第一篇：公共关系实训报告
关于公共关系实训的报告
姓名：王晶晶学号：2009443419班级：汉文09-0
1在本学期的最后一个星期，我与同学们一同参与了公共关系课程的实训。经过了本学期的《公共关系》课程的学习，我认识到认识到公共关系在现代日益激烈的商业竞争中，是十分重要的一环。公共关系人员所从事的工作并不是我们最初想象的那样，在学习之后，我们知道了公共关系作用是在于提高组织的知名度与美誉度，处理组织公关危机，帮助组织渡过难关的一门学科。公共关系的学习对于以后可能要从事文秘等工作的学生而言，是十分有用的。
实训是对课堂上所学知识的进一步掌握。在实训的过程中，首先由王平老师为我们讲解了如何与人谈判，特别是在以后工作中如何与领导商谈自己薪酬的问题。第二天由罗蓉蓉老师，通过观看《杜拉拉升职记》这部电影，让我们从影视作品中进行学习我们在求职时会遇见的情况，以及在职场中如何处理我们的人际关系，和几种不同类型的人在职场中的各种表现，并告诫我们不用在乎别人，做自己的事儿，总有一天会得到领导的重视。第三天，由我们的辅导员黄老师为我们讲解了如何处理人际关系，人际关系不好的三种原因，处理好人际关系的重要性，人们在处理人际关系使的四种类型以及如何处理好我们的人际关系。
这三天的实训让我们的知识更加深入实际，我们的学习并不仅仅只是对于书本知识的掌握，还用对于知识的应用。在最后一天的实训课程中，我们将以情景剧的形式，表现出我们对这几天实训的所学所感。以车祸现场为背景，表现不同性格、不同身份的种人，面对事件时的不同态度及处理方式，体现人际关系处理在日常生活中的重要性。
对于我们而言，这次的情景剧并不能代表什么，在今后不断学习、实践、积累之后，我相信我们能够处理好公共关系。
总的来说，在这门课的学习中，我学到了很多知识，明白任何一门学科都不是单一的，需要将自己的所学有效地结合起来并加以利用。公共关系就是如此，可以将他与秘书、营销、传播等学科结合在一起。公共关系也不是只能运用于组织，他对于我们在社会生活、人际交流中起着十分重要的作用。即使我们在未来不从事文秘工作，公共关系也会为我们将来的发展提供帮助。
第二篇：公共关系实训题集锦
《公共关系》实训题
1．请收集一到两个符合或违背公共关系原则的事例，并结合所学知识进行分析。
2．请观察你所在学校的领导或老师一天的工作，分析他（她）哪些工作属于公共关系工作内容？
3．请以小组为单位采访某一家企业，了解企业的公共关系工作情况。
4．请到一家设有公共关系部的企业去了解，社会到底需要什么样的公关人才？
5．假如你是一家公司的公关部部长，你将如何组建一个公关部？选拔公关部成员的标准是什么？
6．请为你所熟悉的组织列举出3种不同类型的公众。7．根据自己的身份、经历，列出你曾经是哪些组织、哪几种类别的公众？
8．要求学生到公共场所与3个以上的陌生人沟通，然后结合传播原理相互交流感受。
9．以小组为单位联系某一组织根据需要确定调查主题，设计调查问卷，进行实地调查，并撰写调研分析报告。10．以小组为单位为你所熟悉的的学校或企业设计一项公 共关系活动，并撰写公共关系活动策划书。
11．假定你所在的学校近日有一次重要的公共关系活动，但由于恶劣的天气，致使活动不能如期开展，请拟定一个应急方案，以消除或减少不利影响。
12．对近期举行的某一次公共关系实施活动进行评估，并撰写评估报告。
13．选择某一组织，分析其公共关系活动模式的特点，并提出活动建议。
14．以小组为单位为某企业制定一个宣传性公共关系或服务性公共关系活动方案。
15．选择某一组织，根据其所处的发展阶段，提出开展公共关系活动的建议。
16．针对某次公共关系活动，拟定媒体选择方案并说明理由。
17．分析一次公共关系传播活动，指出其符合哪些传播要求，运用了哪些传播技巧？
18．以小组为单位，请同学们在一起模拟不同人际关系角色，体会传播障碍及其克服方法的运用。19．结合案例分析企业应如何制造新闻？
20．以小组为单位为你所在的组织写一份如何处理好内部公共关系的建议书。
21．分析你所在组织有哪些社区公众，写一份如何处理好与这些社区公众关系的建议书。
