积极分子发言

第一篇：积极分子发言

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家好！

我是初二（1）班的段泽宇，今天，我很荣幸地成为了一名入团积极分子表达心声。

中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军，社会主义、共产主义的崇高事业已经得到了先辈们的开拓，并且还需要后一代继承他们的理想，接过他们手中的旗帜，贡献自己的青春和热血。所以，一个有共产主义理想、有社会责任心，有科学文化知识，有人民需要的劳动能力的青年学生，应该以加入共青团为荣，努力学习，积极争取。

祝贺你们成为了光荣组织中的一员，这一次虽然没能入团并不代表我放弃，也不意味着停止我对目标的追求。不过它的确说明了一些问题，也反映了一些我从不关注，但却一直阻碍我的细节问题。我们的班集体人才济济，个个才华横溢，不免有一些竞争。一丝丝的马虎，一点点的惰性，正拉长着我与其他同学的距离，对自己的稍微的松懈和不踏实，是别人超过我的原因。日复一日。距离就是这样在无形中慢慢产生的。

这一次，让我找出了和他人的距离，也找到了自己努力的方向，心中的目标使我把与他人的差距铭记于心，时刻提

醒着我要努力追求，拼搏进取，用行动去缩短这道无形、却可以通过自己不懈努力来超越的距离。

在以后的学习生活中，我会以更高的标准，更严格的要求来约束自己，不断完善自己。在我们自己努力争取入团的同时，也希望团组织、老师以及新团员多教育我们，多帮助我们，使我们每个要进步的同学，尽早圆自己的共青团之梦！谢谢同学们！

初二（1）班段泽宇

2014年2月27日

第二篇：积极分子发言

敬爱的党组织：

我叫刘光勇，来自材化学院09环境治理2班的一名学生。

今天能够作为一名光荣的入党积极分子站在这里发言，我感到十分荣幸。

在成为积极分子期间感谢党组织老师们一直以来对我的关心、支持、帮助和教育，让我提高了对党的认识，热爱上了党，并决心做一名坚定的共产主义者！

自被确定为入党积极分子以来，通过不断的学习和吸收，我在思想上和工作上都逐渐的成长起来。我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。长久以来，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想及“八荣八耻”社会主我荣辱观，不断提高自己，充实自己，严格按照党员标准去要求自己，特别是对树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，有了一些新的认识，努力把自己锻炼成新时代的合格中共党员。

在学习上：我努力学习专业知识及各种文化知识，丰富了我的课余生活。踏踏实实做人，实实在在做事，这是我做为一名积极分子对自己的基本要求。

在工作中，作为一名学生干部，要热情、认真、积极的去帮助同学，做好自己本职工作，这样才能对的起学生干部这一称号。

生活中，作为积极分子我一直都以一个党员的标准严格要求自己，遵守国家法律法规，遵守社会公德，发挥党员的模范带头作用，积极团结同事，热心助人，主动帮助其他同学做一些力所能及的事。

思想上，在这段时间来，我再一次认真系统的学习了邓理论、“三个代表”重要思想和科学发展观;深刻领会“十八大”全会精神，通过这一系列的学习，我不断提高自己的政治思想水平，更加坚定了对中国共产党的信念，只有坚定了信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，才能在这个风云变幻的国际环境中，在深化改革、扩大开放、大力发展市场经济的全新形势下，始终坚持党的基本路线不动摇，永远保持一个共产党员应有的纯洁性和先进性。

总之，今后要坚持学习，做到持之以恒，坚定信心，执着追求，时刻以党员的身份要求自己。

我知道在我身上还有许多缺点和不足,只有积极地向党组织靠拢,我才能不断进步,才能成长为一名合格的社会主义现代化事业的建设者和接班人。因此,我慎重地向组织提出转为预备党员的申请。我会在今后的学习、工作、生活中时时刻刻严格要求自己,给同学们做出好榜样,争当先锋模范。争取早日成为一名优秀的共产党员。

