小公司管理规定

第一篇：小公司管理规定

公司管理规定

为创造一支以公司长久健康发展为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，为了维护公司利益，维护员工权益，体现多劳多得，公平公正，公司制定了以下管理规章制定，请每一位员工自觉遵守：

一、总经理职责：全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策，全面负责公司的日常经营管理工作，负责编制公司年度预算计划并实施，负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标，制定公司的总体战略规划与发展目标，并领导公司员工共同完成，负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系，决定部门人员的任免、奖惩，审定、批准公司财务和管理制度或相关规定，检查、督促和协调公司各部门的工作进展，对各部门工作进行监督、指导和考核，参与社会活动，处理各种事件或对外关系，负责防范重大经营风险以及领导和指挥处理重大应急事件，提升公司文化建设水平，提高公司知名度、信誉度和信任度，全面负责公司市场的管理与规划，制定管理规范的相关制度及条例，组织销售部其它人员建立好市场交易与管理方面的档案，对下属人员进行工作指导，并监督和考核其的工作质量及数量，建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理，收集同行交易市场潜在客户信息，分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政策及准入制度，管理各部工作人员并监督管理制度的执行情况，编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划，调查竞争对手与消费顾客的情况，并分析宏观经济与微观经济发展情况；

二、销售经理职责：按公司规定时间准时参加例会、培训等活动，应收帐款的回收及相关后续工作的跟踪与监督，提供销售报告（工作日志纪录，年度、季度和月销售计划，工作日志要求把每日遇到的工作难题、每日的工作和对公司业务及管理的意见和建议纪录上去，由主管人员不定期抽查，随时解决在工作中遇到的各种难题）、销售分析及销售统计，进行相应的市场调查、竞争对手分析及销售预测，制定销售计划和总结汇报工作情况，发掘及开拓客户资源，制定访问计划及销售开拓计划，拜访新开发客户、平时拜访问候、售后服务拜访，熟悉产品、营销技巧并成为产品及营销专家，进行产品演示、掌握销售过程并排除异议，做好市场方面的工作，并执行销售计划，负责企业客户的沟通与联络，建立顾客综合信息目录或档案，负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系，开拓企业产品市场，完成销售目标和任务，负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与实施，并对市场策略提供意见或建议，提供顾客关系及渠道开拓的联络与支持，进行联络信息档案的建立和管理，每月月底开工作总结例会一次，总结一个月的工作，内容

一、各部门主管总结上周本部门工作提交主管周报表汇报下周工作总体安排提出疑难。

二、工作计划落实情况及违纪查究。

三、销售人员对帐及货款回收。

四、员工提出工作意见，完成公司交给的其它日常事务工作；

三、财务及出纳：财务：全面负责公司日常财务的管理工作，包括出纳的相关工作，做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录，建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据，积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作，配合各部门办理电汇、信汇等有关手续，发票的开具及保管，办理公司税款申报及缴纳，编制有关税务报表及统计报表，办理与税务有关的其它事务，负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作，负责资金、资产的管理工作，预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大社会及公益活动，完成上级交给的其它日常事务性工作；出纳：负责公司现金、票据及现金银行存款的保管、出纳和记

录工作，建立现金日记帐、银行存款日记帐，积极配合公司作好对帐、报销工作，报销凭据要求

1、统一正规发票实报实销。

2、若遇无法开具相对应的正规发票的情况下必须填开收据并注明联系人及联系方式，出纳将对此情况进行核查。

3、既无相对应的发票也无收据的费用公司将不予报销。

4、交通标准：差旅期间以公交、地铁、汽车、火车为主要交通工具，遇特殊情况需乘坐出租车的必须当场报告主管主管同意后方可乘坐，完成公司交给的其它日常事务性工作；

四、商务后勤：做好公司后勤事务，包括：询价、报价、采购、文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客，人事档案、文档管理，管理公司内部相关的文件，分析管理体系实际中存在的问题，并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理体系处于高效运行中，改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率，全面负责公司网站的维护与管理，负责公司网络域名的申请与注册，整合最新的宣传图片及相关宣传资料，负责网站产品宣传、广告、及重要信息的发布或更新，负责互联网站上Internet同类信息的收集、下载及管理，完成公司交给的其它日常事务性工作；

