第一篇：人寿保险公司营销案例
**人寿保险公司营销案例
一、公司介绍
**公司是一家以**人寿保险公司不断发展壮大起来的综合性金融类企业，该公司为混业经营模式，既包含了**人寿保险，同时还包含了**银行、**养老公司和**资产管理公司。**人寿保险的主营业务为团体寿险，其中主推产品为团体意外保险、团体医疗保险、企业年金以及为企业提供职工的养老保险计划，其它产品还包括个人养老保险、个人意外保险以及个人医疗保险。**人寿保险公司的目标客户群为大中型企业兼顾其它中小型企业和个人客户。
二、营销策略
**人寿保险公司的目标客户为大中型企业，利用公司综合经营的优势，在为目标客户提供保险保障的同时，还可为目标客户解决资金链上的一些问题，比如在成为该公司保险客户后，公司可以为其提供银行贷款、可以为企业提供较低管理费用的资产管理类业务等，并以此作为吸引客户的亮点。
同时，**人寿保险公司设立公司高端会员俱乐部，利用**公司内各子公司、银行客户共享的优势，为其客户提供交流平台，成为客户间的一座桥梁，并以此作为拓展客户群，和客户深度开发的基点。
三、保险业的运作特征分析
保险合同属于射幸合同，对于保险公司来说只要有足够的偿付能力，保险公司会有大量的闲置资金用于投资。特别是对于寿险中的养老保险而言，具有交费相对较高，保额相对较低，交费期间与保险期间较长特点，对于保险公司而言这部分资金具有投资灵活、收益丰厚的特点，能给保险公司带来可观的利润。将所有的保险整合之后，保险公司的三差益即：费差益、死差益和利差益便成为保险公司的盈利所得。
与其它的行业不同，保险业没有生产出有形的产品，保险产品是无形的以被保险人的生存或健康作为保险标的的。这就决定了保险企业的产业链上没有上游产品，不需要物流与仓储，也不用考虑相关的费用问题。
目前，国内的寿险公司主要采用的营销模式是个人代理人营销模式。这种模式可以极大的降低保险公司经营成本、有效防范经营风险，这也使得各家公司敢于并乐于招揽大量的代理人为其提供保单承揽业务。各家公司曾经盛行的人海战术就是基于这样的原由而形成的。
四、企业的机会与威胁分析
机会：
1、在当前中国保险行业还处在起步阶段中，大多数保险企业的规模还相对较小，相关的服务也还不完善，特别是有能力建立混业经营模式的公司较少，规模经济还没有显现出来。
2、中国近看来经济发展速度迅猛，国民收入正不断增加，民众对于保险的需求也逐步增强。从中国现在的居民购买保险的情况来看，无论是在保险深度上还是在保险广度上都无法与国外中等发达国家相比较，中国的保险市场的可挖掘性还很强。
3、中国的保险行业正逐渐步入高速发展期间，几大保险公司已完成了初步的资金积累期，正在向优化保单质量、提高服务质量和调整公司结构的方向迈进，谁能够在最短的时间内完成公司转型，谁就能够取得占领市场的先机。
4、目前中国的保险市场上的保险产品还比较单一，各公司间的保险产品几乎没有太大的差别，而且现在销售的保险产品已不能满足消费者的需求，产品的创新和开发成为保险公司的制胜法宝。
威胁：
1、在进入WTO以后，不断有国外大型的保险公司涌入中国的保险市场，国外大型保险公司先进的管理经验和经营模式无疑都会给国内的保险企业带来巨大的冲击。逆水行舟，不进则退。如果不抓紧学习和改进，国内的险企将会逐渐处于竞争的弱势地位。
2、国内的保险企业正处于重大的转型期，即由之前的粗放式经营逐渐转变为集约式的经营模式。无论是产品结构还是公司的治理结构，都在面临着重大的转型，如果转型不成功，对于企业来说，将会是致命的打击。
3、由于前期经营过程中单纯的对于保费的重视，在市场的开发中出现了大量的销售误导行为，对于保险市场造成了不良的影响。如果保险企业在后期维护市场的过程中不能够化解之前的影响，这将会成为保险企业后期持续发展的瓶颈。
4、由于寿险公司少，无竞争对手，寿险服务极差。寿险服务常常是态度不好，理赔手续繁琐，导致人们对投保人寿保险失去兴趣。
五、**公司的应对策略
为应对市场的变化，保持在市场竞争中的优势地位，结合本公司的产品特点，本公司的运作上采取以下策略：
1、完善资金链，以取得更大收益。
利用混业经营的优势，发展资金链的上游企业。银行作为整条资金链上的枢纽，起到资金的整合和再分配的作用。**人寿保险公司所吸纳的保费，在扣除相应费用之后，存入到**公司旗下的**银行中，通过第三方托管的方式，资金交由**资产管理公司投入到资本市场中运作，其中的一部分资金投入到**养老公司，养老公司在为**人寿保险公司的投保客户提供优惠的养老服务的同时也对社会客户开放，对于企业而言，置办养老公司相当于投资于房
地产，减少了资本市场的投资风险。
**资产管理公司的各种债券投资作为公司的短期投资；各种在建项目的投资作为公司的中长期投资项目；**养老公司作为企业的长期投资项目。其盈利部分反哺公司发展，形成一个良好的资金动作闭环。
2、整合客户资源，广开发，深挖掘。
建立高端的VIP会员俱乐部，整合各子公司的客户资源，搭建客户交流的平台。使VIP会员俱乐部成为**公司的招牌客户服务项目，定期为会员组织集体活动，定制优惠商户，使之成为**公司吸引高端客户的有利条件。
