%）（每题2分）
1、BTS主要分为（）三部分。A、传输单元 B、基带单元 C、载频单元 D、控制单元
2、话路在两个局向的分担方式有哪几种？（）A、负荷分担 B、主备用 C、按照百分比选择 D、按照顺序选择
3、SDH与PDH相比，有哪些优点？（）A.规范的电接口 B.统一的光接口
C.强大的OAM功能 D.灵活，方便的复用方式
4、光路误码产生的原因有（）。A.尾纤头污染 B.传输线路损耗增大
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C.DCC通道故障 D.上游临站光发送盘故障
5、下列哪些方法可以增加小区的覆盖区域？（）A、提高天线的高度 B、加大天线的下倾 C、增加基站的发射功率
6、支路输入信号丢失告警的产生原因有（）。A.外围设备信号输入丢失 B.传输线路损耗增大
C.DDF架与SDH设备之间的电缆障碍 D.支路盘接收故障
四、判断题（10%）（每题1分）
1、SDH的带宽利用率比PDH高。（）
2、在光纤通信系统中可以采用光的频分复用的方法来提高系统的传输容量。（）
3、GPRS网络可以实现无线的一个时隙允许多个用户共享。（）
4、软交换的主要设计思想是控制与交换分离。（）
5、移动式发电机组在不用时，应每3个月做一次试机和试车。（）6、2G网络与3G网络的爱立信OSS可以是共平台的。（）
7、TD-SCDMA系统中，上行同步技术不是必须采用的技术（）
8、光纤一般分为多模和单模两大类。（）
9、功率换算：27dBm等于0.5瓦。（）
10、复用段保护倒换的启动条件包含：R-LOS、R-LOF、MS-AIS（）
五、简答题（38%）
1、E1的远端告警,是由远端发送,还是由本端检测到的,什么原因会造成远端告警？5分
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2、维护和抢修用的备品备件应如何管理？5分
3、简述千岛宽带定义？（4分）
4、中国移动通信集团是怎样定义设备故障历时的？：(4分)
5、怎样有效判断电池好坏？6分）
6、GSM系统的NO.7信令系统包括哪几部分？（6分）
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7、请举例描述dBm与dB的含义。（8分）
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第四篇：维护部工作总结
维护部工作总结
维护部工作总结 篇1
物业秩序维护部在公司领导的指引下，团结全体队员，以安全防范为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的问题，加以整改和成功经验的推行。我们的巡逻员对各楼宇施工单位，超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管，做好防范措施，防止碰撞栏杆、划损公共设施，在巡查施工单位，协助检查，施工人员有无施工出入证，有无审批的装修许可证，材料是否按装修指引堆放。是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作，或使用装修无关的电器，生明火的安全隐患。
与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实。出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。施工人员不允许在小区留宿，无审批证明不得超时施工，加强公共区域的秩序维护和管理。通过巡查发现非本部出现的问题，如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理，通过区域巡查，共查出违纪事件：消防器材被盗，在楼宇通道内随地小便等，并做出处理和清洁。
各楼宇消防应急灯，由于体积小，分布较分散，在实施监管过程中造成了一定难度，为防止被盗，给公司造成损失，通过请示批准，已采取了补救措施，对巡逻秩序维护员采取了岗位责任制。注重监管，注重负责的责任制度。在监管方面设立了多处定时打更点，便于随机抽查证实情况。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作。配合管理处完成了日常的保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了秩序维护员服务质量考核办法，来保障制度落实。
在过去的一年里，在全体队员的共同努力下，以主人翁精神、强烈的工作责任感，圆满完成了全安全防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯通落实，并得到了公司职能部门在工作上协助和认可，涌现出以谭春龙、唐树香、高瑞能等优秀队员。
秩序维护队所取得的成绩主要有以下几方面：
1、加强队伍的经常性思想工作，以个别谈心、树典型，先进性事例开展表扬与批评相结合。保持队伍的稳定与纯洁。
2、建立建主岗位责任制，进一步细化指引，现场模拟演示在日常工作体现服务，先进带后进，开展比学赶帮。
3、编制岗位细化到人，设定在岗位工作中跟进检查落实，如按时签到，门岗值班访客登记，各班签名，便于抽查登记情况。来保障制度的落实。
4、明确岗位工作职责，抓纪律松懈、工作责任心不强，以王国武等五名保安员的违纪为重点帮教对象。在后期工作中有明显的改进。
5、对新入职队员的培训，抽查考核，合格上岗，便于进一步监管落实到位。
6、制定秩序维护部服务质量考核办法，奖罚细则，树正气，从而提升队伍工作能力。
7、当然在日常的工作中存在着很多不足，主要表现在个别队员工作责任心不强，纪律观念淡薄，团队意识欠缺，只要求组织照顾。已帮教、引导，但是作用不大，喜欢乱讲，不实事求是，工作能力差，团结观念不够，沟通能力欠缺，同事之间言语粗暴，团队协助工作，依赖性强，导致同事间产生内部矛盾。
8、个别队员工作意识差，只求过得去，过得硬，导致在某些工作岗位出现监管脱节。
9、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。落实工作任务不坚决，主要表现在同样的问题反复强调。
10、夜班值班有个别队员精神不振，巡查打更不及时。
11、个别队员在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需提升。保证日常工作落实质量品质。
新一年工作计划：
新的一年里，物业秩序维护部在公司领导的指引下，团结全体队员，以安全防范为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的问题，加以整改和成功经验的推行，保持团队提升英伦式管家服务，主要是以贴心、舒适、安全、高额优质服务专业团队为重点，更要着眼于步，配合区域管家逐步实现模式物管的独创高品质，对于我们秩序维护部门更要用亲情的服务理念，提升服务形象，用更专业的工作技能，急业主所急，想业主所想，对待业主像对待亲人一样，细心、贴心的敬业态度，使业主满意。同时要看到自身的不足，在日常工作中进一步完善和提升自己。安全防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的`追求。
以下是我们明年工作中所需完成及执行的：
1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。
5、加强各岗位工作责任心，把各项安全防范工作列入新的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序。
6、加强小区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态。
7、加强各现场的管理，确保无盗窃、无损坏事件的发生。
8、加强装修人员施工现场、材料运送的管理，维护小区内各区域设施的完整，防止破坏，努力完成公司下达和各种任务。
9、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出闸的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入小区。
10、加强车场车辆的停放管理，维护现场秩序，检查停放车辆的车况记录，做好出入检查，预防车辆被盗事件发生，协助公司做好车辆停泊收费工作。
11、加强消防设备的监管与维护，使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好小区的消防防火安全教育宣传。
总结：积极向上的凝聚力，克服改进工作所存在的问题。
维护部工作总结 篇2
转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自20xx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的'人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
维护部工作总结 篇3
