第一篇:公关活动策划方案
传媒管理系内部物质条件活动策划方案
前言
湖南大众传媒学院位于湖南省长沙市长沙县,立足于城市周边,而传媒管理系更是以其独特的专业和学风吸引大多数学生。
作为湖南本土高校,必须进一步巩固和深化学院内部物质条件。
方案具体对公关活动目标,公关活动主题,公关活动对象,公关活动时间地点,活动项目流程设计,媒介宣传,进度安排,物料准备,费用预算,效果评估作了详细介绍。
一、公关活动目标
此次我系的公关活动主要为了进一步改善内部物质条件,提高我系的知名度和美誉度。从而达到促进我校长期优质发展的目的。
二、公关活动主题
此次公关活动以“传媒管理系内部物质条件”为主题、开展全方位学院形象公关。
三、公关活动对象
此次公关活动对象为全体消费者,我院高作为湖南本土高校,为了确立其地位及巩固现有形象,必须进一步巩固和深化湖南大众。
四、公关活动时间地点
时间:2012年寒假期间 地点:学校广场
五、活动项目流程设计
1、活动口号:“环境创造价值,让你学习质量逐步提高”
2、活动地点:湖南大众传媒学院
3、主办方:湖南大众传媒学院传媒管理系
4、活动目的:改善传媒管理系内部物质条件,增强系部形象
5、活动时间:2012年寒假期间
6、活动内容:演出,主持人和观众互动宣传系部形象等
七、媒介宣传
校园电台、公寓电台。
八、进度安排物料准备
九、费用预算
十、效果评估
向社会大众宣传了良好的系部形象,宣传了系部发展现状,进一步巩固了系部的在院内的地位,提高了系部知名度,美誉度。
传策
1102
班 第八小组
佘欣阳,江永森,杨贤煊,唐俊锋,晁瑶,吴嘉怡
第二篇:公关活动策划方案
公关活动策划方案
广州航海高等专科学校 航运经贸学院 国际经济与贸易112
小妍
一、活动背景:中国自古乃礼仪之邦。作为当代大学生的我们更应该培养良好的修养,传承名族优良传统,学习公关礼仪知识!现在,让我们来展现风采,释放青春,来展示自己的优美姿态,发挥自己的智慧聪颖,迎接我们光明的未来。
二、活动目的:广州航海高等专科正在处于升本阶段,为了丰富我校大学生的精彩课外生活以及提升航专学子的整体形象和航专的美誉度,,让学子们一起学习公关礼仪知识,加强对个人修养素质与气质的培养,使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信,为我们的母校升本打下坚实的素质基础!
三、活动主题: 以礼相迎
四、活动时间:2012年4月23日—2012年5月9日
五、活动地点:琶洲校区饭堂前.西区教室109,大礼堂
六、主办单位:广州航海高等专科学校航运经贸学院学生会分团委实践部
七、协办单位:广州航海高等专科房产协会和星光艺术团
八、赞助单位:黄埔村夏阳大街家佳福百货
九、参与对象:报名参加活动的同学
十、活动内容:
1、对选手进行公关礼仪知识培训
2、比赛过程中有公关礼仪知识问答,才艺表演,公关礼仪展示,情景模拟等环节考察选手的综合素质
3、经评委评分选出冠亚季,最佳亲善奖、最佳人气奖、最佳才艺奖、最佳仪态奖、最佳台风奖。
十一、活动过程:
A:前期宣传(4月24日—4月26日):通过摊位宣传,传单宣传,横幅宣传,网络宣传等多种方式。
B:初赛(4月28日):通过笔试的形式,让选手参加考试,通过公关礼仪的知识,对参赛者进行第一轮考核,然后根据成绩筛选出参赛者进入复赛!
