房产管理员工作总结

第一篇：房产管理员工作总结

一、租金征收工作

租金征收目前仍然是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，采取有效措施，昼可能为公司多创造经济效益，我们对“必保、超收、贡献”三个指标进行了适当的调整，经上半年各单位完成情况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了“贡献”指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际情况，我们下发了“关于房管业务几个有关问题的规定”，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了积极的促进作用。

为增强房产管理及租金征收的透明度，更加充分调动全体房管人员的工作热情，我们每月及时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况，每月10号左右召开一次主管经理会议，下发一次通报，通报各单位租金完成情况，研究分析和解决存在的问题，介绍好的经验。

总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金

万元，占预收额

%，超年初计划

%，与去年同期相比提高了

%；陈欠租金计划完成

万元，实际完成

万元，超年初计划

万元。

随着房改不断深入，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过认真分析、研究将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成

万元，占预收额的

%，超计划

%，二次加压供水费实际完成

万元，占预收额的

%，超计划

%。

二、房管内业建设

（一）加强房管人员的业务学习

为了加强房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关知识，各级领导对这次学习非常重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各管房单位领导积极组织，参加学习的房管人员认真准备，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成绩，得到了领导的好评。

为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在具体的工作中加以运用，研究分析解决工作中出现的各种问题，我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供安全、优美的居住环境和优质的服务，我科配合安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为创出我们自己的物业品牌典定了基础。

（二）规范承租名义变更手续

为避免换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发民事纠纷及行政诉讼等问题，我们要求各单位要严格按《哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理办法》和《哈尔滨市公有住房延续性承租名义变更和承租证分户的规定》精神办理，同时对房屋使用权有偿转让、延续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。交要求各单位继续严格执行“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场，亲自签字盖章，主要家庭成员必须

签字盖章的规定。

（三）房产档案管理

针对近两年来，我公司接管了大量的住宅小区，房管人员增减变动较大，同时，由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多，几经调动房管人员，存在不按时起租的现象，时间较长后，台帐与档案不相符，为了加强房产管理，堵塞漏洞，我们对台帐、档案各项数据进行核兑，统一了各项数据。

三、物业管理

为了贯彻市政府提出的开展“绿色楼道”工程，落实好市政府“绿色楼道”工程行动方案，同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度，营造优美、舒适的居住环境，我们根据市政府全面实施“绿色楼道”工程的要求，通过整治楼道卫生，确保20%以上的社区、小区居民楼道达到“净化、美化、亮化、文化”的标准，结合我公司实际下发了关于印发《开展绿色楼道工程活动实施方案》的通知，并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、维修水落管等进行了严格的规定，全公司粉刷单元291个，受益户数为5436户。

四、房屋接管

近年来，随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售，企业收入锐减，为了使我公司能够在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地，同时为完成集团总公司下达的新接管15万平方米物业小区的指标，我们积极配合各分公司实地考查、协商、洽谈，全年已接管房屋建筑面积62万平方米，为今后企业的竞争、发展打下坚实的基础。

五、“110”服务、四项承诺服务

我公司组建房产维修“110”服务中心已三年多的时间，在全体干部职工的共同努力下，为广大住户解决了许多住房的急、难、险问题，得到了广大住户的好评。这对我们在各项服务工作中均起到了促进和推动作用。

1、我科室根据《四项承诺制》的要求，强化了服务意识和服务质量，在全公司范围内继续开展优质服务活动，并根据哈房办发《哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长信访电话考核实施细则的通知》精神，结合我公司的实际情况，制定并下发了《房产“110”服务管理办法》，提出了具体要求，收到了一定的效果。各管房单位在提高服务意识、服务质量和抢修及时率等方面都有了很大进步。

2、在不断提高职工素质上下功夫，提出在工作中踏踏实实为群众办实事，要求坚持做到“三不下岗、三不放手、三级走访”制度，为住户解决了许多实际困难，树立了以刘兆滨同志为典型的先进模范人物，在全公司范围内掀起了向刘兆滨同志学习的热潮，涌现出了许多向刘兆滨同志一样的好人好事。

3、为了保证房产“110”服务工作的及时有效，我们建立了严格的交接班制度，杜绝了因交接班不当而引起的报修没有得到及时有效的维修和反馈不及时等问题。

4、为了使房产“110”服务工作落到实处，我们还建立了维修服务回访制度，通过回访可直接了解到广大住户对我们工作的满意程度，听取广大群众的意见，不断改进我们工作中存在的不足，使服务工作更上一层楼。为了保证房产“110”服务工作的顺利开展，为了给广大居民提供方便、快捷、优质的服务环境，我们协同有关部门组成房产“110”服务工作检查小组，每月定期对各分公司的服务质量、内业建设、抢修及时率、值班人员在岗等问题进行检查，听取广大干部、职工及群众的见意，发现问题及时处理，极大的提高了房产“110”服务的及时、有效率。

七、小修管理

小修管理在房产管理工作中起着承上启下的作用，小修及时率与维修质量直接制约着房屋租金征收，为此，公司在资金紧张的情况下，全年计划投入

万元小修资金，实际完成

万元。但是，仍然远远不能满足需求，因此，我们对有限的资金进行科学的、合理的安排小修资金的使用，克服小修资金少、工程量大等困难，利用有限的资金进行科学的、合理的安排，使有限的资金真正用到实处，为广大居民解决疾苦。通过全公司上下共同努力，全年小修服务受益户数达