20xx年是秩序维护部成立的第四个年头，跨过了成长期，迈过了成熟期，正在不断地创新发展，可以说是至关重要的一年，我们坚持从“安全发展”的高度出发，以“消除安全隐患”为主线，“减少安全事故”为目标，始终贯彻“满意+惊喜”的服务理念，开展各项工作，在业主的心中有着良好的形象，较好的口碑，在公司的正确领导下，将“银亿精神”继续传承了下去，现如今，物价不断飞涨、公司不断壮大，人员的培训、任用面临着重大挑战，但我们始终贯彻公司各项规章制度，依法办事，按章办事，达到了预期的效果，现将本部门20xx年的工作情况向公司作以汇报。
好的方面：
一、人员的安全教育、培训及任用。
（一）增强人员安全意识
部门每月组织各管理部主管进行安全常识培训，对经常性工作中存在的安全隐患和发现的安全问题进行分析、总结，进行讨论，制定具体防护措施和工作计划，教育各主管尤其对新进员工要经常性，不间断性地进行安全教育。
对各类人员职责进行了细化，督促各类人员在本职岗位上认真履行职责，以高标准完成各项工作。
（二）加强员工培训教育
1、对新入职秩序维护员进行专业知识培训，以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展。
2、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。
（三）提高骨干任用条件，公开进行竞聘
对于骨干的选拔和任用的条件进行了细化。六月底组织了20xx年第一届骨干培训班，共培训骨干25名，大大增加了预提骨干们的上进心，增强了岗位竞争的时效性。然后在任用上进行了改进，对管理部上报的预提班长和预提主管实行实地理论考核、竞聘答辩和培训能力考核，合格者上岗，不合格者推迟上岗期限或另从优择取，上半年共对16名预提班长、主管进行了考核，其中11名正式上岗，成为了管理部秩序维护处的中坚力量，另5名推迟上岗时限，目前正跟进考核中。公司提供多个岗位公开进行竞聘，共10名秩序维护班长骨干积极参加，现被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，经合格后提升任用。
二、定期召开安全会议，制定下步计划，进行安全培训。
部门每月组织召开安全工作例会，会上在对前一段安全工作总结，对下一阶段的工作进行安排，总结检查安全生产情况，研究解决安全生产存在的主要问题，布置安全生产工作，集中研究，制定安全技术方案和措施，做到有问题提前发现，提前预防、提前解决。
三、加大检查力度，做好安全管理工作。
为增强项目部各类人员的.安全意识，进一步提高物业住宅小区、商场建设管理水平，部门组织相关人员每月白天或夜间对所属项目进行安全服务质量评估、专项检查，做到了有隐患及时发现、及时整改。
为了有效控制和消除各类事故的发生，对现场危险源进行辨识，针对辨识出的重大危险源制定相应的控制方案，并设专人专管，递交整改措施，加强对危险源的监控和动态管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以来共检查出问题454个，每次通报到每个项目经理并对整改效果进行跟进和复验，整改了442个，整改有效率达到97%。
四、规范检查评估细则，促使安全工作有序开展。
随着公司不断壮大发展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作环境的差异，为了保证安全工作的绝对安全，按等级规范了检查评估细则，即（一级、二、三级）三个等级，在经常性安全检查评估中按照等级区分，如发现问题，每个等级对应相对的分数扣除，保证了安全工作的有序开展。
主要完成的工作：
1、城投大厦创“区优”负责现场勘查和安全管理。（共1天、10人）
2、晴园二期交付现场安全维护和管理。（共3天、15人）
3、6月预提骨干培训。（25人）
4、上郡院开盘负责现场勘查和安全管理。（共1天，30人）
5、东岸开盘负责现场勘查和安全管理。（共1天，50人）
6、慈溪周巷开盘负责现场勘查和安全管理。（共1天，50人）
7、慈溪银亿会开幕式负责现场安全管理。（共1天，10人）
8、负责江北片区保安员参加上岗证的考试。（共2批，50人）
9、对钰鼎园、罗蒙环球城、上郡院三个案场进行日常性管理。
10、组织秩序维护队列会操。
存在问题：
1、保安培训还不能满足公司迅速发展需求（特别是骨干培训滞后）。
2、对各类制度贯彻执行效果跟进频率还不足。
3、为客户的服务特别是为员工服务的意识有待加强。
明年工作计划：
一、强化对人员的培训、突出对骨干的培训。
（一）对预提主管培训2期，计30—50人次。
（二）继续深入各项目指导他们利用岗前对队员动作进行巩固性的培训。
二、强化对各项目现场安全服务质量的督查力度。
（一）对各类保安职责进行督查评估。
（二）对各项目居住环境进行督查评估。
（三）对各项目保安培训质量进行督查评估。
（四）对各项目后勤规范管理进行督查评估。
（五）对夜间安全服务质量进行督查评估。
（六）年终对各项目安全服务质量进行综合检查评估。
三、继续做好新项目接管前期的各项工作。
（一）拟制新项目接管工作流程。
（二）对新项目进行现场勘察，掌握第一手资料，为顺利取得新项目创造条件。
（三）拟制新项目安全防范工作管理方案或投标书。
（四）招聘保安组织培训（防范理论、形象动作2个合格后才能上岗的制度）。
（五）对新项目安全服务质量跟踪督查（扶上马，送一程）。
（六）移交项目经理或负责人实施管理。
维护部工作总结 篇4
安全是一个公司的效益源、生命线，在物业管理活动中，不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且是物业公司正常运作的保障。然而，当前复杂的社会环境和治安状况，对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。年初，公司黄总在会上提出了“安全生产年”目标，由此可见安全管理已成为物业活动中的首要问题。20xx年公共秩序维护部，按照公司要求为建立一支高效、专业的公共秩序维护队伍，培养维护员良好的职业道德和业务素养、专业知识，具有高度的责任感、使命感，做到管理与服务并存，主要做好以下几方面的工作：
一、安全管理，预防为主
物业安全管理包括“防”与“保”两个方面，防是预防灾害性、伤害性事故发生，“保”通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理，我们注重“防”，一是把好秩序维护员的入口关，新入职者必须提供“三证、一证明”，（个人身份证，毕业证，健康证，无犯罪记录证明），把不符合要求人员拒之门外，建立一支能打硬仗的公共秩序维护队伍。二、充分发挥车辆管理系统、人行管理系统的作用，严格人员、车辆的把关，多次把犯罪嫌疑人挡在门外。三、严格执行秩序员岗位职责、工作程序和监督机制，根据服务标准等来进行人员合理排班，确定预防重点，确保工作有效和接受监督。四，通过有目的有针对性的调查，收集周边冶安信息，动态，发现那些可能给业主安全带来危害的潜在隐患，并及时，准确地向主事先提出必要的警示，采取切实可行的防范措施，把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态，如4次发安全告示等。
二、建立公共秩序维护制度和完善岗位责任制制度是企业安全的保障“没有规矩不成方圆”，制定完善的公共秩序维护制度不仅对今后的工作有指导意义，更重要是通过制度检查工作中存在的问题及漏洞，及时更改与完善。根据ISO9001和ISO14001规定和实际操作情况，制定门岗工作流程与要求、监控室制度、内巡门岗中、晚班执勤口号等制度，进一步规范了秩序维护员的形象、礼节礼貌、工作职责。同时要求秩序维护员做到“事事有人做，人人有事做，做完有记录”，并完整保存，为日后判断物业公司有没有履行安全保障义务提供重要依据。公共秩序维护部对各岗位严格要求、严格管理，来促进制度的落实。如：每周进行一次例会，每月一次安全专题研讨活动，讨论安全隐患，制定防范措施，对出现差错的个人给予处罚，对出现的问题要认真分析发生的原因，总结改进。确保秩序维护全体工作人员参与，把制度从“挂在口上，贴在墙上”变为“记在心里，落在行动上”。
三、加强培训和思想教育，提高专业知识和技能
部门始终坚持“安全第一、预防为主，常抓不懈”安全管理方针，创新安全管理举措。1，抓安全意识，教育培训到位。2，抓安全文化，贯彻宣传到位。3，抓制度建设，组织领导到位。4抓责任落实、监督管理到位。虽然在选择秩序维护员时，都是精挑细选，但秩序维护员对职业的适应能力和岗位要求、接受能力、思想方面上的不同等诸多因素，导致队伍个人素质有高低。为保证队伍能适应服务工作的需要，提高员工素质，部门花大力气对队伍开展一系列的培训与思想教育，使队员掌握专业的物业管理知识和服务技巧，减少工作中的失误，提高工作效率，保持积极的工作心态。由被动服从转为主动服务、优质服务。例如：加强职业道德培训，让其树立正确的人生观、价值观，培养敬业精神；加强礼仪知识培训，增强员工的服务意识，树立良好的形象，建立文明服务“窗口”；加强物业知识、消防知识培训，提高业务知识和业务技能；加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也保护好自己。
四、建立“群防群治”机制，维护小区治安
