网管年终总结

第一篇：网管年终总结

时间过得真快，2010年的工总已接近尾声，这一年来在部门主管的领导下我们的工作也取得了一定的成绩，而在这一年里，在部门的领导和同事的帮助下，我也顺利的完成了本年度的工作。为了今后能够更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：

首先分析一下工作态度：我觉得我是一个幸运儿，出了学校的大门就进了公司的大门。态度决定一切，勤奋改变命运，细节决定成败，这是我的人生格言我一直记着这句话。进入公司的第一天起就想着陈恳待人，认真做事。说大点、对得起公司的培养、对得起自己拿的薪水、对得起自己付出的青春、对得起自己的未来。生活不是靠混出来的，要脚踏实地的走出来，要走的踏踏实实，走的认认真真，才能走出美好的未来。

进入公司以后一直在做网站监控，监控室的工作量不是很大但很重要，公司的网站就是公司的脸她时时刻刻的面对着中国千千万万的客户。在监控室要时刻关注着网站、首页、各个频道、各个商品页、我的京东、装机大师等等。时刻关注着他们能不能正常的打开，打开后是显示是否正常，没事的时候就去点点商品，看看公司的论坛。在监控室的八个多月中虽然枯燥但是也学到了很多，比在大学里学的还要多。除了监控也帮忙处理一些客服所遇到的问题如 电脑故障、网络故障、软件、打印机等问题。十一月和十二月是在一楼工作每周有一天到监控室做监控，其余时间将和同事负责呼叫中心的电脑故障、网络故障、软件等故障问题。

进入公司快一年了，虽然学到了很多的东西但是我绝的远远不够，在工作的同时我还会继续学习更多的业务知识使业务更加的熟练。新的一年即将来临，我们就要有新的计划，再此做出新一年的工作计划。

一、2011年首先调整好自己的心态，全身心的投入到工作中去。

二、努力学习，不断提高并学习业务知识，不断积累经验充实自己。

三、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度；在工作上除了做好本职工作外还要对公司的其他业务做全面的了解熟悉业务知识，并将在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名优秀的网络管理员。

以上就是我个人本年度的总结和现已年度的工作计划，在以后的工作中我将不断加强个人修养，自觉学习，努力提高工作水平以适应本职工作的需要，争

取把工作做得更好。最后感谢公司的支持与信任，并祝公司的业绩飞涨。

第二篇：网管总结

一直做企业网络技术支持，这些年的工作经验告诉我：一个优秀的网络管理人员只有技术是远远不够的，良好的、科学的习惯有时候比技术更加重要。企业网络更多时候运行在常态下，网管更多扮演着网络维护者的角色，而不是消防队、救火队。这个时候，更需要网络管理员以严谨、认真、积极的态度做好网络的日常维护，而良好的习惯在其中起着决定性的作用。那么，企业网管应该养成哪些好习惯呢?下面分网络常态和非常态分别谈谈网管应该具有的好习惯。

1、常态下，未雨绸缪做好网络状况的检测

我认为衡量一个优秀网管的标准，不是看他排网络故障的效率有多高，而是看他维护的网络发生故障的频率有多低。当然，要彻底避免网络故障是不可能的，但是优秀网管可以让其尽可能少地发生。因为，毕竟网络故障已经发生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都会对企业的生成造成一定的影响，特别是信息化程度越高的企业这种影响会越大。我认为，除了科学的网络架构与部署之外，常态下的网络状况检测是减少网络故障的有力保障。这也就是优秀网管平时应该做的工作之一。

其实并不是所有的网络故障都是突发性的，大部分故障都有一个累积的过程，是一个由量变到质变的过程。这就像一位“病人”，最初可能不会感到明显的“身体不适”，如果不进行检查是不能发现的。网络维护其实就像给人看病，排故是最后的选择，此前的检测是非必要的。特别对于服务器、路由器/交换机这些核心的网络设备，定期的性能监控是必不可少的。