第三篇：积极分子发言

尊敬的各位领导、各位同志：

大家上午好！

在建党91周年即将到来之际，今天能够作为一名光荣的入党积极分子代表，参加宾馆党组织的活动，我内心非常的激动，首先我谨代表全体入党积极分子，对党组织一直以来给予我们的关心和帮助，表示衷心的感谢。

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，也是中国人民和中华民族的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国特色社会主义事业的领导核心，中国共产党自1921年建党至今，走过了90多年光荣的发展历程。正是因为中国共产党的先进性，强大的创造力、凝聚力和战斗力，始终顺应时代发展的需要，才能够带领全国各族人民奔向共同富裕的道路。

今天组织上给我们提供了一次很好的学习机会，让我们对党有了进一步更深的了解，作为党的后备力量，作为迫切要求入党的青年，我们对党组织充满了无比的崇敬和热爱，能够加入党组织，是每一位入党积极分子的热切期盼。我们会紧密团结在党组织的周围，以身边优秀党员为榜样，严格按照新《党章》的要求，时时刻刻以一名共产党员的标准严格要求自己。

两年来我志愿加入中国共产党的决心从来就没有动摇过，我始终坚决拥护党的决定，愿意接受党的考验。但是我也清楚地看到，和今天站在这里宣誓的各位党员相比，我离一名共产党员的标准还有一定的距离。他们虽然都是我们平常工作和学习中平凡的一员，但是他们都在平凡的工作岗位上兢兢业业、甘愿奉献着自己的青春和热血。

在今后的工作和生活中我将会以身边这些党员作为学习的榜样，用一个共产党员标准来要求和鞭策自己，努力克服自己的缺点、加强理论学习和专业素质培养、努力做好本职工作、为客户提供更优质的服务，更好地为身边的人服务，为宾馆的发展贡献自己力量，也为党的建设作出应有的贡献，为早日成为中国共产党大家庭的一员而不断努力。

最后，我代表所有的入党积极分子向今天能光荣宣誓加入中国共产党的同仁表示衷心的祝贺。

谢谢！

第四篇：入党积极分子发言

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好!我叫XX，是XX市人民检察院林业检察科一名工作人员，在建党90周年即将到来之际，作为一名入党积极分子，参加全局庆祝中国共产党成立90周年庆祝大会，心情无比激动，也感到无尚光荣。90载的风雨历程，90年的光辉业绩。是伟大的中国共产党领导中国人民，推翻了“三座大山”，让中国人民真正当家做了主人；我们的党在漫漫征途中，不断求索，不断完善，从马列主义、毛泽东思想到邓小平理论，从“三个代表”重要思想到科学发展观，不断丰富的革命理论指引我们取得了一个又一个辉煌的成就。

加入党组织，成为一名合格的党员，是我们每一名入党积极分子的迫切愿望，为早日实现这一愿望，在这里我代表所有入党积极分子向党组织做如下保证：

一、在今后的工作中，我们要以共产党员的标准严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的思想，不惜牺牲一切，为实现共产主义奋斗终身。

二、在学习上我们要加强对马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的路线、方针、政策的学习，以坚定正确的政治方向和政治立场，增强明辨是非的能力；加强业务知识的学习，不断提高自身业务素质。作为一名教师，教书育人是我们的天职，“要给学生一杯水，自己就要有一桶水”的理念时刻提醒着我们要不断刻苦努力的学习理论知识和实践本领，正如伟大的教育家陶行知先生所说：要想学生学好，必须先生学好。作为一名农业工作者，服务“三农”

是我们的责任，我们要把自己的聪明才智毫无保留的奉献给服务新农民、建设新农村的伟大事业中去。

三、在生活上我们坚决做到，个人利益服从党和人民利益，吃苦在前，享乐在后，继承和发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，不讲条件、不计较待遇，把自己的青春无私地奉献给党的农业事业。