C:复赛(5月2日):让进入第一轮的参赛者进行面试,考察其各方面的素质,进行评选出我们进入决赛的选手
D:决赛(5月8日):决赛共分四个阶段:我塑我形象---登台走秀、我有我智慧---公关礼仪知识问答、我秀我才艺--才艺展示、情景话剧。登台走秀阶段主要展示选手的个人风貌及整体形象,选手服饰,整理正装、运动装、休闲装;知识问答阶段主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识,采用现场和观众互动的问答形式;才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力,形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法、手工艺制作等;情景话剧是由选手分两组,表演一段话剧。
十二、大赛前期宣传工作
4月23日4月26日:校内大范围传单派发。大幅海报展示宣传教室板报宣传。设摊点宣传、报名,并对现场报名者进行解说。待定:相关老师或专业指导对选手进行培训。
4月27日:初赛前准备。申请教室,通知相关老师指导活动。
4月28日:初赛
5月2日:复赛
5月8日:决赛
十三、决赛基本流程
19:28-19:30 房产协会礼仪宣传片以及选手风采片段。
19:30-19:40 主持人开场白,大赛正式开始
19:40-19:55我塑我型环节
各号选手依次上台,台上个性走秀,演示个人舞台风采,然后做一个简短的自我介绍。
20:00-20:30知识问答,选手依次登台,每人有两道题的提问,答对者可以加两分,答错者不给以加分,然后观众也抢答,答对者可有礼物赠送。
20:30-21:10个人才艺展示:每个选手依次上台,整理现自己的才艺,每个选手约4分钟。
21:15-21:35情景话剧:选手分两组,根据礼仪方面的情景,各自表演一段话剧,胜出组团集体加分
21:40-21:45现场表演:邀请星光艺术团进行礼仪舞蹈
21:50主持人宣布比赛结果,进行颁奖仪式
22:00比赛结束
奖项设置
冠军:1名 价值100元奖品以及荣誉证书和奖杯
亚军:1名 价值80元奖品以及荣誉证书和奖杯。
季军:1名 价值50元奖品以及荣誉证书和奖杯
优秀奖:7名 荣誉证书和奖品
最佳亲善奖:1名 颁发荣誉证书和礼品
最佳人气奖:1名 颁发荣誉证书和礼品
最佳才艺奖:1名 颁发荣誉证书和礼品
最佳仪态奖:1名 颁发荣誉证书和礼品
最佳台风奖:1名 颁发荣誉证书和礼品
第三篇:企业公关活动策划方案(范文模版)
企业公关活动策划方案
>方案一:企业公关活动策划方案
1.前言
RiotGames是一家美国网游开发商,成立于2006年,代表作为《英雄联盟》。RiotGames是一家直接面向玩家,输出高品质、高竞争力网络游戏的开发商和发行商。凭借首款游戏《英雄联盟》,RiotGames已成为全球领先的开发商和发行商,为专业玩家提供高品质的网络游戏。迄今为止,每天都有超过100万的玩家连线体验《英雄联盟》。关于《英雄联盟》2008年融资800万美元,引入腾讯、BenchmarkCapital及Firstmarkcapital作为投资者,腾讯随后获得《英雄联盟》中国大陆代理权。
电子竞技迅速流行全球,深受广大年轻玩家喜爱。电子竞技运动作为一项体育项目,可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、协调能力、团队精神和毅力,以及对现代信息社会的适应能力,从而促进其全面发展。正是因为电子竞技运动这样的内涵和功能,国家体育总局才根据形势发展的需要,将之列为中国正式开展的第78个体育项目。
2.活动主题
拳头公司此次公关活动以“校园电子竞技大赛”为主题、开展全方位企业形象公关。
电子竞技活动的主题为:“展示创意文化风采,建设创意电子竞技文化”,宣传中要弘扬奋发拼搏,健康向上,团结合作。我校的健康地电子竞技文化潮流!树立正确的电子竞技观念。
3.活动目的随着网络时代的来临,电脑也成为年轻人重要的娱乐方式之一。计算机协会依靠每年两次的电竞比赛,丰富社团活动,为同学们的十一假期增加新的乐趣。电竞比赛不仅能丰富学生校园生活,通过团队的配合,取得胜利,也能增进同学们之间的感情。此次拳头公司的竞技活动是为了进一步打开市场,提高企业的知名度和美誉度。从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。
4.活动日程
活动时间:本次活动时间为2013年4月29日——5月2日活动地点:丽智网吧。
活动对象:上海体育学院全体学生
活动方式:针对全院学生举行一场《英雄联盟》比赛整个赛程分为淘汰赛、复赛、决赛三部分。
二、活动流程:
