公司制定吃拿卡要工作制度

第一篇：公司制定吃拿卡要工作制度

热电公司专项治理“吃拿卡要”工作制度

为解决群众反映强烈的突出问题，提高热用户满意度，优化发展环境，推动科学发展，我公司开展“吃拿卡要”专项治理工作。结合工作实际，特制定如下治理制度：

1、公司工作人员在服务过程中，不能故意制造难题，给用户讲条件；让用户请吃喝、送东西。

2、公司维修人员在入户工作时，不能以任何借口向用户讲条件。

3、公司稽查人员，在入户检查中要认真负责，公道正派；发现问题按照规章办事，严格落实稽查工作制度。

4、公司所有人员不能利用工作的便利，索要和收受他人好处。

5、其它所属“吃拿卡要”现象的。

公司对专项治理“吃拿卡要”工作要进行明查暗访，实行群众举报、来电、来访等形式，从多渠道收集相关内容。对违反“吃拿卡要”制度的，一经发现查实要严肃处理，接受群众监督，决不姑息迁就。

热电公司

二〇一〇年五月十二日

第二篇：抵制“吃拿卡要”专项工作制度

洪相乡卫生院整治“吃拿卡要”创优发

展环境专项工作制度

为进一步加强医院作风建设，提高工作效率，转变工作作风，预防腐败现象的发生，我院认真查找在存在的漏洞和薄弱环节，建立健全各项规章制度，坚决杜绝“吃拿卡要”现象的发生：

一、认真梳理现有规章制度：对需要改进和完善的制度及时进行修改，增强制度的针对性、操作性、强制性和权威性。

二、严肃纪律，照章办事：严明政治纪律、财经纪律、廉政纪律和群众纪律，用制度的形式进行规范，努力形成用制度规范执法行为、靠制度管人、按制度办事的工作机制。

三、项目清理和优化:对医院承担的各项审批项目进行重点清理，尤其是合作医疗及时补偿实行动态管理，优化审批和公共卫生服务事项流程，缩短审批补偿办理时限。由原来的两周缩短到出院后三天补偿完毕。

四、深化院务公开：推进院务公开，公布所有具体办事程序，在门诊和住院大厅公示药品价格和常规医疗服务价格，严格执行药品明码标价、住院费用一日清单告知制度，公示诊疗服务公开承诺，设立意见箱，公共卫生服务随访流

程上墙公示，为群众提供优质便捷高效服务。

五、严格执行各项规章制度：加强内控管理、绩效考核、纪律作风、重点岗位和人员管理制度的补充和完善。按照党风廉政建设和惩防体系建设要求，研究和制定岗位廉政风险防范管理措施，防止利用岗位职权以权谋私行为的发生。认真开展杜绝“吃拿卡要”专项工作制度，责任追究制度的落实，切实规范工作行为。

六、结合加强学习教育：强化岗位职业道德教育和廉政警示教育，教育重点岗位人员学习掌握与岗位职责密切相关的法律法规。组织医务工作者观看反腐倡廉教育片、参观反腐倡廉教育基地，让重点岗位的工作人员在“前车之鉴”中自警自省，正确履行工作职责。进一步完善《公开承诺制》、《责任追究制》等一系列制度，要求医务人员文明办公、礼貌服务、有问必答、按时办结，为群众提供零障碍和优质高效的服务。

七、建立奖励惩戒机制，弘扬清风正气。积极开展创先争优活动，并与当前保持党的纯洁性学习教育活动相结合，大力宣扬先进典型事迹，激励先进，弘扬正气。不断完善各项奖励和惩处制度，对工作认真负责、廉洁从政的工作人员，年终给予表彰和奖励，并作为评先树优和提拔的重要依据；对责任心不强、玩忽职守、导致医疗责任事故造成不良影响的要进行责任追究并严肃处理。

八、建立社会监督公示制度。受理和核实群众投诉，建立工作作风日常监督检查机制，进行定期检查和不定期抽查暗访。通过廉政谈话，对发现的苗头、倾向性问题适时进行提醒，及时纠正。

二零一二年七月二十三日

第三篇：公司抵制吃拿卡要问卷调查表

盂县阳升洁煤运销有限公司

“整治吃拿卡要，创优发展环境”问卷调查表

您好!欢迎你参加问卷调查，我们希望通过您的真实回答反映服务对象对我公司整治吃拿卡要工作的意见和看法，请您按照要求填写以下内容（在认可的栏内打“√”），问卷不需署名。衷心感谢您的合作！