五、仓管后勤职责：。仓管人员应坚持日清月结，不跨月记账，做到账、物一致。为使仓库存货与账务相符，做好日常盘点和月末盘点工作，随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。定期上报不合格存货产品，并根据相关规定即时处理，做好防火、防盗、防爆、防水工作并保持库内清洁、整齐、空气流通，严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器，仓管人员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本及各类文件，要保守商业秘密，仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收；如有短缺，限期查清方可移交，如对公司的财产造成损失，公司将依法追究其经济责任，情况严重的，追究其法律责任，完成上级交给的其它日常事务性工作；

六、虚报、多报费用，属于贪污行为，发现后按虚报、多报的三倍进行处罚，费用的报销必须当月帐务当月报销，跨月不予报销；

七、少报、漏报销售收入，属于贪污行为，发现后按少报、漏报的三倍进行处罚，情节严重者交司法部门处理。收到货款应及时入帐，三日未入帐视为挪用公款，按日息百分之五处罚，情节严重者交司法部门处理；

八、辞职条件；员工辞职必须提前两个月提交辞呈报告，书写详细理由经批准方可离职，离职只发放工资，没有提前两个月告知公司的离职行为不予发放工资及押金；

九、辞退条件：辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1.连续旷工3次/月；2.不服从上级管理，与客户争吵3次/月；3.偷盗本公司财物者；4．连续六个月公司制定的销售额没有完成；

十、业务提成实施细则：公司全年销售目标n千万元，xxx全年销售目标三百五十万元；xxx全年销售目标二百万元！年终完成销售指标奖励一千元！每递增五十万再加奖励一千元；每递减五十万元的从本年度提成中扣减五百元；年度提成按年度销售回款的千分之五为基础；年度回款在年度销售总额的80%以上时，按回款的千分之五提成，年度回款在年度销售总

额的60%时按回款的千分之四提成，低于销售总额50%以下的回款没有提成，当月回款的月销售回款按千分之六提成，次月回款的按千分之五提成，第三个月回款的按千分之三提成，第四个月回款的按销售提成的千分之二，超过半年货款没有收回的没有提成，自货物的销售时起12个月货款没有收回的由业务员按价赔偿；新产品（xxx）的销售提成按年回款的千分之八计算，销售人员没有年终奖励，所有奖励自销售任务中计提；

十一、财务、商务、仓管年终奖金按年度销售总额发放，年销售额在2500万时每人5000元，年销售额每递增500万元奖金递增1000元，年度销售额每递减500万元奖金递减1000；

十二、所有给客户报价及合同使用公司的统一格式使用电脑打印并加盖公司合同专用章，一般不允许手写或电话报价，谁的客户谁负责传真报价及合同的签订，如果业务人员不在公司可以委托其他业务人员或者公司商务人员代为传真报价，客户所需的产品型号和数量以及所报价格必须给被委托人交代清楚；货物由该客户的业务经理全程负责交付、退换及售后；

十三、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密；

十四、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿；

十五、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务，尊重领导，团结同事，严禁在工作环境拉帮结派，勾心斗角，推诿扯皮；

十六、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，在上班时间不得拨打与接听朋友或家人电话5分钟以上，特殊情况的除外，所有业务人员必须使用公司统一配发的电话号码，如果使用自己提供的手机号码需要办理过户手续，在离职时不在返还该电话号码，销售人员不得另行配置除工作号码外的其它号码或与客户接触时留具以公司名义登记外的其它号码一经查实公司将辞退，电话费的标准是业务人员每一百万销售额报销电话费一百元但最高不超过二百元，财务及商务人员每月二十元，所有人员电话要及时接听，如遇到特殊情况要及时回复，每一次电话不及时接听或者不及时回复从次月电话费中扣除十元，连续五次扣除次月所有电话费；