比赛阶段:进行《英雄联盟》5V5的比赛。淘汰赛:由参赛队长抽签跟指定对手比赛,单败淘汰;复赛:采取三局两胜制,获胜方晋级;决赛:所有决赛选手当场决出胜负。
后续工作:获奖名单以红榜形式公布,发放奖品,并对拳头公司做最后宣传。
三、奖项设置:
冠军一支队伍500元奖金+奖品+荣誉证书
亚军一支队伍400元奖金+奖品+荣誉证书
季军一支队伍300元奖金+奖品+荣誉证书
其余参与人员发放小礼品。
5.传播方式
校园媒介:海报、条幅、校园网、校园广播,对过往学生发放传单。
6.经费预算
海报计费:300元
条幅计费:1000元
活动计费:5000元
其它:2000元
7.结果预测
向社会大众宣传了良好的企业形象,宣传了产业政策和电子竞技行内发展现状,进一步巩固了企业的在行业内的地位,提高了企业知名度,美誉度。
方案二:企业公关活动策划方案
一、项目背景
根据对晨露食品饮料有限公司的公关调查报告,得出结论。该企业是一个正在迅速发展中的中小型企业。虽然在该行业的企业管理、产品开发、产品质量、技术研究上有待更进一步发展,但较之同类型、同一规模的企业还是有一定的竞争力。企业当前所面对的一个问题是企业在公关宣传中没有达到预期的效果,包括企业的业务在各地方政府、相关企业、消费者心中的认知度、美誉度都不是很高。对于一个刚跨入全国市场的企业,在各地方的业务都还没有稳定成熟,此时企业在公关上还需做大量的工作。为实现企业能在公众心中树立良好的企业形象、更高的美誉度和将企业的公众认知度有原来的15%提升到20%这些个目标,特为晨露食品饮料有限公司做此公关宣传的策划书。
二、活动主题
爱心晨露幸福千万家
三、活动目标
通过参加产品所在地的食品展销会,结合“向红十字会捐赠”爱心活动借用地方媒体宣传,提高xxx公司及产品在公众心中的认知度与美誉度。在公众心中树立晨露“爱心+健康”的企业形象。
四、综合分析
1企业概况
河北饶阳县晨露食品饮料有限公司地处衡水地区饶阳县,是生产含乳饮料系列、乳酸菌饮料、果汁饮料、果味饮料的大型企业。目前公司拥有总资产1200万元,占地面积2、8万多平方米,员工300余人,高科技人员20人,现设2个车间全部实现了机械化生产。公司始终坚持以质量求生存;以信誉求发展的经营理念,致力提高产品的科技含量,使企业得以迅猛发展。公司于2006年依法注册并顺利通过食品安全。公司本着“诚信为本,与时俱进,科学管理,用户至上”的经营理念,建立建全了一套全方位的质量保证体系,并通过国家级>鉴定,获得了QS市场准入证书,是目前邯郸市饮料、水、行业中生产环境、设备、产品质量等方面综合指标达标的企业,因而多次获得“消费者信得过”荣誉称号。2产品概况
公司目前生产以果汁为主,拥有专门的产品研发部门,企业产品种类丰富,并且在不断增加新产品。企业引用优质水源,新厂远离工业区,产品所采用原材料均来自上海的大型食品加工企业。新工厂面积上扩大二倍,生产环境更舒适,最新引进大型灌装机等自动化先进设备,产量直接提升到原来的一倍。生产车间同外界隔离,职工在生产过程中严格按照规定操作,并每天对生产车间清洗消毒,质监部门对产品的生产、加工、包装各个阶段在质量、卫生上严格要求以确保给消费者健康放心的产品。
3市场分析
通过企业负责人了解,在国内同类型、同规模企业中,晨露食品有限公司生产的饮用品占全国市场份额的18%。产品主要在河南、山西、山东、湖北等周边一些省份占得份额较高。其中大部分地区的市场只是初步进入,还需进一步加强公关活动来巩固和壮大。
4消费者分析
晨露食品饮料有限公司生产的各种饮用品在企业所在地有一定的认知度。虽然在外地市场与之竞争的企业较多,但xxx凭借自己产品种类丰富、较高的质量要求加上价格优势,其在各年龄段都有会大量的潜在消费者。加之企业的诚信经营,应能赢得更多客户和消费者的青睐。
五、基本活动程序
1时间以各业务所在地展销会举办具体日期而定,但必须在会展举办前一个月掌握展销会的有关信息,尽可能的取得有利的展位(最好是在展销会场入口附近)。
2精心布置会场,要求展台上的内容除产品样品外,其他事物、图片、装饰器具都要围绕“爱心晨露幸福千万家”这一主题。
3采用公关技巧,取得会展组织方的许可另设专柜向参展公众免费提供本企业的饮用品。
4在参展前向地方媒体发布公告,企业会将本次会展签的订单中抽取15%的利润用于捐赠红十字会的爱心活动,并邀请媒体到会展现场跟踪报道。5会后对本次活动做>总结。
六、传播与沟通方案
1会展前向地方媒体告知此事,并同该媒体签订一定时期的广告业务。将企业与红十字会的爱心活动制作条幅标语置于展台旁,会展期间邀请红十字会有关人员和媒体记者到会展现场做监督和跟踪报道。并做留影和录像记录纪念此次活动。2在展厅附近向参展公众发放企业及其产品特色的宣传单。
3企业领导亲临会展现场,与客户进行产品、服务、行业发展等交流。4由专门人员对企业、企业产品及爱心活动的讲解。
七、预算经费