户；完成小修工作量

万元，其中为

户居民解决了吃水难的问题，疏通下水堵塞

户次，解决屋面漏雨问题

户，抢修室内照明设施

户，共涌现出好人好

事

件，收到住户表扬信

封，锦旗

面，电台、电视台、报纸表扬

次。小修养护及时率达到100%。今年夏季，公司在资金极度紧张的情况下，拿出3。3万余元资金对公司所管水箱进行了全面彻底的清涮、消毒及清理，同时拿出0。48万元，为全公司32处水箱房办理了饮用水卫生许可证，保障了居民饮水卫生。

八、认真执行公司制定的各项规章制度

经过几年的工作实践，我们先后制定的“租金征收工作奖罚方案”、“租金征收奖罚细则”、“关于对住宅房屋因遗留问题拖欠租金处理规定”、“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”`“关于组织房管人员业务学习有关问题的通知”、“关于房管业务几个有关问题的规定”等一系列规章制度，以及今年我们对房屋租金征收进行的改革，取得了圆满成功。使房产管理工作向科学化、企业化、现代化管理又迈进一步。为我公司今后的体制改革及发展奠定了坚实的基础。

第二篇：房产管理员工作总结(精)

房产管理员工作总结

一、租金征收工作

租金征收目前仍然是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，采取有效措施，昼可能为公司多创造经济效益，我们对“必保、超收、贡献”三个指标进行了适当的调整，经上半年各单位完成情况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了“贡献”指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际情况，我们下发了“关于房管业务几个有关问题的规定”，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了积极的促进作用。

为增强房产管理及租金征收的透明度，更加充分调动全体房管人员的工作热情，我们每月及时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况，每月10号左右召开一次主管经理会议，下发 1 一次通报，通报各单位租金完成情况，研究分析和解决存在的问题，介绍好的经验。

总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金 万元，占预收额 %，超年初计划

%，与去年同期相比提高了 %；陈欠租金计划完成 万元，实际完成 万元，超年初计划 万元。

随着房改不断深入，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过认真分析、研究将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成 万元，占预收额的 %，超计划 %，二次加压供水费实际完成 万元，占预收额的 %，超计划 %。

二、房管内业建设

（一）加强房管人员的业务学习

为了加强房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关知识，各级领导对这次学习非常重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各管房单位领导积极组织，参加学习的房管人员认真准备，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成绩，得到了领导的好评。为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在具体的工作中加以运用，研究分析解决工作中出现的各种问题，我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供安全、优美的居住环境和优质的服务，我科配合安 松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为创出我们自己的物业品牌典定了基础。

（二）规范承租名义变更手续

为避免换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发民事纠纷及行政诉讼等问题，我们要求各单位要严格按《哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理办法》和《哈尔滨市公有住房延续性承租名义变更和承租证分户的规定》精神办理，同时对房屋使用权有偿转让、延续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。交要求各单位继续严格执行“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场，亲自签字盖章，主要家庭成员必须 签字盖章的规定。

（三）房产档案管理

针对近两年来，我公司接管了大量的住宅小区，房管人员增减变动较大，同时，由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多，几经调动房管人员，存在不按时起租的现象，时间较长后，台帐与档案不相符，为了加强房产管理，堵塞漏洞，我们对台帐、档案各项数据进行核兑，统一了各项数据。

三、物业管理 为了贯彻市政府提出的开展“绿色楼道”工程，落实好市政府“绿色楼道”工程行动方案，同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度，营造优美、舒适的居住环境，我们根据市政府全面实施“绿色楼道”工程的要求，通过整治楼道卫生，确保20%以上的社区、小区居民楼道达到“净化、美化、亮化、文化”的标准，结合我公司实际下发了关于印发《开展绿色楼道工程活动实施方案》的通知，并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、维修水落管等进行了严格的规定，全公司粉刷单元291个，受益户数为5436户。

四、房屋接管

近年来，随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售，企业收入锐减，为了使我公司能够在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地，同时为完成集团总公司下达的新接管15万平方米物业小区的指标，我们积极配合各分公司实地考查、协商、洽谈，全年已接管房屋建筑面积62万平方米，为今后企业的竞争、发展打下坚实的基础。

五、“110”服务、四项承诺服务

我公司组建房产维修“110”服务中心已三年多的时间，在全体干部职工的共同努力下，为广大住户解决了许多住房的急、难、险问题，得到了广大住户的好评。这对我们在各项服务工 作中均起到了促进和推动作用。

1、我科室根据《四项承诺制》的要求，强化了服务意识和服务质量，在全公司范围内继续开展优质服务活动，并根据哈房办发《哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长信访电话考核实施细则的通知》精神，结合我公司的实际情况，制定并下发了《房产“110”服务管理办法》，提出了具体要求，收到了一定的效果。各管房单位在提高服务意识、服务质量和抢修及时率等方面都有了很大进步。

2、在不断提高职工素质上下功夫，提出在工作中踏踏实实为群众办实事，要求坚持做到“三不下岗、三不放手、三级走访”制度，为住户解决了许多实际困难，树立了以刘兆滨同志为典型的先进模范人物，在全公司范围内掀起了向刘兆滨同志学习的热潮，涌现出了许多向刘兆滨同志一样的好人好事。

