公关个人小结

第一篇：公关个人小结

个人小结

本学期，我在实训课上参加了调查上海公关公司的小组活动。通过这次活动，我对公关公司有了新的理解，也知道了在之后的学习中我该如何高效、全面地学习公共关系学。

在这次调查中，我了解到上海的公关公司无论从诞生、成长到实际业务的运作，公关公司的发展经历和模式都差不多。首先是创业者经历、成长轨迹类似。其次是服务客户高度集中，服务行业、客户单一并集中于金融业、快速消费品、IT、电信、汽车、房地产业。然后是业务模式雷同，业务层面集中于低端。最后是上规模并拥有一定品牌知名度的本土公司较少。

面对这样的局面，我个人觉得问题的原因是因为：1，公关理念的缺失，虽然本土公关公司谙熟本地市场和文化，但在理念的创新和创造方面一直乏善可陈。如果没有在适宜于本土市场的公关传播理念的建树上有所突破，本土公关业很难扭转现在的局面。2传统资源弱化随着国际公司在上海市场的日积月累，谙熟本土的市场和文化，拥有国际公司做不具备的媒介、政府及行业人脉等本土公关业引以为傲的这种优势将逐渐弱化并趋于消失。3，人才危机，专业人员的缺乏，尤其是高级专业公关人员的紧缺成为了制约本土整个行业持续壮大的瓶颈。

由此，我发现上海的公关公司在未来还有很长的一段路要走，而我作为一名公关专业的学生，我需要学习的知识还有很多，因为要做一名优秀合格的公关人员需要的不仅仅是公关的知识，还要求要有良好的表达、传播等能力。

第二篇：个人公关与个人发展

个人公关与个人发展

——公共关系学的日常运用

【摘要】个人“公共关系”是“公共关系”学研究的一个重要分支，有效地进行个人公关活动，对于个人的发展有着重要的作用。本文中，笔者即对个人公关的概念内涵、基本特征、现实中意义与实例进行了简单探讨。

【关键字】公共关系 个人公关 个人发展

在当今社会激烈的竞争环境中，无论是组织还是个人，其生存与发展都越来越依赖于其公众的合作与支持。因此，公共关系作为一种协调组织或个人同周围环境关系的手段，也越来越受到重视。

目前，我国在对公共关系的构成要素上，普遍认为社会组织是公共关系的行为主体。但公关不应该只属于社会组织，组织公共关系应是公共关系的一个重要部分。无论从古代社会的公关实践活动，还是现代社会的公关实践现状看，公共关系的行为主体实际包括两类：组织和个人。我国公关学者方宪王于在其主编的《公共关系学教程》中指出：“公共关系活动的含义是指一个组织或个人为了塑造自身的良好形象，以传播沟通为手段，对公众采取的一种持久的策略行动。”“公共关系必须是塑造形象和面对公众两者的密切结合，缺一不可„„只要是塑造形象和面对公众两者相结合，无论是组织或个人均可成为公共关系活动的主体”（《公共关系学教程》，浙江大学出版社，1997年版）。

生活经验也告诉我们，运用公关关系学基本原理进行有效个人公关，能在日常生活中为个人的发展铺设道路，为攀登梦想之峰搭架阶梯。

一、个人公关的定义与特征

所谓“个人公关”，是指作为个体的人为了更好地服务公众、实现自我价值而塑造自身的公众形象，为自己创造一个良好的人际环境的活动。个人公关有如下特征：

1.个人公关的主体是作为个体的个人。

与公共组织的公关活动不同，个人公关塑造的是作为个体的公众形象，为个人创造良好的人际环境，所以个人公关的主体理应是个人。

2.个人公关的基本目标是塑造个人自身为公众服务的形象。

形象，是公共关系学当中的一个重要概念。个人公共关系的所有工作就是围绕塑造个人自身形象而展开：运用各种传播沟通手段协调关系，影响舆论，以建立、维护、调整和优化个人形象。所以，可以这么说，个人公关是一种如何经营自己公众形象的艺术。