发放精致传单2000份600元;展销会展位租赁费用6000元,租赁两天;展位装饰费用1000元;员工薪酬费用3000;生活费用开支600元;媒体广告费用9600元,选择地方主流电视台的7:30播放段播放两期。.预算经费总共26800元。
八、预测效果
将展销会与红十字会的爱心活动结合起来应能起到两层效果。一方面给参展的顾客留下深刻的印象,使顾客感觉该企业必定是讲诚信的企业并愿意同其建立合作关系。一定程度上增加企业订单增加企业效益;另一方面通过媒体的宣传必定提高企业的的认知度,在消费者心中树立良好的企业形象,让消费者认知该企业是一个有爱心有社会责任的企业,最终增加消费者对企业的消费信心。
方案三:企业公关活动策划方案
一、公关背景
“天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊”这是一首古时的民歌,为我们歌唱了大草原美丽的自然风光。草原,是我们一直所向往最美丽、纯洁的地方。蒙牛集团就是诞生在这样美丽的草原之中,企业成立以来,通过科学的发展和定位,以“只为优质生活”为口号,创造了民族企业发展的奇迹。其企业形象和价值也得到了公众的一致认可。
伴随着经济的发展,乳制品行业的激励竞争,在行业内部出现了一些添加非法添加剂的违法行为,导致市场竞争恶性循环。2008年9月,蒙牛的乳制品检测出三聚氰胺,从此,蒙牛的形象和价值遭受了极大的损害,为挽回市场,实现企业自救,我们有必要进行一系列的公关活动,重新树立企业的形象与信誉。
二、活动方式及内容
1、方式:蒙牛生态科技园展示
2、内容:蒙牛文化介绍、产品生产流程展示、核心工艺流程展示、蒙牛生态牧场演示、循环发展模式展示
三、活动时间
2011年11月XX日
四、公关目标
1、总体目标:提升企业形象,挽回市场,强化企业社会责任感。
2、具体目标:宣传蒙牛绿色生产理念,实现企业与消费者的良性沟通。
五、活动主题
1、优质生活,我选蒙牛。
2、生态蒙牛,科技蒙牛。
六、>活动方案
第一阶段:活动筹备
1、确定参与群体。
确定方式:2011.05-2011.09凡购买蒙牛产品,其包装签下印有“蒙
牛体验会员”标签号,即可凭标签号登录蒙牛官网,了解活
动相关信息,并取得免费体验资格。
2、场地布置及筹备
工作内容:a、新闻发布会场地布置
b、蒙牛生态科技园展览筹备
c、媒体及嘉宾邀请
d、接待准备
3、活动经费预算
4、制订活动效果评估测评标准
第二阶段:活动实施阶段
1、时间:20XX年11月XX日—20XX年11月XX日
事宜:会员接待、食宿安排、行程宣讲
参加对象:接待组后勤组传播组
注意事项:a、工作人员接待过程中注意礼仪。
b、食宿安排合理,注意尊重部分少数名族会员特殊习惯。
c、行程宣讲明晰。
2、时间:20XX年11月XX日9:00AM
事宜:召开新闻发布会
参加对象:企业新闻发言人媒体工作人员全体会员活动工作人员
注意事项:a、阐明活动宗旨,树立良好的企业形象。
b、传播企业经营理念。
3、时间:20XX年11月XX日
事宜:活动开幕仪式暨蒙牛生态科技园展览开幕式
参加对象:企业领导嘉宾媒体工作人员全体会员活动工作人员
社会公众
注意事项:a、活动现场秩序维护
b、展览介绍要向社会着重展现企业生态、绿色、健康的生产理念
七、媒体策略
1、筹备阶段:利用网络、报纸、杂志等传播媒介,宣传企业科学的经营理念,宣传中要注重传播企业绿色、生态的生产方式,以活动的独特体验性吸引更多的消费者参与。
2、实施阶段:邀请新闻媒体等传播媒介现场对活动进行跟踪采访报道。并通过这些传播媒介对蒙牛生态、安全、循环的生产模式的报道,激发更多公众的共鸣,使他们认同蒙牛,从而塑造良好的企业形象。
八、效果评估
九、经费预算
第四篇:酒店公关活动策划方案
方案一:酒店开业庆典公关活动策划方案
一、活动背景
酒店为集团在xxx市开办的一家四星级宾馆,集团为餐饮服务类企业,主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南的较大城市,在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。xxx市酒店是集团在xxx市开办的首家宾馆,也是xxx市首家四星级宾馆。对于xxx市这样的中型城市,集团看中的是xxx市的交通枢纽的重要性;再者,振兴东北老工业基地的政策,预示着东北的复兴,所以集团想以几个大中型城市为基础,抢占东北的市场。作为一个新进入xxx市的企业,知名度不是很高,而且xxx市还有如xxx市宾馆、xxx宾馆、xxx宾馆等一些已有一定名声的竞争对手,所以要想在xxx市站稳脚跟,开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。
二、活动总主题
1、您梦想的家园!
