第一篇:销售经理就职报告
述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
自2007年加入xx公司这个大家庭已有快五年的时间了,回望走过的这么多年,最大的感受就是:感恩、挑战!感谢这么多年各位领导对我的信任与支持,各位同事对我的帮助与认可。从事销售的这四年间,其间的酸甜苦辣只有自己知道,没有各位领导与同事的支持,我很难走到今天。2011年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、感恩、充满挑战的一年。
几年来伴随公司的成长,我认真贯彻执行公司的销售目标及销售政策,和公司其他销售伙伴一起努力拼搏、积极开拓市场,较好的完成了每年度的销售指标。2011年公司给了我湖北区域这个市场平台,我倍感肩上的责任与压力,也对未来充满挑战与信心。为了更圆满的完成公司交给我的这个任务,我有以下计划:
一、销售团队的重新建立与划分:
在原有的销售网络中精耕细作,将每一个与我公司曾成单客户做透做精,创造更高的价值。现有的武汉市场分江南/江北区域,在原有的老客户基础上积极的开拓新的客户,寻找更多的OEM客户。8+1城市圈及周边各市县针对各个行业,做详细的分析,制定缜密的开发方案及计划,寻找到合适的目标客户。团队成员现初步定为4人,江南江北区域各一人,周边市县由一人负责,现有武汉区域部分客户由我负责。通过团队有效的结构设立、组合,各辉其职,为完成共同的目标一起去努力,以实现个体所不能达到的绩效。
二、团队成员的培训与提高:
不断加强业务方面的学习,每周抽半天的时间来开展业务培训,对我公司所代理产品的产品知识培训及销售实战模拟培训。经常组织团队成员在工作之余做产品知识探讨及技术交流,与办事处领导经常沟通,学习专业知识,探讨更好的营销经验。
三、团结协作、服从大局:
在日常工作中做好销售主管的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造更好的氛围和环境,互相尊重,互相配合。遇到问题时及时沟通,以公司大局为重。同时勇于开展批评与自我批评,对自己在工作上的失误能及时纠正、主动承担责任。“独木不成林”只要我们心往一处想,劲往一处使,我相信我们今年的销售任务一定能超额完成。
四、认识自我,克服不足,不断进取:
领导经常说一个人最大的缺点就是不能认识到自我所存在的不
足,只有克服了自己的不足,才能寻求更大的发展。我总结了下我有如下不足:
1、对自己要求不够严格,技术及业务知识还不够全面。
2、时间观念有待加强,安排的工作未及时完成3、对团队成员要求、期望过高,认识不充分。
4、处事太自我,同事间的理解与宽容待加强,与公司相关部门及领导沟通的太少。
2011年我会和我的销售团队一起拼搏,力争XX区域XXX万销售任务的顺利完成,为实现公司全年销售额XXXX万目标而努力!
卢慧娟
2011年4月6日
第二篇:销售经理就职报告
客服经理入职演讲
尊敬的谢总、各位同事:
大家好!
首先我非常感谢公司给予我这样一次机会;让我能进入这个大家庭、与信龙企业团队共同进步,为公司的发展贡献自己的力量。这样一次机会对于我来说竞争是激烈的;能进入税控组客服团队,我将倍感珍惜这样的机会。在未来的公司发展中,我将不遗余力为公司的发展散发我最大的热量与激情!
我加入信龙企业这个大家庭时间已经不短了,回望在信龙走过的这段人生旅程,目前最大的感受就是:感恩和挑战!感恩,感的是信龙企业给了我工作的机会和平台,以及感谢这么久以来一起共事的同事对我的帮助及公司领导对我的信任与支持。挑战,指的是公司为了发展壮大,在业务重心方面的转型,以及我个人的工作从之前单一的技术服务人员相应的需要向技术服务工程师、实施工程师及销售客服工作的转变。所有这一切的改变对公司是一种挑战,对我们税控部的每一个同事来说也是一种挑战。对于之前一直做纯技术工作的大多数同事来说,对这种转变可能也会像我一样对将要发生的一切感到害怕和犹豫。但“怕”能解决问题吗?