以路由器为例，网管们通过要对其进行优化，但优化是否会带来其他的隐性问题呢?所以如何及时发现路由优化方面的问题，就是网络定期项目测试中的内容之一，特别是大型网络中则更有必要。如果监控和测试呢?大家知道，许多网络设备如路由器、交换机、只能集线器等都支持SNMP网管功能，但为了全面监测网络通道功能，还需要网络设备支持全面的RMON和RMON2，用这样的设备组建起来的网络其管理和故障诊断功能是很不错的。但现实的问题是，这样的网络设备价格是普通网络设备的6～10倍左右，企业不见得有这些IT预算。因此，为了随时监测网络的服务应用流量及其比例、来源，工作记录以及必要时进行解包分析，我建议网管们在重要的服务器通道或路由通道上安装监测接口。以便必要时可以随时将流量分析仪、网络测试仪接入通道进行监测和分析。这样，一来可以在常态下实时了解设备的运行状态，二来在故障排除时能够快速定位，使得故障的查找时间可以缩短很多，降低运维成本。当然，如果资金允许，我还是建议将流量分析仪长期接入通道对多个重要的网络设备进行全速率透明流量监测，这样便于随时了解设备健康状况。退一步，就算该设备出现故障，我们可以在1分钟之内快速定位故障。

与路由器/交换机类似，网管们要对其他是设备进行实时的监控或者定期的检测。网络监控可用专门的仪器(这当然是最好的)，当然对于IT经费紧缩的企业借用第三方软件也可以实现类似的功能，但是不管怎样，监控、检测是必须要做的。我的感悟，没有监控的网络是不健康的，是一个随时会倒下的“病人”。

2、排故时，不要盲动将网络排故成本将到最低

我遇到过很多这样的网管，当网络发生故障时，不能够冷静地分析问题，而是想当然地进行所谓的“排故”。其结果是不但问题没有解决，而且使得问题扩大化，最后束手无策请专家来维修。而且，由此付出的时间和经济上当投入，使得维护成本大大增加。老总脸色难看，搞得自己很没有面子也很被动。其实，网络排故就像医生为病人做手术或者警察破案，保持一个冷静的头脑是至关重要的，千万不要盲动。现场保存，调查取证，分析研究这是最基本的素质。

(1).评估与现场保存

首要对故障状况有一个大概的评估，是否在自己的能力解决范围之内，如果对自己解决问题没有信心，就不要动手。在专家到来之前，做好现场保存。并进行一定的调查取证，比如故障前的各种操作行为，故障触发时的各种信息，故障现象等。这样在专家到来之后，就能够将这些重要的信息反馈给他们，从而免去他们做类似工作花费的时间，为故障的快速排除赢得时间。当然，在专家排错的过程中要仔细观察，大胆提问，不但要学习如何排除故障，还要搞懂故障发生的原因。这样，当今后遇到此类故障的时候，就能够自己解决。

(2).隔离与实验测试

最小化原则还有一个方面就是，不要让故障扩大，要马上将故障网络进行隔离。另外，不要因为的轻率操作，使得故障不可收拾。对于那些不是非常危急的故障，可以自己尝试解决。我的建议是，条件允许的话最好在实验环境中进行，通过实验室中的设备模拟出类似故障，然后进行排错。如果没有实验环境，在真实环境中进行操作，首先要做好相应的备份，然后进行网络隔离，最后才进行操作。还有，对自己在排故中的每一步操作做好记录。这非常重要，如果排故失败你就有可能回溯。就算不能回溯，在专家到来时，你至少可以告诉他你都进行了哪些操作，这对于专家快速排故是非常重要的。

(3).不能简单粗暴

做技术支持中，我经常看到这样的管理员：当网络被判为病毒发作时，就会首先启用多种杀毒软件进行查杀毒操作，无效。然后，把所有工作站格式化，重新安装其操作系统和应用软件。但由于问题出在服务器，所以仍然不见效。最后，不得不将所有机器(当然也包括服务器)格式化以后重新安装系统平台及应用软件。当然，这种简单粗暴的做法，应当为技术性的网管所不齿。说到底，这不应该算是网络排故，将一个也许很简单的问题扩大化了，由此增加的网络维护成本太大了。我认为，网络排故的两个基本原则是针对性和最小化。忠告网管们千万不要盲动，采取简单粗暴的做法。

当下，崇尚技术认为技术万能的网管不在少数。由于网络的复杂性，技术的有限性(哪怕你技术再高)，仅靠技术不能解决所有问题。因此，我要说的是，如果没有良好的习惯，你一定会为此付出代价。技术与好的习惯对于企业网管，哪个更重要呢?当然不能厚此薄彼，只有两者并举才能成为优秀的网管。