在个人公关中，个人形象的具体表现要素是多方面的，它既包含个人的仪表和仪态等显性要素，又包含个人的学识、能力、道德品质等内在要素。其中。内在形象要素又是个人形象的客观基础，塑造个人形象必须从树立个人在公众中的内在形象做起。

3.个人公关是个体面对公众的形象塑造活动。

个人公关的目标是塑造个人公众形象，这种形象是指个人在公众中的形象，离开了公众，形象便无从存在。所以，个人公关必须是塑造自身形象的活动。

个人公共关系中的公众是指影响和制约着个人事业成功和发展的个人、群体和组织的总和。比如选民之于政治家，观众之于演员。而对于对普通人来说，个人公关所面对的公众就是所在单位的上司、同事等等。个人公关活动必须是面对这些相关公众，因为相关公众决定了个人事业的荣辱成败，构成个人事业成功和发展的特定环境，而个人公关的目的便是为了

得到他们的认可和支持，以创造良好的发展环境。

4.个人公关所采取的基本手段是传播沟通。

个人公关所采取的基本手段是传播沟通，通过各种传播沟通手段使公众了解、理解、信任并支持自己，它往往遵循一种公事公办的原则。传播存在不同的方式，如人际传播(个人与个人之间的信息沟通与交往)、小范围传播(群体内的人际沟通活动)、公众传播(传播主体向相对集中的较大公众群体进行的传播)和大众传播(职业的传播者通过大众传播媒介而进行的传播)等。

组织公关更多运用大众传播和公众传播等方式，而个人公关更多运用的是人际传播和小范围传播等方式。这主要是由于二者所面对的公众数量和范围不同所致。作为个体的人，其工作和生活的范围相对狭小，其所面对的公众主要是自己单位的上司和同事等，因此人际传播和小范围传播便成为其主要传播方式。但是对于名人、公众人物来说，其个人公关所运用的则主要是公众传播和大众传播，因为事业成功需要更多大众的支持。

由于个人公关所运用的传播方式主要是人际传播和小范围传播，相应地，其传播媒介也主要是个人媒介，比如语言(包括述职发言)、表情、动作、行为、姿态、服饰、特定的物品等等。个人的信息主要是通过这些个人媒介向外传递的。

5.个人公关遵循的基本原则是“多做少说”。

西方的一位公关经理曾用一名年轻小伙子追求一位漂亮的姑娘打比方来形象地描述公共关系。他说，如果小伙子对姑娘大献殷勤，起劲儿地表白自己如何喜欢她、欣赏她，这不是公共关系，而是推销。如果小伙子精心修饰自己，并以翩翩风度去吸引姑娘的注意力，这也不是公共关系，而是广告。如果小伙子认定目标，制定计划，埋头苦干，取得了突出的成绩，赢得了大家的好评，而这种赞扬之辞又通过众人之口传入姑娘的耳中，使姑娘对小伙子产生尊敬，继而转为钦佩与爱慕之情，这才是公共关系。

从公关活动的技术角度看，他的比喻对个人公关关系深有启发的。个人公关要讲究方法和技巧，因为个人公关强调的就是宣传自己，让公众了解自己，但这种宣传应该是一种有效宣传。光说不练，假把式。所以，个人公关讲究的是多做少说，是由个人所处的公众环境决定的。个人所面对的公众一般与自己朝夕相处，个人的所作所为、一言一行不用多说，公众大多能耳闻目睹。因此，抓住机会，通过实干去表现自己，本身就是一种有效宣传。

二、个人公关在现代生活中的必要性

21世纪的世界，日新月异，竞争激烈，人与人之间的关系也越发复杂。一个人想要有良好的发展，不可能只是埋头苦干，默默修身，必须要学会与人交流合作，而个人公关能为我们的个人发展和人际交往提供科学指导，为个人发展助力。个人公关在现代生活中的必要性体现在如下方面：