3、丰富保险产品，销售模式不断创新。相对于当今市场上的相对单一的代理人销售模式，**人寿在团险直销、个人代理和兼业代理销售模式的基础上，不断发展银行保险发展迅速，电话营销、经纪代理、信函营销等新型渠道，以适应不断变化的保险市场。
4、加强客户服务工作，一改往日投保客户对保险公司理赔难、服务差的态度。以前，由于寿险公司少，无竞争对手，寿险服务极差。寿险服务常常是态度不好，理赔手续繁琐，导致人们对投保人寿保险失去兴趣，因此，**寿险公司应当大力加强售后服务，寿险公司应当在网点设置，营业时间，服务态度上下功夫，应当把“服务至上、客户至上”作为公司的服务宗旨，吸引更多的居民投保人寿保险。
第二篇：新华人寿保险公司综合营销项目案例
聊城局开发新华人寿保险公司综合营销项目案例
一、开发单位：聊城市邮政局
二、营销背景
新华保险聊城支公司是我局长期合作单位，多年来我们保持着良好的合作关系，利用网络优势邮政长期代理销售新华保险各种险种及其理财产品，同时新华保险聊城支公司是使用邮政商函、特快专递、集邮品忠实的大客户。随着双方新业务的不断拓展，合作深度日益增强。双方都注重日常的客户维护，定期拜访，及时沟通，为双方合作伙伴关系奠定了坚实的基础，形成互惠互利共赢合作的良好合作局面。
通过可靠渠道获悉，2008年年底山东省新华保险分公司将制作有关新华山东分公司2009年首季开门红宣传馈赠礼品，以满足馈赠社会各界及广大客户的需求，进一步扩大其品牌的社会影响力。要求礼品既能突出展示12年来山东分公司取得的辉煌成就，又能充分体现储值及收藏的要求。
三、营销过程
1、捕捉市场信息，积极开展公关。
详细了解到新华保险公司要制作09年首季开门红宣传馈赠礼品后，市局立即组织市场部和邮票公司相关人员成立营销项目小组，围绕新华保险公司的馈赠需求策划出不同档次、不同类别的产品，与新华保险聊城支公司相关部门进行了深入的接触。
2、针对不同需求，设计不同产品
针对不同的客户群，利用客户收藏嗜好的差异性，我们为新华保险量身定做了高、中、低三档邮政营销产品组合，供其选择使用。
（一）企业形象年册
企业形象年册可将新华保险的发展历程、新兴保险理财业务等与邮票有机结合，集宣传、欣赏、收藏、纪念于一体。通过图片、文字和邮票相结合的方式，综合展示客户单位实力及成就，同时又是一种富有文化内涵的高档宣传馈赠礼品，适合馈赠对象为党政机关、企事业单位及社会各界领导、文化人士。
（二）个性化邮票
个性化邮票业务正在被越来越多的客户单位及个人认同、使用，为了进一步启动当地个性化邮票市场，我们在开发专题集邮册的同时力荐客户使用个性化邮票业务。此次开发的新华保险形象年册，鉴于客户单位为邮政局大宗客户，经过优化组合后，我们为客户推介使用十二枚版个性化邮票一版，以提高整个邮册的文化档次，客户欣然接受。为让更多的当地客户单位认识并接受个性化邮票，作为邮政附加产品的个性化邮票让客户尝试使用也是一种有效的宣传途径。
（三）钱币册
保险行业为回馈客户曾多次使用钱币册，邮政局具有良好的社会信誉，可保证钱币上乘的质量。邮政局在与多家礼品公司竞标中脱颖而出，一举拿下了新华保险全省首季开门红钱币册大单。金银币及钱币作为近年来集邮业务拓展的新领域，已逐渐显现出其与集邮邮票的互补优势，集邮业务发展方向逐步定位于高端礼品市场。
（四）企业形象期刊
利用畅销杂志社知名度、精品高效期刊的文化品牌，为新华保险公司量身订做一批形象杂志，用于回馈、维护贵公司的VIP客户，贵公司可以通过订阅一定数量的畅销杂志，可获赠在封
2、封
3、封底或杂志夹页做企业形象宣传的机会，还可以用于宣传贵公司形象、新产品、新业务等营销活动，融广告和杂志内容于一体的新华保险公司形象期刊。
借助双方良好的合作基础及邮政独具特色的产品和服务，在与对方多层次接洽后，最终达成合作意向。
四、营销成果
经过与新华保险聊城支公司的各级领导多层次的沟通联系，洽谈交流，宣传推介，最终与其达成制作2008年新华保险企业形象年册8000册，实现收入184万元；订购第五套四同号人民币5000册，实现收入115万元；个性化邮票6000版，实现收入21万元；企业形象期刊1年期1000本，实现流转额7.2万元，累计实现收入327.2万元。
五、创新点评
新华保险公司是我市金融行业大客户之一，是我局多年的合作伙伴，通过这次的合作，实现了集邮业务发展的大突破，也为我局开发企业形象期刊业务带了个好头，最重要的是为我局开发行业大客户的整合营销指明了方向。
第三篇：我国人寿保险公司营销模式探析
我国人寿保险公司营销模式探析
摘要：保险公司的营销模式多种多样，其营销模式由于我国的城乡差距、素质区别以及收入、教育等差异而不同。本文通过对我国人寿保险公司现状与营销模式进行探析，发现了我国人寿保险发展过程中存在的问题，针对这些问题对新的销售模式进行评估，并提出了完善我国人寿保险销售模式的方式，旨在对人寿保险公司以后的实践和经营过程进行改进以及调整。
关键词：人寿保险；营销模式；精英团队；地域差异
中图分类号：F842文献标识码：A文章编号：1006-723X（2014）05-0064-03