1、您对阳升公司开展“整治吃拿卡要问题创优发展环境”工作的看法是？

有意义，有必要□无意义，无必要□可搞可不搞，无所谓□

2、您在开展业务工作期间有无请工作人员吃饭或送过“红包”？

没有□有□

3、你在有关部门办事时，工作人员是否一次性告知您所办事项需具备的条件、工作流程及应提供材料？

有□没有□

4、您对公司的工作、业务流程等满意吗？

满意 □基本满意 □不满意 □

5、你接触的工作人员有无在工作时间内无正当理由未办理相应工作的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难的行为？

没有□有□

6、您在办理业务过程中有无工作人员态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难，工作时间无故迟到早退脱岗，人为设置办事障碍以及其他利用职权“吃拿卡要”的行为？

没有□有□

7、您对工作人员的服务态度和质量感到：

满意 □基本满意 □不满意 □

8、您认为工作人员能否认真落实工作职责？

能 □基本能 □不能□

9、您对本企业工作风气的总体评价是：

满意 □基本满意□不满意 □

10、您认为我公司哪些方面的工作还需要进一步改进和提高？

第四篇：如何制定公司制度

制度对于一个公司重要性毋庸讳言。一个缺少制度和规范的公司就如同一个缺乏法制的国家，早晚会陷入到混乱不堪的境地。这也是西方科学管理制度最基本的涵义之所在。可是在目前中国企业的实践中，不仅很多小企业，甚至是一些具有相当规模的企业在制度及其相关管理上做的很不到位，甚至是漠视、轻视，这不仅是企业管理水平低下的表现，更是管理者管理意识淡薄，管理能力低下的表现。

企业对制度的不重视主要表现在几个方面：一是制度设计流程不合理。制度作为企业管理的基本规则，具有很高的效力，因此制度的制定过程必需科学严谨，不能随意。一个科学合理的制度设计流程包括制度设计的初衷、制度设计的讨论、制度制定的范围等因素。二是制度的内容不合理。在很多情况下，公司制度一般都会涉及到多个部门、甚至是全公司，因此制度一定要统筹考虑到公司各个部门和各个方面的情况，便于执行。三是制度的可持续性差。这主要表现在一些公司的制度经常朝令夕改，不具有稳定性。这尤其表现在部门层面，部门的一些规章制度经常会随着部门领导的更迭而发生频繁修改。

那么，如何才能制定出科学合理的规章制度呢？

一是要合情。制度贵在精，不在多。对于每一家公司而言，都会有一大堆的规章制度，但是真正发挥作用的制度有多少不得而知，已经失效的制度有多少不得而知，不能很好执行的制度有多少也不得而知。特别是在一些工艺流程较为复杂的企业，如电力企业、航空企业等，流程的繁琐和制度的复杂程度很高，这其中，无效和无用的制度不在少数，但是公司每年的制度数量还在不断的增加。

二是要合理。制度的合理性来自于内外部两个方面。从外部来讲，一个制度的设计要考虑公司、社会、客户等多方面的利益诉求，要尽量做到平衡。从内部来讲，制度的设计要考虑到公司内部各个部门和层级之间的平衡，不能顾此失彼，从而引发部门与部门之间的矛盾或者公司层级之间的隔阂。如在很多企业，一线技术人员和后勤支持人员之间的矛盾很深，特别在薪酬和职业发展通道方面，一线技术人员往往认为公司的制度不合理，他们的付出和得到的利益太少，而后勤支持人员却认为他们和一线技术人员之间在薪酬等方面的差距太大，很

不公平。

三是要合法。首先是要符合国家的法律法规，这是最基本的要求。特别是一些财务规定和人力资源方面的一些管理，不能单纯从公司利益出发，不考虑社会法律的要求和员工的利益，否则最终吃亏的还是公司自己。尤其是在目前的形势下，社会对企业的要求越来越高，因此公司的制度制定不仅要满足自身发展的要求，同时也要满足社会对企业的要求。其次是要符合公司的基本法律，就是公司章程。公司任何制度的制定都要以公司章程为要求，以公司股东利益为最高要求，而绝不能仅仅以部门甚至个人利益为出发点。第三是规章制度的制定要与公司其他的规章制度相融洽，不能出现制度之间的相互矛盾和对立，否则不利于执行。

第五篇：xxx公司整治“吃拿卡要”实施方案

xxxxxxxxxxxx有限责任公司

关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实施方案为巩固和深化纪律作风教育整顿工作，切实解决“吃拿卡要”等突出问题，根据集团公司党字[2012]xx号文件要求以及分公司党字