任何物业，无论其封闭性多大，也只是一个城市的建筑点，其治安工作必须有赖于社会力量和周边的`保卫力量，所以今年管理处及时与当地辖区治安人员保持密切联系，与周边小区互通治安信息，及时了解当地治安情况，掌握犯罪分子动向，确保小区安全，达到“群防群治”。与派出所，县110关系融洽，110多次开警车到小区巡逻，给队员培训有关安全知识讲座。多次出安全告示，建议业主安装报警器、防盗窗，及时关好门窗，出现异常及时向物业反映等，形成“一方有难，八方支援”的氛围，建立良好的社区关系，扩大无形治安力量，从而降低案发率。今年小区发生一起被盗事件外，其它一切正常。
五、加强突发事件的预防与处理
应急突发事件，可分为突发事件、自然灾害、消防事故等。对于此事件我们积极做好各项预防工作，确保重大安全责任事故为零。主要工作是：1，根据小区实际情况，制定了切实可行的各类突发事故的应急方案。如火灾应急方案、防偷盗应急方案等，并组织培训。2，定期，不定期进行实地应急方案演习，使队员把学到的东西，应用到实际中去，以免真正出现事故时，打乱仗。3，加强宣传，使小区业主学会简单突发事件的处理。如小区成立以秩序员为主的消防队，平时通过各种形式的小区内广泛消防培训，加强训练，定期进行消防演练与及时检查小区消防设施设备，积极进行消防宣传，使业主做到“要我安全，我要安全”观念，使业主增强消防观念，树立消防意识，减少事故发生。
六、小区“三大难”问题得到较好的处理
山水芙蓉“三大难”即：养狗、种菜、车辆乱停乱放。“三大难”一直困绕山水芙蓉物业服务品质。今年管理处对“三大难”花大力量进行管理：狗，积极与星沙派出所联系，到小区现场办证，打疫苗，对小区业主饲养的23种禁养犬进行摸底，并采取了相应措施；种菜，今年通过劝说、拔摘、打药等方法，小区在公共院地种菜，得到明显好转；避免车辆乱停乱放，保证小区良好交通秩序，是公共秩序维护部职责之一。目前小区车辆比较多，车位较少，车辆乱停乱放严重，管理难度较大，部门主要采取：1，利用门岗车管系统控制外来车辆，并严格执行收费，至6月底共收临时停车费8000元。2，通过严格训练，加强专业培训，建立一支高素质队伍来预防此类事故发生。3，对乱停乱放车辆及时跟踪落实，并督促其停放到指定位置或租赁车位。现“三大难”得到较好处理，得到广大业主的一致好评。
目前，部门实际情况，队员流动性大，素质参差不齐，责任心不强，这给我们的工作带来难度。下一步我们应多组织队员开展一些业余文化活动，培养良好的团队精神，加强引导，坚持对安全秩序维护员的培训，硬件与软件一起抓，建立一支高效、专业安全管理队伍，把安全工作做好，把服务工作做到位。
维护部工作总结 篇5
今年公司担当国网代维护业务，光缆代维总长xx公里，由公司有运行维护部负责。
部门根据江山、常山和开化三个维护段的实际情况，配备名巡线员进行日常巡查和维护。在市所有级和常山分别设维护站，以协助日常的管理和突发抢修。我部现配备两辆车作为光缆代维专用车，同时拥有齐全的各种仪器仪表和工具：x台、x台光纤熔接机、台光功率计、台光源、台抽水机、只照明工具、台传真机、台打印机、台电脑以及其他常用的抢修工具。
我部根据《移动光缆传输维护规程》等规范性文件的要求，按照移动公司对线路的考核标准及要求，以“严格管理，精心维护，抢修及时”为工作方针，认真对光缆线路进行维护。
一、加强日常维护管理。
⒈做好日常维护工作，严格执行维护规范和维修作业计划，加强线路巡回护线宣传，对架空光缆距路面高度不够、路旁电杆防撞、穿越树林光缆的防鼠咬等安全问题及时整改，排除线路上的重大外力隐患。年共向施工地派驻“三盯”人员人次，排除障碍隐患点处，整理线路公里，清洗人孔管道公里，修理管道处，更换人手孔盖板块；备用纤测试总芯数芯；更换（新立）电杆根；进行移动抢修次，其中因松鼠咬断纤次，被车刮断次，被枪击断纤次，森林火灾次，因外力施工断纤次，自然断纤次，全年抢修超时次；巡线员徒步巡回天；特殊巡回天；线路维护质量检查天；护线宣传平均每人天，对沿线个村庄张贴了宣传标语，与沿线名村支书及村长的建立了联系。
⒉根据移动公司的维护要求，完成⒊网的线路整治工作公里，其中套塑料支管公里左右，新增拉线多条，并完成了补套拉线警示管、补做电力保护板、跨路警示牌、电杆扶正等工作，并通过了验收，为移动公司争创精品网络奠定了扎实基础。
⒊每月定期召开全市巡线员会议，听取线路维护工作中出现的问题和遇到的困难，并针对巡线员提出的线路维护工作中的建议和意见，进行维护质量分析，及时改进不足之处，不断提高线路维护质量。
二、建立健全管理制度，完善监督、检查和考核制度。
通信技术部按照移动公司线路维护要求及公司内部管理要求，建立健全了《维护部主任工作职责》、《代维管理员工作职责》、《资料管理员工作职责》、《维护站长工作职责》、《巡线员工作职责》等，建立考核制度。分别对巡线员、接续抢修员、资料员和管理员进行月度考核。迁改、抢修、割接工作等按移动公司管理流程要求执行，制定规范手册。巡线员招聘实行岗前培训、考核、培训考核。
移动维护办公室及仓库已经建立，制度、图表也已上墙，并将详细的`线路资料做成电子文档，并配合移动公司完成了已有线路资源管理系统录入工作。
同时，通信技术部进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
三、狠抓技术维护，提高快速反应能力。
⒈为了增强抢修人员的业务水平，提高快速反应能力，我们对巡线员、修理员、抢修技术人员进行了集中培训和岗位自学，并进行岗位考核；
⒉保证抢修车辆、工具、仪表的正常运转和器材的充足可靠，在市本级我们始终保持有两套完整好用的仪表、工具专用于移动线路维护；
⒊针对由于缺乏经验而导致抢修容易超时这一情况，通信技术部制定了相应的割接、抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修质量和效率，使我们的工作取得了很大突破。
四、初步建立了“预防为主，主动维护”的运行维护体系
“预防为主，主动维护”的运行维护体系主要包括组织结构建设、基础工作、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理系统、应急抢修、重要通信保障、技术支撑、考核体系等内容。虽然在预警机制、技术支撑、考核体系等方面还不够健全和完善，但体系建设已初具规模，发挥了有效的作用。在日常维护中，碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。
个别施工单位对我们的线路安全并不是很重视，甚至出现野蛮施工，针对这种情况，我们制定了一套防障台帐体系，内容包括有《防障协议书》、《违章通知书》、《工作联系单》、《‘三盯’人员检查表》、《防障检查表》等，当发现有碍光缆安全的外力影响时，巡线员应积极主动地与有关单位和个人取得联系，并填写《工作联系单》，请对方签字后，一式三份，交对方一份，报通信技术部一份，自己留一份；若外力影响比较严重，问题较难处理时，则会同通信技术部和对方签订《防障协议书》；如果情况比较紧急，巡线员可请示通信技术部同意后采取应急防障措施，包括向当地公安部门汇报求援，制止对方施工，或派人实行二十四小时现场看护等手段。同时立即布置护线环境，包括增设标石、宣传牌，使光缆路由明显化；如果施工单位在没有对光缆采取技术保护措施前，要在直埋光缆上取（填）土等作业，则可对光缆左右各三米范围内采取全封闭保护（建筑用的毛竹脚手片进行封闭），同时设立宣传牌，并现场看护。严格执行看护合同，遵守看护纪律，做到防障现场不离人。
通过实施防障台帐体系，我们可以有效控制施工对我们光缆线路造成的安全隐患，占据了主动权。
五、加强安全生产工作。
通信技术部及时落实安全生产措施，把安全生产当作日常要事来抓，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系。定期组织人员进行的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患。同时，为进一步提高巡线员的安全防范意识，通信技术部全年组织了次安全教育培训，进行安全知识教育。
为保障线路维护工作的顺利进行，通信技术部积极采取措施，以人为本，确保安全生产。一方面，在每年的寒暑季节，公司制定相应的措施，做好冬季防寒、夏季防暑工作；另一方面，公司领导重视，冬季配备好齐全的防寒衣物，做好冬季安全的基础工作，夏季配备必要的防暑物品，并对一线员工进行高温慰问。
六、存在问题
经过通信技术部全体员工共同努力，20xx年，在移动光缆维护工作上取得了优异的成绩，但仍存在一定的问题。
⒈线路预防工作需进一步加强，下步将把护线宣传、护线联防列为加强线路保护，预防外力障碍的重点。同时将加强对沿线群众的走访和宣传，充分利用沿线群众力量来达到护线联防的效果。
⒉进一步做好工程遗留问题的整治工作，工程遗留问题对线路有着不同程度是安全隐患，下步将把该项工作作为一个重点来抓。
⒊由于新员工抢修经验不足，实际工作中容易产生抢修超时，针对这一情况，下步我们将利用“传、帮、带”以及技术练兵相结合的方式来提高年轻技术员的业务水平。
20xx年脚步即将远去，新年的身影已慢慢靠近，我们将在新的一年中，继续发挥自身优势，不断提高整体维护质量，努力把代维工作做优、做强，为移动通信打造精品网络做出新的贡献。
维护部工作总结 篇6