随着我国经济不断发展，人民生活水平不断提升，根据马斯洛需求理论，我国人民在满足了日常生活需求后，也同时对生活质量有了更高层次的需求，尤其是对安全以及健康等问题。人寿保险行业伴随着人们的需求而诞生。但是我国较为严重的城乡区别以及较为明显的地区性收入差异，导致了人寿保险在全国范围内的销售模式很难能够满足我国众多地区的各自不同种类的多样化需求。如何整合我国人寿保险公司的现有资源，对销售模式进行合理化调整与转变，成为关乎我国人寿保险公司未来发展的重要问题。
一、我国人寿保险公司现状
与营销模式目前，从我国保费规模来衡量，我国涌现了众多优秀的保险公司。如平安人寿等，凭借优秀的经营理念、先进的体制、专业化内外勤队伍和富有魅力的企业文化培养。我国人寿保险公司的营销产品覆盖面比较广泛，近年来已主要拥有电销、银保以及个险三大销售渠道――包括保障型、储蓄型以及创新投资型、分红型等产品[1]。我国人寿保险公司不仅取得了很好的营销业绩，也为我国人民的健康生活增加了保障。截至2012年年末，中国保险从业人员合计3659万人，其中营销员27563万人。在数量上，保险公司员工已经远远少于保险代理从业人员，长期以来，我国广大城乡已经形成由保险服务员、代理人、保险代理处构成的保险代理体系。自1992年起，个人寿险代理人营销制度已经在国内各保险公司逐渐推广开来。寿险市场的开拓和保险观念的普及受益于个人营销制度，近年来飞速发展。目前，我国寿险代理人队伍大约拥有300万名从业人员。
另一方面，衡量我国保险业发展水平的两项重要经济指标是保险深度和保险密度。保险深度是指保费收入占本国或本地区当年GDP的比例，保险密度是指国家或地区人均保费收入。表12012年部分城市寿险保险密度、保险深度分析
与此同时，从表2可以看出，一线城市无论在财产保险还是人身保险上的投入均远远高于二线、三线城市。这是因为保险业的发展是建立在经济发展的基础之上的，各地区经济发展及经济地位可以作为我国保险业地区的层次划分结构的依据。保险商品不属于日常生活必需品的范畴，居民可支配收入对居民购买保险的能力与保险需求水平起着决定性作用。
（一）精英团队营销模式
人寿保险行业是一个技术性、专业性的行业，寿险产品相比传统金融产品更具复杂性。并且在保险销售过程中还会涉及债券、基金、税务、房产等专业的理财知识，因此，从事人寿保险销售人员必须具有良好的文化修养和综合素质。我国的人寿保险市场经过十几年快速发展，保险低端客户市场基本已经接近饱和，而高端客户的开发需要与之相匹配的营销人员。所以，提高人寿保险营销员准入标准，打造精英团队势在必行 [3]。
（二）银行保险营销模式
银行保险能够为保险公司、银行、客户三方都创造较大价值，实现保险公司、银行、客户的“三赢”：对人寿保险公司来说，银行保险销售潜力巨大，银行顾客流量大，顾客多为中产阶层，而且银行保险相对于其他保险销售方式而言成本较低；对银行来说，银行保险既可以通过与保险公司的合作巩固并扩大银行的客户群，同时银行网点销售保险可以为客户提供多元化全方位的综合金融服务；对客户来说，银行网点的普及、高信誉度，加上简单实惠的银行保险产品，非常方便客户购买，客户可在单一销售网点同时购买保险和银行产品，并且购买压力也不大[4]。
目前，我国银行保险的销售主要作为银行主产品的附带产品销售，包括信函销售、电话销售、银行理财顾问直销、柜台销售等。拓宽银行保险合作领域，从过去单一的银行柜面销售保险模式，未来的银行保险将逐渐向保单质押、银保通电脑系统开发、信用卡保险、大客户资源的共享与开发、培训资源共享等方向转变。基于上述银行保险的良好发展前景、竞争优势及其自身的银行，人寿保险未来将重点扶持发展银行寿险业务；建立完善的后台运作体系，建立起电脑系统、市场营销、产品开发等方面的核心竞争力。
（三）大规模集团化人力投入模式
国际上，很多保险公司都是从纯经营性的保险公司逐渐发展壮大而来的，比如美国国际集团（AIG）以及荷兰安泰（ING）等世界500强中的保险集团公司。这些大公司几乎都采取集团化发展策略，不断扩大经营领域和业务规模，并有效地实现了保险信息共享、资源整合与产品的合理组合。通过这种形势不断地强大了起来。近年来，我国的保险公司的发展历程可分为三个阶段：最初的国有独资保险公司、后来的股份制保险公司、目前的保险集团业务。其中，中华联合财产保险股份有限公司、中国再保险集团股份有限公司、中国保险（控股）有限公司、中国人寿保险（集团）公司、中国人民保险集团股份有限公司等5家的前身无一例外都是由国有独资保险公司逐渐改制而成为控股集团公司。
二、我国人寿保险营销模式问题分析
（一）人寿保险公司诚信问题
目前，我国人寿保险营销模式实施的第一大问题是“诚信危机”问题。保险市场环境不太尽如人意，我国大多数人寿保险营销人员比较急功近利。随着我国市场经济的不断深化，金融也在不断地快速发展，人寿保险公司也属于金融行业中比较重要的内容之一。然而，目前，由于有部分的人寿保险营销员为了自己利益，为了达到获取保单的目标而进行不正当的推销行为，甚至采用了不诚实的营销方式等营销方法。这些方式导致了我国社会对保险公司的诚信度的担心，同时也造成了人寿保险公司的诚信危机。在一定程度上破坏了保险市场环境以及保险行业的信誉，制约了保险公司的长远可持续发展。
（二）我国人寿保险营销管理制度不够完善