3、为了保证房产“110”服务工作的及时有效，我们建立了严格的交接班制度，杜绝了因交接班不当而引起的报修没有得到及时有效的维修和反馈不及时等问题。

4、为了使房产“110”服务工作落到实处，我们还建立了维修服务回访制度，通过回访可直接了解到广大住户对我们工作的满意程度，听取广大群众的意见，不断改进我们工作中存在的不足，使服务工作更上一层楼。为了保证房产“110”服务工作的顺利开展，为了给广大居民提供方便、快捷、优质的服务环境，我们协同有关部门组成房产“110”服务工作检查小组，每月定期对各分公司的服务质量、内业建设、抢修及时率、值班人员在岗等问题进 行检查，听取广大干部、职工及群众的见意，发现问题及时处理，极大的提高了房产“110”服务的及时、有效率。

七、小修管理

小修管理在房产管理工作中起着承上启下的作用，小修及时率与维修质量直接制约着房屋租金征收，为此，公司在资金紧张的情况下，全年计划投入 万元小修资金，实际完成

万元。但是，仍然远远不能满足需求，因此，我们对有限的资金进行科学的、合理的安排小修资金的使用，克服小修资金少、工程量大等困难，利用有限的资金进行科学的、合理的安排，使有限的资金真正用到实处，为广大居民解决疾苦。通过全公司上下共同努力，全年小修服务受益户数达 户；完成小修工作量 万元，其中为

户居民解决了吃水难的问题，疏通下水堵塞 户次，解决屋面漏雨问题 户，抢修室内照明设施 户，共涌现出好人好 事

件，收到住户表扬信 封，锦旗

面，电台、电视台、报纸表扬

次。小修养护及时率达到100%。今年夏季，公司在资金极度紧张的情况下，拿出3。3万余元资金对公司所管水箱进行了全面彻底的清涮、消毒及清理，同时拿出0。48万元，为全公司32处水箱房办理了饮用水卫生许可证，保障了居民饮水卫生。

八、认真执行公司制定的各项规章制度

经过几年的工作实践，我们先后制定的“租金征收工作奖罚方案”、“租金征收奖罚细则”、“关于对住宅房屋因遗留问题拖欠租金处理规定”、“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”`“关于组织房管人员业务学习有关问题的通知”、“关于房管业务几个有关问题的规定”等一系列规章制度，以及今年我们对房屋租金征收进行的改革，取得了圆满成功。使房产管理工作向科学化、企业化、现代化管理又迈进一步。为我公司今后的体制改革及发展奠定了坚实的基础。

第三篇：房产管理员述职报告

述职报告主要就是对自己的工作进行报告，各位，看看下面的房产管理员述职报告，大家一起阅读吧！

房产管理员述职报告

1一年来，我们在上级部门的指导下，在县建设局的正确领导下，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，规范管理，严格执法，房屋发证、房地产抵押登记、城市房屋拆迁、村居私房换证、房地产执法监察、危房鉴定等工作得到有序开展，完成了年初预定的工作目标，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。

一、工作简要回顾

（一）房地产产权产籍管理进一步规范。截止月日，我局城镇房屋发证户，登记城镇住房万，完成年初计划的，与去年同比，增长了，实现微机缮证、微机绘图达到；

办理房地产抵押登记宗，抵押额亿元，抵押面积万；

整理产籍档案资料卷，为社会各界、内部业务科室提供查档服务余卷。

（二）房地产交易监理进一步加强。，共办理房地产产易宗，交易总额万元，交易面积万，其中：商品房销售登记宗，销售额万元，销售面积万；

私房交易宗，交易额万元，交易面积万。共发放《商品房预售许可证》本，登记备案预售面积万。

（三）城市房屋拆迁监管力度进一步加大。XX年，我局严格按照规定程序审批拆迁项目，共核发《房屋拆迁许可证》本，批准拆除房屋面积万，实现拆迁许可证单位发放率达。目前，钟佛山旧城改造工程房屋拆迁二期工程正在有条不紊地进行。

（四）房地产执法监察力度进一步增强。XX年，我们着手清理整顿房地产开发市场，取缔无资质开发，房地产交易市场得到了有序发展。一年来，查处违法交易宗，下发限期整改通知书份；

协助法院办理查封、解封过户起；

受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案起。

（五）危房鉴定职能进一步发挥。XX年，我们共进行危房鉴定宗，鉴定危房面积万，出具危房鉴定报告份，发出限期拆除通知书份，有效地防止了房屋安全隐患的发生。

二、主要做法

（一）改进作风，强化服务意识

1、强化干部的政治思想学习。XX年，我们认真抓好干部职工的思想道德建设，把学习、宣传、贯彻十六大和“三个代表”重要思想贯穿于全年工作的始终，贯穿于精神文明创建的各项活动中，从而掀起了政治学习的热潮。

首先，我们运用政治学习日集中进行学习局领导班子成员除每月集中学习两次外，还要坚持参加全体干部职工的每月一次的政治学习，同每个干部职工一样做好学习笔记，写学习心得。为了推介好的学习经验，交流学习心得，我们在办公室外设立了“学习园地”，从单位有限的经费中挤出元为每位干部职工订阅了《学习导报》、《半月谈》、《湖南日报》等党报党刊。其次，突出重点，有的放矢。