十七、考勤细则如下：管理、销售及后勤人员每月假期是两天，财务及商务人员每周一天的假期（1）所有员工必须严格遵守公司考勤制度，按时上下班（2）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金 20 元；超过 1小时以上者必须提前请假，否则按旷工处理（3）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次，旷工一次扣发两天薪金；工作时间一般不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理（4）上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事（5）上班期间不得在财务及商务办公区域聊天谈与工作无关的事情（6）公司所有员工上班时间均不得浏览与工作无关的网站、游戏、QQ私聊违者第一次警告、两次以上50元/次罚款，月累计发生三次或以上者公司将开除。

十八、车辆违章及事故的赔偿：车辆违章属于因公外出的，罚款50%由公司承担，因公外出的事故的赔偿80%由公司承担，属于私自使用、借用公司车辆的违章罚款及事故赔偿全部由当事人自己承担，以上所有交通部门的扣分行为全部由各责任人自己解决；

十九、新招聘人员试用期二个月，新招聘人员押金为第一个月工资，所有新招聘员工前六个月没有奖金，新招聘销售业务人员前三个月没有提成；

二十、为了保持公司形象，为了体现业务人员的整体素质，要求所有销售人员在工作日（周六日除外）以正装为主，干净、整洁，不得穿戴特别休闲、特别运动及奇装异服

第二篇：小公司员工着装管理规定

xxxxx有限公司

着装管理规定

为了适应公司发展和提升公司整体形象，现决定给予公司所有人员配发工衣。为了方便管理现决定对上班着装做以下说明与规定：

一、工衣和厂牌分类

1.一级雇员着蓝色工衣，佩戴蓝色绳厂牌。含操作员﹑作业员﹑食堂人员﹑清洁工；

2.二级和二级以上雇员着浅蓝色工衣，佩戴蓝色绳厂牌。含拉长﹑领班﹑仓管﹑品质组长以及办公室职员；

3.品质部人员着粉红色工衣，佩挂蓝色绳厂牌。含IQC﹑IPQC﹑OQC﹑FQC；

二、工衣、厂牌领取与发放条件

1.员工办理入职手续后当天发放厂牌；

2.新进满10天以上的员工由公司有条件免费发放工衣；

3.公司每年免费为做满一年以上员工提供夏天和冬天各2件工衣，凡是未做满一年的离职时公司扣取工衣费（夏装20元/件，冬装35 元/件）；

4.工衣由各部门相关人员到仓库领取，仓库做好相应统计并上报至财务。

三、着装要求

1.凡入职上岗者进出厂区、上班期间必须佩带厂牌，挂于胸前。

2.凡入职满10天以上的员工必须着工衣上班。

3.工衣按要求着装，扣子要扣至领口下第二粒。

4.时常保持工衣的整洁。

xxxxx有限公司

行政部

年月日

第三篇：小公司人事管理规定

总则

1． 1 目标

本规定的目标在于建立并维护公司与员工之间的和谐关系，全面了解员工状况，创造团结、奋进、互助的工作环境，在努力实现公司目标的同时，使员工个人价值得以实现。

1． 2 原则

公司人事工作的原则是按照现代人事管理理念，通过制定一套严格、完备、规范的人事管理制度，建立一套行之有效的人才吸引、员工激励和人力资源开发机制，最大限度地调动员工的积极性，促进公司的长远发展和永续经营。