过去的一年，**县电信分公司维护安装部本着“人尽其才，物尽其用”的原则，在市分公司领导的关心与支持下，县分公司全体维护人员团结协作、紧密配合，较好地完成了全年维护任务。
设备方面：
设备良好稳定地运行是我们的目标，是提高企业经济效益的有力保障，是提高电信市场竞争的有力的武器。在过去的一年里，我们精心组织、合理安排，在我局“点多面广”（现有：端局5个，模块局21个，接入点39个）的情况下，保证了设备的良好运行，全年没有发生重大通信障碍。各分局、所严格按照维护作业计划对机线设备进行维护。设备维护中心除了按规定的一年两次的周期对传输、交换、特别是电源进行巡检外，还分别在4月和11月对全县65个点的接地系统性能进行了测试，并按照市分公司的要求对接地系统进行了整治和改良。
20xx年我们在设备维护方面主要做了如下工作：
一、在交换方面：解决了大院、柘木、上车、三圣、张场、严场、郭铺、汴河、汪桥、荒湖、邹码头、周沟等地交换设备先后出现的大小问题二十六个。
二、在电源方面：
1、排除了中州、大院、河山、汪桥、张场、周老等交换点的直流配电屏及整流模块问题（其中大院是更换全部的交直流配电设备）。
2、对影响通信质量的莲台、姚集、伍场、柳关、福田、姚铺、卸市各处的交流配电屏进行了更换；对朱河、汪桥两处的柴油发动机进行了大修。
3、对于存在安全隐患、危及通信畅通的郭铺、杨州、张场、桥市、红城、桐子湖、白螺、棋盘等地的供电蓄电池组进行了更换。
4、对于20xx年没有能及时安装的油机市电倒换箱的桐梓湖、杨州等7个村话点安装了自动倒换箱，减少了原来由于人工转换而引起的设备接触不良，倒换不及时等引起通信时常中断受阻的弊端。至此，我们已将所有接入点的手动倒换闸刀换成了油机市电自动倒换箱。
三、基础维护方面：
1.设备维护中心在周期巡检和日常巡检时，检查各分局、所的日常维护情况，督促维护人员按作业计划搞好例行维护；
2.20xx年洪水来临之前，我们全体维护人员与时间赛跑、分两路对全县每一个交换点的通信设备安全接地问题进行了全面仔细的检查；
3.按照分公司对地线“一点接地，分开敷设”的要求，对棋盘、陶市、网市、北口、龚场、邮政楼、福田、朱河、大院、娄口、郭铺、上车等不符合市要求的地线装置进行了整改，更新及测试备档；
4.对各点避雷器进行了保修，排除了白螺、汪桥避雷器失效的隐患；
5.对大院、新沟、尺八、朱河、红城、邮政楼的充气设备进行了检修，解决了大院、红城两处充气机运转不正常的故障；
6.在炎热夏季来临之前对全县各交换点的空调进行每年一次的保养工作，并在秦场、网市、大院三处增装了空调设备；
7.11月上旬，为了确保各交换点柴油发电机能安全顺利越冬，维护中心抽出人力，还有已经退居二线的李友寿同志也主动请缨参战，带领一班人马，经过二十多天的马不停蹄的日夜奋战，对所有柴油机进行检查，解决了黄穴两台柴油机因柴油机中渗水不能正常运转、观音、白螺因机油沉积不能启动发电、上车因水箱穿孔而不能正常发电等一系列重大障碍，对于其它柴油机也过行了必要的保养。
8.我们还发挥维护中心人才优势，为白螺、荒湖、汴河、三洲、福田、桥市修好了传真机；为周老、棋盘、福田、朱河、大院修好了计费用微机，为我局节省了大量的维修资金。
9.朱河汇接局的改造及荒湖交换设备、伍场接入设备的改制换型。
①朱河局是监南片汇接局，下挂的交换设备比较多，由于交换机制式的不一致，使得其交换设备接通率有所下降，影响到全局的通信质量。经过周密的研讨之后，我们将朱河局原C&C08_BM交换机改制为具有汇接功能的AM/CM取代原来的S1240汇接功能，原下车、李庙、棋盘、桐梓湖等RSA直接挂接在AM/CM下。这样既节约了资源，又优化了网络结构，保证了通信质量、提高了网络接通率，为监南片今后的发展也起到了积极的推动作用。
②我局荒湖所近年来用户发展迅速，原华为C&C08_A型交换机存在容量有限、扩容困难等缺点，不能满足当地发展新用户的需要。因而我们将其原交换设备换为C&C08_B型交换设备并且对荒湖所的直流供电设备进行了更换。
③由于原黄歇伍场接入点采用无线接入，存在通信不稳定也不利于发展等缺点，我们将其原无线接入方式改为光纤接入RSA方式，这样既提高了通信质量，又扩大了用户需求量。
10.老局供电系统的更新与改造。老局原有的供电系统存在容量偏小、设备老化等问题，已经不能满足日益增长的通信设备的需要，为保证设备安全供电，清除隐患。我们在保障正常通信的情况下，利用一个星期的时间将原有交流、直流配电设备、整流设备、48V/24V转换设备、24V和48V蓄电池组以及输电线路进行全部更新。
线路方面：
去年，在线路维护中心的大力配合下，我局的日常维护工作较以往得到了很大的改善，障碍修复及时率等几个维护指标都得到良好的贯彻。在搞好日常维护工作的同时，我们还主要做了以下几件事：
一、基础资料工作。
我局的基础资料工作一直以来都比较薄弱，以前的资料显得杂、乱、残。因此我们首先从市内入手，着手基础资料的整理。
1、清理了市内所有杆路资源，对杆路进行了编号、喷字，并将资料存入微机；
2、清查市内所有管道。将管道人孔的路由、占孔情况、人孔间距及管程公里等分别建立相应的资料录入微机；
3、对于已建成的市内配区保证了资料的准确性和完整性。
基础资料的.建立，为我们以后维护打下了基础，初步扭转了我局维护工作的被动局面。
二、基础维护。
1、对市内89个交接箱接地线接地电阻进行测试，对一些不合格的地线进行了整改，并用软铜线将所有交接箱的箱体再次接地，保证了交接箱及局内设备的安全性；
2、为全县的交接箱制做并安装了雨阳蓬共150个，这样既有效防止了交接箱的腐蚀，又为维护工作人员提供了便利，还能为电信企业做形象宣传；
3、市内配区整治方面。新建配区19个，整治配区13个，共完成配区整治31个，占市内规划配区总数的四分之一；初步改变了我局城区线路乱、差的情况，为日后维护工作的顺利开展起到了十分积极的作用。
4、在投入不大的情况下，对新沟、黄歇、尺八、汪桥等乡镇市内乱扯乱拉的引入线进行了整治；
5、由于电力部门要对电力杆路进行改造更新，涉及到很多分局、所的原有村话杆路需要改造。我们共进行了两次农网改造工程，第一次农网改造工程涉及到尺八李河等41个行政村，共新立电杆880根，增放电缆皮长7.2公里，新布放架空吊线44公里；第二次农网改造工程涉及到网市三官等11个行政村，共新立电杆465根，增放电缆皮长6.2公里新布放架空吊线25公里。
在市分公司领导的支持下，去年我局的建设也取得了较好的成绩。新建332局：交换6000号，出局7200线对；农话扩容改造3878线，新建11个村话工程，共新建杆路46.2公里，布放电缆共计102.57皮长公里；新建了五个分局、所的DDN设备；新建了SDH2.5G监北光环网；新建ADSL设备共计532端口。
总的说来，过去的一年，是硕果累累的一年，**电信的维护工作取得了长足的进步。但在成绩面前不自喜，在我们的工作中也还存在着许多的不足，需要我们努力改进。展望今年，我们也将一如既往地为电信事业贡献自己最大的努力，今年的维护工作主要有以下几点：
1.制定机线设备维护质量考核办法，确保全县通信设备维护质量。
2.按照《电信设备维护质量检查评分表》的要求对全县所有机线设备进行两次维护大检查，发现的问题要及时、彻底地解决，减少安全隐患，确保设备安全（第一次检查已于20xx年2月19日-2月28日完毕）。
3.配合分公司的安排做好资产清查的前期准备工作，进一步加强基础资料的建立、管理，对去年还未完整的资料要尽快整理；要逐渐建立各分局、所的杆路资料、配线资料等；加强分局、所的维护资料管理，要求分局、所做好维护作业计划、电池普测、发电机组运行情况记录、用户资料、配线资料和障碍登记统计等各项工作。
4.进一步完善市内配区的整治工作，计划整治6个配区。
5.搞好已建PHS基站及公用电话亭的维护，对维护人员进行维护质量考核。
6.进一步优化网络结构，提高网络运行质量，使各项通信质量指标达到上级要求。
7.搞好安全放心机房创建工作，在确保尺八、新沟、县局程控机房、福田等已获“安全放心机房”称号的机房的安全和维护质量不下降的基础之上，争取大垸、朱河、332局、黄歇、龚场等机房在20xx年能通过“安全放心机房”的评比。
维护部工作总结 篇7
保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。
1、治安方面
20xx年x月x日保安员因与来小区送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长也被劝退。
这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面
消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单x份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。
与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。
经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。
同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。