一年来，我们以“三个代表”重要思想为重点，在全体干部中深入开展了政治思想教育。同时，广泛开展学习竞赛活动以及创建“青年文明号”活动，用活动的形式熏陶干部职工的思想。再次，有意识地着力培养有事业心、有上进心的进步青年，及时地把他们推荐到建党积极子培训班，接受组织的教育和培养。通过正面引导、理论灌输和交心通气等方式深入进行政治思想教育，全局讲政治、讲奉献、爱岗敬业蔚然成风。

XX年，有名同志被推荐到建党积极分子培训班，名同志光荣地加入了中国党，局支部得到不壮大和发展，被建设系统党委评为XX先进基层组织。

2、强化干部的业务知识培训。房产工作是一项业务性强的工作，为了提高业务水平，我们采取五条措施狠抓干部职工的业务知识培训。一是针对全局干部职工业务素质普遍偏低的状况，采取“请进来，送出去”的方式，经常聘请业务知识方面的专家进行授课，必要时，把业务骨干送到前面地区进行培训。

二是每星期五下午举行一次业务学习交流。大家一起交流、探讨，相互促进，共同提高。三是开展“传、帮、带”结对帮助活动，手把手把工作经验不足、业务能力欠缺的同志带向成熟；

四是积极组织各项知识竞赛，在竞赛中锻炼提高；

五是努力为干部职工深造学习创造条件。对积极要求深造的干部，我们给予充裕时间，给予安静环境。通过以上措施，一年来，我们送出名同志到浏阳市参加产权产籍培训班学习，送出名同志参加全省《行政许可法》培训班学习，为加强我局的产权产籍管理和行政执法能力奠定了基础。业务水平和业务素质的提高，有力地促进了我局各项工作的开展。

3、强化干部岗位目标责任制。为充分调动干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和紧迫感，我们严格执行岗位目标责任制。

在总结以往目标责任制和实际完成情况的基础上，做了大量的调查研究，制定了XX年岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。在制定岗位责任书时，因事择人，因人而事，实事求是，既做到一碗水端平，又做到统筹兼顾。

为使岗位责任制落到实处，我们实施激励约束机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，实行完成目标任务与出勤补助、岗位津贴、工资资金“三挂钩”，按月考核。每人每月从工资中扣元作风险抵押金，完成任务者月底退回，并享受各项奖励，未能完成任务者，扣掉押金，不享受各项奖励。在执行过程中，我们从领导带头做起，铁面无私，一抓到底。

取得了良好效果。一年来，每个同志都能按岗位目标责任制的要求，尽职尽责，努力完成任务，没有出现违反岗位目标责任制的现象，为单位各项工作的完成提供了强有力的制度保证。

4、树立房产行业新风。一年来，我们继续推行“一把椅子让坐，一杯暖茶热心，一句好话送行”的微笑服务，大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，进一步转变行业作风，彻底转变了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，坚决杜绝了“吃、拿、卡、要、报”和“冷、硬、推、顶、拖”等不良行为的发生。持证上岗，使用文明用语，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层次和水平，做到了从被动服务到主动服务，从一般性服务到优质高效服务、从单一服务全方位综合服务的转变。

（二）规范管理，提高服务质量

为适应房地产业快速发展的新形势，进一步提高办事效率，优化服务质量，我们按照政府职能转变的深层次要求，从多个方面入手，不断加大了对软硬件环境建设的力度，将优质服务不断引向深入。上半年，在房产管理方面，我们主要做了以下六个方面的工作：

1、提高队伍素质，优化人员结构。通过举办各种培训班，组织法规知识考试等多种有效形式，使干部职工丰富了理论知识，强化了法律意识，增强了业务熟练程度，提高了依法管理、依法行政的自觉性，综合素质得到全面改善、提高。

按照“精干、效能”的原则，抽调业务操作熟练、工作责任心强、服务意识优良的工作人员到重要岗位上工作。一年来，我们共组织全局干部职工进行房地产法律法规知识培训次，举行相关考试次，取得了很好的效果；

抽调名年轻干部到办证岗位上，提高了办证效率，提高了服务质量。

2、简化业务手续，优化工作流程。制定出台《房屋权属登记工作流程和有关内设机构职能职责》，简化业务办理手续，切实提高办事效率，改善服务质量，为实行面对面交流、心贴心服务、零距离服务创造了基本条件，消除了客户办理业务时的心理障碍。

3、加大硬件投入，加速办公自动化进程。一年来，在单位资金紧缺的情况下，我们共挤出资金万元，在原有硬件的基础上，添置了数码相机等计算机相关配套设备，方便了房产测绘、缮证、危房鉴定等相关业务图片输入输出管理，切实提高了工作效率。

4、落实服务制度，推行限时服务。在全局大力推行和认真落实首问负责制、文明用语制、政务公开制、公开承诺制等各项服务制度，使服务规范化、制度化。建立快速反应机制，提高快速反应能力，推行限时服务制，将服务时限向社会作出公开承诺，做到“急事急办，特事特办，难事帮办”，确保各项业务及时办结。