2、给您回家的感觉xxx酒店
3、你我共建美好家园
4、您的家园由我们来建设
三、活动目标
通过本次活动,让xxx市人们了解、认识,对有个感性的认识。
四、活动程序
五、活动方案
前期指示牌宣传(设置指示牌):
(1)设置地点:以酒店为中心,2km范围内的主要道路上
(2)设置形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)
(3)数量:每个不同文案至少要求设置5个,共至少10个
(4)大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目
(5)设计要求:要求使用酒店标准的标识及标准字体(6)时间要求:于开张前10天设好
(7)目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度;
2、开业公关活动策划方案
(1)主题:酒店为您过生日!
(2)活动时间:开业当天。
(3)活动地点:酒店。
(4)活动概况:给酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间,他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费,所有费用最后由酒店代为支付。
(5)活动细则、注意事项:
1)刊登活动广告:
a、时间:开业前10天
b、媒介:《xxx市日报》、《xxx报》
c、版面:1/4版
d、文案内容:标题:酒店为您过生日!
正文第一段:酒店介绍
文第二段:为您过生日活动介绍酒店将于xxx市x年xx月xx日正式开张营业,为庆祝酒店的开业,特举办酒店为您过生日活动,免费赠送30个包间消费。
报名条件:凡当天过生日,并在xxx市有固定居所的市民,均可报名参加。
报名登记日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8点-下午6点。
名额限制:限30名,先到先得,额满即止;
报名地点:酒店一楼大厅办事处。
报名须知:凭本人身份证、户口本原件,亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。其余说明:进入时,必须衣冠整齐,否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归酒店。2)先报名预定房间
报名时间:广告刊出后当天开始,至开业前一天截止。
报名须知:凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本,以防身份证有假),亲临酒店预先订房登记。
报名的其他条件:凡未成年人,应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时,需衣着整洁,否则有权拒绝入席。
菜谱限制:在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量:限定一个总的上限,如每人限2个菜,以便避免浪费。
酒水限制:在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理:要告知所点的菜吃不完,需要作小小惩罚,象吃自外助餐一样,要不然他们会乱点。报名人数超过30人,则采用先来先得的方式,直至满额为止。为防止秩序混乱,应准备好排队的号筹,来一个发一个,凭号筹办理,这样不会出乱子。
注意在广告中注明:活动解释权归酒店;活动时送生日蛋糕,并举行共切生日蛋糕仪式。
3)开张当天:
a)拍照留念:所有同天生日的来宾与酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内,如酒店使用,则应与其签定肖像权使用协议)
b)举行酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中,通过抽签的方式(即抽即知),抽取30名定价员,发出聘书,邀请其于xx月xx日(应选择星期天)来酒店参加评菜价的活动。
4)软性文章:为配合本次活动,尽量于《xxx市日报》等美食版,发表软性文章,以别开生面的开业庆典为题,通过反映xxx市餐饮业的精神文明新风貌,来达到宣传酒店的目的。
3、开业后系列公关活动
(一)主题:酒店请您定菜价!