3、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质。强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。
4、警队管理
多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的.效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少。干事情吃苦在前的多，讨价还价的无。做好人好事的多，违纪背法的无。
回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：
一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。
二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。
三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。
具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。
即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新。在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升。最后达到让公司领导满意，让全体业主及客户满意，以上是保安部20xx年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
维护部工作总结 篇8
20xx年，在各级领导的指导和帮助下，已落实“两票三制”管理为基础,已加强现场违章检查为重点，已强化人员安全技能培训为抓手，不断夯实安全基础，紧紧围绕部门绩效、安全目标责任书的安全工作要点，促进检修维护工作的标准化、规范化，正规化，全面积极地开展各类安全活动，较为圆满的完成了20xx年既定的安全工作任务。
一、安全生产情况：
在各项工作中，始终把安全工作放在首位，在员工中形成“不安全，不工作”的安全意识。抓作业现场安全措施与危险点防范措施执行及掌握情况，抓各级人员日常安全技能培训开展情况，抓危险作业旁站监护到位情况，抓日常巡回检查落实情况，从而使维护部安全工作保持了较为平稳的态势，未发生人员及设备不安全事件。
1.贯彻落实好公司、部门制定的各项安全规章制度和管理规定，加大专业自查和部门复查；20xx年共计开展部门级安全综合大检查80次，发现各类安全隐患42条，装置性违章27条，下发安全专项通报103期，针对检查中发现的问题全过程监督整改落实；
2.发挥安全保障体系、监督体系作用，各级人员主动在现场进行违章纠偏，对发现的各类违章现象及时进行了指出，落实了整改，对当事人进行了批评教育、曝光、考核；全年累计考核违章责任人、责任单位182624.04元，联责维护部各级管理人员24335元，均已在月度综合评价、部门月度绩效奖金二次分配中予以兑现。
3.配合公司、上级单位开展了各类节前安全大检查、春季、秋季安全大检查工作，根据上级单位及公司历次检查问题整改计划，全年累计完成各类安全检查及安全性综合性评价整改316项，延期24项。
4.为了确保#2机组停运后大修各单位顺利开展工作，提前两周对各人员资质，各类工器具进行了专项检查。为了确保作业人员安全规范施工，分专业、分工种对各单位进行了针对性的安全教育培训，尤其针对高空作业、受限空间、起重、电气焊等危险性较大的工作，多次组织相关人员开展专项培训与交底工作，规范作业流程、提高作业标准。此次大修共组织完成部门级安全教育培训及考试47次，培训人员412人。在安监保卫部的组织协调下，牵头负责成立了大修现场违章纠察队，每日带领队员在现场不间断进行巡回检查，共查处各类违章行为200余次，下发大修《安全监察通报》39期，全程跟踪责任单位的整改闭环情况。
5.结合安全生产月、安全生产法宣传周等活动，制定针对性实施方案，采用张贴安全警示图、观看安全警示片、分析讨论安全典型案例，开展心肺复苏法、正压式呼吸器等专项培训考核等手段，强化每名员工安全防范意识，提升自救互救能力。
6.按照计划要求每月开展应急技能培训与演练，集中开展了水淹泵房防汛演练、锅炉大面积结焦、炉内升降平台人员坠落、电气操作人身触电、检修现场机械伤害、间冷塔内电缆沟道火灾扑救等，提升各专业操作技能和应急处理能力。
9.强化对设备的维护保养；每天不少于两次的现场巡检，对发现的安全隐患、巡检质量、人员违章、区域文明卫生不达标等情况及时通过部门微信群及QQ群进行通报，全过程监督相关专业整改闭环，确保将各类安全隐患消灭于萌芽状态。
10.强化日常管理、落实“两票三制”制度，全面强化对检修人员的日常管理，严格工作票三级审核、评价，工作票合格率较去年有了较大提升。修编部门管理制度，使每名作业人员认真依据《电力安全工作规程》及《检修规程》要求，规范标准作业，做到有据可依，有章可循，为检修工作标准化打下了坚实基础。
11.按照部门培训计划，按月分专业、班组实施理论及实操培训，部门管理人员每季度不少于一次的`专题讲座，进而全面提高了检修人员技能水平，增强了检修技术力量，大大提高检修质量、进度和效率。
二、存在的问题：
回顾20xx年安全生产工作，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在诸多不足，主要表现在以下几个方面：
1、在安全培训方面，开展各类事故的实操、演练次数少。
2、对公司新下发的各项安全管理制度、应急预案、处置方案的学习、宣贯和执行不够。
3、部门、班组安全设施台账无统一、标准格式。
4、设备异常分析不够深入彻底，没有深究造成问题的本质原因，有些异常分析没有组织班组人员进行分析学习，障碍、分析不及时。
5、安评整改项目班组重视程度不够，安评整改疑难问题的解决、落实、方案执行力不够。
6、各种安全大检查整改项目存在漏项和极少数未完成情况。
7、班组安全活动效果不高。
8、典型工作票、ERP办票流程的掌握、熟悉程度不够。
9、班组班前会安全注意事项、班后会当日安全总结开展质量不高，检查检修班务日志，部分班组存在敷衍了事现象。
10、我们在设备维护方面还存在一定的不足；工作中也时常出现习惯性违章现象，说明我们的基础工作和管理工作还很不到位，反违章管理工作执行的态度不是很坚决，所以，全部门上下都不同程度的存在一些问题，这些问题，将是我们今后工作中一些应进行细化的工作。只有把日常工作做好做细做实，才能在一定程度上预防各种不安全情况的发生。
11、工作票的管理执行过程还有不足，体现在签票人、工作负责人交代安全不够不细。在两票的办理上总还是要出一些问题，比如未按规定办理工作票；未按时终结；简单的票面错误；危险点分析及防范措施无针对性；工作票代签名签等现象。虽然经过多次培训表面上没出过什么大问题，但相关制度要时刻警惕，不能松懈。
12、危险点分析预控工作，危险点重点把握不明确，重点突出不够。执行防范措施少数作业人员不注重细节，对现场发现的危险点，个别人员安全意识还不到位，对于一些简单的工作安全重视程度不够，未严格执行检修规程规定，导致设备维护不到位。
13、在安全大检查中，有些专业对安全检查工作不重视，没有深入到生产现场和班组认真检查和指导安全工作，随随便便将自查结果填写后应付差事，个别整改工作没有认真按要求完成；
14、安全基础工作仍然薄弱，经抽查，某些班组的定期工作记录不真实或没有认真开展，存在应付、做假现象，而部门个别管理人员对此现象有时不清楚；
15、对设备异常情况的分析仍不够主动，许多分析报告要在安监部的催促下才完成，并且没有将本专业的分析报告按照要求及时发布至部门的每一个班组进行宣贯、学习不深入，不普及。
16、安全基础工作仍然薄弱，安全学习记录不规范，存在人数不对应，学习内容与公司下发内容不符，发言不积极、不真实或没有认真开展，而且结合生产实际情况不多。
17、在班组管理设备安全自查过程中，对查出的安全隐患消除的力度不够。
18、安全理论知识的学习、记录还不是很细、很全面，今后要加强这方面的工作。
19、每天班前会、班后会工作的开展针对性不强，而且工作量大，生产任务多的时候就没有很好的坚持。
20、班组安全生产自纠、自查工作有不全面、不到位的地方，记录等工作不清楚。
21、班组安全工器具的存放，防火、防汛、防冻物资的储备、摆放及台账记录不规范。
三、20xx年安全工作思路：
1、加强安全监督和安全台账规范工作。统一部门、班组安全管理台账。
2、加强安全培训。增加各类安全事故、应急预案、现场处置方案的实操演练次数。
3、对一些经常性重复缺陷情况进行统计，各专业针对设备的检修维护情况写出总结，总结存在的问题，并提出整改措施。
4、结合20xx年发生的所有异常、障碍进行再学习、再分析、再讨论，再次检查防范措施的落实情况，让每一位员工都清楚、明白。有记录、签名，并存档。
5、加强班组安全活动监管，提高安全活动质量，部门管理人员必须每月参加一次班组安全学习。每周一部门安全学习前检查各班组安全活动记录情况，针对检查出的问题每周下发一次专项通报。
6、在20xx年2月制定员工违章积分管理办法，对违章人员、违章类型、违章次数进行量化考核，切实提高员工遵章守纪的自觉性和紧迫感。
7、对于安全问题突出的班组，重点专人帮扶，全程监督落实。