5、推行政务公开，实行阳光操作。将办理业务需提交的证件、业务办理程序等一律上墙公布；

针对客户关心的房地产业务，印制了明白纸，广泛宣传；

将房地产管理方面的法律法规、办事程序、收费标准上墙并及时准确地对群众和用户提出的问题作出解答，保证了群众的知情权，方便了客户，取消了工作人员的自由裁量权，彻底杜绝了业务办理的暗箱操作。一年来，我们实现了服务零投诉。

6、深化社会服务承诺，建立健全监督机制。通过媒体就服务质量、工作效率、职业道德等内容向社会作出公开承诺，接受群众和社会各界监督。

综合运用新闻媒体、设立公开监督栏、投诉电话、投诉意见箱，发放征求意见函等行之有效的方式，采取内部监督与社会监督相结合的办法，将全局干部职工置于多层次、全方位的监督之下，促使每个干部职工自觉、严格遵章守纪。在全局实行投诉和行政过错责任追究制，进一步完善了监督机制。

（三）依法行政，发挥服务效能

XX年，结合我局依法行政的管理职能，我们落实了以下三项举措：

1、加大宣传力度，普及房产知识。我们在法制宣传教育工作方面下了功夫，花了力气。通过多种形式，采取多种措施，向社会各界和群众做了大量宣传工作。一是利用电视台等新闻媒体宣传房产方面的法律法规政策和工作动态等信息。二是通过从事外业的办事人员在工作过程中和房地产执法检查中宣传房产工作和有关法规政策、业务办理程序等。

2、加大执法监察力度，搞好法制建设。首先，我们协助法院办理房产的查封、解封案件，维护房屋产权人的合法权益。一年来，共协助法院办理房产查封、解封过户起，受到了相关部门和房屋产权人的一致认同。其次，受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案，解决历史遗留多年的房屋纠纷问题。共受理行政纠纷案起，较好地维护了房权证和颁证机关的权威性。再次，积极查处违法交易，清理整顿房地产开发市场和交易。一年来共查处违法交易宗，下发限期整改通知书份。同时，做到全年无任何行政执法违法现象发生，从而，规范了房地产开发经营行为，促进和保障了房地产业的健康发展。

3、加大拆迁监管力度，维护稳定大局。XX年，我们严格按照规定审批拆迁项目，实行“以法拆迁与以情拆迁相结合，严格执法与热情服务并举”，始终坚持把群众满意和不满意作为检验自己工作好坏的唯一标准，头脑中时刻紧绷“服务”和“稳定”这两根弦。随时注意收集被拆迁人的意见，耐心做好思想工作，努力将矛盾化解。在拆迁工作中，坚决做到“公平、公开、公正”，杜绝人情关系，杜绝“以权代法”，“以‘尺’谋私”等不良现象的发生。

其间，共组织召开拆迁政策、拆迁标准学习会议余次，加强国家《条例》和省《实施办法》的宣传力度，讲明《条例》的立法本意、立法原则。通过宣传，使群众对我县执行的拆迁政策补偿标准有了正确的认识，自觉主动地配合拆迁，受到了县委、县政府和县建设局领导的高度赞扬和嘉奖，维护了社会的稳定大局。

一年来，按照县委、县政府的部署，结合房产行业的工作实际，我们做了一些具体工作，取得了可喜的成绩，但我们也清楚地认识到，与县委、县政府的要求，还有一些距离。我们决心在今后的工作中加倍努力，真抓实干，将每一项工作做到最好。让县委、县政府放心，让群众满意。

房产管理员述职报告

2时光飞逝，又到年关时，精彩的20XX年即将就要过去了，这是一个忙碌而充满回忆的年头，无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会，都让人回想起时就有许多感慨，在这忙碌而充实的一年里，让我学到了很多宝贵的经验。

在公司我担任的职位是执行部主观，这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成，因此，在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交会的时候，我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。

由于我有驾驶证，所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴，在这一年快要结束的时候，我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。

作为执行部主管，所有的事情就必须落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认认真真做好每件事，尊重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管，在处处以身作则的同时，时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥，让他们团结起来为公司尽心尽力。

在工作中，能够及时迅速地分配工程里的具体事项，协调人手，联系人员，分配物资，使工程都能顺利保质地完成。

在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，我常常牢记六个字：“细节决定成败”，每一个小细节都有可能影响最后的成功，所以，我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由；

已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。只有注重细节，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的世博生态城的样板间装修，所有样板间的装饰品都是我亲自去上海采购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。

在昆明房交会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提，但是我却认为这些细节非常重要，这也一直是我要求自己的准则。

当然，总结20XX年一年的表现，也要看到自身的很多不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简单，思考问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素质，多做精品工程，为公司的发展做出更大的贡献。

20XX年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工作中的每一件小事，同时，一如既往地对自身素质高标准、严要求，努力学习新的知识，不断更新思想观念，在工作中积极进取、开拓创新，把学习到的知识和理念落实到实际工作中，通过自身的努力，为部门，为公司贡献出自己的一份力量。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XX企业的每一名员工，我们深深感到XX企业之蓬勃发展的热气，XX人之拼搏的精神。

我是XX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于XX年与XX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合XX公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为XX月份的销售高潮奠定了基础，最后以XX个月完成合同额XX万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