我国人寿保险的营销管理制度不健全，问题主要体现在组织制度以及佣金制度等方面。首先，组织制度的内在缺陷：营销服务部是我国人寿保险营销的组织的称呼，员工实际上与公司是委托代理关系，组织定位方面的偏差，使得营销员在管理、待遇等方面均有别于内部员工，公司归属感弱化了，不利于融入公司的企业文化中；其次，我国人寿保险组织发展的内在缺陷：内在缺陷主要体现在增员过程中，已经偏离初衷，变成了单纯为业务而增员，待新增人员身边的人脉关系利用完后，不再对其进行后期培训，任凭其自生自灭，直至流失，然后继续增员，周而复始，在社会公众中造成了极其恶劣的影响。
（三）人寿保险营销模式比较单一，效果不佳
首先，我国人寿保险的营销渠道单一。我国人寿公司更多的营销方式采取的是通过个人销售来完成，这种方式可以实现的保费收入约占很多人寿保险公司保费收入的80%。这个数据就说明我国人寿保险营销模式比较单一，缺乏多样化发展。
其次，我国人寿保险营销培训效果不佳，急功近利。寿险营销的培训工作至关重要，它关系到寿险业的技巧性和寿险产品设计、投保、核保、理赔等的专业性。[16]但实际上公司所谓的培训只是进行简单的洗脑式灌输，让营销人员坚信拒绝是成功的开始，学会以满腔的热情面对客户拒绝。营销人员不专业，缺乏营销技能和知识，得不到消费者的认可。
最后，轻经营效益，重规模扩张。为扩张经营，靠人员的销售发展业务就必须在广大的区域上增设网点，抢占市场，全力增员，经营成本持续上升。各级机构在粗放型的经营政策推动下，普遍不重视对“投入―产出”比的分析，经营费用与成本负担日益加重。
（四）我国人寿保险营销队伍综合素质不够高，人才队伍不稳定
由于我国人寿保险业务的快速发展，我国人寿保险在近几年进行传统的“人海”战术中，吸收了大量的营销人员，激烈的市场竞争又使增员困难，致使我国人寿保险在招聘中把关不严，导致了其营销队伍综合素质参差不齐。与此同时，营销队伍中还缺乏包括核保、财会、电脑软件开发、企划等高层次的管理人才。目前，我国人寿保险寿险在全国各地普遍存在增员难、稳定队伍难上加难的情况，营销队伍的稳定已经成为我国人寿保险的首要问题。在我国现行的市场经济体制下，我国的营销机制由于个人保障制度与相应的管理办法尚未建立健全。同时，这种情况也容易导致我国人寿保险公司营销员流失都比较快，营销队伍的流动性大。随着不稳定寿险营销人员的逐年增多，不仅会增加我国人寿保险的成本，往往还会对保险行业产生许多负面影响，增加我国人寿保险公司拓展业务的难度，这些问题都亟待进一步解决。
[参考文献]
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第四篇：人寿保险公司工作报告
人寿保险公司工作报告团结拼搏 乘胜而进打造钢铁团队 创建精品公司不断开创×太保寿险的新局面--在太平洋人寿保险股份有限公司×中心支公司2005年工作会议上的工作报告2004年，太保寿险×中心支公司在济南分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。正是由于遵循了这一指导思想，截至12月26日，×中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入（含意外险）1治理发愣功万元，完成计划的80.5%，同比增长20%,全省达成率第八名；意外险完成474万元，完成计划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成计划的195%，提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成计划的101.1%；个险续收保费2928.5元，完成计划的100%。与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：
一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。
1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在文秘公文第一站各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。
3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。
二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：
1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为05年的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。
3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有１１％，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。
4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活；另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议１７条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司×中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。
三、存在的不足。在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。2005年的工作打算
（一）总体指导思想是：深入贯彻落实“十六”大会议精神，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。05年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋
寿险×市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。具体到各个业务渠道的要求是：
1、个险方面。2005年是“标准化团队建设年”，以《基本法》为发展内在动力，以标团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。
2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造×太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。
3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的中介部精神。
4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。
（二）2005年的经营目标个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。明年，要做好以下几项工作：
一、认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。
二、大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。
三、切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。
四、继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。
五、抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。
六、加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把×太保寿险做大做强。新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创×太保寿险的新局面。
第五篇：人寿保险公司工作总结
人寿保险公司工作总结
人寿保险公司工作总结要怎么写呢？下面是小编整理的人寿保险公司工作总结，欢迎大家阅读！
人寿保险公司工作总结1
一、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。XX年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定，为我们树立了新的榜样。个人发展观心得体会
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮
其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。其中：短期意外险保费167万元，短期健康险保费99万元，团体年金险保费54万元，较之上年增长66万元，占据了**团体人身保险市场的2/3强，提前3个月完成了全年任务目标。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
人寿保险公司工作总结2 XX年一年来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入xx万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利
发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树
立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一
年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今
年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为
先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
xx年即将过去，xx年年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
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