8、加强各类培训工作，以技术保安全，部门修编培训管理办法，将培训讲课、考试考评成绩的与个人月度绩效奖金相结合，引导员工主动学习，主动提炼先进工作经验，最终实现共同提高。
维护部工作总结 篇9
自从公司入驻经济开发区以来，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对这一段的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为以后的工作打好基础。
环境保洁组主要以公司日常保洁、绿化苗木的日常养护工作。保洁绿化是物业服务中心的门面，是物业服务中心的形象，也直接影响到以后的工作开展及公司的利益。为了公司尽快发展壮大，在这段时间里保洁绿化组的所有同事克服重重困难总结经验，相互学习，共同努力，认真的完成了各项工作。
1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点，并及时做改正不足的地方，通过学习使大家更深入的理解何为服务、如何做好服务及日常工作。通过学习让大家有了团队的`意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量未受影响。
主要学习企业文化、公司规章制度、服务礼仪、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、日常事故处理的方式方法等服务知识。针对环卫保洁绿化人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差的员工，通过面谈，让员工从心里理解并能学以致用。
2、合理安排分配保洁工作，实行责任到各人，制定工作计划，落实到位。星期六日实行轮流值班制，解决了公司无人保洁的局面。每天对公司的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生；每个周对公司各卫生死角、地下室进行彻底的大扫除。
3、积极配合以公司整体利益形象为中心
每次有领导视察工作，保洁工作是重要环节之一，每次全体保洁员早上6：30分就到达工作岗位首先对自己的责任区域进行保洁一次，并不定时的清理，通过大家的共同努力保障了活动现场卫生干净、整治、舒适，给各位领导留下了好的印象。
在加强清洁频率方面，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因四号楼施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
4、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对公司公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成公司石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成公司部垃圾的清运工作。
（6）完成外围地面冲刷工作。
（7）完成对车库每天的清洗工作。
（8）完成每季度木质上蜡保养工作等。
5、绿化工作方面
公司采购绿植内共有绿植约1000多颗，办公室及大堂内的长势良好，但部分地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，部分阴面办公室的花会出现死亡，尤其是一批平安树、发财树出现枯黄。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。根据季节、气候的变化适时进行浇水，对花草树木定期培土、保证绿化养护质量。最近还对办公区域所有花卉进行了详细的统计，使以后的工作更加系统化、规范化。
我相信在各级领导的关心和支持下、经过大家的努力定能向各级领导交一份满意的答卷。
维护部工作总结 篇10
秩序维护部在公司领导的带领下主要完成了以下工作：
一、加强秩序维护部的队伍建设，按照公司的统一部署对维护部所有人员进行了岗上培训，使每名员工明白自己的工作职责有目的的去干工作。
二、参观了北京的物业管理公司从中找出自身差距与不足。向好的物业公司学习经验，取长补短。为下一步的`工作打好基础。
三、圆满完成了大楼和海关大楼的春节值班工作。四、积极配合公安机关打击犯罪，为公安机关提供2月7日杀人案影像资料使犯罪分子尽快伏法。为此通泰大楼被高新分局授予“内部治安先进单位”的称号。
五、积极参加公司组织的劳动，清扫积雪多次清扫雨后积水更是不计其数，使大楼有一个良好的工作环境。
六、积极参加四月二十二日公司组织的“杰斯通”杯第一届运动会，投入到全民健身运动中去。
七、累计接待上级领导来大楼开会和参观三十多次，每次都能圆满完成任务。
八、圆满完成了南广场车展的安全保卫工作两次，没有发生任何事故。车展完成后，又积极投入到清理南广场卫生的工作当中去。
九、为了维护大楼的安全与稳定劝离上访人员多次。使大楼有一个安全与安静的办公环境。
十、圆满完成了北广场“钟楼啤酒美食节”的治安工作和对大楼的设备设施的保护工作。在美食节期间每天对北广场的卫生进行清理。
十一、做好防洪应急预案的落实工作，装填沙袋200多个，分别放置在大楼的重点防洪部位，做到防患于未然。
十二、积极落实消防安全为大楼重点部位布置了300多个干粉灭火器，参加市消防支队大型消防演练一次，组织全体员工进行消防灭火实战演练一次。
十三、加强防盗防事故管理抓获小偷一人，扭送公安机关处理。
十四、积极配合海关项目部工作，帮助打扫卫生，搬运办公用品。
十五、给大楼消防器材张贴悬挂标示标牌1000多个。
十六、为了营造国庆气氛给大楼周围布置彩旗200多面。南广场今年更换新国旗4面。今年悬挂更换各种宣传标语横幅13幅。
维护部工作总结 篇11
尊敬的各位领导，各位同事：
您们好！时光飞逝，不知不觉中已经走完的每个日夜。在工作中我们看到所有员工的辛苦，我们经历了艰辛，走过了崎岖，挺过了酷暑，熬过了严寒。虽然在工作中或多或少仍然存在问题，但在我们维护部全体员工的共同努力下，我维护部的工作基本得到甲方的认可。我们的汗水没有白流，我们的付出没有被埋没，我们的辛苦也被人们看在眼里，为此我们倍感欣慰。下面我对维护部这一年来的工作作出简单总结。
共分五个方面：
一，基站维护，
二、线路维护，
三、工程，
四、人员和财务，
五、车辆和安全。
下面是基站维护，一至十二月的故障和巡检情况统计：
故障名称c网btsg网btsg3gbts基站外电基站电源环境监控天馈故障传输故障故障总数巡检数量
1月31 8111810171280637
2月71 501013215971636
3月92 407010322617188645
4月12 241451172124145644
5月12 35101429117667
6月13 1211174141274356
7月12 71183610966440
8月37 198391671425165440
9月16 136496121623141396
10月11 103226103213107390
11月41 0442432413104538
12月51 4751092724101563
合计1411 9832 3379911223021013596352
从上面的表格可以看出8月份故障发生次数最多，达165次。一方面由于天气炎热，机房环境温度较高导致，另一方面由于业务水平较低，之前处理故障不彻底引起。也因为8月份故障率较高，所以在之后处理故障的时候也就格外用心。在后来的工作中，巡检人员的业务技术有了一定的提高，巡检时发现的问题也能及时反馈，通过打电话指导能现场处理一部分，这之后的故障较8月份明显降低。所以，这方面巡检人员功不可没。
从故障分类来看，g网bts发生故障最多。1至12月共发生198次。第一，和设备的自身性能有很大关系，华为g网设备对环境的要求较高。天气炎热时候因为部分机房空调不能正常运行导致室温过高，设备不能承受，引起故障发生。另外，部分板件由于长时间运行出现死机或发生故障，此类情况则需更换板件处理。基站外电故障出现次数也较多，线缆老化是原因之一，由于线缆老化引起接头处接触不良引起故障；电表箱破损导致阴雨天气电表沾水形成短路造成故障；还有当地电源系统检修，改造引起基站电源异常。不过由于维护人员的责任心较强，故障基本无超时现象发生。
共巡检基站6352站次，其中1—6月份维护联通基站577站，7--12月维护200站，巡检完成率为96.35%。1—9月份维护电信基站117站，10—12月份维护电信基站583站，巡检完成率为92.35%。巡检中对机房卫生进行定期打扫，馈线窗封堵，设备检查。对存在问题进行详细记录，基站隐患及时处理上报。后来工作中由于和业主关系不融洽，少数地方进不去基站，而未能正常巡检。在之后的维护工作中和业主积极沟通，关系有所缓和，但仍有极少基站进入相对困难。
十月份以来对联通、电信基站的天馈系统进行巡检，天线的角度进行测量。铁塔类型进行等记。铁塔高度，馈线长度进行进行测量，并做详实记录。在这期间对全体巡检人员进行登高培训，罗盘、坡度尺的使用方法培训。并且还涌现出一批工作积极，态度认真，不怕苦累的优秀员工。我维护部为有他们这样的好员工而自豪。
二、线路维护工作：