1.加强个人公共关系管理是时代发展的必然要求。

当今社会是一个开放型的大系统，社会的每个组织都必然与别的组织和群体发生这样或那样的联系。个人作为社会大系统中的基本组成部分，他与社会的联系越来越广泛、越来越密切，他的生存和发展受到社会政治、经济、文化、科技等各方面的制约，离不开其他社会组织的配合与协作，离不开公众的理解和支持。个人只有加强公共关系，扩大“对外开放”，科学地处理好与社会各界、各方面的关系，营造一个良好的外部环境，才能不断提高自身素质，加快自身发展。

2.公共关系管理是个人优化外部环境的客观要求。

当代个人是一个开放系统，它必然和周围环境建立广泛的联系。而个人与周围环境的关系状态，又极大地影响着个人的生存与发展。个人可以通过公共关系工作，如对外的联络沟通，接待应酬以及社会服务等，为个人扩大知名度、美誉度，广结人缘，发展友谊，消除矛盾和敌意，创造一个“人和”的环境。

现代公共关系管理的根本目的，就是争取与组织或个人相关的内外公众的了解和支持，将这种公共关系工作运用到个人管理中，将对增进公众对个人的了解、保持个人和公众的沟通、扩大个人的影响力、争取公众对个人的支持，协助个人获得成功产生极大的作用。

三、个人公关与个人发展实例探讨

1.凯撒与《高卢战记》

被公关学者们所津津乐道的恺撒，他在登独裁宝座以前的一系列深得人心的活动，被学界视为原始的朴素的公关活动，他为宣传自己的丰功伟绩而写的《高卢战记》，甚至被公关学界誉为“第一流的公关著作”。凯撒懂得如何沟通民众，塑造自己的良好形象。他认为要获得民众的支持，就必须以自己的思想观念去影响他们，其手段之一就是散发有关传单去宣传、去鼓动。

可以说，正是凯撒个人公关中的有效的传播沟通活动，树立了良好的公众形象，争取公众的了解和喜爱，为他的登上高位铺设了道路。做得好，也要说得好。正如公共关系的通俗定义“PR(公共关系)=do good(做好)+tell them(告诉人们)”。

2.袁世凯的政治生活

袁世凯是一个颇具争议的人物。我们且不论他的是非功过，他在政坛上的叱咤风云和他的公关手段很值得我们思考借鉴。就以他小站练兵这一事例来看，为了获得演练新兵的资格，袁世凯可谓是煞费苦心。正值西安将军荣禄正奉慈禧太后之命来北京参与编练新军事宜，于是袁世凯使出浑身解数向荣禄大献殷勤，荣禄此时也恰巧需要一个懂军事的人才作帮手，两人一拍即合。除了疏通关系，讨好说的上话的权贵，他还努力展现出自己积极与练兵事务的态度。而后者，正是他最终如愿的重要因素。

袁世凯“做的很多”，他将自己在朝鲜时办理军事、外交的情况以及与李鸿章往返电报等，工整抄写若干份，编辑成小册子分送朝中贵胄，还将别人编译的西方兵书署上自己名字刊行，并送荣禄指教。他还经常给荣禄、李鸿藻等人写信，报告军情，议论战局，受到李鸿藻等人的赏识。除此之外，他还多次上书光绪，陈述练兵之事。就这样，有才能又能来事的袁世凯成为清政府编练新军的最佳人选。

3.博士生的求职策略

如果说前两个例子都是首领、政治家谋求权力的故事，与现今的普通人有一定距离的话，下面这个例子则对普通人的求职、工作有着借鉴意义。

有一位身在海外的博士生，毕业后四处寻找工作，结果是走了几家公司都不录用他。最后，他干脆收起所有学历证明，去申请“程序录入员”。不久，即被一家公司聘用。工作尽管简单，但他干得十分认真，不久经理就发现他能看出程序中的错误，非一般程序录入员可比。这时，他亮出了学士学位证书，经理给他换了一个工作。一段时间后，经理又发现他能提出许多有价值的建议，这比一般的大学生高明。这时，他又亮出了硕士学位证书，又获得了提升。再过了一段时间，当经理觉得他还是与众不同，再次“质询”时，他才拿出了博士学位证书。此时，由于经理对他的水平已经有了全面认识，便毫不犹豫地重用了他。

