县电信公司2005年思想政治及精神文明建设工作总结

第一篇：县电信公司2005年思想政治及精神文明建设工作总结

文章标题：县电信公司2005年思想政治及精神文明建设工作总结

思想是人的灵魂，一个人的一言一行都体现了一个人的思想品德。有什么样的思想品德就会有什么样的行动。有了奋进向上的思想，就是身处逆境，也会迎难而上，战无不胜；否则，就是身处顺世，也会畏缩不前，不进则退。文秘部落电信公司党总支一班人，深知人的思想对人的影响，对一企

业兴衰的重要作用。因此，公司绐终把思想政治工作贯彻于企业“改革、发展、服务”之中，将职工思想品德教育同增强干部职工的凝聚力，激发干部职工的创造性和服务通讯建设这个中心工作结合起来。公司总支一班人身体力行，发挥榜样表率作用，影响和带动了全公司干部职工敬业爱岗的奉献精神，自觉加强自身的理论和业务素质教育，不断提高自身的各项xiexiebang.com-www.xiexiebang.com互联网最大文秘资源网素质，通过开展一系列的发展业务竞赛活动使全公司的各项工作出现了可喜的公司面。截止六月底，“三话放号”完成3341户，其中：市话放号541户，农话放号1715户，“小灵通”销售1049部，占计划5300户的63；业务收入计划1880万元，实际完成1013万元，占全年计划的54，实现了时间过半，任务过半。

一、抓榜样，树典型，激发工作热情

榜样的力量是无穷的，模范人物的先进事迹能带动影响周边的人向他靠近、学习。文秘部落电信公司深知这个道理，时刻注意发现、挖掘公司内部先进人物的先进事迹，以看得见、摸得着的身边人的身边事，激励广大员工在平凡中创建不平凡的业绩，以进取的小我挥洒展现炫丽的人生。

作为山区小县城的电信员工，不可能干出一番惊天地泣鬼神的伟业，但不想当将军的士兵，不是好士兵，行行都能出状元。作为企业的管理层，要善于发现员工的闪光的一面，及时总结推广，以激发广大员工的斗志。

春节前夕是全年农话发展高峰期，市话安装班的青年员工们战严寒、顶着凛冽寒风抬杆、挖窝、放线、爬上爬下，有时还不得不赤脚淌过刺骨的山间小溪。由于长期的户外作业，大部分人的脸、脚都起冻疮，手都被电线拉得起血口子。广在员工建设期间，为了报装的用户，春节前用上电话，有些安装工一连在外一个多月不回家，有些甚至忙到年三十。广大员工在建设期间所表现出的强烈主人翁责任感和艰苦创业奋力拼搏的精神，深深感染了全公司的每一位职工。前勤、后勤齐努力，仅年底两个月的时间，农话就放号760多部，占年任务的一半还多。为表彰先进，新年伊始，公司里专门在职

工大会上为先进工作者披红戴花，号召全公司职工向他们学习。

表彰的本身，就是激励先进再进步，鞭策周围的人向他们学习。在模范先进人物的精神感召下，公司里每次开展的活动都有声有色，时不时还会掀起高潮，极大地推动了业务的开展。

在表彰先进人物的同时，文秘部落电信公司更加注重树立优秀专业技术人才的典型。他们是企业的希望，是企业的生力军。企业间的竞争在某种程度上讲是人才的竞争。科技是“第一生产力”。在第一生产力中间，企业人才，即掌握了技术开发和应用，以及具备科学管理和经营能力的人，是企业成败的关键。要搞好一个企业，提高劳动生产率，增加经济效益，最得要的是调动人的，进行有效的激励。为激发大家学专业、钻研技术的积极性，县公司借原市场部主任***被评为优秀技术人才的机会，在公司内公司外大肆宣传，即有精神方面的激励，又有物质上的奖励，优秀技术人才的树立，使广大员工看到了企业对人才的重视，进而对企业有了信心，掀起了学专业钻研技术，掌握熟炼技能的学习热潮，全员的素质也得到了提高。

一个集体，一个企业的好坏，关键在于要有一个好的领导班子，有道是其身不正，虽令不行，其身正，不令则行。公司总支处处严格要求自己，以身作则，不搞特殊化，自觉树立良好的领导形象，从而带动了全公的干