XX年下旬公司与XX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出XX火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

第四篇：房产档案管理员事迹材料：快乐天使

房产档案管理员事迹材料：快乐天使

她今年xx岁，中等身材，长的美丽大方。居民们都亲切的称呼她给人民送来幸福的美丽天使。同事们都热情叫她快乐天使。因为她的工作给人民送去了很多幸福。生活中有她在的地方就有欢乐。自从2006年她从事xx镇档案和房产管理工作以来，通过她的勤奋耕耘，把这个镇积压20多年，杂乱无章的60多个卷柜，上万本卷宗的档案，管理的井然有序。把全镇12多万平方米526栋，2455户6800口人的房屋建筑，全部进行了登记归档，并输入电脑。这里凝聚了她两年700多个日日夜夜的心血和辛勤的劳动。

一、科学规范化管理档案

2006年当她刚开始接过档案管理这项工作时，80平方米的两个屋子，60多个卷柜，上万盒（本）党委和政府的文件卷宗，上万本劳资、财务的工票和各种票据凭证，都无规律的堆放在60多个卷柜里，还有部分堆放在地下。特别是从原xx木材综合加工厂归过来的那些档案，更是杂乱无章的东一堆西一捆。要想查找一个文件、一个财务工资凭证都很难找到。有时领导急需要找一份文件，一个财务劳资的凭证，四五个人要连续找几个小时，反复找遍了几个卷柜也很难才找到。领导着急她也着急。怎么办呢？她想只有下苦功负重新认真的整理一遍才能达到准确快捷科学完善的管理。她为了把这些档案尽快归整理顺好，在那一年里她每天早晨，上班就进档案室进行归整分类登记。她按年限种类一本一本的登记。一个一个卷柜的进行整理。那些日子她不分早晚，进档案室就是一天。经常是中午买点干粮对付一口。有时晚上还要加班到十几点钟。在那一年里同事们都明显的看到她瘦了一大圈，掉了好几斤肉。经过她一年多的辛勤努力，终于把全部档案彻底的、按年限种类进行了详细的分类装盒装柜，登记、建卡、并输入了电脑。达到了管理有序。现在她管理的档案，只要你说明你要找的是哪年的，无论是文件还是各种凭证，只要你说明内容，她几分钟就会送到你的面前。

二、送给人们安全安稳无后顾之忧的住房，建立科学完善的房产管理体系

xx镇2455多户住宅和两多万平方米的公企房屋，近年来因没有建立科学完善的房产管理体系。使xx镇的房产管理混乱，很多住房没有房证及任何凭据，还有很多土房和危房无人过问。居民们没有安全稳定感，心存后顾之忧。居民住房面积也没有准确的统计数字。她接管房产管理这项工作后，为了科学完善规范管理。她对全镇2455户6800多口人的住宅和公企房屋的建筑地址、面积、住户人口都要进行认真的走访，准确的测量登记建档并输入电脑。在那些日子里她每天起早贪晚逐户进行走访调查测量登记。特别是对那些房屋多次转卖没有房证和没人住的房屋，她要多次反复的进行调查核实。有的本人在外地她就向他们的亲属邻居进行反复调查了解。还要用电话联系在外地的本人，确定准确后让他们把自己的身份证邮来后才登记建档。还有很大一部分住户，他们白天都上班家里没人，她只好利用中午和晚上下班以后的机会，去这些人家进行调查登记。在调查登记那段时间里她经常中午顾不上吃饭，晚上要工作到十多点钟。最困难的是对全镇的土房的拆迁工作，有的土房没人住，还有些房子是因地势比较好适合个人发展经济，他们不愿意拆迁。还有的是兄弟几个原来都是在土房子里住一起，现在都搬出去分别住在别处，都争要拆迁费。她还要多次反复的做工作保证顺利的拆迁。有一次晚间她为了去镇河南，一户拆迁户家做工作，因为一些问题难处理她一直工作到十点多钟才回家。那天天黑又是雨后路滑，在回来的路上，过河南的破桥时，因桥面破损有漏洞，她一不小心一条腿掉到桥窟窿里，当时把她的腿划破了多处伤口。身上也两处摔伤。弄得满身全是泥水。当时她痛的好长时间她才从桥窟窿里把受伤的腿拔出来。她在地下坐了好一会才艰难的站起来忍着疼痛走回家。到家后她爱人看到她满身是泥水，满脸是泪水和泥水，一瘸一拐的走进家们，心疼的抱着她就痛哭。一边哭一边疼爱的说咱们不干这活了，明天和领导说换个工作。可她休息了两天后，倔犟的她用了些药又步履艰难的下街道进行调查登记工作。

在土房拆迁过程中，有些人为了多要些拆迁费采取了各种手段。有的利用金钱物资收买。有的找熟人托关系，有的对她进行威胁恐吓。她都不为其所动坚决坚持按原则办理。她用尺一户一户，一米一米的测量。并把每个拆迁的土房，在没拆迁前和拆迁中，直到拆迁完将房场铺设上风化沙的全过程，都进行了录像和拍照存档并输入电脑。