这个例子很好地说明了“多做少说”的重要性。但是，少说不等于不说。正如前面所提到的这位身在海外的博士，他在关键时候亮出自己的学位证书，就是一种不用语言的“说”。由此可见，“说”在个人公关中也是十分重要的，只是在首先“做”好工作的前提下。

四、总结

个人公共关系的学习和运用有助于与人和睦相处、正确地处理人际关系、合理处理和化解矛盾，更好地与人合作, 并在合作来完善自我, 发展自我。随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立，展示个人才华和实现个人价值的社会条件不断开放，也使个人公关成为现代人必须具备的一种素质、一种为大众服务的机会、一种生存技巧、一种谋求发展的艺术和手段。个人公共关系的知识与理论灵活地运用到生活和工作中去定能使我们如虎添翼。

参考文献

[1] 王兆才.论“公共关系”的拓展[J],潍坊教育学院学报,2000,13(4):41-43

[2] 任怡.基于系理论的个人发展探析[J],科技情报开发与经济, 2006,16(22):217-218

[3] 王玫,王志敏等.公共关系理论与实务[M]北京:中国林业出版社;北京大学出版社,2007.9

第三篇：个人公关危机怎么做(操作方法)

危机公关是指应对危机的有关机制，具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决等一些适应和学习过程。

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网络危机表现：

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四、在组织内形成一致的声音，统一口径对内外宣传。

将危机公关最基本的经验归为六个字，说真话，赶快说。如何赶快说，通过网络公关不 失为一条捷径。网络也是双刃剑。

第四篇：危机公关个人解决方案

在web2.0时代网络已经成为企业危机公关的触发器与放大器：在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，来自于网络的企业危机一触即发；随着地球村时代的来临，人人都有选择的权利，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。企业必须与专业危机公关机构合作，加强网络媒体监控，以加强自 身网络危机公关能力。

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网络危机表现

现在最厉害的武器不是原子弹，而是媒体的炒作，而现在网络媒体炒作的速度之快，影响力之大远远超过了其他的传统媒体、网络可以让一个在酒吧卖唱地人一夜之间变成最红网络歌手，继而成为最佳音乐新人；可以让一个因为一次没有满足客户需要的企业在网上臭名远扬，使其名誉扫地。网络的普及，使信息传播的速度加快，也加快了危机形成的速度。

网络危机公关四原则

对于危机事件，知名网络危机公关机构优渡网指出，“疏”比“堵”更重要和有效。在具体的疏导过程中应有效运用网络，快速反应。

一、要善于抓住“软肋”，对事实不清的用事实说话，对缺乏鉴定的应引用权威裁决(如卫生部或质检局等相关部门的检测和告示)。

二、要以退为进，先表示理解别人，再寻求大家谅解。

三、要拔开云雾，揭开事件真相。用事实和数据说话，举行媒体沟通会或者运作一些高质量的有影响力的正面报道。百度搜索优渡网，进入官方网站后可联系在线工作人员，将您的具体情况和要求发给工作人员，优渡网会在第一时间为您处理。

四、有效利用公司的网站，快速更新。采取立场声明、FAQ、有说服力的事实、权威信息和数据、领导人访谈、最新新闻报道等方式来消除消费者这的顾虑，尽量使事件缩小化。

第五篇：个人小结

个人小结

很快大二上学期过去了，过的是那么的匆忙，而又那么的无奈，得到的远没有所有失去的多。自己由于在学习、生活上没有进行系统的规划，导致自己浪费了好多时间在无谓的事情上，同时自己的心态也变了许多，整体退步许多。