部职工，爱岗敬业，自觉维护企业利益，树立了良好的外部形象。

二、认真分析形势，树立忧患意识

文秘部落电信公司是1998年10月邮电分营时成立，分营后的电信公司按照国家破除垄断经营的要求，又多次进行了分拆、重组。1998年11月129寻呼与电信分营，后又划拨中国联通公司（目前经营129寻呼，130、131手机）；1999年5月移动电话再次与电信分营，再次成立中国移动通信公司（目前经营135、136、137、138、139手机）；2002年5月中国电信集团公司又一次进行南北分拆，东北三省、内蒙、北京、天津、河北、河南、山西、山东10个省电信公司与中国网通、吉通合并，成立新中国网通。西北的新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、陕西6个省、自治区与长江以南的15个省（市）、自治区组建新中国电信公司；目前文秘部落电信公司全称为中国电信湖北电信公司文秘部

第二篇：县电信公司2005年思想政治及精神文明建设工作总结

思想是人的灵魂，一个人的一言一行都体现了一个人的思想品德。有什么样的思想品德就会有什么样的行动。有了奋进向上的思想，就是身处逆境，也会迎难而上，战无不胜；否则，就是身处顺世，也会畏缩不前，不进则退。文秘部落电信公司党总支一班人，深知人的思想对人的影响，对一企业兴衰的重要作用。因此，公司绐终把思想政治工作贯彻于企业“改革、发展、服务”之中，将职工思想品德教育同增强干部职工的凝聚力，激发干部职工的创造性和服务通讯建设这个中心工作结合起来。公司总支一班人身体力行，发挥榜样表率作用，影响和带动了全公司干部职工敬业爱岗的奉献精神，自觉加强自身的理论和业务素质教育，不断提高自身的各项-互联网最大文秘资源网素质，通过开展一系列的发展业务竞赛活动使全公司的各项工作出现了可喜的公司面。截止六月底，“三话放号”完成3341户，其中：市话放号541户，农话放号1715户，“小灵通”销售1049部，占计划5300户的63%；业务收入计划1880万元，实际完成1013万元，占全年计划的54%，实现了时间过半，任务过半。

一、抓榜样，树典型，激发工作热情-1-榜样的力量是无穷的，模范人物的先进事迹能带动影响周边的人向他靠近、学习。文秘部落电信公司深知这个道理，时刻注意发现、挖掘公司内部先进人物的先进事迹，以看得见、摸得着的身边人的身边事，激励广大员工在平凡中创建不平凡的业绩，以进取的小我挥洒展现炫丽的人生。作为山区小县城的电信员工，不可能干出一番惊天地泣鬼神的伟业，但不想当将军的士兵，不是好士兵，行行都能出状元。作为企业的管理层，要善于发现员工的闪光的一面，及时总结推广，以激发广大员工的斗志。春节前夕是全年农话发展高峰期，市话安装班的青年员工们战严寒、顶着凛冽寒风抬杆、挖窝、放线、爬上爬下，有时还不得不赤脚淌过刺骨的山间小溪。由于长期的户外作业，大部分人的脸、脚都起冻疮，手都被电线拉得起血口子。广在员工建设期间，为了报装的用户，春节前用上电话，有些安装工一连在外一个多月不回家，有些甚至忙到年三十。广大员工在建设期间所表现出的强烈主人翁责任感和艰苦创业奋力拼搏的精神，深深感染了全公司的每一位职工。前勤、后勤齐努力，仅年底两个月的时间，农话就放号760多部，占年任务的一半还多。为表彰先进，新年伊始，公司里专门在职工大会上为先进工作者披红戴花，号召全公司职工向他们学习。表彰的本身，就是激励先进再进步，鞭策周围的人向他们学习。在模范先进人物的精神感召下，公司里每次开展的活动都有声有色，时不时还会掀起高潮，极大地推动了业务的开展。在表彰先进人物的同时，文秘部落电信公司更加注重树立优秀专业技术人才的典型。他们是企业的希望，是企业的生力军。企业间的竞争在某种程度上讲是人才的竞争。科技是“第一生产力”。在第一生产力中间，企业人才，即掌握了技术开发和应用，以及具备科学管理和经营能力的人，是企业成败的关键。要搞好一个企业，提高劳动生产率，增加经济效益，最得要的是调动人的，进行有效的激励。为激发大家学专业、钻研技术的积极性，县公司借原市场部主任***被评为优秀技术人才的机会，在公司内公司外大肆宣传，即有精神方面的激励，又有物质上的奖励，优秀技术人才的树立，使广大员工看到了企业对人才的重视，进而对企业有了信心，掀起了学专业钻研技术，掌握熟炼技能的学习热潮，全员的素质也得到了提高。一个集体，一个企业的好坏，关键在于要有一个好的领导班子，有道是其身不正，虽令不行，其身正，不令则行。公司总支处处严格要求自己，以身作则，不搞特殊化，自觉树立良好的领导形象，从而带动了全公的干部职工，爱岗敬业，自觉维护企业利益，树立了良好的外部形象。