1． 3 主要内容

本规定对公司人员招聘、录用、内部调动、辞职辞退、人事档案管理等工作做出规定。

1． 4 适作范围：

本规定适用公司全体员工，各部门需认真组织学习，并在实际工作中严格贯彻执行。人员招聘、录用

2．1招聘录用的原则

按照尊重知识、尊重人才、德才兼备、任人唯贤的思想，采取多种形式和渠道吸引和选拔公司需要的各类优秀人才。

2．2 招录人员的基本条件

1．身体健康，精力充沛，相貌端正。

2．爱业敬业，品行端正，遵纪守法，作风正派。

3．具有较高的文化修养。

4．具备从事本岗位工作所需的专业知识和专业技能。

5．具备良好的工作纪录和一定的实际工作经验。

6．应届毕业生应有良好的在校表现和优异的学习成绩。

7．未有任何违法犯罪或其他不良历史记录。

8．具备“一专多能”的复合人才优先考虑。

9．员工要有服务公司、回报公司的敬业意识、集体意识。

2．3 员工录用程序

1．由综合部将面试评价结果及录用意见汇总后报总经理审批。

2．被录用人到公司综合部报到，并办理入职手续，报到时应提供如下材料：

A、身份证复印件

B、最高学历证明原件

C、专业技术职务或资格证明

D、其他能证明本人能力及水平的资料

E、一寸近期免冠照片3张

F、同时应填写《职工登记表》

3．在试用期内，各部门经理对试用者的工作水平及能力进一步考评。员工试用期管理

3．1 试用期限

新员工进入公司，应经过一至三个月的试用期，试用期满需转正的职工，需写出转正申请报告。对于在试用期表现实出者，试用期由部门经理提出，总经理批准可适当缩短。

3．2 培训内容

新员工到职一周内，公司将对其进行岗前培训，培训内容为：

A、公司状况及各类规章制度

B、新员工的岗位职责

C、业务知识培训

3．3 员工转正

新员工经总经理同意转正后正式办理转正手续并签订《劳动合同》，并从转正之日起，享受公司正式职工的工资、福利待遇。

3．4 试用人员辞退

试用期内或试用期满，公司认为不合录用条件的员工，公司予以辞退，由综合部向被辞退员工发出书面通知，被辞退员工需办理各项工作交接手续，并填写《员工离职移交表》，经各部门领导签字同意后，方可离职，若未按规定办理各项交接手续者，公司将不予发放余额工资，给公司造成损失的要负法律责任。

4辞职和辞退

4．1 原则

从公司长远利益着眼，应保持人员的稳定性，但为了维护公司尊严和信誉，考虑到公司的发展需要，同时也尊重员工个人的职业选择，允许符合条件的员工按照合格程序调离公司，公司也有权对不适合本公司的人员予以辞退。

4．2 辞职

员工提出辞职须提前一个月写出辞职申请，经批准完成全面手续交接后方可离职。

4．3 辞退

1．公司有权对严重违反公司的规章制度、劳动合同等各项协议（合同）条款，给公司造成损失者，或违法犯罪员工予以辞退，并追究损失。

2．公司有权对在工作中不尽职、不尽责，不履行其岗位职责者予以辞退。

3．公司有权对不服从工作安排的员工予以辞退。工资及奖励制度

本公司实行绩效工资制。试用期间一律无保底工资，按任务完成情况发予工资。正式职工实行基本工资+效益工资+2险1金的制度。

本公司实施奖惩分明的奖罚制度，个人的工资收入严格与绩效工资挂钩。

1．奖励办法：对有任务指标的业务人员采取指标与奖励相挂钩的原则。无任务指标的员工采取按工作绩效评定考核的措施。对表现突出并在公司工作一年以上者经股东会同意给予相应的管理股份（在公司服务期间享受此权力，离开公司即告解除），享受每的红利。

2．公司实行分级管理统一的奖惩考核制度。工资任务下达到部门，部门任务与经理的效益工资挂钩，部门主管与销售人员任务挂钩。试用期内允许1个月未完成任务，底薪照发；2个月未完成任务者扣发底薪；3个月未完成任务者将视为自动离职。正式员工允许2个月未完成任务，前2个月底薪照发，第3个月降为无底薪兼职业务员，连续3个月未完成任务者视为自动离职。人事档案管理

人事档案管理是人事管理工作的重要组成部分，人事档案是公司员工个人经历和业绩的记录，是历史地全面地考察了解和正确选拔使用人才的重要依据，必须进行严格的保管、规范的管理，以保证其真实性、完整性和安全性。