举个小例子:接手通海的服务工作以来,我曾经有过迷茫,不知道怎么去做好相关的业务。就在两个月之前,由于上门收维护费时有企业不理人、不交费同时还有骂人的情况,让我的精神面貌有所波
动,记得遇到几家之前都没交过服务费的企业我曾经不敢去找他们提收费事。这时,收到了谢总发来的一条短信,内容大概是这样的“行动是治俞恐惧的良药,而犹豫,拖延将不断滋养你的恐惧,带着相信的力量行动!行动”。看了这条信息的第三天,我和小乐拿下了两家我们都认为难肯的骨头(塑料工艺厂和松德铝业)。这可能在大家来说不算什么。不就是收了两家维护费吗?不值得沾沾自喜。但对于我来说它证明了一个道理,那就是“行动是治俞恐惧的良药”。虽然在上门收这两家企业的维护费时,也同样发生了企业仍我的名片,瞪白眼,甚致打电话给税局说不交费的原因等,但最终维护费我收到了,我认为行动让我在这件事上成功了。
就拿我们最近的客服经理、实施工程师等的考试来说,道理不是一样的吗?难吗?怕吗?今天这个客服经理的就职演讲,说是就职,坦白的说,虽然试我考过了,我自己觉得还没真正达到那个高度。以后我会大胆、勇敢的去行动,我会为了这个目标去提升,去改变,去寻找如何做好的方法。我要从埋头苦干,转为抬头看方向,我要做优秀的客服经理。那怎么才能做到呢,在个人能力提升和转型的初期,我还是个菜鸟。还没有什么成熟的经验。但我明白做为一个客服经理的职责,我会在就职后用最短的时间去要重新梳理我的主管片区和之前一直有来往的工商、学校等客户资源,找出和培养潜在的有价值的客户,并长期经营好它。这话听着可能有点空洞,那就让我的行动去证明它吧。
我认为要做好这份工作,想要在未来的社会竞争中站稳脚跟,必须不断的完善自己、提升自己各方面的技能。其中思想和态度是敲开前途大门,技术屏障的敲门砖。以积极的态度为前提的职业行为,才是一个健康的开端。在职业过程中,不将不断的自我充电,丰富与提升。我不是“脑残”也不是天才!只是刚刚起飞的菜鸟!想要生存,就必须认准方向坚持,坚定,坚强!就因为我不是天才,所以我会虚心的学习,即不过于自我,也不能过分卑微。
未来的路肯定是充满挑战的,我将认真贯彻、执行公司的销售目标及销售政策,和团队其它成员一起努力拼搏、不断加强业务方面的学习,探讨更好的营销经验、积极开拓市场,努力完成销售目标。同时勇于接受大家对我的批评,对自己在工作上的失误能及时纠正、主动承担责任。“独木不成林”只要我们团结一心,互相帮助,向着我们的目标前进,我相信我们团队今后的业务一定会越做越好,路也会越走越宽。
在最后我还要借用一个谢总的短信内容:“鸡蛋,从外打破是食物,从内打破是生命。人生亦是,从外打破是压力,从内打破是成长,与其等别人从外打破,不如自己从内打破,那么你会发现自己的成长相当于一种重生”。这句话在这里再一次和大家共勉,我要给自己一次重生的机会,同事们让我们勇敢迈出第一步吧,我们一起加油!
谢谢大家的聆听,谢谢!
XXX
2012年11月23日
第三篇:销售经理就职演讲稿
篇一:销售经理就职演讲 销售经理就职演讲
今天我怀着无比激动的心情,参加这次岗位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是第一次也许是最后一次,我会通过我的努力为公司创造更高的价值!