二、认真分析形势，树立忧患意识文秘部落电信公司是1998年10月邮电分营时成立，分营后的电信公司按照国家破除垄断经营的要求，又多次进行了分拆、重组。1998年11月129寻呼与电信分营，后又划拨中国联通公司（目前经营129寻呼，130、131手机）；1999年5月移动电话再次与电信分营，再次成立中国移动通信公司（目前经营135、136、137、138、139手机）；2002年5月中国电信集团公司又一次进行南北分拆，东北三省、内蒙、北京、天津、河北、河南、山西、山东10个省电信公司与中国网通、吉通合并，成立新中国网通。西北的新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、陕西6个省、自治区与长江以南的15个省（市）、自治区组建新中国电信公司；目前文秘部落电信公司全称为中国电信湖北电信公司文秘部落电信公司，隶属十堰市电信分公司。现阶段中国大陆共有中国移动、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫得通信公司六家电信运营商。郧县境内是5家（分别是中国移动、中国电信、中国联通、中国铁通，以及经营多媒体业务的广电）。中国电信目前经营业务范围为固定电话。小小的郧县城，就有国信、中信、新闻三家寻呼台，-4-联通、移动两家开展移动业务，原来一家独营现在一分为几家。电信市场可谓硝烟弥漫，这不流备的战场使得部分职工情绪波动非常大，不少干部职工对改革不理解，把困难看得过重，对发展前景信心不足，严重影响了业务的发展，针对新情况，公司总支将形势教育作为思想教育的重要内容来抓，结合国内大事，国有企业发展与改革形势以及电信市

而通过他们宣传电信。由于他们是第三者，很容易从社会上收集到第一手关于电信方面的问题，公司党委多次请他们从群众中收集大量的意见，通过发放社会问卷调查表、电话回访、自己查、外部提，公司党委将收集的意见一一作登记，通过媒件一一作解释。对待反映出来的问题和涉及到人查实后，按照规章制度处罚；对待误解耐心地做好解释；对待电信基础建设等一时不能解决的问题，向群众通报电信的长远规划，取得广大群众的理解和支持。针对用户反映的电话安装及缴费难等问题，电信公司根据《电信服务条例》在媒体上作出服务承诺，接受全社会的监督，若有故意为难，吃拿卡要用户的人员，视情况下岗的下岗，待岗的待岗，决不手软。行评关系到电信在社会的形象，进而影响电信的经济效益。因此，每位电信员工都不敢掉以轻心，不论前勤、后勤，不论在前台窗口收费的，还是在外的一线安装工，都饱含热情地投入到工作中去。视电信大家为自己的小家，积极地去维护和呵护她，不容别人亵读她。内因决定外因，外因促使内因的转变。公司领导***说：“服务质量，我们年年提，年年抓，收效却不大。没想到这次行评，同志们却挺积极挺自觉的，主动配合企业开展各项工作，扭转了人们过去对电信认识的偏见，企业的形象在社会上大为改观，为企业赢得了良好的外部环境”。企业追求经济效益，无可厚非。但不可厚此薄彼，-10-忽视企业的精神文明建设，我们提倡两手抓两手都要硬，两个文明齐驱并驾是企业追求的最终目标。物质上的丰富，人们就要追求高质量的精神生活，反过来，人们的思想意识得到提升后，会推动物质文明的建设。两者相辅相成，相得益彰。文秘部落电信公司党委深知这个道理，在抓企业经济效益的同时，一直注重企业思想政治教育，努力追求两者的统一。下半年工作初步打算。