在学习上，我上学期前规划自己好好学习，争取能够拿到奖学金，自己后来也坚持了好长时间，在学习上花了好多心思，但是后来自己一直受情感上的困扰导致没有多少心思学习。期末时自己努力加油争取考高分，但是期末成绩考的并不好，与自己所想的成绩有些差距，这与自己平时学习习惯有很大关系，在感情受挫时没有继续坚持预习复习的学习习惯，这让自己很是苦恼，后来也反思了一下原因：

1、自己平时学习的确有些心不在焉，少了以前那份坚定；

2、期末复习时没有脚踏实地，认真的复习；

3、考试时字迹潦草，导致失分很多。

在爱情上，我可以说是个比较感性的人，和她交往了半年分手了，这其中也有我很多原因，我对她忽视了许多。我有时间陪她，但是我却不懂的女孩子心思，不知其所想，俗话说：“女人心，海底针”就是这个道理吧，我是个比较细心的人，但是对她却少了些细心，现在想起来当时交往时场景真心觉得自己不是个好男朋友。仔细想一下原因就是：

1、和她在一起时对她不够细心；

2、自己穿着邋遢；

3、做事情有些僵硬化；

4、说教思想严重。

在心态上，我现在感觉自己当时太过稚嫩，想事情太过简单，有时比较情绪化，导致自己平时做了些规划没能好好坚持，规划情绪导致的琐碎事情被打断。自我控制能力降低，把过多的时间花在情感上，易受周围人影响。

大二这上半年过的不是怎么如自己所规划的，我现在深知自己的缺点，这对我未来来讲无疑是一笔巨大的财富，现在的我虽不是多么的成熟，但是我还是相信我自己可以做得更好，我可以慢慢的长大，一步一个脚印，一步一个阶梯。转眼间就下学期了了，我还是应该好好规划下我自己，珍惜现在的时光，这一年是很关键的一年，我把握不了过去，但是我现在可以掌握的未来。

对于学习，在课堂上，我总是坐在最前面，与老师有近距离的接触，现在的我不怎么紧张了，敢于找老师聊天，感觉和他们聊天是一种享受，毕业后就是想接触也很难了，多多和老师聊天，专心听课，按时完成做作业，能尽量早的解决的事情就决不再拖。每天做好规划去图书馆看书，预习复习专业课，看看课外相关书籍，充实自己。

对于爱情，我不在被它所束缚了，爱情并不是生命的全部，当然我也想好好谈一场，也想准备谈一场，毕竟大学是个很好的时光，很多人都说大学是个谈恋爱的黄金时光。对于女友，我不在粘着她，我会好好规规划好我自己，家人都说现在的我比以前成熟了不少，呵呵，毕竟是要长大的，好好珍惜，好好经营。

对于考证，我规划大二下学期过计算机二级，英语六级，商务英语中级，这让我感觉好有压力，真的会有压力，有很多事情摆在面前，如果我自己好好规划自己的时间安排，努力去最做好，我相信我可以做好，因为我可以，这些“僵尸”需要我一个一个解决，到后来工作时依然是这样，有很少多僵尸需要自己去解决，我不再像以前那样错过，等后悔时后悔莫及。

对于兼职工作，1、我会好好和大学老师交流，向他们寻求帮助；

2、我还会像我蓝颜知己的求助，他的见识面广，他对我有很好，相信它可以给我些帮助；

3、好好利用网络信心，找到自己向往的工作，积累经验。

对于未来出路，我不打算考研，我会努力去考公务员，选调生，大学生村官。首选为考研，实在不行就会工作。大三下学期会好好准备考公务员。

在未来的旅行中，我分析了自己以及外界的环境，制订了自己的目标，尽管我的见识有些短浅，但是我会以谦虚的态度去对待学习，及时调整自己的心态，为自己的未来而奋斗。