在拆迁的过程中有一户尹姓的四兄弟，因土房是他们没成家时和父母住在一起时共同盖的。现在他们都各自成了家，有了自己的房屋。为了争要拆迁费闹的很不团结。有的同意拆迁，有的不同意拆迁。影响了xx镇整个拆迁工作的进度。xx她了解情况后就反复耐心的分别做他们兄弟的工作。给他们讲兄弟手足情，讲家族和他们每个人名誉比金钱更重要等。通过她的多次做工作使他们四兄弟和好如初。达成共识顺利的进行了拆迁。他们在拆迁后拿到拆迁费时还摆了一桌酒席，他们兄弟四家人全部到齐，并真诚的请她光临。在席间他们发自肺腑的对她说没有你的开导和帮助，就没有我们兄弟今天的团结阂睦。我们非常非常的感谢你，感谢你给我们尹姓家族送来了名誉、团结、欢乐和幸福。她看到他们家族的团结快乐，她感到无比的高兴和欣慰。她深切的感到自己的一切劳累和辛苦是值得的。

拆迁时有一位84岁的老奶奶，独自一人住在距xx镇小河南一公里处40多平方米的破土房里。拆迁时老奶奶舍不得自己亲手辛苦盖的房屋，舍不得房前屋后自己开垦的土地。xx就耐心的开导她给她讲解住土房的危害和不利因素。做通老奶奶的工作后，她又帮助老奶奶联系好新住房。当老奶奶拿到搬迁费，住进宽敞舒适的砖房时，高兴的逢人就说我这辈子住上这么好的房子，能幸福快乐的度过晚年，多亏了那位美丽漂亮给人们送来幸福的小天使。

第五篇：房产档案管理员事迹材料:快乐天使

房产档案管理员事迹材料:快乐天使

她今年xx岁，中等身材，长的美丽大方。居民们都亲切的称呼她“给人民送来幸福的美丽天使”。同事们都热情叫她快乐天使。因为她的工作给人民送去了很多幸福。生活中有她在的地方就有欢乐。自从2006年她从事xx镇档案和房产管理工作以来，通过她的勤奋耕耘，把这个镇积压20多年，杂乱无章的60多个卷柜，上万本卷宗的档案，管理的井然有序。把全镇12多万平方米526栋，2455户6800口人的房屋建筑，全部进行了登记归档，并输入电脑。这里凝聚了她两年700多个日日夜夜的心血和辛勤的劳动。

一、科学规范化管理档案

2006年当她刚开始接过档案管理这项工作时，80平方米的两个屋子，60多个卷柜，上万盒（本）党委和政府的文件卷宗，上万本劳资、财务的工票和各种票据凭证，都无规律的堆放在60多个卷柜里，还有部分堆放在地下。特别是从原xx木材综合加工厂归过来的那些档案，更是杂乱无章的东一堆西一捆。要想查找一个文件、一个财务工资凭证都很难找到。有时领导急需要找一份文件，一个财务劳资的凭证，四五个人要连续找几个小时，反复找遍了几个卷柜也很难才找到。领导着急她也着急。怎么办呢？她想只有下苦功负重新认真的整理一遍才能达到准确快捷科学完善的管理。她为了把这些档案尽快归整理顺好，在那一年里她每天早晨，上班就进档案室进行归整分类登记。她按年限种类一本一本的登记。一个一个卷柜的进行整理。那些日子她不分早晚，进档案室就是一天。经常是中午买点干粮对付一口。有时晚上还要加班到十几点钟。在那一年里同事们都明显的看到她瘦了一大圈，掉了好几斤肉。经过她一年多的辛勤努力，终于把全部档案彻底的、按年限种类进行了详细的分类装盒装柜，登记、建卡、并输入了电脑。达到了管理有序。现在她管理的档案，只要你说明你要找的是哪年的，无论是文件还是各种凭证，只要你说明内容，她几分钟就会送到你的面前。

二、送给人们安全安稳无后顾之忧的住房，建立科学完善的房产管理体系

xx镇2455多户住宅和两多万平方米的公企房屋，近年来因没有建立科学完善的房产管理体系。使xx镇的房产管理混乱，很多住房没有房证及任何凭据，还有很多土房和危房无人过问。居民们没有安全稳定感，心存后顾之忧。居民住房面积也没有准确的统计数字。她接管房产管理这项工作后，为了科学完善规范管理。她对全镇2455户6800多口人的住宅和公企房屋的建筑地址、面积、住户人口都要进行认真的走访，准确的测量登记建档并输入电脑。在那些日子里她每天起早贪晚逐户进行走访调查测量登记。特别是对那些房屋多次转卖没有房证和没人住的房屋，她要多次反复的进行调查核实。有的本人在外地她就向他们的亲属邻居进行反复调查了解。还要用电话联系在外地的本人，确定准确后让他们把自己的身份证邮来后才登记建档。还有很大一部分住户，他们白天都上班家里没人，她只好利用中午和晚上下班以后的机会，去这些人家进行调查登记。在调查登记那段时间里她经常中午顾不上吃饭，晚上要工作到十多点钟。最困难的是对全镇的土房的拆迁工作，有的土房没人住，还有些房子是因地势比较好适合个人发展经济，他们不愿意拆迁。还有的是兄弟几个原来都是在土房子里住一起，现在都搬出去分别住在别处，都争要拆迁费。她还要多次反复的做工作保证顺利的拆迁。有一次晚间她为了去镇河南，一户拆迁户家做工作，因为一些问题难处理她一直工作到十点多钟才回家。那天天黑又是雨后路滑，在回来的路上，过河南的破桥时，因桥面破损有漏洞，她一不小心一条腿掉到桥窟窿里，当时把她的腿划破了多处伤口。身上也两处摔伤。弄得满身全是泥水。当时她痛的好长时间她才从桥窟窿里把受伤的腿拔出来。她在地下坐了好一会才艰难的站起来忍着疼痛走回家。到家后她爱人看到她满身是泥水，满脸是泪水和泥水，一瘸一拐的走进家们，心疼的抱着她就痛哭。一边哭一边疼爱的说咱们不干这活了，明天和领导说换个工作。可她休息了两天后，倔犟的她用了些药又步履艰难的下街道进行调查登记工作。