一、对照“三个代表”的要求，继续组织员工认真学习胡锦涛在“七一”庆祝中国共产党成立82周年大会上的重要讲话。

二、是加强制度建设，认真落实《党员干部廉洁自律若干规定》，严格行为规范，加强廉政教育，认真推行《电信企业党风廉政建设与通信生产经营责任制双目标管理实施办法》。

三、充分发扬民主，认真贯彻执行企务公开管理办法，保证决策的民主化和科学化。

四、加大新闻宣传力度，详细制订考核措施。将宣传任务分解到人并严格考核。充分运用简报、黑板报等宣传阵地，加大改革、发展、稳定的宣传力度，努力营造深化改革、扩大开放、加快发展、维护稳定的良好氛围。

五、继续加强组织干部职工对政治理论和业务技能的学习，提高全员素质。

第三篇：XX电信公司精神文明建设汇报材料

XX电信分公司精神文明创建汇报材料

各位领导：

2005年我分公司精神文明建设工作以党的十六届三中、四中全会精神为指导，认真学习、贯彻“三个代表”重要思想、在县委、县政府的领导下，在上级主管部门的指导配合下，紧紧围绕经济建设中心和学习型企业的目标，切实加强思想道德建设和科学文化建设，深入开展群众性创建活动，保持和发展了精神文明建设积极、健康、向上的工作态势；大力开展保持共产党员先进性教育活动，不断提高党组织的凝聚力，增强思想政治工作的针对性、实效性、科学性、组织性、群众性，加强企业文化建设，为分公司的生产和发展提供强有力的政治保证。现将2005精神文明建设工作汇报如下：

近年来，在指导思想上和实际工作中，我们都始终坚持“两个文明一起抓、两个成果一起要”的方针，一手抓经营管理，一手抓精神文明。不满足于已取得的文明单位荣誉称号，不断加大精神文明建设的力度。

一、确定目标，确保两个文明建设的顺利进行。一九九八年随着邮电分营后我分公司精神文明荣誉被分离，这是对全体员工思想和行动的严峻考验。如何使两个文明建设能够顺利地进行，这在当时不仅成为全公司职工关注的焦点，也成为摆在公司党政领导面前必须解决的重要课题。公司多次召开党委会、干部会议、职工会议，统一全体干部职工的思想，通过学习，使我们清醒的认识到：做为窗口服务单位，要使两个文明建设协调发展，必须先稳定职工队伍，振奋干部职工的精神斗志，立足服务创新、大胆开拓，制定符合本行业特点的发展思路。针取用两三年时间获得县级文明单位，之后每两年向上晋级一次，逐步推进精神文明建设。

二、抓组织建设，加强领导，健全体制

1、按照中央和上级党委的部署并结合本单位的实际情况调整精神文明建设领导小组，制定精神文明建设的规划和实施细则，做到了有计划、有目标，有措施，有检查。

2、强化意识，从“一把手”到班组长都要有较强的创建精神文明的意识，形成了“一把手”亲自抓，党政工团协同负责，分工把守，一级抓一级，层层负责的工作机制，使精神文明建设有了组织保障。

3、抓好支部建设，深化“规范化党支部”创建活动和党员先进性教育活动。各支部在创建学习型党支部的过程中，形成“在工作中学习，在学习中工作”的氛围，通过培育和提高，增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力并不断吸收扩大充实党的不同年龄段人员。

4、及时调整了包括精神文明建设领导小组、计划生育工作领导小组、社会治安综合治理领导小组在内的组织，完善了机构，充实了人员，保证了精神文明建设工作的延续。

三、抓教育，提高干部群众思想素质

分公司党支部把思想道德建设作为精神文明建设的首要任务，常抓不懈。

1、坚持不断学习。通读、通学了江泽民同志《全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面》的十六大报告和胡锦涛同志在中共中央十六届四中全会上所作的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》文件精神。使广大党员进一步深化对“三个代表”重要思想的理解，深化对党的十六大和十六届三中、四中全会精神的理解，提高对加强党的执政能力建设的认识，明确新时期保持共产党员先进性的基本要求。

2、以保先教育为契机，组织党员认真学习了《保持共产党员先进性教育读本》，重点学习党章相关内容。根据党员的实际情况，采取个人自学，专题辅导和上党课等多种形式，确保了学习培训的效果。

3、加强理想信念教育。４、狠抓制度落实，健全党内生活制度，民主生活会每半年一次，民主评议党员工作每年一次，认真组织提高质量。

四、抓党风，促廉政，深入群众办实事

1、加强领导，分工负责，继续坚持“一级抓一级，层层抓落实”的工作机制。及时调整党风廉政建设和反腐败工作领导小组，明确各自职责和工作重点。结合实际和业务分工，将《党风廉政建设责任制》层层分解，责任到人，狠抓落实。