第三篇：网管工作总结

网络管理员工作总结

时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：

一、工作总结：

工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（ERP、文件）的管理，仪器设备连接设置更新等。

工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。

二、自我反思：

这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：

1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。

2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。

3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。

三、新年展望：

对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：

1.在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。

16年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。

第四篇：网管试用期总结

试用期总结

感谢张总的引荐，蔡总的认可及陈主管的赏识。我于2011年4月11日怀着庆幸、向往的心情进入公司，直至今日已将近3个月了，在这段时间当中，通过蔡总及陈主管的栽培，各位领导、同事的关心支持、帮助下，我认识到自己在进步，真正地能为公司做点事情。结合自身实际，本人工作职责主要以电脑硬件，网络的维护，软件安装与调试，OA系统的测试与计划实施等。下面我主要讲述下这三个月中的工作：

首先 刚来的时候，以学习和熟悉环境为主，主要入手一些电脑硬件维护，系统维护等方面的事情，在这期间，非常感谢三位前辈的教导和领导，把我从一个毛娃娃变成了一个可以基本独立解决一系列问题的职能人，更深一步了解了公司电脑的一些运行，管理，分布等各方面的事情。特别是在打印机、复印机、及传真机这个空白领域，三位前辈更是手把手的教导我，而且尽可能的让我自己动手，把他们的经验毫无保留的传授给了我，使我逐渐的了解和认识了它们，并能处理一些初级的问题，这个领域，也是我以后要学习和研究的重点，我将做的更好，期待能变成个专业人。还有就是邮件，我之前也没设置过OE，经过陈主管的耐心教导后，能独立快速的设置企业 OE邮件。并且掌握了一些规则，因为我们的邮件，有些要设代理，而有些不用设代理，所以初看有些复杂，经过多次设置后，渐渐掌握了它。

其次，是对OA系统的一个整体测试，包括用户数量，工作流，邮件，人事考勤，档案管理等各方面做了测试，先后测试了几个OA系统。个人感觉通达OA 还是很人性化，直观化的一套系统，如果下一步公司打算上OA系统，这个系统还是很不错的。我相信，通过OA系统的上线使用，使公司进一步实现信息化，无纸化，高效化提供了一个良好的平台，我们的信息化建设，将指日可待！

然后是和同事们一起建立了我们公司的一卡通系统，包括考勤、门禁、饭堂消费等功能，是一套功能相对完整的系统，在实施中遇到过一些小问题，比如网线距离过长，电脑自动关屏……在同事们的努力下，都一一得到解决。在试运

行的一个月里，没有发生过太大的故障，这使我们的信息化工程，又迈进一大步，现在我们的考勤、门禁等已经实现了数字化、网络化、信息化。

在其间，我参加了公司安排的为期1天半的培训，使我深深的感受到了公司的企业文化和精神。创新，务实，领先，高效这四个词，已经深深的印进我的脑中，时刻以这四个词为标榜，以保护自然生态环境，改善人类居住环境为使命。现在，我可以骄傲的告诉任何人，我来自万峰，我是万峰这一大家庭的一小分子。

在这三个月里，我感受到了公司的关怀，在这三个月里，我感觉到了领导们关爱。在这三个月里，我感受到了同事们的关心，在这三个月里，我感觉到了自己在一天一天的进步。

入职以来，本人热爱自己的本职工作，并一直有做到以下几点：勤劳奉献、克尽职守，兢兢业业、听从领导安排、和同事们的关系相处得比较和谐、视公司为家的思想……本人虽然有些许优点，但也存在诸多的不足之处，如：做事不够效率、考虑事情不够长远和系统、业务知识的欠缺、客户沟通不够顺畅、处事不够大胆、细心……我相信通过我的努力我会与这些缺点说声告别并与优点同步……