2-1、1至9月份电信线路未签合同，只是给甲方应急抢修，包括迁改。从10月份开始进行线路交接，10月份交接线路400二型公里工程，11月12月交接线路2200公里3型工程，总共交接2600百公里。
2-2、10月份抢修36次，11月份共抢修19次，12月份共抢修16次，共计71次抢修。其中：人为剪断13次，未验收本公司做的11次，迁改不及时的3次，电力公司拔杆没有通知断8次，车撞断杆的8次，车挂断7次（其中5次车未放斗挂断），从接头盒拽出的2次，在接头盒被虫咬断2次，在固网机房被老鼠咬断4次，长时间光纤打背扣3次，光纤一芯不通的6次，被大火烧断4次，。这些数据和其它维护部相比差距很大，分析原因主要是对护线喧传力度不够，思想上不重视，工作上不认真。全年大中型迁改15次，我们一定要向其它维护部学习好的经验，把工作做好。
2-3、工程方面：新建c网工程100多公里，加挂300公里，和挂35公里，广覆盖工程有壶关、黎城、襄垣等三县21个小区。
2-4、人员和财务方面：维护部现有员工43人，从现状看每个员工都能完成自己的本质工作。财务方面：从省公司统计的收入数据看咱们维护部的成本挺高。维护部并在元旦组织了联欢活动，另外给员工以实物进行了发放，提高了大家的工作兴趣，起到了预期的效果。
2-5车俩和安全方面：每月进行一次安全培训和指导工作，在期间未发生任何安全事故，这是全体员工在工作中提高安全意识，和公司下发的安全知识教育是分不开的。
以上是我维护部对工作的总结
维护工作计划
已经过去，对我们维护部，甚至对伟远公司都是一个挑战。在今天竞争激烈的社会中，能在同行业中占到一席之地很不容易。所以，新的一年里，我们必须想出自己的办法，总结自己的不足，发挥自己的特长；发扬优秀作风，改掉不良陋习。
里，首先在管理方面加大力度。实行分片费用承包制，进行分级管理的办法，各负其责，工作进一步细化，量化。让所有员工知道自己的职责，进行定期的安全和专业知识培训，工作之余进行不定期的学习，加强员工自身修养。
1、在基站维护和日常巡检中多注意细节，把发现的问题及时处理，避免留下隐患，在以前出现巡检中隐患发现不了，巡检不仔细等，维护部特制订一套巡检流程
2、继续实行分片包干制，并且每月进行评比，并制定相关奖罚制度。对各区域当月成绩和不足进行
公布，并总结经验，吸取教训，争取下月做得更好。包括巡检质量、应急处理、资料完善程度和日常工作配合等情况。
3、加大对巡检人员的考核。市区技术员每人负责带领各自区域巡检人员的业务技术监督及辅导，月底时候根据巡检员考试成绩考核各区域负责人。
4、车辆方面同样实行划片制度，由各区域负责人全面调配，特殊情况临时调配。包括夜间抢修工作在内。
5、计划在第一季度完成全部春检工作，并在春检过程中发现的隐患问题，特别空调问题全部处理完毕，避免夏季高温故障的发生，最主要是电力春检工作，抓好电力春检中发电问题，尤其是油机、人员配置，在电力春检中保证基站设备正常运行。
6、第二季度天气逐渐炎热，也是雨水，打雷多发季节，必须加大巡检力度，对基站防雷和防雷接地处理完毕，对机房防水和散水进行上报和处理，进一步对部分有问题空调进行修理完毕。
7、第三季度完成秋季巡检，雨水也比较多，还是要多注意基站机房防水、散水问题，避免设备因雨水影响设备正常运行，直接影响网络指标，天气也逐渐寒冷，所有植物逐渐枯黄，巡检中多注重防火，消除隐患
8、第四季度完成冬季巡检，巡检中发现问题及时与甲方沟通，做好基站防盗，不让偷盗分子有可乘之机。
在线路中计划如下：
1、在交接线路过程中由于时间短没有对线路进行细致的`步巡，因此计划在的1—5月份以各县巡线员为主3个线路抢修组为辅进行一次大型的线路步巡在步巡的过程中要将路由图画详细，在步巡中要及时发现问题及时处理问题将线路隐患消灭在萌芽中，将故障降到最低。
2、在每月各县巡线员要对各自的重点线路进行最低1次步巡，市区的互联互通和各固网机房的线路管道由于是重中之重所以由线路抢修组配合市区巡线员进行步巡。
3、在线路交接过程有遗留的段落计划在1—3月份交接过来并计划再交接些网发部后完成的部分线路。
4、在以后的几个月过程中除了一些日常的维护和抢修工作外，我们要有一定的时间来干一些其它的小型工程，既给公司增加了效益也给自已增加了额外的经济效益。
5、在全年的工作计划中既要安排好工作也不能忘了人员的技能培训和安全培训，要在每月中进行员工的培训，使每个员工的个人素质逐步的提高，要使我们的队伍成为一支钢铁队伍坐下能文拉出去能武。
6、计划是计划，计划不落实等于零，落实不检查也等于零，这就要求领导要以身作则带领大家在更好的完成甲方和公司领导交给我们的任务。
7、工程建设方面，扩大经营机制，增加经济收入，无论从利润还是业绩都会有新的突破。
以上是我维护部对工作的初步计划。为了公司利益和维护部工作的顺利进行，让我们一起努力，共同奋斗，把工作做的更加出色
最后祝大家新春快乐，万事如意！
谢谢！
维护部
-02-11
维护部工作总结 篇12
2x13年已经过去，我们将满怀信心的迎来2x14年，回顾2x14的工作，在公司领导的正确指导下和全体秩序维护部员工的配合下，壹号公馆秩序维护部顺利的完成了公司赋予各项工作任务。得到了公司领导的一直认可，为更好地完成下一的工作任务，总结经验，查找不足，特将2x13年秩序维护部的工作情况总结如下：
一．严格贯彻落实公司的各项管理制度，做好本部门的团队建设工作。
针对秩序维护部员工流动性较大，本部门经常组织员工开展谈心工作，做好人员思想工作，大大的减少了人员的流失率，为本部门开展工作奠定了良好的工作基础。2x13年公司通过核编后从原来的25人缩减到16人，大大的增加部门的工作量。但是每名员工都能以围绕着“以业主为中心”的思想开展工作，严格贯彻落实公司的各项管理制度，认真做好对业主的服务工作，不断提升了业主对本部门的满意度。
二．治安安全工作
安全是物业服务之中的重中之重，也是物业服务的最基本的 保证。秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特别是重点部位、重点设备，加强治安的防范工作。2x13年壹号公馆区域内未发生1起入室盗窃和车辆被盗等重大的治安案件。
三．消防安全
为做好消防工作，本部门始终贯彻以“预防为主，防消结合”的方针，坚持每周、每月对消防设施、设备的检查工作，保证了消防设施、设备的的正常有效。做好对住户的消防知识的宣传工作，普及消防常识，增加大家的消防意识。2x13本区域内未发生1起重大的火灾，保证了公司和广大业主的财产遭受损害。
四．车辆的管理
针对壹号公馆地面、地下停车场车位少，停车量远远大于车位数量，从而增加了部门员工的'工作量。为了更好地为业主提供方便的停车服务，做好车位的合理安排，每天要对部分业主的车辆进行停泊。从而在停泊过程中也发生2起车辆擦挂事故，针对此事本部门召开几次会议，对在泊车过程中可能发生的问题进行总结，加强泊车登记制度和泊车钥匙管理制度要求，做好车辆的管理工作。对临时停车的必须核实方可进入，临车费用的收取，严格按照公司制度收取，主管和值班队长做好日常的监督工作，确保收费的正常开展。
五．提升品质管理，加强员工的培训工作，增长员工的自身素质。
本部门按时完成公司每月的安全培训计划，秩序维护部参 照行业的规范对秩序维护员进行了26次以上的培训工作，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件的处理及分析等，通过培训使秩序维护员在思想上认识，在日常工作中皆有不同程度的感悟与提升，服务水平的提高，业主的满意度也提高了，从而公司的品质也跟着提高。
以上是2x13壹号公馆秩序维护部的工作总结，不足之 处，请领导给予指导。
第五篇：维护部工作计划
2014秩序维护部工作计划 2013年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，2014年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法；“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训，提高消防安全防范意识，每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设，即：提高检查消除火灾隐患的能力；提高组织扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃生的能力；提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。
2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入管理区域，进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到公司做好相关登记，办理相关的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外判员工走指定通道，并对外出物品进行严格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，以增强员工的全面素质，每周二进行技能培训，并且实行班前、班后例会及点名制度，提高秩序维护部员工的在位率。
2、树立秩序维护部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训（限用普通话）。