2、建立健全各项管理制度，从源头抓起，堵塞漏洞。严格按照中纪委提出的“八个坚持、八个反对”的要求规范工作行为和个人行为，坚持以教育、预防为主的方针，增强党员、干部廉洁自律的意识。

3、扎实开展党风廉政教育活动，巩固干部职工拒腐防变的思想防线，做到立党为公、廉洁从政，提高干部职工对科学发展观和政绩观的认识。

4、在认真学习的基础上，组织广大党员干部对照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，全面总结自己的思想、工作和作风等方面的情况，重点检查存在的问题。通过自查自省和学习教育，树立正确的世界观、人生观、价值观。

5、职工是企业最大的财富，领导班子对这一点的认识并没有仅仅停留在口头上，而是实实在在地落实到行动中。在工作和生活上，时时处处都体现了尊重人，关心人，爱护人，帮助人。生产服务工作任务比较特殊，各项任务相当繁重，结合实际，紧紧围绕生产、经营、安全等中心工作，把思想政治工作做深做细，深入人心，切实把员工的思想统一到中心的各项工作上来。在加强思想教育的同时，掌握员工的思想动态，想尽一切办法解决员工日常生活，帮助解决生活中存在的困难和问题，解决员工的后顾之忧，为员工办实事、办好事。到生活困难的职工的家中探望，帮助解决实际困难，也是领导班子的必修课。通过大力抓好作风建设和党风廉政建设，中心的工作作风、思想作风、生活作风有了新的变化，队伍的整体素质进一步增强，工作积极性和工作效率也有大的提高。

五、抓群团工作，促进合力推动双文明建设全面发展

1、深入推进群众性经济技术创新活动，建立和完善职工素质教育培训机制，深入开展多种形式的经济技术创新活动，广泛开展“创争”活动。

2、积极开展群众性文艺体育活动，通过健康向上的文体活动，达到活跃文化生活，增强广大职工的向心力和集体主义观念。

4、在《工会法》的指导下，加强了工会自身改革和建设，努力提高工会工作的整体水平。

5、做好女工及职工家属工作，发挥家属协管会的作用，加强计生工作力度，发挥“半边天”作用。

6、深入开展青年创新创效活动、青年岗位能手活动、青年文明号活动。

7、组织开展青年安全监督岗、安全监督网员活动，认真建立考评奖励制度并严格兑现。

六、抓企业文化建设，群策群力，创造企业发展民主、宽松和谐的环境

1、把爱国主义教育与爱神华、爱中心、爱岗位教育结合起来，开展形式多样、内容丰富的主题教育。

2、坚持开展法律教育，结合普法工作加强法制教育，举办法律讲座，增强法律意识。加强员工的思想道德建设，特别是注重“三德”教育，培养职工的敬业爱岗精神，倡导文明、讲礼貌、助人为乐的新风尚，结合《公民道德规范》的学习贯彻，大力倡导职工模范遵守，不断提高职工队伍思想素质。

3、加强企业文化建设，按照公司企业文化建设方略，提升企业精神和管理理念，努力培育具有本单位特点的企业文化，塑造企业灵魂。

通过开展企业文化建设凝聚全体员工的智慧和力量，企业文化是企业的灵魂，是企业职工在生产实践中创造并升华成具有企业特色文化，已经深入人心。

4、加强宣传，营造积极向上的氛围。我们通过开展“优秀员工”、“先进工作者”、“安全先进工作者”、“优秀共产党员”、“优秀团员”、“文明家庭”等评比表彰活动，弘扬先进人物和事迹，激励职工学先进赶先进，立足本岗踏实工作，为企业发展做贡献。

5、狠抓综合治理工作。制定了严格的安全例会制度和检查制度以及干部值班制度，认真落实防火、防灾等安全保卫措施，并加强外来人员管理，有效抑制了偷盗、斗殴和“黄、赌、毒”等社会丑恶现象的发生，为经营生产活动提供了稳定的环境。