[2012]xx号文件安排，我公司决定在全系统开展整治“吃拿卡要”问题，创优发展环境专项整治活动，特制定本工作方案。

一、总体要求

坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚持把专项整治与保持党的纯洁性学习教育活动结合起来；与企业转型跨越发展的中心任务结合起来；与建立健全规范的权力行使长效机制结合起来。切实加强对整治工作的组织领导，形成齐抓共管、统筹兼顾、全面推进的工作格局，切实把整治工作抓紧、抓好、抓出成效，为企业转型跨越发展创造良好的发展环境。

二、专项整治的范围和内容

（一）专项整治的范围

公司内部各级管理部门。

（二）专项整治的内容

主要解决“卡、拖、要、乱”等影响企业形象的问题。

三、方法步骤

本次专项整治从5月份开始，到8月底结束。要对照要求、结合实际、创新实践，重点抓好自查自纠、查办案件和长效机制建设三个环节工作。

（一）认真开展自查自纠

公司内部各级管理部门要把自查自纠作为保持党的纯洁性学习教育活动“问题查摆、整改提高”工作的一项重要内容，组织干部职工对照《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和袁纯清、王君同志在全省领导干部大会上的讲话、袁纯清同志在全省兴起学习弘扬右玉精神新高潮大会上的讲话等有关文件，提高思想认识，认真开展自查自纠。重点抓好三个环节：

1、认真自查。向员工发放《整治吃拿卡要问卷调查表》，广泛

收集意见建议。收回的意见建议要统一梳理分析，形成报告。公司的党政领导班子成员要与关键岗位工作人员、平时群众有反映的工作人员开展个别谈话，提醒督促相关人员提高认识、查究问题、说明情况。

2、积极整改。对员工提出的意见和建议进行深入分析，对合理

化建议予以采纳，对确实存在的问题进行整改。

3、公开承诺。组织关键岗位工作人员，结合岗位特点，作出“创

优发展环境、抵制吃拿卡要”公开承诺。公开承诺要在办公场所、办事大厅醒目位置悬挂，接受群众监督。干部职工要针对自己在自查中发现的问题，针对征求意见时群众提出的问题，针对领导谈话时谈到的问题，提出切实可行的整改措施和今后努力的方向。

（二）严肃查办案件

公司干部职工要积极配合各级纪检监察机关和专项整治机构进

行线索收集、案件查办、线索排查等工作，协助其严肃查办一批利用职权“吃拿卡要”、谋取私利的典型案件，以儆效尤。

（三）建立长效机制

要针对专项整治工作中发现和暴漏的问题，坚持边查边改边建制的原则，以分责、知责、履责、负责为核心，建立预防“吃拿卡要”问题反复发生的长效机制。

1、实施“阳光”政务。要紧紧依托公司板报栏、邮箱、网站、电话等媒介，进一步推进公司办事流程公开，为员工提供优质便捷高效的服务。

2、强化日常监督。建立行政效能检查和防止“吃拿卡要”的规章制度，开展定期巡查和不定期暗访，特别是要加强对各项制度执行情况的监督检查，切实提高制度执行力，坚决遏制“吃拿卡要”问题的发生。

3、设立举报邮箱和电话。设立整治“吃拿卡要”举报电话为xxxxx，邮箱为xxx@163.com。员工、群众一旦发现有“吃拿卡要”的不良现象，可以通过以上联系方式立即通知专项整治领导组，及时遏制不作为、乱作为、慢作为和“吃拿卡要”等现象的发生。

四、切实加强组织领导

（一）健全领导机制。公司成立“吃拿卡要”问题专项整治领导组。

组长：xx

副组长：xxx、xxx

成员：xxx、xxx、xxx

领导组办公室设在公司办公室，负责指导和协调全公司“吃拿卡

要”问题专项整治工作。

（二）严格落实责任

专项整治领导组组长是抓专项整治工作的第一负责人，公司要把专项整治工作作为2012的重要工作之一，统筹安排、统筹推进。专项整治工作的开展情况要作为2012党风廉政建设责任制考核的主要内容。

（三）强化工作措施

公司整治领导组办公室要按照市公司整治领导组办公室的统一安排，扎实推进各个阶段的工作。要健全工作机制，制订工作方案，推动工作开展；加强舆论引导，宣传政策规定，营造整治氛围；查处典型案件，回应社会关注；注重典型带动，及时总结经验，树立先进典型。

二○一二年五月八日