22．以小组为单位深入调查一家企业，就消费者关系或媒介关系制定一份公共关系活动方案。
23．请以小组为单位为气象局制定一个“开放日”活动计划。
24．请以小组为单位某商场策划一次节日专题活动方案。25．假设你是某汽车公司公关部的经理，请拟定一份赞助一位车手无后援自驾车30日环游中国大陆的计划书（要点：项目的缘起、赞助的意义、赞助内容、车手的义务、相关公关宣传报道计划、其他内容等）。
26．请以小组为单位策划一次班级风采展。
27．通过网络、报刊等媒体，收集整理一个公关危机的案例，并完成以下操作练习：
（1）列出该公共关系危机产生的原因，要求3条以上。（2）如果你是该事件中的公共关系主管，你如何处理。请列出你的处理方案，要求5条以上措施。
28．分组访问本地一家企业，与其消费者服务部门进行交流沟通，了解近年该企业接受的消费者投诉事件，学习处理该类事件的方法和技巧。
29．请以小组为单位为你所在的学校制定一份公共关系危机管理计划。
30．如果你要参加谈判会议、庆功晚会、假日出游等三种不同的场合，你该怎样注意你的服饰穿着，请利用网络进行实训，查找相关图片，并说明你选择的理由。
31．请给你的父母或长辈，发一封节日问候邮件，注意邮件礼仪。
32．对电视媒体中有关节目的“自我介绍”的形式进行点评，并发展或完善自己的介绍方式和内容。
33．模拟宴会，拟一份坐位安排表，并说明理由。34．模拟不同情景分组进行正确握手方式练习。35．为教师节或学校庆典设计制作一份贺卡。36．为你所在地的文化节或其他熟悉的重大活动拟写一份领导的欢迎词。
37．假如你所在的学校要扩大招生，学校为此要做广告，宣传学校形象，请以小组为单位为学校设计公共关系广告词。38．联系自己的大学生活，准备一份演讲稿，并在班上进行演讲。
39．为一次校园新闻事件撰写一篇新闻稿。
第三篇：公共关系实训作业
实训作业要求
在实训期间,走访身边的商业场所,采集1-3 个你感兴趣的商业公关活动,运用公关关系学的基本要素进行分析。
要求:书面作业,字数1000~2000字,12月9 日上课时上交,要求打印完整,附带封面,完整的个人班级信息。实训报告结构要求 第一部分:(1)简要介绍选取的公关活动案例,包括对选取活动的简要概述,活动的范围,时间,地点,内容,特点等;还可以包括活动的策划方式,完成方式,是否涉及与公众互动等方面给予介绍。
(2)需要介绍1~3 个案例,不同案例之间要具有一定的关联性,这种关联性包括但不限于相似的产品,相似的活动模式,相同的时间和地点但效果不同的活动等。此处活动的选取要着重后面对于公众和传播的比较分析。
第二部分:从公关关系的三要素分别入手,即对“主体—社会组织,客体—特定公众,媒介-传播手段”进行分析。(1)对主体的分析。即对组织此次活动的企业的所处的竞争环境进行调查(包括但不限于网上查找相关网站,新闻,或电话咨询等方式),并对该企业现有的内在气质和外在形象两个方面进行陈述。(两者的内涵参阅教材)(2)对客体的分析。即对此次活动的特定公众进行分析。包括该活动所涉及的公众的分类(公众分类参阅教材,何种分类取决于所分析的问题)不同种类的公众对该活动表现出来的区别等。
(3)对公众的心理分析。重点分析此次活动迎合或是运用了何种公众的心理(公众心理类型参阅课堂笔记),分析商家如何运用公众心理设计这样的公关活动,其效果如何,实现方式是否合理。
(4)对媒介的分析。包括此次活动的传播的信息内容,传播的媒介方式(是否属于课堂介绍的10 种中的一种或几种),其设定的传播内容是否被公众所完全了解,是否存在误解或意义损失等。第三部分:点评公关效果。包括此公关活动的目的,对不同公众群体的影响,总体收益,举办中的困难或不足等。能够对选择的相似的公关活动进行比较分析者,将获得额外加分。
第四篇：公共关系实训计划
《公共关系学》实训项目计划
一、实训项目及其具体安排：
实训1：CIS策划
实训人： 全体学生
实训时间： 2012年6月11-12日 小组成员： 全班同学分成9组，每组6人
实训目的：通过实训，达到了解企业识别系统（CIS）的构成要素及设计流程，学会CIS的初步设计。