七、抓好班子自身建设,形成坚强有力的战斗集体

我分公司领导班子自身建设，一是抓学习；二是重大事情在司务会上研究决定；三是抓好民主生活会，会议召开前，充分征求干部群众意见，并将意见提前发至各成员手中，会上进行认真分析，大家畅所欲言，积极开展批评与自我批评，相互分析原因总结经验教训，达到共同认识共同提高；四是开展谈心活动，遇到一些会议上不好说的问题，或者相互有看法和意见分歧时，主要领导能够及时开展谈心，不让意见憋在心里。五是生活上相互关心，工作上相互支持。工作不相互拆台，班子对外一个声音是班子的一条纪律。

总之，几年来，我公司在上级部门和县文明办领导的亲切关怀和指导下，取得了一定成绩，为我们创建更高文明单位，走有行业特点的创建之路奠定了基础，但我们还有很多不足需要不断改进，我们决心继续努力，争创更高为标准，努力把我公司的两个文明建设提高到一个新的阶段，使我们企在市场经济竞争中永远立于不败之地，永站排头!

XX县电信分公司 2006年1月16日

第四篇：2009年电信公司党建思想政治工作思路

2009年区电信公司党建思想政治工作思路：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观和构建社会主义和谐社会为统领，深入学习贯彻党的十六届六中全会和党的十七大精神以及自治区第七次党代会精神，紧紧围绕企业生产经营工作这一中心，继续抓好党建、思想政治工作、精神文明建设和企业文化建设工作，为构建和谐企业、促进企业的可持续发展提供坚强的思想保证。主要在四个方面着力：支撑和助力生产经营，营造和维护和谐环境，宣传和教育党员群众，宣贯和丰富企业文化。

一、以学习贯彻党的十六届六中全会和党的十七大精神为主线，加强党的思想、组织、作风、制度建设，以党内和谐促进企业和谐

（一）学习贯彻党的十六届六中全会和党的十七大精神，落实中心组学习制度，坚持员工理论和业务学习制度，提高员工的理论素养和业务能

（二）按照“四好”标准，加强领导班子建设

（三）加强党员教育和管理，落实党员先进性长效机制。继续落实《区公司创建“五好”党支部三年规划》，扎实有效地开展“五好”党支部创建活动。

（四）加强基层组织建设，总结推广“党员责任区”、“党员示范岗”活动经验，发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用

（五）坚持教育是基础、监督是关键、制度是保证，加强党风廉政建设，构建教育和惩治预防腐败体系.二、以开展深入细致的思想政治工作为切入点，维护员工队伍稳定，促进企业持续发展

（一）召开思想政治工作会议,倡导调研之风，了解和掌握员工思想动态，采取灵活多样的形式，缓解员工工作和生活压力。

（二）开展和谐企业标准大讨论,通过讨论，使大家对和谐企业的特点达成广泛共识，初步制定出“和谐___电信”的标准.（三）加强思政网页建设，形式上点、面、体结合，内容上图、文、声并茂。创新工作方法，加大视频宣传力度，扩大宣传效果。

（四）召开第二届政研会换届选举大会，制定章程和课题立项研究管理办法，经常性地开展研究工作。

三、以争创全国文明单位为目标，提高员工职业道德素质，改善电信服务质量，提升电信综合服务能力

（一）争创全国文明单位，及早制定《___电信公司XX年年精神文明建设指导意见》，以指导各单位精神文明建设更加扎实有效地进行。

（二）与服务工作相结合，通过开展“公民道德建设月”和各种业务技能大赛等活动，加强员工职业道德教育，落实“用户至上，用心服务”理念，倡导诚信经营。

（三）选树和学习宣传先进典型,营造“岗位学先进、工作比业绩”的氛围。

四、以深入推进企业文化宣贯工作为抓手，积极营造同心同向、和谐共生的企业氛围

（一）宣贯XX年版企业文化：在培训师深入宣讲的基础上，7月份开展“企业文化月”活动，征集案例编印成册，举办摄影书画展等寓教于乐的文体活动.（二）创建“学习型”企业：每月向员工推荐一本好书，倡导读书、学习的风气

（三）开展“弘扬电信精神 再创新的辉煌”主题活动组织员工讨论电信精神的内涵是什么，我们如何弘扬电信精神再长征、再创新、再发展。

五、加强党群干部队伍的自身建设

（一）条块结合，将属地管理与行业指导结合起来，加强对分公司、直属单位党群工作的指导，进一步体现企业特点和行业特色。

（二）加大业务培训和人员交流工作力度，提高党群工作者的理论素质和工作能力，拟在内地举办一期全区党群工作人员的业务培训班。

六、加强对工青妇工作的领导其中，按照“党建带团建”的要求，指导共青团组织着力开展争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动，激励青年员工施展本领，建功立业。