(1)活动日期:开业后10天左右的某一个星期天
(2)活动时间:上午8:0010:00
(3)活动地点:酒店(4)活动概况:聘请30位定价员,对提出的若干类别的若干菜名,集体评定其菜价
(5)活动公证:开业前10天,应与公证处取得联系,同意对此项活动进行公证,公证结果,公布在大堂显眼位置。
(6)定价员选择:选择方式一:开业当天,以抽签的方式,抽出30个愿意参加活动的客人;选择方式二:开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下),担任定价员。
(7)活动预告:开业后第3天,发出酒店请您定菜价活动广告
(8)参加定菜价人员的报酬:每人x元,于活动结束时,用红包的方式支付,并请他们签名,以示收到酒店支付的工资
(9)需要确定菜价的菜名:由酒店选择。
(10)确定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要准备相关的表格、文具,确定具体流程
(11)公证:事先,将活动与公证处联络,取得其支持。公证进行现场公证,公证后,悬挂经公证盖章的菜价牌
(12)事后宣传:活动的第二天或第三天,在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员,并请市民监督、检查为内容的广告,同时,刊出酒店请您评大厨的活动预告。
4、开业后系列公关活动
(二)主题:酒店请您评大厨!
(1)活动开始日期:评菜价活动后的第二天开始
(2)评选方法:定菜价活动开始后第二天起,每天对每个厨师,随机抽取其烹饪的5道菜,请享用该菜的客户,对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并请客户签名;对于参加评分的客户,每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分,进行累加,即可得出每个厨师的总分,从而能排出名次。
(3)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅
(4)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告,同时将酒店服务员工作标准列出来。
5、开业后系列公关活动
(三)主题:酒店请您评服务!
(1)活动开始日期:评大厨结束后的第二天或第三天,活动预告刊出后起第一天。
(2)评选方法:
1)每天请5位客户在买单时,填写《服务人员评分表》,对为其提供服务的服务员,按酒店服务员工作标准进行评分,将每天的评分表累加在一起,形成每个服务员的总分,从而排出名次。
2)注意要均衡每个服务员被评分次数,保持大体一致
(3)赠给评分客户一件精美礼品
(4)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅
(5)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告。
6、开业后系列公关活动
(四)主题:指定绿色菜地活动
(1)活动方式:开张10天后,开始着手物色附近的农家,找一些比较理想的,与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片,然后,在酒店大厅合适地方,展示这些照片,特别是要展示一些有虫眼的照片。
(2)合同答署完后,在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递酒店使用了绿色蔬菜的信息。
六、经费预算
(一)指示牌宣传:
(二)开业公关:
(三)开业后公关:
(四)其他费用:
(一)、(二)、(三)、(四)费用合计:
七、效果预测
1、通过前期指示牌宣传,使公众对酒店有一个初步了解。
2、通过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。
3、通过定菜价活动,给公众留下一个菜价合理的深刻印象。
4、通过评大厨活动,使公众了解到酒店有优秀的厨师。
5、通过评服务活动,让顾客了解酒店的优质服务。
6、通过绿色菜地活动,使绿色饮食观念深入人心,并在公众心目中形成酒店为绿色宾馆的良好印象。
方案二:西苑饭店公关策划方案
项目背景
饭店建于1954年9月。前身是北京展览馆招待所,1955年更名为西苑大旅社,1980年改造后改为公司、商社等常驻房,正式更为现名。1993年开始合资经营,聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店,拥有一座主楼与9栋4层小楼,有不同类型的客房705间(套)。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊,不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴,还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务,包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务,还提供internet上网服务。项目调查
自身优势:地理位置优越,位于中关村科技园区内,是京西金融、商业和交通中心,与国家计委、财政部、建设部等主要部委,以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北京动物园、紫竹院公园仅1公里,步行便可到达。
曾经在北京外事接待饭店中占重要地位,如果说西苑饭店是北京年纪最大的饭店,这话应不过分,因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名西苑大旅社主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代,一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店,在饭店的顶端的旋转餐厅,是北京第一家饭店的旋转餐厅,至今也气势恢弘,景致高雅。
存在的问题:最主要的就是设备陈旧,尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大,亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后,酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平,影响酒店的经济效益。
北京作为首都,商务酒店自然是星罗棋布,随处可见,各档次的饭店也为数甚多,要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力,就必须在充分发挥现有自身优势的基础上,克服缺点,整合各方面资源,使饭店跟上时代的步伐,从而创造更好的效益。
公关目标
提升饭店形象
提高饭店的在消费者心目中的知名度,进而获得更多消费者的认同 传播策略
(一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道,让公众很好的了解到饭店信息
(二)通过各种媒介的传播作用,宣传酒店新形象
(三)通过良好服务传递口碑,在宣传中获得发展
项目实施
(一)发挥自身优势
自身地理位置优越,交通便利,作为国企,有一些稳定的公务客源。
(二)强化自身品质,提升饭店形象
把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰,旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。
(三)利用各种途径,宣传全新的品牌形象
宣传活动先从内部做起,强化企业形象,有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。
首先,可以把这一改变过程用视频的形式记录下来,传到饭店官网上,使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台,作为老酒店蜕变的实例,在电视台播出。在各大饭店预订代理网站,也应在本饭店介绍中充分体现。