实训地点：图书馆、互联网、本班教室 实训步骤：
拟定企业名称及经营范围、企业地址；
通过图书资料室和互联网等途径了解一个著名品牌的名称、标志和品牌口号；
课堂讲解CIS系统构成及设计流程； 学生为前拟定的企业设计CIS。
实训2：公关演讲 实训人： 全体学生
实训时间： 2012年6月13日
小组成员： 全班同学分成9组，每组6人 实训目的：
掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧，学会在各种公开场合下发表演讲，并能利用演讲的手段宣传组织形象。
实训地点：本班教室 实训步骤：
1.查阅演讲及演讲稿的相关知识。
2.拟写一份演讲稿。要求内容完整，字数控制在800-1500之间。3.模拟组织一次现场公关演讲会。
实训3：庆典活动
实训人： 全体学生
实训时间： 2012年6月14日
小组成员： 全班同学分成9组，每组6人 实训目的
掌握庆典筹备方式，议程安排及庆典的规范服务，了解庆典活动的类型，理解庆典活动的整体策划、组织、并能熟练应用与庆典活动相关的技能。
实训地点：学校会议室、大礼堂、本班教室、校内空旷场地 实训步骤：
1.假如你是某成功职业院校50周年校庆的秘书组成员，请拟出参与校庆活动的重要领导和来宾名单。
2.编织一份校庆活动庆典仪式的程序。
3．模拟演示庆典仪式的大会场景。
实训4：新闻发布会
实训人： 全体学生
实训时间： 2012年6月15日
小组成员： 全班同学分成9组，每组6人 实训目的：
掌握新闻发布会的礼仪和程序，懂得新闻发布会的筹划及准备工作，并能在新闻发布会中运用、相关技能。
实训地点：本班教室 实训步骤：
1.实训项目背景：广东女子职业技术学院为了扩大学院知名度，特与广东电视台举办一场“当代女大学生风采”综艺晚会，将邀请一些学生喜爱的明星参加。在晚唱之前召开新闻发布会，届时将邀请本市的新闻单位和一些媒体的记者参加，新闻发布会发言人主要为高教厅的领导和高校代表。请模拟演示本次新闻发布会。
2．要求：根据项目情景提示的资料模拟演示新闻发布会的场景。
实训5：模拟公关职场面试
实训人： 全体学生
实训时间： 2012年6月18日
小组成员： 全班同学分成9组，每组6人
实训目的：让学生通过模拟公关职场面试，不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围，切身了解到公关人员所应具备的基本素质和技能。
实训地点： 本班教室
实训步骤：模拟某公关公司通过组织一场面试公开招聘某职位工作人员。
实训6：危机公关处理 实训人： 全体学生
实训时间： 2012年6月19日
小组成员： 全班同学分成9组，每组6人
实训目的：通过实训，达到掌握公共关系危机预 防分析并能制定相应应急计划，公共关系危机协调技巧；掌握公共关系危机处理中与媒体的关系等能力。
实训地点： 本班教室
实训步骤：1.教师提供案例，让同学面对具体危机事件；
2.分组讨论危机对策； 3.提出危机公关管理方案。
4．撰写危机公关管理方案计划书。
实训7：公关调查 实训人： 全体学生
实训时间： 2012年6月20日
小组成员： 全班同学分成9组，每组6人
实训目的：
1.培养学生运用公共关系原理的能力，深化对知识的理解，提高学习兴趣。2.掌握公关调查的方法和程序，学会制作调查报告。实训地点：户外
实训步骤：
1.确定调查目的和调查对象； 2.三选一：设计1份15题左右的调查问卷;设计一份访谈提纲（针对公众）；拟定一个调查方案。
3.完成一份调查报告。
实训8：公关策划
实训人： 全体学生
实训时间： 2012年6月21-22日
小组成员： 全班同学分成9组，每组6人
实训目的：本课程体现新型的公关实务体系，授课时突出其系统性、策划性和易操作性的特点，目的是使学生具有公关意识，掌握公关活动的策划和实施，提高学生的公关技能和交际能力。
实训地点： 本班教室
实训步骤：1.针对“实训五”调查的组织所发现的问题，策划该组织一项或几项公共关系专题活动，要求“对症下药”，撰写公关策划书；