第五篇：精神文明建设表彰大会电信公司发言稿_4

精神文明建设表彰大会电信公司发

言稿

精神文明建设表彰大会电信公司发言稿 尊敬的局长、尊敬的各位领导: 大家上午好！

今天省通信管理局召开全省通信行业精神文明建设工作总结表彰大会，这对于总结精神文明建设工作先进经验和做法，安排部署今年的创建工作，推动全省通信行业保持健康发展、不断提高服务水平都具有重要意义。我们一定要认真学习和贯彻落实会议精神，按照省通信管理局的要求，在把企业的精神文明建设工作进一步落到实处，持续提升管理水平和服务能力，努力为企业发展提

供强大的精神动力，为推动我省社会信息化进程，提高行业服务能力做出积极的贡献。下面，我代表中国移动陕西公司做一个表态发言。

一、深入开展精神文明建设，推动企业软实力提升。，我们按照省通信管理局的要求，始终以文明创建为动力，对内打造一流管理水平，创造优秀企业业绩，对外积极履行社会责任，塑造优秀企业公民形象，取得了物质文明和精神文明建设的共同发展。公司发展再上新台阶，营运收入超过亿元，通话客户超过万，g3客户达到万户，全年纳税亿元，为服务我省经济社会进步和通信行业发展做出了积极的贡献。精神文明建设再添新成果，新增省级文明单位和标兵9家，市级以上“青年文明号”38个。截至目前，省级文明单位荣誉称号达到41个，省公司创建为全国文明单位，7个市分公司先后创建为全国精神文明建设工作先进单位，各

级青年文明号236个。，我们将全面落实省通信管理局工作要求，以“提升服务能力、奉献社会民生”为目标，进一步加大精神文明建设力度，持续完善创建管理体系，创新工作载体，丰富活动形式，深化创建内涵，使精神文明建设真正成为推动企业管理水平提升、塑造优秀服务品质的重要推力，进一步扩大创建成果，切实为服务社会、服务民生贡献力量！

二、以人为本提高服务质量，努力打造和谐消费环境。，我们全面贯彻“客户为根、服务为本”的理念，持续开展行风建设和“满意100”服务质量提升活动，以“规范服务，放心消费”为主题，加强服务质量监督管理，完善服务规范，营造规范、健康、放心的消费环境。通过紧抓网络质量、话费信息、热线、支撑等关键商业过程，着力改善服务短板，取得了显著效果。全年万名客户投诉受理量下降%，升级投诉下降%，在省通信管理局组织的调查

中满意度达到%。，我们将继续坚持客户导向，进一步提高服务能力，不断提升客户满意度。公司将以提升窗口服务质量、提升差异化服务感知、改善服务短板等为重点，不断优化流程满足客户需求；积极保障客户利益，认真落实数据信息业务0000退订、套餐扣费主动提醒等服务举措，让客户明白、放心消费；面向客户感知，加大网络覆盖，做好网络优化，不断提升网络质量，切实解决客户反映的热点、难点问题。

三、遵守监管，规范经营，促进行业和谐发展。，公司始终认真贯彻执行各项监管政策，把保护消费者合法权益、规范经营行为、强化互联互通管理等作为重点工作，切实维护通信行业的健康发展。一是自觉规范市场经营行为，认真执行资费营销案审批报备流程，杜绝不规范资费营销案对公平竞争的影响。二是自觉规范互联互通行为，严格执行《公用电信网间互联管理规定》，加强各运营商的

交流合作，全年共开通网间互联电路761条。三是积极推进电信基础设施共建共享工作，共建共享均达到工信部考核指标要求并全面超额完成任务。，我们将牢固树立大局意识，服从行业监管规定，落实监管要求，依法经营，共同维护行业价值，依法互联互通，推进共建共享；同时积极承担社会责任，深入开展“绿色行动计划”和各项社会公益活动。是“十二五”规划的关键一年，我们决心在下一步工作中，进一步加强领导，提高认识，深入贯彻落实科学发展观，积极参与省通信管理局组织的“文明行业”创建活动，深入开展精神文明创建活动和行风建设，大力弘扬社会公德，倡导文明新风，展示移动企业良好风貌，实现企业可持续发展，为陕西经济社会进步和通信行业和谐发展做出更大贡献。谢谢！