人事档案管理工作的职能是：收集、整理、保管员工的材料，使之成为适应公司发展的人才库；办理员工档案的查阅、传阅和转递；登记员工职务、岗位、工资等方面的变动；对员工日常考核、绩效考核、年终考核及培训情况进行登记；为公司领导提供人事安排所需各项参考资料；做好人事档案的安全、保管、保护等工作；研究、探索人事档案管理的科学化、规范化的形式和途径，提高档案管理工作水平。

6．1档案内容

公司内部人事档案由全面反映员工历史和现实情况的材料构成，其内容包括：

A、身份证复印件

B、户口本复印件（本市居民）

C、毕业证复印件

D、学位证书复印件

E、专业技术职称复印件

F、求职登记表及简历

G、劳动合同书

H、培训资料

I、员工离职移交表

J、其它可供参考的资料

6．2档案的保管、查询和借用

1．档案由专人负责，配备专用的档案柜，并制定严格的管理制度。

2．公司内部人员需要查阅和借用档案材料，必须经公司总经理批准，未经批准，任何人不得私自翻阅和借用人事档案。

3．查阅档案不许在材料上涂改、划圈、不得拆散、撤换档案材料，不许泄露档案内容。违纪严重者，可劝其离开公司或辞职。

附：工资级别表

2001年10月1日

第四篇：小公司管理心得

小公司如何留住骨干：

这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关，自己拿着资金炒股或炒房，图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金，人均费用每月增加几百元，但员工并不领情，员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关。

既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。

首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。

为什么不白送骨干员工股份？其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事，再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊.2.关于授权

记得公司刚有十几个人的时候，全公司我最忙，经常同时接两三个销售电话，还得安排送货，结账，进货，每天来得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，发表感慨说：“哥我怎么觉得你在养活公司所有人哪？”我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展不大，一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑，无发展空间。后来终于明白该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍，要不手下员工如何进步。

小公司发展过程中15人是个坎，50人是个坎，200人又是个坎，管理方法不改进，一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司，很难过15人。一个人能力强，可直接管理七八个人，能力一般，则只能直接领导四五个人。各个国家效率最高的部门就是军队，看看军队的组织结构：一个班十一二个人，除班长外还有一个副班长，三个班一个排，三个排一个连，以此类推。团长管一千多人，可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题，绝对不会骂士兵，他只会骂士兵所在营的营长，营长则再骂连长，一级管理一级，最后班长把该士兵剥皮了事。所以军队尽管有千军万马，依然能做到令行禁止。

现在客户找我买东西，我经常说：“哎呀真对不起，价格我不知道，我给您介绍个销售人员，我让他跟您联系吧。”

3.有的钱不能省

刚创业时也就一两个人，自己销售，进货，维修，跑银行。当时没有注册资金，借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表。月底到税务局报税，报表一交，专管员看了两眼，开始问问题。问的问题我根本不明白，更别说回答了。专管员一脸不高兴，问：“你懂不懂？”。我陪着笑脸：“不懂，不懂。”“不懂你来干嘛。换个懂的来。”“好，好，下次一定换个懂的来。”下个月我又瞎做了张报表去税务局报税。专管员显然对我又印象：“怎么又你来了？”我只好顺嘴胡编:“会计怀孕来不了，只好我来。”。“！”。第二天我就找了个会计公司，一月300元钱，以后再不自己跑税务局了。一直到公司十几个人，我仍然让会计公司做账，公司只有一个出纳，没有专职会计和库管。随后几年业务开展的不错，没少挣钱，可年底公司帐上资金却没增多少。后来我发现公司只要一过十个人，老板一人根本看不过来，整个公司就像个筛子一样，到处都是洞，能剩下钱才怪。指望公司员工都是焦裕禄和雷锋，门都没有，哪怕提成给员工70%，他还会惦记剩下的30%，傻瓜才不贪污。只有制度健全，让心数不正的人无懈可击，才能管好公司。感谢我现在的会计，工作极为负责。下辈子再办公司，公司只要有4个人，一定是一个老板，一个会计，一个出纳，一个库管，打死再不省那点钱了。