在土房拆迁过程中，有些人为了多要些拆迁费采取了各种手段。有的利用金钱物资收买。有的找熟人托关系,有的对她进行威胁恐吓。她都不为其所动坚决坚持按原则办理。她用尺一户一户，一米一米的测量。并把每个拆迁的土房，在没拆迁前和拆迁中，直到拆迁完将房场铺设上风化沙的全过程，都进行了录像和拍照存档并输入电脑。

在拆迁的过程中有一户尹姓的四兄弟，因土房是他们没成家时和父母住在一起时共同盖的。现在他们都各自成了家，有了自己的房屋。为了争要拆迁费闹的很不团结。有的同意拆迁，有的不同意拆迁。影响了xx镇整个拆迁工作的进度。xx她了解情况后就反复耐心的分别做他们兄弟的工作。给他们讲兄弟手足情，讲家族和他们每个人名誉比金钱更重要等。通过她的多次做工作使他们四兄弟和好如初。达成共识顺利的进行了拆迁。他们在拆迁后拿到拆迁费时还摆了一桌酒席，他们兄弟四家人全部到齐，并真诚的请她光临。在席间他们发自肺腑的对她说没有你的开导和帮助，就没有我们兄弟今天的团结阂睦。我们非常非常的感谢你，感谢你给我们尹姓家族送来了名誉、团结、欢乐和幸福。她看到他们家族的团结快乐，她感到无比的高兴和欣慰。她深切的感到自己的一切劳累和辛苦是值得的。

拆迁时有一位84岁的老奶奶，独自一人住在距xx镇小河南一公里处40多平方米的破土房里。拆迁时老奶奶舍不得自己亲手辛苦盖的房屋，舍不得房前屋后自己开垦的土地。xx就耐心的开导她给她讲解住土房的危害和不利因素。做通老奶奶的工作后，她又帮助老奶奶联系好新住房。当老奶奶拿到搬迁费，住进宽敞舒适的砖房时，高兴的逢人就说我这辈子住上这么好的房子，能幸福快乐的度过晚年，多亏了那位美丽漂亮给人们送来幸福的小天使。

三、给人民送来了甘甜的自来水

在2008年xx镇在党和政府的关怀下，要告别吃了40几年的地表水，为这里的人民安装自来水。xx她负责这项工作，她为了确保施工队顺利早日的将自来水送到千家万户，在社区街长的协助下从春天开始施工，直到秋天停工的一百多天里，她每天都要提前把要按装自来水的住户联系好，保证不影响施工队的顺利进行施工。她利用早晚的时间与住户联系安装时间。保证安装到他们家时有人在家。保证了施工的顺序和质量。在施工中有的居民，因工作脱不开身不能回家看着安装，就放心的把他们的家门钥匙交给她，让她全权负责帮助看护安装。在这一百多天里无论是刮风还是下雨，中午太阳晒、晚上蚊虫叮咬，挖掘机施工到那里她就要跟班到那里安排监督指导施工。在那些日子里雨天一身泥水。晴天晒的头昏眼花。早晚蚊虫叮咬手脸多处是包。就是这样她用那柔弱的身体战胜了很多困难。用一颗爱民为人民服务的热心，以踏实、勤奋、吃苦耐劳的敬业精神，圆满顺利的完成了首批600多户的自来水安装工作。她那朴实敬业的工作作风赢得了人们的信任、爱戴和尊敬。受到领导们的赞扬。人们都高兴的亲切的感谢她说，是党和政府派来的美丽天使，为我们送来了甘甜的自来水。让我们告别喝了40多年有污染的地表水。

就是这样xx她经过几年来的辛勤努力工作。把全镇6800人2455户12万多平方米的居民住房，2万多平方米的公企房屋全部查清建档，并输入了电脑。对37户1900平方米的土房拆迁无一差错全部顺利完成。使全镇居民，特别是那些经多次转手买卖房屋的住户安下心来居住。现已有600多户居民用上了自来水。她热心、朴实、真诚的为人，物资金钱收买不为其所动，严于率己的风格，求真务实一丝不苟工作作风。赢得了这个镇人们的爱戴和尊敬，在她身上让我们看到了一个真正自强，自尊、自爱女性。

这些工作成绩的收获无不凝聚着她的心血、汗水、泪水和辛勤的工作。在节日既将到来之际，在这里我们衷心的祝愿她美丽的天使节日快乐，一生平安幸福。