其次,每年文博会举办时期,北京市政府要员都会入住酒店,在酒店形象改造后,抓住这一契机,与政府人员协商,联系北京电视台对北京政府要员进行一次采访,采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象,新的服务的感受,通过电视台对节目的播出,让更多的消费者了解到新的西苑,吸引更多客源。
再次,举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛,大赛可以包括形象展示,才艺展示,管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传,并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观,使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动,好的作品给予奖励。
具体活动宣传
1.提前10天在酒店门前的led灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。
2.在北京电视台进行播报,在移动电视进行广告,并在北京市日报宣传。
3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。
4.编辑短信,将此活动告知酒店的vip及金卡客户。
5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程
1.由酒店员工自愿报名参与本次大赛。
2.活动时由员工上交主题为酒店是我家的摄影作品。对宴会厅进行摄 影展布置,搭建舞台,调配灯光、音响等设施,准备好大赛相关事宜,提前联系相关专业评委。
3.评比时除了专业评委评分,所有来宾都可作为大众评委投票。
大赛结束后,邀请活动嘉宾参观摄影展,参观饭店新的设施设备,并利用抽奖方式,选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。
(四)通过良好服务传递口碑,在宣传中获得发展。强化总体服务水平,提高饭店的在公众中的知名度
招聘高素质年轻的服务及管理人员,为企业注入新的活力。用心服务,为酒 店注入亲和力。
为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;组织专人调查研究顾客心理与需求,进而制定出相应的服务措施。
根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要,提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务,方便了客人所需。
项目评估
(一)创商务酒店,实现品牌更新,成功地将酒店新的品牌形象推向市场,实现了品牌更新,得到目标公众群的认同和支持。
(二)在短期内迅速提高了酒店知名度,酒店形象的全新蜕变,得到同行和社会各界的关注和呼应。
(三)有效地拓展了酒店的市场,赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展,在市场竞争中占得先机。
(四)营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力,西苑饭店知名度进一步提高,新的形象被认同,饭店品牌含金量提高,不但取得了良好的经济效益,还营造了良好的公关关系。方案实施中遇到未知因素,可在大前提下做出适当调整,确保酒店成功转变形象。
方案三:酒店公关策划方案
主办单位:虹口大酒店
咨询单位:广州大学公共关系实践服务团
项目背景:
虹口大酒店为了适应改革开放的需求,在老虹口酒店的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店,并于1997年9月28日开业。
虹口大酒店起步之初聘请 酒店管理 公司管理,管理公司将酒店定位为商务酒店,拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响,酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日,经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境,管理公司只好提前撤离,由广州市政府办公厅组建了新的领导班子,接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位,树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
项目调查:
虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上,对自身的基本情况作了全面的分析,认识到:广州商务酒店星罗棋布,传统的招待所也为数甚多,虹口大酒店要想异军突起,必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源,重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势:
第一,公务酒店占有独特的公务酒店市场,对于公务消费者而言,公务酒店有更强的适应性,更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二,公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。第三,公务酒店背靠政府,依靠与政府职能部门的密切关系,能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四,公务酒店承担着政府对外联络的职能,它所发挥的窗口和桥梁作用,是商务酒店无法替代的。
项目策划
公关目标:
重塑虹口大酒店品牌形象
公关策略:
(一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道
公务酒店的公关需要独特的传播渠道,那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道,依靠酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上,虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群,以公务客人为主,商务客人为辅,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通。
(二)全面强化公务公共关系, 拓展公务市场
要树立公务酒店的形象,离开政府的支持是绝对办不到的,因此,在塑造公务酒店形象品牌策略中,重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作,让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店,把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力,扩大知名度,拓展公务市场。
(三)在服务中传播,在传播中营销
基于公务酒店传播的特殊性,虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式,那就是在服务中传播,在传播中营销,依靠实际行动宣传自身的特点,依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化,使目标公众对酒店产生识别和认同,从而创造顾客的忠诚度和美誉度,提高
虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为:以公务客户,公务活动为主要目标市场,以规范化的酒店服务为基础,以鲜明的公务接待为特色的酒店。
项目实施:
重塑品牌形象,是虹口大酒店宏观的公关策略,虹口大酒店以综合治理的方式,全面推进了这一计划的实施。
发挥自身优势,重塑品牌形象
虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势,在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上,努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先,为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营,坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务,努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以个性化、人情化见长,让公务客人倍感亲切、舒适。