一、自我介绍,自我评价
二、我的竞聘优势
1、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是公司组织的培训,我都要求员工参加。
2、自身综合素质的优势。我有一颗忠于销售事业激-情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我一直从事着团队管理工作,无论是在任何地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,本分做人,踏实做事,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了自己应有的贡献。任职以来,公司无论从管理还是到业务发展,年年都有新高,结构调整非常合理,几年来综合竞争实力都在全省前列。
3、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与其他部门和卖场之间的关系密切。几年来,我个人负责区域销售业绩都排在公司前列,每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。
4、有丰富的工作经历。长期工作在销售一线,对销售工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以制度约束人,以思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度。任职几年来,未发生任何违规和责任事故。
三、竞聘后的设想
如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到公司和领导的要求,但我将继续为公司发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现,也是我有机会进一步奉献公司销售事业,为员工提供各方面需求。我的具体工作设想是:
1、摆正位置,当好大家的助手,积极推进观念创新和机制创新,从方方面面想细做细,关心下属员工的疾苦,帮助他们解决工作问题和生活问题,做到经常交心、谈心,促进他们全身心的投入工作。
2、认真学习,努力工作,快速适应新的岗位。走上新的工作岗位,首先开展部门各项业务,结合目前部门现状,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向公司有工作经验的同事学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。
3、关注员工,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠团队,尽职尽力,视权利为责任,视职位为服务,将公司的各项工作不断推向前进。
4、当前在公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为来自销售一线的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足客户需求。要积极建立高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和符合公司发展的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。以上是我的竞聘演讲,不当之处,请批评指正。篇二:公司新任销售经理就职表态发言材料 公司新任销售经理就职表态发言材料 各位领导、各位同事: 晚上好!非常荣幸能加入公司,更高兴能有机会与各位领导和同事共同为公司这艘舰艇远航而献上一份力量,我感到无比欣慰。我相信:只要公司人上下心连心、手拉手、肩并肩、同荣辱、共奋斗,我们公司就一定能成为管道行业的航母。在这里,我特别感谢**能给我个搭载航空母舰的机会。
首先,我先谈一下入职几天来的感受:入职时间可能仅仅一周左右,但公司给我留下了深刻的印象,一是公司氛围非常好,上下级间、平行同事间都非常友好、和谐,充满着浓郁的亲情文化,正是这种亲情文化让我感受到,在公司除了基本的雇佣关系外,更是一种充满温馨、关爱的家人关系;二是公司的硬件资源达到相当的水平,这包括公司的厂区、生产车间、生产设备、配套设施,硬件资源必将为公司将来的跨越式发展和腾飞提供强大保证;三是公司同事工作都非常敬业,我发现门卫以及后勤人员很早就在裁剪草坪以等绿化树木,生产员工也都能确保生产线昼夜不停而忘我工作,财务人员工作也非常敬业,我们晚上打球后一起吃饭,经理还匆匆吃饭后赶回办公室处理开票事宜,公司销售部、招投标部、售后服务部门在很多公司都是相对繁忙,工作繁琐的一个部门,我发现销售部人员来往于办公室和车间之间,与生产车间积极沟通发货事宜,许多售后服务人员还奋战在省内外安装工地,生产部s主任频繁来往于车间与销售部,我都把s主任误以为是销售部门员工了。这里更不用提公司的各位中高层领导,都表现出很强的责任感,真正体现出了以身作则、身先士卒的领导风范;
四、公司是一个真正具备运动精神和氛围的企业,全公司大多数员工都崇尚运动,上至高管,下至基层都有相当数量的员工真正投身到篮球运动中来。运动精神,我的理解就是不畏强敌、全力以赴,也可以说就是亮剑精神:狭路相逢勇者胜。一个具有运动精神的企业,是永远年轻的,永远充满朝气的,永远充满斗志的,是永远不言败的,更是永远具有战斗力的企业。我看到了公司完全具备这一点。
