在葫芦岛市住建委物业办领导的关心和帮助下

第一篇：在葫芦岛市住建委物业办领导的关心和帮助下

泓宇物业半年工作总结

在葫芦岛市住建委物业办领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，在公司管理团队和各项目全体员工的不懈努力下，泓宇物业公司较好地完成了上半年度的各项管理工作，现将公司2012上半年度工作总结如下：

一、逐步完善了各项规章制度，建立内部管理机制，公司领导班子始终把提高物业服务水平、提升物业服务品质、开拓物业服务市场、提高物业收费率，从而实现可持续性发展的物业管理之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着求真务实的基本原则，逐步规范了《管理人员行为规范准则》、《员工手册》、《员工奖惩条例》、《客户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等相关管理制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到其他先进物业管理企业进行参观学习，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各项目、各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。为提升公司管理团队的管理水平和业务能力，公司先后从北京首创聘请了三名有多年物业管理工作经验的专业

人士充实到公司高管团队，以提升公司专业化管理水平。公司还招聘了大批的部队军转干部，壮大了管理队伍，大幅的提升了企业管理中的执行力。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。公司加强了各单位管理干部和员工的业务技能培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同，合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；重视参加和开展形式多样的培训活动，公司定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，公司各项目实施了《晨会制度》，每天晨会对前一天出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

三、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高。公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度（尤其是人力成本的控制），才能减少企业亏损、提高企业效

益。采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商；通过减员工作使企业人力成本有较大幅度的下降；开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。

泓宇物业公司成立时间较短，还处于学习、成长阶段，与本市大型物业管理企业相比还存在着不小差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。员工队伍整体技术含量较低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才，这些问题都有待于公司下一步不断的去努力加以解决，为公司全面发展打下夯实的基础，使泓宇物业公司能成为葫芦岛市金牌的物业管理企业。

泓宇物业

2012年7月28日

第二篇：我们在院领导及卫生局领导的正确领导和支持关心下

2012年上半年妇保工作小结

我们在院领导及卫生局领导的正确领导和支持关心下，我们根据2012年市卫生工作总体部署和目标要求，积极开展工作，正在积极完成上级布置的各项目标任务。2012年7月26日各位领导对我院妇保工作给予仔细认真地检查，帮我们查找出不足，并及时给予指导。现将我科室工作中的不足总结一下几点：

1.孕产妇保健手册有医院统一管理，不再发放给个人； 2.档案的索引表、纸质档案、记录本上的序号要一致； 3.建档5次中须有一次辅助检查结果；

4.建档时间段灵活掌握，20周以后要填写当时检查时的胎位；

5.产后各项检查应填写具体，不能填未见异常。6.体检信息录入时间应于第一次随访时间一致； 7.孕产妇填写的腹围、宫高的数值较低，应切合实际检查结果填写。

对于以上这些不足，我们在今后的工作中一定会纠正过来，争取把妇保这项工作做好，做扎实

第三篇：一年来在领导及同事们的支持和帮助下

述职报告

一年来在上级的正确领导及同事们的支持和帮助下，以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，我能够立足本职，求真务实，尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年来思想、工作、学习等方面情况总结如下：

1、在思想政治素质方面，我不但能按时参加组织的学习，而且能利用业余时间自学，认真学习政治理论和业务管理知识，为指导业务工作奠定了坚实的基础。

为了不断提高自已的政治理论水平和业务管理能力，自已首先从学习政治理论抓起，认真学习中国共产党章程、党的方针、政策，学习“十七大报告”、学习集团公司、矿下发的各种文件。同时注重学习安全管理知识和调度、通信等业务知识。通过学习，使我确定坚定的政治立场，提高了政策理论水平；坚持走群众路线，相信、依靠干部职工；坚持原则，按章办事。通过学习，不仅使自已的政治素质有了提高，而且在管理上使业务管理知识在自已身上得到较好的运用，搞好了工作。

2、在实际工作方面，我立足本职，服从大局，从全矿利益出发，以矿目标为中心全面开展好调度各项工作；严格执行“20个必须”，服从上级的正确领导是自已做好各项工作的前提力量。

一年来，我在各级党组织以及上级的正确领导和培养下，在同事们的支持和帮助下，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真履行岗位职责努力做好自已的本职工作。抓业务管理，较好地完成了领导交给自己分管的工作。工作中尽管头绪多，任务繁重，但自己不怕吃苦、不怕累，尽量在业务管理上多操心，每月下井都在18天以上，而且下井除了检查沿线沿面安全质量和其它工作外，把检查通信设施的质量和效果作为自身的主要任务，使通信工作一年比一年有进步。每次的检查验收及评比，均无出现过任何差错，通信联络系统及其它各项环节工作均能正常运行。抓技术工作，我认真学习新“标准”、新“规程”、新“工艺”，不断提高业务技术水平，积极编写、贯彻作业规程、措施，积极开展业务知识培训，提高职工整体素质。认真开展质量标准化，严格按标准要求，发现问题及时进行整改，保质、保量地完成了标准化工作。去年组织实施了我矿通信联络系统的改造，使这一系统全部达到标准，由于规程措施贯彻到位，工程无一轻伤以上事故发生。

3、在工作作风方面，我严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。积极参加下井带班、安全质量旬检、安全小分队，月下井18次以上，认真检查现场安全生产情况，把隐患消灭在萌芽状态，确保安全生产工作顺利进行。经常深入到井下生产现场和重要工作地点，发现和解决问题；发扬求真务实，艰苦奋斗的优良作风；认真做好调度和通信联络工作，把好每一道关口，确保调度工作和通信联络工作正常有序进行，为我矿安全生产服务。

4、在自身廉洁自律方面，能自觉遵守国家的法律法规和党的纪律，并能以一个普通共产党员的身份在各项工作中起好的作用，不谋私，不图名利，默默无闻地履行自己的职责，为保持自身清洁，不沾一点污点，不搞一点特殊，自我认为一年来无违法违纪和违反企业管理制度的行为。

回顾一年来的学习和工作，虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，距党的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作。

以上述职，请领导和同志们评议，对我的工作多提宝贵意见，借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。