4.隔行不挣钱

这句话放在90%的公司身上是对的，当然，如果您觉得自己是那剩下的10%，也不妨一试。

一般公司只要能坚持个三五年，挣了点钱，老板就开始琢磨再干点什么。大部分人总觉得自己的行业不如别人的行业挣钱，很不幸，我就是其中一个（我觉得自己的经历整个可编个小企业错误大全）。上世纪末，脑袋一热，开了个饭馆，从此厄运开始了。当初本人觉得自己销售方面颇有天赋，开饭馆肯定没问题。谁知这该死的饭馆光有销售根本不行，做的不好吃别人最多只来一次。本人不好吃喝，也没耐心和大厨琢磨新菜。而且开饭馆不光进货结账，卫生防疫，工商公安样样要跟上，起早贪黑累的要死，跟开公司不一个路数，本人实在没耐心，找了个公司部门经理去负责，管得一塌糊涂，半年赔了几十万，关门了事。现在谁再跟我提开饭馆我跟谁急，去饭馆吃饭行，别的一概免谈。

如各位有兴趣要开饭馆，一定先想明白以下几点：

A: 你是否能起早贪黑吃得了苦

B: 如是接别人转让的饭馆搞明白上家为何转让（不可只听一面之辞，一定在该饭馆蹲两天）

C: 饭馆租金，人员开销等费用核到每天每张桌子是多少钱，饭馆定位，面向什么层次客户，一天能翻几次台，平均每桌消费多少，毛利率多少，是否能赚回来（一定要掰着手指头算好，不行连脚趾头一块上，否则赔死你）。

D: 附近的工商，卫生，公安，地痞流氓你是否搞得定。

E: 停车问题。

F: 找大厨。找着后如何管理，是后厨承包还是流水提成？

G: 你老婆是否愿意做采购或找个向你老婆一样对你忠心的人做采购。

H: 饭馆服务员可得管吃管住，而且工资近期增长很快，预算要留出富裕。计算不好你就只能剥削你自己外加你爸你妈你老婆。

5.关于招聘

这些年没少招聘，几年前最多时我一下午面试五六十人。刚开始没有经验，每回招人都找最好的，工资一千多的售后服务岗位经常招名牌大学本科生，英语过四级。后来发现，招来人根本留不住。本来简单工作的岗位中专生完全能够胜任，找个本科生双方都不合适，只是在写公司简介时方便吹牛。另外面试时应聘人员说的话不可全信，有时对方刚失去工作后比较失落，为得到新工作，他们什么都敢承诺。某次公司招聘商务，岗位工资定为两千左右，一个女孩投简历面试，本科学历，3年工作经验，上份工作工资在两千五，我问她这次工资比上份工作工资低，能否接受。她毫不犹豫表示没问题。由于她比较适合商务职位，我就录用了她。半个月后，前任商务和她交接完离职后第二天她也离职，理由居然是工资低，搞得公司非常被动。再次招聘我招了个原工资一千五百元的女孩，现在还在该岗位，不但干得好，而且对工资也很满意。大部分人对待新工作职位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，邓小平应该算一个。

招人的经验是：宁可漏过一千，不可错招一个（源于历史上某个著名人物语录）。据我的经验，公司招聘如低一档用人，高一档发工资效果比较好（也就是招三流的人才，干二流的工作，发一流的工资。当然，以上一流三流都是相对的）。招聘时应不嫌麻烦，仔细核对应聘人员身份。去年我公司连续发生两起新员工携款潜逃事件，打电话找人时对方有恃无恐：反正我应聘时的身份证学历证家庭住址都是假的，几千块钱警察都不管。别说警察还真不管。现在招聘，本地人公司都一一核实，外地人一律要有本地人担保，弄虚作假者一概不要。从此再无类似情况发生。

对于下岗职工我个人有一定偏见。大部分下岗职工，特别是岁数稍大的国营单位下岗职工基本上牢骚满腹，觉得社会对他不公，而且把不满情绪及原单位的种种不良习气都带到新公司，觉得公司给他什么福利都是应该的，别人都欠他的，很难融入新公司，踏实肯干的占少一部分。大概私营企业不适合下岗职工吧。此外亲戚朋友能少用就少用吧，这个话题以后我还将涉及。