2、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁，衣服统一挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味，结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
4、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制，将每天的卫生工作落实到位，宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查，使寝室每天保持干净整洁，让员工有一个舒适的生活环境。
六、新地中心二期工作计划、所需资源配合总之，通过不断深化治理，激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，开拓新思路，完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象，为公司的发展做好保驾护航的工作。篇二：维护部工作计划与安排 xxxx年维护部工作计划于安排 xxxx年维护部将围绕xxx分公司重点工作为中心，严格遵守公司的各项规章考核制度，认真贯彻落实公司布置的各项任务，提高服务质量和工作效率，加强服务意识，把“用户第一”作为服务宗旨。运维部主要承担城网分配网的维修任务，同时负责有线用户的迁移，安装等工作。今年xxx分公司将进行城网光缆改造，二道接分配网改造，这势必会增加本来就繁重的维修工作，但维护部全体人员有决心在分公司领导的正确指挥下，在全体维修人员的共同努力下，做好今年的各项工作。
1、维修员在接到客服人员故障通知单时，按照队长工作安排，迅速赶到故障地点进行故障处理，当日故障必须当日处理，不允许托到第二天，如有特殊原因的不能当日修复的，维修人员必须向用户做好解释工作，取得用户的谅解。
2、工作期间不允许不接客服部电话员的故障通知电话，不得已任何理由拒绝领导工作安排。
3、用户办理安装，迁移手续后，维修员接到通知48小时内，必须完成安装或迁移工作。
4、严格按照操作规程工作，严禁酒后上杆，维修人员不按照规程工作的一切后果有本人承担。
5、维修用料实行报请制度，必须经部主任审查合格才能领取，不允许瞒报或谎报，一经发现严肃处理。
6、无正当理由不服从工作分配和调动指挥或无礼取闹影响工作秩序的，视情节轻重给予处罚。
7、工作中不负责任造成设备、仪器、工具等损坏或丢失的有本人负者。
8、维修过程中，要耐心细致的服务，根据故障的不同原因，给予修理，让用户能够清晰的收看到电视节目，让用户满意是我们的服务宗旨。
维护部篇三：物业秩序维护部2014年工作计划 秩序维护部2014年安全管理工作计划
为切实做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下，本着“安全第一，预防为主”的工作方针，秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作计划如下：
一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全。
1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门（派出所、社区），并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。
二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理。
1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录，发现问题立即汇报或整改。
4、定期组织开展***小区重点部位（配电房、消控室、地下车库等）的细致的消防安全大检查，发现问题立即整改，不能整改的立即上报。
5、针对***小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。
6、制定***小区消防安全灭火预案，报当地公安消防管理部门备案。每半年组织一次消防安全灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。
7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。
三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务。
1、根据小区的实际情况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，设备机房指示等。
2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。
3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。
4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理职责等制度，指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。
5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查，特别注意车辆停放应符合消防管理要求，严禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。
6、制定停车场各类突发事件的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案，消防安全灭火预案等，并落实贯彻实施。
四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培养有战斗力的队伍。
1、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作态度，积极做好本职工作，预防员工出现违法乱纪的事件。
2、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
3、关心员工的日常生活，帮助员工解决实际问题，提高员工对职业、公司集体的认同感，并适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝聚人心，提高员工的团队意识。
4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部员工尽快适应公司的管理；注重员工在岗状态的监督，通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，确保安全管理工作的有效性。
5、加强员工业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使员工熟练掌握业务技能，适应小区安全管理工作的需要。
******物业服务中心 二○一四年一月十九日篇四：市场维护部2014年工作计划 市场维护部2014工作计划
根据公司2014年公司发展计划和部门发展情况制定本计划，由于知识和视野的局限性还有诸多不足之处，请领导和各位同仁予以指正，不断完善部门工作，使市场维护工作能够为公司的健康、有序、快速发展提供有力支持。
孟祥磊 2014-1-13篇五：秩序维护部工作计划
内蒙古巨东方地产开发有限责任公司
物业部秩序维护工作计划 工作紧紧围绕公司的发展利益，增强秩序维护部队伍的军事和业务培训，增强自身学习，增强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，力保所辖小区大厦不发生重大安全事故，努力为秩序维护员创造良好的发展平台，打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的秩序维护队伍，为公司的连续健康发展，供给强有力的安全保障。计划如下：
一、制定秩序维护部工作管理制度；
1、秩序维护部工作管理制度。
二、制定秩序维护部岗位职责；
1、门岗岗位职责；
2、巡逻岗岗位职责；
3、监控室岗位职责；
4、停车场岗位职责；
三、制定秩序维护部奖惩制度；
1、对着装、仪容仪表、形象；
2、对在岗情况；
3、对考勤；
四、秩序维护员到齐后进行形象、岗位文明用语培训；
1、秩序维护员着装；
2、秩序维护员岗位文明用语；
五、制定秩序维护部岗位交接制度；
1、门岗交接制度；
2、巡逻岗交接制度；
3、监控室岗位交接制度；
4、停车场岗位交接制度；
六、制定秩序维护员交接记录；
1、制定交接表格《记录表》；
①门岗交接班记录；
②巡逻岗交接班记录；
③车场岗交接班记录；
④消防监控室交接班记录；
七、进行消防培训；
1、灭火器的使用；
2、消火栓的使用；
3、消防报警器的使用；
八、对消防设施设备进行定期检查、保养、维护。
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