四、我们坚决执行党的决定，服从组织分配，积极完成党交给的各项任务，自觉遵守党的纪律，严格保守党和国家的机密，坚决维护党和国家的利益。

五、在工作中，我们要虚心向老党员、老同志学习，立足岗位、胸怀大局，勇于创新、锐意进取、脚踏实地、勤奋工作，为承德农业和区域经济的发展做出新的更大贡献。

以上五点是我们的决心和保证，我们一定做到，同时我们也迫切希望党组织对我们多加监督，帮助我们早日成为一名光荣的中国共产党员。

谢谢大家！

第五篇：积极分子表态发言

积极分子表态发言

各位领导、各位同事：

感谢各位领导和老党员、同志们对我的帮助、关怀和诚恳的批评，使我不断进步，并能够加入中国共产党。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。我为自己有机会加入这样伟大的党而感到光荣和自豪。

在今后的工作中，我将以优秀党员为榜样，坚决履行党员义务，更加严格要求自己，鞭策自己，自觉学习科学文化知识，不断提高业务工作技能，积极参加党组织生活，把自己的一切奉献给党和人民，奉献给公司。同时我会正确对待同志们提出的意见和建议，虚心接受各位善意的批评和忠告，不断提高自己，完善自己。同时，也希望大家在今后的工作、学习和生活中继续指导我、教育我、帮助我，让我成长为一个对社会、对人民有用的人！

思列宁主义的党。中国共产党之所以是“两个先锋队”、“三个代表”和“领导核心”，这是经过长期斗争考验而形成的。我以自己有机会加入这样伟大的党而感到光荣和自豪。来到北华学校工作至今已经整整7个年头，从一名刚刚大学毕业的普通教师走到现在，成为北华学校最年轻的校级领导，回顾我走过的点点滴滴，我感慨万千，在这里品尝过成功的喜悦、也承担过失败的痛苦，同时还会遇到很多的是困惑、犹豫和不理解，曾经一段时间我还想过放弃，有过一些不成熟的想法。在这里特别要感谢郝校长、乔校长和韩校长和大家对我一直以来的关心、支持、帮助和教育。让我坚持了下来，尤其是郝校长身上那种诚恳待人、不懈追求、一身正气和永不放弃的精神品质和全体党员的以身作则、率先垂范、吃苦在前、工作在前的优秀品质，深深的教育和感染着我，同时做为一名北华学校的年轻职工，树立正确的世界观和人生观，在以后的工作道路中是至关重要的。所以不仅在工作中我要向大家学习，同时在思想上我也要要求进步，所以我再次诚恳的申请加入中国共产党。我们都知道，“全心全意为人民服务”

是党员思想和行动的最高标准，是党性的表现，也是我在以后的工作道路中遵循的标准和目的，并且把它落实到各项工作中，落实到具体行动上，真正的做到为学校服务、为每位教职员工服务、为每位学生服务。

其次，我一定会正确对待同志们提出的意见和建议，一定虚心接受各位善意的批评和忠告，不断提高自己，完善自己。同时，也希望大家在今后的工作、学习和生活中继续指导我、教育我、帮助我，让我成长为一个对社会、对人民有用的人！

也要把建设四个现代化当成自己的责任，为社会主义建设添砖加瓦。虽说，我们现在是学生，最主要的任务就是努力地扎实地学习，但我们在学习过程中，也要勇于探索，积极思考创新，要站在更高的角度看问题.总之，要尽最大的努力为将来打好基础。不论是思想，还是能力，都要做到更强。而且时刻以一名党员的标准来要求自己，我相信我们做得到，请党组织在实践中考验我们！

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们： 大家晚上好!我非常激动能作为入党积极分子的代表参加今天的新党员的宣誓活动。

面对鲜红的党旗,感受入党誓词庄严的一幕,我的心情无比激动,能参加新党员入党宣誓仪式,你们是好样的，是我们这些入党积极分子的榜样。由你们我更加深刻的认识到了，入党并不仅仅是一种荣誉的追求，而是一种理想与信念。作为一名合格的党员，你们用实际行动告诉了我们，参与实践锻炼的重要性，要理论与实践相结合，用行动诠释共产党员的含义。作为一名入党积极分子,首先，要端正自己的入党动机，这是入党的首要问题。有了正确的入党动机，才能在困难和挫折面前保持积极乐观的态度，勇于克服前进道路上的不利因素，朝着既定目标前进，其次面理解党章规定的党员标准。认真对照党员标准找出自己的差距，明确在哪些方面达到了党员的条件，哪些方面还没有达到，在党组织和同学们的关怀下，一