6.老板尽量唱红脸

每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢？

刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又最烦管人，所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得再这样下去实在不行，于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间，经常有员工当面与我理论是非曲直，这老板当的真郁闷，而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者。后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘。日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工可和蔼了，但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理，当然月底发工资时总经理心里可不含糊，这样公司不仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡。

他山之石可以工玉，说干就干，咱公司不大，好歹也有几个主管。于是开会明确职责，谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往我这推。平常我一般只表扬好人好事，鼓励为主，而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是私下交流。时间不长，公司管理顺畅了，我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了。

有时觉得，老板对于公司有点像古代皇帝对于国家。如果皇帝很贤明而大臣很昏庸，老百姓通常觉得国家还是有希望的，大不了清君侧，换个大臣了事。而如果皇帝很昏庸，则老百姓通常觉得这个国家没希望了，开始琢磨造反改朝换代。咱当老板总不能让公司员工揭竿而起或用脚表态一走了之吧，既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应当仁不让，而老板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外，旁观者清吗。不过部门经理需要支持时，只要不是原则性错误，我通常态度鲜明予以支持。

第五篇：小公司管理流程

公司管理流程

一、新员工到岗流程

1|、公司通知新员工报到

2、员工按公司规定提交资料，并填写员工人事登记表

3、签定试工期劳动合同

4、领取办公用品及相应该的资料

5、由公司安排新员工认识部门及就任新岗位

6、由公司组织进行集中的岗前增培训、介绍企业情况和要求，学习有关的规定规章制度及岗位责任制并考核。

（1）考试不合格的不予以录用（或是安排时间补考）

（2）考虑合格的由用人单位安排员工上岗并进行上岗培训及考核。

二、员工试用期考核、转正流程

1、员工试用期为1—3个月，入职岗前培训后进行入试用期。

2、指定老员工铺导及考核

3、每周、月由公司分阶段考核

员工考核没有达到标准终止试用。

员工提出辞职，按规定办理离职手续

4、试用期满员工提出转正申请，填写转正申请表

5、总经理复核批准

不合格的终止试用，办理离职手续。

合格由公司通知本人签定正式工劳动合同，办理档案调入手续手。延长试用期（最多不超过一个月）通知本人，重新做试用期考核程 序。

三、员工考勤管理流程

1、每日员工到岗签到

2、迟到、早退惩罚由部门经理制定。

3、总经理定期进行抽查审核

4、每日由部门经理如实记录员工考勤

5、每月5日由部门经理对考勤进行汇总报总经理审核。

6、依据考核制度核算员工工资并制表7、18日前完成工资单交总经理审核

8、核发中如有问题由各部门负责人向总经理查询并负责向员工解释

四、员工晋升流程

1、员工提出总结与计划

2、上报部门负责人

3、部门负责人提出晋升计划

4、上报总经理批准

不同意反馈给人事部回溃部门

同意反馈给至部门

五、办理员工辞职手续流程

1、员工提出辞职申请

2、部门经理审批签署意见

不批准申请退回，员工应继续在企业工作或视具体情况内部调动

批准由部门经理审批，并做员工离职情况了解，然后报总经理审批，批准后，通知员工本人办理离职交接手续，到部门负责人领取工作交接单逐一岗位进行工作交接，部门负责人签署意见，注明员工本月出勤情况，员工持工作交接情况表办理档案调出手续开具薪资通知单，按规定时间到财务领取工资，员工离职。

六、员工辞退或开除流程

部门辞退请示——提交——总经理办公室——同意——通知——被辞退员工

七、员工违规处分流程

员工违犯制度——部门负责人填写过失单注明违纪情况及处分建议——将处理意见报总经理审批——并将处理结通知部门负责人，由部门负责人通知本人——员工接到纪律处份处罚决定后如有异议可向总经理提出申诉——总经理再将进行核查并提出意见

八、薪金核定工作流程

新到员工——总经理依据岗位核定——通知部门经理——交财务执行。