其次,我想谈下,关于公司营销管理方面个人初步工作思路。由于时间有限,对公司内外部资源状况以及信息了解尚不充分,若有不当或失实之处,请各位领导和同事海涵!第一,公司需要进一步完善公司营销战略规划及其战略执行方案。营销战略重点要解决的是战略定位和竞争战略。其中营销战略定位要解决的是品牌定位、产品定位、目标市场定位、区域定位。(1)品牌定位也即我们公司品牌定位于行业什么层次,定位于管道技术专家则必须构建公司公司技术优势,定位于管道行业领导者,则必须全面构建企业优势:市场营销优势、技术研发优势、生产运营优势、财力资源优势、人力资源优势、综合管理优势等;(2)市场定位,我们公司根据自身实际状况,在今后3-5年甚至更长时间主要选择哪一部分细分市场,是市政领域市场还是民用建筑市场,市政领域市场中是选择给水、燃气、电力、通讯、矿山流体输送等领域中一种,还是几种,或者是全部选择。在市政给水领域我们主要选择的是农村饮用水工程、市政道路输水工程、工业园区及工厂输水、专业化工、造纸、饮料食品、冶金行业等流体输送工程。(3)产品定位,重点解决的是在今后3-5年乃至更长时间段内,主要生产什么产品,重点考虑产品组合的问题,也即产品品类和产品线长度的问题,公司主要生产pe燃气、pe给水、pvc给水、通讯及电力管道等市政类产品其中几种或全面生产,甚至考虑在适当的机会进入民用建筑管道的生产,这需要做出精准的产品组合选择(4)区域定位,要解决的是在今后3-5年内,我公司主要开展营销业务的市场区域,比如是选择华中区域、还是全国市场,是选择在华中区域采用采蘑菇的方法拓展区域市场,也即先拓展利润丰厚的市场再采摘次丰厚的市场,还是采用地毯式搜索等方式进行精耕细作,这需要进行系统和精准规划。公司在营销战略上应该有一定程度清晰的规划,但需要进一步深化、细分,并切实明确自身定位,并综合企业内外部资源打造出有明确差异化的竞争战略,塑造行业优势地位,并将营销战略规划形成可执行行的战略执行方案,从而确保公司将来能以稳健、快速、健康、可持续性的发展。
第二,公司销售模式有待于进一步完善和细化。由于市政管道产品的特性决定了我们的销售模式以工程直销为主。那我们有个问题需要思考:当前管道销售主要销售模式有两种:传统经销渠道销售和工程销售,民品进传统渠道,市政产品既可渠道销售,也可工程项目直销,公司的销售模式中,传统经销渠道和工程直销渠道如何实现互补,两种渠道模式各自如何拓展,两种渠道模式各占多大比例。结合公司营销人力资源现状,如何有计划、分阶段实施渠道组建,这将是以后工作中迫切需要解决的问题。
第三、目标市场细分和区域市场选择需要更进进一步明确。公司选择拓展的市场区域需要进一步明确,并严格建立计划管理机制,确保各区域月度、计划达标;针对各个区域市政市场中,我们是主攻农村饮用水市场、燃气市场、市政道路输水工程、工业园区及工厂输水、专业化工、造纸、饮料食品、冶金行业等流体输送工程中的一种还是全部细分市场,我们的主攻项目规模是选择1千万以上,还是500万以上,或100万以上。数量众多的中小项目由于规模以及运输和服务的问题,我们是选择放弃还是采用全面撒网式拓展,这诸多问题需要我们进一步研究明确。并严格贯彻在销售人员日常销售工作中。第四,公司需要进一步加大营销团队建设。营销团队的组建是紧紧围绕公司营销战略而展开,营销团队是公司营销战略的真正执行者,是公司营销目标达成的尖兵。从一个企业的中长期发展而言,企业的成功靠的是整个团队整体协同作战的成功,同样,销售业绩的达成也必将靠的是整个营销团队整体作战。营销团队建设的两个关键点,一是数量,建立与企业营销目标相匹配的一定数量的营销团队,第二是质量,销售人员的战斗能力一方面取决于其自我规划以及对公司发展远景的认知度,其二取决于企业的激励机制,其三取决于企业的培训体系。三者缺一不可,但若前两者都具备,培训对于提升营销团队战斗力显得尤为重要。系统、完善、实操性强的培训我体系打造在营销团队管理中将是非常重要的。在以后工作营销培训工作将是非常重要的一环。今后,我将结合自己建材营销心得,编撰《管道营销手册》等工具书,内容包括:商务礼仪、营销知识、沟通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客户拓展技能、标准化营销话术等。
以上是我个人的粗浅认识及看法,希望在以后的工作中,各位同事能对本人多提宝贵意见和建议,并希望能获得大家的大力支持和配合,我在这里表示衷心感谢。最后,我引用《中国企业家》杂志社社长刘东华的话与各位同仁共勉:在沙漠里,在高原上,在繁华的都市,在贫瘠的农村,等着我们的都是困难。我们营销团队的责任就是披荆斩棘,用生命、热血去铺筑我们公司未来的发展之路。胜则举杯相庆,败则拼死相救。只为成功想办法,不为失败找理由,狭路相逢勇者胜,烧不死的鸟就是凤凰!当我们的生命点燃成熊熊大火时,我们公司事业已如日中天。我们可以骄傲地说:我们今生无怨无悔!”篇三:销售经理就职报告
客服经理入职演讲
尊敬的谢总、各位同事: 大家好!
首先我非常感谢公司给予我这样一次机会;让我能进入这个大家庭、与信龙企业团队共同进步,为公司的发展贡献自己的力量。这样一次机会对于我来说竞争是激烈的;能进入税控组客服团队,我将倍感珍惜这样的机会。在未来的公司发展中,我将不遗余力为公司的发展散发我最大的热量与激情!
我加入信龙企业这个大家庭时间已经不短了,回望在信龙走过的这段人生旅程,目前最大的感受就是:感恩和挑战!感恩,感的是信龙企业给了我工作的机会和平台,以及感谢这么久以来一起共事的同事对我的帮助及公司领导对我的信任与支持。挑战,指的是公司为了发展壮大,在业务重心方面的转型,以及我个人的工作从之前单一的技术服务人员相应的需要向技术服务工程师、实施工程师及销售客服工作的转变。所有这一切的改变对公司是一种挑战,对我们税控部的每一个同事来说也是一种挑战。对于之前一直做纯技术工作的大多数同事来说,对这种转变可能也会像我一样对将要发生的一切感到害怕和犹豫。但“怕”能解决问题吗?