步一个脚印地把自己锻炼成为具有共产主义觉悟的先锋战士。而且定的理想信念，始终自觉地运用马克思主义武装自己。为一名大学

生，我们还该做到学习认真，刻苦努力，掌握服务人民、服务国家的真才实学。在遵守校规校纪方面起到模范带头作用，为创建我院优良学风、校风贡献自己的一份力量！

今天，组织上让我参加这次仪式，是给了我一次学习的机会。作为一名迫切要求入党的青年，今后我们严格规范自己的言行，踏实工作，做到吃苦在前，享受在后，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党！

忠实代表。

从递交入党申请书到现在，转眼间一年的时间已经过去了!在这一年里，有心酸，有奋斗，有收获!是党组织让我一直将入校时的那份激情保持到现在;是从进入支部后，自身各方面的能力得到了新的提升;是党组织改变了我的人生观，价值观!在党组

表态发言

尊敬的各位领导、各位党员同志们： 大家好！

今天，我能在党组织及同志们的帮助下，成为中国共产党员这个大家庭的一员，我感到无比的光荣和自豪。感谢党组织在预备期对我的关怀，感谢培养人对我的培养和教育，感谢各位党员同志对我的关心和帮助，不论这次我能不能从预备党员转成正式党员，我将一如既往的加强学习，努力工作，用一名合格共产党员的标准来严格要求自己。

假如我能有幸成为正式党员，我将会更严格要求自己，决心做到以下几点：

一是认真遵守党的纪律和各项规章制度，认真履行《党章》规定的各项党员义务，注重党员形象，维护党组织利益。二是坚定共产主义理想和信念，在涉及大是大非问题上保持清醒头脑，对党的事业忠诚执著，始终不忘自己的党员身份，吃苦在前，享受在后发挥先锋模范带头作用。

三是认真执行党和国家的各项方针政策，在工作中脚踏实地，积极肯干，一切以工作为重，一切以大局为重，团结同志，廉洁勤奋。

四是按时缴纳党费，按时参加党组织生活，切实加强政治理 论知识学习，用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，提到理论水平和思想觉悟。不断在工作中拓新思维，不断学习，不断提高。

五是积极支持党支部各项工作，认真完成支部分配的各项任务，服从领导，听从指挥，切实开展批评与自我批评。虚心向老党员学习，在各项活动中发挥表率和带动作用。

我恳切希望党组织能认可我，让我转正成为一名正式的中国共产党员。今后我会更加严格要求自己，牢记入党誓词。如果党组织不予批准，则说明我离真正党员的要求还有距离，我不会灰心或失望。我会更加勤奋工作，努力学习政治、理论文化等知识，以更高的工作标准和工作姿态去争取党组织的批准。以上是我的转正申请表态发言，请党组织审查。不足之处请组织上批评指正。

申请人： XX年10月1日

移动公司演讲稿4篇

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。

随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。

客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。

下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法：

一、通过服务创新实现服务领先

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为，要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗?

3、严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。

4、保持营业岗位通信生产设备整洁、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。

5.服从营业厅经理安排，配合营业厅经理做好各项工作。

假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。

1.以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响周围的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，还要带动周围的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。

2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试，在使用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案，做到在办理业务过程中熟练、准确。

3.不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，及时向上级部门反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满意度。

4.树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事，能够起到模范带头作用。

5.积极提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。

最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。

谢谢大家！我的演讲完毕！

移动公司竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位主考官：大家好！

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名叫……，大专学历，…….学院中文专业毕业，05年10月荣幸地加盟…….移动分公司，就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开 始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。

所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。

推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的 客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。

第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。

第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

三、加强基础管理，完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。

首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。

其次，是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。

第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。

另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。

人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。