本人今后的努力方向是：树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，视他/她人之事为已任，在生活中成为同事的信任伙伴。认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、尽量避免犯错误的可能，有始有终，工作进展情况及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。多向领导、同事虚心学习工作方法，多与大家进行工作中的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平;提高工作质量，具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。找出工作中的不足，做到善于自我反省;爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作主动出击而不是被动应付，积极主动开展工作，善谋实干，做到肯干事，敢干事，能干事，会干事;在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果;培养自己的综合素质，提高自身的业务能力，以便为公司的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。自从进入了公司，我始终视自己为公司主人中的一份子，公司的一草一木都有责任和义务去爱护，地上哪怕是一片垃圾，我希望因我的存在而成为一块绿色、环保的草坪或鲜花;我很乐意能与同事们一起学习、一起进步，因为我希望我所接触的人群当中每一个都是有素质、有修养、能屈能伸的人才，让每个来过我们公司的人们都能感受到我们公司的文化与热情，让每个接触过我们公司的人都能给对方留下深刻的良好印象!我的人生信条是：充实而不后悔地过好每一天!一直以来感谢各位领导和前辈的悉心栽培和提携，工作的进步离不开的各位领导和各位同事的提点，今后我一定会往准时、高效率地方向努力。

今天很开心能与各位分享工作中的心得体会，今后我们将携手并肩作战为公司打造更美好的明天而拼博奋进，祝公司事业日新，宏图大展!谢谢！

第五篇：网管个人总结

2012年团结湖小学教师总结

学期即将结束，我们大家也都为期末做着最后的努力，感谢大家能在百忙之中抽出时间来听我的总结。

这学期我来往于本校分校之间，工作主要是分校这边，上课主要是本校团结湖校区那边。

先说说我的教学工作。虽然日常工作繁忙，但我认真地备好每节课，因为我知道，三年级的孩子刚刚接触信息技术这门课程，最一开始的启蒙教育很关键，要让孩子们对这门课程产生兴趣，而不是畏惧感。班里的学生情况不同，有的孩子计算机操作起来很熟练，有的孩子家里确实没有计算机，也极少接触计算机。这样给我出了一个难题，如何兼顾两类学生。最后我想到了充分利用小组讨论和互帮互助的方法，既让操作熟练的同学能够有事可做，又让操作不熟练的同学有一对一的辅导，发挥了学生的能动性，课堂气氛活跃，学生学习热情。

课后的兴趣小组，我结合自己所学专业的特点。开设了叫做中华传统健身操的小组。起初名字我定的是中华传统健身气功，但是考虑到学生的接受能力，我把他改名叫做“健身操”。经过一学期的活动，效果超出我的想象，学生们学会了“八段锦”的基本动作，“五禽戏”也快学完了。这些动作都是模仿鸟兽的动作，学生学起来特别有兴趣。最后一节课我让学生们做了展演，取得了非常好的效果。

虽然电教工作辛苦，但是有我校信息化主管领导的带领，我校的信息化工作井井有条。首先我和信息化领导落实完善了学校的信息化组织机构，校领导和我一起研究制订了学校的各项信息化规章制度。

在日常工作中，我把给老师们服务放在第一位，尽量争取在第一时间解决问题。

为了加快信息化建设，我校积极申报信息化项目，并且提交了详尽的实施方案。对于信息中心下发并安装的应用软件，如CMIS,瑞星杀毒软件网络版，SNC等我都认真学习使用并管理。我校与网络科技公司合作建设了有我校域名的网站，网站点击量非常高，百度搜索排行第一。学校网站的建设给家长们和社会的人们了解我校的机会，同时也积极地宣传了学校，成果显著。我对两个校区的设备每周维护，定期检查设备运行状况，并做了维护和检查的记录，出现问题时，及时联系信息中心，不耽误学校的教育教学。对于学校的监控设备，我坚持只要出现问题就第一时间解决的原则，只要门卫或者信息中心向我反映监控设备问题，我能够第一时间放下手中工作去检查设备，保证了学校监控设备的正常工作。

我在学校兼职财产管理员，所以对学校信息化资产非常熟悉，也深知学校信息化资产无论从价值和数量上都非常可观，所以我建立了贵重物品借用登记制度，和贵重物品损坏赔偿制度。信息化机房我每周打扫一次，同时检查设备运转情况和空调

是否正常运行。我虽然不是专业的网管教师，也不是学计算机专业出身，但我在业余时间积极钻研计算机知识。读过了关于摄影，服务器，视频编辑等方面的书籍。我积极按时参加信息中心组织的各项培训，如视频会议系统培训，CMIS升级培训等。

新的一年我对自己提出了更高的要求。那就是进一步完善自己的知识和业务水平，加倍细心和认真地完成自己的本职工作。

2013年1月7日