举个小例子:接手通海的服务工作以来,我曾经有过迷茫,不知道怎么去做好相关的业务。就在两个月之前,由于上门收维护费时有企业不理人、不交费同时还有骂人的情况,让我的精神面貌有所波动,记得遇到几家之前都没交过服务费的企业我曾经不敢去找他们提收费事。这时,收到了谢总发来的一条短信,内容大概是这样的“行动是治俞恐惧的良药,而犹豫,拖延将不断滋养你的恐惧,带着相信的力量行动!行动”。看了这条信息的第三天,我和小乐拿下了两家我们都认为难肯的骨头(塑料工艺厂和松德铝业)。这可能在大家来说不算什么。不就是收了两家维护费吗?不值得沾沾自喜。但对于我来说它证明了一个道理,那就是“行动是治俞恐惧的良药”。虽然在上门收这两家企业的维护费时,也同样发生了企业仍我的名片,瞪白眼,甚致打电话给税局说不交费的原因等,但最终维护费我收到了,我认为行动让我在这件事上成功了。
就拿我们最近的客服经理、实施工程师等的考试来说,道理不是一样的吗?难吗?怕吗?今天这个客服经理的就职演讲,说是就职,坦白的说,虽然试我考过了,我自己觉得还没真正达到那个高度。以后我会大胆、勇敢的去行动,我会为了这个目标去提升,去改变,去寻找如何做好的方法。我要从埋头苦干,转为抬头看方向,我要做优秀的客服经理。那怎么才能做到呢,在个人能力提升和转型的初期,我还是个菜鸟。还没有什么成熟的经验。但我明白做为一个客服经理的职责,我会在就职后用最短的时间去要重新梳理我的主管片区和之前一直有来往的工商、学校等客户资源,找出和培养潜在的有价值的客户,并长期经营好它。这话听着可能有点空洞,那就让我的行动去证明它吧。我认为要做好这份工作,想要在未来的社会竞争中站稳脚跟,必须不断的完善自己、提升自己各方面的技能。其中思想和态度是敲开前途大门,技术屏障的敲门砖。以积极的态度为前提的职业行为,才是一个健康的开端。在职业过程中,不将不断的自我充电,丰富与提升。我不是“脑残”也不是天才!只是刚刚起飞的菜鸟!想要生存,就必须认准方向坚持,坚定,坚强!就因为我不是天才,所以我会虚心的学习,即不过于自我,也不能过分卑微。
未来的路肯定是充满挑战的,我将认真贯彻、执行公司的销售目标及销售政策,和团队其它成员一起努力拼搏、不断加强业务方面的学习,探讨更好的营销经验、积极开拓市场,努力完成销售目标。同时勇于接受大家对我的批评,对自己在工作上的失误能及时纠正、主动承担责任。“独木不成林”只要我们团结一心,互相帮助,向着我们的目标前进,我相信我们团队今后的业务一定会越做越好,路也会越走越宽。在最后我还要借用一个谢总的短信内容:“鸡蛋,从外打破是食物,从内打破是生命。人生亦是,从外打破是压力,从内打破是成长,与其等别人从外打破,不如自己从内打破,那么你会发现自己的成长相当于一种重生”。这句话在这里再一次和大家共勉,我要给自己一次重生的机会,同事们让我们勇敢迈出第一步吧,我们一起加油!谢谢大家的聆听,谢谢!xxx 2012年11月23日
第四篇:销售经理就职演讲稿
各位同志们!大家好!年假休完了。
新的一年已经开始,对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。
新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司2011的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修
管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在港联顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从 “服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
我的演讲完毕,谢谢!
第五篇:销售经理就职演讲稿
销售经理就职演讲稿
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在生活中,很多地方都会使用到演讲稿,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编为大家收集的销售经理就职演讲稿,欢迎大家分享。
各位同志们!大家好!年假休完了。
新的一年已经开始,对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页,续写新的
新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:
物业管理工作好就比产品的'售后服务,直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司XX的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修
管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在港联顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从“服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。
严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。(二)是加强团队建设,努力提高员工素质。
首先,进一步加强职工队伍的促进员工