2.策划书要求有以下部分：公关活动目标、公关活动目标公众、公关活动主题、公关活动传播渠道、公关活动具体实施安排（时间、场地、人员、事件、设备等）、公关活动经费预算、公关活动评估；
3.每组采用多媒体展示自己的公关活动策划书。
二、实训要求：
1.积极参与，团结协作，严格考勤，保证质量。
2.每个实训项要求各组有创新性，尽量做到虚构与现实相结合。
3.各实训小组按照有关实训要求写出规范的调查报告、策划书等。（打印稿）4.制作实训案的PPT文档并讲解。
5.实训结束后每组写出实训报告，其中包括上述实训内容，每篇不少于1000字。
三、考核方式与标准
根据学生的出勤情况（占10%），实训项目参与与学习态度（占10%）、实训水平（占30%）、方案陈述中的表现（20%）、小组整体方案（占30%），给出实训成绩。
⒈优：出勤好，态度认真，完全掌握了营销策划各种技能，并写出有价值的营销策划方案，方案陈述中的表现优秀。
⒉良：出勤好，态度认真，基本掌握了营销策划的各种技能，写出了合格的营销策划方案，方案陈述中的表现优良。
⒊及格：出勤一般，态度一般，会使用营销策的各种技能，但尚欠完善者，方案陈述中的表现一般。
⒋不及格：出勤不满，态度不够认真，对技能不能使用者，方案陈述中的表现不佳。
指导教师：彭伟华
2012.6.8
第五篇：公共关系实训总结
姓名：翟佳宁 班级：文秘公关1001 学号：2010030734 指导老师：李慧君
公共关系实训总结
岁月如梭，弹指间已经转过两个春秋的日日夜夜。时光如水，转眼间已经流过两年的青春年华。唯一不变的是变化，我们阻挡不了时间的脚步，但是我们能够改变自己的脚步。
纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。短短一周的实训当我们还沉浸在自己的角色中时已经拉上了帷幕。通过一周的公共关系课程实训让我们真正了解了多彩的实际生活，让我们提前进入职场，熟悉自己即将面临的工作环境，处理危机公关不仅需要智慧，更需要胆量与经验。
这次实训围绕模拟就职演说和处理危机公关情景剧展开，分两项内容：就职演说、处理危机公关情景剧。每一项内容都是通过团队合作的形式来完成，这样不仅增加了我们团队合作的意识，也增强我们在整个团队的责任心。下面是我在一周实训中做出的个人总结，用来更加清楚的认识自己提高自己。
第一是态度与激情。态度决定一切，在做好每一件事情之前必须端正态度。做就要做到最好，在短暂的实训中让我认识到自己一直不在状态，突然感觉到态度是一个很神奇的东西，他能帮我们找回自信，找回身体本有的潜能。拥有了态度就拥有了激情，激情与态度，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
第二是沟通。沟通的前提是真诚，我们必须把真诚的心同华丽的外表联系在一起，而不是金玉其外，败絮其中。公共关系是靠完美的沟通维系的，无论是处理矛盾还是与客户沟通都应该坦诚相待，才能
取得队员的信任。同时也要懂得处理人际交往的方式、技巧，因为工作和学习不同，同事与同学在沟通上也有很大的不同。总之只要我们付出真心就能收获信任。
第三是较强的逻辑思维能力。逻辑思维代表着一个人的知识与经验，我们都是未来的领导者，要具备统筹大局的能力和认识事物分析事物的能力。
第四是团队合作精神。在短短一周的实训中我们每个人都深深地体会到了团队合作的力量。团队成员为了团队利益与目标而相互协作，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，有困难我们一起解决，有成功我们一起分享。顺利完成了每一项实训内容。达到了1+1﹥2的效果。我也为我们的团队而感到骄傲。
一周的实训虽然结束了，但是留给我们学习的东西还有很多。金无足赤，人无完人。我们只有不断的学习，不断地进步才能给我们的大学学习画上完美的句号，为我们的工作打造一个良好的开始。
翟佳宁 二O一O年九月
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