其次,为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的我在广州有个家为宣传口号,并以实际行动为客人营造家的感觉,既亲和了异乡客人,又得到了广州人的认同。虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中,提倡从个人形象做起,携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条:要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业,象维护个人利益那样维护酒店的利益,象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里,他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象,更深层次上,作为广州市政府的接待基地,他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的窗口形象。
第五篇:校庆公关活动策划方案
福建林业职业技术学院
“自动化工程系”
活 动 策
划
自动化工程系秘书处
一.公关策划的意义
意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史,展现办学成就,展望美好的未来,扩大知名度,在和各高校的竞争占优势,凝聚各方力量,推动学校全面、快速,发展成为全国知名高校。
二.公关策划的目的
一:通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。
二:通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感。三:以本次活动为契机,完善校园的“软件”,编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四:以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。
五:借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系。彼此关注、支持,营造“校园情怀”“师生情感”的氛围,并为日后的相关校园活动奠定基础。
三.校庆活动时间及内容
(一)启动阶段(2013年X月X月)1.成立筹备领导机构和工作机构
2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动
(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。
(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。
(3)针对“福建林业职业技术学院成立60周年”,面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
(4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认知基础。(5)“母校,我为你骄傲”庆祝福建林业职业技术学院60周年演讲活动,以突出校园60年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。
4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和校园建设 5.研究确定规划项目和校园景观项目
6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
(二)筹备阶段(2013年X月——校庆日前2个月)1.建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》。设立校友网站
2.编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘(专题片),设计确定校庆纪念品,出版发行校史 3.布置校史陈列馆
4.组织校园环境美化,校舍整修 5.组织文艺活动排练和师生活动布展
(1)“二十年荣誉与梦想”,福建林业职业技术学院20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会
6.制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家论坛
7.组织实施规划项目和校园景观项目。
8.继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金。
9.联系落实领导题词,确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案
11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。
(三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日)1.邀请领导、来宾、校友
2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式
3.起草校庆文稿,印制文字资料
4.召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆活动
5.登记接收礼品和钱物并进行展示
6.在校庆日举行庆祝活动南平市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全球校友出席具体安排:(1)a.唱校歌
b.校长致辞,市领导,知名校友致贺词 c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式 d.举行全球校友会,由知名校友回忆历史
e.举办校友大型酒会
(2)“庆祝福建林业职业技术学院成立60周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。
(3)福建林业职业技术学院大型签名活动。发动和号召届时到会的所有师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以福建林业职业技术学院为荣”的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组。
四、人员组织
各级校领导 各级院团委 各级院学生会
五、传播途径:
1.前期宣传:由校团委委将活动发至企事业单位;由校团委将活动消息发给政府;由南平日报、电视台于X月X
日左右进行媒体发布。
2.中期宣传:南平日报、晚报、电视报、电视台、电台等进行现场采访与报道。拟邀请校及政府领导参加。
3.后期宣传:南平日报、晚报、电视报、电视台、电台在活动结束后半个月内,在相关媒体上组织发表有关“新闻综述”之类的文章,对本次活动进行评述,以进一步扩展活动的影响。
附:个体角色形象设计展示 •
一、角色内容
项目负责人:负责联系各个学院协调开展各项工作
二、角色定位
• 1、地位分析:重中之重。项目负责人优秀的完成任务是这个策划活动成功的关键。
对象分析:做事细心,有强烈的责任感,让人放心的一个人
• 2、角色模式设计
角色理念:一丝不苟的完成分配的任务,做到最好
素质:高,全面。形象:高大,细心 个性:耐心,细心,热忱
特色:做事一丝不苟,且时间短,效率高 •
三、角色形象展示
• 1、情境设定:扬州大学校庆
• 2、角色准备:必要的通讯工具及个联系对象的联系方式 • 3、模拟展示:优秀的完成各项任务 •
四、问题预测与应急方案
问题:联系对象应特殊情况联系不上
方案:如果没有及时通知到对方,找相关人员及时代替。
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